[UFMS Digital] Planejamento Estratégico de Negócios - Módulo 1 - Unidade 1

[Música] Olá alunos sejam muito bem-vindos a essa nossa disciplina de planejamento estratégico de negócios nela trataremos os assuntos da primeira unidade denominada conceitos de planejamento que é dentro do módulo 1 que trata da introdução ao planejamento estratégico de negócios nessa aula vamos tratar de alguns temas fundamentais para pensarmos de uma forma mais estratégicamente nos negócios e na gestão desses negócios Vamos aprender ao longo desse caminho né Principalmente dessa primeira aula e também da disciplina a importância da aplicação metodológica do planejamento nas nossas ações Principalmente as ações de gestão nós veremos então nessa aula um pouco

da contextualização do planejamento é para a gente tratar inicialmente da sua importância dentro do mercado que é cada vez mais competitivo como a gente também vai ver nessa contextualização em que as empresas estão inseridas os conceitos de planejamento é para a gente entender realmente o que é e para a gente não não confundir ele com alguns outros que muitas vezes é confundido com previsão projeção predição resolução de problemas ou um plano né A gente vai ver que é muito além disso depois veremos os princípios gerais do planejamento em que se baseia como funciona como pensar

estratégicamente depois a gente vai ver as filosofias do planejamento estratégico né É como cada empresa quais são as possíveis filosofias para empresa adotar ou o conjunto delas ou um pouco de cada um a gente vai conseguir identificando isso se a gente tem mente cada uma das empresas que a gente que a gente vive no bracket visualizar e por fim os tipos de planejamento é que é uma parte muito importante para a gente ver quais são os mais adequados de acordo com cada situação da empresa Então vamos lá primeiramente né contextualização do planejamento não é planejamento

ele é muito importante em todas né até para a vida no geral né Por exemplo você vai viajar você consegue viajar sem fazer o planejamento consegue né pode dar certo pode mas a chance de dar alguma coisa errada é muito maior caso você não tenha efeito previamente um planejamento então é a importância do planejamento tá em todas as esferas de nossa vida na nossa atuação é cotidiana e também principalmente profissional então se você tem um planejamento você se antevem alguma situações você pensa em possibilidades e você já articula como agir em cada situação isso torna

as adversidades assim não tem como você controlar né mas torna as adversidades um pouco menos impactantes no seu negócio e também na vida claro né então nas organizações o planejamento ainda mais essencial né as organizações né nesse contexto cada vez mais competitivo elas estão competindo cada vez mais por recursos escassos os mercados cada vez mais competitivos clientes cada vez mais informados a imagem da marca né cada vez mais atrelada a as atualidades né Por exemplo consumo mais consciente consumidor mais atrelado a consumo de saúde de saúde física né saúde do meio ambiente né e as

vantagens competitivas Então as empresas competem muito nesse ambiente e esse ambiente né Ele é dinâmico e é repleto de incertezas né as incertezas estão aí é para as empresas trabalharem em cima dessas adversidades como a gente sabe o ambiente ele é caracterizado cada vez mais por raptas mudanças né na sociedade nos mercados nas tecnologias no mundo dos negócios e também no meio ambiente como até havia mencionado um pouco antes se a gente comparar nossa vida né competitividade das empresas né o número de negócio é rapidez que uma coisa entre sai né de cena de modo

né de moda ou ainda sai de uso né com poucos anos atrás né 10 15 anos atrás vemos que as mudanças acontecem de uma forma cada vez mais rápida é um celular por exemplo 10 15 anos atrás sustentava Aquele modelo por 3 4 5 anos né determinado modelo de uma marca hoje em dia não As Marcas lançam celular a cada seis meses né uma atualização então e os consumidores estão cada vez mais buscando esses diferenciais que o produto tem do outro serviços Então as empresas estão cada vez mais sendo que investir em pesquisa e desenvolvimento

e competir nesse mercado é sobre os conceitos de planejamento então né nesse sentido é cada vez mais fundamental o planejamento como a gente não só para empresa eu até nós né é sobressair Não só para sobressair mas também para sobreviver Então tá cada vez mais importante você as empresas planejadas não só para se destacar ter vantagem mas sobreviver no mercado cada vez mais competitivo então planejamento que que ele é ele é uma ferramenta que possibilita a empresa perceber a realidade avaliar os caminhos e construir um referencial futuro é o trâmite adequado e reavaliar todo esse

