Richard Stad: De Trainee a CEO da Aramis – Inovação, Liderança e Crescimento | Podcast Fallaí #45

[Música] acelera aí e apresenta Fala aí um papo sem filtro sobre gestão empreendedorismo e comunicação bem-vindos ao Fala aí o podcast do acelera aí focado em você empreendedor que nos segue que nos acompanha que tá sempre aqui deixando a tua dúvida e comemorando os resultados uma das coisas que mais me alegra hoje é receber uma mensagem de vocês dizendo Que praticou algum conhecimento que a gente compartilhou aqui no falir e que tá ajudando o negócio de vocês a crescer Então essa é a nossa missão é por isso que a gente tá aqui hoje eu tenho

uma honra gigantesca desse convidado aqui faz tempo que a gente tá namorando para para trazer ele para contar um pouquinho as nossas histórias vão se cruzando Em alguns momentos ele também é mentor lá do G4 educação como eu Nossa grande estrela aqui Kauan também é a estrela do Negócio dele Richard stad bem-vindo a fala aí finalmente rolou o nosso encontro hein tô empolgado para esse nosso podcast juntos a gente já se cruzou várias vezes né Eu uso a nam Miss também olha só isso é o mais importante Pessoal vocês estão vendo isso eu uso mesmo

dia tava numa palestra lá em Manaus te mandei né É E eu acho a marca incrível né e moderna ao mesmo tempo eh tem a as opções pro dia a dia né você se sente bem confortável eu gosto muito Não é porque você tá aqui não sempre falo e eu uso bastante então é esse é o melhor marketing do mundo você sabe né com pessoas legais se admira usam a sua roupa também e E pessoas próximas né além do Kauan que tá aqui na na plataforma o alfredão também usa bastante então a gente acabou a

gente acaba sempre ficando depois a pode dar uma aula de um Insight que eu tive de como fazer essa virada de marca e chegar nas pessoas anota aí que vai ter um Insite legal pra gente colocar pra turma aqui já anotei eu vou fazer diferente aqui vou ter uma liberdade Geralmente eu fico lendo aqui o minha o meu guia Mas eu vou pedir para você se apresentar pra nossa audiência porque eu já te acompanho agora você também é palestrante você tem feito bastante conteúdo as tuas aulas lá são tem um NPS altíssimo se apresenta pra

nossa audiência Richard pom pessoal primeiro prazer estar aqui com vocês vai a Plataforma legal de poder compartilhar um pouco os aprendizados e os erros e acertos também o que é importante eu sou Richard mais conhecido como Rick porque Richard difícil em português esse negócio eu sou casado com a Sara eu sou pai de três então minhas três pequenas startups que eu adoro mentorar também e direcionar boa definição três startups Eu sou um bom investidor em 10 startups mas tem três que são tão especiais que eu tenho que mentorar e ajudar a Desenvolver eu tô na

arami já H 18 anos e 10 anos na presidência da companhia hoje Aramis tem duas marcas a Aramis que é a principal com 132 lojas até o final do ano e 1200 multimarcas e a gente lançou uma marca nova que é Urban performance com com quase 2 anos e também vários insights legais que é incrível de aprendizado de construção de marca reinvenção de marca no caminho e é isso fiz os 40 anos esse ano ciclo novo preparado para ele e muito empolgado o Que eu quero já deixar de lição aqui pra nossa audiência como você

começou você começou na área de stoque da Aramis conta esse comecinho que acho que é uma primeira lição aqui pra nossa audiência boa então eu estagiava na Palm lembra do Palm pilots lembra e termina a faculdade da SPM aí meu pai falou cara vem trabalhar comigo eu falei pô com maior prazer e onde eu começo ele falou no stoque você não conhece nada você vai pro stoque então eu comecei stoque Controle de qualidade meio que um processinho de Trein na companhia e aí 2 meses e meio ainda nesse processo tinha uma área que é muito

importante hoje em dia mas na época era muito relevante de faturamento que era multimarca que era 75% do faturamento da companhia e o marketing e a pessoa que administrava essas duas áreas se incomodou com a entrada e pediu PR sair a gente falou tudo bem faz a venda em janeiro e outubro e a gente se prepara pra sua Saída combinado el falou combinado dia seguinte ele não apareceu cara nossa aí fui PR ovido Parabéns seu novo gerente de marketing multimarca fui rodar 11.000 km para entorno do Brasil de carro para entender que era multimarca marcas

fiquei 3 anos tocando esse canal e em escritório em todas as áreas mexendo aí queria estudar varejo fiquei TRS anos no escritório e é todo dia à tarde de loja na época a gente tinha 11 lojas para aprender mais sobre varejo E aí em 2012 Vi Mercado de moda transformando eu falei Putz grandes grupos sendo criados falei pro meu pai né que eu chamo de bro não deveria acontecer a gente uma empresa no tamanho médio pequeno para médio mercado em consolidação a gente tinha que preparar para um novo ciclo foi quando eu fiz uma rodada

de investimento trouxe um fundo então com 28 anos eu tava fazendo uma rodada no mercado e 29 anos assumindo a presidência da companhia compia e 10 Anos depois tô aqui com você muita história para contar nesse PR quando você começou você estava com quantos anos n Aram Miss 22 anos 22 sensacional e aqui fica acho que o primeiro grande recado né Acho que sabedoria do teu pai eh tua força né de entender que você tinha que passar por essa fase e eu vejo muito empreendedor cometendo esse erro de querer pular a etapa E isso geralmente

não dá certo sabia que quando eu tava no começo aí eu trabalhava lá n Senões e às vezes faz m com meu pai para perto dele né aí chegavam para ele perguntava Ah seu filho que legal ele vai suceder ele falava assim por anos eu não sei se ele é competente suficiente para isso ainda se um dia ele for quem sabe se não não então meu que eu fui moldado no arregaça manga e faz se vira e para est na cadeira tem que merecer né meu filho então foi como ele foi me ensinando nessa jornada

Mas essa é a lição aqui J de cara na largada do nosso Episódio uma lição incrível né então com 28 anos poder fazer uma rodada em 29 29 anos da minha presidência com um pai que tinha essa visão tão você conquistou isso você não ganhou é foi muito legal e no final eh a gente criou uma amizade muito legal né então eu falei que tem empresa familiar e domiciliar cara domiciliar aquela bagunça não é bom empresa familiar que tem essência e DNA e Alma com uma governança robusta para mim é a fora do Sucesso das

empresas que Culturalmente é forte mantém agilidade e tem uma governança para disputar o jogo jogo eu falo que no nosso varejo de moda ou qualquer segmento vai é é que nem jogar um Sporte você tem ligas você tem que escolher que liga você quer jogar eu quis jogar Champions que é das estadas das presas mais com governança então que é muito mais difícil que é muito mais difícil mas é minha visão de onde eu quero jogar o meu jogo então meio que fui preparando a companhia para isso Então acho que é importante saber que liga

você quer jogar ter consciência disso e preparar sua companhia para jogar qualquer liga que seja porque né todo mundo não tem que ter empresa grande eu aprendi também a respeitar quem tem uma empresa boa que funciona bem que dá dinheiro tá feliz é maravilhoso eu sou dos que i fazer coisa grande então acho que também tem entendimento o que te motiva vai trazer felicidade e o trabalho e visão para Construir o quequer coisa que seja sensacional e essa fase do de agora você palestrante Você mentor o que que te motiva isso porque eu sei eu

passo por isso aqui porque a nossa agenda é um caos aí como é que você ainda abre tempo lá para para fazer esse trabalho eu tenho por eu queria escutar o seu boa boa Olha vou trazer três e é motivos pelo qual eu tomei essa decisão primeiro Acho que mais importante é acho que é importante compartilhar o que a gente Aprendeu acho que a gente tem um privilégio de estar numa cadeira tão especial com tanta oportunidade de se desenvolver Como não compartilhar isso acho que isso é o primeira base fundamental perfeito segundo que eu aprendi

