[UFMS Digital] Planejamento Estratégico de Negócios - Módulo 1 - Unidade 2

[Música] Olá alunos sejam muito bem-vindos a essa aula da disciplina de planejamento estratégico de negócios nela trataremos os assuntos da unidade 2 denominada fundamentos do planejamento de negócios que é dentro do módulo 1 que trata da introdução planejamento estratégico nos negócios vemos na aula anterior sobre os conceitos de planejamento e nessa aula de agora vamos nos aprofundar um pouco mais em abordar sobre esse planejamento estratégico nos negócios nós veremos então é um pouco da empresa como sistema que é muito importante para a gente entender como que vai funcionar o planejamento estratégico que a empresa funciona

como um sistema que é inter relacionado que uma parte influenciar outra e o todo é mais que a soma das partes os determinantes do Sucesso do planejamento estratégico que são os fatores que priorizam né que que otimizam a aplicação de plano de ame estratégico depois veremos as armadilhas típicas do planejamento estratégico que é dificultam a instalação dessa dessa metodologia construtiva depois veremos as escolas de planejamento estratégico que são divididas basicamente em duas em duas frentes nas escolas de caráter prescritível e normativo e as escolas de caráter descritivo e explicativo e depois veremos o modelo Geral

do planejamento do processo estratégico né veremos que ele é composto por partes tem todas sua metodologia depois passaremos para a Constituição do plano estratégico a gente ver quais partes compõem o planejamento estratégico e por fim a gente vai ver como que funciona e qual a importância né Vamos contextualizar novamente o planejamento estratégico em tempos de incerteza a gente vai ver da importância dele como a gente viu na aula anterior o mercado é altamente imutável né as coisas mudam muito rápido então causa um ambiente totalmente de incerteza para as empresas e nisso a gente vai ver

a importância de se ter um planejamento estratégico essa metodologia que é não só faz as empresas conseguirem matar de competitivo mas pelo menos sobreviver vamos ver então a empresa como sistema como planejamento estratégico trata de toda a empresa perante seu ambiente então é muito importante a conceituação de alguns aspectos da teoria de sistemas que vão facilitar você trabalhar com esse com esse assunto Então primeiramente vamos ver o que é um sistema né é o sistema então ele é um conjunto de partes que são integrantes né interdependentes que é muito importante que conjuntamente formam um todo

unitário com determinado objetivo e efetuando determinadas funções específicas e nisso tem uma frase muito famosa que é o todo é mais do que a soma das partes Isso significa que se cada área fizer apenas a sua parte da melhor forma possível o resultado final pode não ser exatamente o melhor possível né Cada cada parte tem a sua especialidades se ela não for convergida não for interdisciplinar não for não houver interação não haver tão satisfatório não exemplo disso são as atividades acadêmicas que por exemplo se cada integrante de um grupo de uma atividade fizer a sua

parte da forma que que acha melhor que sabe fazer melhor né um fica com a tradução outro desenvolvimento outro metodologia outra análise dos resultados né e simplesmente juntarem tudo isso então os resultados não podem ser os mesmos dos esperados né se você não tiver a integração entre as partes você não vai ter um resultado padronizado né cada um vai falar vai colocar do seu jeito a sua especialidade vem à tona Então não vai ser algo conversado entre as partes algo interativo algo interdependente né então no caso planejamento estratégico o sistema né O que está sendo

analisado é toda a empresa por isso é muito necessário que seja que tem essa integração entre as partes agora vamos ao a composição de um sistema nesse ponto devem ser deve-se fazer algumas considerações sobre os elementos componentes de um sistema né os quais completam o entendimento do processo de planejamento estratégico primeira coisa que tem no sistema são objetivos né Ele é feito em prol de objetivos né que se refere tanto aos objetivos dos usuários do sistema né quem tá produzindo até os objetivos do próprio sistema que ele foi concebido para fazer Depois temos as entradas

do sistema que a função caracteriza as forças que fornecem os sistemas materiais as informações e as energias para as operações ou o processo e isso gera determinada saídas do sistema né que devem ser estar bem sintonia com os objetivos que foram anteriormente estabelecidos é depois a gente tem o processo de transformação do sistema que é uma função muito essencial né mais vista que possibilita transformação de um insumo que é a entrada e um produto ou serviço ou resultado que é uma do sistema e logo Chegamos na saída do sistema que são os resultados do processo

de transformação nessa saídas elas podem ser definidas como as finalidades né para as quais se uniram os objetivos atributos e as relações do sistema Então essas saídas elas devem ser bem coerentes com os objetivos do sistema e tendo em vista principalmente o processo de controle é avaliação das saídas né que é o próximo estágio né é que principalmente para verificar se essa edição realmente coerente com os objetivos que foram estabelecidos para realizar o controle avaliação de maneira mais adequada É necessário uma medida desempenho do sistema né que a gente chama de padrão e por fim

