Como MONTAR UM NEGÓCIO de sucesso nos EUA, com Richard Harary

Salve pessoal bem-vindos a mais um toque veste News eu sou o Doni delucho e o programa de hoje é com um convidado daqueles que moram fora do Brasil ele tá de passagem por aqui a gente já fiz Gol falou vem para cada uma entrevista é um dos empresários brasileiros mais bem sucedidos nos Estados Unidos Richard harari prazer ter você aqui cara obrigado por ter Ok olha só o Richard é fundador e CEO da Marco Corporation que É um conglomerado com mais de 15 empresas incluindo o carro-chefe muito conhecido que é a macrobaby sempre que a

gente ouve falar que uma celebridade está indo fazer enxoval nos Estados Unidos diverte essa galo adoni denúcleo tá indo na macrobaby é e o Richard tem uma história sensacional a gente vai ouvir um pouco a respeito disso então se você gosta ou pensam de empreender nos Estados Unidos Esse programa é pra você pra ajudar nessa entrevista claro sempre Eles sumidana prazer daqui ainda mais o Richard é uma presença internacional é quem tiver muito brasileiro que ganha dinheiro aqui gasta lá mora lá mãe mas o dinheiro vem daqui no caso dele é diferente ele fez sucesso

lá que é um mercado competitivo é um mercado desafiador e venceu Então a gente vai ter muito que pilotar é que aprender com ele é isso aí também Leandro guisoni prazer Dani prazer Sammy bom tá aqui com vocês Richard prazer e é o que o senhor Me falou né Dani acho que a gente vai ter aqui ótimas discussões Porque de fato As pessoas olham oportunidades muitas vezes nos Estados Unidos e vem para o Brasil tentar empreender tentar fazer acontecer muitas vezes né mas é difícil ver o exemplo e a história do Richard então tô super

empolgado para fazer esse papo aqui também é isso gente ouve muitos casos de brasileiros que vão e naufragam no mundo do empreendedorismo Nos Estados Unidos como é que você fez uma loja de malas de 7 mil dólares virar esse conglomerado que você criou com mais de 15 empresas bom para começar eu não eu não levei nada daqui para lá eu comecei uma estrutura totalmente nova e orgânica lá então na época tinha 18 anos eu tinha que ter um Abriu um negócio para conseguir meu visto de trabalho e para poder pagar a faculdade mais barato você

não era rico não então eu não assim meu pai até ele tinha Boas condições aqui no Brasil mas eu comecei assim sozinho lá então eu precisava ter um visto de trabalho para pagar a faculdade mais barata e aí surgiu a ideia de comprar um negócio que já tivesse operando e com menor risco possível tinha uma lojinha de mala que é o dono para ser o dono ele queria vender por $7000 o negócio em que ano foi isso isso foi em 96 E aí eu ofereci para ele ele queria 7000 Resumindo a gente fechou por 7

mil 7 mil E pouquinho e aí começou começou a saga do comércio mesmo para mim e a gente com essa loja começou a vender dentro dos aeroportos e as pessoas perguntavam mas quem vai comprar mala né dentro do aeroporto E aí eu lembrei que uma vez uma mala minha quebrou com a American Airlines e eles tiveram que me dar uma mala nova e aí eu fui atrás de descobrir de quem é quem as companhias aéreas compravam malas para fazer substituição das malas De quebravam né era ótimo para mim quanto mais melhor na época então eu

comecei a fazer a reposição de malas da Delta da American Airlines e de outras companhias aéreas e eu fazia de noite eu oferecer entregar na casa dos passageiros E aí eu comecei a ficar conhecido dentro do aeroporto como o rei das malas e a idade foi isso em Orlando Orlando mesmo Orlando mesmo e aí aquela lojinha começou a crescer e naquela época 97 e 98 se começava já se falar bastante de venda na internet e esse é um site pequenininho na época que estava começando que chamava eBay E aí eu comecei a colocar algumas malas

para vender na eBay todo mundo falava Ah você é louco quem vai comprar mala pela internet e começou a ter um pedido aqui ali de mala e aí começou a loja começou a crescer o faturamento só em malas naquele momento aí eu pensei bom como loja física eu tô limitado a Vender só esse produto que eu não posso colocar dentro de uma loja de mala vem de bicicleta mas na internet não tenho mais esse limite físico eu já que eu tô vendendo mala na eBay eu posso tentar começar a vender outros produtos também aí eu

comecei Aí em algumas feiras de outras categorias primeiro eu fui de óculos de sol aí eu comecei a abrir conta com a ray-ban com a Oakley e eu trazia essa mercadoria para dentro e começava vendendo aí bem E aí eu comecei A fazer replicar isso em outros categorias também desde aí eu comecei a vender de tudo que vocês podem imaginar na eBay óculos de sol relógio para essa Surf produtos de beisebol tudo sem comprava tinha um estoque lá seu isso e em vez disso assumiu o risco daquela comprava no atacado exato caso sempre na ideia

isso focado sempre online canal de ver produtos novos sempre produtos novos e sempre Marcas marcas com algum valor exato exato porque eu sabia que essas marcas com valor bastava vender um pouco mais barato online e elas também que as pessoas conhecem e elas não te proibiu assim elas não ficavam ficar brava com você né ficavam algumas marcas de maior prestígio eles têm algo que chama map é o mínimo né que é o valor mais baixo que você pode vender é uma sugestão que serve Você pode exato você pode vender um pouco mas agora mas na

eBay não necessariamente eles sabiam Quem é que tá vendendo trabalham com terceiro as partes exatos então a gente vendia um pouco mais barato e às vezes quando a fábrica era muito assim é Protetora da marca não necessariamente fazer mais barato Dava algum brinde por exemplo você compra uma calça da Diesel Você vai ganhar uma bolsa alguma coisa desse nível e falar mas a gente não tá Vendendo mais barato tá só dando um benefício para o cliente e eles gostavam que o volume era muito grande também então é difícil para eles falar não e aí eu

quando um dia eu fui chamado para ir para São José me ligaram da eBay e falaram você está sendo convidado para vir visitar a sede Day bem eu achei legal tal cheguei lá em São José Aí tinha uma limousine me esperando no aeroporto Cadê Ué eu acho que eles mandaram a pessoa errada aí cheguei Cheguei Entrei numa sala da eBay na sede e tava lá Meg que era se eu dei bem na época e ela falou ah vim aqui para te parabenizar que seu segundo maior vendedor da nos Estados Unidos Caramba você tinha quantos anos

tinha uns 22 23 Olha isso numa época que marketing digital Não Era óbvio e nem tão fácil de ser feito né não não existia ferramenta as ferramentas não existia quase sem um décima das pessoas lógica era volume imagem Pequena Volume e preço sempre o preço Claro com produtos que são reconhecidos mas mas assim ah eu tô procurando uma marca famosa tinha o preço que batia em todo mundo exato e eu criava muitos kits também por exemplo não necessariamente o preço mas eu criava kits não tava quites com as marcas que eu vendia Então vamos beijar

muito lá então caneta da montblan junto com uma carteira Não tava uns kits que só eu tinha na época né que era criado por nós isso e também eu fazia Muito presentes para bancos assim os bancos acabaram personalizados isso Então essa é uma outra uma outra linha de frente de venda aí numa época que a Amazon também não tinha começado mais nada em Dia livro naquela época exato então a loja que quando eu comprei faturava naquela porque ele tava faturando $10.000 por mês ela não ia qualificar para renovar o visto de trabalho geralmente eles te

dão a imigração um Ano Mas aí para renovar ele se realizar que realmente você se sustenta sozinho e dá certo em número de empregos já no segundo ano a empresa já estava faturando mais de 2 milhões quando eu tava vendendo na Ibi já tava passando os quatro quatro milhões por mês isso E aí para quem não conhece tanto no local mas muito no Internacional incluindo brasileiro que nasceu fez o enxoval de lá também Fantástico que fazem até a mala se quiser falar não foi fazer mais se eu fosse eu comprar eu certamente pagaria serviço que

