O maior erro ao descartar leads

e fala corretor corretora seja muito bem-vinda mais um vídeo no canal da microsistec e hoje a gente vai falar sobre o maior erro ao descartar seus líderes antes de assistir esse vídeo eu quero saber se vocês assistiram Já o nosso vídeo anterior porque no vídeo anterior você vai ser apresentado a muitos conceitos que vão desculpar de alguns trabalhos aqui que a gente vai explicar nesse vídeo Porém esse vídeo também é super importante para você garantir a máxima eficiência do seu processo de prospecção e no seu processo de qualificação de leads eu quero trazer a seguinte

situação para vocês se você é corretor recebeu um vídeo lá no portal do Viva Real do Zap do OLX Você ligou para esse vídeo chamou e o li desligou Beleza você chegou Foi lá no WhatsApp mandou uma mensagem e ele também não te respondeu depois de um dia ali tentou entrar em contato duas vezes você não conseguiu você acha que se dirige é um lhe desqualificado e acaba descartando ele se já aconteceu com você de acordo com uma pesquisa feita pela me time apenas 45 porcento dos vídeos são qualificados até o segundo contato então se

você tá tentando entrar em contato apenas duas vezes com os lindos que chegam para você você tá deixando de aproveitar mais do que cinquenta por cento desses vídeos e por que isso acontece se coloca no lugar do seu cliente muitas vezes o seu cliente ali você demorou um pouco para entrar em contato com ele e ele tá na rotina dele ele tá Teve um dia super corrido aquele dia que você não consegue nem a o direito aquele dia que você tava com seu WhatsApp cheio de mensagem você não teve nem tempo para responder o bom

dia que sua mãe já mandou E aí você tá naquela rotina muito corrida e quando um corretor tenta entrar em contato e conhecer ide ele acaba não conseguindo dar atenção para o corretor E aí como que a gente resolve esse problema e como a gente garante que você vai aproveitar da melhor forma os seus líderes e resolve esse problema de não consigo em contato com ele aí a gente resolve através de uma Cadência de atendimento uma Cadência de atendimento é uma série de interações que eu vou tentar fazer com meu lide divididas por um intervalo

de tempo tá certo a Cadência que a gente já me trouxe tag ensina para as imobiliárias na nossa consultoria é a Cadência 9:30 que são 9:30 ativas de contato distribuídas em seis dias e porque Nove essa mesma pesquisa Davi time mostra que e noventa e cinco porcento dos atendimentos são feitos até a nona tentativa de contato Então você tentar entrar em contato nove vezes com seu lide garante que você vai está aproveitando noventa e cinco porcento dos seus atendimentos Ah tá certo então por isso é tão importante e por isso que a gente montou essa

Cadência de prospecção 19 30 agora vamos para a Cadência na prática tá certo Vamos começar com um dia um que que eu vou fazer no dia um o dia um é o dia que você tem maior probabilidade de entrar em contato com esse cliente e por isso nós vamos fazer três tentativas de contato com ele o primeiro ligação a gente liga para o cliente se ele não atendeu WhatsApp a gente vai mandar uma mensagem para ele no WhatsApp e a mesma mensagem que você manda no WhatsApp você manda por e-mail tem muitos clientes que recebem

também o e-mail e também é uma forma de você formalizar que você entrou em contato com ele então vão ser essas três tentativas ligação não atendeu WhatsApp e-mail essa primeira abordagem vai ser uma abordagem de introdução Então você vai falar mais ou menos assim foi cliente aqui é o Bruno da imobiliária modelo eu recebi seu contato através do Zap nesse apartamento de 2 dormitórios aqui no centro eu gostaria de saber quais são suas dúvidas e me colocar à disposição para esclarecer elas Então você fez ali uma abordagem de início para você iniciar uma conversa com

esse cliente e ele não te responder essa mensagem a gente vai para o dia dois no dia dois a gente vai fazer uma tentativa de ligação essa tentativa de ligação é importante que você faça um horário alternado do que você fez no dia anterior então se no dia anterior você tentou ligar para ele de manhã no segundo dia você vai tentar ligar para ele na parte da tarde aí você garante que se o seu cliente tiver uma rotina de uma rotina matinal mas mais corrida você vai conseguir se conectar com ele na parte da tarde