temos a última parte que a retroalimentação ou realimentação ou também chamado de feedback é mais comum Esse nome que é a introdução de uma saída sobre forma de informação energia também o produto ou serviço né se essa entrada faz aumentar o desempenho da saída ou do processo a retroalimentação é considerada positiva e Caso contrário nem conjunto com a sua retroalimentação né é reduzir as discrepâncias ao mínimo né Bem como o propiciar uma situação em que esse sistema é se torne alto regulador ou seja as partes envolvidas conseguem tornar ele contínuo né esse processo não ficou

só naquilo só naquele planejamento ele vai prosseguindo e se adaptando e se reformulando evoluindo ele nunca para essa característica muito importante de um sistema depois a gente vai para o ambiente do sistema né outro aspecto a ser elaborado é um ambiente dele Principalmente quando o sistema é considerado é a própria empresa tratada como um todo então o ambiente do sistema nesse caso ele pode ser definido como um núcleo Central né o sistema núcleo também que é o foco do estudo e a partir da situação existe um limites do sistema dentro mais você analisa é como

o ambiente influi ou é influenciado pelo sistema que você tá considerando em outro conceito importante nesse então é um ambiente né que ele é muito importante que ele é o conjunto de todos os fatores que dentro de um limite específico né da influência né Tem alguma influência sobre a operação desse sistema o qual corresponde ao foco do seu estudo então qualquer alteração no sistema pode mudar alterar os fatores externos e não controláveis e qualquer alteração dos fatores externos pode mudar alterar muito um sistema ou seja um sistema que é a empresa no caso ela influencia

e é influenciada pelo ambiente em que ela está inserida né sendo mais fácil ela ser influenciada mais dependendo dos casos ela influencia muda e muda muito a realidade de um ambiente depois para a gente ver esse Panorama geral né o ambiente do sistema empresa né representado por uma empresa a gente pode ser visualizado nessa figura apresentação de uma empresa dentro de um sistema né considerando os stakeholders que são todos envolvidos numa empresa né esse é um termo do inglês muito utilizado na administração que significa todo mundo que faz parte e tem alguma correlação com a

empresa né seja governo fornecedores clientes concorrentes consumidores todo mundo que de alguma forma influenciado pela empresa né E isso permite né esse sistema permite que ela exista né influenciando e sendo influenciada por eles Depois vamos para os para os níveis da hierarquia do sistemas né os sistemas também tem hierarquia não executivo ele deve considerar três níveis básicos né Sistema subsistema e super sistema ou também chamado de ecossistema o sistema é o que está sendo estudado ou considerado naquela ocasião sob sistemas são as partes que compõem aquele sistema e depois a gente tem o super sistema

ou ecossistema que é o todo né o sistema e o subsistema dentro dele e a importância disso para o planejamento estratégico né os níveis considerados eles vão ter importância porque nesse caso existe uma premissa né que o sistema ou que está estudando é sempre toda a empresa Então esse é um aspecto que você nunca deve esquecer no seu trabalho de planejamento estratégico a empresa com o sistema aberto que é permanece tem permanente intercâmbio com seu ambiente e se caracteriza por está em um equilíbrio dinâmico né que algumas coisas podem afetar Então você tem que sempre

controlar esse equilíbrio e esse intercâmbio é constituído de fluxos bem contínuos de entradas e saída de materiais energias e informações e caracteriza o equilíbrio dinâmico né a partir de uma adaptação que a empresa fez em relação ao seu ambiente nisso a gente vai para um conceito bem interessante né que dessa desse nível de adaptação que a empresa como um sistema aberto Então a gente vai ver alguns aspectos bem importante quando a gente considera é o sistema adaptáveis né A primeira característica Então já começa com adaptação que é uma resposta a mudança né um estímulo que

reduz de Fato potencialmente né a eficiência do comportamento de um sistema né é uma resposta que que evita que essa redução ocorra ou seja ele se adapta às mudanças para não ter nenhuma falha nenhuma de rendimento por exemplo um outro aspecto é a mudança que pode ser interna que é dentro do sistema ou externa que é do seu ambiente é a situação é muito importante Quando se considera um planejamento estratégico e a forma de adequação da empresa nesse ambiente que é externo e como a gente viu não controlável não tem como a empresa Controlar o

ambiente externo depois a gente vai para a característica da homeostase que é obtida através da realimentação né que a gente procura manter os valores das variáveis dentro de uma faixa que foi estabelecida como como um padrão como que deve ser né mesmo na concorrência de na ocorrência de estímulos para que ultrapasse os limites desejados e tal né é por exemplo o caso da empresa estabelecer determinados mecanismos para que os custos dos produtos mantenham sempre dentro de determinados níveis estabelecidos anteriormente em objetivos depois a gente passa para heterostase né que o planejamento ajuda a manter isso