processo quando necessário é que esse acoplamento se destino sendo então Portanto o lado racional de uma ação né Ou seja é um processo desenvolvido pro alcance de uma situação futura desejada pela empresa é de modo mais eficiente mas eficaz e né com a melhor concentração dos esforços dos recursos pela empresa o que ela tem porque como a gente sabe os recursos são limitados são finitos E com o tempo foi se mudando a concepção que a empresa tem sobre o planejamento planejamento estratégico principalmente né ele saiu de evitação da incerteza que não tem como você evitar

uma incerteza para melhor convivência com ela né ou seja planejamento ele não evitem certeza mas é um meio de saber como lidar da melhor forma possível com ela está preparado mais preparado para ela ele saiu de TV futuro para se ajustar rapidamente a ele né como a gente viu as coisas mudam muito rápido então é prever o futuro não é algo sustentável você fez você não fica prevendo né pois a sua previsão não vai durar muito você consegue até prever algumas coisas mas como muda muito rápido é muito interativo você não consegue prever diante então

prever algum índice não é sustentável né ela não vai drama então a ideia do planejamento é conseguir dar as respostas mais rápidas né ao futuro que muito muda muda rápido é e outra característica que ela saiu de um plano definitivo para uma jornada permanente Então nesse sentido o planejamento ele não é algo que você faz e pronto tá feito planejamento é isso que a empresa vai seguir para sempre não né Ele é feito sobre circunstâncias né tem o período de tempo é para naquele momento ser a coisa ideal a direcionar a empresa naquele momento parece

ter mais sentido né mas é um exercício que deve ser permanentemente feito pela empresa nesse ambiente altamente lutava então o que você planeja para esse ano é com certeza vai ser diferente do planejamento necessário para o próximo ano sobre esse conceito ainda né é importante também a gente não confundir o planejamento O que é o planejamento ele não deve ser confundido por exemplo com previsão é o que que é previsão previsão corresponde ao esforço de você verificar Quais são os eventos que vão ocorrer que podem ocorrer Com base no registro né de temporal uma série

de probabilidades então um planejamento não é a previsão depois ele não pode ser confundido com projeção porque projeção corresponde a situação é que o futuro depende de uma igualdade ele tende a ser igual ao passado então Você projeta isso né em sua estrutura básica não pode ser confundido também com predição porque predição corresponde a situação em que o futuro tende a ser diferente do passado mas a empresa não tem nenhum controle sobre o processo de desenvolvimento de uma predição depois não pode ser é conflito com resolução de problemas porque Isso corresponde aos aspectos bem imediatos

né como a gente desapagar incêndio que procura tão somente a correção de certas descontinidades diz ajustes entre a empresa e as forças externas que que circulam ela né que seja um potencialmente relevantes e também não pode ser confundido com um plano porque um plano corresponde a um documento formal que se constitui da consolidação das informações e as atividades envolvidas do processo de planejamento né é uma decisão Em relação a custos por exemplo versos os benefícios de ser observado então o conceito de projeto não pode ser confundido com esses fatores depois vamos aos princípios do planejamento

né são quatro princípios gerais né que que os executivos tendem a estar bem atentos né o princípio da contribuição aos objetivos né E nesse aspecto planejamento ele deve sempre visar os objetivos máximos da empresa que a gente vai ver mais adiante né os objetivos estratégicos táticos operacionais depois o princípio da precedência do planejamento que corresponde a uma função administrativa que vem antes das outras Então você planeja antes das outras funções da administração que é organizar gestão de pessoas dirigir e controlar Depois temos o princípio das maiores influências e abrangência né que o planejamento ele pode

provocar uma sede modificações nas características e atividades da empresa muitas vezes muda completamente a empresa Então as modificações provocadas nas pessoas podem corresponder às necessidades de treinamentos substituição transferência funções avaliações entre outros e como consequência né Você pode considerar que planejamento tem elevado influência nos negócios da empresa nem seus resultados a curto médio e longo prazo e por fim temos o princípio das maiores eficiência eficácia e efetividade né o planejamento ele deve procurar então maximizar os resultados e Minimizar as deficiências apresentadas pela empresa é isso através desse aspectos né o planejamento procura proporcionar empresa uma

