Planejamento de Marketing Digital para Negócios Locais e Digitais na Prática - Atualizado 2023

já vou começar esse vídeo aqui passando raiva e muita gente que tá assistindo aqui agora quer ver Vou perguntar qual é a tua meta de marketing nos próximos seis meses Qual que é a tua meta de vendas para os próximos seis meses mas espera aí As duas são diferentes Então vamos fazer melhor qual que é a tua meta de marketing semanal que precisa ser batida para assim influenciar a meta de vendas melhor Vou perguntar outra coisa para você aqui agora que é para deixar o nó um pouquinho maior na sua cabeça quanto você precisa investir em marketing para alimentar um vendedor capaz de bater meta baseado na taxa média de conversão dos vendedores da sua empresa independente do teu nicho da tua área de atuação Eu acredito que a maior parte dessas perguntas ou como nó para você incomodou você de alguma forma Pois é isso é falta de planejamento de marketing é sobre isso que a gente vai falar nesse vídeo aqui eu comecei o vídeo passando raiva em você fazendo você ter essas reflexões para você entender de fato o que que é um planejamento de Marketing e eu resolvi gravar esse vídeo no quadro Para justamente poder exemplificar e escrever o planejamento aqui para você Esse é aquele tipo de vídeo que você vai ter que salvar para poder ver depois fazendo então eu recomendo que você Assista o vídeo inteiro entenda todo passo a passo e aí depois você vai assistindo e fazendo Beleza então passo a passo aqui de como montar um planejamento de marketing digital depois da vinheta salve salve moçada Rodrigo 26 na área para mais um vídeo e antes da gente começar já aperta no like aqui embaixo ajuda bastante aqui no canal e também vai ajudar você a receber mais vídeos como esse aí no YouTube principalmente se você tiver inscrito aqui aqui a gente solta de Dois a três vídeos por semana com o melhor de marketing vendas empreendedorismo e muito mais então ó já aperta no like se inscreve no canal aqui embaixo bom eu vou explicar sobre todas as etapas do planejamento que a gente vai passar aqui agora tô com o computador aqui do lado que eu tô com as etapas aqui eu vou te explicar Quais são esses etapas que a gente vai passar primeira coisa que a gente vai fazer um Panorama geral da nossa empresa e definir uma meta pra gente trabalhar esse é o primeiro passo definição de meta segundo passo nós vamos aplicar uma matriz swot só que um pouco mais simplificada para a galera Ah eu já sei o que que é matriz swot Calma lá saber é uma coisa fazer outra Calma que a gente vai passar porque isso também no Passo 3 nós vamos analisar os seus canais de venda entender o modelo de vendas que a tua empresa vai utilizar isso porque eu já vi muita gente cometendo muito erro nessa pasta então fica ligado quando chegar lá número quatro nós vamos repassar o seu serviços e produtos para a gente entender como ele se complementam para montar esteiras montar ofertas e muito mais e no Passo número 5 nós vamos construir ofertas de marketing isso é muito importante você ter Lembrando que muita gente entende errado o que que é oferta e hoje você vai entender direito o que que significa e para fechar o último passo do planejamento que você vai aprender nesse vídeo é como fazer a sua análise de marketing como mensurar os seus resultados porque eu vejo muita gente aí que só fica fazendo ação a torta direita mas não sabe nada não sabe como dizer por exemplo você alguma vez já pausou uma campanha de marketing por não saber os resultados só por ansiedade Pois é esse problema vai acabar quando a gente chegar nessa parte do vídeo tá então fica comigo aqui e se você Já Curtiu essa grade aperta no like que eu sei que você tá enrolando para apertar Primeiro passo é para você entender o que é um planejamento de marketing para isso eu vou te contar uma historinha muito rápida de como que eu comecei a ter um pouco mais de clareza nos meus negócios nas minhas empresas aqui e que você pode aplicar nas suas também eu