tá certo mas no dia dois a gente só vai tentar fazer uma tentativa de ligação beleza dia três no dia três a gente não vai fazer nenhuma tentativa de ligação a gente não vai fazer nenhuma interação com esse cliente a gente vai pular o dia três porque no dia um você já me fez uma ligação mandou WhatsApp manda um e-mail e no dia dois você fez uma ligação Então você tem que esperar um tempo para o seu cliente amadurecer eu voltar nossas Na mensagem você tem que dar um tempo para ele te responder tá certo

dia quatro aqui no dia quatro a gente novamente vai tentar fazer uma ligação no WhatsApp e um e-mail Tá certo e no dia quatro a gente vai fazer uma abordagem intermediária uma abordagem de meio que vai ser mais ou menos assim oi cliente tudo bem eu te enviei algumas mensagens nos últimos dias mas acredito que pela correria você não conseguiu visualizar tá tudo bem eu entendo como que é e eu me coloco à disposição aqui porque eu tenho outras oportunidades no bairro Centro que eu acredito que vai fazer sentido para você você mandou essa mensagem

com o objetivo de dela subir lá no WhatsApp dele e ela ficar lá para o topo que depois de três dias quatro dias a sua mensagem já falar em baixo Então você tem que subir ela de novo tá certo para realmente dar um mais uma chance do cliente ali ver que você mandou uma mensagem fez isso o cliente não te respondeu Vamos para o quinto dia o quinto dia novamente a gente não vai entrar em contato com ele a gente vai pular o quinto dia não vai fazer nenhuma interação é porque novamente para naquele tempo

de maturidade de amadurecimento das mensagens que você já mandou para ele ele não te respondeu ainda do quinto dia vamos para o sexto dia sexto dia esse é o dia da finalização o dia que a gente vai finalizar o atendimento E caso o cliente não responda a gente vai descartar ele abordagem no sexto dia vai ser mais ou menos assim Oi João tudo bem vi que você não me respondeu as últimas mensagens eu acredito que realmente de vai estar numa correria e agora não seja o melhor momento para eu te apresentar as oportunidades as oportunidades

que eu tenho aqui deixa o meu contato aqui eu estou à disposição eu tenho eu sempre recebo novas atualizações novas Imóveis aqui no bairro Centro que você me solicitou contato e qualquer dúvida estou à disposição Tá certo Um abraço e até mais finalizou o atendimento deixou a interação com o cliente de uma forma leve ele não sentiu que o cartando ele você só entendeu que agora não era o momento dele e se colocou à disposição caso ele entre em contato e aí sim depois de seis dias e nove tentativas de contato separadas nesse seis dias

agora sim é o momento de você descartar esse lítio certo mais você vai descartar e nunca mais entrar em contato com ele não é muito importante que você entenda que não existe cliente ruim só existe cliente que não está no momento de compra então Se esse cliente não te respondeu não é porque ele é ruim é porque ele ainda não tá maduro o suficiente para conversar com um profissional então antes de descartar para sempre esse Lídio que você faz você marca uma atividade para retornar o atendimento com esse cliente depois de dois meses que provavelmente

depois de dois meses ele já vai estar mais maduro dentro do processo de comercial e provavelmente vai retomar esse atendimento com você então há dois meses você marca uma atividade para mandar uma nova mensagem para ele mais ou menos com o Oi João aqui é o Bruno vai imobiliária modelo você me mandou uma mensagem alguns meses atrás e eu tô fazendo um acompanhamento para saber se você já achou o imóvel que você estava buscando ou se você ainda tá precisando de alguma ajuda para me buscar essa oportunidade E aí você está retomando o contato com

aquele cliente EA probabilidade de você reacender aquele atendimento é muito alto eu tenho certeza que se você fizer essa dinâmica de prospecção você vai conseguir reativar muitos atendimentos 10 E aí Tá certo então coloca a Cadência de atendimento em prática eu tenho certeza que você vai aproveitar muito mais os livros que estão chegando para você e maior aproveitamento de lídio é igual a maior mais clientes interessados Mas quem interessados é igual a mais vendas Então você ajustar esse essa esse ponto da prospecção com certeza vai impactar os seus resultados em comissão em vendas Tá certo

então o vídeo de hoje fica por aqui eu espero que você tenha gostado deixe um comentário aqui na descrição aqui em baixo comente pra gente que vocês Acharam no vídeo curta compartilhe com aquele corretor que só faz duas tentativas de contato tenho certeza que você vai ajudar ele e é isso ficamos por aqui te desejo bons negócios e um grande abraço tchau