que ninguém vai te contar a tua história tão bem quanto você então uma empresa como a nossa que tá em constante transformação eh tinha uma responsabilidade minha de tá à frente falando sobre e apresentando Então eu falei que eu faria sempre tudo que fosse necessário para Aramis agora Aramis in ter a melhor performance possível e entendi que tava faltando uma imagem para poder contar essa história perfeito e terceiro é um New Business isso hein te falar entrar no mercado de palestrantes e tudo tem um mercado pungente para empreendedores com boas histórias para contar e um

bom eh track Record né de de crescimento e mostrou que tinha um espaço no mercado para isso Também Tô juntando esses três grandes poderes de influência foi quando eu resolvi fazer e aquela famosa história né todo ano termina vem aquela reflexão o que que eu vou fazer diferente no meu próximo ano para mim como indivíduo e pra minha companhia que que ela precisa ela precisava disso de tá aqui e podendo contar a história trazer os aprendizados as reflexões e trazendo uma Persona uma cara para uma marca tão legal com tanta história tanto legada ao mesmo

tempo tão Atual perfeito então juntando esses três fatores eu sou TR retroalimentam né Essa é a inteligência do negócio Essa é é a você não tá fazendo esforços isolados né um um tá retroalimentando o outro potencializando o outro exatamente incrível eu eu tomei essa decisão o Alfredo que é parceiro lá é meu Conselheiro desde que eu fiz o je em 2021 quando tinha o acelia tinha quatro colaboradores cara 2021 hoje 250 Que Lindo hein é um uma rampada também forte e chegou um momento que eu não queria também fazer nada disso aí o Falou cara

Se você não der a cara você vai ter que contratar alguém que dê a cara por você não tem problema pode ser o formato aí eu fiz conta falei não sou eu dá para dá para se remunerar pelo valor da influência Não ainda não ainda não aa não ainda não aa não é investimento pr pra Startup mas cara é é fundamental Não tem jeito né Depois que a gente depois Que mais no nosso caso o teu caso você já tava numa trilha de consolidação a marca já tinha uma notoriedade uma reputação a gente tava construindo

isso ainda então precisava dar a cara mas mas no meu caso que é interessante né até uma provocação né eu reposicione Aramis e lancei uma marca nova Urban no meu ao mesmo tempo tempo o que eu aprendi é que para tanto para Aramis que já tinham poucas pessoas não conhecem Mas podem chamar de arames que [ __ ] dói o coração Dói ou pode falar assim aquela maca de terno Então não é que eu não tinha um reconhecimento é que eu Eu Queria Mudar a percepção e mudar a percepção de algo que já existe é

mais difícil do que fazer do zero ambas a imagem a Persona são importantes mas o que eu aprendi que pra curva de velocidade que eu queria que percebesse o movimento da marca dependeria de ter um porta Vas contando essa história ativamente para poder Acelerar essa percepção então eu entendia os tempos e movimentos e a importante de começar a fazer isso com disciplina e foco eu vou até sair do meu Pou assim que é bom quer dizer que tá indo bem o papo e vou já te fazer uma pergunta uma curiosidade minha como profissional de marketing

boa eu vi nesse reposicionamento e você consegui uma coisa que é um pouco mágica né porque geralmente uma marca Às vezes vem com aquela missão de eu preciso Rejuvenecer eu preciso não sei o que né No meu ponto de vista você conseguiu muito mais do que isso né porque você ampliou e o leque a bolha do cliente tradicional da Aramis e hoje eu vejo Aramis muito maior atendendo um Range maior de homens ali e no mix atual no layout da loja na forma como teu vendedor aborda eu queria que você Contasse dividisse um pouquinho Quanto

quanto que isso nasceu da da da Estratégia então Eh eu falo n minhas Palestras né Que A Gente Tem 8 bilhões de pessoas no mundo Tem 8 bilhões de mundos cada não tá no seu seu então para alguém perceer a mudança do seu mundo não pode ser gradual tem que ser radical qual é o problema de você ter um crescimento consistente como eu tive de 14 a 19 eu cresci uma média de 14% ao ano aí fazer minhas palestras Isso é bom é ruim ah é bom bom aí tem uns depende o depende é o

que resolve porque quando você cresce com consistência é muito Difícil pivotar al o que vai bem você vai gradual gradual que ninguém percebe percebe quando veio a pandemia E aí era claro que era uma reconhecido por afetaria e Camisaria afetaria era só 15% da receita mas Camisaria era 30 então juntasse os dois dava 45% do meu faturamento com maior preço médio morreu não ia ninguém comprar mais Nossa então mês primeiro mês da pandemia caiu 93% do faturamento segundo mês caiu 85 terceiro mês caiu 75 eu falei cara onde eu vou se Eu não redesenhar isso

pro pro novo território esse negócio tá claro que vai acontecer E aí acho que um pouco desse eu gosto da palavra coragem de entender a realidade o que eu falo para todo mundo é a gente pode errar a gente não pode negligenciar o erro então tava errado e eu tinha que posicionar para um lugar novo e na minha cabeça é como que interessante como meu preço médio ia cair pelas categorias que eu mais vendia como a inflação tava bombando na Pandemia E como eu tinha que criar um novas categorias eu entendi que eu tinha que

fazer uma coisa que era o mais difícil para uma marca que é crescer na diagonal na matriz que que er na diagonal eu tinha que mudar meu sortimento para um casual e subir meu preço médio e meu posicionamento então é muito difícil você mudar dois quadrantes ao mesmo tempo ao mesmo tempo é isso aí que era sofisticar a marca deixar mais Premium ao mesmo tempo mais casual Quando eu fiz esse movimento de marca que que você tem que fazer que é importante o produto a comunicação e a experiência de marca digital e físico tem que

falar tudo a mesma mensagem ao mesmo tempo senão fica esquizofrênico e ninguém entende nada que você tá fazendo Quando eu fiz esse movimento completo Qual foi a minha estratégia três primeira o mundo ia mudar e eu tinha que mudar meu sortimento dois hoje a gente trabalha como a gente sai no dia a dia a Ramis era muito reconhecida para trabalho a hora que não tem mais trabalho e lazer é tudo se investe igual a hora que a gente casualizar a base de clientes então a gente saiu de quase 200.000 clientes ativos para 500.000 clientes ativos

na base ativos você ampliou bastante a gente conseguiu aumentar a frequência do cliente porque agora ele tem um sortimento que navega em vários momentos da sua própria jornada então ele Consegue comprar mais vezes consegui aumentar meu ticket médio porque eu sofistique os produtos da marca e foi testando categorias novas e não é sobre aumentar preço é sobre aumentar valor percebido do cliente pelo produto então a gente fez esse movimento também E aí quando a gente conseguiu fazer esse esse esse movimento também teve uma coisa muito interessante eu não gosto de idade eu acho que é

ultrapassado Facebook Netflix é sobre atitude sobre idade mas É bom ter dados na mão claro que que me chamou a atenção quem mais consome arames é de 30 a 55 mas hoje a gente tem mais clientes 20 29 do que 60 a mais Então a gente conseguiu manter forte a base etária que mais consome a gente consa trazer um público mais jovem e aumentar a a nossa base de consumidores que é o sonho de toda a marca e qual é o risco é quase um jogo binário né 01 ou você [ __ ] ou você

quebra quando você mexe em tudo ao mesmo tempo o risco é Grande se o cliente atual não se conectar e o cliente novo não chegar você tem a tempestade perfeita do fracasso mas se o cliente ver valor que já tava na base e os novos chegarem a mesmo tempo a se ter um crescimento exponencial então foi um jogo meio arriscado na época mas para mim tava muito claro que eu olhei e falei quem é meu maior competidor hoje em dia não é a marca ABC Vamos ser realista na época era quem comprava fora a roupa

aí na Minha cabeça na pandemia você tem que achar às vezes luz na sombra minha luz na sombra era ter um volume de consumidores que não consomem mais no Brasil que tem potencial de consumir que se eu fizer um bom trabalho de marca de produto de posicionamento e apresentar isso para eles eu tenho uma oportunidade de trazer uma base de clientes novos que não sabem onde comprar no Brasil hoje em dia e aí depois que voltou viagens mas o câmbio t no patamar que tá a inflação Também aconteceu fora ficou caro comprar roupa fora e