situação de eficiência eficácia e efetividade mas vamos ver o que que significa cada uma dessas né eficiência ela é uma medida individual dos componentes da empresa né Cada parte desempenhar da forma correta a sua atividade né Isso é desesperar com eficiência depois eficácia a eficácia né é a medida do rendimento global da empresa né fazer as coisas certas ou seja fazer o que precisa ser feito né é o Global resultado geral e depois temos a efetividade é que é uma medida do rendimento global da empresa e ela apresenta os resultados globais positivos ao longo do

tempo é permanentemente então a efetividade ela vai representar a capacidade da empresa coordenar constantemente né ao longo do tempo os esforços as energias né da empresa tendo em vista o alcance dos resultados globais e ele também é muito importante a manutenção da empresa no seu ambiente Então você precisa de eficiência e eficácia né fazer as coisas as atividades as funções certas para atingir os resultados globais corretos para você ter efetividade que é você conseguir ter resultado perenemente então a empresa pode ser eficaz mas sem ter eficiência ela ter lucro mas se desorganizada não fazer da

forma mais correta né É só que uma hora nesse castelo de cartas pode cair né Por exemplo o time de futebol só de atletas é estrelas né é eficiente cada peça ali é muito importante muito bom mas sem ser eficaz cada um é melhor do que faz mas não tem coesão o time não não vai ter um resultado porém Então os executivos com um forte atuação estratégica né Eles procuram basicamente a efetividade isso porque eficiência é considerado uma obrigação tem que ser eficiente a eficácia é o bom senso administrativo mínimo que você tem que ter

mas não é tão simples às executivos eles devem estar sempre cientes dessa dificuldade você procurar conhecer os instrumentos da empresa né estruturados como planejamento estratégico né que é uma ferramenta importante que vai auxiliar nesse processo da busca da administrativa dessas empresas depois vamos aos princípios específicos do planejamento a gente viu os Gerais né também tem esses específicos sobre planejamento que ele deve ser participativo coordenado integrado e permanente vamos ver então o que que é cada uma dessas características específicas primeiro ele tem que ser participativo o papel do responsável pela no planejamento não é simplesmente elaborar

ele e acabou né mais facilitar o processo e a sua elaboração pela própria empresa ele tem que dar as ferramentas e esse planejamento deve ser realizado pelas diversas áreas que são pertinentes ao processo não é só a cúpula que a culpa da empresa pessoas que fazem o planejamento e pronto Execute isso aí não né tem que ter você participativo e com todas as áreas pertinentes depois o planejamento ele tem que se coordenar todos os aspectos envolvidos eles têm que ser projetados de forma que atuem interdependentemente né nesse sentido então nenhuma parte ou aspecto de uma

empresa pode ser planejado é eficientemente né se for de maneira Independente de qualquer outra parte da empresa então a empresa tem que ser vista como um todo né Depois o planejamento ele tem que ser integrado terceira característica são os vários de uma empresa É principalmente de corte médio ou grande devem ter seus planejamentos bem interligados Geralmente os objetivos são estabelecendo de cima para baixo né e os meios de alcançá-los que vão ser estabelecer de baixo para cima você vai ver as pessoas que estão ali naquela parte de execução que vão realmente delinear Quais são os

objetivos que dá para fazer para chegar nessa visão que o pessoal do da parte estratégica foi delineado depois temos a última característica o planejamento ele é permanente né que é uma condição muito importante exigida pela própria turbulência do ambiente Empresarial como a gente já disse né contextualização ele muda muito né Nenhum plano se mantém mantém seu valor é com uma grande unidade de tempo né então tem que ser sempre replanejada né nada não tem como fazer um planejamento simplesmente falar executa não vai ter os ajustes porque o ambiente muda Às vezes o planejado não não

tem como ser 100% executado daquela forma como foi vista Então tem que ter sempre o ajuste então é um planejamento tem que ser feito permanentemente muitas empresas fala que planejamento Ah não serve para muita coisa é só para ficar bonito ali e porque eles fazem e não conseguem ter essa perenidade não não tenha consciência que ele tem que ser sempre é feito feedback e planejado depois vamos as filosofias do planejamento estratégico não existem três tipos de Filosofia de planejamento mais dominantes né sendo que a maioria dos processos de implementação envolve uma mistura desses três tipos

