Como Gerenciar Riscos Aula 06 - Tipos de Riscos pelos Objetivos Afetados

[Música] [Música] Olá pessoal aqui olhamos aqui para nosso conteúdo da questão x né estamos aí fazendo esses vídeos aqui para o nosso canal se você não é inscrito no canal para se inscrever por favor deixe seu like comente compartilhe para você se você não é aluno do nosso curso Gestão de Processos indicadores considere virar um essa nossa terceira aula gratuita aqui no YouTube sobre esse assunto claro que esses vídeos estão disponíveis no nosso alunos também mas tem um conteúdo mais técnico só vai estar realmente lá no nosso Nossa área né de alunos em que você

consegue se inscrever clicando no link tá na descrição do vídeo também no primeiro comentário fixado e vamos compreender um pouquinho mais sobre isso né o vídeo anterior falando sobre tipos diferentes de risco quanto a sua origem nós podemos também ter títulos diferentes de risco quanto ao seu objetivo né E aqui nós vamos ter três objetivos que eles são bem fáceis de lembrar e tem um que às vezes prega ali um pouquinho no pé das pessoas elas não conseguem lembrar contrata clareza tá bom o primeiro deles nós vamos falar sobre risco de conformidade conformidade é um

tema que entrou muito em destaque nos últimos anos e o que é isso pessoal nada mais é do que cumprir com as leis e regulamentações que regem o setor em que você atua conformidade é um elemento extremamente importante para o teu negócio se você não atua em conformidade com as leis não atuam em conformidade conservamentações você pode sofrer algumas sanção muito grave no teu negócio você pode por exemplo você é impedido de operar né ter a sua licença de caçada você pode por exemplo tem um autógrafo de exploração anulada tem uma licitação Que você participou

sendo perdida né pode sofrer uma multa pode sofrer um processo até Criminal em decorrência de não cumprir a conformidade do negócio adequadamente então isso né se tornou muito vigente no Brasil nos últimos anos ganhou um chato muito grande por causa das grandes situações de corrupção que nós vivemos aí ao longo da última década né ao longo de 2010 até 2020 né Isso foi muito muito claro mesmo assim foi bem destacado e as empresas começaram a dar atenção ainda mais especial esse movimento não é só nível no Brasil esse movimento é nível mundo muito todo tem

se preocupado cada vez mais com esse assunto apesar de algumas pessoas desdenharem do tema infelizmente ainda acharam que é um tema de pouco relevância a realidade que ele é muito importante sim porque a conformidade ajuda também com situações de fraude né as pessoas podem infelizmente cometer fraudes e a conformidade é um elemento importante para você lidar com isso também Tudo bem por exemplo a pessoa pode comer aquela saúde com poder público facilitando licitação para conseguir ter algum ganho devido com isso né Pode por exemplo tá corromper em funcionário público né uma pessoa em poder um

político mesmo visando em algum benefício econômico com isso uma política de conformidade bem estruturada vai ajudar a lidar para que situações como essa não ocorra desde o trabalho da cultura da empresa para impedir esse tipo de posicionamento as pessoas entenderem claramente na empresa ela nega qualquer tipo de participação nisso ela não aceita participar disso como também medidas realmente mais aprofundadas para lidar com isso como por exemplo monitoramento de head Flex é de riscos em potencial e você sabe que pode acontecer de acordo com características comportamentais características de absoluta né de algumas pessoas e mesmo sinais

que a pessoa Pode emitir que ajudam a identificar que aquela pessoa pode ver cometeu no final de não tá isso é um tipo de análise que a gente faz muito na auditoria também lá no nosso cursor interno e governos corporativo a gente fala sobre esse assunto de maneira mais aprofundado mas é importante essa alientar aqui que existe essa situação também então conformidade seguir as leis que regulamentações Wellington Qual a diferença de regulamentação diferença para lei que regulamentação nós vamos ter no Brasil 10 agências reguladoras conta no banco central que nem uma plaquinha tem uma seguradora