recentemente comecei a correr de kart eu tô correndo aí algumas semanas e eu peguei bastante apego no esporte eu comecei a gostar muito do Esporte e olha que interessante dentro do kart eu aprendi uma coisa muito valiosa que é a diferença que segundo os de vantagem fazem para você olha que loucura normalmente na pista que eu corro os melhores pilotos eles fazem uma volta inteira em 48 segundos certo os melhores pilotos enquanto os pilotos medianos aqueles que estão começando agora fazem em média 52 53 segundos uma volta parece uma diferença muito pequena mas quando a gente fala de 16 voltas que é a média do que a gente tem lá a gente tem uma diferença muito grande uma diferença gritante porque a gente tá falando de quatro a cinco segundos por volta se forem cinco segundos por volta olha essa conta aqui se multiplicar cinco por 16 mas vamos chegar 80 segundos de diferença repare que 80 segundos de diferença é são quase duas voltas de vantagem que o cara que fez a corrida a 48 segundos a volta tem do cara que fez a 53 segundos ou seja esse cara aqui ele vira um retardatário por ter uma volta de desvantagem em relação ao primeiro colocado E é isso que um planejamento de marketing traz para o seu negócio É nesse ponto onde você para de fazer testes que são basicamente coisas da sua cabeça e você não consegue enxergar uma melhoria de longo prazo a primeira vez que eu fui correr de kart eu simplesmente dirigir ali como eu diria de carro forçava acelerava rodei fiz um monte de coisa um monte de ações para tentar passar as pessoas e ganhar a corrida e é o que você tá fazendo provavelmente a sua empresa o seu negócio vive de fazer ações de Marketing e no máximo você faz publicidade você não faz marketing de verdade o marketing ele engloba muito mais do que só a publicidade aqui a gente tá falando de marketing digital Mas é para você entender como isso vai muito além Global muitas áreas do teu negócio aqui isso que você tá aprendendo agora então quando eu fui correr de card a primeira vez eu fazia muitas ações no final das contas eu tive uma volta péssima na minha primeira corrida eu fiz 53 segundos depois que eu comecei a corrigir esses pequenos detalhes que eu fui começar a entender e o que que eu tinha que fazer repetir fazer repetir e quais eram as horas de arriscar de verdade que era numa curva específica em algum local específico E hoje você vai ter essa clareza em relação ao teu negócio com esses passos do planejamento Então agora que você entendeu para que que serve o planejamento ele serve para você ter segundos de vantagem da sua concorrência que no final do ano dá muito dinheiro de diferença no seu faturamento e obviamente no seu bolso também então vamos lá que agora a gente vai passar por todos aqueles passos que eu citei para você e o primeiro passo são as metas tá as metas são super importantes e negligenciadas por muita gente Acredite aqui na minha agência Já atendi mais de 1. 200 empresas diferentes nos últimos oito anos e acho que sei lá talvez 5% delas tinham metas Claras quando Começaram a conversar comigo meta é exatamente onde você quer chegar vamos colocar um exemplo aqui imagina que a gente tem uma clínica médica uma clínica de estética médica ali de fisioterapia de alguns procedimentos que são relacionados à estética Vamos colocar este exemplo aqui para ficar claro para todo mundo esse exemplo aplicado Tá então vamos supor que essa clínica hoje fatura 60 mil reais por mês tá 60 mil reais mensais e essa Clínica tem exatamente um ano de mercado que ela existe tá a Rodrigo mas eu tô abrindo a minha empresa agora então você vai ter que ter uma meta tirada da sua cabeça e tá tudo bem porque o modelo de planejamento que nós vamos seguir aqui não é um planejamento de um ano inteiro aquele que fica engavetado que você nunca mais entra não é um planejamento baseado em trimestre Ou seja você vai repetir esse processo aqui quatro vezes por ano independente do ano que você está você vai pegar esse conteúdo e você vai usar ele de novo