nem embora possa haver alguma predominância de algum deles primeiro na primeira filosofia temos a filosofia da satisfação né A primeira característica dela é alcançar um mínimo de satisfação né conseguir ele pelo menos o básico né Então essa filosofia ela designar os esforços da empresa para se alcançar o mínimo de satisfação mas não necessariamente exceder né é o que tá bom ele na média né o que dá para passar então o processo de planejamento né ele começa pela determinação dos objetivos factíveis né resultados de um consenso entre o poder dos poderes da empresa Tais objetivos eles

geralmente são de desempenho né quantitativos ou qualitativos mas serão um pequeno número porque vai ser difícil estabelecer um grande número de objetivos né E também porque isso geraria um inevitável conflito né entre os diversos objetivos da empresa né Outra característica é que os objetivos né da filosofia de satisfação tem que ser objetivos aceitáveis né nessas condições Eles restaram apenas objetivos aceitados né Depois dessa discussão e ver o que que vai se implementar no sentido de seres que encontraram a menor resistência de todo mundo para ser implementado depois a característica estruturas organizacionais não são alteradas então

elas não são alteradas porque podem ser encontradas muitas resistências né E como o negócio é para ser rápido assim no vai na média vai então não pode alterar muita coisa então em consequências planos serão mais tímidos né em termos de recursos e dos resultados que podem ser esperados com isso assim não serão né procuradas alternativas isso é muitas oportunidades interessantes podem deixar de ser exploradas nesse tipo de filosofia depois a outra característica preocupação básica é um aspecto financeiro Então a preocupação básica das Filosofia é dinheiro né se não dada grande ênfase ao orçamento e as

suas projeções depois o que sobrevivência e crescimento e desenvolvimento nessa filosofia ela normalmente utilizada em empresas que a preocupação maior é com a sobre experiência do Que acontecimento Então ela quer fazer o básico ali para sobreviver no mercado né não quer fazer um planejamento totalmente de reestruturação de mudar tudo mudar a filosofia da empresa planejamento não só um planejamento ali básico para ela sobreviver ver o que está sendo feito no mercado e nesse rumo né o grande aprendizado nessa filosofia geralmente é pequeno né eu ganho tempo de aprendizado do processo de planejar é pequeno porque

você não se aprofunda muito no estudo das principais variáveis e última característica que é um planejamento rápido né a grande vantagem da filosofia que o processo de planejar pode ser realizado em pouquíssimo tempo custa menos né Bem menos custa pouco e exige melhor capacidade técnica né no sentido nesse sentido filosofia ela pode ser muito útil quando a empresa ela inicia o aprendizado no processo de planejar né mas ela deve ser abandonada nessa filosofia a medida que a empresa se aperfeiçoa no processo de desenvolver planejamento Depois temos a filosofia da otimização né que é a ideal

alcançar algo tão bem quanto possível né então nas filosofia significa o planejamento não é feita apenas para usar algo suficientemente bom né mais para fazer tão bem quanto possível quanto a empresa conseguir né aqui você tem a utilização de técnicas quantitativas né matemáticas técnicas de matemática estatísticas modelos de simulação pesquisa operacional que é muito importante né que contribui para otimização dos processos Depois temos os objetivos que são formulados em termos quantitativos né a utilização de técnicas quantitativas pois são reduzidos a uma escala comum né geralmente monetária né e combinados com uma uma medida geral bem

Ampla né até o planejamento é otimizador ele tende a ignorar os objetivos não quantificáveis né porque eles não vão poder se inco é o modelo para você otimizar né porque se você consegue aprimorar o que você pode ser o que pode ser medido então é tudo tem que ser quantificado para ser colocado em modelos estatísticos para você gerar as novas diretrizes ela tornou-se amplamente divulgada né como desenvolvimento da informática por exemplo a ti né a tecnologia da informação bem como os modelos de análise Empresarial né que foram elaborados na área da pesquisa operacional entre outras

