três exemplos de cultura organizacional para inspirar você a criar a cultura organizacional da sua empresa fala Comandante Rogério Valentim aqui CEO do eg e hoje eu vou trazer aqui três exemplos de cultura organizacional forte para inspirar você a criar uma cultura organizacional forte na sua empresa também mas antes disso queria chamar você para dar uma moral para gente aqui segue a gente compartilha esse vídeo marca no Sininho para receber as notificações e respondendo mais uma vez né a gente responde isso muito aqui afinal de contas o que que é a cultura organizacional gente quero resumir
isso de uma forma muito simples para vocês cultura organizacional é o jeitão que as coisas funcionam na sua empresa Quando você perguntar para um colaborador teu Ou quando você se perguntar para você mesmo responder essa questão como as coisas funcionam aqui na minha empresa a resposta que vai vir dessa pergunta é o que resume a cultura organizacional no seu negócio legal uma excelente questão para a gente discutir aqui nesse vídeo né Por que que cultura é importante porque simplesmente não importa no que você vai investir se não acontecer do jeito que as coisas funcionam na
sua empresa vai ter um desalinhamento disso e não importa o quanto você investiu em formação de gestão não importa o quanto você investiu informação de vendedores não importa o quanto você investiu na formação de um RH se a cultura tiver desalinhada o melhor RH do mundo vai estar com uma cultura desalinhada da sua e ele não vai produzir resultados pode acreditar não vai funcionar o desalinhamento vai fazer com que as habilidades deles não possam ser consumidas ao seu máximo vai fazer com que ele não consiga entregar o máximo do que ele tem para empresa porque
a cultura está desalinhada se a cultura está desalinhada se o que faz a vontade dele crescer tiver desalinhado simplesmente não vai acontecer o desalinhamento vai impedir que você atinja seus resultados então conforme eu falei vou trazer três exemplos primeiro exemplo e é óbvio que eu tenho que falar do EAG afinal de contas esse é o nosso trabalho a gente tem que criar nossa cultura forte aqui para servir de exemplo para vocês um dos pontos mais fortes eu vou falar aqui na minha humilde opinião e pela experiência que eu tenho e a vivência que eu tenho
de agir uma das coisas mais fortes que a gente tem aqui é o valor resultado do cliente é responsabilidade Nossa tá na nossa cultura isso corre dentro das nossas veias tudo que a gente faz é em volta de que esforço nós estamos fazendo para que os nossos clientes tenham um Resultado positivo e saiam melhores de que quando eles chegaram isso está na veia de todos todo mundo que tá fazendo e trabalhando aqui tá preocupado com o resultado do cliente a gente gera conteúdo o tempo todo conteúdo gratuito e ninguém aqui tá preocupado se esse conteúdo
vai ser vendido ou não a gente tá aqui preocupado em fazer isso com amor com carinho desde o menino que tá aqui junto comigo taca tá gravando aqui ele tá aqui preocupado com a posição do jeito que vocês vão me ver como que eu vou conseguir levar a melhor mensagem tem o Alisson aqui comigo que ele tá aqui ele escreveu os textos preparou o roteiro se preocupou em trazer para mim o roteiro de uma forma que eu consiga transmitir a mensagem o meu conhecimento a minha vivência para vocês Isso faz parte da cultura são pequenos
detalhes mas esse monte de pequenos detalhes juntos fazem o alinhamento afinal de contas cultura também é alinhamento e quando tá tudo alinhado a sua cultura prevalece o seu resultado vem e as coisas vão acontecer do jeito que você imaginou gente eu trouxe um outro exemplo aqui para você um exemplo número dois eu trouxe um exemplo para trazer uma outra questão que surge aqui nos nossos bastidores quando eu tenho duas empresas a cultura das duas empresas é igual não não necessariamente então nós temos uma outra empresa do grupo que é a Luma na Luma tem uma
