7 MANEIRAS de AUMENTAR seus lucros (JOEL JOTA) | JOTA JOTA PODCAST #213

Quando você coloca energia e dinheiro nos seus negócios na sua empresa na sua carreira você precisa saber se tá dando retorno o famoso Hoy retorno sobre o investimento Muitas pessoas acreditam que retorno sobre o investimento é apenas dinheiro ou seja coloquei r$ 1 voltou 200 coloquei R 500 voltou 1.000 retorno sobre investimento também é dinheiro nesse podcast de hoje eu vou te falar sobre os sete ris existem sete Formas de você verificar controlar e medir o retorno sobre o teu investimento na tua empresa no teu negócio e também na tua carreira porque isso é muito

importante para você ser um profissional com muito valor aliás além de ter muito valor tem que ser valorizado e ter que trazer visibilidade para o seu negócio deixa eu já te falar logo no começo este vai ser um podcast daqueles que eu vou sozinho eu comecei a gravar agora não sei que horas eu acabo Mas uma coisa Certa eu vou no detalhinhos de nota tá indo pro trabalho para e anota as coisas no bloco de nota e outro ponto também já Toma decisões imediatamente e já aplica no mesmo dia por quê Porque você vai encontrar

espaços vazios e pontos cegos aliás eu gosto muito de uma afirmação do Ray dalio que ele fala assim ó as pessoas elas erram por dois motivos ou é ponto cego ou é Ego não vai ser teu caso aqui Você do JJ podcast você escuta o conteúdo todos os dias você sabe que a decisão mais importante atitude mais importante é ter humildade para falar não sei e aprender tudo bem então a gente vai falar sobre retorno sobre os investimentos O que são porque que é importante porque que algumas empresas não fazem E como que você pode

aplicar na sua carreira no seu negócio imediatamente antes da gente começar Deixa eu te falar uma coisa muito Importante essa ideia que eu tive aqui tem tudo a ver com o que eu vou fazer no arag o arag aquele evento que eu faço todos os anos este ano de 2025 ele vai paraa edição número 10 e vai ser uma edição diferente ela é especial é comemorativa e eu vou fazer uma coisa diferente como eu nunca fiz geralmente orag ele é no dia que acontece o evento esse ano ele vai acontecer lá para outubro mais ou

menos então lá são dois dias aí eu faço um um Espaço VIP eu faço Dois dias vips também para empresários e empreendedores que querem dois dias então eles ficam dois dias no vip e depois dois dias naquela galera que tem milhares de pessoas dessa vez eu tô com uma ideia diferente para empresários que eu quero começar o orag quro meses antes isso mesmo 4 meses antes com encontros online com aulas online sistemáticas e com networking muito forte só que é para apenas 50 pessoas isso eu vou explicar no dia 27 então antes da gente começar

Tem aqui um link na descrição que é um formulário se você é empresário se você é empreendedor se você tem negócio se você produz conteúdo se você tem agência se você é uma pessoa que tem franquia se você é empresário empreendedor e quer ir a fundo no set rys de maneira específica de maneira estratégica para aumentar o retorno do seu investimento e se você também quer fazer negócios nesse ecossistema fazer networking em gerar oportunidades eu quero te convidar para Você vir para minha apresentação no dia 27 vai ser um zoom eu vou aparecer falar Oi

gente tudo bem eu já sei que você apareceu para eu te falar do VIP então vai ser Direto e Reto ó deixa eu te apresentar qual vai ser o projeto que eu vou começar 4 meses antes do orag Então vamos ser 4 meses de orag gente para empresários empreendedores se você tem interesse em saber se você é empresário empreendedor tem um link aqui na descrição você clica aqui e já aplica Tudo bem então mensagem dada vamos começar Vamos lá gente primeiro ponto você coloca esforço na sua área de trabalho na sua carreira né você não

trabalha todos os dias trabalho você não tem a tua empresa sim tem você não é um intraempreendedor Ou seja que você empreende com CNPJ de outras pessoas porque empreender pessoal não é ter um negócio empreender é um estilo de vida é um jeito de agir você vê um problema você resolve mais da minha metade ó mais Da metade perdão mais da metade do da minha jornada como um profissional eu fui CLT eu comecei a trabalhar com 15 anos com 15 anos eu fui atleta remunerado tinha salário eu entendi fortemente que eu seria remunerado pelo meu

resultado então eu nadava ganhava um título ganhava salário aí eu nadava era bicampeão dobrava meu salário aí No outro ano eu não melhorava minhas marcas não reduziam o meu salário mas também não aumentava meu salário eu já fiquei Num platô 3 4 anos sem mudança nenhuma no meu salário porque eu não tinha performance para isso E desde os meus 15 anos eu trabalho desde dos meus 15 anos eu tenho salário eu tenho grana eu entendi isso eu tenho 44 anos pessoal eu tenho 44 anos são 15 25 35 44 São 29 anos trabalhando eu comecei

cedo em vários formatos Então eu quero que você comece a entender o seguinte como é que faz pra gente fazer grana né como é que é essa a História do dinheiro o dinheiro basicamente você você não ganha né porque quem ganha só ganha uma vez mas quem cria dinheiro cria várias vezes o dinheiro ele é reflexo de duas coisas ou você dá resultado ou você faz outras pessoas darem resultado o resultado sempre tá no meio então quando eu era o nadador eu nadava e dava resultado e tinha uma grana mas eu tinha um treinador e

o meu treinador me treinava o meu treinador o Fisioterapeuta o massagista Equipe técnica o assistente técnico o jeito que eles ganhavam dinheiro era fazendo eu dar resultado aí 2000 e 2007 eu virei eu virei 100% e treinador de natação e o meu mecanismo mudou na hora Pô eu tava na piscina ganhando grana fazendo grana aliás porque eu dava resultado imediatamente agora o a grana é por conta do meu time então se você é líder como é que você ganha dinheiro como líder é seu time dando Resultado se você é um vendedor se você é um

vendedor como é que você ganha dinheiro você dando resultado joé Eu trabalho com vendas o teu dinheiro vai vir baseado no teu resultado Joel sou um líder de vendas o teu dinheiro vai através da tua equipe de vendas e outras capacidades outras competências outras disciplinas Você vai precisar desenvolver uma delas é comunicação outra delas é visão outra delas é exemplo se você é um vendedor solo que Exemplo que você tem que dar cara você tem um produto você tem um serviço você vai lá prospecta tem um funil de vendas trabalha bota no CRM faz followup

faz prospecção faz uma oferta vendeu não precisa ter você não precisa ser um exemplo Ah você não precisa ter autoridade para vender alguma coisa gente não precisa ter autoridade necessariamente para vender alguma coisa Eu sempre gosto de dar o exemplo das camisetas sei lá de uma Banda favorita você gosta de qu da Taylor sft legal eu gosto do Racionais Mc O cara gosta do Seu Jorge outra pessoa gosta da Madona Você tá no show da Madona Você tem uma camiseta da Madona a menina olha quero comprar essa camiseta da Madona Cadê a autoridade não tem

autoridade eu quero comprar camiseta da Madona Você tem uma camiseta da Madona juntou vendi para você simples assim porque tem muita gente que fala não porque para vender eu preciso ter Muita autoridade não necessariamente para vender você precisa encontrar um público ovvo que quer barra precisa do que você tem simples assim mas virou Líder mudou você vai ter que ensinar isso pro teu liderado aí você vai ter problema de gestão você vai ter problema de Inteligência Emocional você vai ter problema de produtividade você vai ter problema de processo você fala fala fala fala fala o

cara diz que entendeu mas Ele não entendeu eu falo cara mas você não entendeu não você fala cara isso dá muito trabalho pô mas não é muito trabalho este é o trabalho este é o trabalho Então tudo isso você tem que verificar porque ao final do dia você senta em casa chega em casa deita a cabeça no travesseiro e você fala e aí tô dormindo satisfeito porque todo todo dia a gente acorda motivado e tem que dormir satisfeito Então vamos começar Roy palavra é Roy retorno sobre o investimento os senhores estão colocando o investimento aqui

nesse JJ podcast que é o seu tempo então eu ter eu ten que levar retorno para vocês eu vou ah eu vou aí eu vou então existem sete R eu já vou começar com o primeiro então vocês estão preparados senhoras e senhores eu quero que vocês já comentem aí eu quero que você já fale Joel papel e caneta na mão primeiro retorno sobre investimento mais Óbvio é Vendas vendas anota aí ou você trabalha com venda ou você trabalha com gente eu já ouvi umas algumas frases dizendo assim ó Ou você trabalha com vendas Ou você

trabalha para quem vende Eu também gosto mas eu quero trazer mais protagonismo para você então ou você trabalha com vendas Ou você trabalha com gente porque quem trabalha com gente afeta as vendas e as vendas pessoal são fundamentais PR empresa Porque sem venda não tem empresa meus processos são muito Organizados beleza Mas e as vendas e as vendas uma empresa quebra porque ela não vende Joel mas pô você quer vender tudo quero lógo que eu quero ah mas pô nem tudo é venda É verdade nem tudo é venda mas eu quero vender tudo por quê