mas não classificar como se fosse né Nós vamos ter ideias agências reguladores certo as agências reguladoras elas emitem regulamentações basicamente isso Então dependendo do segmento que você atua você pode trabalhar num setor né que ele é regulamentado ou não Por exemplo planos de saúde tem uma agência regulamentadora que é ans Agência Nacional de saúde suplementar transporte terrestre regulamentado pela ANTT Agência Nacional Agência Nacional da Viação civil você vai ter a Anvisa né trabalhando ali com os serviços associados ao Ministério da Saúde né você vai ter também Antártida para transportes aquaviados você vai ter aí prima

petróleo você vai ter anel para energia elétrica Anatel para telecomunicações você vai ter o banco central para a situação das instituições financeiras e assim por diante assim para cinema né assim existe regulamentadora para cinema enfim né Existem algumas diferentes agência regulamentadoras no Brasil e essas agências reguladoras elas emitem essas regulamentações que as empresas que atuam o segmento delas precisam seguir sem por exemplo uma empresa né que atua no segmento de energia elétrica não cumpre com os requisitos ali que ela define ela vai acabar tendo problema e vai gerar uma luta uma sanção dando operacional para

empresa em decorrência de não seguir isso Além disso essas empresas também precisam seguir as leis que são comuns a todas as outras as horas as leis trabalhistas dois civis diversas né além de Claro realidade em construção do da lei penal e simplesmente dependendo de um eventual conduta errada que a empresa venha a sofrer na verdade vinha a interpretar Tudo bem então tudo isso precisa ser considerado sim leis irregulamentações que outro objetivo pode ser afetado por um risco imagine o seguinte a gente fala de objetivo afetado a empresa tem um objetivo de estar em conformidade E

aí existem riscos que podem impedir que elas estejam conformidade por isso que esse objetivo aqui ó de estar em conformidade é um objetivo afetado Tá qual outro objetivo pode ser afetado o objetivos estratégicos em geral tá aqui nós vamos ter objetivos estratégicos ou estratégia do negócio ao longo dos próximos meses vai ter um curso aqui também no nosso blog né e no canal vai estar disponível parte do conteúdo como sempre né de planejamento estratégico Cite uma forma um pouco mais aprofundada do que normalmente a gente vê as pessoas explicando por aí tá bom se você

tiver interesse vai acompanhando o canal que quando sair eu vou falar um pouquinho mais sobre esse assunto mas estratégia um assunto muito sério né normalmente o pessoal pensa que aquela ideia de dar as mãos né todo mundo cantar ali uma música fazer uma oração uma coisa assim e no final vai fazer a definição de Missão visão valores dizendo que vai mudar o mundo né que as pessoas na empresa elas vão ser honestas educadas estudiosos esforçados etc e que a partir daí o planejamento Tá feito que vai dar tudo certo é a vida vai ser maravilhosa

a partir daí e não é isso eu realmente teste um assunto muito mais complexo ele envolve a análise de dados do negócio compreender o teu histórico para todas as informações para nível financeiro quanto a nível operacional definição de objetivos Claros Para o Futuro metas Claras Para o Futuro associada a uma estratégia planejamento estratégico depende estratégico e que estratégia é essa um outro vídeo Vou falar sobre esse tema Tá certo diferentes tipos de estratégia inclusive ele pegando as estratégias genéricas e volta algumas outras estratégias para explicar para vocês melhor que é e a partir dessas estratégias

que você vai poder de fato evoluir porque é um negócio de forma um pouco mais segura tá e o que acontece quando você define o objetivo de estratégicos eles podem estar relacionados por exemplo a você ter ali um amplitude da tua governança acontecendo né uma criação do estrutura de governança pode ser por exemplo uma fusão com outra empresa ou a compra de uma outra empresa também que é o tal do crescimento inorgânico né que acontece bastante aí nas empresas que tem grandes fundos de investimento por trás delas que estão aportando dinheiro constantemente nós vamos ter

também objetivos relacionados né A gestão do orçamento a gestão da locação de recursos da instituição nós vamos ter que ainda na estratégia o objetivo relacionados a relação com o investidores a forma como você consegue relacionar com ele captar investidores novos conseguir manter esses investidores satisfeito com teu negócio e uma série de outras informações como por exemplo a né também é um ponto importante aqui o market share também né do negócio vai estar aqui dentro da Estratégia dos seus objetivos estratégicos que podem sim ser afetados se você não tiver uma Gestão de Risco adequada por exemplo