áreas também e isso o grande porém que aplicava é só algumas partes da empresa né os modelos disponíveis são aplicados algumas partes não resolver todos os problemas da empresa né um problema mais abrangentes porque é tudo tem que ser quantitativamente feito né Nem tudo dá para ser quantificado Então essas condições planejador né tende a ignorar alguns aspectos é que não pode modelar colocar no modelo estatístico tais como assim a inerentes ao recursos humanos a estrutura organizacional da empresa entretanto foram desenvolvidos modelos bem úteis né para as decisões empresariais como tamanho localização de fábrica é logística

substituição de equipamentos entre outras coisas depois temos a filosofia da adaptação aqui a busca é um equilíbrio interno e externo Filosofia de adaptação ela também chamada de homeostase né porque ela procura equilíbrio né da empresa após a ocorrência de uma de uma de alguma mudança Então vou desequilíbrio ele pode reduzir a eficiência do sistema da empresa de modo bem efetivo então daí a necessidade de restabelecer um estado de Equilíbrio né Essa filosofia característica pela essa caracteriza pela respostas aos estímulos externos da empresa né então a empresa como ela recebe né a esses estímulos e esses

estímulos né eles podem ser feito de forma passiva né antecedida antecipatória ou Auto estimulada né então a passiva né que o sistema muda nessa comportamento de modo mais defasado né adotando as soluções normais para um estímulo como por exemplo mais economia de material dispensa de pessoal entre outros depois pode ser de forma antecipatória né ou adaptativa né quando a preocupação por parte da empresa em procurar antecipar se antecipar as mudanças no seu ambiente externo ou se adaptar aos novos estados né que são estipulados principalmente na área de tecnologia e depois tem a resposta Auto estimulada

né que tem a preocupação constante pela busca de novas oportunidades para crescimento ou expansão da empresa depois outra característica é responder as mudanças externas né que é o principal foco na empresa ela deve responder adequadamente essas mudanças né porque essas são as principais responsáveis pelos seus problemas internos né E lembrando que essa interação externa vs externa né corresponde a abordagem estratégica das empresas que a gente vai ver mais a fundo na próxima aula depois temos a qual então filosofia tem que ser adotada Isso é uma pergunta que a empresa estratégia tem que se fazer né

depende né é preciso haver adequação entre situação atual e o processo de planejamento é algo contingencial depende dos objetivos do mercado em que a empresa atua é algo contingencial né as variáveis do ambiente por exemplo incontroláveis né que veremos ainda nessa disciplina entre muitas outras coisas né então uma fórmula exata de qual filosofia empresa tem que adotar tudo vai depender então da situação de cada empresa do que ela deseja do negócio que ela está né a prática mais usual de planejamento para as empresas então é a estratégia de obtenção de resultados satisfatórios né que parece

ser a que descreve a prática mais usual do planejamento das empresas seja porque comporta a existência de objetivos múltiplos é quantificáveis ou não também né seja porque não requer a utilização de modelos matemáticos mais sofisticados né de difícil especificação do atual estágio do desenvolvimento do sistema de informação e também da própria pesquisa operacional que pode tornar um pouco mais difícil muitas empresas não sabe como lidar com essa parte tão quantitativa entretanto essa simplicidade deve ser analisada né com cuidado também para para as atividades profissionais da empresa depois dito isso das filosofias do planejamento vamos para

os tipos de planejamento né Isso é bem importante né que na consideração dos grandes níveis hierárquicos a gente vê também os tipos de planejamento a gente vê também a distinção da hierarquia dos planejamentos temos os planejamentos de nível estratégico nível tático e também de nível operacional né de forma genérica a gente pode posicionar os tipos de planejamento né os níveis de decisão que tem numa empresa é como se fosse uma pirâmide organizacional conforme mostrado nessa figura temos lá na ponta da pirâmide o nível estratégico que são os gestores da empresa os donos no caso de

empresa em pouco menores né os presidentes se houses né Depois temos os níveis o nível tático da dos planejados do planejamento e depois o nível operacional né a subir nos níveis nós temos as decisões estratégicas do nível estratégico as decisões táticas no nível tático no planejamento tático que vai vamos dizer assim transcrever as estratégias né boladas pelo universo estratégico para serem operacionalizadas pelos setores e depois temos um nível operacional que são as decisões planejamento operacional que vai pegar o plano de nível tático mais para os setores da empresa e traduzir eles em atividades e metas

