Tráfego Pago VS Orgânico: Como POTENCIALIZAR seu ALCANCE no INSTAGRAM

fala Turma aqui é o kiso E hoje vamos mergulhar no universo do tráfego pago e tráfego orgânico as suas sinergias e diferencias para potencializar o seu alcance no [Música] Instagram vamos começar contextualizando Qual a diferença entre tráfego orgânico e tráfego pago começando pelo tráfego orgânico sempre que você faz um post no Instagram o Instagram tende a entregar o seu conteúdo para uma média aí de 12% dos seus seguidores ou seja 12% em relação ao número de seguidores obviamente que você pode atingir não seguidores isso vai depender do compartilhamento do seu conteúdo se alguém comenta marcando outra pessoa no seu conteúdo e assim por diante Mas caso o seu post seja no formato RS ele pode ir além dos seguidores ele pode ser efetivamente recomendado para não seguidores pelo próprio sinal social que as pessoas dão para esse formato de reels qual é o principal social nesse caso é retenção em primeiro lugar se o seu RS tiver pelo menos 25% de retenção ou seja essas pessoas que olharam o seu conteúdo ficaram pelo menos 25% nele é um sinal positivo para que o Instagram entenda que há relevância de que a atenção então ele passa a sugerir aquele conteúdo para mais pessoas e para você saber hoje 40% dos conteúdos que aparecem no Feed de alguém são posts recomendados são posts de pessoas que você não segue seg e de fato invariavelmente esses posts são no formato reals justamente porque o algoritmo do reals foi pensado e planejado pra distribuição daquele conteúdo por interesse pras pessoas que se interessam por aquele conteúdo por aquilo que tem no conteúdo para ajudar a reter mais pessoas dentro do Instagram retendo mais pessoas eles podem entregar mais anúncios e aí a gente vai entrar no tráfego pago então no tráfego orgânico é onde você cria conteúdo esse conteúdo ele precisa ser relevante para as pessoas a ponto delas prestarem atenção a ponto delas ficarem por um tempo naquele conteúdo visualizando a ponto delas interagirem nesse conteúdo ao ter esse conjunto de fatores você tem a tal da ressonância e quando tem ressonância o próprio Instagram passa a distribuir esse conteúdo para mais pessoas Então você pode atingir mais do que 12% você pode atingir não seguidores conquistando seguidores novos ou falando com seus seguidores então é sempre muito saudável você ter essa equação sempre conquistar não seguidores ou alcançar não seguidores e também falar com quem já te segue não pode ser uma coisa ou outra o tráfego orgânico ele é muito bom porque ele eh diminui o seu custo de aquisição de clientes ele faz com que você alcance pessoas em potencial pelo conteúdo conquiste seguidores mais qualitativos e faça com que esse seguidor mais qualitativo converta mais ou seja a taxa de conversão vai ser sempre maior daquilo que vem do seu orgânico você no dia dia criando conteúdo com frequência e consistência você transforma um público frio num público num público quente você vai amadurecer nesse público a ponto Dee querer converter cada vez mais principalmente através de lives ou através dos Stories e tudo mais então definitivamente o o tráfego orgânico ele é necessário ele diminui alcance ele diminui Na verdade o custo de aquisição de cliente ele aumenta aí potencialmente a sustentabilidade do seu negócio ao longo do tempo para não ficar altamente dep ente só de tráfego pago mas vamos falar agora do tráfego pago em si não é uma coisa ou outra o tráfego pago ele é necessário para você ter previsibilidade para você acelerar o processo de chegar nas pessoas certas no seu público ao potencial porque na prática quando você faz o conteúdo no orgânico você não sabe exatamente quem você tá atingindo e o próprio algoritmo faz essa distribuição é claro que pelo teor do seu conteúdo e pelo o que você tá colocando na legenda nos posts na hashtag e tudo mais ele tende a entregar pras pessoas que Possivelmente vão se interessar por aquilo mas não necessariamente essas pessoas têm o perfil ideal do seu cliente e quando você coloca em perspectiva uso de tráfego pago concomitante ao tráfego orgânico você vai primeiro entender Quais são as variáveis que definem o seu público alvo e e principalmente seu público alvo ideal isso vai ter que ser baseado no tal do ICP ideal customer profile ou o perfil do seu cliente ideal olha para dentro de casa olha para dentro do seu negócio e defina dos seus clientes quem é que tem o perfil do seu do seu cliente ideal Quais são as variáveis que eles têm em comum e use essas variáveis no sistema de mídia no sistema de campanhas no gerenciador de anúncios assim você vai ter uma dimensão do tamanho do seu público al potencial baseado no tal do scp você pode inclusive usar o tráfego pago para fazer o tal do look alike ou seja atingir um público sem semelhante àqueles que TM o perfil do seu público a potencial