Porque eu sou empresário porque eu tenho uma empresa com fins lucrativos e porque em algum momento da nossa jornada Alguém disse alguma coisa errada sobre um vendedor eu sei porquê e anota aí as pessoas adoram comprar mas odeiam que as Coisas sejam vendidas para elas Gente vou fazer uma uma volta no tempo o livro mais incrível de vendas que eu li na minha vida não é um livro de vendas é um livro do Yuri haari que é aquele Sapiens J que que isso tem a ver com vendas para mim tudo a ver então ele explica

lá no livro eu vou falar rapidamente para você Ele explica lá no livro assim ó há milhões de anos atrás o mundo era perigoso frio você era confundido lá com tigre Dente de sabre não tinha diferença até os homens se transformarem em homo sapiens ou seja homo homem Sapiens Sábio e não tinha Fartura de alimento não tinha era perigoso era frio você podia morrer se os homens eh da pré-história lá convivessem sozinho eles morriam muito fácil então todas as vezes que eles conseguiam sei lá se unir para de repente caçar e matar um um bicho

vou dar aqui o exemplo assim ó vamos lá 10 homo sapiens se uniram e caçaram um Tigre E aí mataram aquele tigre mas quase morreram E aí eles eles sabiam de uma coisa a gente matou aquele tigre isso é comida pra gente é alimento pra gente a pele também é proteção protege do frio e eu não sei quanto mais e quanto tempo mais eu vou ficar sem me alimentar então eles preservavam aquele alimento Eles guardavam aquela comida aí a gente tá em 2025 não tem mais tigre dente de SB não tem mais tanto perigo assim

você não tá mais na Selva pelo amor de Deus tem tecnologia mas quando entra um vendedor na frente de uma pessoa ela fala caramba tão querendo roubar a minha energia tão querendo tirar o que é meu e aí a pessoa repele ih lá veio um cara só que roubar essa energia agora não é o alimento é cara roubar teu pensamento roubar tua energia roubar assim por diante então As pessoas odeiam que as coisas sejam vendidas para elas mas elas adoram comprar elas querem desejar a coisa elas Querem perceber que elas precisam daquela coisa então o

vendedor precisa dominar essas questões e empresas que dominam as vendas pessoal elas crescem mesmo em períodos de crise porque crise sempre vai ter Aliás se você gostar vou até indicar livros que eu tô lembrando aqui se você se você lê o livro do Ray dalio que é a nova ordem mundial um livro escrito depois da pandemia ele volta a 600 anos e ele verificou todas as crises Que aconteceram 600 anos para trás e você vai ver uau Quais foram as grandes potências mundiais que sobreviveram o que que aconteceu e uma das coisas que ele fala

no livro é em eh Nações produtivas Nações que foram produtivas em momentos de crise triunfaram Nações improdutivas faliram ou seja tu tem que ser muito produtivo nós temos que ser muito produtivo Então as empresas que dominam A Arte da venda o o funcionamento das Vendas elas crescem mesmo em períodos de muita crise e esse processo de vendas ele reduz a dependência de indicação que é um fato importante para caramba e sazonalidade tudo isso é muito importante mas você tem que vender mesmo com indicações você tem que vender bem mesmo com os períodos sazonais algumas empresas

erram por alguns motivos que eu troue aqui para você então o retorno sobre investimento sobre energia colocado em vendas e Algumas empresas não conseguem fazer isso primeiro porque elas não t um funil estruturado de prospecção e fechamento funil funil entra várias pessoas boca larga sai menos pessoas boca Estreita é assim que funciona então entram 10 prospectos sai um cliente 10% de conversão simples assim de entender e você já entendeu mas tem gente que não tem esse esse funil bem estruturado então eu vou te ensinar eu vou te falar de um jeito tão simples Que o

teu filho que escuta JJ podcast de 12 anos vai entender se você faz 10 ligações você tem 10 chances se você faz seis Li você tem seis chances se você faz 25 ligações Você tem 25 chances essa lógica para vendas é lógica até para quem chuta lá no teu filho que é jogador de futebol então Chuta aí 10 vezes você tem 10 chances de fazer o gol chuta agora 25 vezes você tem 25 vezes chances de fazer o gol não tem muito mistério Então quando você você pensa assim pô se Se eu ligar 100 vezes

para alguém eu tenho 100 chances Pô então primeira coisa você vendedor que chega na tua empresa é minha agenda do dia qual é a tua agenda ah jo mas eu não tem um lead não existe ter Lead você pega o Lead você caça o Lead você gera vontade da pessoa falar Me fale mais sobre isso me explique mais sobre isso você você bate na água para uma das 48 leis do Poder você bate na água para atrair os peixes gente senão Você vai ser um vendedor herbívoro tem gente que não consegue pra Savana Africana caçar

cara você tem que caçar meu tem que acordar pentear o cabelo fazer um treino malhar beber uma água fala assim hoje eu vou buscar hoje eu vou buscar Qual é o sim que você vai buscar você tem que buscar e todo dia você tem que buscar fim e se você ficar sentado e ficar Pô eu então é porque eu ainda eu tô com meu com receio porque os meus leads estão acabando gente você usa O Lead traz novos leads fala com os leads o tempo inteiro com uma mão você planta com outra mão você colhe

com uma mão você planta com outra mão você colhe então tem gente que não tem não tem um processo de prospecção a ti não tem um processo de fechamento gente tem gente que é mais sistemática precisa de uma explicação mais sistemática tem gente que é mais objetiva mais rápida Eu sou um cara que com três quatro elementos eu decido tem Gente que precisa de 10 elementos mas eu já o que que eu faço você tem que aprender a falar com todas as pessoas então eu ten que ser bom de qu cara você tem que ser

bom de argumentação você tem que ser bom de escrita você tem que ser bom de de gente de pessoas para você vender outra coisa tem gente que depende só do Boca a Boca Joel 80% das minhas vendas são de Boca a boca olha que incrível que maravilha [Aplausos] hein Tá se achando por quê Imagina se fosse prospectar também e se não tiver mais boca a boca eu não tô falando que isso é ruim porque uma quando você recebe uma indicação você tem 87% de chance de fechar uau e o custo de aquisição de cliente zero

uau o que que acontece na última linha do Excel Lu uau mas só depender Disso se você depend de apenas um canal de aquisição só disso jo me conta um pouco sobre canal de aquisição Tá bom vou te vou te contar canal de aquisição é o lugar é facil de entender né é o lugar é a avenida que você traz clientes J conta um pouco dos teus canais de aquisição Tá bom eu tenho um canal de aquisição chamado rede social dentro da rede social tenho diversas dezenas de sociais não é só uma vamos lá vou

te falar algumas eu tenho meu Instagram eu Tenho meu LinkedIn eu tenho meu YouTube eu tenho meu Spotify eu tenho o JJ podcast eu tenho o tiktok eu tenho a newsletter eu tenho eil eu tenho o canal da lalas Eu tenho um canal do orag Eu tenho um canal do JJ podcast eu tenho o canal do clube do livro do JJ livros Então são diversos canais online um segundo outro canal de aquisição eu tenho clientes que me indicam boca a boca boca a boca boca boca boca a boca um terceiro canal de aquisição meu WhatsApp

meus contatos meus contatos um outro canal de aquisição prospecção ativa público frio outbound marketing marketing de conteúdo para fora outro canal de aquisição feiras eventos AdSense outros canais de aquisição pontos físicos outros canais de aquisição você vai por exemplo em outros eventos você sobe em outros palcos você está em outros canais de outra são diversos canais de aquisição um canal de aquisição ele Performa melhor do que o outro um canal de aquisição é para você vender um produto diferente do outro então gente é o seguinte você tem vários canais de aquisição para diversos produtos então

por exemplo eu tô lá fazendo uma live 5 horas da manhã o público que tá 5 horas da manhã para um determinado produto de um público que tá aqui no JJ podcast que é um público que tá no palco ou que é um público que tá na minha palestra b2b é diferente gente uau Então quando você Tem apenas poucos canais de aquisição isso fica ruim e aí você também não tem uma equipe de vendas treinada para você entender canal de aquisição e gente eh duas coisas muda ponteiro de qualquer negócio de qualquer equipe vamos falar

um pouco de equipe rapidinho duas coisas duas coisas Joel Eu tenho um time me ajuda a treinar o meu time me ajuda meu time dar resultado tá duas coisas motivação e treinamento motiva E treina motiva E treina motiva E Treina motiva E treina nesse exato momento que eu tô gravando aqui com vocês o meu time está aqui porque eu pedi para eles virem é o treinamento para eles desliga telefone pega papel e caneta e anota anota o que você aprendeu com isso aqui é tão de tão poderoso que é e motiva Qual é a palavra

do dia como é que você tá é o dia inteiro motivar e treinar motivar e treinar então nessa primeira parte aqui eu vou te dar três dicas aqui Que eu trouxe para você tá como que você melhora primeira coisa mapeia sua jornada de compra ou Tod a tua jornada a jornada de compra do cliente por onde que ele chega até assinar o cheque por onde que ele conheceu aqui a tua loja o teu espaço para onde que foi foi pelo Instagram mas ele veio para onde ele bateu aonde aí ele falou que ele mandou mensagem

ele mandou mensagem chegou em quanto tempo essa mensagem é automatizada não ela é humana tá E Demora quanto tempo daí quando você escreve a pessoa entende tem nome não tem qual que é toda jornada gente quando a gente pede um um sanduba num não num num sei lá Pensei aqui num sanduba você não quer que demore você quer que venha gostoso que venha rápido que você sirva bem mesma coisa na tua empresa a jornada tem que ter pouco atrito ela tem que ser rápida o cara tem que te atender bem ele tem que ser educado

com você o negócio tem que tá limpo quando você pede um Uber você não quer ficar esperando 35 minutos quando você pede uma pizza você não quer ficar esperando 35 minutos mas você é até espera desde que a pessoa fala ó Tá chegando hein tá indo hein em 14 minutos ela chega acabou de sair Vocês já viram as jornadas Ó seu pedido foi feito Ó seu pedido tá sendo preparado Ó seu produto tá sendo empacotado Ó seu produto já está a caminho Ó você tá 17 minutos aí você fala tô tô entendendo cara me mantém

Update eu quero update das coisas me atualiza você não fica ligando lá pro estabelecimento Ei meu pedido foi já foi feito ele já foi feito aí você volta ei eh eh eh já saiu um motoboy não porque se não tivesse isso você fala assim gente Onde que tá onde que eu tô aqui na jot todas as segundas-feiras tem uma reunião que tem três perguntas Chaves eu vou te ensinar é per é uma reunião comercial de todos os produtos serviços que Eu ofereço pra indústria e Pro mercado eu só quero saber três coisas gente são três

perguntas Onde estamos onde estamos onde estamos não é estamos em Alfaville onde estamos no resultado que que que que deu de resultado aqui a segunda pergunta é onde deveríamos estar baseado na meta baseado na meta dividida por quáter baseado na meta dividido por mês baseado na meta dividido por semana Simples assim é muito simples de entender Joel ou não é É sim para É Sim e o que que aconteceu então se a pessoa chega e fala assim sei lá eu tenho uma meta de palestras por ano eu tenho o número de palestras que eu vou

dar eti médio aí eu chego lá meu departamento de palestras eu falo onde estamos era para ter fechado quantas palestras essa semana x e onde deveríamos estar Nossa a gente deveria a gente fechou sete palestras era para ter fechado seis eu falei uau Caramba então estamos acima né sim acima Que aconteceu que aconteceu Ah porque você foi num espaço e apareceu fez um vídeo mais pessoas mandar e-mail é porque você fez um conteúdo esse conteúdo chegou numa empresa mas é porque você teve o NPS de 96 e mais empresas te indicaram é porque você passou

aqui não sei aonde aqui em Barueri e a prefeitura cara eu quero saber o que aconteceu e baseado no que aconteceu Pô esse canal é bom fortalece então anota aí nas tuas Reuniões de vendas comerciais onde estamos onde deveríamos estar e o que que aconteceu segunda coisa tem que ter um funil previsível tem uma coisa que euv muito muito bacana do Marcos Paulo que Marcos Paulo fez aqui no podcast que ele falou assim lá no powerhouse 2000 eu tô gravando 25 acho que foi 2 23 ele falou assim ó previsibilidade de leads é igual a

previsibilidade de receita se você atrai o cliente certo e Um volume de clientes Você tem uma taxa de conversão meio que básica de mercado talvez alguém um pouco mais para cima um pouco mais para baixo mas não desvia muito então gente previsibilidade previsibilidade se você fala com 10 pessoas todo santo dia gente se eu já sei que a tua taxa de conversão é 30% gente do céu Joel Eu quero fechar 30 pessoas você quer falar com 30 você quer fechar 30 pessoas numa taxa de conversão de 30% você tem que falar com 90 pessoas Qual