eu sou absolutamente incapaz E como foi essa transição Então você tava lá começou a vender numa aula pegou outras coisas marcas e bem volume E aí foi uma migração direta para macro dele não é macro baby era um braço seja um dia coisas já vendia muita coisa de bebê na pela internet tá E aí quando Chegou 2007 que eu fui ter minha primeira filha eu fui como a gente vendia tudo online eu não vi os produtos para mim era tudo caixas e ficava num estoque esse depósito E aí quando eu peguei e falei bom vou

numa loja de bebê para ver os produtos eu quero comprar quero pegar os melhores para minha filha tal aí eu fui na baby E aí eu posso falar o nome deles porque eles não estão mais exato Então eu fui na baby fala bom qual Que é o melhor carrinho Qual que é o melhor bomba de amamentação agora fala ah tá na fileira tal pega lá esse é marca Poxa mas eu queria realmente né provar o produto tem alguém que se importasse assim para minha filha né para um bebê não tô comprando se fosse alguma coisa

para mim talvez eu nem ligava tanto e aí pô não tem atendimento nenhum aqui na hora que você você não sabe porque tem milhares de produtos lá eu lembro que tem assim aquecedor de lei Sobre isso você nunca teve não você não sai e tem e principalmente no mercado americano Tem várias coisas então você fica absolutamente perdido para para fazer conta e não tinha nenhumas tipo de assessoria E aí e não tinha muitos produtos também que eu via na internet que a gente já tava vendendo que eles não tinham a gente começou a trazer muitos

produtos da Europa porque Estados Unidos é um pouco mais engessada em Design hoje em dia não tanto mas naquela época assim tinha mais os carrinhos né exato tinha mais carrinho da Graco Chico mas não tinha as marcas europeias de carrinhos maior designer assim com o design é mais legal então começou a trazer esses carrinhos e tem no depósito e vender online então quando eu ia na loja na Bíblia elas não tinha esses carrinhos nem para ver nem se quisesse ver De repente porque não abrir uma lojinha bem pequenininha talvez 100 metros quadrados só colocar esses

carrinhos diferentes porque já tinha gente vindo também bater no nosso depósito Não americano local Ah eu vi no site da queenix ninguém vende aqui nos Estados Unidos então vocês podem abrir um carrinho tirar da Caixa para mostrar para gente aí era chato ter que ficar abrindo toda vez tá foi bom já que eu vou ter minha filha é um assunto que Agora eu tô bem por dentro Vamos abrir uma lojinha só como um hobby assim uma coisa que é legal não importa pra gente vamos só abrir tirar os carrinhos da caixa e ter um showzinho

pequenininho aí falei bom eu vou contratar umas pessoas que gosta de uma mãe que sempre vinha lá cada duas semanas louca ela queria ter mais filhos para ter mais carrinho a boa lógica aí ela aí eu falei eu vou contratar ela quando eu contratei ela como se eu chorar ficou emocionada tal e Aí a gente começou a ter esses carrinhos diferentes na começou a vir alguns locais aí eu falei bom como que a gente vai conseguir aumentar as vendas do nosso produto de bebê vou fazer uma coisa que a Baby elas não faz a bibliotes

ela fazia só tinha venda passiva ela é uma loja tá lá no Marketing e esperar os clientes vim mas vou falar pô só no mini Palma que era nossa maior maternidade em Orlando nasce 40 bebês por dia então a gente tem 40 Novas clientes por dia nascendo Então vamos ver até eu fui estudar as maternidades de Orlando aí eu fui ver na época nasceu 110 bebês por dia em Orlando Pô a gente tem que chegar nesses bebês muito mais do que turista pessoal quantas mulheres grávidas vem para Orlando Então vamos chegar nesses bebês que estão

nascendo aí você ir nas maternidades tocar lá mesmo e falar com o pessoal do Conselho de falar olha se Estressarem cliente para gente a gente dá uma bonificação e tal aí fizemos um contrato com as duas sim que ajudam tal na mãe até o Parque E aí elas começaram a trazer as clientes encantavam muito e tal pelos produtos que a gente tinha aí começou a ideia de abrir uma loja Maior até então não tinha turismo de brasileiro de nenhum lugar do mundo de pessoas indo comprar produtos de bebê ainda era meio que um tabu assim

é comprar produtos de bebê nas nossas Redes por causa do tamanho pesado todas as pessoas comprava eletrônicos não era tão comuns comprar então e não tinha tanto glamour assim no enxoval do bebê não tinha Tantas Marcas e tal e aí foi em 2012 2013 que começaram em algumas celebridades para os Estados Unidos comprar produtos para o bebê primeiro que eu fiquei sabendo que tava na loja era Ana Hickmann e muita das celebridades Eu não conhecia não foi uma Parceria demais para saber quem era não tinha nem ideia me falaram agora fazendo a rima você vê

de longe né então assim essas pessoas iam para lá comprava os produtos mas não era nenhum tipo de parceria tal elas iam e comprava porque elas compravam coisas que não tinham no Brasil sim e aí começou isso se formatar de tal forma aí veio outras pessoas uma delas o Rodrigo branco que naquela época tinha o contato com alguma Celebridades e falou Olha tem tal pessoa tá grávida vocês querem trazer ela para Orlando para fazer o enxoval aí a gente se interessou por isso também e é bastante celebridades Começaram a ir para lá e o nosso

diferencial sempre foi que a gente tinha produtos que não achava em outros lugares nem a Baby que a gente tinha exclusividade já com as várias marcas Então a nossa seleção de produtos era 45 mil produtos tudo bem Mas aí tem duas épocas né a gente tem Aquela época de início do e-commerce que vocês criaram pessoas de fato iam nas lojas numa época hoje que se faz quase tudo online você tem várias reviews de tudo exatamente bico de qualquer coisa de bebê ainda tem review E aí entra uma questão de preço de entrega de Margem E

aí como que você fez porque aí você virou o concorrente do do haralho quando começou que é o pessoal vendendo na Amazon no eBay vai vender pela internet sem o custo de uma loja Física e às vezes com uma margem muito baixa para giro assim como fez o negócio sei lá que o tamanho da macroba você vai saber a metragem melhor mas é gigante número gigante é bem localizado Interessante foi o caminho inverso né normalmente as lojas começam físicas e vão para um lado deixa expandir as vendas online você não você tava vendendo online produto

para beber falou deixa eu fazer uma loja física também foi esse esse movimento inverso né do Online para o físico Mas aí você perguntou o quê como que vocês aguentaram isso né online veio aí com margens bem menores Ah mas lembrando existe um map também então eles também tem que respeitar isso senão a própria Amazon se ela vender um carrinho de bebê de uma marca de muito prestígio e eles forem queimar a marca a marca cancela eles e para de vender para eles já aconteceu isso no passado porque eles têm um policiamento de todas as

outras Lojas que vão lá e vão reclamar olha teu produto tá sendo queimado na Amazon então Claro marcas menores o mar assim ou roupas mais assim de combate o valor não tem tanto policiamento mas o que a gente sempre focar focou e foca é numa experiência diferente novas ideias então por exemplo as pessoas chegavam na loja Ah eu não posso fazer de enxoval completo até comprar tudo amarelo porque eu não sei o sexo do bebê Ah então como que a pessoa pode saber o sexo do bebê Bom não tem como a gente fazer outra dentro

da loja é então a gente foi lá e investir numa máquina de quatrod ultrassom para poder ver o sexo e já poder também na hora né E já resulta o problema tá resolvido então isso você não pode ter online Você tem que ir na macrobaby para ter essa experiência segundo aí a gente criou a na época a gente comprou uma limousine e a gente ia pegar as mães Para primeiro primeira passeio do bebê que ele saía da Maternidade a gente pegar ele cozinha então a gente começou a criar serviços diferentes e aí a gente criou

a maternidade das Bonecas também para quando uma filha mais velha aí é com a mãe que tava grávida na loja ela não senti que ela tá assim sendo colocada de lado e aí saiu no Fox News saiu um monte de lugar de Orlando essa experiência para criança ir lá e fazer um enxoval da boneca dela então assim Foram várias coisas que a gente foi criando E aí a mala também as pessoas compram recebe o produto elas mesmas têm que empacotar melhor condição Eles já conveniente e tudo essa experiência de poder ligar e falar com a

