[Música] Oi gente tudo bem Eu sou a Maria Eduarda e a gente chegou aqui no nosso Capítulo de vantagens do digital Então nesse capítulo a gente vai falar basicamente sobre porque que é tão importante uma marca uma uma um negócio enfim um serviço ter uma presença no digital certo e como que o marketing digital auxilia né nesse nesse processo então aqui no iniciando eu iniciei com uma reflexão né que basicamente assim quando a gente tá no transporte público até no Uber a gente olha pra rua assim ou a gente tá no shopping né fazer o
exercício de olhar pros lados e ver quantas pessoas estão no cular né que isso significa que tá todo mundo o tempo todo no cular e se você não percebeu isso é porque você tava lá no celular né então Eh isso já demonstra que estar presente no digital é muito importante para todos os nichos né todos os Ramos como a gente já falou em capítulos anteriores ã a gente consegue fazer tudo pelo celular e o digital é isso né não é apenas redes sociais é um aplicativo é uma plataforma é um e-commerce tá não necessariamente só
Instagram Facebook o marketing digital ele não vai eh se resumir se limitar às redes sociais a gente tem muitas possibilidades e-mail marketing blog enfim Inúmeras coisas né Inúmeras coisas que o profissional de marketing tem que entender e dependendo ali do contexto vai aplicar ou não pro pro cliente ã mas aqui eu vou listar para vocês algumas eh vantagens que podem parecer óbvias né mas talvez h de insights aí velocidade de implementação o que que é isso eh é muito mais rápido fazer as coisas online do que fisicamente né ou no mundo real digamos assim não
tem fila não tem espera tem ali às vezes um robô que vai nos atender né então é muito mais fácil e outra é muito mais fácil pra marca não só pro consumidor né pra marca também é muito mais fácil conseguir implementar alguma campanha porque é mais fácil mais rápido a gente fazer um banner para site do que fazer um outdoor que vai ficar na rua tá então no digital tudo acaba sendo mais rápido não significa que é mais fácil tá Mas significa que é mais rápido ã Hoje em dia a gente tem eh a gente
pode criar uma empresa online com um clique né um CNPJ comprar o domínio de um site e aparecer super e super bem nas pesquisas do Google contratar uma hospedagem tá aqui tem uns termos bem eh técnicos que vocês podem dar uma olhada depois lá no no glossário Tá mas basicamente essa velocidade no digital a gente tem uma velocidade muito maior porque também hoje em dia a gente mesmo como consumidor né a gente exige que tudo seja muito rápido outra coisa custo mais acessível o mesmo exemplo que eu que eu falei agora é muito mais barato
a gente fazer uma arte pro Instagram um card um Carrossel do que fazer um painel digital eh divulgando o produto muito mais barato né do que eh contratar ali um a rádio para divulgar o o produto da marca realmente fazer online é mais barato tá ã em comparação então com o marketing tradicional os gastos com as mídias tradicionais são muito mais elevados ainda são elevados televisão rádio Outdoor banner que fica que nem a gente viu o material off né out of home esses materiais são muito caros então Eh isso a gente também tem que ter
noção porque quando a gente pega um cliente a gente tem que saber o quanto ele tá disposto a investir se eu tenho um cliente que quer investir ali no na divulgação do produto ou nos anúncios 2.000 Eu Não Vou sugerir para ele fazer um um outdoor que vai ficar ali na na Avenida porque não vai dar tá então isso a gente também tem que estudar quando a gente trabalha com marketing a gente tem que saber um um pouco desses custos porque o cliente vai esperar uma estratégia de marketing uma campanha que faça sentido pro que
ele quer tá então a gente tem que entender e e ter esse jogo de cintura para para sugerir né para fazer realmente uma estratégia uma campanha que faz sentido ali pro que o nosso cliente quer ã a gente tem também essas plataformas online o Google ADS o Facebook ads né que tem ã modelos ali de eles cobram pura anúncio né ã então dá para investir bem pouquinho e consegue impulsionar ali que a gente chama consegue impulsionar um post e fazer ele aparecer para muitas pessoas e é muito mais barato do que fazer um material off
tá e outras ferramentas né que a gente tem ali ã que vão medir monitorar todos os dados né Então essa coleta de dados de análise de de relatórios a gente consegue muito mais volume disso do que quando a gente tá fora do digital porque fora do digital é muito mais difícil Como que eu vou medir quantas pessoas eh passaram pelo banner digital e assistiram né é difícil né É complicado mas ali no Instagram por exemplo a gente consegue ver quantas pessoas e curtiram quantas pessoas comentaram quantas pessoas compartilharam quantas pessoas só viram né Porque tem