aí com essa estratégia de ser a melhor marca Premium brasileira no mercado casual sofisticado com sortimento cada vez mais amplo com bom posto de marca e sempre sofisticando mais a marca tinha um oceano azul e foi lá que eu posicionei Aramis mesma coisa da Urban eu vi que tinha um oceano azul que era um oo que tava sendo construído ainda queera esse conselho de tecido de esporte paraa moda falei vai ser uma Tendência é óbvio isso óbvio vai acontecer mas a gente tem a potência de ser a primeira marca no Brasil a construir uma marca

pensada no sortimento completo para essa jornada desse cliente e a gente lançou Urban também então é um pouco de você olhar pro pro pro cenário entender onde você não ganha o jogo não adianta você brigar onde você não vai ganhar o jogo Mas aonde você tem um um espaço único se você fizer um bom trabalho você consegue Ganhar e mercado foi as minas duas estratégi para armid e para Urban momentos distintos de marca né uma madura e uma nascendo e amas com necessidades diferentes e a próxima coisa importante tem me ensinado é como organizo a

governança e uma agora uma casa de marcas não um negócio de uma marca Então tudo isso vai criando um modelo mental das marcas de governança e de olhar de futuro para próximos 5 anos onde eu quero chegar então isso tudo vai Se retroalimentando numa estratégia evolutiva que vai dando mais coragem conforme a gente vai acertando e crescendo a organização sensacional eh mais uma curiosidade vou sair do roteiro mesmo vira ele você fez tudo isso num período que a nossa geração inteira e a anterior a nossa nunca tinha vivido que foi a pandemia sim né a

gente não tinha histórico quando quando começou a acontecer eu tentei ler sobre o assunto o mais próximo que tinha foi a Gripe espanhola em 1923 então a gente não tinha como ir buscar nenhum insumo de respaldo de decisão duas marcas lançando uma marca no é sur real gente aí eu quero te fazer uma pergunta que acho que poucos fazem divide com a audiência o que deu errado no no modelo porque o que tá dando certo a gente tá vendo eu vou falar que eu errei na Urban isso isso que eu queria escutar então errei duas

grandes cois aprendizado prestem atenção errei duas grandes Coisas na Urban duas primeira como era muito novo eu queria o mundo de juntar o mundo do esporte a moda e criar um novo universo e eu queria diferenciar muito Daris Então o que eu fiz com a Urb eu fiz cores vibrantes um lime vibrante manequim com movimento e e como o produto ele foi evoluindo no tempo ela nasceu com mais tecido mais roupa casual do que a roupa que eu queria desenvolver que é o tecido de Esporte PR moda então Ó que interessante a marca vai fazer

do Anos agora em novembro pelo um ano e meio eu via E aí como tá sua marca de esporte f p se eu tivesse tá incrível como eu não tenho não sei que que eu entendi Poso não o que eu acho que acham de mim e obviamente não entenderam o que eu queria fazer Acabei de refazer a marca inteira a marca vai fazer do anos e acabou de passar reposicionamento completo porque entendi o que entenderam eu entendi o que não entenderam que era mais importante e Entendi depois o que Eu queria construir depois de um

ano e meio e ela passou por um baita reposicionamento E olha como tem a frase do Steve Jobs connecting the dots é muito fácil conectar olhando para trás eu procurei um ponto para Urban em São Paulo assim um ano e não achava e falava não é possível eu conheço todos os shoppings todo mundo como eu não consigo um ponto para mim eu não conseguia não entendia por quê que não tava Claro agora tá claro consegui meu ponto que eu Quero abrir vou abrir em março do ano que vem com uma baita colb internacional com um

projeto que agora vai dizer 100% da realidade que eu queria que a marca passasse com o sortimento certo mas eu fui descobrir isso depois que eu tomei porrada no caminho para entender dois como 22 foi um ano que a gente cresceu muito muito o eidar cresceu 40% receita 35 foi um caos que o número é bonito mas é um caos eu não fiz o que eu prometi que eu faria que era separar produto e Comunicação numa unidade de negócio apartada então meio que nasceu tudo meio que junto Qual o problema de nascer tudo junto uma

maca muito grande como Aramis em reposicionamento versus uma maca pequena nascendo tempos de movimento investimento e atenção é radicalmente errado e aí eu entendi que eu tinha que montar uma nova governança pra companhia e eu tinha que separar a Urban e criar uma unidade de negócio apartada e eu tinha que achar alguém para liderar esse Negócio que não sou eu então tinha o desafio de achar um diretor de marca que entrasse na companhia mudasse a mentalidade uma companhia que é grande que ok Ela é inovadora mas a Urban a potência é muito mais inovadora e

muito mais teste então eu trouxe o André que eu conheço há 4 anos tinha uma dnvb chamava Key design que acompanha H quro anos da história dele a hora que ele acabou resolvendo Ir para mercado ele me ligou falou Rick acho que eu vou pro Mercado eu preciso ir não precisa você vem trabalhar comigo vem aqui então eu trouxe um cara para tocar uma dnvb dentro de casa com mentalidade ágil com Squad apartado usando canais crescimento growth para dar suporte mas com visão assim de empreendedor e já para que o meu desafio é marca eu

trouxe o Renato que foi foi head Global da Natura de branding para assumir marca marca Aramis ajudar na Urban e conção do grupo de holding então eu entendi que eu errei na Estruturação da unidade de negócio e fez falta e também errei no primeiro posicionamento de marca porque não entenderam o que eu queria fazer em menos de 2 anos eu Rep posicionei a marca porque que eu acredito Tá certo e reorganizei minha governança para atender a necessidade de ter mais marcas no portfólio e ter Cada uma com a sua potência e uma potencializando o crescimento

do todo então dois erros dois aprendizados rápidos e e corrigir Muito rápido também o que eu entendi que eu tinha errado tudo bem errar a gente não pode negligenciar o erro tá isso aí então saí arrumando a casa e tô muito confiante com esse novo movimento que a gente construiu agora você reforçou a Minha tese que eu sempre falo né a gente não pode ter medo do novo nem compromisso com erro né Às vezes a gente nós a gente tem essa visão um pouco mais Latina Às vezes a gente se apaixona pela nossa própria ideia

e tem dificuldade em Em transformar ela e mudar você acabou de dar uma exemplo aqui da importância que é isso né a tua ideia original precisou ser alterada e nenhum problema com isso você não é que você errou você aprendeu um jeito de não fazer e rápido é corregimos vamos embora e vamos embora sensação e vai continuar acontecendo isso em qualquer marca que a gente for fazer e tá tudo bem eu falo para todo mundo né se você tem clareza da sua essência isso não isso não se muda O resto a gente tem obrigação de

querer questionar qualquer coisa menos o que a gente é de essência acho que isso a gente tem que ter muito cuidado porque se você questionar isso e escolher um caminho errado acho que vai para um lugar muito ruim mas se você não tá abrindo mão dos seus valores Sua Essência Tudo o resto resto tem que se permitir questionar e aqui ficou uma primeira lição Minha tradução me corrige à vontade tá se eu tiver errado mas tudo Isso foi possível porque você tá extremamente conectado com a jornada do teu cliente né Essas decisões tudo que você

me deu de exemplo aqui seria impossível se você não tivesse absolutamente conectado com a jornada do teu cliente Correto isso e com o cliente que você quer trazer pra marca que também é important trazer mas mas se você não tá conectado com o seu você poderia correr o risco de perder ele você não perder o teu cliente você Ampliou é isso e as marcas cometem esse erro porque na descoberta de uma de uma nova novo perfil de cliente você conflita com a jornada do atual você não consegue gerir isso você conseguiu Car mas vou trazer