também porque foram estabelecidos objetivos e a empresa tem uma continuidade é porém as mudanças externas podem requerer novos níveis de Equilíbrio né consequentemente a empresa Então vai ter que ter novos objetivos e esse processo pode explicar para os sistemas empresariais os processos de crescimento diversificação né esse conceito é importante para a gente entender se a validade do processo contínuo de planejamento estratégico né e do processo evolutivo das empresas no seu ambiente e por fim temos o último componente que é a informação é que é correlacionada a redução da incerteza que temos do ambiente e que

muito vai ajudar a empresa no caso do planejamento estratégico né para seleção da postura de atuação da empresa como que ela vai se portar em relação ao ambiente que é consumidores ela vai buscar atingir então a informação é muito importante para as empresas hoje ela vale mais do que dinheiro depois Vemos as transações da empresa com o ambiente né as transações que ela mantém ocorre com intercâmbio de poder e influência nesse caso podem ocorrer quatro alternativas em função do controle exercido primeiro adaptação ambiente verso a do ambiente versus ambientes né que a empresa consegue evitar

os impactos negativos das alterações ambientais sem necessidade de modificar-se né mas apenas agindo sobre o meio como por exemplo tem a situação de benefícios para Indústria Aeronáutica que aconteceu há pouco tempo atrás na disputa entre Brasil e Canadá pelo mercado de aviões médios né da que o governo Canadá deu subsídios para empresa ter vantagem né que a bomba de e o Brasil subsidiu também depois para empresa brasileira conseguir competir que é a Embraer então foi o ambiente com né não eram as empresas que controlar mas os ambientes se modificaram Depois temos a adaptação ambiente versus

empresa que nesse caso né A empresa ela modifica-se para superar uma alteração do ambiente é corresponde a uma adaptação passiva por exemplo uma empresa implanta um sistema informativo Né informatizado né para substituir determinado serviços que eram manuais né que é realizado pelos profissionais com alto salários né e morosidade né os processamentos administrativos pode ser essa mudança Depois tem adaptação empresa versus ambientes que nesse caso a empresa procura repassar o ambiente a modificação de alguma condição interna que ela teve por exemplo a gente tem as empresas fabricantes de equipamentos de informática que lança um novo produto

no Mercado através de uma grande campanha com como por exemplo autônomo automação automação bancária né que ela tenta forçar um ambiente aderir a essa nova modalidade Depois tem uma adaptação da empresa versus empresa que nesse caso o ambiente não interfere diretamente porque a empresa ajusta-se internamente a sua modificação por exemplo tem-se a construção de uma nova fábrica de uma empresa produtora de equipamentos de informática então é ela mesmo que vai se influenciar na empresa se influenciou ali no seu no seu próprio ambiente Depois temos as condicionantes dessas transações com meio ambiente né cada uma das

quatro alternativas que a gente acabou de ver está condicionada a um modelo de gestão que essa empresa tem o qual está também corre relacionado a vários aspectos né entre alguns a gente vai citar aqui os principais primeiro o tamanho da empresa depois o estilo de liderança que essa empresa tem se é mais forte se é menos fortes é mais abrangente se se é mais permissível ou mais autoritária a importância dos produtos serviços que ela fornece ao mercado o nível tecnológico né alocado nesses processos produtos serviços dela outra coisa muito importante também no lobby né que

é o poder de influência e outros tipos de interações que a que essa empresa tem quantidades privadas e públicas para poder exercer sua sua vontade nível de remuneração que proporcionar os acionistas a imagem institucional do serviço que ela tem no mercado como ela é reconhecida a posição na indústria ou Setor né aqui o setor que é o conjunto de empresas do mesmo Ramo e por fim a interação com as outras empresas como é competitividade nesse ambiente dito isso né Vamos então para os determinantes sucessos do planejamento estratégico né temos o conceito básico né do processo

de planejamento estratégico que é a visão organizacional né que é uma representação da mental da Estratégia que existe na cabeça do líder e que serve como inspiração né ou também uma ideia guia daquilo que precisa ser feito por toda a organização então a compreensão e o compartilhamento da Visão são essenciais para o sucesso de todo o planejamento Então as pessoas são levadas a se envolverem no processo concentrando-se assim na estratégia e no plano de um modo criativo né inovador e também bem comprometido depois uma coisa interessante é que o ambiente externo deve ser considerado também

né mas como um ator dinâmico imutável e não simplesmente um fator do jogo estratégico né formação de uma estratégia funciona como um processo então reativo né ou proativo também das forças ambientais né você tentar sempre ver ou seja as organizações precisam responder as forças ambientais se ela pretende sobreviver ou até antecipar a essas forças para ficar mais competitiva né entendendo isso né os gestores na organização Eles precisam saber interpretar o ambiente criar um cenários futuros e garantir uma adaptação mais adequada que a chamada resposta estratégica que é muito importante então isso indica a necessidade do

diagnóstico externo para verificar as oportunidades ambientais né que devem ser rapidamente exploradas e também as ameaças que devem ser rapidamente também neutralizadas ou pelo menos depois o diagnóstico interno que é para verificar os pontos fortes que devem ser ampliados que a empresa tem nem os pontos fracos que devem ser corrigidos ou se possível melhorados né Deve ser compatibilizado também com diagnóstico externo né O que você viu no Interno tem que ser juntado com com externo né tendo uma abordagem de adequação né porque uma influencia o outro então decorrente desses aspectos internos da organização em termos