gente a gente criou enxoval virtual que a própria Ivete Sangalo ela a Ivete ela fez um enxoval dela virtual uma pessoa ficar andando com ela com um débito pela loja e mostrando os produtos e colocando no Carrinho na hora que ela coisa fria dela e não sai só então a gente foi criando vários serviços diferenciados para justamente atrair a mãe dentro da loja não necessariamente ser uma venda fria de só comprar o produto e acabou então assim no decorrer do tempo para se adaptar a loja a gente foi criando um varejo 2.0 digamos assim uma

experiência diferenciada e isso aqui para a gente eu acho que é o grande diferencial produtos diferentes e não é questão de preço a Gente tem uma Paula assim dentro da empresa uma regra que a gente faz para se match então se você vem lá tem na Amazon mais barato a gente nunca nunca vai deixar de vender o produto se a gente se tem algum outro lugar mas pegando essa essa questão do Price match pegando que o Sammy falou também sobre um momento que tinha antes do bum da internet e o momento depois e você vivenciou

esses dois momentos né uma coisa que ficou muito popular é o show Rooming e aí eu lembro que eu eu tava nos Estados Unidos lendo as notícias e em 2016 mais ou menos o senhor da Toys e da baby is né a mesma rede ele falou não esse negócio de show roomi não significa o final das lojas né e o seu Lumen a gente sabe que a hora que a pessoa vai na loja então é você indo lá na loja você tá vendo os produtos para os seus filhos Eu Fiz muito isso né com a

minha primeira filha quando vir falar consulta as pessoas e aí a hora que eu vejo o Mesmo produto tá na internet mais barata eu compro na própria na própria armas ou outro lugar que tiver mais barato e aí vira uma concorrência de preço Como que você Um dos fatores você disse em produtos diferentes que muitas vezes são encontrava na Internet isso daí te protege do show lume Mas por outro lado faz com que o consumidor às vezes vai procurar um determinada marca lá e não acha o price match A Best Buy que que grande varejistas

de eletroeletrônicos Quase quebrou fazendo Price match né depois ela começou a cobrar dos fornecedores para fazer o chorume e falar não eu tô cobrando pelo espaço porque eu tenho a tensão dos fornecedores o que que Como que você sobreviveu porque atuais não sobreviveu a Baby sardas não sobreviveu eu tava em 2018 morando em Boston minha filha tava comigo de um ano e meio eu fazia o show ruim toda hora eu ia para para loja comprava online até querer quebraram Eu fui lá pegar as ofertas a família vende tudo do lado como que sobreviveu como que

esse negócio de sobreviveu fez algo que que era bem bizarras não conseguiu então as nossas margens né são as mesmas que a Toy Stories eles eles não tem grandes vantagens porque às vezes compravam um volume maior que o nosso então Price match às vezes é 10% não há não são não é uma diferença muito grande e hoje mais do que nunca porque as fábricas não não fabricam como Fabricavam antes da pandemia então não tem muito excesso de inventário que as fábricas Estão queimando produtos antigamente Sim eles ligavam para a gente fala nossa quer comprar dois

containers de carrinho que eles estão querendo queimar E aí realmente chama a diferença muito maior hoje em dia não porque hoje em dia existe falta de mercadorias no mercado então o nosso Price match hoje nem é tanto um problema porque você não acha muitos produtos na Internet mas o que a gente faz é realmente tentar fazer o price médio e a pessoa não tá comprando só aquele produto né então uma pessoa tá comprando outros produtos também a nossa margem pelo outro mas a nossa regra é de não perder a venda que não é só venda

eu falo é que se a gente deixar o cliente e na loja do concorrente ele vai se ele for lá for bem atendido ele vai também recomendar para outras pessoas Então não vai parar lá então para que deixar isso Acontecer já teve situações que a gente não tinha um produto que a gente foi na loja do concorrente com melhor você exato do que deixar o cliente agora eu tava pensando porque aqui a gente tá num sei o quanto você acompanha as notícias brasileiras a gente tá algumas indústrias estão reclamando muito dos chineses sim até o

negócio da é muito barato é muito barato no na primeira geração As coisas tinha uma qualidade ruim e agora já se encontra de Todas as qualidades claro que demora horrores que que existe às vezes uma uma divergência do que você esperava e o que vem mas mesmo assim às vezes chega a ser assim 10% do preço exato que tá lá esse negócio bom a gente quando a gente fala dessas empresas né a gente tá falando mais textil é a gente não tá falando você não vai comprar um carrinho não confiaria comprar um carrinho para o

meu filho da xen que eu não saberia o que que pode Acontecer com aquele carrinho então produtos funcionais um relógio de repente eu não compraria agora Talvez uma camiseta enfim um produto teste que isso sim afeta o Brasil porque o Brasil é um grande produtor teste então afeta o Brasil os Estados Unidos sempre teve produto muito barato você vai num crime em alta já tem roupa muito barata então não afeta tanto e a gente não tem fábrica nos Estados Unidos então para a gente é um a mais lá dentro dos Estados Unidos tá afetando quem

afeta forever haitia exato mas não tá afetando tanto amei esses que vem de qualidade não tava afetando as fábricas de relógio Tag Heuer ray-ban ou não então assim e produtos de bebê tem muito essa parte de Safe de segurança tá então tem Recall tem um monte disso então é muita responsabilidade eu acho que nem achei entraria em vender carrinho um pra você ter uma ideia existe Cinco seis marcas que vendem o carrinho de bebê é super difícil passar então é nos testes a gente tem a gente fabrica nosso carrinho e é não dá para uma

fábrica da China pegar e mandar um carrinho para os Estados Unidos a Amazon nem vai aceitar vender eles vão atrás de quem se de algum pepino Então já teve fábrica nas vezes que ele é mais clara em que vendia carrinho isso caiu muito legal vendia muito a fábrica quebrou porque teve uma criança Que perdeu um dedo infelizmente fechou e é o que eles chamam de área de amputação que aí perdeu o dedo da criança quebrou a marca porque o processo foi gigantesco Então você não tem não tem como nos Estados Unidos essas produtos funcionais realmente

serem afetados por marcas que nem achei Por que que você não abre a macroba no Brasil bom uma burocracia no Brasil não me atrai muito Eu admiro muito quem quem empreende no Brasil mas o motivo número um que a gente não abre aqui é Inmetro Visa e as complicações do Brasil não é um país onde você chega e fala OK eu quero passar nos testes eu quero fazer tudo eu quero pagar tudo certo não existe um método simples para isso acontecer então é assim a gente já tentou trazer Cosméticos são várias licenças que você precisa

pedir quando você pede uma a outra Demora tanto que já expirou a primeira então assim é um processo tão complicado tão Contra isso acontecer que não é atrativo Então se a gente vir para o Brasil com a macrobaby assim como outras empresas Americanas já vieram por ela já teve uma operação no Brasil mas que que era Office tipo ela era uma calunga ou uma uma papelaria brasileira com o nome ela não era não tinha os produtos da oficina funcionários dipo ela só tinha o nome então a macrobaby que seria Macrobaby no Brasil seria uma loja

de bebê brasileira com nome macrobaby e aí que que faz isso para nós é ruim queima a nossa marca ela dificuldade de conseguir vender os produtos a variedade etc você vem de lá há 45 mil produtos na macrobaby como logados no Brasil pelo Inmetro esse 45.000 são mais ou menos 800 então para homologar cada produto é um gasto de 10 mil reais multiplica isso por Guarita e tantos mil milhões de reais que a gente Iria gastar para conversar esse produto aqui mas hoje o seu público é como que esse percentual a gente pode dividir entre