é o mistério qual é o mistério então se você quer fechar 30 você tem que falar com 90 95 porque você tem uma taxa de conversão aí veio falou com 90 não fechei 30 então ou você melhora a sua taxa de conversão porque ela tá baixa ou seu público que você atraiu tá errado você quis vender uma Ferrari para um estudante estudante adora Ferrari gostaria muito de dirigir mas eu não tem R 1 milhão reais para comprar uma Ferrari segmentação tem que ter uma segmentação Lembra as pessoas querem comprar e treinar sua equipe constantemente você

duas coisas sobre treinamento tá duas coisas sobre treinamento primeiro treinamento não é ficar falando treinamento é garantir que a pessoa Está acertando a gente realmente treina alguém quando a essa pessoa acerta então precisa ter feedback precisa ter Feedback imediato precisa ter feedback específico e treinamento não necessariamente assim gente vamos lá segunda-feira é Dia de Treinamento gente treinamento o tempo inteiro o temp inteiro você tá treinando não é assim segunda-feira às 10 da manhã tem treinamento gente aconteceu eu ia gravar eu olhei o roteiro eu olhei o roteiro que a gente quer falei pá P pá

P pá traz a galera para ouvir treinamento não existe hora nem lugar certo para Treinamento existe treinamento Então você para senta explica e mostra o que é certo isso é certo isso é errado ó feedback Deixa eu te mostrar como que faz eu vou te mostrar aqui ó é assim que fala é assim que justifica entendeu Entendi feedback que que você aprendeu o tempo inteiro treinando por quê Porque treinamento e motivação garante resultado da sua equipe Ok então previsibilidade nos seus leads treinamento no seu time e aumenta Teus canais de acquisição Esse é o primeiro

Roy segundo Roy tempo e produtividade retorno sobre investimento tempo e produtividade o ativo mais importante do empresário é tempo este é o ativo mais importante de todo o empresário porque quem administra melhor o seu tempo cresce e cresce mais rápido empresas mais produtivas Elas têm mais lucro basicamente assim cara como que eu posso fazer mais com menos como Que eu posso ser prático e outra viu gente para de ficar complicando as coisas pô praticidade praticidade prático produtivo se você tá numa reunião confusa você para só um minutinho gente tá muito confuso vamos lá rapidinho volta

volta não fica ouvindo L da inha não fica nessa Ladainha você não tem tempo para perder Poxa vida empresas que são produtivas conseguem escalar mais rápido entende o que é desnecessário outra a tua equipe Tem que ser prática a tua equipe tem que ser produtiva não permita que a tua equipe fale em gerúndio Estamos vendo estamos analisando estamos consolidados aqui na empresa é seguinte falou em gerúndio eu viro as costas por porque é ruim a Joan Não é bem assim é assim sim para de ser molenga a Para de ser molenga pô mas eu mandei

um e-mail o e-mail não voltou tô esperando e-mail n não você pede o e-mail você pede até às 2 horas da tarde pro e-mail voltar quem Tá no controle você tem que tá no controle Mas nem tudo tá no controle é eu não tô falando de tudo você sempre tem alguém que fala assim ó ai J mas nem nem tudo é assim é sabe esse tudo que você tá dizendo não é dele que eu tô falando eu tô falando as coisas que você pode controlar tô falando do stoico sabe tudo aquilo que você pode controlar

controle aquilo que você não pode controlar mas aquilo que eu não posso controlar eu não controlo você acha Realmente que você não é capaz de controlar que horas vai chegar 1 e me porque daqui a pouco você começa a confundir né Não mas nem tudo eu posso controlar mas tem coisas que você pode controlar pode abrir um pouco mais o teu locos de controle estude sobre locos de controle interno e externo locos de controle interno cara o negócio é meu a responsabilidade é minha locos de controle interno locos é um princípio da psicologia e locos

de controle externo Basicamente assim eu vou te explicar em 15 segundos as pessoas mais bem sucedidas em suas Áreas Já Foi verificado através de pesquisa que elas têm locos de controle interno e as pessoas que não são bem-sucedidas locos de controle externo o problema do outro o problema é da mídia o problema do mercado o problema é da crise o cara fala não tem nada a ver para deitar moda eu que que não fiz eu que não controlei eu podia ter feito Melhor autorresponsabilidade aí os caras olham 99% das pessoas bem-sucedidas locos de contro controle

interno e a produtividade do time impacta diretamente tudo impacta dinheiro impacta insumo impacta retenção impacta retenção tá com dúvida liga quero falar com você comando agora Quero resolver agora é tudo agora resolve agora Gente do céu não Bur atiza A pior coisa que tem é empresa burra sabe que muita burocracia lenta lerda Que não tem mobilidade a tem que ser produtivo Bora fala não cara já vai direto o assunto Chega logo já já explica já explica pá pá pá pá pá agora por que que muitas empresas não são produtivas e não calculam retorno sobre investimento

no tempo vou te falar primeiro motivo porque os processos delas não são claros e gera retrabalho desperdício de tempo e entendo uma coisa sobre processo eu não quero aquele processo de 17.000 etapas Eu lembro que Uma vez eu tava nessa sala e teve uma reunião com a minha liderança ano passado aí uma pessoa Apresentou um negócio na minha mesa eu falei não entendi não entendi tá não entendeu tá óbvio não não entendi porque tantas etapas Porque você acha que me mostrar um papel com um fluxo gigantesco prova que você é uma pessoa produtiva prova que

você é improdutivo as coisas são simples Gente pelo amor de Deus eu não quero 28 etapas Eu quero Quatro ontem mesmo uma pessoa que trabalha comigo vamos fazer um Vamos fazer uma sequência de perguntas para mandar pro nosso cliente 37 perguntas falei não existe 37 perguntas Vocês conseguem imaginar fazendo 37 perguntas Ou respondendo 37 perguntas gente mas eu a gente tem que no mínimo detalhe não tem que ir no mínimo Detalhe tem que ir onde mexe ponteiro produtividade é onde mexe ponteiro produtividade é a única coisa Produtividade é lei do Pareto é 8020 de tudo

que você faz qual a coisa mais importante eu não quero saber tudo eu quero saber a mais importante de tudo que você faz Qual é a coisa mais importante de tudo que você faz qual que mais mexe ponteiro de tudo que você faz com aquilo que você não negligencia é isso que eu quero saber Gente pelo amor de Deus eu não quero saber me fala do detalhe do detalhe do detalhe do detalhe da Perfurmaria mas essa Perfumaria faz o quê ela muda Gente do céu pela P amor de Deus cara as pessoas mais produtivas elas

não vão na Perfumaria vão sim que elas vão no mínimo detalhe não vão eu convivo com os maiores empresários do Brasil eu me transformei num dos maiores empresários do meu segmento elas não vão elas vão nas pedras grandes e evitam tropeçar nas pedras pequenas e as pedras pequenas são os Mínimos detalhes não são as pedras pequenas é a negligência a pedra pequena é a preguiça a pedra pequena é a falta de disciplina isso é pedra pequena não é o detalhinhos do a a pedra pequena que a galera tropeça é na negligência isso é pedra pequena

e fica grande tudo bem equipe que não é produtiva fica sobrecarregada e outra não permita você que é dono que A tua equipe fala assim é porque eu tenho 1000 coisas para fazer não sabe não deixa a galera falar desse jeito com você já log corrige é porque eu tenho muita coisa para fazer muita muita quantas vai na semântica Pô eu sou muito ligado em semântica muito ligado não foi a melhor forma de explicar eu Sou 100% focado na semântica é porque eu tenho muita coisa para fazer então vamos lá eu vou sentar do teu

lado eu lista todas as coisas que você tem para fazer Não mas não é bem assim né jot É como você chega para mim fala que tem muita coisa para fazer que você tem mil coisas para fazer você tem milhares de coisas para fazer Ah mas é o g de falar eu sei jeito de falar errado Eu quero saber todas deixa eu te contar uma história tem um cara chamado Jordan bord o lobo de Wall Street O Lobo de Wall Street que fez o filme que teve o Leonardo DiCaprio e aí ele veio palestrar no