mais específicas para cada pessoa até para cada setor é de forma resumida né o planejamento estratégico está lhe relaciona-se com os objetivos a longo prazo né é relaciona-se com objetivos mais longos para alcançá-los né para empresa alcançar como um todo né enquanto empresa planejamento tático operacional já se relaciona mais aos objetivos de curto prazo né com estratégias e ações que geralmente afetam somente algumas partes da empresa então é nesse quadro são apresentados alguns exemplos dos tipos de planejamento né De qualquer forma você sempre deve lembrar que o planejamento estratégico ele deve ser o único né

pois ele considera a empresa como um todo então deve existir alguns poucos planejamentos táticos né que congregam as grandes atividades da empresa analisada e também todos os planejamentos operacionais necessários para você conseguir maior facilidade e boa administração disso né Vamos especificamente né trabalhar os tipos de planejamento primeiro planejamento estratégico né responsabilidade dos níveis mais altos da empresa e diz respeito tanta formulação de objetivos quanto à seleção dos cursos de ação né a serem seguidos na sua consolidação então a gente leva em conta condições externas a empresa né mais considerações externas a empresa o ambiente analisar

onde a empresa quer chegar o que quer ser feito e também a análises internas da empresa para ver a evolução que pode se esperar dela entre outras coisas Muitas empresas até afirmam ter esse planejamento estratégico mas a realidade não tem né na verdade às vezes nem sabe avaliar a situação né porque elas confundem planejamento estratégico estabelecer por exemplo meta de venda né uma coisa bem mais simples dessa forma vamos ver né algumas perguntas para saber se existe um planejamento estratégicamente da empresa né A primeira conhece o seu negócio né sua amplitude as interações com os

outros negócios tem preferência é tem perfeito interessante entre os fatores externos né que vamos ver mais adiantes né A gente vai ver desempenho demográfico político econômico né como que influencia se a empresa tem conhecimento de isso né dos fatores internos ou controláveis da empresa que a gente vai ver isso também né que influência dos fornecedores os consumidores a competitividade no ambiente se a empresa sabe disso se ela conhece a real capacidade da empresa que são os fatores críticos de sucesso que a gente também vai saber como delinear isso se a empresa conhece sua vantagem competitiva

ou primeiramente se ela tem sabe se tem uma vantagem competitiva ou sabe-se o que é uma vantagem competitiva as vantagens competitivas dos concorrentes né a vantagem competitiva que o mercado deseja comprar né se tem caminhos alternativos para casa do planejamento básico não der certo né Se todos na empresa tem entendimento e comprometimento principalmente para com os resultados estratégicos se todo tem acompanhamento e avaliação dos resultados em tempo real na empresa Então isso é um mínimo que a empresa tem que ter né para ela poder dizer que realmente tem um plano estratégico ela tem que saber

responder essas questões para dizer temos um planejamento estratégico e esse planejamento estratégico ele é utilizado para você contra Balancear as incertezas né desenvolvendo anos alternativos né você concentra a atenção dos resultados esperados é representados pelos objetivos pelos desafios e pelas metas que são estabelecidas na empresa você otimiza o modelo de gestão da empresa porque implementa uma metodologia né você vai se basear na mitologia para sempre planejar para ficar perene a empresa você facilita o controle e avaliação e aprimoramento dos resultados porque você tem ferramentas para isso né que você vê que não está de acordo

com o planejamento você muda o planejamento né você consegue otimizar o processo de identificação de oportunidade de marcar também que é muito importante a partir desse pensamento mais estratégico né você analisa os ambientes para identificar é o que a oportunidade levando em conta os objetivos da empresa fatores críticos de sucesso e consegue atingir melhor o público do seu público qual de forma mais efetiva E com isso você consegue consolidar sua vantagem competitiva criando mais valor para o consumidor tendo uma relação de maior valor penalidade e lucratividade Depois vamos para o planejamento tático na finalidade dele

