Estratégias de Conteúdo para ENGAJAR e VENDER MAIS no Instagram

para para para para não faça propaganda nas mídias sociais para vender mais você precisa entender o que eu vou te falar Neste vídeo parece contraditório né mas fica comigo que você vai [Música] entender antes de mais nada eu preciso te passar uma instrução toda vez que tocar esse Sininho aqui é porque eu te darei um Insight baseado em dados que vale o seu like vale o seu joinha Eis a questão por que você não deve fazer propaganda nas mídias sociais bom primeiro já vou te trazer uma série de dados já para te convencer de cara

que isso não é um bom negócio primeiro que 74% dos consumidores deixariam de comprar da sua marca por excesso de Publicidade segundo Accenture e outro dado 45% dos consumidores deixaram de seguir o seu Instagram por excesso de autopromoção a tal da panfletagem digital muita gente quando entra no Instagram pela primeira vez ou em qualquer outra plataforma de mídia social entra tentando fazer propaganda entra entra entendendo que aquele canal é um canal de vendas a sua vitrine mas como qualquer outra vitrine quando você abre a sua lojinha você tem um produto um serviço exposto na vitrina

e uma oferta e a gente não entra nas mídias sociais para ver propaganda né na verdade as mídias sociais não são vitrines Na verdade é um um monte de praças públicas com um monte de grupos e pessoas conversando cada rodinha tá conversando de um assunto então você precisa primeiro chegar de canto de orelha ali entender o que essas pessoas estão conversando e você enquanto autoridade conhecedor ou experiente naquele assunto pode agregar valor pode contribuir com alguma com algum conhecimento com alguma coisa que tem a ver com aquele assunto assim as pessoas param para te escutar

deixam você entrar naquela roda e assim você consegue levar elas até a sua loja é muito mais fácil do que tentar entrar com Ban no meio dessa rodinha interrompendo as conversas eh fazendo com que as pessoas quiram te expulsar dali não é mesmo é óbvio que você pode fazer propaganda e deve fazer propaganda nas mídias sociais através de mídia paga usando sistemas gerenciador de anúncios do tiktok do LinkedIn do Google e etc né mas no orgânico o jogo é outro no orgânico gente você precisa entender que a maioria das pessoas entram nas mídias sociais para

se relacionar com outras pessoas tá aí o dado para te provar isso em primeiro lugar então elas querem quem buscar informações trocar ideias e obviamente elas também querem pesquisar novas coisas querem descobrir produtos mas não através de propaganda tá aí o caso de sucesso de carmed Fin que é onde a carmed fine conseguiu criar uma conversa nas mídias sociais ou seja as pessoas entraram numa conversa eles não interromperam conversas eles entraram ou criaram uma conversa então sempre assim para você ter resultados ou você cria uma conversa ou você entra numa conversa certo então carmed fine

conseguiu ter mais de 100 60 milhões de visualizações em vídeos das pessoas falando sobre aquele assunto a mesma coisa aconteceu com os calvos lá do Burger King todo mundo passou a falar sobre aquilo então você pode e deve usar a sua criatividade para gerar conversas mas essencialmente você deve entrar em conversas existentes então sabendo que as pessoas entram em primeiro lugar para se relacionar com outras pessoas Então é sobre diálogo é sobre conversas Mas elas também estão ali para descobrir Novos Produtos e também para pesquisar e hoje segundo esse dade aqui A grande maioria das

Gerações com exceção os baby boomers 55 anos ou mais já descobrem todos os dias produtos através das mídias sociais mais do que em outros canais e esse outro dado aqui mostra que os brasileiros já pesquisam muito através das plataformas de mídias sociais produtos e serviços negócios antes de tomar uma decisão mais de 74% dos brasileiros já fazem isso e mas o que que eles estão procurando na prática será que eles estão procurando o seu perfil oficial ali no Instagram no Facebook no tiktok no Linkedin não eles estão procurando em primeira instância as avaliações de outros

consumidores isso mostra a importância da sua presença digital que não depende mais do seu perfil oficial a sua presença digital depende cada vez mais do que os seus clientes falam sobre você do que os seus consumidores é o tal do ugc user generated content o conteúdo criado pelo sua próprio cliente Então sempre que alguém for pesquisar alguma coisa ativamente elas querem ver o que as outras pessoas estão falando então você deve incentivar os seus próprios clientes a criarem conteúdo não é só o Mero depoimento o tal do GC é user generated content Ou seja a

ideia é incentivar que o cliente crie conteúdo ensinando a usar o seu produto seu serviço passando tutorial entrando em conversas que tem a ver com aquele assunto no qual você domina e podendo trazer o conhecimento que ele teve ou que ela teve ao ter experiência com a sua marca o seu produto ou até mesmo o seu conteúdo e por falar nisso esse vídeo também serve é para você ter um olhar que é obviamente né estratégia de conteúdo para você ter um olhar de como fazer um conteúdo que engaja e vende demais porque se você não