coisa que é muito forte eu comento aqui com o pessoal e eles dão risada disso a gente é extremamente competitivo e a gente não aceita fazer a mesma coisa do mesmo jeito por muito tempo então a gente tem um valor lá que a melhoria contínua e baseado em melhoria contínua aplicando práticas de melhoria contínua a gente está sempre querendo chegar na frente do nosso concorrente de alguém que inventou alguma coisa Às vezes nem é nosso concorrente mas quando a gente descobre que tem alguma coisa que pode estar evoluindo um pouco mais do que o que
a gente imagina que é bom ou tá passando a gente ou entregou algum resultado um pouco melhor que a gente bastou para startar um botãozinho da competitividade e tudo que for necessário gente tudo mesmo eu já vi aquele time carregar um cofre de 400 kg numa escada para conseguir fazer uma coisa que ia demorar muito podia impedir de executar um trabalho bom mas eles não iam admitir perder e eles foram até o final ninguém largou a mão de ninguém nunca ninguém vai largar a mão de ninguém então é isso e qual o recado que fica
desse aqui Vejam Só duas empresas do mesmo grupo os mesmos donos experimentando valores diferentes e às vezes o valor número 1 vai estar mais em evidência no momento e às vezes o valor número dois isso não tem problema então para você também que tem mais de uma empresa e está se perguntando o valor tem que ser igual para todas não necessariamente a cultura tem que ser a mesma para todas não necessariamente mas tem coisas que são inegociáveis em algum ponto vai ter uma convergência de cultura e valores mas elas não tem que ser iguais as
pessoas não são as mesmas o time não é o mesmo a empresa vai funcionar de forma diferente então isso vale para tudo mesmo que ela esteja no mesmo grupo e o terceiro exemplo que eu trago aqui como net é um exemplo uma bem grande né a gente tem pouca interação interna Mas é possível ver a cultura vazando para o lado de fora né a cultura funcionando para os clientes se a gente pegar aqui como exemplo uma grande empresa como a Apple o que eu vejo que se não fosse na minha análise e colocar aqui em
evidência eu colocaria a experiência do cliente isso é Reflexo do dono eu acredito que Steve Jobs sempre se preocupou com a experiência que ele ia proporcionar para o cliente e como que eu analiso isso né você não encontra um equipamento da Apple ruim sem encontro equipamento que é bom e outro que é melhor do que o bom e talvez o ótimo mas não tem um ruim você não encontra um celular mais ou menos da Apple você encontra um celular bom e outro melhor ainda você encontra a conexão com tudo isso a facilidade de uso a
experiência do cliente em todas as pontas Experimenta aí numa loja da Apple e veja o que acontece no atendimento você não vai ficar esperando não tem que ficar em fila encaixa e volta no caixa Às vezes tem a fila tem a fila do lançamento Mas eles têm lá a mesa de atendimento eles têm o treinamento interno na loja Quando você tem algum problema na loja Sempre tem alguém para te ajudar quando você faz acesso programa que que dá atendimento ao cliente dentro da Apple Store é rápido você não sai com dúvida o próprio site da
Apple a velocidade de entrega dos equipamentos quando você tá comprando tudo isso voltado para experiência do cliente então numa análise muito simples aqui a Apple tem uma cultura de atendimento ao cliente de experiência do cliente que olha difícil copiar Então pense nisso o que que você quer entregar para o seu cliente que vai refletir a sua cultura Esse é um bom início boa Comandante trouxe três exemplos aqui para você e só para fortalecer o que a gente falou desde o começo não é para copiar a cultura a intenção não é essa a gente tem que
usar como referência então eu trouxe aqui três referências entenda as referências e use como ponto de partida para criar uma cultura personalizada para sua empresa porque só assim você vai conseguir chegar no seu objetivo e levar todo mundo junto com você exatamente da forma que você quer chegar lá então é isso aí Comandante dá uma moral pra gente curte compartilha marca no Sininho para receber a notificação de quando eu tiver um conteúdo novo e se você tá realmente decidido a construir uma cultura forte para sua empresa clica no link aqui da descrição do vídeo e
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