Orlando e outros americanos e brasileiros estrangeiros e americanos antes da pandemia Orlando é uma cidade a gente sabe 90% turismo turismo então o Público local não é um público muito forte em Orlando até eu sem bebês nascendo por dia mas a gente tem que lembrar que os 100 bebês Esse o Público local de Orlando não é tão forte porque o Orlando é uma cidade de serviço que a maioria não é uma cidade de grandes salários não é uma cidade de Nova York exato Então as pessoas trabalham na Disney os restaurantes então o Público local não

público que e tanto quanto o turismo E aí quando quando veio a pandemia todo mundo teve que se rebentar e afetou muito não adiantou ninguém afetou até a Disney se Afetou a Disney você pode imaginar o quanto afetou os outros Mortais então é as pessoas tiveram que se inventar muitos comércios fecharam a pessoas até comércios grandes franquias que estavam em Orlando que estavam as moscas Então as pessoas tiveram que se Reinventar E aí para o comércio local entendeu ok O que que a gente pode fazer para vender nos produtos ou serviços para o Público local

e aí a gente nós focamos muito nos latinos né E também a gente tem um Público americano forte hoje em dia não é mais a gente consegue viver sem o turismo conseguiria viver sem turismo porque a gente se adaptou para isso mas antes Não antes era muito mais depende muito mais do Turismo do que hoje é física só é Orlando física só em Orlando a gente tem planos de abrir em outros lugares mas devido as negociações que a gente tem porque precisa fazer para sentido para nós antes de mais nada eu falo que é uma

Operação financeira independente do que você vende Então tem que fazer sentido não adianta a gente querer abrir uma loja na quinta avenida e pagar 2 milhões o aluguel que nunca vai a loja nunca vai se sustentar que é o que acontece lojas conceito de ego então assim a nossa ideia é sempre fazer sentido financeiro a gente busca hoje alguns pontos estratégicos mas a gente consegue atingir muita gente através do Comércio online também então precisa fazer sentido para gente abrir em outros pontos existem alguns outros pontos que a gente estuda mas ainda não é que não

é que não apareceu mas não fez sentido ainda e a loja dentro da loja né porque por exemplo você tem várias outras lojas ta o Walmart que vende essa categoria de produtos e que elas estão passando dificuldades né recentemente a gente estava conversando aqui um pouquinho Antes de gravar sobre a quebra da infelizmente né da Bad best FM uma rede que eu pelo menos gostava bastante depois que eles colocaram marcas próprias e tudo mais e várias outras complicações né acabou levando a loja quebrar a rede a quebrar recentemente Então quando você você observa né movimentos

que você tem grandes redes deteriorando Você já pensou tá dentro de uma grande rede por exemplo como algumas algumas categorias isso já acontece Então por exemplo a Toy Stories agora eles colocaram estantes quase todas têm um estande da terra de criança tem a minha filha ficou horas na última vez que agora eu lembrei tem mesmo então ela colocou essa é um shopping que se fala dentro da meices a gente já pensou em algumas vezes mas a gente nunca o que acontece eu acredito a gente já pensou fazer macrobax para essa tal é você perder a

força da marca Existe um café muito grande aqui em São Paulo que tá saindo nas mídias sociais eu não mencionar o nome mas é muito legal e aí eu fui procurar por eles aqui e aí eu fui só que eu fui numa filial não sabia eu entrei falei pô só isso já para mim perder Encanto eu nem fui na matriz mais porque eu nem sabia Depois me falaram não que você não foi eu falei nossa os caras eles promovem um negócio no Instagram super legal você vai lá é só Isso aqui então para mim já

perdeu o encanto Então para mim quando você faz lojas menores dentro de ou shopping ou até mesmo uma loja menor de rua ou que seja Às vezes você perde o encanto então eu uso muito a hels para mim o exemplo do varejo na Inglaterra em Londres eles deixa quantos pontos tem tantas outras lojas que quer a loja oficial da família real em inglês sabe mas é logística Como que você faz porque poderia te ajudar a Logística Aqui no Brasil é muito comum isso né Abrir loja como Magazine Luiza um depósito que vira tipo exato mas

é um depósito caro né pra gente porque a gente fala do ponto não sei tanto no Brasil mas lá o pé quadrado do varejo é 10 vezes mais caro do que eu pego quadrado de depósito então a gente prefere ter um depósito a gente Chicago na Califórnia não pode e você já tem depósitos de estados você acompanha muitos empreendedores lá nos Estados Unidos muita gente que tá no Brasil e quer ir para lá presta consultoria nesse sentido também sim Quais são os principais erros dos empreendedores brasileiros que querem começar nos Estados Unidos arrogância chegar lá

e achar que já domina porque eles têm uma operação grande no Brasil e daí você vê sei lá uma pizzaria grande do Brasil não vou nem estar nomes aí eles chegam lá achando que já domina Tudo pega o cardápio brasileiro só traduz para o inglês os preços só convertem e começa a abrir a pizzaria e tá lá aí você vê um cara que organicamente eram Pizzaiolo que ele foi crescendo abriu uma barraquinha abriu uma pizzaria e tá lá com três pizzarias e ele começou em Orlando com muito mais humildade digamos assim e crescendo organicamente sentindo

o produto o mercado dele e ele tá lá e tá crescendo E aí você vê o cara que chega Lá com esse Império daqui que de repente não vai para frente porque já chega lá achando que domina o mercado então isso infelizmente acaba funcionando contra a pessoa tem que a mecanizar o produto tem que analisar a marca tem que trazer a marca para os valores locais eu uso como exemplo uma marca brasileira que eu admiro muito a Bauducco que eles fizeram isso e hoje eles são queridos pelo mercado americano e eu e quando você entra

nos Estados Unidos Você tem que lembrar que o mercado que você quer atingir é o público americano se eu quero vídeo para o Brasil eu não vou querer atingir um público daqui os franceses que moram em São Paulo Então é isso aí tem muita marca vai né para lá e falando não eu vou levar esse produto para os brasileiros que moram aqui exato E aí eu vejo por exemplo brasileiro uma operação que eu a que eu uso às vezes até como exemplo a up Berry Se eles forem depender só dos brasileiros Que estão lá motorista

O Turista ele vai para lá um copo de Up beret é us$ 20 então r$ 100 você vai eu vou esperar para tomar daqui duas semanas você desejo de Açaí grávida então assim às vezes não faz sentido Então você tem que fazer esse produto é 100% voltado para o público americano e essa adaptação que você quando você fala a marca tem que adaptar para os valores locais para o estilo local para o consumidor americano quais são essas adaptações Quais são os Valores que você percebe como grande Varejista lá que mais pegam para o Americano Qual

é o estilo da marca o estilo da loja Bom eu acho que assim o americano quando a gente fala do do varejo é experiência né E isso eu vejo desde a parte alimentícia até até loja física é experiência que ele vai ter e tem que fazer sentido tem que ter velho tem que ter valor você vê por exemplo os restaurantes de sucesso essas linhas cheesecake Factory ele não tenta te dar Um mínimo de cobrar o máximo ele te dar o máximo e tenta te cobrar o mínimo Essa é a filosofia que você tem que entrar

pra entrar no mercado americano eu queria te fazer uma pergunta técnica eu sei que você gosta de Finanças pelo que você já falou quando a gente Finanças você pega os livros que quase todos são internacionais baseadas no modelo americano o cara fala olha financiamento é bom que é uma dívida mais que capital próprio ainda você abate de imposto aqui No Brasil essa lógica é muito complicada porque a taxa básica de juros historicamente é alta a gente vai falar uma você vê que pode chegar 12 no final do ano Mas tudo bem mas você não pega

dinheiro doce eu não sei que você tem algum caminho é direto com BNDS eu achava que você vai ter uma taxa de 40 de 50 de 60% E aí você sabe melhor que uma empresa crescer 60 70% ao ano num negócio que não seja de pirâmide ou ilegal é muito difícil Sim mundo diferente do mercado americano Então eu queria saber a sua relação com crédito se você usa como a empresa não como pessoa o crédito Se isso for importante em algum momento queria te Contasse um pouco porque é um mundo muito distante da nossa que

o cara quebra por conta de giro de caixa o cara quebra aqui pegar a de giro tá 300% a taxa talvez nem a máfia a cobre tanto assim eu já devendo lá para baixo e talvez seja mais barato sim assim a Gente tem acesso a crédito varejo hoje em dia é visto como uma categoria de risco Então os bancos vão tão assim supera por causa de tudo que tá acontecendo com tantas lojas fechando então por exemplo o crédito imobiliário que aqui não é não é tão forte que nem lá então é pra gente por exemplo