uma diferença entre engajamento e alcance tá então a gente consegue mensurar as coisas muito mais facilmente no digital também E é claro que tudo isso a gente antes de fazer tudo isso né de coletar todos esses dados a gente precisa saber o público alvo né a gente precisa das nossas saber a personalização das campanhas tá tudo isso a gente também vai utilizar para melhorar todas as nossas estratégias então Então essa coleta de dados ela é vantajosa em diversas formas porque vai ajudar o cliente vai ajudar a gente a promover fazer uma campanha diferente saber o
que que funciona e o que não funciona com mais rapidez porque os resultados estão ali os números estão ali às vezes até pode dar um errinho mas geralmente é 90% certo né então a gente consegue e utilizar esses números ao nosso favor sempre no Marketing é muito importante a gente infelizmente não vai fugir dos números aqui no trabalhando com marketing digital ã aqui eu listei também é no que que os dados podem auxiliar Tá mas eu fiz um resumo aqui para vocês a melhoria de experiência do cliente né que é melhorar o produto melhorar às
vezes um um a interface de um site de um aplicativo né então assim no a gente tem que entender que no marketing digital os dados que a gente possui eles são a nossa autoridade porque vocês futuramente seguirem a carreira aí do de qualquer área né do marketing vão lidar com clientes que vão querer ver resultado e vão querer ver os números então é importante sempre ter tudo bem registrado né a gente lida muito com planilhas tá porque realmente é importante ter isso até pra gente poder ã se defender assim como profissional se defender no sentido
de Estamos fazendo isso e são os resultados né então é importante que h a gente tenha esse registro né Outra vantagem do digital que a gente tem é esse vínculo né que eu tô falando desde o primeiro capítulo que a gente busca hoje nas coisas que a gente consome a gente busca um v né a gente busca ali interagir com o que a gente gosta com a marca vai ter alguém ali respondendo até um influencer né uma pessoa que às vezes uma pessoa é uma marca né digamos assim então a gente quer esse vínculo a
gente quer esse relacionamento e no digital isso é muito mais fácil também até porque é mais rápido da gente se comunicar Então esse relacionamento Na verdade ele é construído de forma mais rápida do que se não fosse no digital tá aqui aqui até tem uma uma pesquisa que eu vou ler aqui para vocês ã ao contrário do modelo unidirecional do marketing tradicional é onde a comunicação é predominantemente conduzida pelas empresas no digital a gente aborda uma uma abordagem bilateral né que a gente dá voz ativa a gente eu digo marcas e também as os profissionais
de marketing né a gente dá voz ativa para quem tá do outro lado para quem tá consumindo Tá e isso é importante a gente não quer só vender e e quem quiser que compre não a gente quer também criar esse relacionamento porque a gente sabe que isso a longo prazo é o que vai fazer toda a diferença para o sucesso de uma estratégia de marketing né a longo prazo tem muitas coisas que no Marketing também vão demorar que são mais a longo prazo conteúdo orgânico sem investimento Ele é super a longo prazo tá então essas
diferenças também é importante a gente ter noção no digital também a gente tem um um reforço da identidade da marca que a gente consegue e a gente consegue fazer isso por vários meios né e texto vídeo e várias plataformas também então dá para explorar mais a criatividade e e atingir ali um público maior Nesse sentido porque a gente consegue fazer muitas coisas para mostrar quem a gente é seja que você é um influencer uma marca Enfim seja o que for tá E é muito importante que ã um sólido posicionamento de marca Ele É vantajoso para
alcançar mais pessoas tá porque uma marca ela precisa de autoridade um produto a gente não gosta de comprar uma por exemplo eu vou lá na na chope e eu quero comprar uma torneira nova para minha pra minha cozinha se essa torneira não tiver nenhum eh como é que posso dizer nenhuma compra ou ninguém comentou sobre ou tem ali duas estrelas eu não vou comprar eu vou preferir comprar a outra que tá um pouco mais cara mas que tem avaliações que tem mais vendas então isso também significa autoridade de marca tá por isso que é importante
quanto mais autoridade a marca tiver mais alcance visibilidade vai ter também ã aqui que eu acabei de comentar que mesmo quando a gente procura né coisas que a gente quer a gente tende sempre a pesquisar antes né seja para um lugar de happy hour um salão de beleza um minimercado a gente tende a procurar né E isso também vai para essas compras que eu compras mais complexas que eu comentei Ah vou comprar um fone da JBL eu vou olhar primeiro ali eu pelo menos faço muito isso né Às vezes eu não faço também mas aí
acaba que não é tão tão boa minha minha compra mas eu vou olhar ali que que comentaram sobre o que que comentaram sobre o serviço de entrega serviço a consumidores também é importante né quando algo sai ali do sai do esperado é bom a gente ter sempre um eh um atendimento que faça sentido e que seja realmente funcional ali pro consumidor porque senão o produto pode ser bom e o atendimento é ruim isso não vai criar um vínculo legal né então não não vai adiantar Muito para para como a sociedade como de consumo funciona hoje