Essa é a inteligência que o tráfego pago te dá que esse sistema de mídia paga te dá assim você vai ter uma dimensão desse público potencial e com essa Dimensão em mãos você pode rodar campanhas e fazer campanhas ou impulsionar aqueles conteúdos que organicamente for foram bem para esse público al IMP potencial isso sim vai te trazer as pessoas que realmente você precisa atingir e que vai eventualmente comprar muito mais aquilo que você tem para vender e e sabendo quanto que vai custar e daqui a pouco eu vou falar para você como é que você faz esse orçamento sabendo quanto vai custar você tem previsibilidade Você sabe o quanto que você investe o quanto que em tese retorna todos os meses porque isso vai gerando um histórico para você como então a gente integra o tráfego pago e o tráfego orgânico para impulsionar de fato todo o seu perfil no Instagram então entendemos aqui a diferença entre as coisas e o potencial de cada um agora pra gente trabalh alhar de forma conjunta a gente precisa entender a jornada do cliente entender sobre jornada que é diferente do Funil de Market é funil de vendas o funil de marketing por exemplo é quando você tem um olhar de fora para dentro do negócio é o olhar do cliente você se colocar no lugar do cliente Em que momento o cliente está pra tomada de decisão Quais são os fornecedores que o cliente tá olhando Quais são as dúvidas etc então é sempre o olhar do cliente pros potenciais fornecedores o de vendas é sempre o olhar de dentro para fora é o olhar do seu vendedor olhar do seu time de vendas em que estágio está o seu potencial Lead está no topo no meio no fundo para você ir qualificando e fazer a conversão acontecer já a jornada ele não olha pela Ótica do Funil que termina na conversão ele vai além da conversão então eu vou vou vou colocar para você aqui em perspectiva Quais são as cinco etapas da jornada do cliente primeiro descoberta Onde você coloca o seu produto o seu serviço seu perf F no radar segundo consideração no momento que a pessoa te descobriu ela vai visitar o seu perfil no Instagram ela vai olhar os seus nove últimos posts ela vai ver se ela tem uma razão para te seguir e se tem mais conteúdo semelhante aquilo que ela viu no começo da da primeira etapa se Sim ela vai te seguir e ela passa então a te considerar mais a frequência de vezes que você aparece para aquela pessoa nessa segunda etapa vai determinar o nível de consciência dela sobre a sua especialidade sobre o seu posicionamento fazendo com que ela ela te consid a ponto de ter intenção de compra entendendo que você tem uma solução para um problema que você tem uma solução de fato daquilo que ela precisa aí ela vai pra terceira etapa que é a etapa de conversão onde você então precisa quebrar as objeções criar conteúdo sobre o seu produto seu serviço de forma muito inteligente e criativa trazendo prova social e tudo mais aí ela converte ela vai pra quarta etapa portanto ela passa da conversão que geralmente os funis param ali ela vai pra quarta etapa que é própria quando ela vai comprar alguma coisa ela tem uma expectativa sobre aquilo que ela comprou Será que essa expectativa foi correspondida sim ou não então você vai medir isso vai mensurar isso através de comentários através do Reclame Aqui você vai mensurar através do inbox e essencialmente você precisa também criar conteúdo exclusivo para quem é cliente para quê para elevar o nível de experiência de quem já é cliente para levar ela paraa última e Quinta Etapa dessa jornada que é experiência compartilhada que é quando você transforma o seu cliente em um promotor de marca você incentiva o seu cliente a criar conteúdo de fato com a prova social colocando a experiência que teve com sua marca seu produto ou serviço lá nas mídias sociais através de um Stores ou através de um reels ou seja esse é o tal do ugc user generated content que tem um poder 8. 7 vezes maior para influenciar uma outra pessoa do que um publ post de um grande influenciador então a gente tem as cinco etapas descoberta consideração conversão experiência própria experiência compartilhada para trabalhar de forma integrada então o tráfego orgânico com tráfego pago a gente precisa ter uma linha editorial e conteúdos por etapa da jornada assim como a gente precisa ter uma campanha por etapa da jornada para impulsionar esses conteúdos em cada etapa mas para levar principalmente adiante Quem tá na primeira etapa pra segunda na segunda pra terceira da terceira paraa quarta e da quarta paraa quinta sem o uso de tráfego pago ou da mídia paga você não consegue fazer esse controle no orgânico você fica chutando Será que ela tá na etapa um na etapa dois na etapa TR então só usando orgânico Não dá já usando o orgânico com o pago você consegue de fato criar um conteúdo para etapa de descoberta impulsionar ele PR pras pessoas que ainda não te conhecem que não são clientes aí