às vezes construir um depósito construir uma loja é mais fácil porque você tem todo o colateral do próprio imóvel assim agora a gente tem acesso a crédito sim é Importante para nós foi importante no no começo da operação com certeza mas também a gente compra muito a gente importa muito da China e aí a gente não tem crédito com a China a gente realmente pra China a gente tá bancando a operação é difícil alguma fábrica financiar essa operação Então hoje pra gente se a gente quiser expandir abrir mais lojas tal talvez a gente vá atrás

de crédito de banco mas existe também muito capital Privado que disponível para nós que a gente tem acesso então assim mas é uma taxa a uma taxa justa que faça sentido para operação serão quem operação consegue carregar isso diferente do que acontece aqui no Brasil que eu vejo que muitas vezes é o que quebra realmente Até porque aqui você precisa muitas vezes bancar a operação né Principalmente uma fábrica porque aqui eu falo fábrica porque no Brasil se fabrica muito então as fábricas aqui Eles têm que comprar o tecido até ficar pronto a mercadoria até receber

então aí de seis meses e se ele não tem capital acabou a operação nele se ele tiver ele tá deixando de ganhar seis meses é uma taxa altíssima que alguém tem que pagar por isso exato Então esse acesso esse acesso nos Estados Unidos a gente tem USB que é um é um é um empréstimo bancário que o banco tem o backup do governo se você não pagar o governo vai te pagar então o banco o risco dele é Muito menor agora então a taxa é muito menor e o banco geralmente abre essa linha de crédito

para pequenas empresas valor de crédito tem uma noção eu acho que hoje um ESPN fácil assim sem muita restrição de documentação 200.000 Se quisermos USB e você vai realmente fornecer dados da empresa tudo mais pode chegar a 1 milhão 1 milhão e pouco e taxa e um USB longo já deve estar hoje tá alto um pouco sempre a taxa subiu muito mano Nossa ele é mais barato que a nossa taxa básica de juro Com certeza eu acho que isso que abala muito as empresárias brasileiras que me procuram muita gente hoje me procura para empreender nos

Estados Unidos nunca tanto na história assim hoje é um recorde de pessoas procurando assim para investir nos Estados Unidos sem prender nos Estados Unidos e eu vejo que você assim tem uma característica de disruptor É nada porque você tá Quando o mercado está indo para um lado tá olhando para um lado que ninguém tá olhando né então com a sua história do eBay no final dos anos 90 todo mundo tava olhando varejo físico você olhou online aí depois Todo mundo começou a olhar online aí veio a bolhas.com que afetou fortemente as impresso com e-commercedes dos

Estados Unidos só que aí você tava olhando varejo físico e experiência na loja então onde que tá todo mundo olhando hoje e aonde que o Richard Tá Olhando Porque eu tô interessado em saber onde você tá olhando então eu digo que retorno é 100% relacionado a Time tudo não existe nada ruim já foi bom já foi ruim já foi bom já foi tudo time Então a hora de entrar em móveis hora de sair de móveis hoje eu como eu já tenho um pouco mais de idade do que quando o dia 20 anos eu procuro algumas

coisas também de menor menor é isso Então eu inverto bastante imóveis hoje na cidade de Orlando e na Flórida Flórida meio que um ácido Unidos porque muita gente está vindo de outros estados e tal então ela não é muito afetada estiver uma crise imobiliária em outros estados não vai ser tão afetada mas eu procuro negócios novos inovações e várias categorias então eu tenho interesse de trazer alguma franquia do Brasil para os Estados Unidos alguma coisa diferente a experiências de preferência então eu vejo que o Brasil tem bastante criatividade em certo segmentos até em bakers em

Coffee shops que tá crescendo muito essa categoria no Brasil então assim eu tô sempre vendo coisas diferentes para empreender em negócios diferentes necessariamente existe uma categoria Porque para mim toda são operações financeiras no fim do dia então assim é não existe uma coisa Específica que eu tô fazendo mas eu gosto muito de negócios de várias categorias nada me deu mais retorno do que negócios então Imóveis sempre foi uma um retorno passivo para mim acho legal mas nada me deu tanto quanto uma lojinha de 7000 Se você fosse hoje começar do zero qual negócio você abriria

você faria de novo que você fez ou você faria Faria de novo a Eu gosto bastante do varejo se eu tivesse que começar Algum negócio do zero eu provavelmente eu sempre ia focar em branding em criar alguma marca em alguma categoria A gente hoje tem nosso escritório em Shania então para a gente não é tão difícil fazer esforcem de alguma categoria de Economia então eu iria para uma categoria que a margem é boa e que eu tenho alguma aptidão para isso então eu acho que tem que ter alguma conexão Hoje eu tô bem próximo ao

mundo Pet Então para mim é uma coisa que me interessa eu Acho que existe um campo e eu acho que sempre vai ter campo para qualquer categoria que você for melhor você vai falar assim tem espaço para uma academia aqui no meu bairro para maior do que que existe hoje sim para uma igual ou inferior provavelmente não ah lá porque você sabe dos bastidores NET né da marca que a gente estava aqui e eu fui lá na Global Pet explo mas várias feiras do mundo pederaram Que barrado a minha esposa sua esposa meu filho e

seu filho pequeno embarquei com a família inteira lá pra encontrar o Richard na feira só eu podia entrar foi ótimo eu acho que deve ter sido por alguma questão de de terrordei a criança calma você podia até passar internamente conseguia provar mas não Aprova mas foi nós fomos boa experiência agora você fala muito de investimento lá aqui no Brasil você nunca investiu você num num já entendi que negócio de de beber aqui é mais complicado mas assim nenhum negócio aqui Claro você tá fisicamente lá tudo mas às vezes até por uma diversificação às vezes por

ela gostar do Brasil que eu sei que você gosta sim sim sim eu vejo algumas possibilidades de negócio Estou vendo algumas coisas aqui de entrar junto com Algum algumas pessoas alguns sócios aqui é uma possibilidade ainda mas eu a gente ainda tem muito para crescer lá então geralmente a gente procura o que é mais simples a gente combina mais certo mas eu lembro de uma de uma fala sua que você costuma dizer na palestra que qualquer oportunidade que você tentar em nova ideia como que é essa nos Estados Unidos Alguém já fez Alguém já penso

diferente dos Estados Unidos É que geralmente a concorrência Brutal em Qualquer situação e aí duas coisas acabam me implicando né o primeiro é um gasto de marca que você tem para criar porque como que eu vou saber que você existe às vezes milhares dependendo do Sertão demais é a segunda é que a margem nunca é grande porque a concorrência impede imagens grandes mas pode ser sensacional mas principalmente no começo se você tiver uma margem fora se expulso no mercado o que impõe obviamente há um Retorno com medidas concordo mas potencial no Brasil eu vejo que

é muito grande é o mais uma ideia até ver certas coisas que eu vejo aqui que falta assim aqui o potencial é muito grande porque falta muita coisa mas assim essa complicação tudo mais a gente eu tô investindo aqui criando uma marca de produtos para beber aqui no Brasil mesmo de shampoos cosméticos com sócio e a gente tá indo para Os mercados daqui então não é que eu não faço nada aqui mas com muita cautela é mas aí tem um Outro fator que é o seguinte né Tudo bem nos Estados Unidos praticamente o que você

pensar Alguém já pensou e já fez aqui no Brasil eu vejo que muitas gente usa uma bola de cristal lá nos Estados Unidos e você me parece que tem uma bola de cristal porque você consegue ver o que que vai acontecer com o consumidor em várias categorias a medida que a digitalização aumenta a Medida que vários outros fatores podem ocasionar mudanças o comportamentos consumidores exatamente não começou no Brasil né não começou a estourar aqui veio depois e muita gente pega e faz esse processo né então por exemplo o peixe urbano Peixe Urbano olharam o que

o pão fez tudo bem que o modelo negócio fracassado né dos dois lados mas o pessoal alguém ganhou dinheiro Exatamente isso eu vejo acontecendo muito sabe então se Você fosse usar sua bola de cristal olhando lá as mudanças grandes mudanças que estão acontecendo no digital no varejo no comportamento nas tendências do Consumidor O que que você recomendaria que tivesse aqui no Brasil para olhar com com um zoom dá um zoom ok essa foi pego um pouco de surpresa mas se eu tivesse que pensar em alguma empresa ou algum algum negócio de alguma coisa que tá

começando lá Que eu acho que tá em andamento já seria os deliverys mas eu não sei como que isso vai funcionar que São Paulo legislação aqui é bem complicada Mas é uma coisa que eu tô vendo que tá progredindo lá não é uma coisa que foi uma ideia foi um game que alguma coisa dessa forma que não tá indo para frente tá tá acontecendo porque eu já tava vendo as aplicações para isso acontecer dentro do governo da Flórida Então tá indo pra frente eu só não sei no Brasil Como que isso vai acontecer então assim