um exemplo importante sim é verdade mas também a gente tem que saber abrir mão então vou dar um exemplo camisa manga curta xadrez com bolso cara maravilhoso quem gosta de vender e usar admiro o respeito nenhum problema mas PR onde a maca tava indo Indo mas é isso Não rolava mais então o que que eu tive que fazer cortar os extremos eu não quero mais isso eu não quero mais isso a gente vai focar exatamente aqui ah mas tá abrindo mão de 5 milhões de faturamento tô tô Pag com consciência estou vendo mão disso porque

eu acredito que eu vou trazer isto outro exemplo também de aprendizado minha primeira convenção virtual do reposicionamento porque o logo mudou não teremos mais ternos nas nossas lojas Cara que aconteceu eu precisava ter ternos nas minhas lojas porque eu tenho um reconhecimento por eu tava perdendo venda que que eu aprendi aonde eu perco o jogo aonde eu ganho o jogo aonde eu perdi o jogo por preço Pero barato e sob medida os extremos eu não ganhava o jogo então eu falei ok passo para trás eu tenho que ter a f na minha loja que que

eu vou ter costume de 2 a r 5.000 os R 5000 com tecnologia tecido italiano lava na máquina de lavar com inovação o de 2 TR o de entrada nosso reduzir radicalmente meu sortimento mas entendo que eu montei um sortimento que atende o perfil do cliente que compra hoje e abrir mão desses extremos como abrir mão da camisa M curta xadrez porque eu acho que não posicionaria para onde eu quer levar a marca por mais que a gente tem vários canais e às vezes você tem ter consciência do que você dá para cada canal maximizar

valor e também como a gente tem hoje um tamanho relevante eu Consigo fabricar para todos os meus canais então também consigo dar um pouco para cada canal que ele precisa ao mesmo tempo construindo uma marca integrada eh potencializando meus canais sensacional uma experiência minha que eu achei simplesmente incrível e acho que que fica um recado para quem ainda é um pouco resistente eu tive uma experiência fig tão incrível na tua loja né gostei comprei lá uma jaqueta do de inverno do erovic da coleção especial Incrível caiu legal tava pronto a entrega essa camisa aqui eu

vi na loja mas não tinha o meu tamanho sou sou mais fortinho aqui às vezes é difícil ter o meu tamanho o vendedor não perdeu uns um timing ali da venda ele falou Fica tranquilo você gostou gostou da cor gostou de tudo vem cá vou fazer o pedido para você na internet que ele deu a entender que tinha no site eu já bodei porque cara tempo hoje para mim a moeda do futuro é o tempo né Toda vez que você Resolve o tempo você sai você sai na frente no jogo você gou e ele falou

não não não não não eu só vou fazer o pedido aqui para você fica tranquilo você vai receber na tua casa daqui dois dias no máximo tal e o próprio vendedor que me atendeu tava fazendo a venda física do produto que eu tinha encontrado me fez a venda no no pela internet é no digital mas ali solucionando a questão como um todo divide um pouco dessa estratégia com a nossa audiência Olha isso Presentea se você puder falar cada um dos canais super super Olha vou vou quebrar bem de cabeça tá a loja Aris é normal

preço cheio são 32% do faturamento eh o multimac é 23 franquia é 19.6 eu tenho digital com 11,5 e eu tenho atlétic com 16 eu tenho de cabeça esses números não sei por tenho de cabeça esses números vida né o seu s o quebradinho por canal eu tenho o meu faturamento Claro vírgula na vírgula e o Que eu acho interessante é um dado interessante o cliente que compra mais de um canal ou seja físico e digital tem um LTV que é aquele famoso Live time velha quando o cliente compra no ano duas vezes e meia

maior que o de um canal só porque aumenta a frequência perfeito aqui ó Então a primeira pessoa que tenho que digitalizar é meu vendedor é isso que vai fazer a experiência do cliente ser mais ser com menos fricção o que vai ajudar você a se conectar no Nosso digital perfeito do outro lado lembra que eu falei tem que olhar pro Futuro pro ambidestria eu tô montando uma estratégia de app do cliente app do vendedor ser integrando os aplicativos que ninguém fez Porque para mim o próximo Salto do crescimento para dobrar em 4 anos tá em

melhorar a jornada do cliente atual personalização segmentação cada vez mais uma conversa individual e então a gente tá gastando um B investimento na companhia de capex De investimento de tecnologia para construir a evolução dessa jornada que eu começo a testar meio do ano que vem só então é realmente o acho que vai ser o grande projeto de transformação da compania porque quando eu olho visão de futuro acho que tem três coisas que você fizer um bom trabalho e souber usar como um potencializador do seu negócio você consegue escalar negócios primeiro chama distribuição Brasil é um

país difícil de entrega Logística Então quando você tem 130 lojas 1200 multimar tem um canal chama distribuição que é importante segundo é sourcing né fabricação quando você tem uma boa cadeia de fabricação brasileira internacional você tem um di competitivo e a terceira é base de clientes se você fizer um bom trabalho entender quem é sua base de clientes demográfico transacional e comportamental e souber falar com esse consumidor e saber oferecer os produtos certos na H certa Você também tem um negócio escalável então a minha cabeça para criar esse futuro da organização em 5 anos é

que essas três frentes T que estar muito evoluídas para eu poder fazer lançamento de marcas orgânicas ou futuramente aquisições inorgânicas então a minha estratégia 5 anos já tá pautada estratégia arquitetura inteira desenhada para poder escalar esses negócios depois e a Urban é o primeiro teste desse movimento esses três steps na Urban tô Aplicando sensacional tô aplicando qual CRM você tá usando pode dividir eu acabei de trocar para insider tá o CRM nosso Acabei de mudar essa terceira etapa que você falou você precisa ter um precisa ter um bom CRM PR fazer est uma fase final

de implementação tá dando sofremos no começo mas hoje tá fazendo muita diferena Ah que bom eu acho que já trabalhei com seu esforço também acho que é uma baita ferramenta que tem que Ser bem operada é é isso na inside a gente achou maneira de ser mais ágil nas réguas nas segmentações Mas é isso acho que não tem ferramenta certa errada tem a qualidade consegue implementar e e depois você ir até o final da implementação É isso aí isso é isso e também acertar se você escolheu errada trocar sabe o que eu aprendi o importante

é que a qualidade dos dados tem que ser sua porque amanhã você vai trocar de CRM você não depende da base Que tá alocada dentro do Lake dos dos parceiros hoje tudo que a gente faz tem que plugar do nosso datalake no nosso banco de dados porque aí quem quem administra o dado administra o processo e qualquer troca fica muito mais fluida de fazer quando o dado é seu perfeito então Tod barramento de api que a gente construiu para poder plugar as tecnologias dentro do nosso Lake foi um ano e meio construindo isso porque eu

entendo que isso é a Fundação para Escalar o negócio depois e não ficar refente Nenhuma ferramenta e sim ter a liberdade de ir Vir ou desenvolver o que vocês quiserem sensacional mais uma jogar fora esse episódio aqui virou uma mentoria aqui pra nossa audiência eu tenho aqui eu passei acho que num outro segmento no segmento de comunicação algo parecido com o que você passou tem uma agência super tradicional modelo tradicional de comunicação que é a Pulse esse ano a gente vi viu uma Transformação única no mercado uma agência que mais cresceu temamos Casas Bahia ca

a açaí Avan grandes contas de varejo né varejos nacionais fez a gente ficar aí entre as cinco maiores agências do Brasil e eu tenho Acelera aí que é uma Startup totalmente horizontalizada sem burocracias sem nada e eu estou vendo na prática o que que é você gerir uma empresa mais leve mais com uma dinâmica diferente principalmente ai first né tudo que acontece no acelera aí A gente pensa primeiro se tem alguma solução via Inteligência Artificial e na pus ainda tô nessa fase de transformação e você aprende muito aqui e gera para cá não esse crescimento

da puls aqui ela só existe ISO pela dinâmica essa contaminação daqui do positiva do do acelera e postiva como que você vê a ia no varejo que eu acho que poucas pessoas tão ainda sim é queria escutar você sobre isso primeiro eu acho que tem tomar cuidado quando cham o que que é ai Que que é machine learning a tem tem tem coisas importantes tem que entender que que é porque senão a galera te vende ai pro machine learning mínimo um algoritmo de modelo preditivo já te vendendo como Ei Então acho que é importante entender