deve ir só pelo lado da propaganda você deve obviamente ir pelo outro lado que é o lado de entrega de valor entrega de conteúdo de valor é entregar valor antes de extrair valor entregar valor antes de extrair valor Isso inclui o próprio ugc então tem muitas coisas que vão acontecer daqui paraa frente relacionadas ao GC uma das maiores tendências é o GC Creator onde você pode com tratar clientes que são profissionais para fazerem reviews aí mas não é só um review uma propagand Dinha não é para fazer um comercial é a ideia deles criarem um

conteúdo com base na experiência que tiveram com a sua marca seu produto ou serviço então é conteúdo vamos falar então agora de estratégia de conteúdo nas mídias sociais já que você entendeu que não deve ir pelo caminho da propaganda não deve entender as suas plataformas seus canais como vitrines bom quando a gente fala de estratégia então é necessário a gente tem jornada do cliente e como criar conteúdo por etapa da jornada do cliente então toda a jornada ela tem um início meio e fim No início dessa jornada é a etapa da descoberta onde as pessoas

precisam descobrir que você existe para isso você tem que entrar naquelas rodinhas de conversa que eu citei ter que ficar ali escutando o que que as pessoas já estão falando para tentar entrar numa conversa existente é mais difícil você criar uma rodinha nova Como foi o caso do carmed fine lá e da Burger King dos calvos Mas você pode tentar também não não é não é impossível mas é mais fácil você tentar achar as conversas existentes e entrar em conversas existentes O que são essas conversas existentes são as perguntas mais frequentes são as dúvidas recorrentes

são as dores necessidades e desejos que os seus potenciais clientes já tem você pode fazer essa pesquisa pode perguntar para eles pode até mesmo descobrir o que que as pessoas mais buscam no Google né e assim vai já na segunda etapa você precisa criar conteúdo que vai falar com quem passou pela primeira etapa então se você foi descoberto pela primeira etapa muitas vezes com conteúdo de vídeo curto shorts Wheels e tiktok cujos algoritmos foram pensados para entregar o seu conteúdo para quem não te segue você ao chamar a atenção levar as pessoas para o seu

perfil e elas passarem te seguir é o momento de você começar a entregar mais conteúdo agora falando daquilo que você sabe e não só falando daquilo que as pessoas já estavam falando ou que elas já estavam perguntando que elas já tinham de dores mas agora é hora de você trazero novidades vai trazer a sua perspectiva algo que você sabe que as pessoas ainda não sabem elas nem estavam procurando porque assim você vai conseguir eh fazer com que elas te percebam como autoridade naquele assunto como especialista naquele assunto elas vão até ter um agradecimento Nossa Ainda

bem que eu sigo essa pessoa porque se eu não seguisse ela eu não saberia disso né então na segunda etapa onde você vai criar esse tipo de conteúdo geralmente vai ser formatos médios formatos de média densidade que no caso do Instagram pode ser Carrossel imagem no caso caso do do tiktok pode ser um vídeo um pouco mais longo acima de 1 minuto né 1 minuto e Meio no YouTube pode ser um vídeo na horizontal onde você tem o seu próprio canal com média densidade como esse vídeo aqui que você tá vendo ou no caso do

LinkedIn pode ser uma imagem com texto pode ser uma pesquisa eu mesmo meu perfil se você me segue você já sabe eu sempre solto um gráfico com insites e tudo mais esse é o meu conteúdo para a segunda etapa que é etapa de consideração para fazer você me considerar ainda mais como autoridade na terceira etapa dessa jornada é a de conversão onde você vai criar conteúdo que ajuda as pessoas a quererem comprar para isso você tem que quebrar as objeções dessas pessoas você tem que fazer elas se enxergarem dentro da tribo ver que aquilo funciona

também para elas você pode fazer post sobre o seu produto mas de formas criativas sempre com aquele mantra entregar valor antes de extrair valor então gera ali uma utilidade uma dica bacana para que a pessoa se interesse ainda mais pelo seu produto seu serviço vou dar um exemplo no meu caso de mlabs que é software software como serviço né muitas vezes b2b a gente faz um tutorial de como é que você consegue se comparar comos seus concorrentes usando mlabs Então indiretamente eu estou falando mlabs porque o protagonista mesmo é ajudar você a se comparar com

os concorrentes a ter mais resultados usando uma ferramenta que tá ali Como codj juvante nessa hipótese né no caso de uma loja que tá lançando uma coleção de Então em vez de só fazer um post falando da nova coleção que é interessante você pode fazer cinco formas de como usar o colar combinando com diversas ocasiões Isso é mais útil então você pode falar da nova coleção no último Card desse carro Cell então perceba que você entrega valor antes de extrair valor e ali nessa etapa Obviamente você também deve ter a sua mídia paga o seu