quatro vezes no ano uma vez em Janeiro para o primeiro trimestre e assim sucessivamente em cada um Ou seja a cada três meses esse planejamento muda bom mas aqui eu tenho um ano de empresa e eu tô faturando 60 mil reais por mês beleza então a minha meta é chegar em 80 mil beleza eu tenho que saber qual que é essa meta só que ao mesmo tempo eu tenho que olhar para o meu histórico para o histórico que eu tenho porque por exemplo imagina uma linha aqui aonde aqui a gente tem o primeiro mês daquele ano da empresa e aqui no final eu tenho o décimo segundo mês e aí eu tenho faturamento que ele vai tendo uma oscilação vamos supor que ele tem esse faturamento em Janeiro ele tem esse em fevereiro esse Março esse em abril esse em maio esse em junho esse em julho agosto setembro outubro novembro dezembro vamos supor que esse aqui seja o seu quadro de faturamento no ano e aí nesse momento Em dezembro você tá faturando 60 mil só que a sua média do ano não é 60 mil Então você não pode esperar faturar 80 em janeiro se você por histórico em janeiro faturou por exemplo aqui 40 mil em Janeiro por isso que você tem que ter a meta da clareza relacionada ali né em cima do trimestre então aqui você tem que ter uma meta aqui tem que ter uma meta aqui outra meta e aqui outra meta você vai ter uma meta por trimestre baseado no histórico que aquele trimestre teve então o que que você vai olhar vamos supor que você tá fazendo esse planejamento você tá aqui nessa virada né Você vai entrar para o último trimestre que é outubro novembro e dezembro você está em setembro fazendo esse planejamento beleza Vamos colocar esse exemplo aqui então eu vou fazer um planejamento baseado na minha métrica do ano passado no ano passado eu faturei em outubro novembro dezembro vamos somar aqui foi 35 mais 50 mil mais 60 mil Então a gente tem aqui 110 145 mil 145 mil foi a minha meta do trimestre Então beleza eu vou ter esse trimestre de novo eu tenho um histórico do ano passado e eu vou agora começar de novo o trimestre final do ano que que eu vou fazer eu vou pegar essa média aqui e vou colocar uma meta de crescimento em cima disso uma meta de crescimento que seja saudável que seja plausível 20 30% de aumento no faturamento alguma coisa assim mas vamos colocar aqui que a gente quer chegar um faturamento de 70 mil nesse trimestre dessa forma você vai subdividir esse faturamento dentro da sua média daquele ano anterior daquele período anterior então você não vai pegar 70 mil dividir por 3 e esperar ter o mesmo faturamento Porque neste exemplo a gente teve um faturamento que foi menor aqui um pouco maior aqui bem maior aqui então o que que você vai fazer você vai ver quantos por cento de 145 mil 60 mil representa pronto Quantos por cento o seu 50 mil representa dentro do 145 e quantos por cento ele representa aqui para você poder fazer a divisória aqui atrás Então você vai ter uma meta aí que sei lá não vou fazer essa conta agora e provavelmente eu vou fazer ela errada mas você vai fazer sei lá 45 mil aqui no primeiro mês no mês de outubro depois você vai fazer 65 no mês de novembro e você vai fazer 85 no mês de dezembro você vai ter um aumento não sei se bate exatamente com 170 mas para você entender você vai ter uma meta proporcional em cima de cada mês daquele trimestre então este é o primeiro passo para fazer um bom planejamento é você pegar o período que quiser planejar logo à frente e basear ele com o período do ano anterior que você teve na mesma data por favor não cometa o erro de se comparar eu vou dar um exemplo no meu primeiro ano trabalhando com educação depois que a gente abriu a nossa escola a nossa parte de Educação de Treinamentos e cursos a gente vendeu muito no primeiro semestre a gente sempre vende bastante janeiro fevereiro março abril até mais ou menos em junho existem um pico de vendas gigantesco porque é uma época do ano onde as pessoas estão comprando Mudança de Vida mudança nos negócios então acaba que você vende um pouco mais quando eu entro para o segundo