pode vir um concorrente novo para região do céu todo mundo pensa sempre né na concorrência e aquele concorrente conseguir levar um aposta dos clientes e você perder clientes disso esse é o risco estratégico Como você consegue se proteger com a tua estratégia para garantir que o teu concorrente não venha tomar os seus clientes tá não venha surgir um produto novo que leve meu cliente embora você perda ali porque o teu produto você acaba obsoleto Como você consegue garantir essa inovação Essa gestão no transporte de produtos para você evitar passar por isso ou mesmo né garantir

que os teus resultados financeiros no final vão ser similares ao que você ouçou previamente porque você conseguiu trabalhar bem na operação de recursos todas essas são exemplos que devem ser considerados na definição da estratégia de negócio tudo bem são alguns objetivos e claro né pode ter riscos diversas aqui riscos no processo de fusão gerando em perdas de milhões até milhões de reais você pode ter riscos Associados a fora da execução do orçamento na relação com investidores fraudes pode acontecer por aqui então tem n possibilidades que podem ocorrer no cenário aqui dos nossos riscos estratégicos tudo

bem nós vamos ser também outro tipo importante objetivo que pode ser tratado pelo risco que é o objetivo operacional tá escrever aqui direitinho em vermelho né Vamos lá operacional o risco operacional pessoal ele vai ser aquele risco mais claro para gente no nosso dia a dia ele tá dentro dos nossos processos de trabalho Cadê os nossos cursos de trabalho de nossos processos negócios da BPM em que nós vamos realmente visualizar com muita clareza no nosso dia a dia a nível corporativo ele vai englobar uma série de possibilidades é o risco que é bem enganoso né

caso ele venha se manifestar claro todos aqui né todos os objetivos eles são sensíveis mas essa daqui é onde o pessoal mais tem mais possibilidade de você trabalhar e a operação sair bem feita ela é o básico de tudo se você consegue ter uma operação bem feita o restante vai acontecendo naturalmente Então você vai conseguindo crescer naturalmente que você compreende meu negócio um dos maiores erros dos gestores de negócios é não entender a operação o camarada vai lá formou um preço no Excel ele nunca desceu no galpão e nunca foi no atendimento entender como funciona

e nunca conversou com o cliente e nunca fez uma ligação para a empresa ele nunca fez nada para tentar compreender como um negócio funciona ele começa a tentar definir estratégia definir um negócio Ele não vive aqui tá Então esse é um erro muito comum para quem trabalha com operação né fazer esse tipo de erro tá inclusive o pessoal do financeiro contabilidade muitas vezes cometem erros na gestão do negócio porque eles não entendem nada da operação Isso é uma triste realidade tá mas aqui na operação nós vamos ter gestão de sistemas de informação gestão de pessoas

do controle da tua rede precisamos ter várias lojas né o controle dessas redes também faz parte aqui fornecedores que você também precisa dar atenção você vai ter as próprias oficinas financeiras acontecendo aqui também tá você pode classificar dessa forma tô te seguindo Aquele modelo instituição muito famosa chamada coisas a gente já vai falar sobre outra realidade também tá aqui pode ter bastante financeira também é tributário também aqui dentro desse tema objetivo de objetivo operacional e que você pode comentar essas histórias a gente não precisa dos clientes também por exemplo né na qualidade dos processos podem

acontecer tudo bem Você precisa dar uma atenção especial para isso lá na apostila se você é aluno nosso sabe que existe um outro risco aqui que ele é muito utilizado aqui no Brasil que é um risco financeiro e que muitas vezes no financeiro a gente vai colocar a parte de tributação de crédito tudo isso lá dentro do termo financeiro enquanto que aqui no modelo que a gente não tá utilizando o risco de característica financeira mas colocando né o risco em seguida vou colocar aqui esses aspectos do financeiros podem entrar aqui no operacional também é uma

forma de você classificar tudo bem E aí temos nosso último objetivo que esse né às vezes como eu já disse as pessoas chamam de financeiro mas lá na metodologia do curso ele é o risco de comunicação [Aplausos] tudo bem ou reporte ou apresentação de resultados ele é muito focado na apresentação de relatórios nas demonstrações financeiras do negócio isso é um risco muito sensível imagine por exemplo que uma empresa tem ali um na divulgação também chamado de divulgação tá divulgação comunicação respostas são utilizados aqui Digamos que uma empresa ela tem aleações na bolsa ela apresenta um