é otimizar determinada área de resultado da empresa e não a empresa como um todo Como é o estratégico para isso trabalho com a decomposição dos objetivos estratégias e políticas estabelecidas no planejamento estratégico ali decompõe então ele é o desenvolvimento dos níveis organizacionais intermediários né é a utilização mais para conseguir utilização mais eficiente dos recursos disponíveis né ou seja fazer o máximo possível com que a empresa tem para atingir os objetivos estabelecidos pelo nível estratégico então a consolidação dos objetivos previamente fixados segundo uma estratégia para determinada e as políticas de processo decisório da empresa Depois vamos

para o planejamento operacional que é a formalização principal através de documentos escritos né das metodologias de desenvolvimento implementação dos resultados bem específicos a serem alcançados pelas áreas mais funcionais dessa empresa portanto Nessa situação a gente tem basicamente os planos de ação ou como a gente diz planos operacionais né os planejamentos operacionais então eles correspondem um conjunto de partes mas homogêneas do planejamento tático esse planejamento operacional então ele deve conter um conjunto de partes homogêneas né planejamento tático ou seja coisas planejadas que serão operacionalizadas né os planetas operacionais então eles devem conter em muitos detalhes por

exemplo os recursos necessários para o desenvolvimento implementação né processos básicos da serem adotados os resultados finais esperados nas metas né prazos estabelecidos os responsáveis por sua execução implementação é uma ferramenta muito utilizada para esse fim dessa descrição é o chamado 5w2h é que é o conjunto de questões utilizadas para você compor os planos de ação de maneira mais rápida eficiente então a ferramenta muito utilizada 5w2h que é 5 dados né de watch do inglês que é o que deve ser feito Uai que é porque precisa ser realizado o rum que é quem deve fazer o

Eric é onde vai ser implementado o Endo que é quando vai ser feito e os dois dados que é como será conduzido e o romântico é Quanto isso vai custar que é muito importante então é o estratégia né finalizando é para onde a empresa vai o tático conduz para como a empresa vai e operacional é a tradução disso tudo em execução na implementação das ações e formas de tarefas rotinas para você chegar para onde né para você conseguir chegar nesse Para onde Para poder determinado lá no planejamento estratégico Como estão algumas diferenças básicas né primeiro

entre o planejamento estratégico e tático não é importante a gente ressaltar que todas as condições considerações nesse quadro né Tem aspecto de relatividade né porque você é difícil na prática é separar exatamente né com exatidão a linha divisória de planejamento estratégico peracional né mas é a gente consegue nesse quadro uma parte mais básica né olhando para ele a gente consegue observar que planejamento estratégico em relação ao tático é de prazo mais longo né porque considero o conjunto planejamento estáticos né E a sua soma deve necessitar um período de tempo maior para sua conclusão de amplitude

maior porque considera toda empresa enquanto tático é uma parte dela de risco maior porque a maior amplitude maior prazo né em relação ao tático relacionado a atividades fins e-mails da empresa né enquanto tático é mais relacionado a atividade meio da empresa né não a tua qualidade dela é a flexibilidade menor também por considerar toda a empresa é bem como a situação de posição dela no ambiente né Onde estão os fatores não controláveis né para pela empresa depois as diferenças principais entre tático operacional né seguindo esse mesmo raciocínio né pode algumas diferenças básicas né Há também

a determinação por exemplo do aspecto de mudança do pode abranger que pode determinar várias variações nesses aspectos né Por exemplo mais curto mais amplo etc né se a mudanças nos negócios produtos ou serviços né objetivos processos atividades funções tecnológicas estruturais pessoais entre outras então é no operação no tático que vai mudar para operacional Então dentro de um processo de mudanças né se referem as pessoas tem por exemplo se mostrado mais difíceis e complicadas de serem efetivadas enquanto as mudanças estruturais por exemplo normalmente são as mais fáceis de ser realizadas então tem essa essa diferença entre

esses dois e esse nível de diferencia ção pode mudar se for por exemplo igual a gente falou em relação às pessoas ou em relação a estrutura da empresa então para melhores resultados né as para que as mudanças das empresas apresentem esses melhores resultados deve estar atento às determinantes a determinados aspectos né para esses três planejamentos se casarem conseguiram se casar de forma melhor é estar em sintonia internacional porque senão um planeja de uma forma né um plano estratégico por exemplo mas quando passa para execução sabe completamente diferente porque não considerou por exemplo a capacitação das