semestre não adianta chegar em agosto setembro e ficar chorando porque o meu faturamento não é igual ao de Janeiro Porque ele nunca foi igual a gosto nunca se comparou com janeiro eu vou comparar Janeiro com Janeiro tá então isso é o ponto mais importante então o primeiro passo você vai escrever no seu papel aí a sua meta de marketing sua meta de faturamento onde que você quer chegar com o teu negócio ponto fase um concluída chegamos agora na fase de número dois é hora de fazermos o swot né Tem muita gente que já ouviu falar do suot mas não faz né mas significa uma sigla em inglês mas a tradução seria forças fraquezas oportunidades e ameaças que são coisas relacionadas ao seu negócio o seu negócio ele vai possuir algumas forças específicas que somente ele tem por exemplo teve uma clínica de estética inclusive que eu conversei recentemente que a gente iniciou um projeto de fazer isso para Clínica inclusive fica a dica inclusive se você é empresário tá assistindo esse vídeo que é a nossa ajuda para estruturar todo o seu planejamento vai lá tem um link aqui embaixo que vai lá para o meu Instagram tá você vai chegar lá no link na bio tem um botão para você falar com a minha equipe diretamente no WhatsApp chega lá fala olha eu vendo vídeo do planejamento e eu quero ajuda da sua equipe para construir o planejamento do meu negócio e aí eles vão te fazer algumas perguntinhas lá até marcar uma reunião e a gente avançar no projeto Tá bom se você tiver interesse inteira ajuda pessoal para poder fazer isso daqui é só falar com a gente lá na bio do meu Instagram que o link vai estar aqui na descrição beleza então beleza seu negócio tem forças esse daí no exemplo dele a dona era uma influenciadora Isso é uma grande força que o negócio dela tem é algo único nem todo o dono é Então você tem que entender quais são essas forças um outro exemplo que eles tinham também é que eles tinham determinados equipamentos que nenhum concorrente é na cidade tinha isso também é uma força que a empresa tem então forças são coisas que somente a sua empresa tem e que podem ser utilizadas para acelerar o resultado E a meta que você tem e ao mesmo tempo você tem as fraquezas né você também tem as fraquezas do seu negócio a sua fraqueza pode ser o seu caixa ela pode ser alguma questão relacionada a sua equipe Olha não tem o time de vendas isso pode ser uma fraqueza eu não tenho histórico do meu ano anterior Isso é uma fraqueza você precisa entender o que que a sua empresa tem de fraqueza para que você não fique depois cobrando esse tipo de coisa um dos exemplos que eu trabalho muito aqui com a minha equipe é uma das nossas forças é a velocidade e uma das nossas fraquezas é na parte estética dos materiais que a gente entrega para os nossos clientes então por exemplo quando eu vou vender um serviço para o cliente eu nunca foco tanto na parte visual dos posts ou coisa do tipo eu nunca fiz isso porque não é uma especialidade Nossa eu sempre foco nas nossas mas isso claro vai de cada negócio e depois nós temos aqui as oportunidades né aqui dentro das oportunidades vão entrar várias coisas inclusive sazonalidades épocas do ano em que o seu negócio pode prosperar um pouco mais como eu citei no meu caso do meu negócio de educação que ele vende muito mais no início do ano isso é algo que é uma oportunidade em resumo oportunidade é algo externo que pode beneficiar o seu negócio mas que você não tem tanto controle você simplesmente é uma onda que você pode surfar tá bom e por último vem as ameaças né as ameaças são aquelas coisas que podem errar o teu negócio e que você não tem muito controle a respeito mas que você precisa saber que isso pode acontecer um exemplo para quem faz campanhas no Facebook ads é o seguinte se o Facebook é desbloquear sua conta de anúncios você vai ter um problema você vai provavelmente ficar sem anunciar por alguns dias ou talvez semanas dependendo da complexidade do bloqueio que você levou Então você tem que estar sempre preparado para essas ameaças e