Brasil em 2019 no evento do Do Thiago Nigro e foi maravilhoso Iapu era casa cheia lotada galera lotado e eu tive a oportunidade de palestrar nesse evento e eu tive a oportunidade de conhecer o Jordan bord apertar a mão dele e eu tive a oportunidade de ver a palestra dele e eu vou te falar de um trecho que ele falou no palco e eu tava lá assim ó me chamou muita atenção Ele conta que quando ele tava treinando os corretores dele para quebrar objeção Ó Você vai ligar pras pessoas você vai oferecer esse produto um

corretor falou para ele falou assim mas pô tem muitas objeções são 1000 objeções São 1000 objeções daí ele falou são 1000 objeções São não tem problema vamos listar todas as 1 objeções que eu vou responder uma por uma objeção número um eles dizem que eles não TM tempo quando eles falarem que eles não TM tempo você vai dizer isso você vai mostrar isso você vai mostrar aquilo objeção número dois aí Eles falam que não é importante ele tá contando isso no palco ele fala e ele termina e fala assim ó eram apenas 14 objeções quando

eu ouvi aquilo eu falei incrível meu porque ele não permitiu esse discurso ele foi lá para quebrar todas as objeções e são apenas 14 então quando vi uma pessoa nova são 14 objeções é isso são 14 objeções então senhores líderes de venda senhores executivos da empresa de vocês os senhores vão listar Todas as objeções que vocês escutam dos seus produtos e dos seus serviços e vão responder vão escrever vão resolver vão contornar e vai treinar seu time simples assim Isso é ser produtivo então quando alguém fala ó quando tivesse objeção É assim que você responde

quando tivesse objeção é assim que você responde vai vir essa objeção tá tá muito cara eu não tenho tempo não é importante eu não preciso disso agora ai eu não sei como é que funciona isso é barca furada não Funciona para mim eu não vou saber utilizar eu não tenho como dizer forma de pagamento Então tá aqui lista tudo quando faz assim responde quando faz assim responde aí você vai falar uau Isso é ser produtivo isso é treinar entenderam muito bom portanto quando vocês não priorizam quando você é empresário quando você gestor você não prioriza

você perde muito seu tempo então coisas para você solucionar US o princípio do Pareto vilfredo Pareto Italiano 1820 ele entendeu que 80% de todo o patrimônio da Itália vinha de 20% das pessoas que 80% de todo o poder da Itália vinha de 20% das pessoas isso se aplica também no mundo dos negócios 80% de toda a tua receita vende 20% dos teus produtos 80% de toda a tua receita vende 20% dos teus clientes 80% de todo o teu resultado produtivo vende 20% das tuas ações 80% dos teus problemas vende de 20% das coisas também erradas

que você faz 80% de todos o Retrabalho vem de 20% de coisas que você deixa de fazer 8020 peda grande ataca grande Mira alto isso aqui cara muito trabalho pouco resultado muito trabalho pouco resultado você não quer perder tempo você quer ser eficiente você quer Que eficiente Você quer uma equipe leve que performa outra coisa tudo aquilo que dá para ser automatizado pelo amor de Deus automatize sabe gente ai first o que que é ai first inteligência artificial em Primeiro lugar gente tem muita coisa com inteligência artificial Cara você já tá usando chat GPT ou

não a usando gratuito por que você tá usando gratuito se o pago é melhor ele é melhor é melhor pô Ah mas é que lá na minha empresa Pô meu chefe não paga o o chat GPT porque você não tá sabendo mostrar porque você não tá sabendo utilizar e explicar para ele olha se eu usar ess aqui vai ser melhor os dados Vão ser mais rápidos melhores mais confiáveis a inteligência artificial não alucina porque tem gente que fica o tempo inteiro falando Poxa vida me nota me nota me nota eu não tenho que te notar

você tem que brilhar de um jeito tão absurdo que eu te vi as tuas atitudes T que berrar que eu não consigo nem ouvir a tua voz as atitudes gritam as tuas atitudes gritam berram que eu não consigo ouvir o que você tá dizendo eu Só escuto o que você está faendo Gente o que puder ser automatizado a matiza pelo amor de Deus poxa vida 2025 eu tenho uma máxima aqui quando as pessoas falam assim a não dá para fazer tal coisa falo a gente tá em 2025 não tá 2000 a gente tá 1940 cara

eu trabalhei 4 anos com o Neymar no Instituto Neymar deixa eu te contar uma coisa um dia eu tava numa reunião Neymar pai me pedi uma coisa eu respondi assim para ele não dá Para fazer e ele me fez uma pergunta ele não me fez uma afirmação ele não ficou em silêncio ele não falou deixa que eu faço ele só me fez uma pergunta eu não esqueço isso tem 10 anos eu falo isso para ele toda hora Obrigado n Por você por você ter feito isso tá ele falou assim não dá porque não dá ou

não dá Joel porque você não consegue E aí tá me dizendo que não dá eu falei Ele fica para você pensar é óbvio que não dava porque eu não conseguia e tava falando que não dava Então você vai chegar e vai falar assim não dá para fazer não é bem assim porque no meu Mercado não funciona assim porque na minha cidade não funciona assim porque a minha equipe não funciona assim é tudo conversa para boi e dormir Dá sim senhor Você tá em 2025 pô tem muita coisa aí então falta interesse falta curiosidade falta tempo

de mesa e falta trabalhar Depois do trabalho ikaro que fala isso né O que enriquece o homem é o trabalho depois do trabalho aliás sabe uma pesquisa em 2011 na Harvard Business review 2011 dizendo o seguinte apenas 10% dos funcionários investem na sua própria carreira sem que o seu chefe Mande já vi um negócio desse e quando eu li isso aí eu era funcionário eu falei eu sou esse aí eu sou esse cara aí eu sou esse 10% ninguém precisa ninguém precisa me lembrar que Eu tenho que ler livro ninguém precisa comprar o livro para

mim ninguém precisa comprar um curso para mim atualiza o WhatsApp mas o cara not atualiza a carreira dele eu era muito ligeiro eu fala porque isso é meu Óbvio quanto mais competente eu for mais vantagem eu tenho tem que ser rápido Tem que ser esperto que esse cara tá falando leu onde esse negócio não é esse papo não é para mim não esse papo é para mim sim esse papo é para mim Sim por quê Porque cara a única coisa que eu tenho aqui eu não sou filho de de papai não sou filho de bacana

não tenho eh eh costas quentes a única coisa que me me me resta é a minha competência não tenho mais nada minha vontade só depende de mim então eu vou atrás eu vou buscar então gente 2025 vai buscar pô o sucesso não vai te dar as costas e o campeão não se surpreende e outra coisa reunião desnecessária reunião que podia ser o E-mail Ah manda e-mail pô às vezes eu faço reunião que eu falo vamos lá me apresenta Então como você pode ver eh aqui nós crescemos 36% não mas isso eu já vi que eu

cresci 36% tá escrito aqui eu não preciso que você leia o relatório que eu acabei de ler você não me apresenta o que você me mostrou no PowerPoint eu li 36% menos 15 não é isso reunião não é isso reunião é discutir isso porque tem gente que vai para uma reunião primeiro que não leva Dado daquelas poucas que levam dado levam três dias para chegar no dado e daquelas que depois de três dias chegar no dado quer explicar o dado acho que is reunião gente é só ler pô Olha se fosse pré ler podia ter

lido relatório aqui ó entendi entendi entendi a minha pergunta é onde estamos onde deveríamos estar e o que que aconteceu e aí você vai ver que em algumas reuniões a pessoa fala assim então eu acho que a gente tem que fazer Elá na frente não não quero Brainstorm não é reunião de brainstorming não não é reunião de futuro não é reunião de segundo semestre eu quero saber o que aconteceu eu quero Look Back eu quero Connect the dots eu quero olhar para trás para prever o pra frente vamos aí a pessoa não consegue ela eu

não parei para pensar nisso você parou para pensar no quê eu nem vou te falar que você não parou para pensar mas você tá pensando No qu E aí você vai descobrir a improdutividade do teu time E aí você vai descobrir a improdutividade da tua cabeça você vai descobrir pausa para água terceiro Roy Finanças e contabilidade alô galera das Finanças e contabilidade vamos lá as empresas tem muitos problemas muitos problemas por conta de fluxo de caixa eu nem vou falar assim as empresas quebram pro por causa de que elas estão alavancadas eu vou ter Cuidado

na minha fala eu vou falar assim ó as empresas Têm muitos problemas não porque elas geram dívida Porque elas estão alavancadas mas porque não tem fluxo de caixa aliás alavancagem é é um dos elementos para você crescer está alavancado mas as empresas que não tem fluxo C no caixa olha fizemos uma venda eu falo é mesmo de quanto 1 milhão uau Caraca 1 milhão é 1 milhão uau 1 milhão mas a gente vai receber em 15 vezes pô 15 vezes dá 66.000 e 66 vezes e desculpa 66.000 não paga meu custo fixo de 180 e

fluxo de caixa negociou errado fechei 1 milhão e 15 vezes é ruim não quero milhor que eu quero eu quero 50% agora e mais 50% dividido em TR entende que o fluxo é diferente mas a Joel cara mas aí não vai dar para fechar 1 milhão Então cara então negocia melhor não precisa ser 1 milhão pode ser 890.000 um fluxo diferente uma forma de pagamento diferente a tua pessoa do fluxo de caixa Tem que ser esperta vai tem que saber porque se você não tem caixa e vende e também não tem caixa Você me desculpa

você pode est alavancado que for você não vai suportar é uma conta matemática uma lógica matemática e aí você fechou Você tem cliente ele te pagou 1 milhão Mas você negociou mal aí você tem que entregar você não tem caixa você vai fazer o quê aí você entendi tem ter clareza sobre custos Fixos custos variáveis em negociação é fundamental na tua parte contábil e financeira e escalar o teu negócio sem ter um orçamento básico orçamento básico cara um previsto um provisionado um orçamento um cálculo uma lógica gente é lógico o troço meu pai gostava meu

pai gostava de falar assim para mim ó vou falar duas coisas que meu pai falava para mim fala assim Joel 2 mais 2 só não dá quatro quando a conta tá Errada e a outra coisa que ele falava assim ó Joel coração coração só serve para bombear sangue manté a tua mente oxigenada o tro tá na tua cabeça cérebro pen meu pai era um cara demais nesse sentido racional Joel pensa não porque pô tal del coração só serve para bombear sangue Pensa cara é aqui Aliás quando meu pai faleceu só para você ter uma ideia

lá na lápide dele eu eu e minha família deixamos uma frase das diversas que ele falou a frase que a gente deixou Lá é mant a sua mente oxigenada ele falava sempre esse cara mantém a tua mente oxigenada cara oxigena a tua mente Então os motivos mais comuns Por que as empresas não tem esse retorno sobre investimento da parte contábil e financeira Primeiro ela não tem um controle financeiro eficiente ela não consegue ela não consegue ter uma planilha de excel né E aliás tá sabe como é que é investidor eu eu participei da Shark Tank

né e recebo Pit deck toda Hora Ah mas como é que a cabeça de investidor é muito simples tá muito simples ele vai falar assim cara me dá os últimos 90 dias quanto que entrou e nos últimos 90 dias me diz quanto que saiu eu vou ter o cálculo de lucro de Margem e me diz nos últimos 90 dias Qual foi tua taxa de crescimento de 30 dias para cá é simples assim que os caras olham tá né Não mas não B assim ah gente é quanto que entrou quanto que entrou Quanto que saiu quanto

que ficou e quanto que viio crescendo A cada 30 dias simples assim então uma pessoa que não tem um sistema de controle financeiro eficiente e eficiente é isso é isso Big numbers lógica tamanho de mercado endereçável outra coisa que muitos empresários fazem eles confundem contas pessoais com as contas da empresa aí vira bagunça e muitas empresas se Ferram se lascam porque o cara vai pegando sei lá ele nem Primeiro que não tem um prolabor ele não sabe O que é isso segundo se a empresa deu 20.000 de lucro ele pega se a empresa deu 15.000