de recursos competência potencialidade para ver o que que pode oferecer vantagem competitiva e os aspectos externos do ambiente que podem potencializar esse processo depois a gente vê para a prescrição né que é feito esse duplo diagnóstico externo e interno a organização elabora o modo de adequar a sua estrutura organizacional cultura corporativa estilo de gestão processo internos produtos serviços entre outros né que devem converger de modo mais sinistro Para apoiar exportar as estratégias que vão proporcionar os rumos que a empresa vai tomar no Médio prazo ou no longo prazo também depois a gente vai para o

sistema de aprendizagem de organizacional que é onde o trabalho de equipe vai ser incentivado e as pessoas possam conquistar a sua autonomia para ter engajamento e ela sentirem também Auto realizadas não só atender os objetivos da empresa mas atender os objetivos da empresa também sentindo auto-realização que é muito importante e por fim a liderança né que é também muito importante né planejamento estratégico depende fortemente dela que é integrada e baseada na criação de valor que orientada para as relações colaborativas alinhamento estratégico melhoria de processo e autogestão que é baseada na responsabilidade e no compartilhamento do

processo de planejamento estratégico entre todas as pessoas que participam então Líder com essas características ele deve estar sempre à frente do planejamento estratégico mas mesmo assim né ocorre algumas algumas armadilhas né bem típicas então na percepção de muitos gestores né o planejamento estratégico ele não agrega valor e continua sendo uma fonte de frustração tem muitos dessas queixas né são queixas típicas né que os processos estabelecidos produzem somente é uma qualidade pobre do pensamento estratégico não tem nenhuma real Impacto né e apresenta somente um dreno enorme de recursos então a situação pode ser explicada por seis

armadilhas é bem típicas em que as empresas podem cair quando projetam o seu processo de planejamento estratégico vamos a elas Nesse contexto Então a gente vai ver pontualmente cada uma dessas principais armadilhas primeiro armadilha interna ocorre esse planejamento estratégico é dominado por fortes opiniões e posições internas né E isso carece de uma perspectiva mais Imparcial depois ao orçamentária que é o orçamento impede qualquer tipo de coisa né os participantes apenas se concentram no que parece viável né e isso vai incentivar o pensamento só no curto prazo porque o ato principal é orçamentário e a discussão

estratégica é apenas um plano de fundo Então deve pensar Nossa no orçamento Sim porém não só no que se tem na empresa mas no que se pode conseguir Depois temos a extrapolação que armadilha que ocorre se o planejamento estratégico se me limitar é a continuidade dos desenvolvimentos e tendências passadas na ignorando as evoluções do ambiente negócios as novas tendências o novo pensamento do Consumidor Depois temos uma armadilha que é bem interessante que é a armadilha do PPT né a armadilha do PowerPoint né que pode ser observada se planejamento estratégico falsamente entendido como um concurso de

beleza né semelhante as apresentações de para investidores externos né tem aqueles slides bonitos extravagantes que substituem as análises de conteúdo de verdade né Realmente o planejamento só coloca aquela coisa bonita no PowerPoint Depois temos a armadilha do final feliz que é um indicador típico dessa armadilha é o quanto uma reunião de planejamento é considerado uma reunião de boa né assim bem tranquila sem ter havido nenhuma discussão crítica Então essa é a margem final feliz todo mundo simplesmente concorda aquilo lá é isso mesmo o gestor principal o senhor fala alguma coisa falou não é isso vamos

acabou né Sem uma discussão sem cada nível cada nível estratégico está envolvido nessa nesse planejamento opinar mostrar o que o que é o que pode que não pode como que é a sua visão Então essa forma de Ele é bem bem comum também depois tem armadilha da rotina que aquele processo anual de planejamento estratégico que degenera o planejamento estratégico uma tarefa de rotina que parece muito semelhante ano após ano essa Faz aquela pesquisa de satisfação de como que é mais as análises não são mais realizadas em profundidade mas simplesmente atualizadas em algum banco de dados

dito isso né vamos para as escolas de planejamento estratégico que é muito importante saber também quais são as principais formas de pensar em função do planejamento estratégico é processo então do planejamento estratégico ele tem variado ao longo dos tempos né em forma contínua que vai desde um forte Rigor né um forte rígido caráter mais prescritível E normativo é assim que tem que ser em uma ponta né até um questão mais maleável caráter mais descritivo explicativo e uma outra ponta né em um extremo né a prescrição né um receituário de como se deve elaborar estratégia em