criar planos de contingência sabe que o pessoal da gestão de tráfego fala de fazer continência nos anúncios pois é isso se estende para qualquer área do negócio você tem que ter um plano de contingência para qualquer coisa um exemplo se a gente tiver uma crise semelhante a que tivemos em 2020 Deus me livre você tem hoje A base dos seus clientes você aprendeu Você aprendeu com a paulada que você levou Pois é você tem hoje A base dos seus clientes se organizada no CRM no WhatsApp você se preocupa em criar formas do seu cliente poder pelo menos comprar o seu produto de maneira online através de links de pagamento ou coisas do tipo Pois é isso é muito importante senão você vai ficar Refém de qualquer tipo de crise que puder vir por aí tá bom você vai fazer isso você vai escrever no papel Esse é o segundo passo do seu planejamento detalhe quando você fizer isso aqui você vai ter muita clareza de como é o teu negócio isso Vai facilitar bastante na sua vida vamos agora falar sobre canais de vendas nosso passo de número três né então risco passo dois vamos para o passo número 3 quando a gente fala de canais de vendas provavelmente muita gente acaba pensando em canais de comunicação tipo WhatsApp telefone ou até mesmo e-mail Instagram coisas do tipo mas não não é isso isso são canais de marketing isso não é o que eu falo como canal de venda o canal de venda é quando a gente olha para uma estrutura de vendas um formato como essas vendas acontecem eu vou dar alguns exemplos para você imagina o exemplo de uma loja virtual um e-commerce essa loja virtual ela tem um modelo de vendas Aonde a pessoa entra clique e compra com pouco ou 0 envolvimento humano o nome desse modelo de vendas é o modelo selfie service tá que é um modelo onde a pessoa vai é se servir ali e vai comprar o que ela quiser sem muito problema sem muito envolvimento humano tá Depois a gente tem um exemplo aqui de uma desentupidora né Vamos colocar uma de desentupidora a desentupidora ela pode fazer vendas pelo WhatsApp e essas vendas no WhatsApp o produto né ele entregue presencialmente mas as vendas geralmente acontecem pelo WhatsApp a casa da Clínica e tudo mais é um caso onde a pessoa tem que entrar em contato com uma pessoa que fica dentro da empresa por isso que a gente utiliza o nome chamado inside Sales nomes em inglês aí mas para você entender ondas internas são vendas que acontecem dentro da empresa o colaborador responsável por vendas não precisa sair de dentro da empresa ou de dentro de casa se for Home Office para executar a venda tá E este canal aqui ele tem ramificações ele pode ser uma inside seios né low touch que é aquela venda quando você tem pouco envolvimento humano que é quase um tirador de pedido tá exemplo se você vende cursos online e você faz por exemplo a recuperação do carrinho através do WhatsApp você tá fazendo um insights de LoL touch de toque baixo que significa Então você tem envolvimento humano mas bem pouco Geralmente só para dar algum empurrãozinho muitas Lojas Virtuais inclusive adotam esse canal de venda esse modelo de vendas até porque você não precisa ter só um você pode mesclar modelos de vendas além desse low touch Nós também temos aquela parte do ensaio de seios que ele é um meditante que é isso meditante Rodrigo obviamente aqui a gente vai ter touch que é o alto que isso aqui é o nível de envolvimento humano para execução da venda tá então por exemplo se você vende um produto através da internet como é o caso de clínica de estética mesmo você faz a venda ali no WhatsApp agenda para pessoa ir lá e só finalizar compra ali no estabelecimento Então você tem um meditante é mais ou menos metade do processo que vai acontecer pelo WhatsApp Opa caiu aqui e você tem o High touch que é aquela venda onde você precisa ter um envolvimento maior do ser humano mas sem ele sair de dentro da empresa ele não precisa ir até o cliente que é muito comum em vendas via vídeo conferência né quando eu vou vender o serviços da minha agência da nossa Assessoria aqui