o que que você tá comprando e por segundo a gente tem testado EA em várias situações desde escrita de produtos para ter mais eficiente que Acho interessante a ferramenta de alocação e sortimento em loja que eu acho bastante interessante Ah comecei a ver coisa pra campanha publicitária também que eu já vi um muito legal uma Startup muito legal mas que para vestuário ainda não tá preparado tem que ter a falta em estil para poder fazer agora obviamente a gente tem visto uma evolução muito muito grande mas eu ainda volto a falar né Tem um passo

atrás que as pessoas T que pensar que é a qualidade da informação que você tem porque qualquer tecnologia qualquer a que seja se a qualidade do Seu dado não tá bem orquestrado Você tem um risco gigantesco de fazer coisa errada perfeito Então acho que tem a seleção de casa de fazer isso e tem que entender aonde gera valor ok Você tem dois caminhos tem espuma que eu acho que ela é mais pra marca para poder fazer coisas legais e ter o que gera valor pra organização como um todo Val e às vezes todo mundo fala

de transformação digital eu gosto de provocar de transformação cultural porque primeiro você tem que Mudar a cultura uma organização depois você faz o digital dela então um exemplo nosso eu acabei de montar um programa de estágio 100% eh data driven então todo o meu programa de estágio foi pensando em trazer an listas de dados para as áreas da companhia já que hoje a gente tem uma qualidade de informação muito grande então na hora deer pegar essa informação e criar material para começar a testar hipótese valar as teses que a gente quer fazer então agora a

gente fez esse Movimento agora eu tô com um grupo de Estagiários entrando na companhia para ajudar a desmistificar esse negócio e saber questionar os dados vou dar um exemplo chegaram com dashboard lindo Olha aqui sua base de clientes tudo segmentado falei maravilhoso tá errado falou como assim tá errado falei tá errado Como você sabe falei 18 anos tá errado tá Você pegaram algumas bases de segmentação Que Vocês pegaram e e obviamente tem que refazer buscando de Outros bancos de dados refaz aí refizeram pr amostragem pareceu que tava certo refizeram pra Base inteira imagina se não

tivesse pego esse pulo toda estratégia CRM que gente desenhada PR compania D errado toda Porque toda a segmentação tava errada porque não é sobre ter o dado é sobre saber questionar o dado depois fazer as perguntas certas para extrair informação certa saber mensurar fazer hipótese e testar então e é muito legal e vai ter n Possibilidades incríveis para fazer mas ter uma lição de casa para fazer bem feito esse negócio importante E aí depois você vai desmistificando aonde você pega uma mastri de esforço Impacto E aonde você acha que tem um um um um esforço

baixo Impacto alto para testar E aí você vai testando aonde o eii vai conseguindo destravar valor mas lembra ele não vai destravar nada que seu time não esteja preparado e comprado para fazer fazer é isso você você confirma Minha tese que toda eii é burra a gente se não souber alimentar ela perguntar é alimentar da informação e perguntar direito mim vai dar ruim vai dar ruim vai dar ruim porque ela tem um Bias próprio já que pode ser o próprio dados na internet ou pode ser seu próprio banco de dados que também tá poluído com

informação você é investidor de várias startups eu começando nisso agora e acabei de entrar numa que a gente tá numa tese de através de de informação Através de dados criar uma coisa que no meu ponto de vista a grande deficiência do varejo é que gera dispersão né porque que você tem lojas com mesmo estoque com mesma precificação mesmo ambiente mesma marca mesmo esforço de comunicação performando tão diferentes é uma história do varejo isso com certeza geralmente é uma tese minha é é o gerente pro bem e pro mal né concordo que faz muita diferença faz

muita diferença e aí a gente tá criando um um Formato não para excluir o gerente do processo de forma alguma mas para potencializar o trabalho dele onde cada vendedor vai ter um gerente eiia do lado dele trazendo informação trazendo informação ali realar falando cara são esses indicadores que estão fazendo você performar menos cuida disso agora cuida disso agora e a gente vai colar como se o trans pegasse os melhores vendedores e jogasse nessa inteligência essa inteligência tem uma coisa que a Gente não desgruda é o celular na mão então deixa eu transformar cada celular em

um gerente ali Real Time com cada vendedor em teste depois vou te apresentar sabe que a gente podia fazer pensando aqui alto a gente tá mantendo uma suap do vendedor que tem sim várias funcionalidades já pensando em trazer na palma da mão informação pro vendedor saber para quem ligar o que ligar o que oferece com modelo preditivo já desenhado Mas dependendo a gente pode Testar embedar isso no nosso aplicativo e ver o quanto isso gera de valor incremental is que eu quero uma lexa do vendedor sabe que ele troca ideia mesmo cara por ó aconteceu

isso isso porque que eu não vendi hoje com dados tendo dados estruturado é super fácil fazer as perguntas ele responder assim responder e e você ir alimentando ele das melhores práticas né porque você tem as melhores práticas acontecendo a todo momento é que tem outra tese minha Hein gente não É não é lição mas os melhores vendedores são muito egoístas os bons vendedores ali são raramente os que CONSEG culturalmente dá para fazer esse negócio engatar mas é um trabalho de cultura assim que eu tenho um baito orgulho do meu time que faz com maestria bem

melhor que eu faria eh com maestria para poder disseminar a informação mas o app do vendedor que a gente tá criando tem bastante funcionalidade para melhorar a experiência dele seria super Legal a gente cruzar isso não depois a gente conversa mas eu acho que é é uma forma de aplicar e de uma eficiente como em outras o jurídico setor de setor de engenharia cara tá usando com maestria todos os processos que tem tudo online já joga já eu não vi ainda o varejo tá se apropriando da disponibilidade de tecnologia que existe então por isso que

eu tô te provocando aqui mas jogou a sementinha peguei podemos conversar depois fora daqui Porque tem ideias boas aí boa vou pro primeiro quadro fixo nosso já na reta final do nosso tempo vamos lá até perdi aqui a ah esse primeiro pro quadro agosto que daí eu vou te comparar com os artistas hein com o próprio Kauan olha só a gente gosta de perguntar pros artistas que eles contem um segredo que eles não tenham divulgado ainda Hum então conta um segredo aí da tua carreira da tua vida pessoal que sea de tá não sei se

é segredo já falei mas Falei obviamente pouco pouco eu sempre fui o top trê da minha sala Opa só que de trás de cima para baixo eu era o pior aluno da sala mas era top três top três ninguém falou Da onde Da onde cara eu ia muito mal e não é que cara vai bem exat e vai mal em humanas eu ia mal em tudo tudo tudo tudo porque o modelo tradicional de educação que tinha eu não conseguia me concentrar então eu não conseguia aprender Então eu tinha professor que ligava professor Particular e falava

como você fez esse menino aprender alguma coisa é quase impossível isso acontecer então Simos meus segredos é que eu tô aqui conversando com você as pessoas acham que eu sou Mega inteligente a verdade é que eu fui descobrir que eu tinha algum tipo de inteligência ok lá paraos meus 25 anos de idade muito bom eu era da turma do Fundão também mas eu tirava nota boa então eu não não eu nunca precisei eu não sei Eu nunca precisei Estudar cara a galera ficava [ __ ] que eu prestava eu eu tinha atéo o seguinte deixa

eu prestar atenção na aula eu não preciso estudar is aí eu Prest tava muo atenção e sempre ia bem então aparentemente não rolou isso comigo bem feito eu ficava na turma no fundão mas boa bom segredo aqui é para desmistificar né too mundo Olha Ah o presidente da empresa querido não pode se desconstruir construir sempre Então vou conectar com a segundo quadro nosso Que aí com certeza você vai explicar isso chama acelerei momento da tua carreira o dia todo mundo lembra desse dia o dia da tua carreira que você teve certeza que daqui pra frente

