Pesquisa de mercado: como fazer [Guia Completo]

Fala pessoal, beleza? ! No vídeo de hoje, a gente vai conversar um pouco sobre como fazer uma pesquisa de mercado.

Mas antes disso já aproveita e se inscreve em nosso canal. Sem mais delongas, vamos lá! Antes de tudo, eu quero começar falando que o conteúdo de hoje vai ser exclusivamente relacionada à pesquisa de mercado na prática.

Os dados são todos verdadeiros, mas são afetados por diversas outras variáveis. Fazer uma pesquisa de mercado é realmente importante? Sim!

O empreendedor brasileiro, muitas vezes por falta de conhecimento, acaba correndo muitos riscos desnecessários ou desmedidos no seu negócio. Mas a verdade é que isso não precisa ser assim. Por esse motivo, precisamos antes de tudo definir bem a diferença entre assumir um risco e correr um risco.

Quando o empreendedor corre risco, ele está apenas sendo levado pelas variáveis no mercado, alheio a forma com que elas o afetam. Correr risco é confiar. Ter fé que vai dar tudo certo, mesmo sem compreender muito bem onde você está entrando.

Em outras palavras, um ato de coragem e, de certa forma, inconsequência. Funciona para os mais apaixonados, mas aqui a gente não trabalha dessa forma. Já por outro lado, quando você compreende as variáveis que estão em jogo, como elas funcionam e de que forma podem ser manipuladas, você deixa de correr os riscos e passa assumir os riscos.

Em ambas as situações, o empreendimento tem chances de fracassar, mas, ao assumir os riscos, é possível manipular as variáveis no microambiente para ajustá-los ao mercado, aumentando drasticamente as chances de sucesso. Fazer uma pesquisa de mercado não é um processo extremamente linear. Quando o empreendedor está buscando compreender verdadeiramente um cenário, as respostas obtidas na pesquisa inicial vão levar com frequência a novas perguntas.

Se isso estiver acontecendo com você, não se preocupe. Quer dizer que você está no caminho certo. Agora, com isso em mente, você deseja trabalhar com dados primários, que são coletados diretamente com o público-alvo, mediadores e concorrentes?

Ou com dados secundários, obtidos através de pesquisas já realizadas no mercado e dados de uso? O mais provável é que você venha a precisar de ambos. Pelo menos essa é a maneira mais completa de fazer uma pesquisa de mercado para abrir um negócio.

Quem tem que pensar em todos os dados que precisam ser levantados é você, mas eu vou dar alguns exemplos de dados primários comuns na pesquisa de mercado. A área de maior necessidade do produto ou serviço é capaz de otimizar o desempenho do seu negócio. Se você deseja abrir um mercado, por exemplo, dê preferência para áreas residenciais, com poucos concorrentes.

Normalmente elas são áreas afastadas do centro, o que ajuda no valor do aluguel. E falando em aluguel, esse outro ponto muito relevante que precisa ser levantado. Todo local possui suas vantagens e desvantagens.

A melhor localização possível para o seu negócio pode ter o aluguel muito caro. E o aluguel mais em conta ficar fora da rota dos seus clientes. Se eu puder te dar uma dica pessoal é para escolher um local onde seu negócio seja percebido.

Não se esconda por aluguéis baratos. O preço médio cobrado no mercado é outro dado essencial. Organize muito bem os valores cobrados pela concorrência, de preferência uma tabela, para poder comparar e entender exatamente o posicionamento de cada um deles.

Você não pode simplesmente não saberá apontar os diferenciais do seu negócio quando um cliente afirmar que em outro lugar é mais barato. O custo das matérias-primas precisa ser levantado com diversos fornecedores antes de tomar qualquer decisão de compra. Descobrir os melhores fornecedores é algo complicado e às vezes parece que eles fazem de tudo para não ser encontrados.

Mas, uma vez que você acerta na escolha e conforme a relação de longo prazo com o fornecedor ideal, todo mundo sai ganhando. Já os dados secundários podem ser extraídos diversos locais, principalmente na internet. Pesquisas do IBGE são capazes de disponibilizar informações como a população de uma determinada área, a média de salários da região, o número de empresas, consumo urbano por tipo de despesa, e muito mais.

As principais fontes acessíveis para esse tipo de informações do macroambiente da empresa são o IBGE e o SEBRAE. Não vou me ater muito a elas, pois são basicamente planilhas com dados demográficos que você pode extrair interpretar. Tirando essas, temos algumas fontes menos conhecidas e mais atuais para aplicar em uma pesquisa de mercado.

E é justamente sobre elas que eu gostaria de falar. A primeira é o Google Trends, que permite compreender os interesses por determinados termos em diferentes épocas do ano. Sendo assim, quando você busca por um determinado produto, é possível ter uma base para compreender a sazonalidade do interesse das pessoas nesse item.

Se você vendesse árvores de natal, saberia dizer quando iniciam as buscas pelo produto? O Google Trends ajuda nesse tipo de informação. Os consumidores mais ansiosos já começam a buscar pelo produto no final de setembro.

Estar preparado para atender essas pessoas na época em que ninguém mais está, pode representar um grande diferencial. Principalmente porque esses clientes provavelmente vão estar interessados também nas luzes de natal e todos os outros itens de decoração que envolvem essa data comemorativa. Tomando como base este gráfico, o estoque de árvore de setembro não precisa ser muito grande a sua empresa precisaria apenas possuir algumas unidades.