outro a descrição que é a explicação das maneiras como as organizações elaboram estratégia né como exemplo a ser aprendido ou seguida então tem 10 diferentes dimensões né ou escolas de planejamento estratégico que foram respostas diferentes diferentes formas para pergunta como as estratégias são desenvolvidas né três escolas Então são de caráter prescritível e normativo e sete são de caráter descritivo e explicativo vamos ver um pouquinho de cada uma delas para se ter uma ideia de como é o pensamento estratégico descritivo e normativo né nessa categoria temos as seguintes escolas né escola do planejamento que a formulação

estratégica funciona como o processo formalizado documentado de desdobrar o planejamento estratégico em planos mais táticos né e cada um desses planos táticos operacionais compondo uma hierarquia de planos é conjuntos entre si então a escola do planejamento Depois temos a escola do Design que é uma premissa fundamental dela é que o desenvolvimento da Estratégia é como um processo de adequação isso é a parte do pescoço que o processo de formação dessa entre os aspectos interno da organização que é o seu seus pontos fortes fracos e os aspectos externos do ambiente né que são as ameaças e

oportunidades para empresa depois a gente tem a escola de posicionamento que é uma variação da de planejamento que busca a definição de um posicionamento estratégico da organização frente ao ambiente externo que deve ser previamente analisado muito bem conhecido então estratégia basicamente uma análise né da situação ambiental e um construtor de hipóteses de ação em torno disso e nisso a gente tem duas sub áreas né nela que a decisão de Porto de fora que a decisão sobre os produtos ou serviços que a organização vai investir desenvolver ou retirar em definitivo é em relação ao nível de

rentabilidade um nível de risco desse negócio e depois a decisão de posicionamento que consiste em compatibilizar o produto ou serviço com aquele mercado ou segmento de mercado que vai segurar melhor Conquista dos objetivos organizacionais então envolve as possibilidades de diferenciação do seu produto ou serviço né e as possibilidades de segmentação de um mercado né para aproximar o nível de aspiração de rentabilidade ao risco do negócio então essas duas decisões né conduzem o objetivo máximo da empresa que deve ser sempre a criação de valor econômico é o cve que é chamado para tornar cada vez mais

valiosa essa empresa e oferecer valor ao cliente em vez de simplesmente produtos ou serviços depois né Vamos às escolas de caráter descritivo explicativo né que são aquelas sete né além das escolas de caráter perspectiva normativo né tem essas de caráter descritivo explicativo a primeira que a escola do empreendedorismo que ela focaliza o processo estratégico visionário né A visão é uma representação mental da Estratégia que existe na cabeça do líder e essa visão serve como inspiração e também ou uma ideia guia do que se precisa ser feito pela organização então a visão é mais uma imagem

mental do que propriamente um plano articulado em palavras e números né em vez dos critérios de adequação né proposto pela escola do Design por exemplo né a escola de empreendedorismo ela focaliza em aspectos mais subjetivos como intuição julgamento experiência e sabedoria do líder que é visionário né E a sua liderança estratégica nesse sentido de criar mais valor raramente o empreendedor define sua estratégia como precisão antes de agir ele aposta uma ideia e vai conciliando seu plano pode circunstâncias que vão sucedendo um exemplo né o Walmart foi construído assim né uma decisão tática inicial de construir

enormes lojas em lugarejos pouco populosos para desistimular a concorrência Então as circunstâncias ajudaram que a empresa passou a planejar estratégias em análise do ambiente né da concorrência dos desejos dos clientes das tecnologias para reduzir custo né até ser ter essa guinada né de maior de posição de maior empresa do mundo que ela teve a pouco tempo atrás né temos exemplo também no Brasil né o caso do Silvio Santos é no México caso do Carlos slim né são exemplos típicos da escola do empreendedorismo depois a gente tem a escola cognitiva que é o planejamento estratégico é

considerado um processo mental né em função da maneira como a realidade ambiental é percebida interpretada pelas pessoas ali da empresa Depois temos a escola da aprendizagem né que trata da Estratégia como um processo emergente interativo de experimentação e aprendizagem aí o foco principal é a gestão progressiva das mudanças e não é da Estratégia da escola de aprendizagem parte da premissa de que a alta compressibilidade do mercado e a situação comestível de uma empresa torna praticamente impossível planejar de uma forma mais controlada né então ela funciona da seguinte maneira agir primeiro fazer logo depois descobrir selecionar

o que realmente funciona ou seja empreender em retrospecto dos resultados dessas ações e Finalmente né reter apenas aqueles aspectos né comportamentos que parecem desejáveis adequados aos que trazem Mais resultados depois continuam as escolas né temos a escola do poder que é o processo de planejamento estratégico é um processo de natureza mais política com poder sendo disputado internamente na organização e envolve persuasão negociação e até barganha então para lidar com esse ambiente e alcançar os objetivos cada organização desenvolve diferentes estratégias de modo mais proativo para tentar alternar né o ambiente de forma que fique mais adequada