as pessoas passaram a consumir o seu conteúdo vir o seu reels visitaram o seu perfil e engajaram num post aí você consegue criar no tráfego pago no sistema de gerenciador de mídia um público especificamente que assistiu o seu vídeo 70% um público especificamente que visitou o seu perfil que interagiu nos últimos 7 dias 14 dias e aí você vai atingir essas pessoas novamente agora com o conteúdo da Etapa dois que a etapa de consideração fazendo frequência impulsionando vários dos seus posts da Etapa dois para que você tenha uma maior lembrança de marca e a intenção de compra também sobe junto aí você vai paraa etapa três quem é que vai est na etapa três quem clicou no link da sua Bio quem visitou de fato o seu site colocou um produto do carrinho não comprou através do sistema de mídia da Meta Você tem o tal a tal da API de conversão e o Pixel de conversão que são duas formas de você rastrear as ações que as pessoas estão fazendo no seu site na sua Landing page e etc até mesmo quem entrou em contato por WhatsApp então essa turma é a turma mais quente é a turma que se mostrou extremamente interessada mas ainda não comprou então a meta te permite criar um público alvo baseado nesse comportamento e você vai pegar então os seus conteúdos da etapa de conversão e vai promover para essas pessoas assim como você vai fazer o tal do remarketing vai pegar aquele conteúdo que ela colocou no carrinho e não comprou e vai mostrar novamente ali o custo obviamente vai depender da sua margem de lucro né o Quantas vezes você vai fazer o remarket depende do Ticket médi se compensa ou não aí a gente vai pra quarta etapa Quem é que tá na quarta etapa Qual é o público alvo Qual é a lista que você vai usar a mídia paga para impulsionar o que você colocou no orgânico pra quarta etapa você vai colocar os seus clientes todos os clientes os recém clientes principalmente porque você sempre vai fazer isso ciclicamente então qual é a leva que acabou de se tornar cliente você pega um conteúdo impulsiona para essa nova leva o que vai aumentar muito as chances e a probabilidade dessas pessoas interagirem engajarem porque elas são clientes e o conteúdo que você tá impulsionando É de fato planejado premeditado para falar com quem é cliente é um você vai falar de um produto já conhecido vai vai citar um um jargão uma nomenclatura que só quem é cliente já sabe isso faz gerar identificação e pra última etapa é onde você incentiva o tal do GC então você pode pegar um conteúdo criado por um cliente e de fato compartilhar nos seus Stories mostrar no seu feed criar até mesmo uma editoria de dicas de cliente trazendo alguma dica do seu cliente efetivamente pro seu feed isso vai gerar o efeito manada vai inspirar outros clientes a fazer o mesmo você você pode impulsionar então isso pros seus melhores clientes quem são os seus melhores clientes você pode usar uma pesquisa chamada NPS net promoter score todo mundo que e você essa pesquisa na verdade só faz uma única pergunta né De zero a 10 o quanto você indicaria o meu negócio meu serviço meu produto minha marca todo mundo que dá 9 ou 10 é promotor 7 8 é neutro para baixo é detrator não indicaria ainda falaria mal quando você tem essa pesquisa você consegue pegar todo mundo que deu nove ou 10 faz um recorte sobe isso como lista no gerenciador de anúncios assim você consegue promover então o Talu GC para quem são os seus melhores clientes incentivando eles a fazer o mesmo a compartilhar também as experiências que eles tiveram e você pode até dar incentivo para isso como cupom desconto ou mesmo pagar cliente para você usar o depoimento desse cliente como parte da sua mídia paga então aqui a gente viu que eu tô impulsionando cada um dos conteúdos do meu do meu orgânico com a mídia paga para levar as pessoas adiante nessa jornada fazendo com que então eu eu ganhe seguidores transforme seguidores em clientes clientes em promotores da marca fazendo com que então meu cliente atinja novos potenciais clientes Esse é o efeito exponencial é o tal do velho e bom boca a boca só que de forma exponencial usando o poder do tráfego pago e o poder do tráfego orgânico juntos e como que você faz o orçamento quanto de fato eu devo investir nessa experiência toda nessa jornada toda para você fazer esse cálculo para você poder criar esse orçamento é necessário você começar lá do começo na descoberta Qual é o tamanho do seu público alvo potencial na descoberta ao fazer então a sua primeira campanha para impulsionar por exemplo um reels você vai colocar as variáveis de segmentação baseada lá no tal docp homens e mulheres de tal idade que moram em tal lugar e que T determinados interesses Você pode até fazer o tal do look alike em cima desse perfil dos seus clientes seus melhores clientes ele vai te dar o número de volta por exemplo 1 milhão de pessoas 300. 000 pessoas se você for um negócio local 100.