É a partir desse momento que a demanda aumenta drasticamente, chegando ao seu pico em meados de novembro. Outra aplicação para o Google Trends é a comparação no momento de escolher os produtos a serem vendidos. Por exemplo, se você estiver em dúvida entre abrir uma empresa de milk shake ou uma de açaí, existe a possibilidade de compreender o interesse do mercado no Google Trends.

Nesse exemplo, o açaí possui cerca de 8 vezes mais buscas do que um milkshake. Uma decisão embasada para decidir qual desses negócios abrir pode ser tomada dividindo a média de interesse de cada produto pela quantidade de negócios que comercializam cada um deles na região. incluindo a sua empresa, que em teoria seria aberta.

Isso é importante pois, caso já existem 20 estabelecimentos especializados em açaí e apenas 2 comercializando milkshake, o resultado do açaí é 3. 5 e do milkshake é 4. pode parecer pouco mas esse 0,5 representam 12,5 por cento de diferença.

É claro que esse não pode ser o principal fator na tomada de decisão para abrir um negócio, mas uma abordagem baseada em números é sempre muito bem-vinda. Você precisa jogar com as probabilidades ao seu favor. Agora ainda por uma situação ainda mais digamos que você não tenha a menor ideia de qual ramo deseja investir, mas ainda busca por algo que possua uma alta demanda.

Para isso, podemos utilizar a aba de consultas relacionadas do Google Trends ao buscar por um termo como "onde comprar" ou "loja de". Utilizando o "onde comprar" é possível visualizar hoje uma alta pesquisa por "onde comprar celulares xiaomi" e "onde comprar papéis de parede", por exemplo. Já na busca por "loja de" os resultados foram voltados à "loja de roupas" e "loja de móveis".

Esses podem ser bons indicativos para definir um ramo com muita pesquisa ou com pesquisa em ascensão. Para finalizar o assunto Google Trends, eu preciso só deixar claro dois pontos. O primeiro é que essa é uma ferramenta focada em exibir variações e tendências.

Assim como comparações. Além disso, o Google Trends não informa números precisos sobre as buscas. Tudo nele é tratado por percentuais.

Para ter acesso a quantidades estimadas de busca, a empresa precisa utilizar uma ferramenta como o SEMrs, por exemplo. Outra ferramenta que pode ser muito aproveitada durante a pesquisa de mercado é o Facebook Audience Insights. Ele permite que você analise demográficos de acordo com o interesse do público filtrado.

Você pode filtrar pela sua cidade e buscar o interesse que pretende comercializar ou já comercializa. O facebook vai te informar quais são os dados como: gênero, idade, ensino, estado civil, quais páginas esse público curte e muitos outros dados. Por exemplo, se fizermos uma busca em São Paulo por "pessoas interessadas em móveis".

Já temos de cara uma grande disparidade de gênero, onde 70% do público é composto por mulheres. Sendo assim, podemos filtrar apenas por mulheres para otimizar a comunicação. Essa busca resulta em algumas páginas curtidas relacionados a bebês.

Sendo assim, um foco interessante de atuação pode ser uma loja de móveis voltada para decoração e segurança de recém-nascidos. Esses dados também podem ser utilizados para a elaboração da persona de um negócio, visando aumentar a assertividade na comunicação com seu público-alvo. Caso você já possua uma loja ou ramo definido, com uma página no facebook é possível visualizar os dados do público que curte a página para saber quais são os demais interesses das pessoas assim como os dados demográficos.

Fazer essa análise permite que você compreenda de fato quem são os fãs do seu negócio e acompanham as suas atividades e as atividades da empresa. A vantagem do Facebook Audience Insights é justamente o filtro mais detalhado de localização. Quando no Google Trends é possível analisar as tendências por Estado, o facebook permite ser muito mais assertivo, escolhendo uma ou mais cidades para acompanhar as diversas categorias com base no interesse do que o próprio público curte ou interage.

Além disso, salvar o seu público no Audience Insights permite que você os utilize em anúncios futuramente, divulgando o seu negócio e seus produtos com muito mais facilidade. Mas esse é um assunto para outro vídeo. Outra dica que eu gostaria de dar sobre o facebook é o Trends Report.

Esse é um relatório anual que mostra, com base em todos os dados gerados pela ferramenta, quais são as tendências nacionais dos principais países do mundo. O de 2020 acabou de sair e traz análises interessantes sobre o Brasil. Uma delas é o grande aumento no interesse por DIY, que são os vídeos que ensinam a construir coisas úteis com materiais simples.

E a volta dos interesses pelos anos 80. Negócios voltados para essas áreas também tendem a crescer ainda mais. Bem, por hoje é isso pessoal!

Tentamos fazer um conteúdo ainda mais completo dessa vez e eu espero que vocês tenham gostado do vídeo se você se interessou por esse tipo de conteúdo e quero ver mais disso por aqui, se inscreve no nosso canal e clique em gostei aqui em baixo. Isso nos ajuda muito. Se você ficou com alguma dúvida a respeito dessas ferramentas, comenta aqui embaixo que eu vou tentar ajudar cada um de vocês.

Por hoje é isso, muito obrigado pela atenção e até a próxima!