é hoje lá nos Estados Unidos que eu penso em algum conceito de lá que tá que poderia vir para o Brasil ou alguma grande mudança do Consumidor lá que você falou pai isso pode ser uma hipótese para que vai acontecer no Brasil daqui um tempo assim o que você sabe que está acontecendo com o chat GVT tudo essas coisas eu acho que isso é uma coisa que assim já tá afetando lá os Escritores tudo mais eu tenho amigos que Trabalham com a Netflix lá e eu acho que cada vez vai acontecer mais isso aqui também

então é essa parte de artifício em Tela diz eu estudaria bastante para o Brasil que eu acho que é uma coisa que tá vendo forte e não sei o como vai afetar aqui o Brasil uma coisa que hoje já é uma preocupação nos Estados Unidos história de muitas pessoas investiram e ainda investem em Stories sabe aquelas unidades e se fala que no futuro tá se eu já tive Uma operação de história de Eu vendi que você fala que no futuro hoje uma geração muito mais minimalista que eles vão ficar para trás e vai ter muito

menos demanda só que hoje ainda se constrói só que é uma preocupação para as próximas duas décadas que esses Stories que estão construindo quem que vai usar eles porque a nova geração não compra em excesso que nem comprava gerações passadas e que vai sobrar espaço de Story Sem dúvida você teve muitos acertos da história aí muito interessante e inspirador eu queria saber se teve alguma coisa que você se arrependeu ou porque investiu errado ou porque alguém te passou a perna enfim a gente sabe que a vida o saldo não tem dúvida que é muito positivo

mas se tem alguma coisa assim que Poxa fiz uma visão errada uma leitura ou se não pô é ignorei a legislação também é Ruim viabil negócio pode acontecer algumas algumas vezes ser mais Tipo quem falar e não olho para trás e não é diferente enfim eu acho que é mentira mas eu já tiveram algumas como muitas pessoas já levaram um golpes nos Estados Unidos Eu também brasileiro dando golpes em brasileiro a gente exporta muito infelizmente assim hoje tá em altíssima isso muitas pessoas me procuram Ah eu ia abrir uma pizzaria fui lá ver não tem

Nada não tem nenhum ponto não tem nada e muita gente chega lá pensando que a terra do do Mickey e infelizmente não faz é do dela de ir atrás mas já tiveram alguns negócios é que eu entrei junto e que não foram para frente assim tem um exemplo de uma empresa de vitaminas e suplementos que eu abri lojas mas a própria indústria de vitaminas suplementos ela tá sendo totalmente absorvida pela venda online e pelas Grandes Lojas Então as duas tão mal porque no futuro é uma categoria como antigamente tinha o açougue nos Estados Unidos tinha

floricultura e tudo isso foi você não absorvido então vitaminas suplementos também tá sendo absorvida e tá justamente agora nessa época que está sendo absorvida 100% por dentro do alguém e para o do Walmart todas as outras grandes lojas estão trazendo para dentro operação de Vitaminas suplementos que eventualmente se fala que não vai ter mais muitas lojas especializadas só nisso eu tava numa operação dessa que realmente não tava indo muito eu saí fora isso é interessante olha a bola de cristal né Porque aqui no Brasil ainda a gente tá vendo que tem uma proliferação dessas lojas

especializadas suplementos e vitaminas porque e muitas indústrias passar a prosperar nessa área e ficaram milionárias e algumas que eu conheço Bilionárias fazer essas marcas e aí fazem a loja especializada exato então lá nos Estados Unidos a gente vê que antigamente as marcas mais premions de suplementos e vitaminas prendiam só nessas lojas especializadas e as marcas de combate vendia no Walmart na tabela principalmente a GNC tinha produtos próprios por uma linha própria né Não sei se era Premium seja feliz então ela já tá fechando um monte de lojas porque hoje em dia uma arte ou alguém

já tá Trazendo essas Marcas priminhos para dentro da operação deles então no fim não tem muito diferencial dessas lojas para comprar dentro de qualquer o grande Varejista qual isso franquias quais franquias você mais gosta e quais você é mais indica para quem quer abrir um negócio nos Estados Unidos e reduzir o risco usando já um sistema que está funcionando com outras unidades por aí eu gosto de franquias que não exigem muita cobra tá então quando a gente fala De franquias e que não é tanto sezonal häagen-daz é uma franquia que eu gosto bastante a gente

já conversou sobre isso é uma franquia relativamente simples de se operar eu gosto dos assina bom que é uma franquia de um grupo que chama poucos brands que eles têm umas 15 marcas é exato tem um Life Shell bom é um produto então uma operação simples Eu gosto também da antience que é uma operação bem enxuta também que são os Pratos geralmente franquias na faixa de 200 simplesmente isso isso é o que é mais procurado tá a existe franquias mais caras que são aquelas de trampolim dos jumping é isso são franquias de 2 milhões 2

milhões e meio são franquias bem mais caros de 200 mil para a gente poder comparar o cara põe 200 mil Qual que é o retorno esperado me após em pós após Então se nos Estados Unidos existe documento fdd que é o documento da franquia naquele Documento nunca pode estar escrito por lei quando sim quando vai ter Portugal uma média que você espera de uma franquia é um retorno aí de três anos 36 meses você tem o teu valor investido e a vantagem de franquias nos Estados Unidos que eu acho que não é como funciona no

Brasil é que é muito fácil vender uma franquia então eu já comprei eu mesmo operações da plano você compra uma franquia dessa a 250 mil às vezes O franqueado não tá mais Interessado em operar você opera e torna e vende ela por 350 uma franquia entre Às vezes você pode vender ela em questão de uma semana ela tá vendido então assim é muito fácil vender negócios dos Estados Unidos até porque você pode fazer uma doutrina e puxar tudo daquele negócio muito rápido então é um bom negócio para franquia por isso você não gostou vai mudar

de estado e tal não esse esse da cena bom é Interessante porque eu não sei se foi você que me falou ou alguém quando estava conversando podia ser do do produto que beleza o dia 1 é um sermão Row Então tá ali bonitão e tal nem todos vendem né no dia seguinte o que que eles fazem eles pegam esses que não Venderam no primeiro dia cortam em pedacinhos pequenos tipo bites e coloca um copo e vendendo um copo se no segundo dia não tiver vendido isso esfarela e vem sei lá como farinha De é então

tudo Aproveita você sabe nada menos isso né Você sabe que eu tô dando e lá tem uma acho que é Mister Cookie e lá a faculdade à noite o dia inteiro uma noite eu acho que fecha 10 ou 10:30 a aula acaba acho que às vezes 40 Fecha os 10 e a partir das 9:30 eles fazem metade do preço aí tem uma fila de alunos às vezes por 9 20 esperando dar o a mudança que você faz para perder muito dinheiro em um minuto Como você sabe o comportamento também o cara das 9 horas homem

aqui sabe disso ele evita eu acho que é as nove que muda o preço Então acho que das 8 enfim 60 segundos que podem mudar muito valor pago do negócio exato tem um negócio que eu tava tentando aqui enquanto a gente conversava é perceber decifrar um pouco o que que fez você dar tão certo enquanto tantos brasileiros dão tão errado né as técnicas e tudo mais acho que ficou muito claro você tem Uma baita de uma visão de negócio acho que você é um vendedor Nato então independente do produto que você pega você acha mercado