tá passando aqui mais rapidinho eh integração de áreas também é uma uma super vantagem do digital né O que que é isso ã a gente consegue considerando ali os leads Tá o que que são os leads tá lá no glossário depois vocês podem dar uma olhada mas os leads eles são aqu as pessoas eh quando você abre ali um site você é um potencial Lead da marca potencial cliente né então ã a gente consegue integrar a gente tem essa vantagem no digital que a gente consegue integrar toda a equipe de Marketing e de vendas Tá
o que que isso significa na antes ali da da época que a gente tá hoje antes da transformação do digital onde a gente tinha eh a gente tinha muito separado né esses dois e esses dois grupos hoje a gente não tem mais então a introdução do marketing digital possibilitou que essas duas equipes aprendessem a colaborar de forma mais estreita né alinhando os objetivos porque hoje em dia é assim que funciona a venda ela não funciona separada do marketing marketing digital porque o marketing digital não é necessariamente vender o produto a gente quer criar esse vínculo
a gente quer fazer uma coisa que brilhe o olho ali do Consumidor e a venda vem depois claro mas a gente tem que tem que andar junto tá passando aqui também personalização da mensagem o que que é isso gente no digital o que que você quer vender como você vai vender o marketing digital ele auxilia né ele dá a possibilidade de personalizar esses conteúdos tá a gente pode fazer um um conteúdo no um conteúdo no Facebook um conteúdo no tiktok por quê Porque no Facebook no Instagram no tiktok nós temos públicos diferentes então a gente
consegue personalizar a nossa mensagem né o nosso anúncio enfim o que a gente quer produzir o que a gente quer passar pro público de uma forma que fora do digital fica bem mais difícil tá fica bem mais difícil então e Graças ali ao ao essa vasta possibilidade de plataformas que a gente tem e formas de fazer conteúdo seja em vídeo seja em cardio estático seja um banner de site né tudo isso a gente tem possibilidade de adaptar para o que a gente quiser mas claro que tudo isso também vende de muito estudo prévio né do
público enfim e tem que ser feito porque sem isso é a mesma coisa que eu escrever uma carta para uma pessoa que eu não conheço como eu vou escrever uma carta para uma pessoa que eu não conheço não vai sair nada né a pessoa que receber também ela não vai entender nada porque porque eu não não sei quem é e ela também não sabe quem eu sou entendeu é um exemplo que é um exemplo básico assim mas que talvez fa sentido tá e mensuração de resultados já falei vocês podem dar uma lida mais detalhada depois
mas então para finalizar esse capítulo que era mais dinâmico mesmo mais rapidinho as vantagens do digital são inúmeras Tá mas como eu comentei com vocês eh mesmo com as desvantagens que existem desvantagens no digital a gente tem que saber lidar com esses problemas né que podem surgir porque vocês imaginam um mundo onde a gente saia do digital eu não sei se eu imagino então a gente tem que lidar com que a gente tem né Eh acrescente conectividade do público né empresas então que que não investem em marketing digital vão se distanciar cada vez mais os
clientes cada vez eh aparecer menos cada vez vender menos então eh a gente tem que quando a gente tá tentando ali um possível cliente o cliente às vezes pode perguntar tá mas por que que é importante eu aparecer no Instagram por que que é importante eu investir em conteúdo no tiktok você vai ter que responder isso e você vai ter que saber responder né então Eh pegar essas vantagens pegar essas explicações é super importante no Jogo de Cintura que a gente tem ali com os nossos clientes tá como quando eu falo clientes possíveis clientes seus
que você tá aqui estudando marketing digital porque quer entrar no mercado né ou porque quer aprender um pouco mais e já tem clientes Mas é isso quando a gente trabalha com marketing digital a gente tem os nossos clientes a gente tem a nossa as marcas para que a gente trabalha ou a gente pode ter até a nossa marca né Talvez o sonho de muitos e mas é importante que a gente saiba todas essas pequenas coisas que no fim vão unir ali o esse universo do marketing digital Por isso que às vezes é tão difícil explicar
o que que é marketing digital Ah é produção de conteúdo online é campanha é anúncio é Google ADS é muita coisa né como vocês podem ver então ã por isso que esse curso também tá tendo vários capítulos muito conteúdo mas espero que que vocês estejam gostando e a próxima aula é super importante é conceitos de marqueteiro não podem deixar de assistir porque essa vai ter bastante coisa você acabou de assistir uma aula oferecida pela certificado cursos online ao final de seus estudos você poderá solicitar o seu certificado de conclusão basta acessar www.certificado.com.br válido em todo
o Brasil e pode ser utilizado para atividades complementares concursos públicos prova de títulos abrilhantar em seu currículo aumentar as chances de conseguir um bom emprego e muito mais