de lucro ele pega também se a empresa deu 75.000 de lucro ele pega também e se a empresa deu 75.000 de lucro naquele mês ele começa a ter uma vida de quem ganha R 100.000 só que foi sazonal foi um pico foi um lançamento uma vez eu ouvi assim em 2012 Eu lembro até hoje um amigo meu falou assim aqui é empresa rica dono Pobre empresa rica dono pobre quero isso não não vou comprar essa ideia não porque muitos caras né Joel é empresa pobre dono rico também não vou comprar isso não é empresa rica

dono Rico a empresa tem que colocar o dono Rico a empresa tem que enriquecer o dono mas tem que ter inteligência Alguém tem que ficar rico antes e quem fica rico antes é Empresa Então quando você confunde o dinheiro da empresa dá um exemplo D um exemplo vamos imaginar que você tem um negócio chamado acordo de acionistas você com você e que você retira todos os anos 25% de lucro fica para você os outros 75% fica para empresa mas Para quê Para ela ter caixa para ela investir em crescimento tem gente que pega 100% dos

lucros e fica com 70 pro dono e 25 pra empresa aí na hora que a empresa precisa aportar Porque tem uma oportunidade não tem ela não tem liquidez ela não tem então não confunda isso de forma alguma e uma outra coisa é falta de planejamento tributário você não sabe exatamente o imposto que você paga você paga imposto desnecessário você tá na alíquota errada você tá enquadrado de maneira errada você não tem atualização tributária do teu segmento da tua indústria você não consegue fazer isso e você tá pagando imposto de maneira Desnecessária então a parte jurídica

perdão a parte financeira e contábil é muito importante então dica rápida primeira coisa separa a conta da tua empresa da tua conta pessoal Beleza tenha um dividendo e é isso temha dividendo dividendo e prolabore é só isso as empresas basicamente são assim ó dividendo prolabor e participação de lucro tudo bem participação de lucro é para Funcionário dividendo é para dono prab é O salário do dono simples assim meu sal é R 20.000 R 20.000 Esse é o seu prolabore dividendo é minha distribuição de resultados cara cada 6 meses eu distribuio 20% 25% do lucro 25%

quer mais quero então lucro mais isso é um acordo de ações é simples assim não vai pegando toda hora Ah mas Pô cara eu quero viajar para Maldivas quem vai pagar a tua ida para Maldivas é o teu dividendo é o acordo que você fez pô é o acordo que você fez beleza a outra Coisa que você precisa que é muito importante ter que ter um dre mensal né demonstrativo de resultado e exercício D mensal olha vê vê margem vê tua tese que é muito importante e negoci sempre melhores condições você tem que ser um

bom negociador você tem que negociar muito bem com banco você tem que negociar muito bem com o fornecedor você tem que negociar bem taxa você tem que ser bom de taxa cara você tem que negociar taxa você tem que negociar Fornecedor você tem que negociar muito bem eh Quando você vai investir no lugar você tem carência tem que ser bom na negociação muito bom na negociação Ok Este foi o três quatro quatro retor quarta forma de você medir retorno sobre o investimento então lembrando tá este assunto de maneira aprofundada durante 4 meses a gente vai

fazer no vip do orag se eu não te convenc lá na lá no comecinho eu quero convencer agora a Gente vai trabalhar os sete RS no detalhinhos no dia daag vai ser lá no final do ano tá bom e eu vou te explicar como que vai ser isso o produto mas o conceito eu tô te explicando aqui então pausar aqui rapidinho para você se inscrever na lista na aplicação que tem aqui no link na descrição para nossa reunião no dia 27 tudo bem quarta coisa é Custom Experience ou seja experiência do cliente é retorno sobre

investimento por Quê Porque clientes satisfeitos voltam e indicam anota aí você quer ter dois clientes o que te paga e o que te propaga e quando um cliente te propaga ele Te indica para uma outra pessoa aquele custo de aquisição de cliente ou seja o teu cque é zero o que que vai acontecer com a última linha do Excel lucro e você tem uma empresa com fins lucrativos não é então Peter dru que falava né Toda empresa tem que gerar Lucro objetivo das empresas gerar lucro o p Dr não Peter Michael Porter ele fal assim

o objetivo de todas as empresas é gerar um cliente Michael Porter em estratégia competitiva ele fala fala isso também portanto customer Experience te traz novos clientes e faz o cara comprar segunda coisa Custom Experience ele faz você diminuir ch ch ch é saída tem gente que bota 10 para dentro todos os meses perde sete então ela tem 70% de chne clientes satisfeitos eles entram ficam indicam e não saem e algumas empresas não tem um Custom Experience bem desenvolvido porque elas nem sabem uma experiência do cliente deixa eu te mostrar um pouco de experiência do cliente

ela não tem um processo claro e um pós-venda muito bem feito depois que vende tem gente que se e se contenta com a venda e tem gente Que entende que a venda real é quando a pessoa compra de novo Agora sim ela virou sabe o famoso freguez eu tenho freguez ele é meu freguez pô por porque ele comprou de novo Tem gente que compra uma vez só tem gente que compra uma vez só outra coisa tem gente que trata o customer Experience como custo e não Como investimento não tem ideia do quanto que isso traz

de Roy e outra coisa ela não consegue coletar feedbacks da base feedbacks dos seus clientes Para Realmente saber como que gera mais valor gente cliente o melhor feedback de um cliente o o Bruno Perini fala né o melhor conselho sincero não não é conselho que ele chama ele fala a opinião mais sincera que tem o feedback do cliente você pergunta pro cliente aí cara como é que eu posso melhorar o que que você achou disso pô o cara pagou para você ele pagou para você que é uma prova de confiança que é uma prova de

honra Porque o adulto honra com a carteira que é a maior prova do que o cara confiou em você do que a mulher confiou em você do que pagando para você pagou para você aí você fala cara como é que eu posso melhorar onde que eu não tô enxergando Qual o feedback que você me dá então muitas empresas não investem em experiência do cliente porque elas não entendem que você vende para os sentidos Quem compra são as emoções quem explica é a razão quem compra é a emoção Quem justifica é a razão você compra pra

mão pro olho desculpa você vende pra mão pro Tato você vende PR os olhos você vende pro nariz você Vende pros ouvidos você vende pras emoções cara mas quem explica é o ctex préfrontal não né Eu tive que pagar é R 1 milhão reais pro Joel R 1 milhão deais pro Joel você pagou 1 milhão 1 milhão de R é mas cara o Joel cara ele me fez me sentir tão bem cara eu me senti tão confiante você não tá entendendo cara que eu dei treino Escritório dele tinha tudo preparado para mim E aí [

__ ] teve o atendimento Vip cara eu cheguei ele já sabia tudo que eu gostava sabia do aniversário dos nossos filhos olha só ele já feito um relatório para mim que ele entregou encadernado com uma capa dura todo o relatório da nossa empresa os pontos mais 1 milhão de reais mas cara você não tá entendendo cara o jeito que ele me serviu ele honrou Cara ele falou que ia ficar comigo 40 minutos ele ficou comigo 2 horas 50 você não tá entendendo ele já me explicou ele sentou comigo ele deu tempo ele botou o time

dele todo a meu serviço ele colocou ele peru o time tudo cara ele fez tudo meu Gia vale muito viu são essas percepções exclusividade curadoria pegar na mão tempo de qualidade tudo isso é um convencimento de Custom Experience então senhores você vende no teu escritório teu escritório tem que ser um Palácio você vende na tua Loja ela tem ser um Palácio ela tá limpa Tá limpa não tá suja que que você espera com a loja suja que você espera com uma parede que não tá pintada que você espera com um prato que tá quebrado porque

você quer ficar reparando as coisas Olha o teu redor Como é que tá a tua mesa Olha o teu redor como é que a galera que trabalha com você se veste eu sou o bitolado de do do jeito que a galera se veste aqui por qu se Vestir é o que ela tá dizendo pro mundo do da confiança dela é o jeito que ela se veste é o jeito que ela chega eu olho pro cabelo eu olho pra mão da mulherada eu olho pros tênis dos caras ol para tudo legal eu elogio e senão eu

corrijo na hora cara vai lá Arruma isso aqui não não tá legal essa roupa cara roua isso aqui por porque isso tem tudo a ver com experiência então com uma pessoa que é do customer Experience da tua empresa primeira coisa nela Meu é nela isso aumenta a retenção aumenta ação isso é muito importante então vamos lá como é que você pode melhorar o a a experiência do cliente primeiro tudo que é fricção tira mapei os pontos de fricção as coisas não podem ser difíceis não pode ser complexo gente não pode demorar pô tem que ser

rápido Tem que ser prático tem que ser pô ligeiro tem muita empresa que tem muita fricção são muitas etapas Mas por que tantas etapas Gente Do céu não porque pô meu pô Jota porque a gente tem que controlar cara não coloca o teu no teu teu modelo mental errado burocrático pouco prático na empresa Pô cara você vai num restaurante você quer rápido Pô você quer simples você quer ter tudo bem eu queria isso resolvo pô tem restaurante que eu falo assim eu eu gostaria e de trocar o arroz por purê de batata a mulher fala

não posso trocar o arroz por de batata Mas que que que é Isso não porque é o prato desse jeito não pode trocar purê Por que que você não pode trocar purê aí a pessoa el não sabe Exatamente porque não pode trocar por el é porque é chata pô que é sistemática meu gente o cliente tá ali troca eu vou no lugar eu vou comer um macarrão eu quero macarrão tem aqui sem glúten aí o cara fala não tem macarrão sem glúten então tá bom então faz um porzinho de batata para mim não este prato