vai ser diferente eu tive vou trazer dois engraçados um lá atrás e um mais recente o lá atrás Um dia eu fui almoçar eh né com meu pai trabalhava com a gente um amigo incomum nosso mas eu tinha 20 ele tinha 40 então um pouco na minha frente meu pai e cada um começou a Falar quanto gastava para viver e eu vi quanto eu ganhava de salário na minha época aí eu olhei assim eu falei cara tem a menor chancea conta de fechar para mim se eu não pensar diferente e tentar de alguma maneira acelerar

o meu trabalho a companhia porque tô muito longe Isso foi um dia que me deu um estal falando eu vou eu vou acelerar esse negócio eu tinha uns 25 eu falei cara tô tô tão longe eu não ganho tipo 1 quin esses caras gastam eu quero ter Filho cuidar não então para mim foi um dia de falar não e o segundo dia esse é mais pesado na pandemia a gente montou um grupo de WhatsApp com outros seis varejistas a gente começou a trocar ideia chamava sobrevivendo covid-19 e foi a primeira vez em muitos anos que

eu me senti atrás na sala eu falei eu estou atrás desses caras em marketing em digital em tecnologia e eu vou tomar mais po aqui todo mundo eu fiquei muito chateado comigo mas muito Chateado porque imagina uma pandemia o negócio derretendo você sabendo é e você sabendo que você tá atrás das pessoas que você admira e se compara eu lemb dear no espelho fala Rique você tem se meses para virar essa empresa entregar l e dar positivo e sentir bem naquela sala custa o que custar você vai fazer aquele dia veio algo em mim que

meu time quando eu fazia essa reunião eles ficavam até assustados quando voltava da reun que eu vou tava mais filado que eu já sou e eu Falei eu nunca mais na minha vida vou sentir isso e nem que para isso eu esteja disposto a questionar e mudar o tempo inteiro para nunca mais sentir o que eu senti na minha naquele dia e aquele dia mudou minha vida a empresa dobrou de tamanho vai dobrar de novo em 4 anos e aquele dia foi o Dia D sensacional o meu aqui no o acelera existe que eu quase

quebrei quando a Ricardo elé que era o meu maior cliente colapsou eu tinha pago uma nota da Globo De R milhões deais e tá lá até hoje na extra judicial ele não pagou ele qu naquele dia que ele que que ele pediu a Extra tava em aberto comigo com os 14 eu falei quebrei acabou el não não ainda nunca faz tempo já hein foi 2019 hum aliás final de 18 black friday de 2018 e a essa porrada me fez pensar o seguinte cara Eu nunca mais vou depender de um cliente é isso nunca mais e

aí comecei a pensar como criar um negócio almente escalável numa indústria da comunicação Que nunca tinha sido escalável sempre tinha sido Taylor made sempre tinha sido o artesanal e aí começou começou começou mas foi a dor é que tem dias desse dessa situação que me fez Mas o que eu admiro muito você eu concordo muito nisso normalmente essas pessoas a maioria nessa hora desiste É Ah isso e e alguns poucos se reinventam ream e não é fácil Reinventar não mais quando você não sabe o que fazer ainda para fazer essa virada não é que você

já tem uma ideia executar Não tem é é isso sem ter dinheiro fazer o caixa que tava tranquilo de repente sumiu é não foi fácil não não boa é nosso próximo quadro aqui é bem legal eu gosto muito dele você vai referenciar algo que aconteceu no mercado chama me deu inveja algo que foi feito na sua indústria você falou cara gostaria de ter feito isso e não fiz não fiz ainda ainda tá mas uma Inveja positiva tá é inveja boa é a Farm Global uau baita admiração pelo que eles quees estão fazendo de internacionalização de

marca e eu tô empolgado em começar a explorar esse universo também então seria isso legalo admiração porque eles é um trabalho que tem que ser elogiado a Farm Global Conseguiram fazer o que eu fiz na iramis de posicionar para cima ela com um território novo que até mais cara do que Brasil com lojas Maravilhosas assim para mim orgulho de uma marca brasileira levando a nossa imagem nesse nível Então eu tenho uma admiração grande e me inspirou isso boa pegar esse Ganchinho aqui se não quiser falar não tem problema esse movimento do Rony que que você

que que você acha bom primeiro quero falar que eu gosto do Rony gosto do JA os caras são brilhantes e incríveis engraçada essa pergunta né de Um lado tem um lado meu que acho que é importante ter gente muito muito boa do outro lado da empresa do lado que te faz ser melhor e para mim ele não sou Rony o Jaime a reserva me fez ser melhor sim como empreendedor como visionário de topar fazer as coisas Porque pô trabalho muito que eles fazem também sim então de um lado tem um lado meu que Putz que

maravilha eh tem um alguém tão legal do outro lado disputando o mercado e uma pessoa tão correta e coerente que acho Que é importante sim e do outro lado que eu falo eu não consigo julgar o que vai acontecer lá e nem sou a pessoa para julgar o que eu falo para todo mundo é o que é externo a gente não controla a gente controla que tem para dentro quando a gente dobrou de tamanho eu entendi que no mercado tradicional tinha um espaço levasse a Mara para um território novo eu ganharia esse espaço eu não

sei vai acontecer lá OB gente que eu todos que eles vão bem porque é Importante pro grupo inteiro o asas ir bem mas não deixa ter uma oportunidade de gente entender como nós como uma das maiores marcas de varor de moda masculina hoje em dia pode entender os acontecimentos lá e fazer um bom trabalho para tentar tá aproximar mais consumidores das nossas marcas que a gente tem Claro mas obviamente acho que pra reserva vai ser um bom desafio porque assim como acho que ais tem muita alma ISO a reserva Com certeza com os Quatro sócios

mas todos os colaboradores tem uma alma muito bonita de se vê sim e que eu tô torcendo de verdade que de alguma maneira a alma fique lá pela todo legado e história e que eu me pergunta mas você qu que eles vão bem falei eu quero eu só quero ir melhor que eles é isso se eu for melhor eu quero que eles esqueçam tanto quanto também a gente CR Pou mais conente bom funciona ah eu acho que é importante gente boa no mercado que te faz pensar diferente se provocar Te faz Ir Além eu acho

que é importante então eu tenho uma admiração por ele sempre tive e vou continuar tendo eu acho que ele vem com uma com uma coisa nova aí ah conhecendo eles e o dinheiro que eles receberam o que é bom pro mercado eu acho que maravilhoso daqui a do anos não compete sem não compete o que eles vão querer fazer do nosso lado a gente tem uma oportunid idade de continuar acelerando o que a gente tá fazendo com disciplina porque a gente Sabe que o mercado traz oportunidades e que que é sorte é oportunidade e competência

não adianta você ter oportunidade não ter a competência tem competência não tem oportunidade que eu aprendi o tempo é maior que a gente toda vez que gan do tempo tamb meio porrada toda vez to ve mas eu aprendi que se a gente tiver preparado na hora que aparecer uma boa oportunidade a gente tem tudo para dar certo então eu estou trabalhando sem ter clareza o que vai Acontecer lá mas sabendo que se aparecer uma oportunidade pode ter certeza que a gente já tá lá preparadinho PR para surfar essa onda também perfeito é isso chega esse

momento aqui eu sempre faço a pergunta a gente já conversou algumas vezes eu vou ter o privilégio de te fazer agora ao vivo para você pode criticar pode falar à vontade o que que você acha do acelera aí acho incrível vocês para variar vocês disrupt Aram uma coisa que é espetacular de ter Celebridades incríveis sabendo utilizar dessa celebridade em formatos diferentes em regiões diferentes dando vou dar a palavra mas leva a palavra no positivo que acho que é importante tá democratizando isso o acesso a celebridades incríveis Como tava o Rodrigo Faro que é um grande

amigo meu a chegar a empresas que talvez não teriam a possibilidade de ter uma pessoa dessa magnitude Então eu acho que é até ria Eu acho incrível você não fazer e você Intuitivamente você falou do nosso posicionamento nosso posicionamento sempre foi esse né nossa missão democratizar o acesso antes antes do aceler aia apenas 3% das empresas brasileiras tinham condição de fazer uma campanha com nomes Como que a gente faz 3% Rique 3% hoje eu falo com muito orgulho 60 70% das empresas tem condição de fazer uma grande campanha que geralmente Muda o status da marca