tráfego pago levando a pessoa pro seu e-commerce levando a pessoa para sua Landing Page para te mandar uma mensagem direta ou seja você deve usar sim a mídia paga mas como Dark posts Dark posts são posts que não aparecem no feed no seu feed né aparece somente diante do seu público alvo potencial isso dá para ser feito no tiktok no Instagram no Facebook no Linkedin Ou seja você está fazendo um conteúdo aparecer para uma pessoa que ele não tá no seu perfil né o esse conteúdo não tá no seu perfil você pode também fazer propaganda

pura apenas remarketing Quem colocou o produto no carrinho e não comprou vai rece receber de novo aquele produto ali diante dela também funciona em todas as plataformas A lógica é a mesma então você tem ali nessa etapa de conversão várias formas de você converter as pessoas ah a a jornada não acaba na compra o jogo final não é vender mais né e sim transformar as pessoas em promotores de marca então tem mais duas etapas nessa jornada que é experiência própria e a experiência compartilhada na experiência própria você deve medir o que que os seus clientes

que acabaram de comprar de você o que que eles sentiram o que que eles acharam do produto do serviço se eles voltariam a comprar ou não pegar feedbacks ali é o momento de você estimular comentários criar conteúdo exclusivo para quem é cliente principalmente cliente de primeira viagem para elevar o nível de experiência desses clientes com a sua marca então dá para criar conteúdo exclusivo e transmitir isso pelo WhatsApp pelo telegram por inbox em todas as plataformas de mídias sociais dá para você colocar melhores clientes com melhores amigos do Instagram e criar conteúdo exclusivo ou mesmo

criar uma newsletter só para clientes ou usar o seu software de CRM para distribuir conteúdo só para clientes que compraram a calça e agora você vai falar da blusa então dá para você fazer uma série de coisas aí bem interessantes nessa etapa e na última etapa que é a experiência compartilhada é onde você deve incentivar o tal do GC incentivar o que o seu cliente cria aquele conteúdo de valor que eu citei anteriormente É nesse momento dá para ser feito através de concurso dá para você criar um programa onde as pessoas ao participar desse programa

elas concorrem a alguma coisa ou elas ganham prêmios ou elas ganham uma pontuação é quase que a ideia do programa de fidelidade mas é diferente porque você vai criar um programa que transforma clientes em an influenciadores que incentiva eles a criarem conteúdo em troca talvez de mais produtos Você pode até pagar cliente não tem problema nenhum né remunerar os clientes de alguma forma ou seja você tem que encontrar qual é a moeda que vai fazer esses clientes quererem participar né mas não convida qualquer um não sabe a tal da pesquisa NPS pesquisa NPS significa net

promoter score de z0 a 10 o quanto você indica Aria meu negócio meu produto ou serviço todo mundo que der 9 ou 10 é propenso a ser promotor 78 é neutro para baixo é detrator só convida quem tá no nove ou 10 assim você vai ter mais chances de conversão e mais chances de criar realmente promotores e vai seguir essas pessoas e vai ver se elas já T afinidade para criação de conteúdo né E esse tipo de programa você treina as pessoas inclusive para criar conteúdo com seu próprio celular então fica aqui as ideias Então

nesse momento eu acabei de mostrar para você como é que você deve entender a estratégia de conteúdo nas mídias sociais sem fazer propaganda ostensiva ali no orgânico de fato criando conteúdo de valor em cada uma das etapas percebeu como é importante a gente entender a lógica por trás de todas as plataformas porque ninguém entra nas mídias sociais para propaganda lembre-se sempre disso e como dica final para você que ficou até agora aqui comigo é sobre aumento de retenção nas mídias sociais o que aumenta o alcance que aumenta o número de seguidores e engajamento se você

entendeu que você não deve fazer propaganda você também deve já estar pensando assim bom então fazer propaganda não ajuda muito né engajar não ajuda muito a alcançar exatamente se você faz propaganda esse tipo de post não ajuda a reter o usuário dentro das redes do Instagram do Facebook do LinkedIn e nem mesmo de uma plataforma como tiktok que é mais baseada em infotenimento entretenimento então propaganda não ajuda a reter então a retenção é a chave se você cria um conteúdo que ajuda a reter o usuário na rede é o tipo de conteúdo que eles vão

adorar distribuir vão adorar tentar até mesmo viralizar mas propaganda invariavelmente as pessoas querem pular no caso do YouTube você espera 5 segundos para pular em qualquer outra você não quer ver e quando você não olha você não dá o sinal social positivo pro algoritmo de que aquele conteúdo é interessante Então gente propaganda não dá você quiser fazer você pode fazer usando o sistema de mídia paga porque assim você garante que você vai aparecer pra pessoa criando frequência de marca lembrança de de marca né intenção de compra mas tem que ser concomitante ao orgânico um bom

orgânico com essa estratégia de conteúdo que eu falei aqui curtiu Então não deixa de seguir aqui o nosso canal colocar aí seus comentários se você curtiu essa última dica Coloca aí porque se você ficou até aqui coloca aí nos comentários pra turma ver o que eles perderam e até o próximo vídeo valeu