às suas capacidades na mediante um processo político de influenciar negociar com o ambiente externo ao invés de simplesmente reagir a ele ou ainda de modo reativo ao ambiente né adaptando se eu mudando para cumprir os requisitos dele depois temos a escola da Cultura né que os valores são os valores dominantes na cultura afetam profundamente a formulação da Estratégia né para que haja mudanças radicais na estratégia necessário que é deságio mudanças fundamentais na cultura organizacional né o segredo das organizações bem sucedidas é utilizar suas vantagens competitivas para conseguir sustentar as perspectivas estratégicas relativamente mais estáveis eles

depende basicamente tanta cultura organizacional Depois temos a escola do ambiente que trata a estratégia né como um processo reativo a circunstâncias externas no planejamento estratégico ele deixa de ser entendido como processo formal rígido sequencial que segue etapas pré-estabelecidas para ser uma ação organizacional que tenta compatibilizar alternativas de comportamento da organização para tirar as vantagens das circunstâncias do ambiente então a escola do ambiente ela surgiu com a teoria da contingência da administração que trata das respostas esperadas da organização em determinadas condições ambientais segundo essa teoria a organização entendida como um elemento passivo e reage ao ambiente

que estabelece todas as condições das regras do jogo vamos dizer assim depois temos a escola da configuração que trata a estratégia como um processo de transformação planejamento estratégico é um processo de configuração da organização para cada tipo de situação ambiental no sentido de integrar e articular suas diferentes partes então a medida que a situação ambiental sofre mudanças ocorre uma transformação também a organizacional dramática sendo de configurar novamente a empresa para essa nova situação ambiental e é dito isso né vemos várias estratégias né qual seria o modelo geral né do processo estratégico que que tudo isso

forma então o planejamento estratégico na propósito do processo de planejamento estratégico é formulação de estratégias isso é implementação com planos considerando algumas premissas importantes então é importante ter essas premissas primeiro é a preparação o planejamento estratégico ele não é um exercício de futura logia né o futuro é incerto O que conta está preparado para todas as possibilidades quando elas se manifestarem então ele tem também que ser sistematico né o problema estratégico tem muito a ver com o comportamento sistemático e pouco como comportamento de cada uma das partes envolve a organização como um todo se não

for integrado dificilmente vai dar certo depois foco no futuro na visão organizacional ela é importante para definir os objetivos estratégicos pretendidos ao longo do tempo no planejamento estratégico é a ponte para o futuro da empresa depois a criação de valor que o planejamento estratégico ele tem a ver com o comportamento orientado para os objetivos estratégicos então estratégica a estratégia organizacional ela tem que criar valor para todos os stakeholders né seja o acionistas os clientes os fornecedores executivos funcionários Entre todos os outros é tem que ter também participação meu planejamento estratégico ele precisa ser formulado entendido

por todos os membros da organização que muitas vezes não acontece né como os caminhos para o futuro são incontáveis planejamento ele é um conjunto alinhado que decisões que vai mudar o caminho escolhido para chegar lá muitas empresas têm um problema deve ser considerada apenas para os níveis mais altos da hierarquia né que dê certo que decidem o que vai ser e acabou é aquilo lá né quem eles mandam e os outros obedecem Depois tem princípio da continuidade que o planejamento estratégico a maneira pela qual empresa articula ela é articulada e preparada mas não é algo

que se faz uma vez a cada ano por exemplo ele não é né quanto maior for a mudança ambiental mas o planejamento estratégico é feito é continuamente então não tem que ter um prazo estabelecido né Assim que foi percebido que teve mudanças que é seria importante implementar alguma coisa nova Fazer plano estratégico depois a implementação né que ele tem que se implementado e esse é o desafio principal né precisa ser colocado em ação por todas as pessoas da organização em todos os dias em todas as suas ações isso é um grande desafio de motivação principalmente

quais temos uma monitoramento que o planejamento estratégico precisa ser avaliado quanto ao seu desempenho e resultados que é muito importante para tanto a estratégia precisa ter indicadores demonstrativos financeiros que vão permitir a monitoração constante e interrupta das consequências para que se possa aplicar medidas corretivas caso precise né que vão garantir o sucesso então principalmente os resultados financeiros que esse planejamento vai trazer depois a Constituição do planejamento estratégico né Ele é construído pelos seguintes elementos que são muito importantes primeiro a visão de negócio que mostra uma imagem da organização quando da realização do seu propósito dos

seus propósitos no futuro então não é predizer o futuro mas sim é assegurar como presente né dizer o que a empresa Será né aí essa visão dos negócios cria um estado de tensão né mas uma coisa boa é só positiva entre o mundo como ele é e o que gostaríamos que fosse que é o sonho então pode servir também com uma fonte inspiradora né que estimule motive as pessoas para ver realizar essa missão declarada então a visão de negócios associado a uma declaração de missão que é balizada pelos valores da organização vão compor essa intenção

estratégica da organização né que veremos no módulo seguinte Depois temos a declaração da missão que é um elemento que muito importante que traduz a responsabilidade hipertensão da organização junto ao ambiente e define o negócio né delimitando o seu ambiente de atuação a missão da organização que representa a razão dela existir é razão de ser organização papel dela na sociedade e claramente uma definição que antecede o diagnóstico estratégico por isso ela é muito importante muitas empresas não dão muita bola para ela depois o diagnóstico estratégico externo que procura antecipar as oportunidades ameaças para concretizar a visão