000 pessoas Esse número é o número mais importante porque ele vai começar ali na descoberta para te dar o tal do CPM Rode essa campanha Rode essa campanha pelo menos com R 100 e faça essa campanha te devolver o número do tal do CPM que é o custo por impressões com R 100 é tipo aquela história sabe quando você dá um tiro de canhão e ver onde a bola vai cair para você poder calibrar depois e ter maior atividade então para saber quanto que eu tenho que gastar quanto eu tenho que investir você primeiro precisa descobrir o tal do CPM para esse público quanto que custa para alcançar essa turma porque para cada anunciante tem um público ali e vai ter um valor então quando você descobrir o seu CPM você vai fazer o seguinte cálculo você vai pegar então o tamanho do seu público al potencial vamos supor que seja 1 milhão de pessoas vai dividir por 1000 porque eu preciso racionalizar pro custo de 1 impressões e Vai Multiplicar pelo CPM então pego público al potencial divide por 1000 e Multiplica pelo CPM assim você vai descobrir quanto que custaria para você atingir 100% desse público mas obviamente que é uma Utopia você atingir 100% do público o Instagram nunca vai te entregar 100% vai te entregar aí talvez no máximo 60 70% então você pode pegar o quanto que custa 60 70% desse valor e Vai Multiplicar pela quantidade de reels que você tem para etapa de descoberta no mês Quantos reels você vai fazer no mês no seu planejamento Pô vou fazer aqui sei lá um rs por dia e aí você Vai Multiplicar Então vai dar um valor vai dar tipo 20 RS no mês pode dar um valor muito alto se dar um valor muito alto você já pelo menos já sabe quanto que custaria para eu atingir 60 70% meu público al potencial a cada reels Ah mas eu não tenho essa grana então o que que você tem que fazer volta lá no gerenciador de anúncios e seguim ainda mais filtre ainda mais o seu público potencial ele torne 1 Milhão 500 em 500. 000 filtrando realmente indo mais preciso Olha quem que compra mais tem essa característica Ou aquele interesse Então vai filtrando vai filtrando vai excluindo o público vai deixando ele menor para que aí então em vez de 1 Milhão vai se tornar 500. 000 aí praticamente Você vai precisar da metade do investimento para alcançar essa turma toda ali na etapa de descoberta Então você tem ali já o orçamento da etapa de descoberta Lembra que eu falei que a etapa dois É de consideração você vai atingir quem se mostrou Interessado ou interessada seguiu o perfil assistiu 70% ou interagiu ali nos últimos dias então vai cair vamos supor que sejam 500.

000 pessoas na descoberta vai cair de 500. 000 para 100. 000 pessoas porque nem todo mundo vai avançar paraa etapa dois e aí você vai fazer então uma campanha para 100.

000 pessoas vai descobrir o CPM vai fazer o cálculo reverso e vai entender o quanto que custaria o orçamento qual orçamento necessário para você atingir as pessoas que estão na etapa de consideração pelo menos duas vezes por semana dentro do mês e porque que que tem que ser por semana porque segundo a meta e segundo a newsen eles chegaram a um estudo uma conclusão de que se você atingir a mesma pessoa duas vezes por semana você aumenta em 95% de chance dela lembrar de você e a intenção de compra aumenta junto então na prática você não precisa impulsionar todos os posts orgânicos da etapa de consideração o que você pode fazer é publica o post deixa que organicamente esse post Rode pelo menos ali 8 horas veja então quais desses posts na etapa de consideração tiveram maior alcance orgânico ali na semana e impulsione aquilo que deu mais certo pode ser na semana ou pode ser no dia seguinte ou pode ser Depois de dois dias veja o que deu mais certo e aí você pega então Invista naquilo pega e impulsiona aquilo pega pelo menos dois posts da semana na etapa de consideração para impulsionar não precisa de todos os posts de consideração assim você consegue fazer valer o orgânico e ainda assim impulsiona depois então você extrai o valor do orgânico e depois impulsiona o conteúdo isso também serviria e seria válido paraa etapa de descoberta tá você não precisa impulsionar todos os poos da Etapa descoberta você pode impulsionar um dos reels da semana apenas E aí você teria quatro reels cinco reels no mês fazendo aquele cálculo lá de CPM você já já saberia quanto que custa atingir 60 70% do público a cada reels multiplicando ali por 5 por se você já tem o orçamento mensal aí na etapa de conversão mesma situação Você já sabe quem é o interessado quem clicou no link da Bio etc vai cair então de 100. 000 para 20. 000 pessoas o CPM provavelmente vai ser um pouco mais caro mas são 20.

000 pessoas é bem mais barato já o jogo aí ali o valor que você vai investir o orçamento que você vai precisar calcular vai ser em cima do tal do remarketing se você tá vendendo um carro de luxo Você tem mais margem um apartamento de alto valor você tem mais margem pode ter mais remarketing se você tem um produto de baixo valor baixa margem provavelmente menos remarketing não dá dá para ficar pagando muito ali o orçamento tem que ser menor tá E aí a gente vem pra etapa 4 e 5 que são as etapas mais baratas porque a gente vai dos dos 20.