é macarrão e o macarrão É com glúten por ten intolerância a glúten eu tô já no teu eu já tô aqui eu já cheguei já meus amigos meus amigos pediram uma garrafa de vinho já estamos legal tá rolando um violino já gostei do som tu não consegue trazer para mim um purê de batata olha senhor você vai ter que pagar o adicional eu pago adicional Gente pelo amor de Deus é óbvio que eu pago adicional Gente do Céu tira os pontos de fricção cara para de complicar Outra coisa muito importante ah cliente ele vai sempre

valorizar experiência memorável tem que lembrar de você tem que lembrar do teu rosto da tua cara do teu cheiro da flor que você dá gera uma experiência que ele fica assim ó é eu vou lá no Joel ele é um pouco mais caro mas não tem comparação ele é o melhor do planeta terra o planeta Tem 8 bilhões de pessoas dentro do planeta terra o Joel um top número um é isso que Eu quero é isso que eu quero que o meu time também compre essa ideia eu não quero ser comparado com preço eu quero

ser comparado Aliás nem quero ser comparado eu não quero nem que você se compare eu quero que você Gere valor as pessoas elas gostam de coisas valiosas se sentirem únicas elas querem ser tratadas como os príncipes princesas reis e rainhas mas bota ela no palácio pô não bota ela num uma rebimboca lá meu experiência do cliente gente a outra Coisa muito importante é você ter por exemplo um NPS que é um net promotes cor sabe o que tá acontecendo você indicaria minha empresa para alguém Sim cheque você indicaria minha empresa para alguém deera 10 lá

cinco detratora que aconteceu Por quê entende outra experiência Disney lê Disney lê lê qualquer livro sobre sex da Disney tem várias histórias tem a história da menininha que tava lá pegando o super guaranazinho dela comprou Caiu molhou tudo aí viio um cara fica tranquila pegou aquele negócio tudo tudo molhado no chão de refrigerante e fez a orelhinha do Mickey com rodo e deu outro refrigerante para ela sem ela pagar por experiência do cliente na Disney existe uma verba para experiência do cliente quebrou reponho caiu te dou outro molhou te dou outro não precisa pedir pro

gerente não precisa pedir pro dono eu já tenho essa Verba de experiência do cliente Fica tranquilo faço por você aa vou fazer a orelhinha do Mickey aqui para você tu acho que não volta eu tô dizendo isso a Disney não me pagou nada para eu dizer isso para você eu tô aprendendo com a Disney beleza gente retorno sobre investimento com customer experiencing número CCO qualidade do produto são sete hein eu já tô mais de uma hora qualidade do produto a qualidade do produto impacta diretamente na a Retenção dos seus clientes você tem que ter alguma

coisa realmente boa decente ela é boa então você tem que estar sempre trabalhando a qualidade do teu produto porque isso vai vai gerar mais reviews vai escalar mais e tem uma coisa um produto bom senhores reduz reclamação pô reduz suporte no lá no no livro do Jeff bez ele fala assim o nosso site tem que ser tão explicado o nosso site tem que ser tão incrível que as pessoas nem Entram no atendimento ao cliente elas nem vão no saque eu não quero que elas usem saque por quê Porque todas as explicações tudo todas as dúvidas

estão aqui ela não precisa ir lá no suporte falar eu ainda não entendi essa coisa não tá tudo no site tá tudo fácil de ver tá tudo Óbvio tá tudo simples é um clique ou seja produto cara produto bom o produto é bom o produto Se auto explica o produto não precisa de explicação ele é auto Explicável ataca muito em produto bom reduz custo reduz suporte reduz reclamação fideliza não quer uma coisa boa pô ó essa aqui é boa essa água hum incrível incrível e por que que muitas empresas não não trabalham muito na na

na questão da qualidade do produto por elas cortam tantos custos e elas vão cortando da Carne uma coisa é você cortar gordura outra coisa é você cortar carne e gente Qualidade do produto não é gordura qualidade do produto é carne você não quer um produto tem que ser bom pô ele tem que entregar aquilo que ele se propõe a entregar Então as pessoas confundem custo com investimento falta um processo de qualidade de teste né você não testa você precisa testar o teu produto Testa ele funciona ele funciona porque eu posso vender mas eu entrego E

Se ele não tá funcionando Isso é muito ruim e obviamente E mais uma vez feedback dos teus clientes o tempo inteiro me fala do produto O que que tem melhorar a sala de evento do JJ você gostou gostou da Luz gostou da luz e o som tá legal E aquele aquele holofo lá tá muito perto da cabeça bota para mais longe e a janela tá aberta você gosta gosto e esse espaço aqui eu botei flor mas se eu colocasse aqui uma estação e a invés de tirar a flor eu colocasse uma Estação e de para

você carregar o seu celular e para você fazer uma reunião Hum jorg que ia gostar mais então não tem flor pô ah mas a flor é bonito para mim estética não é design não é estética para mim design é função tem que ser funcional tem função tenho legal e tem que ter Bom Gosto tem que ter bom gosto e que tá me dizendo isso o cliente eu converso com ele você olha para frente pra meta olha pro teu futuro pra tua projeção você Mantém os olhos pra frente para buscar o que você quer mas os

ouvidos são PR os lados tudo bem Tem gente que olha pros lados e fecha os ouvidos n não você olha pra frente lenha Marcha Marcha mete marcha mete e os ouvidos ouvindo a galera aqui ouvindo ouvindo ouvindo ouvindo ouvindo ouvindo ouvindo ouvindo ouvindo peguei tô com a meta legal quero mas tô ligado aqui do lado a gente não escuta pô a escuta cliente por que não porque eu acho que não você não tem que Achar tem que ter dado anota uma coisa aí se você é funcionário vou te falar aqui a real entre chorar tua

mãe e a mãe do teu chefe vai chorar tua mãe sempre agora você que é chefe você que tem equipe quando alguém da sua equipe chega e fala assim eu tenho ten uma coisa para te falar Joel falo diga eu acho que você tem que fazer desse jeito eu é por qu é porque eu acho aí eu vou falar assim entre a tua opinião e a Minha vai vemcer a minha então assim gente opinião por opinião vai ver ser opinião do dono não vai não vai então de que lado ter que ficar você tem que

ficar do lado da verdade não tem lado direito ou lado esquerdo lado da Verdade e o qual que é o lado da Verdade números Jeff bezos que fala assim ó existem decisões certas erradas péssimas e boas e quem decide isso e quem explica são os números pô são os números que isso é ruim isso é Bom isso é bom isso é bom número dados data driven data driven experiência com cliente qualidade do produto é um retorno sobre o investimento então por exemplo vou te dar aqui um exemplo que aconteceu eu tenho uma mentoria chamada influência

Business ano passado nós fomos fazer uma entrega do influência Business num hotel chamado JW e eu tenho uma e eu tenho uma e eu tenho uma uma tese cara tem que tanto de Margem tem que me dar tanto de Receita e quando nós fomos fazer a segunda entrega eu mexi nisso eu mexi o cara eu vou investir nessa entrega eu vou investir neste hotel eu vou investir nessa experiência e a margem vai descer só que eu vou fazer 20 vendas lá e a margem vai explodir e eu vou fazer 20 vendas lá só por conta

dessa experiência Eu lembro que eu seitei com a equipe seitei com a lalas falei confia pode confiar mas cara a gente vai mexer no que a gente quer de resultado a gente Vai mexer na nossa tese a gente vai mexer agora mas eu vou gerar uma experiência tão incrível a pessoa vai sentir tão bem ela fala Caramba que legal que experiência que espaço que bacana que qu quanto Brino tô me sentindo muito bem e ela vai se sentir convencida ela vai trazer mais clientes e daqui a 90 dias a magem vai estourar e foi o

que aconteceu porque eu investi no produto então se você se banca se você acredita Em você se você acredita na experiência do cliente se o teu produto é bom investe porque ele vai dar resultado é Roy é roi gente E treina o seu time para isso Treine o seu time para isso sexto Roy jurídico jurídico é um ri porque um problema jurídico pode destruir o teu negócio um contrato mal desenhado mal escrito mal feito um contrato não lido pode destruir o teu negócio eu lembro de uma de um conselho que o abilho Dinis ele deu

Ass assim cara leia os contratos Leia contrato Leia contrato Leia contrato outra coisa sobre contrato tá empresas eh bem estruturadas Elas têm um contrato muito bem escrito então elas evitam coisas desnecessárias Agora você que faz negócios com seus amigos porque eu já fiz vários negócios com os meus amigos quer proteger amizade quero contrato Tem gente que fala cara nós a gente é brother a gente é brother a gente é no fio do Bigode é no fio do bigode Não cara não mas que eu aprendi com o meu pai eu sei eu sei porque meu pai

tinha palavra eu sei eu sei eu te entendo meu pai também tinha a palavra mas você é um homem de negócios Você é uma mulher de negócios e você quer que o seu negócio cresça e que se Estabeleça faça um contrato mesmo assim você tem palavra no fio do Bigode mas tá escrito porque a melhor maneira de você proteger uma amizade no mundo do negócio tem um Contrato Cara vocês acordaram isso o que não é combinado não é caro cara eu sou muito amigo do Flávio Augusto eu sou absurdamente amigo do Caio Carneiro mas a

gente tem Contrato a gente acordou isso contrato contrato para você não errar Qual foi o conselho do abilho Dinis o saudoso abilho deis maravilhoso Pô o conselho dele ele ele num podcast eu não lembro exatamente onde foi ele falou Gente Leia contrato por quê Porque ele conta uma história que ele teve um problema muito grande na venda da empresa dele porque ele teve um ponto uma vírgula teve uma coisa errada no contrato entendeu então Teu jurídico tem que ser muito forte ele protege o teu patrimônio ele reduz risco operacional não fica com esse negócio Ah

não lei o contrato Ah mas é porque não sei o que do jurí que está na hora de você dá uma olhada na tua parte jurídica tá na hora De você apertar o teu jurídico tá na hora de você trazer uma equipe mais robusta jurídica faça diligência de todos os negócios que aparecem para você nesta mesa neste lugar nessa sala Todo dia aparece uma oportunidade de negócio para mim eu falo [ __ ] legal pô acho que bacana isso aqui tem a ver com a minha audiência [ __ ] vai gerar muito valor pra galera

tem a ver como é que o sistema eu defendo isso aqui eu promovo isso aqui tá T conversando vamos fazer essa Negociação vamos que a gente pode fazer para cá quantos por vamos tô fazendo di fez terminou terminei fizeram os acordos fizemos acordos vamos lá não é só uma etapa que que vai ter agora diligência do diligência diligência bota o advogado para levantar tudo bota o advogado para verificar Ah o cara falou que o valo da empresa e tal Bota aí uma Big For bota uma consultoria para fazer o valuation mas pô maó burra maó

burra pô mas vai demorar não não vai demorar o Que vai demorar é se você se lascar para você resolver toda essa questão depois um mês 2 meses o que são do meses numa coisa certa do que um pepino de 10 anos então essa robustez um time jurídico uma pessoa que não fala o que você quer ouvir teu jurídico fala cara Joel ó Deixa eu te explicar tá tem risco aqui aqui aqui aqui aqui aqui tá mal escrito vai entrar mesmo assim não vou não vou não vou não vou V não V não V Então