Geralmente eu faço reuniões de vídeo conferência com o cliente então eu não saio de dentro da empresa mas eu tenho um grande relacionamento com ele um High touch certo isso aqui é o inside saios se a gente pegar o último exemplo aqui vamos pegar uma imobiliária aí a imobiliária Ela já tem um vendedor que precisa sair de dentro da empresa Então a gente tem um modelo que chamo de Field sails que é a venda de campo né aquela venda onde você precisa visitar o cliente ir até o cliente indústria tem muito isso muitas empresas trabalham com esse modelo beleza para que que serve você entender isso daqui primeiro passo para você entender o que que você tá vendendo E como que ele vai funcionar se você por exemplo tem um produto imagina que você tem um curso baratinho de 49 se você for tentar colocar em sides num produto tão barato você vai ter prejuízo tá você vai ter prejuízo você não vai conseguir ter lucro na sua operação justamente pelo fato de que o produto é barato e ele deveria se vender sozinho dentro do self-service tá então é muito importante você entender isso e ainda tem mais um porém que dentro de tudo isso você tem produtos que são de recorrência e produtos que são de transação que é aquele produto que você vende e a pessoa fica pagando todo mês tipo Netflix ou uma assinatura ou algo do tipo e aquele produto que a pessoa simplesmente faz uma compra né tipo de venda de uma peça de roupa ou algo do tipo né então você tem produtos recorrentes e de transação quando você fala dessas duas coisas você precisa saber o que que é o teu produto você precisa ter clareza do que que é o teu produto para que você possa olhar para tua operação hoje e entender a minha empresa ela vende no ensaio de seios meditante produtos de transação perfeito você tem que saber isso daqui porque todas as estratégias que a gente vai implementar tudo que a gente vai falar no planejamento depende de você saber qual é o teu modelo comercial para ele parar de ser uma maçaroca isso aqui se chama modelo comercial e todo gestor empresário Todo mundo precisa saber exatamente Qual modelo comercial da tua própria empresa se não você vai começar a ter prejuízo não adianta nada você por exemplo Imagina você que é um dono de uma agência de marketing semelhante ao que eu trabalho se você faz visita para fechar contrato de 1. 200 tu tá tomando reto tá perdendo dinheiro se você faz uma visita para fechar um contrato de 12 mil reais Menos mal já tá já tá se pagando já tá fazendo sentido Então você tem que entender toda essa operação do mesmo jeito que se você quer vender por exemplo um curso de r$ 2.

000 Talvez ele não vai vender no céu serve se ele vai precisar de um ensaio de seios seja louco ou meditante E por aí vai entenda Qual o seu modelo e onde que ele se encaixa aqui e pronto terminamos mais uma fase do nosso planejamento né então risca Mais uma etapa aí o nosso passo a passo próximo passo aqui é produtos e serviços que que você vai fazer Independente se você for uma empresa de produto ou de serviço né você vai pegar e vai listar todos os seus produtos todos eles então você tem esse produto um você tem um produto dois você tem um produto três o produto 4 o produto sim e por aí vai por aí vai embora a questão é tem muita empresa que tem mix de produtos gigantesco e tem empresa que tem Mix produtos menores né então por exemplo essa Clínica com a qual trabalhei recente que eu dei de exemplo deve ter mais ou menos uns 12 é 13 produtos no portfólio serviços e procedimentos específicos enquanto você pega por exemplo uma loja de material de construção tem um bico de produtos gigantesco quando é esse o caso quando você tem um mix de produtos gigantes tipo tu é imobiliária que tá com mais ou menos ali 30 Imóveis diferentes dentro da tua caixa você não precisa listar todos eles você vai categorizar os seus produtos por tipos de cliente comprador público-alvo né então no caso do imóvel alto padrão médio padrão etc e tal e por aí vai enquanto no caso de uma loja de departamento