né Passa uma passa uma arrebentação que às Vezes muitas empresas não conseguem passar 3% é isso e provocando o impacto social gigantesco né a gente tem casos aqui num Salão de duas amigas que hoje estão na quinta unidade gerando 40 empregos que começaram lá atrás fazendo uma campanha pequenininha eh mudando a história da marca e também você tá conectando essas celebridades tão famosas no novo novo mercado novo mercado Total então eu vejo um ganha ganha assim dos três lados Então quando Você consegue montar um negócio que os três lados ganham isso que essa foi a

nossa tese tambm o seu do seu propósito como não ter Felicidade com isso isso é sucesso é isso aí é isso poxa você dando um feedback desse fico mais feliz ainda próximo quadro nosso é invertido Fala aí invertido é você faz uma pergunta boa você trouxe uma coisa que eu fiquei curioso que que era aquele dia que fez você eh mudar tudo agora a minha sa com Quantos anos tô com 49 49 então na década de 50 então vou fazer totalmente diferente gente eu vi eu vi um podcast muito bom do team Fer Adam Brooks

se eu não me engano que ele fala do conceito do Bucket Liss invertido Então minha pergunta para você são duas a primeira você vai completar 50 ano que vem teve algo da lista que você se propôs a fazer que você não fez e a mais importante é você vai chegar no seu 50 com senso de felicidade maior ou menor que o esperado E para terminar do 50 aos 60 que que você vislumbra fazer caraca é a melhor pergunta da história do do falar aí muito boa amigo vamos lá primeira e chego sim muito feliz muito

acho que eu sempre coloquei isso Como regra na minha carreira eu tive ciclos longos né Comecei na marabras tinha duas lojas só slogan meu lá atrás e eu sempre fui muito feliz o momento que eu não estava mais feliz eu saí foram foi um ciclo de 7 anos depois fui para Casas Bahia a Mesma coisa fiquei 8 anos lá na casa do Bahia tive a chance de fazer de tudo como executivo de marketing executivo de da área comerci momento que eu não estava feliz que eu eu tenho uma frase que é o seguinte se eu

levanto a cabeça do do Travesseiro de manhã eu não tô feliz não adianta eu não vou pro lugar então quando aconteceu eu também falei cara eu tava numa das cadeiras mais disputadas do mercado né era o maior vestidor de mídia do país Tinha tudo de bom mas eu também resolvi mudar o ciclo depois fui para empreender quebrei a cara muito cedo não tinha nenhuma noção de gestão de de negócio fiz um mna péssimo na primeira agência que foi a fala quando eu entendi que também não tava certo mudei então eu sempre persegui isso então eu

gosto de falar que eu sempre fui muito feliz nos momentos que eu não sentia essa felicidade eu achava que eu não ia entregar o melhor e eu mudava então Nunca tive medo dessa mudança Então essa a primeira resposta a segunda você olhar alum Bucket list teu com se eu fizesse 50 anos você sente que você fez não aí e o que você não fez você gostaria de fazer ainda o que eu não fiz e tô fazendo agora eh eu na minha cabeça eu ia fazer isso quando tivesse depois do 60 que era compartilhar essa minha

experiência eu era uma uma deficiência e hoje eu arrebento a minha agenda para est lá no G4 para est lá fazendo isso eh Que eu acho que é um dever nosso eh depois de tanta experiência acumulada depois de a gente conseguir quebrar muitas pedras né Eu acho que uma carreira Intensa como a nossa e quem tá no varejo fala que um ano na nossa vida equivale a sete ano de cachorro literalmente porque é muito intenso né acho que a carreira no varejo traz isso traz uma intensidade que às vezes não é demérito das outras carreiras

mas o varejo proporciona isso eh e eu sempre Me incomodava de não ter eh compartilhado isso e hoje eu tô entregando comecei tem menos de um ano Mas eu quero fazer isso com mais intensidade acho que é uma missão minha eh fazer E aí do 50 ao 60 eh eu tenho coloquei como meta agora essa revolução que a gente tá criando com acelera I eh eu decidi que eu quero você falou um pouquinho da Farm aí eu quero levar o acelera aí pro mundo inteiro não é legal você tá entrando no ciclo de 50 que

é um Ciclo já que há anos atrás imaginava que era o começo do fim na verdade é o começo de um ciclo muito mais potente provavelmente vai ser o mais ativo da minha vida né é porque e a e quando eu comecei a planejar Rique comecei a entender cara Deixa eu entender né Qual que é o potencial desse negócio do salera aí nos Estados Unidos pu aí fui ver México fui ver Europa pu aí fui ver Ásia meu irmão nossa aí explodi aí eu falei nossa senh olha o negócio que a Gente tem aqui olha

o potencial disso e provavelmente vai mexer em tudo que eu tô fazendo hoje é com o maior desafio acho que da minha vida que deve ser o seu também pessoas Ah é como é que eu estruturo um time sem perder o que a gente tá fazendo aqui no Brasil e ao mesmo tempo permitindo que a gente pensa numa expansão dessa o interessante aqui ó o entrevistador aqui que você tá cheg no sigo 50 na fase mais inovadora sua Sim sim e quebrando todas as verdades absurdas que trouxeram até aqui te permiti entrar num ciclo novo

exatamente assim com tanta potência e cara você tá falando um negócio que é muito legal que é o não é vício a palavra não é essa Mas você quando você é quase vai dá um paralelo aqui que eu não acho a palavra correta mas eu criei um playbook de como fazer isso gente lançou agora tem um mês uma versão nova do acelera e uma expansão do Do acelera e que é o acelera jingles né que o que a contratar uma fazer uma campanha com uma música famosa é tão complexo quanto contratar uma grande celebridade ou

até mais Porque dependendo da música Você tem a editora você tem a gravadora o compositor que geralmente é o cara que menos tem grana porque o compositor é o menos reconhecido da cadeia toda é o que fica mais prejudicado ali esse cara quer fazer negócio mas às vezes vezes o Intérprete da música Tá bem de grana e às vezes não quer então era muito difícil só que depois que eu quebrei a barreira de de quebrar o modelo né porque o que que a gente fez com os artistas eu transformei esse artista num token fragmente ele

e tornei ele acessível para qualquer empresa falei cara o meu jurídico falou não esquece ela dessa vez você não vai conseguir falei vou a gente vai achar um formato fechamos um contrato Global com a Sony Tô com 400 músicas lançamos agora as maiores músicas da história com versão para Black Friday versão de Natal versão que uma marca vai poder fazer uma grande campanha de Natal usando uma música Super famosa música do Roberto Carlos que era bem impensável eu eu como publicitário já tentei fazer música do Roberto para marcas grandes e nunca deu agora eu tenho

isso de forma acessível para qualquer negócio mas por qu porque eu modelei o essa capacidade de Reescrever uns um uma pedaço da minha indústria de forma completamente diferente isso dá um tesão cara não dá tô animado por você aqui ouvindo querendo fazer aqui já dá porque você cara e tem um propósito por trás né de você ativar de forma exponencial para vários negóciar uma coisa que ninguém conseguiu fazer é tão legal não é disrupt só para você ganhar tem aquela tem um não tem demérito nisso né você disrupt e ganhar muito mas é disrupt Para

causar um impacto gigante em vários negócios ao mesmo tempo então isso é uma energia cara que que não tem fim não tem fim No final tem uma frase do Tony Robbins que ele que em inglês é mais em português é o momento que você para de crescer você começa a morrer é isso isso serve pra gente na física e serve pra jurídica n nossas companhias na hora que a gente parar de se Reinventar a hora que a gente começa a morrer enquant a gente Tiver se reinventando e questionando é isso a energia vem e aí

não tem idade o time o time reclama um pouco porque é um caos né a gente tem que achar beleza no caos fal PR eles é a gente não arrumou muito que tá rodando já E aí tambm se me deixasse já tinha maisas duas marcas lançando mas não me deixam É isso aí mas também faria se deixasse é isso mas você falou mod desafio é construir time é isso com cultura forte forte é isso muito bom agora tenho certeza que a Gente vai ter dicas maravilhosa a gente chama de indicai eu quero que você me