vou devolver tá Ah mas O cara não quer isso ah mas o cara não quer essa cláusula Ah mas isso aqui não compite é você que aceita só depois não reclama você pode fazer o que você quiser da sua vida só não pode reclamar então jurídico é retorno sobre investimento um contrato bem escrito bem lido bem desenhado tá então tem um advogado no teu time não tem então um advogado parceiro outra coisa registra tudo por escrito conversou pauta escreve Formaliza cara e-mail é formalizar WhatsApp é formalizar legal que a gente conversou vamos vamos só dar

uma formalizada vamos fazer só um Bullet Vamos fazer um draft formaliza tudo que vocês conversaram esses dias est fazendo uma negociação aí eu peguei negociei escrevi formalizei mostrei para car ó é isso aqui né só para entender isso isso isso isso aquilo sim formalizei no WhatsApp formalizei no e-mail e a pessoa deu OK tá Formalizado Anota não fica com essa cabeça Ah mas eu sou muito prático então exatamente por ser prático que você você formaliza ah mas são meus amigos Exatamente porque é teu amigo você formaliza Exatamente isso e outra coisa muito importante que teu

departamento jurídico tem que ter acompanhar a mudança na legislação tem muitas mudanças a gente passou por uma mudança H uns TR anos atrás aqui de leis para fazer evento e que tinha benefício para Quem faz evento e foi muito importante pra gente pô isso aqui reduziu para caramba os nossos custos então esteja atualizado e tem um departamento muito forte porque isso vai trazer retorno sobre investimento Ok e a última coisa sétima processos Gestão de Processos Mas quero falar um pouco sobre processos Tem gente que fala de processos de um jeito super complexo gente processo é

uma lista de coisas tá não complica Ah porque o meu processo cara processo 1 2 3 4 5 vai seguindo as etapas n não fica nessa complexidade muitas empresas quebram por não terem processos muitas empresas quebram por ter processos muito complexos cara tem 17 etapas tu acho que realmente o teu time entende 17 etapas lembra de 17 etapas não lembra Gente desculpa cara deixa isso mais simples mas tenha processos processos não é ser complicado processos são etapas Ilías e processos muito bem definidos reduz custo Óbvio aumenta eficiência por exemplo eu vou te falar um processo

simples que eu tinha para vender programas de educação empresarial inclui conselhos advisors e mentoria eu chamava de processo de três pernadas Como é que é o processo de três pernadas er num três pernadas que eu dava cara eu atraía as pessoas através da rede social pernada um pernada dois eu apresentava isso para elas dentro de uma sala Privada Fechada no Zoom ou no WhatsApp processo três eu fechava Tá mas que mais só isso processo das três pernadas processo de lançamento de tudo que a gente tem aqui no digital Isa método Isa intensidade segmentação antecipação é

só isso esse é o processo TRS pernadas Isa tudo bem isso é muito importante para você outra coisa empresas que TM processos bem Estruturados elas escalam mais rápido e você escala isso através de tecnologia e através de pessoas porque entra uma pessoa ela já fala cara é assim que funciona o processo é assim e falta de processo gera trabalho e desperdício e ins satisfação da equipe Se tem uma coisa assim que você tem que evitar é retrabalho desperdício de tempo mas de novo esse assunto mas a gente não tinha conversado e aí você não tem

um processo de registro mas de novo esse assunto a Gente não tinha conversado Você não tem o processo de validação do próprio processo sua cabeça tem que ser processual tá a sua cabeça tem que ser processual 1 do 3 não primeira coisa é isso não não dá para fazer isso 1 do TR quatro cinco Por que que algumas empresas não valorizam esses processos porque que elas não têm retorno sobre o investimento sobre processo porque tem gente que tem um monte de ferramenta de processo mas não usa Não porque eu tenho Aí uma ferramenta de de

processo Mas tu usa você usa não então tem que usar galera tem que usar tem gente que vai crescendo de uma maneira tão rápida e eu gosto dessa ideia que é Progresso e Ordem e não ordem Progresso que ela não para uma hora para pum olhar processo Tem gente que só cria processo e esquece de crescer tem gente que cresce e esquece de gerar processo então se você tem um processo desorganizado a desorganização É o processo seu processo é desorganizado e caótico que ele só funciona quando você tá porque dentro da tua cabeça esse lance

caótico é organizado é igual uma pessoa chega para você e fala assim mas entendo tudo eu sei o que eu tô fazendo na minha cabeça eu entendo na sua cabeça grandes coisa mas qual é o processo da sua cabeça mas eu entendo eu falo cara dá uma olhada Olha o teu WhatsApp cara que Qual o processo aqui dá uma olhada ó o teu CRM cara tu abre três planilhas de CRM para mesmo cliente mas que processo é esse mas eu entendo eu entendo Joel É mas não tem inteligência compartilhada deita da empresa a empresa precisa

ter inteligência própria inteligência própria é processo mas a minha cabeça eu entendo mas tua cabeça é doida maluca caótica escreve registra e toda vez que a gente escreve a gente tem clareza do Que a gente faz a gente tem clareza do que a gente faz quando a gente escreve gente e aí você vai ver Putz essa etapa aqui não precisa esse processo aqui não precisa Ah isso aqui não dá então se você é o tipo de pessoa que fala assim na minha cabeça funciona tudo bem Tem gente que fala com orgulho isso né Eu acho

curioso Qual é o orgulho disso se você aí você vai né o processo tá na tua cabeça o jeito de falar tá do Teu jeito aí quando você sai para ficar de férias aí você fala mas a empresa não roda é porque aqu ela não roda porque você centraliza para caramba entenda a diferença entre ser controlador e centralizador controlador é ter o controle da empresa na tua mão ter os dados da empresa na tua mão centralizador é eu faço do Meu Jeitinho ai larga para gente pô ess criança meu tá inseguro tá insegura agora tem

gente que Controla e centraliza tem gente que centraliza e não controla tem gente que nem controla e nem centraliza aí é Doideira minha sugestão descentraliza e controle quando a pessoa ve te mostrar um dado falar não é esse dado não esse dado tá errado a pessoa fala não porque assim desse jeito fala não tem como não é isso não não é esse não é esse dado que eu tenho quando alguém vier mostrar um dado para você você fala não é esse dado que eu tenho você também tem Controle dos dados você também olha teu dashboard

você também tá acompanhando você não fica vendido no dado da pessoa mas você delega e não del larga tem um processo e outra é uma falta de tecnologia para otimizar processo de novo quero repetir estamos em 2025 né turma 2025 eu eu tava eu tava numa trinca respondendo pergunta na sessão VIP E aí um um rapaz eu não lembro qual foi a cidade ele me fez uma Pergunta sobre não mas o meu problema que eu não tenho vendedor e aí o meu SDR coisas falei gente SDR é um forms não porque o SDR tá SDR

é o primeiro vendedor que qualifica o Lead chama SDR é é o que qualifica o Lead eu tenho muita dificuldade de criar um SDR que eu tenho muita dificuldade de treinar um SDR gente um SDR é um formulário você coloca lá na página do teu site você coloca no link da tua Bill e tem um formulário Oi tudo bem nome Região empresário quanto fatura tem empres isso aqui gente um Google forms faz isso um Google forms faz isso 2025 galera gente 2025 não complica a tua vida tem gente que o processo é ah eu não

tenho o processo porque eu ainda não contratei uma pessoa ah pelo amor de Deus cara toda hora tu quer contratar alguém entende uma coisa se a inteligência artificial puder resolver não contrate a inteligência artificial Resolve Ah mas eu não entendo então vai estudar pô porque senão você vai ficar obsoleto o que que é um profissional obsoleto é um profissional que passou tá fora de moda já era não tem mais requente e frescor eu sou ligeiro ligado em tudo eu sou atualizado porque eu sou curioso eu sou atualizado porque eu sou perguntador eu sou atualizado porque

eu sou questionador que você tá fazendo o que você tá usando Que que é isso negócio eu quero est na crista da on o Que vocês estão falando o que que é isso tem gente que vai passando e é né Inteligência Artificial pelo amor de Deus gente é que eu não tenho tempo Ah sério essa é conversa esse é papo hum Esse é desculpa Esse é o discurso ah aí não dá né chegou até aqui 1 hora E20 que eu tô vendo aqui de Podcast Ah acho que se você chegou até aqui você já sabe

assim cara eu tô vacilando ai tem coisa que eu não tô fazendo eu tô eu tô ficando muito tempo Lá perdendo meu tempo e conversa conversinha conversinha conversinha conversinha a empresa não cresce por conta do meu comportamento a empresa não cresce porque a empresa sou eu a empresa não cresce porque a personalidade é minha o quanto de empresário tá ferrando sua própria empresa sozinho porque ele prejudica a empresa Joel você quer as coisas do seu jeito eu não quero as coisas do meu jeito a empresa precisa de um nível de maturidade ela precisa de um

Nível de senioridade vira e mexe nas reuniões aqui eu falo cara minha empresa não vai ficar dependendo de você porque você não tem tempo porque você não consegue marcha tô indo e sempre vai ter alguém afim afim de aprender a fim de estudar e Ah mas é muito complexo tá de complexo gente vocês são complexos as coisas coisas são complicadas complicado é diferente de complexo é o ser humano que é complexo As coisas são complicadas você pega um livro você não entende nada do livro ele é complicado depois de 220 páginas Você entendeu o livro

O que tem de complicado nisso pelo amor de deus o que que é o complexo é o ser humano que fala É mas no meu caso é mas é que para mim é porque é assim o meu tempo aí você tá complexão o troço pô não complica a melhor não deixa mais complexo uma coisa que já é complicada Puxa vida meu você quer trabalhar com Automação ó me viu Esse exemplo na cabeça joé eu quero trabalhar com Automação legal você quer trabalhar com Automação Eu não entendi nada então pega todos os livros sobre automação e

lê pega todos os cursos sobre automação e faz pega todos os vídeos tutoriais sobre automação porque você quer ter uma empresa de automação onde você mora estuda cara é complicado não é É mas depois de você ter estudado você vai entender um pouco então tudo aquilo é difícil porque você não tem Competência é difícil porque você não sabe é difícil porque você não treina é difícil porque você não vai para lá e investiga por ISO é difícil agora tem gente que pô é difícil e eu não vou estudar não vou entender eu não vou entender

eu não tô entendendo o que você tá falando como é que você não tá entendendo o que eu estou falando não complica ainda mais e não deixa a tua empresa burra tua empresa tem que ter pegada de Startup tu tua empresa tem que ter o ar o frescor de dia um tua empresa ah mas ela é gigante então mas ela tem que ser rápida ela tem que ser móvel ela tem que ter mobilidade cara mas a minha empresa tem 4.000 funcionários Eu sei cara mas tira buró cara da tua empresa faz equipes menores faz coisas

mais práticas faz coisas mais rápidas bota Inteligência Artificial bota mobilidade bota ritmo cara bota frescor vamos vamos vamos as Pessoas P fala direto com o cara liga não fica não fica com tanta coisa vou esperar e você se você é executivo de empresa se você é consultor de empresa se você tá no cargo de se leva da empresa pô facilita tas coisa também né meu não fica na buroc não Ache que garantir o seu emprego não Ache que garantir o seu carro vai ser complexo isso é pior para você isso prejudica você isso depõe contra

você porque você é muito complicada meu você é muito Complicado praticidade velocidade rapidez agilidade res no telefone Pô eu posso falar com você agora pode eu vou fazer o o link não des sem link aí liga aqui olha no Whatsapp pô e aí Olha só vamos fazer sabe gente ah mas tem que gravar isso então grava então faz o link só não complica escreve escreve rápido aí não faz aqueles aqueles relatórios de 400 páginas ninguém Lê faz um h page pô a Não faz aquelas letras pequenas pô quero tem que dar zoom facilita a vida