para aquele produto acho que é muito interessante entendeu de óculos a prancha de surf carrinho de bebê é um pouco mal né e eu fiz gay aqui eu não sei se faz sentido para você é que eu acho que um elemento que você tornou recorrente nas diferentes empreitadas é que você procurava muitas vezes um comprador de grande volume um Comprador corporativo seu quando você falava assim ah eu vou vender coisas para beber vou procurar as mães mas eu vou nas maternidades mas vou para companhia aérea né vou vender produto mas vou para empresa que pode

comprar brindes e volume foi uma estratégia principalmente para trazer giro no começo então é através desse giro você consegue trazer capital para gastar e fazer branding para daí atacar o varejo Mas se você não tem capital para criar o branding No começo é mais difícil então se você conseguir realmente chegar no teu público-alvo em massa aí é o jackpot mesmo então assim eu sempre tento pensar na forma mais curta para chegar no meu público-alvo é isso é interessante Porque tem uma lista das 50 empresas mais interruptoras do disruptivas do mundo né que a cnbc faz

e eu tava dando uma olhada nessa lista falei aqui no no investimento sobre ela e o interessante É que grande parte dos novos negócios que estão mais crescendo eles estão olhando o que o Drone falou eles estão olhando principalmente o relacionamento com outras empresas mais do que por consumidor final porque parece que já tem um pouco de um oceano vermelho assim sim eu enxergo isso assim é de que existem necessidades por exemplo que o nosso termômetro não necessariamente a gente vai chegar de uma forma no cliente Final através da maternidade para nós que a gente

está no plano de viver ela é nosso termômetro então eles sabem de produtos que existem necessidade no mercado para a gente fazer um sorsen é muito mais fácil esse é o nosso termômetro Então a gente vai atrás de fabricar coisas que fazem uma enfermeira pode falar que Ok eu tenho que ficar todo dia balançando lá o carrinho Tá talvez esse feedback não chegaria pra gente do consumidor final mas chega de Uma enfermeira a gente vai lá e cria ou vai atrás de um produto que pode você pode prevenir no carrinho ele balança sozinho o carrinho

então e aí a gente consegue vender para as maternidades então a gente consegue solucionar um problema da Maternidade E aí Através disso aí depois chega no cliente final e a decisão da marca própria né você falou que faz autor quando que aconteceu isso e para que é segmento dentro da macrobaby tá então assim a gente sabia Alguns produtos que a gente tem as mães vão procurar e algumas fábricas não fabricam esses produtos então a gente também tem o termômetro né que as fábricas não vendem direto a maioria deles pelo menos não vendia Então a gente

tem um a um com o cliente então a gente pegar o feedback da mãe e falou ok vamos fazer um sorte para pegar um carrinho e por exemplo o carrinho primeiro carrinho que a gente criou anos atrás tinha já a porta de carregar o Celular USB isso é uma coisa que as mães falava Pô não tem aí vinha com Power Ban o nosso primeiro carrinho que a gente lançou da prima passa então a gente tendo esse um a um aí a gente criou a nossa marca eh a gente comprou uma marca a gente tinha opção

de fazer ou a marca macroba engenheiro ou comprar uma marca existente com outro nome então toma logo e aí foi o que a gente fez porque se a gente aprendesse o carrinho da nossa marca mesmo macrobaby a gente ia até Limitado a vende só na macrobaby né então uma morte então a gente a nossa ideia foi comprar uma outra marca deixar totalmente desvinculada da macrobaby para ser uma marca que possa ser vendida em outras lojas como qualquer outro produto é uma operação totalmente separada com o dólar abaixo de cinco e com a inflação dos Estados

Unidos no maior patamar em quatro décadas deixou de ser um bom negócio fazer enxoval nos Estados Unidos hoje assim eu passei alguns dias aqui no Brasil e fiquei chocado com os preços aqui não falou só de enxoval mas tudo nos Estados Unidos é muito mais barato desde os produtos mais básicos médio eu digo que é mais caro essas músicas aqui o resto eu não consigo ver nenhum produto aqui nos Estados Unidos no Vale a pena comprar e serviço serviço até serviço aqui é caro caríssimo até uma massagem aqui cara Comparado com certeza tem dólar é

caro então assim já chegou a época que um americano vinha para cá era rei será muito bom então hoje não você não é mais o Brasil não é um país que atrai turismo internacional de forma alguma é muito mais caro você vir para o nordeste brasileiro do que sempre o Bahamas para Cancún para qualquer outro lugar então assim eu não sei assim quando fala é porque para mim é tão óbvio que é muito mais barato Estados Unidos que aqui não Tem nem comparação que vale muito a pena serviços historicamente no Brasil era muito barato o

restaurante assim converte em dólar comparando com o equivalente lá você come nos melhores pelo menos no restaurante dos melhores em São Paulo processo em dólar muito mais barato dos melhores restaurantes de Miami ou até mesmo da flora como um todo se eu pegar sei lá michelange hoje você já não percebe mais isso não de forma alguma já Vejo que é bem caro sem um japonês um melhor um dos melhores japoneses de São Paulo e num de Orlando você vai gastar mais ou igual ou mais aqui sendo que não faz muito sentido porque eu sei que

a mão de obra lá é mais cara é muito mais cara mas se tocando nessa questão da mão de obra né do laborcose então se você olhar por exemplo nos Estados Unidos é muito caro Então pega aplicativos de delivery como exemplo aqui a gente tem não sei se você teve contato recente mas IFood rap Zé delivery James delivery você nomeia né E foi o delivery depois e esses aplicativos aqui dão muito certo só que por exemplo nos Estados Unidos eles não dão tão certo porque o laborcito custa uma mão de obra é muito caro para

você ter alguém lá igual rápido vai lá fazer a compra para você chegar então inviabiliza o crescimento de modelos como Rubi que tem lá nos Estados Unidos entre outros né então você percebeu que os preços aqui tão Mais caros né nessa sua vida um absurdamente Mas como que como que você acompanha essa questão do verbo do preço da mão de obra né porque o preço da mão de obra e você lida com isso porque você tem funcionários no negócio que você que você faz como que você lida com equaciona essa essa esse componente porque ele

faria e ficar caro o preço do serviço por exemplo de produtos como você me falou exato e a mão de obra dos Estados Unidos subiu bastante depois da Bananeira Deixa eu perguntar disso para emendando eu fui para os Estados Unidos logo depois da da pandemia a passeio em Orlando especialmente Eu vi assim eu sei lá não restaurante tava com uma fila enorme e metade das Mesas vazias e o cavalo porque não tem porque que acontece E aí não eu perguntei nos outros Claro que não quero o meu motivo que não faltava a mão de obra

que os caras injetaram dinheiro com todo mundo ganhando sem trabalhar eu Acho que não queriam voltar para trabalhar e aí eu vi várias placas desde o McDonald's de contração você sofreu esse problema de obra na macrobaby muito muito sim existia uma a gente deficiência de mão de obra muito grande então a gente começou a oferecer bônus aumentar o salários muito 20 30 40 Sem Causa inflação mas Esses prédios ficou menor para as empresas então a lucratividade deu uma Reduzida não é que teve como repassar tudo isso então o que eu não entendo que o preço

no Brasil subiu tanto porque eu sei que a mão de obra não alguém que ganhava r$ 2.000 não tá ganhando 5.000 agora pra justificar momento tão notável nas coisas então não sei aonde tá indo se aumentou tanto o preço da matéria-prima né algumas assim né frete por exemplo se foi um caos sim freio muito aqui também o próprio dólar né em determinado momento de um salto o Brasil Foi uma das moedas que sofreu muito em relação ao doc por sua vez sofreu frente as outras mulheres então quer dizer acho que juntando isso só que eu

nota aqui no Brasil não reduz né não subiu o preço né Tudo bem o dólar estava lá a mão de obra subiu talvez no começo e tal mas já caiu e agora então ainda assim uma churrascaria tá r$ 200 no Brasil então assim não é que deu uma reduzida agora porque por conta de todos esses fatores não ficou lá em cima é Talvez Seja mais barato e no fogo o fogo deixar uma bala nos Estados Unidos né não é maior sim é sim para mim não faz sentido os preços aqui eu não sei como as

pessoas com caiu o poder aquisitivo o varejo aqui tá tá também tá em Apuros vários lugares do varejo não é apuros você deve ter acompanhado não saudável classificamos mas já teve desde a loja Renner fechando camicados que que é dona da marca a Magazine Luiza com drive mas a tok&stok você ia ser aqui a Etna saiu A operação então quer dizer o Brasil também não teve seus teve seus problemas né pós pandemia é esse esse ano a gente vê problemas se arrastando É talvez é o custo da custo Brasil né com são falados ineficiências aqui