fale aí um livro que transformou aí a tua forma de pensar olha alguns desde do Netflix a regra não tem regra porque que que é o segredo na minha cabeça muitas vezes você vai ver uma Utopia que não é tua realidade uma Utopia para você mas se você souber pegar dessa Utopia e traduzir pra sua realidade tem impotência Então vou dar Um exemplo o livro do Netflix regra não tem regra eu peguei o negócio do eh transparência radical perito que eles T de Cultura só que o meu é Trans radical com coração que é mais

humano mas é uma cultura que eu quero implementar na compania trou pro Teu DNA perfeito o livro do Bob eiger lá do do da Disney né the R of a Lifetime não sei em português mas me inspirou na visão de montar uma plataforma respeitando o DNA e a alma das empresas Mas conseguindo uma plataforma maior por trás esse mexeu um pouco comigo na minha cabeça de longo prazo que eu quero construir e como eu quero construir Aquele momento que ele tá com Steve Jobs conversando Steve Jobs contando para ele que ele tava com câncer mesmo

assim ele fez o Deal comprando que prometeu repia que a essência é continuar para mim trouxe um um olhar tão importante de visão de longo prazo o que eu quero construir Que tipo de relações eu quero Ter sei lá dois exemplos fáceis de dois livros que me Trouxeram reflexões boas duas na Pr duas porradas um filme ou seriado eu gosto Ah bom eu tenho uns de cabeça que eu eu li o livro e vi o seriado e incrivelmente serado achei Mel legal que o livro que é muito raro que é do Arnold schas nagger ah

história não F Se tem uma coisa que eu admiro e eu me esforço é o poder da visualização Eu acredito muito no Poder da visualização e quando conta história lá vindo da Cidade da Áustria para ser o cara mais reconhecido em fisic turista depois os maiores atores de hollywood depois Gover Califórnia Ah eu já assisti duas vezes o calo dele já li o livro dele também porque o poder de você acreditar em algo e por energia e intenção para é tão forte mas tão forte você acabou de me vender uma coisa que eu enxergo daqui

a 10 anos eu tô estando com você aqui e você me contando essa história e eu contando minhas maluquices que eu vou Aprontar legal porque é a visualização Então acho que seria esses dois o eu vou te indicar um pelo perfil que você deu desse é um seriado baseado numa história de semifixo chinesa chamou problema dos três corpos Ah eu tá no Netflix eu acho que vi uma parte dele terminar ele é muito [ __ ] O livro é espetacular Espetacular e o seriado também e a próxima temporada Coloca aquela coisa no olho né É

mas é mais do que isso né Ele é um livro de ficção só baseado em teses Científicas reais só tese não tem nada que nenhuma tese do que parece no seriado não é real tudo que tá ali pode realmente acontecer que incrível e é e um roteiro muito bom a nossa cultura aqui não valoriza muito a cultura na literatura chinesa tem um aprendizado ali [ __ ] é milenar é isso tanto ela como indiana tem que aprender porque tem coisas milenares lá além do seu perfil que a gente vai deixar aqui um perfil do Instagram

que a gente inspira Ô louco Deve ter vários deve ter vários mas debate pronto aí um debate pronto eu gosto do Richard branson boa um cara visionário e me trouxe uma reflexão da sua história que você falou desculpar o mercado e ele querendo não o que ele fez com a Virgin lá trá desde sempre é incrível Então me conectou nessa história boa obrigado por me comparar muito bom é LinkedIn você gosta eu eu algum perfil que você queira indicar del LinkedIn eu eu por exemplo eu gosto muito do Ricardo amorinho o perfil dele é bem

bom olha o Instagram que eu gosto do BASA tá o BASA acho que traz boas reflexões também e LinkedIn acho que o depac tá seria um cara muito legal para para ouvir acho que tem conhecimentos incríveis dele boa e um para finalizar aqui eh se você tiver algum podcast para eu viciei em podcast hoje para mim é uma forma muito democrática de conhecimento Você tem algum para indicar então eu Gosto muito do Tim Ferris tá eu ouço muito muito ele assim o do G4 é bom acho que tem várias ências muito muito boas para ser

português assim do zero topo também tem muitos legais mas o TIM feries eu ouço muito porque assim como eu gostei muito da nossa conversa o segredo do podcast por isso que eu não Ten o meu até hoje é sobre as perguntas certas certas isso faz assim extrair conteúdo e conhecimento tão diferente da Média sim então para mim o team feries é É muito bom nisso acho que ele consegue fazer essa equilíbrio de fazer boas perguntas boas provocações mas começa a fazer o seu cara eu vou começa começa só só começa só começaa estutura linda aqui

vai se quiser fazer aqui já pode usar a nossa estrutura para fazer a gente já já vira parceiro do do do teu montar um mas porque cara é desafiador e te estimula e é muito legal e te faz você estudar e aprofundar mais sobre a pessoa que é muito legal muito muito muito muito é Sempre um aprendizado é isso meu amigo muito obrigado Episódio Fantástico estouramos tempo aqui mas até Desligou o relógio já desencanou do relógio mas valeu muito a pena uma honra ter você conversa incrível acho que pro empreendedor aqui do que nos acompanha

não fala aí que acompanha todo eu tenho uma tese rápida aqui só para encerrar que os novos 4ps são CCO CS né a primeira a marca tem que pensar diariamente em como ela gera Consideração senão nesse mundo fragmentado de informação fácil você esquecer o relacionamento que você tem com uma marca então consideração é o passo um o dois que é muito difícil você tem que gerar conteúdo né conteúdo profundo que faz com que esse que conecte né com as Conecte ao meio ali do Funil né esse conteúdo você tem que criar um ambiente de conversão

totalmente lincado na jornada então empurrar com conversão não existe mais o Ambiente de conversão tem que estar conectado na jornada você tem que criar uma comunidade a marca que não não criou o ambiente de comunidade vai sofrer demais out baita desafio é mas é Um Desafio que a marca que não conseguir criar isso e vai ter problema porque o custo de geração de Lead de Cap cada vez mais caro não vai ser sustentável Então você só minimiza esse custo quando você tem uma comunidade que a gente tá fazendo Aqui é isso né e por último

você tem que estabelecer Boas conversas né A você retroalimenta todo esse circuito se você consegue e e as marcas TM uma dificuldade enorme né porque a gente nasceu no modo de comunicação de monólogo né eu empurro o meu a minha estratégia para você e [ __ ] as marcas modernas tem que saber conversar e tem que ter dinâmica para para isso então esses são os cinco CS e para cada canal é é diferente esses 5 CS É isso aí que D Mais uma complexidade muito interessante total meu amigo obrigado foi ótimo Ah tem tem aqui

só uma lembrança que a gente precisa aqui você já uma das lembranças você já deve ter Mas a gente sempre entrega Que número você ca 41 41 não a gente fez um tênis temático do acelera aí como é que eu não te entrego time aqui aí não sei se você viu aqui o abre aí que que a audiência sempre gosta de ver ah eu vi que tem aqui minha caneca Sua Caneca Fala aí audiência sempre gosta grande livro do Alfredo Alfredo tem um capítulo da acelera Ness livro Você já viu Já já esse outro livro

você tem que estar esse ano a gente tem que ir com a gente pra nrf eu vou ah então vamos então vamos escrever junto Porque todo ano a gente escreve são os principais insights leg do que a gente vê ali eu sou coautor junto com Alfredo e mais cinco parceiros nossos resolvi esse ano eu vou é então vamos falar Comred você tá isso é para você não esquecer da gente vai ficar na minha na minha sala is aí e aqui para guardar e aí para você guardar tudo maravilhoso lindo hein tá chegando aí o tênis

que eu quero você vá pra tua casa com com nosso exemplar priso aprender Cara preciso fazer eu trazer as coisas de presente eu leva presente assim que é bom legal né