pessoas os recursos disponíveis ou quando consegue captar de recurso né então é importante ter um casamento das mudanças né como propósito né e os objetivos estabelecidos ou seja os resultados esperados pela empresa depois entender que o treinamento desenvolvimento é capacitação profissional interna a mão de obra que você precisa o que que as pessoas precisam saber depois obtenção de recursos adicionais Se necessário ou melhor realocação dos que tem depois desenvolvimento agilização do processo de resolução de problemas né que é muito importante né que às vezes o planejamento não vai exatamente como foi planejado então nos resultados

você vê que na prática é diferente então tem que ter esse planejamento melhoria das relações entre equipes que é muito importante Principalmente as multidisciplinares cada um nas suas especialidade pensando de uma forma pode dar algum problema então é importante ter coesão atitudes favoráveis Por parte dos executivos que é muito importante pois eles são principal ferramenta motivadoras né os líderes né Depois algumas considerações sobre os níveis estratégicos e táticos né que são importantes elaborar que não existe distinção absoluta entre ambos na consideração dos níveis estratégico a gente pode ter uma dificuldade diferenciar por um tema diferenciação

absoluta as decisões estratégicas né Por exemplo a tem geralmente alcance temporal prolongado e levado grau de reversibilidade já decisões táticas né tá mais voltado para os meios de alcançar esses objetivos ou seja os componentes da empresa e a sua eficiência e o desafio tático então é são as dificuldades de ordem mais prática né uma vez que é necessário você definir os objetivos mas de curto prazo é que sejam partes do objetivo de longo prazo da empresa para você conseguir a melhor execução desses objetivos então a estratégia tática né são dois aspectos de comportamento que ela

que ela tem né A parte estratégica né a correlaciona-se que os objetivos de longo prazo com os modos de perseguidos né já a tática com a relação das com as metas de curto prazo e com os meios de atingi-las né que geralmente afeta somente uma parte da empresa embora não possam ser separadas em princípio né frequentemente elas são na prática então a forma convencional do planejamento de longo prazo é que ele não pode ser considerado estratégico né pois tradicionalmente planejamento de longo prazo é uma extrapolação do desempenho passado né então desenvolvimento por alguma unidade organizacional

Então os efeitos favoráveis ou desfavoráveis das forças ambientais as empresas elas podem ter caráter variável né muda com o tempo o ambiente das empresas consequentemente as decisões tomadas no de reagir a existimos vão ter uma dimensão temporal de curto ao longo alcance né é dentro desse contexto que se costuma definir o planejamento estratégico e diferenciar ele do planejamento tático ou operacional Isso é uma consequência né da era dessa descontinuidade né a necessidade da adaptabilidade rápida e oportuno por parte das empresas Então a gente tem ciclos de planejamento né por isso é importante estratégico planejamento de

longo prazo né o ciclo de planejamento ele deve ser mais curtos e frequentes né Deve ser mais flexíveis e adaptativos das planejamentos estratégicos táticos operacionais então Eles tomam interligados e o processo de tomar decisão precisa ser bem acelerado Essa era da disponibilidade né Então tá colecionado em alguns aspectos entre os quais a gente pode citar na velocidade crescente das mudanças do ambiente externo nas vocês a complexibilidade né que cresce dos fatores ou o foco de análise que vai ser considerado diferente por exemplo em uma época pode ser custos na outra época pode ser questão ambiental

a empresa ter os seus objetivos de trazer esse atrelado a isso e a imprevisibilidade dos eventos externos à empresa Quem poderia imaginar por exemplo que aconteceu uma pandemia Global né Isso mudou completamente planejamento estratégico de todas as empresas tático também operacional da maioria das empresas no mundo inteiro então para finalizar só Relembrando né a gente fez a contextualização do planejamento né sua importância depois do conceitos do planejamento né que que é uma ferramenta possibilita a gente perceber a realidade de uma forma mais estratégica para avaliar os caminhos depois os princípios gerais planejamentos né que a

contribuição dos objetivos a procedência planejamento depois vimos os princípios mais específicos planejamento né que participativo coordenado integrado é permanente depois a gente vê as filosofia do planejamento que é de satisfação otimização adaptação que devem ser adotado de acordo com adequação entre a situação atual e a pretendida pela empresa depois vimos os tipos de planejamento estratégico tático operacional e as principais diferenças entre eles e por fim né Essas são as referências utilizadas para essa aula elas estão disponíveis na Biblioteca digital para consulta agradeço muito a sua atenção muito obrigado até a próxima [Música]