Dr e no final do ano indicando que teve um lucro de 500 milhões de Reais tá o que que acontece como consequência disso Digamos que no ano passado tenha sido 100 milhões esse ano foi de 500 milhões as pessoas que analisam um negócio no mercado os analistas de investimento né eles vão olhar para aquele pensa Poxa a empresa consiga fazer o lucro dela saltar de 100 milhões para 500 milhões em um ano e de repente todo o fundamento econômico da empresa tá maravilhoso de acordo com as demonstrações financeiras o que acontece essa ação ela vai

começar a ter o preço subindo constantemente você vai ter uma elevação absurda desse preço Qual o problema talvez aqui no nosso exemplo pelo menos essa empresa não tenha tido esse lucro de 500 milhões na verdade esse lucro pode ter sido só de 80 milhões de 200 milhões ou de 100 milhões ou menos por 100 milhões talvez tenha sido até um prejuízo e o que que aconteceu as pessoas envolvidas no processo de contabilização Elas acabaram fraudando as infrações financeiras e colocando um resultado que não era real porque porque com isso elas ganham bônus com essas ações

da empresa se valoriza elas podem estar atendendo um pedido da alta administração para comentar essa fraude ou podem estar cometendo essa fraude porque desejam ter algum ganho com isso como por exemplo a valorização de alguma ação que elas possuem tá existe muito conflito de interesse que pode acontecer na situação dessa por isso é importante isso fazer uma preparação para lidar com isso tá comunicação tema muito sensível a gente vê grandes causas acontecendo principalmente para que em um mercado você comunicado né de um resultado de empresa que não é verídico o pessoal apresenta um resultado que

não é real os investidores vão lá compram a ação daquela empresa acreditando que o resultado real e não é e o que a gente tem a grande fraude executiva acontecendo que é principalmente enganar as pessoas com informações financeiras falsas por isso esse risco esse objetivo aqui em específico ele recebe uma atenção toda especial das instituições que lidam com esse tema de contabilização auditoria recorte como é o caso por exemplo do cozzo né como é o caso também da equipa entre outras instituições que acabam lidando com isso né os auditores têm uma preocupação especial com esse

assunto e é um trabalho realmente sensível fazer demonstrações financeiras apresentação e também a validação delas auditoria garantindo ali dando uma certa segurança de que aquela informação Ela é verídica daí a importância desse trabalho desses profissionais que infelizmente só são lembrados quando acontece algum erro né o auditor seria acertar um milhão de vezes ninguém vai celebrar mas se ele errar uma vez Naquela vez que ele errar aí a pessoa vai ser assim Esse é um fato tá é uma profissão sensível não por menos ela também é muito bem remunerada tá quem quiser saber mais sobre tecnologia

claro né é que se o meu joguinho interna que é o assunto que eu falo aqui no meu no meu canal que fala também no meu curso tem outro curso chamado corporativas eu toco nesse tema a gente aprofunda muito mais o assunto interna não entre nas demonstrações financeiras em si é com outro foco mas também para quem deseja trabalhar consultoria é muito interessante tá eu vou parar no vídeo por aqui e seguir a gente falar um pouquinho mais sobre risco voltando aí né para o nosso sistema de riscos mais uma vez aqui nós tivemos objetivos

afetados por ele no vídeo anterior nós falando sobre classificação da origem do Risco mas tem mais tema ainda pra gente aprofundar E é claro que a gente vai conversar sobre isso porque se você não é inscrito se inscreve se não for aluno ainda se torna o nosso e é isso até no próximo