uma loja que tem produto para caramba Você vai separar isso daí por objetivo de compra necessidade entre necessidade tá que a pessoa que quer um produto por necessidade e a pessoa que quer um produto por prazer exemplo decoração piso sacou você vai conseguir separar bem os seus produtos Por que que você vai fazer isso porque vocês vão pegar essa lista que tá nessa posição aqui e colocar ela nessa posição presta atenção no que eu tô fazendo você vai tirar a lista dessa posição e trazer para essa posição fazendo uma fileira de produtos exemplo a pessoa que compra o produto 2 qual é a melhor opção de produto para ela na sequência ah na sequência é interessante que ela compra o produto 5 e depois do cinco Ah que ela compra o produto um porque porque um complementa o outro lembre-se Toda vez que você faz uma venda você tá resolvendo um problema e toda vez que um problema solucionado um novo problema é gerado entendeu então você sempre vai poder vender novamente vou dar um exemplo se você por exemplo tá lá extremamente acima do peso está se sentindo obeso obesa você vai lá e decide emagrecer aí você começa a fazer dieta contrato nutricionista você começa a fazer um Tratamento hormonal contrato nutrólogo você começa a fazer treino na academia contrata um personal você contratou pessoas serviços para resolver um problema felizmente você conseguiu resolver o seu problema você queria emagrecer você conseguiu emagrecer só que agora você tá feliz sim porém gerar novos problemas agora Talvez você esteja com problema de flacidez e vá ser necessário uma cirurgia ou algo do tipo esse é um exemplo para você entender sobre como um produto resolve um problema e gera um novo problema que pode obviamente ser um novo produto ou um novo serviço então o exercício é que ele é muito simples você vai pegar os seus produtos certo e colocar em fileira organizado pela forma como você vai vender beleza eu nem apaguei aqui que é para você entender como tudo se conecta é o passo das Ofertas ofertas muita gente acha que oferta promoção que esse tipo de coisa é fazer promoção fazer desconto combo algo do tipo promoção significação de promover é quando você promove alguma coisa para um grupo novo de pessoas você vai promover aquilo promoção Não é desconto tira isso da sua cabeça para de falar que promoção que oferta a oferta de tanto por tanto Não mano não é isso promoção é ação de promover e uma oferta é um pacote que resolve uma dor latente ou um desejo ardente vamos anotar ó uma oferta é um pacote que resolve uma dor latente ou um desejo ardente presta bastante atenção Vamos pegar vamos supor aqui que você fez a tua lista né E a sua fileira de produtos que se encaixam todos esses produtos eles têm algo em semelhante eles trabalham em cima ou de uma dor latente ou de um desejo ardente Qual que é o exercício que você vai fazer é o exercício que eu chamo de 3D 3D significa dores dúvidas e desejos você vai pegar e listar três dores três dúvidas e três desejos de cada um dessas fileiras de produtos seu Vamos começar com um só você vai pegar a fileira de produtos e você vai listar os três desses né Quais são os desejos as dúvidas né que essas pessoas têm e as dores que elas têm você vai listar na sequência isso vai te ajudar a montar a oferta e é aí que você será capaz de criar uma comunicação mais persuasiva para o teu negócio porque por exemplo você vai parar de vender Botox e vai começar a vender algo que aquela pessoa quer por exemplo a pessoa tem um desejo ardente de se sentir mais jovem Então quando você vai olhar as dores dela você vê que ela tá se sentindo mais velha você vê que ela tá se sentindo mais cansada e aí você pode por exemplo traduzir isso para um anúncio no futuro onde nesse anúncio vai constar a seguinte comunicação Você tá se sentindo a mais velha entre todas as suas amigas mesmo sabendo que Todas têm a mesma idade e aí você pode ter uma comunicação mais assertiva inclusive pode copiar essa ideia aí não tem problema eu dei essa ideia foi para vocês