a missão e os objetivos organizacionais e corresponde a análise de diferentes dimensões do ambiente que vão influenciar as organizações que a gente vai ver com mais detalhes no próximo modo depois diagnóstico estratégico interno que corresponde ao diagnóstico das situações da organização frente às dinâmicas do ambiente dela ali relacionando as suas forças fraquezas criando condições para formular as estratégias que vão representar o melhor justamento da organização com seu ambiente o alinhamento dos diagnósticos externos internos então compõem o chamado mapeamento ambiental que é o chamado scanner na administração e produz as premissas que alicerçam a construção do

cenários Depois temos os determinantes de sucesso né que é o recurso metodológico que é uma etapa do processo entre o diagnóstico e a definição dos objetivos das estratégias e Eles procuram evidenciar questões realmente críticas para empresa né Para que são apontados na análise e realizada com aplicação de modelos né Por Exemplo swot né que é o mais utilizado que são avalia as forças fraquezas oportunidades ameaças analisando um ambiente interno e externo que a gente vai ver também mais adiante os determinantes de sucesso são também determinados fatores críticos de sucesso ou quem são sex Factor né

que embasam as políticas de negócio que depois vão embasar a elaboração do mapa estratégico da empresa Depois temos a definição de objetivos que a organização vai perseguir simultaneamente em diferentes objetivos e uma hierarquia da sua importância né de prioridade pode ser de prioridade ou de urgência Depois temos a formulação de estratégias né que aqui tem a concepção né da formulação das estratégias a partir da análise competitiva proposta por Porter né que é composta por cinco forças atuantes sobre a organização que é o poder de barganha dos clientes e fornecedores ameaça de substitutos e novos concorrentes

a rivalidade dos concorrentes né que a gente vai ver também né Outra teoria considera a formulação das estratégias traduz o modelo de relacionamento né e construção de Pontes entre organização e seus grupos das partes interessadas que são os stakeholders e que somente quando atende as necessidades desses grupos é que se tem sucesso na estratégia formulada depois a gente tem a execução da Estratégia que o planeta terra é um plano para ação né mas não basta apenas a formulação dessa ação é necessário executar é por meio de programas e projetos específicos isso Exige uma abrangência completa

de todas as áreas de tomar decisão da organização Depois temos auditoria desempenho que requer um grande esforço de pessoal emprego de modelos analíticos para a gente avaliar alocação e o controle dos recursos trata aqui então de rever o que foi implementado para decidir Os Novos Rumos do processo né Mantendo as estratégias de sucesso ou revendo as estratégias fracassadas e a revaliação parece como resultado de um processo de mediação dos diversos grupos de interesse nem pela análise dos indicadores que a gente viu desempenho de cada setor desempenho financeiro geral é agora por fim é o planejamento

de estratégico em tempos de incerteza como a gente já havia falado contextualização o ambiente negócio é tá mudando muito rápido né e é muito mais incerto do que nunca por causa de entre outros fatores né a rápida mudança tecnológica conectividade Econômica Global nem um cenário mais geopolítico sempre de mudança né a diferentes ambientes vão exigir diferentes abordagens por desenvolvimento planejamento estratégico então ambientes podem ser distinguidos com base em sua previsibilidade e a sua dureza nesse né conceito né os autores que aborda essa temática mostra que cada ambiente corresponde a uma abordagem arquetípica [Música] para o

desenvolvimento estratégico por exemplo tem um ambiente clássico que são previsíveis que se prestam a estratégia de posicionamento né que são baseadas na vantagem alcançada por meio de escala né diferenciação ou capacidades da empresa Depois temos os ambientes adaptativos né que exigem experimentação contínua porque o planejamento será menor né é menor eficiente em condições de mudança rápida e de previsibilidade depois a gente tem um ambiente visionário né que as empresas nesse ambiente As empresas ganham sendo as primeiras a criar um novo um novo mercado ou interromper uma um ambiente assistente e tem uma o ambiente resiliente

que é maleável né que as empresas têm uma extraordinária oportunidade de liderar a formação ou remodelação de todo um setor na formação de estratégia de respeito a ecossistemas e não empresas individuais né e depende tanto da colaboração quanto da concorrência e Finalmente né diante de duras condições o ambiente de renovação né de uma empresa precisa primeiro se conservar né e liberar recurso para garantir sua viabilidade e em seguida né optar por uma das outras quatros abordagens para rejuvenescer o crescimento e garantir prosperidade num longo prazo vamos ver né que o planejamento existe bastante né então

