Como Notificar Membros da Equipe no BotConversa

Olá tudo bem seja bem-vindo nesse vídeo nesse vídeo eu vou te falar como é que você pode notificar a sua equipe aí pelo bote conversa quando uma pessoa tiver precisando de ajuda Então vamos dar uma olhada aqui nesse exemplo aqui de um fluxo de uma academia por exemplo ó Olá seja muito bem-vindo ao WhatsApp da academia x Qual é o seu nome a pessoa dá o nome a gente fala prazer primeiro nome como que eu posso te ajudar e aí lá tem as opções nossos planos atividades horário lançamento E aí tem a opção ó falar

com humano se a pessoa quiser falar com humano O que que você pode fazer você pode notificar a pessoa da sua equipe e abrir a conversa para ela então por exemplo se ela falar que quer falar com mano o que que você pode fazer você conecta aqui um bloco de conteúdo conecta aqui o bloco e você fala perfeito vou atribuir sua conversa para um dos nossos atendentes você salva esse texto e agora o que que você pode fazer você pode pegar aqui o bloco de ação conecta o bloco aqui e você escolhe a ação aqui

ó notificar membro da equipe tá E aí você pode notificar Aqui as pessoas da sua equipe você pode notificar todo mundo então coloca aqui ó notificar pro WhatsApp temos uma nova pessoa precisando de ajuda o atendimento dela está marcado como aberto por favor acesse o bate-papo o nome do cliente ou da cliente é E aí você coloca aqui o nome da pessoa pode colocar nome completo aqui e aí você salva isso aqui e aí o que que você pode fazer você pode notificar por WhatsApp todo mundo e se você notifica todo mundo você não precisa

abrir a conversa para uma pessoa específica você pode vir aqui definir o atendimento como aberto quando você define o atendimento como aberto todo mundo pode vir aqui no bate-papo ao vivo vir aqui em não atribuídos e ver as conversas que estão abertas o que tiver aqui definido como aberto significa que a pessoa tá precisando de ajuda então você não atribui para ninguém e define como aberto assim você pode notificar todas as pessoas e esse vai me perguntar mas como que essa pessoa vai receber a mensagem thgo quando ela criou uma conta no bote conversa e

você você adicionou ela como como membro da equipe essa pessoa adicionou um telefone de WhatsApp lá no cadastro dela tá E aí aquele telefone de cadastro vai ser o telefone que vai receber a notificação do bote conversa Ah thago mas is se o meu funcionário colocou um telefone errado é só vir aqui no seu perfil clicar aqui ó editar perfil e você pode trocar o número de telefone aqui o número de telefone aqui que tiver aqui no seu perfil é o número que vai receber as notificações do seu robô tá tá então você pode notificar

todo mundo e só definir o atendimento como aberto porque aí o seu time pode acessar aqui as conversas que não estão atribuídas para ninguém ainda e ver quais são os atendimentos que estão abertos que precisam de ajuda ou você pode notificar uma pessoa específica falou ó Thiago tem uma pessoa precisando de ajuda e eu atribuí ela para você e você atribui a conversa pro Thiago beleza então é assim que você notifica as pessoas aí da sua equipe pelo fluxo do bote conversa se você ficou com qualquer dúvida você pode tirar sua dúvida lá na nossa

central de ajuda com o nosso time lá no canto direito inferior tem um chat para você poder falar com a nossa equipe mandar suas perguntas que a gente vai responder todas elas Espero que você tenha gostado esse vídeo eu espero você nos próximos vídeos e Valeu aí