Infelizmente sim uma operação aqui que eu vejo isso até tirei foto pra pra debater lá nossas leis da faculdade as operações que lá é uma duas pessoas é que tem seis exatamente a mesma operação é capaz de ir lá os dois custarem mais Que você sem as leis trabalhistas se for com as leis aí não tem pra ninguém exato aí não tem mas isso você entende por que essa diferença produtividade produtividade falta de educação é falta de preparo falta de preparo hoje mesmo eu tava num num lugar num restaurante e tava vendo uma oficina entrevistado

assim e é você vê que existe e é uma marca grande onde eu tava e que assim era tão nada produtiva entrevista sabe lá é tudo Digital e tal então assim a pessoa perdendo duas horas para conversar imagina se ela tiver aqui entrevistado 15 pessoas Então assim uma falta de produtividade lá a gente cada centavo a gente tenta criar aplicativos para facilitar para ter mais produtividade mas para mim isso tem muito a ver não só com educação mas também com a concorrência porque se o cara morre simplesmente ele morre na questão de corrente Mas você

falou de contrato A lei trabalhista aqui é complicadíssimo é cara para para demitir muito emprego não demite que não tem caixa para você o cara não precisa mais dele mas fica lá porque ele quer ser mandado embora fica fazendo o corpo da agilidade do mercado você contratou Alguém passou o período de experiência na série que tem como é que é para demitir Quanto custa um país onde o governo não coloca a mão A problema teu quando você não quer trabalhar lá no trabalho então tem um sindicalves né alguns lugares tem o Yunes tá então por

exemplo assim onde fazia os filmes em Atlanta tem amigos que trabalham lá e tem as unius que são sindicatos mas não chega aos pés as leis trabalhistas aqui o que eles reclamam latas e Union é eles têm um pouquinho de poder a mais do que quando não tem ionia mas não se compara porque o interesse da Yuri também tá todo mundo trabalhando Enfim o interesse comum com os empregadores então aqui eu vejo que existe um pouco de dessa terra entre o empregador empregado Mas é porque eu acredito que o Brasil Infelizmente o governo federal estadual

no se mete demais nessa relação que não deveria ser gosta de um governo se metendo então nunca é bom quando eu acredito que nunca é bom quando você traz o governo dentro de casa resolve se você não tá gostando de trabalhar naquela empresa vai Trabalhar em outro lugar e vice-versa é lá na admissão não tem algum custo específico não não se você quiser eu já tive funcionário que a gente é negociar um empregado fale mal de você então uma pessoa que ele ficava assistindo e do YouTube A gente pegou né só YouTube A gente poderia

ir embora na hora de mandar embora muito antigo que eu tinha assim muito respeito por ele a gente colocou um cheque na mesa de acho que era cinco mil Dólares ele pegou o cheque na hora e falou rasgou eu não posso aceitar isso muito obrigado porque eu mesmo fiz por merecer então então é uma relação que não tem é não tem erro então mas e o e o outro exemplo e o bom funcionário porque você precisa ter para administrar tanto nervoso primeiro Escalão muito bom exatamente que você recruta as pessoas essas pessoas têm que estar

contente no trabalho Senão eles também podem sair Então aí vem todo um plano de retenção de funcionário aí você faz ou ou não segura convênio de saúde plano de retenção que eles não o mais um pouco a mais uma participação de lucro E aí vai eu sempre nas empresas a gente tem um ambiente muito de família família mesmo assim de dormir no hospital quando tá passando mal um diretor da empresa a gente é muito muito amigo então a gente tem isso lá com coração a gente bate muito nisso no Lado família então a gente se

tornou muito amigo esse pessoal da primeira Escalão mas é e a gente sempre tenta criar planos de retenção de pessoas que sabe que eles podem virar as costas e fala tchau obrigado nem precisa falar obrigado né sai com a caixinha e tchau em Orlando em especial uma cidade de muita rotatividade porque se fosse mudam de lá muita gente que vai morar lá não fica lá na cidade muito Transitória então para a gente é um problema Dourado porque o problema dobrado porque muita gente não tá saindo porque não gosta do emprego que você possa fazer são

quantas empresas que você tem hoje no total são 16 empresas faturamento total do grupo a gente geralmente não explosomento Beleza quando no retrovisor agora primeira desculpa o motivo que a gente não se foca em Futuramente eu sei que é Todo mundo quer saber faturamento é Forbes que sabe faturamento todo mundo fala de faturamento né Porque para mim faturamento não significa absolutamente nada tá eu sou eu prefiro ser dono do da barraca de cachorro quente do que dono da twice 3 anos atrás porque o dono da barraca de cachorro quente ele tava faturando lucro através tava

perdendo um bi por ano então quando você Olha no retrovisor o Richard lá final dos anos 90 que abriu Ou Comprou a lojinha de mala por r$ 7000 e hoje tem 16 empresas no grupo Qual que é a grande lição que fica para você grande lição é que para ter calma que tudo dá certo tudo vai se formando não tem certo então é um atropelar as coisas eu tenho uma curiosidade não sei se a gente ainda tem tempo uma curiosidade aqui [Risadas] a curiosidade você falou bastante Negócios de experiência negócios físicos você começou no digital

o caminho natural de quem começou no digital muito lá atrás era tentar estourar no digital ter feito alguma coisa mirabolante no digital qual que é o seu olhar para negócios digitais hoje Richard com a experiência que você tem lucratividade então eu acho que assim muitos negócios cresceram estouraram com tantos possíveis que eles conseguiam até esqueci a lucratividade do negócio eu vi Negócios gigantes online os maiores de bebê online fecharam uma hora de bicicleta uma hora fecharam de mala as pessoas sites que eu admirava demais demais e todo mundo tem um erro muito grave que eu

acho todo mundo fala assim Ah vocês então assim eu acho que é gravíssimo isso eu Você tem que sempre operação é pequenininha tem que ter lucratividade foi crescendo tudo bem que às vezes você tem um menor lucratividade com volume Maior e o juízo não é não Não Deixe de lado eu tô lucratividade eu vejo isso muitas pessoas fazendo e outras pessoas sempre falam assim Ah vocês têm loja loja mais caro como Quem que falou que operação online é barato operação online é caríssima também a gente tem a operação online depósito funcionários físicas caixas aquisição de

clientes lá de cima são um processo de bilhões Então eu não sei da onde que fala que loja é tão mais barata é lógico loja do Que operação online todo mundo ah mas vamos gastar nada a Amazon eles têm uma grande vantagem que é só online até um você é um Marketplace você não tem nada mas você deixou lá mas quando você tem a operação de fato exato e mesmo Marketplace que a gente vende muito na Amazon na categoria bebê a gente chama os maiores a gente Ufba a gente paga para mercadoria tá lá dentro

também então ah online também então Independente de Ser loja física online focar na lucratividade o que eu falo independente do teu tamanho sensacional melhor melhor colaborar com a Amazon do que competir com a Amazon então com certeza dizem que tem quatro setores que são os melhores para empreender para fazer negócio casamento morte bebê e Pet porque são vínculos e decisões do consumo do Consumidor muito mais emocionais do que Racionais seja assumindo de bebês tô vendo você tá querendo entrar de pet também assim né muitas casas grávida Richard Obrigado cara vou falar com você aqui aula

muito legal cara valeu obrigado viu É isso aí a você que nos acompanhou Muito obrigado também pela companhia a gente se encontra no próximo toque e investe isso tchau [Música]