é principal né que se planeja estratégicamente é aquela capacidade corporativa crítica né A medida que a turbulência exponha as empresas a desconhecidas ameaças e oportunidades então elas estão na cada vez mais importante depois as metodologias de planejamento estratégico Ainda sempre estão em desenvolvimento né sendo um campo emergente né A medida que a incerteza Econômica cresce a complexidade cresce né mudança tecnológica também os desafios aumentam é preciso ser resiliente se adaptar né constantemente ampliando elaborando as novas abordagens e é possível já observar uma grande mudança no posto de planejamento estratégico de hoje né se diferencia muito

planejamento estratégico tradicional então a gente consegue ver um pouco de como era diferente o planejamento estratégico tradicional do Design estratégico mais ágil né primeiro se difere por vários fatores por exemplo ali a utilização né o escopo do tradicional é utilizado então pequenas melhorias no status que é a situação atual e partindo do conhecimento esse era escova depois por design estratégico mais ágil é o desenho do Futuro algo que não existe então você tem que explorar as possibilidades depois no tradicional tem o top Down que é o nível mais alto né para os mais baixos é

sempre hierarquia de baixo para cima já na o direcionamento no design estratégico mais ágil é o boran Up é que é muitos em um exercício de criação coletiva ou seja tem mais Esse aspecto da coletividade Então essas algumas diferenças né de como era concebido planejamento estratégico como é Concebida ele agora depois [Música] ele é desde aérea industrial nos acostumamos a planejar e trocar planos e projetos até o câncer dos objetivos finais quase sempre uma mão única né direção tão somente para frente né claro o mundo era relativamente mais estável imprevisível era possível definir metas e

objetivos no longo prazo bem mais tranquilidade né era o padrão industrial da época né o velho estilo de somente empurrar que fazer o push né na sequência do plano o processo e o processo funcionou bem né No entanto vieram as eras da mudança das mudanças rápidas né é que começou a se tropeçar nos ambientes mais dinâmicos né mas subitamente instáveis que o mundo mudou agora as vésperas de mudanças rápidas né disruptivas não dá mais para encerrar levar esse modelo anterior com segurança então o momento não somente nos obriga a escolher esse novo espaço temporal como

tornar agora nova estratégia que é o Pou apenas o de puxe né que é um empurrar para frente mas sim tentar trazer as tendências e acompanhar o novo novo mercado Então mas o que que significa isso de puxar né na área das mudanças rápidas significa lidar é com cada etapa sequencial de um plano a sua saída né os resultados para obter um feedback mais contínuo né positivo ou negativo né e reajustar no sentido de responder um tempo mais rápido possível as mudanças inesperadas que vão surgir a cada instante então isso vai permitir Ligar cada etapa

do plano né Aos resultados alcançados e um rápido ajuste né foi o que fez a Toyota por exemplo em meados do século passado com sistema em que o volume de produção era reajustado em pequenos intervalos até diários Se necessário né com retroação do mercado para replicar na reprogramação dos materiais né materiais componentes né tudo a cada dia de suplemento e esse foi um sistema para puxar que permitiu o surgimento da famosa produção enxuta da Toyota chama então puxar né traz como consequência mais flexibilidade e complexibilidade também para o planejamento mas traz uma adaptabilidade né bem

gradativa e um relemento constante aos planos de mudança e transformação que vão correr no ambiente então o planejamento estratégico tradicional é sempre foi apresentado como processo é interativo mas sempre orientado para frente né Isso é empurrado em direção à etapa final né isso foi bom enquanto ambiente era né Plácido tranquilo estável previsível calmo né Isso já se foi mas talvez é menos para o plano estratégico de longo prazo né de empresas como hidrelétricas sementaria siderurgias e outros investimentos que são de retorno mais lento e mais distante então no ambiente atual as organizações estão frente a

um mundo exponencial complexo veloz imutável inseto né umbigo que muda cada instante de maneira imprevisível e que não há tempo suficiente para você se ajustar tão rapidamente quando eu gostaria essas ondas então o modelo de hoje é que era extrema flexibilidade e agilidade na reação e resposta né um noivo um novo modelo mental né que determinação em tempo real Relembrando né recapitulando rapidamente o que vimos nessa aula a empresa como sistema né que é o sistema aberto que é o conjunto de partes integrantes e interdependentes que em conjunto formam um todo que é mais que

a soma das partes que é muito importante ter esse mente o planejamento estratégico e os determinantes de sucesso planejamento que a visão organizacional consideração do ambiente externo interno né diagnóstico nessa prescrições sistema de aprendizagem vimos as armadilhas típicas do planejamento né vimos as escolas de planejamento que tem as de caráter prescritível e normativo e as descritiva explicativo vimos também o modelo Geral do processo estratégico né a Constituição do plano estratégico estratégico externo O interno determinante de sucesso definição de objetivos formulação das estratégias execução das estratégias e auditoria para desempenho né para avaliar o desempenho dos

resultados e por fim né o planejamento estratégico em tempos de certeza de ambiente cada vez mais comunicações mais rápidas e por fim né Essas são as referências utilizadas para essa aula elas são disponíveis na Biblioteca digital para sua consulta agradeço muito a sua atenção e até a próxima aula [Música]