Qual a melhor forma de abordagem? || Falando de Loja

qual é a melhor forma de abordagem lá é que o goleiro espíndola e esse é o canal falando de loja qual é a melhor forma de abordagem eu tenho recebido muitas muitas sugestões muitas perguntas o pessoal me manda e mail os comentários no youtube no facebook na nossa página é menino fala um pouco sobre a abordagem é eu posso dizer posso ajudar e sempre esse debate sobre quais as palavras que eu devo dizer quando eu abordo um cliente bom vamos raciocinar o que é o momento da abordagem em primeiro lugar é importante a gente ter

consciência o seguinte os clientes sabem que os vendedores estão na loja para atendê los não existe nenhum mistério não há nenhuma né é uma novidade nisso claro que nas lojas que não são de auto-serviço né mas lógico que tem vendedores acrescentou vendedores que estão lá estão para nos atender então não há nenhum grande mistério nisso segundo eu encontro inclusive é em vários clientes que eu já dei treinamento consultoria a empresas que que tinham frases padrão de abertura da venda ou quando você for abordar o cliente você diz seja bem vindo à nossa loja tal primeiro

eu sou contra isso porque os vendedores não ficam de maneira natural não é fica muito artificial e essa artificialidade ela mais distância do que aproxima e tudo que nós não queremos neste primeiro momento é a distância do cliente que o cliente tenha reserva existe o outro lado onde não se tem nada e às vezes você tem aquele vendedor mais motivado a credor que está na pilha não é e diz 'não primeiro que entra aqui eu vou pra cima eu preciso vender eu vou vender e às vezes essa motivação esse gás essa vontade extrapola porque um

outro raciocínio é importante a gente ter é que a abordagem é um momento de conquista não é o momento de pressão eu não posso chegar muito muito pesado no cliente não é porque eu vou gerar o que é uma reação de defesa tanto que é comum a gente ouvir a aquela objeção de abordagem né aquela clássica hora que você vai abordar o cliente diz que não obrigado só tô olhando não é porque eles fazem isso e se dizem assim tira a mão no bolso e é essa aí vem com calma né você ainda não conquistou

o direito de me atender percebe então concluindo esse raciocínio a gente pelo bom senso conclui que o primeiro se não é momento de pressão é um momento de conquista eu não posso chegar muito agressivamente na abordagem eu não tenho esse direito ainda não é então como eu devo receber meus clientes 1º da maneira mais natural possível quanto mais natural melhor mais fácil estabelecer empatia de conquistar a simpatia do cliente não é parecer uma pessoa agradável segundo não existe frase padrão existe uma melhor frase para dizer eu até brinco muito de de vendedores que eu estou

encostado na escorados com uma cara de sono eo cliente entende pergunto posso ajudar não é com aquela cara de quem está precisando de ajuda e não oferecendo ajuda não é verdade isso não é o que você diz que vai importar muito antigo cliente percebe quando um vendedor disse isso não é verdade então é importante a mensagem que passa então mais importante do que o que o vendedor fala é o que o cliente percebe não é será que o cliente está entendendo está percebendo que aquele aquele vendedor aquela vendedora que se colocou ali na frente dele

está realmente interessado em ajudar e se empenhar procurar o melhor produto não é fazer uma apresentação adequada se empenhar pelo melhor do cliente não é que esteja ali só preocupado em vender e bater meta em tomar o dinheiro do cliente por qualquer coisa percebe que existe essa essa desconfiança do cliente num primeiro momento a não ser que já seja um cliente da loja já seja cliente do vendedor ou seja essa etapa já foi vencida caso contrário é fundamental nessa conquista esse momento de conquista não é então resumindo abordagem não é momento de pressão abordagem não

existe uma frase única padrão que a gente usa é mágica e vai resolver todos os lemas abordagem é uma conquista é um momento de conquista onde eu devo conquistar a confiança do meu cliente o direito de vender antes de vender o produto na verdade ea percepção que o cliente tem de mim que eu realmente estou me colocando à disposição uma pessoa legal bacana vou me empenhar vou me esforçar ao máximo para atender as necessidades e os desejos que esse cliente tenha concorda comigo então e resumo é isso esse é o momento da abordagem da abertura

eo primeiro contato com o cliente a gente teve ter essas precauções mas a atenção para não fazer bobagem e aí de cana se você cria uma dificuldade você tem que romper essa dificuldade para depois entrar no processo da venda e isso não é legal concorda comigo se você pensa diferente se você tem uma outra maneira um outro estilo algum comentário né faz aqui em baixo é muito legal manda pra mim vocês sabem que eu leio respondeu comento é muito bom essa interação é muito legal não é promove o debate promove o crescimento de todos e

eu aprendo muito com você também pode ter certeza disso beleza então é isso eu desejo um ótimo as vendas sucesso a gente se vê por aí eu te vejo no próximo vídeo um abração [Música]