Das pessoas Joel tô muito complicado tá você tá perdendo tempo o mundo é rápido o mundo é volátil o mundo é ambíguo o mundo é complexo é ligeiro vamos é incerto hoje melhora o teu argumento hoje conversa melhor hoje liga resolve antes de ir embora Ah eu quero resolver amanhã resolve antes de ir embora cara resolve antes de ir embora cara resolve antes de ir embora pega no calor pega no quente pega na Vibe resolve dá outras opções vamos vai buscar o teu sim acorda do dia fala que sim que eu vou buscar hoje eu

quero um sim eu não vou buscar um não um sim e eu tenho essa máxima na minha cabeça cara eu vou buscar um sim cara para eu buscar o sim eu ten que criar narrativa eu ten que criar o conceito como que eu vou vou alinhar por onde Por qual que é a história que eu vou contar mas também não posso ser muito prolixo mas é importante colocar aqui então eu vou Buscar o sim eu não vou buscar eu não sei eu não sei eu não quero ou é sim ou é não cara a gente

não sai daqui Se você falar sim ou não Não sei eu não aceito não sei e volta é Joel não tá decidido Quer pensar melhor ainda vou atrás do sim ah você não entendeu e tal e tal tal você vai atrás do sim pô atrás do sim vai fazer você ser mais prático ter clareza do retorno sobre investimento do que realmente mexe o ponteiro do que que a empresa quer de Você do que que o cliente quer de você do que que os concorrentes estão fazendo o que que a indústria tá fazendo eh tem uma

tem uma tem um artigo chamado e a miopia do marketing Theodor levit 1960 ele fala assim cara o que vai quebrar tua empresa o que vai destruir tu a empresa não é uma outra empresa do mesmo segmento é outro segmento é outra indústria nego velho então [ __ ] joé mas [ __ ] que trabalheira é o Preço é o preço é o preço de ser diferente é o preço de estar Acima da Média é o preço de botar mais dinheiro no teu bolso é o preço de impactar mais pessoas é o preço do legado

é o preço de da provisão pra tua empresa é o preço da provisão pra tua família tem preço tem preço Então quando você decide o que você quer da tua vida e depois que você decide o preço que tem que pagar explica para mim como que você não vai conseguir duas coisas vão garantir que que tu quer O que você cargas d'água quer o que você quer não é o que eu quero não é o que a tua mãe quer não é o que teu filho quer não é que teu chefe quer é o que

você quer o que você você legítimo Você quer ah o que Deus quer não bota Deus no meio aqui agora Deus Já abençoou já tá tudo certo vai que vai acordou dia só luz vai B valendo o que você meu irmão quer o que você quer e o que você quer legítimo o que você quer é teu o que você quer adulto o que você quer não tem não não Não tem delírio é lúcido o que tu quer eu quero isso tu quer mesmo Qual é o preço porque não vai vir de graça não tem

nada de graça ninguém nunca te deu nada pô se liga meu qual que é o preço cara é o preço é do tempo é o preço do conhecimento o preço da energia o preço do dinheiro é o preço da família é o preço da Saúde só que o prêmio Quando você bota a medalha no teu peito quando você põe a medalha no teu peito você fala Caraca Mano valeu vai buscar tua medalha aí vem alguém e aí faria tudo de novo você fala eu faria tudo de novo só que mudou a vida da minha família

isso aqui mudou minha história cara isso aqui mudou meu legado mudou tudo cara de onde eu vim minha família meus pais meus avós tu começa a lembrar pô tu vai começar a lembrar cara eu mudei eu mudei eu mudei a geração eu mudei eu Mia eu mudei e as pessoas ao Teu redor todas impactadas e as pessoas ao teu redor todas movimentadas que que é isso eu também quero que que é isso aí também quero Aí você olha e fala gente tem preço hein Bora aí você contagia Pô você contagia eu tô te falando isso

eu tô lembrando da minha história Pô eu fui julgado para caramba fui criticado para caramba eu sou criticado até hoje quando você cresce o alvo nas tuas costas crescem vai vai com a crítica vai Com medo vai com a dúvida vai cara vai você vai descobrir fazendo as perguntas nascem com a bunda na cadeira as respostas com a bunda fora da cadeira não é sentado olhando pro nada que você vai descobrir é cavando é criando é fazendo arrisca arrisca [ __ ] lalas que diz a vida é de quem arrisca tu tá muito na boa

faz uma coisa diferente traz uma coisa nova arrisca toma não pô tomo não eu lembro que a primeira vez que eu que Eu quis vender uma coisa de 15.000 eu falei 15.000 pessoal não eu falei uh Caraca eu tô liberto eu falei R 15.000 ela falou não não dá é não fechou mas eu falei cara eu aprendi a falar 15.000 15.000 pô 15.000 não tenho tenho três Então também não dá mas falei uh uh é o jeito que você fala o jeito que você olha o teu comportamento é tua Roupa é teu corpo acabou facilita

coragem Olha esse set rys delega a responsabilidade mas tem coisas que são indelegáveis tem gente que tá delegando indelegável Tem coisa que não dá para delegar gente tem coisa que dá tem coisa tem coisas que tecnologia pode fazer por você tem coisas que não dá é você que faz e a tecnologia a Tecnologia não vai ligar pro teu cliente a tecnologia não vai dar o feedback pro teu funcionário e Olho no Olho fala cara conversa difícil chega aí é você não é a tecnologia que vai convencendo não é o chat GPT que vai convencer R

1 milhão de Reis cara deixa eu te falar por que você tem que investir R 1 milhão deis em mim porque você tem que acreditar em mim bota na frente bota na frente cara confia bota na frente tô botando junto com você você Que vai ter que fazer por isso você tem que ter muito claro o que você quer porque quem tem o que quer e por quer muito claro suporta qualquer como você tem que se convencer que você vai chegar não tem nenhuma chance de dar errado zero flirt com fracasso e custe o que

custar você vai chegar você vai falar eu vou chegar porque é impossível vencer alguém que não desiste nunca você Fala eu vou chegar eu vou chegar eu quero te falar uma coisa no final desse podcast você pode acordar todo santo dia ir atrás de mim que eu vou ter uma mensagem para você pode acordar tô precisando dar uma levantada vou dar uma pulinho ali no Joel J vai ter uma mensagem para você alguma coisa vai pegar você eu tô lá eu tô todo dia eu tô todo dia aqui vamos Eu nunca eu não vou falar

para você você não vai conseguir Você é fraco esse negócio não é para Você é o cont que eu tô te falando vamos dá pesquisa trabalha treina o sucesso é treinável não pegue tão leve com você você dá conta bora bora bora cara cara vamos a dor e a Fraque indo embora sempre uma mensagem vai pega a tua vida para você cara a vida é tua não dá ela para ninguém não delega para ninguém não delega a sua felicidade para ninguém nem para tua esposa nem pro teu esposo nem para teus filhos é você você

é a fonte você jorra Tá dentro de ti você buscou Essência tá dentro de ti porque você buscou origem e lembra eu não sei no que você acredita mas você acredita em alguma coisa e nessa coisa que você acredita seja fiel a ela talvez você acredite em Deus talvez não talvez você acredite numa Força Maior do universo talvez não Mas seja leal e fiel no que você acredita independente no que acredita e essa coisa que que você acredita tá sempre te olhando tá Vendo e ela retorna e ela retorna portanto senhores esse podcast Acho que

foi o mais longo que eu fiz sozinho eu tava muito a fim de fazer esse conteúdo Eu acredito que ele vai te motivar ele vai mudar o teu negócio ele vai mudar tua empresa ele vai mudar tua liderança ele vai mudar teus resultados eu acredito que aí se você chegou até aqui você vai falar assim cara eu tô eu tô perdendo tempo com besteira eu Posso ser mais intencional produtivo corajoso corajosa e ambicioso E todas as vezes que vocês chegarem para consumir alguma coisa minha vocês podem ter certeza que Na pior das hipóteses eu dei

meu 100% eu dei o meu melhor aqui o time deu melhor aqui hoje filosofia da Vitória mentalidade de campeão e a competência Que vai te proteger a competência que vai garantir vantagem competitiva para você paraa sua família pra sua empresa pro seu negócio pra sua carreira beleza me deixa saber se você gostou desse podcast eu quero que você marque eu quero que você compartilhe eu quero que você mande para outras pessoas eu quero eu quero te encontrar na academia você falar ó tô ouvindo Podcast eu quero te encontrar na rua no aeroporto Sei lá onde

que for eu Tô ouvindo aquele podcast de novo que você falou para eu assistir de novo eu quero que você escute isso uma vez por mês Ah mas eu já tenho os episódios do mês escuta de novo Escreve eu quero que você transcreva transcreve tudo transcreve sabe curso transcreve já falou isso transc é um tipo curso aqui vir um curso facilmente poderia cobrar mas eu cobrei e você pagou com seu tempo e eu investi o meu tempo e através do nosso Tempo que é um dos ativos a gente vai ficar mais produtivo me deixa saber

o retorno sobre que vocês tiveram com esse JJ podcast se inscreve no dia 27 que eu tô te esperando e comenta compartilha e obrigado pela sua audiência e obrigado por você estar aqui todas as semanas que a partir desse tô fazendo dois por dois por semana tô animado tô focado e tô consistente beleza um grande abraço nesse Episódio super especial a gente se vê no próximo JJ podcast valeu Tchau no [Música]