copiarem mesmo tá Então olha só que que você vai fazer listou todos os seus fileiras de produto faz o 3D de cada um E aí você vai ter ideia de ofertas oferta é quando você empacotar alguma coisa você pode vender um protocolo onde vários produtos são entregues ao mesmo tempo um pacote um combo ou até mesmo parar de vender o produto de maneira separada nessa clínica por exemplo tinha um produto que ela vendia que ela colocava que tinha o preço com e sem o peeling acho que era o peeling Se não me engano só que sem o peeling o produto não funcionava tão bem a própria vendedora falava oh eu não te recomendo fazer assim um peeling porque pode fazer mal para você e eu falei então por que que vende a versão sem um peeling se ela é uma versão que não funciona elimina essa ideia Talvez o produto o produto 2 e o 5 nunca possam ser vendidos de maneira separada Talvez ele sempre vão ser produtos que vão ser vendidos juntos uma forma de uma oferta de um pacote que resolve uma dor latente um desejo ardente pode riscar agora aí resolver umas ofertas agora a gente já tem bastante coisa sobre o nosso planejamento vamos revisar nós sabemos onde nós estamos e para onde nós vamos nós sabemos os nossos pontos fortes os nossos pontos fracos as nossas oportunidades as nossas ameaças Nós também sabemos exatamente qual o nosso melhor canal de vendas Nós também sabemos todos os nossos produtos e serviços e criamos ofertas específicas e agora vem a parte talvez a mais importante que a parte da análise a parte que vai te permitir ter aquela análise que eu tive com Kart que eu te expliquei no começo do vídeo de saber se você tá indo mais rápido mais devagar se você tá melhorando ou não eu utilizo uma metodologia que ela é bem conhecida no mercado que chamada okr significa objetivos e resultados um objetivo é uma meta é algo que você quer bater né objetivos tá então se você fez bem o seu dever de casa por exemplo você pode ser que você tenha uma oferta que é o seu carro-chefe que custa r$ 1000 se você tem um objetivo de faturar por exemplo 20 mil reais você sabe que você tem que fazer 20 vendas desse produto ó eu tenho que fazer 20 vendas desse produto Esse é o seu objetivo o objetivo é algo que você quer mas que você não controla tá você não tem controle sobre as vendas porque não é você quem decide quem decide é o cliente comprador mas você tem controle das ações que levam à venda acontecer que são os KR Eu gosto muito de falar que vendedor não faz venda vendedor manda proposta vendedor faz fora ou up vendedor faz ação vendedor faz contato com o Lead é isso que vendedor faz então o que que você vai colocar você vai colocar os KR no plural tá KR kr2 tá que que é o kr1 tá você vai pegar alguma coisa que tem que acontecer antes dessa venda supondo que você seja uma venda de inside seios mid touch Você já sabe o que é isso Você fala que a pessoa pelo WhatsApp para por exemplo ela ir na Clínica e fechar a venda com você o que que você vai fazer o seu KR É agendamento de visita certo agendamento de visita o ponto é quantas visitas Você precisa agendar para você fazer 20 vendas ah Rodrigo Se eu conseguir se eu fizer 30 agendamentos dentro de um mês eu consigo bater essa meta Ótimo então o seu kr1 é o número 30 você tem que fazer 30 agendamentos no mês só que Rodrigo Eu também não controlo tão bem os agendamentos porque o que que vem antes do agendamento vem a chegada de um líder uma pessoa potencial cliente que vai chegar por exemplo no WhatsApp a cada quantas pessoas que chegam no seu WhatsApp você consegue marcar uma única visita vamos supor que um em cada três pessoas acabam chegando uma visita então né 30 x 3 chegar no valor de 90 então você precisa ter 90 leads dentro da sua operação presta atenção que agora o trem vai ficar bem maluco presta atenção ó você sabe que você tem que gerar 90 leads 90 pessoas chegando no seu WhatsApp interessadas em conhecer Aquele pacote aquele produto para que você marque 30 visitas e faça 20 vendas e bata enfim a sua meta de fazer 20 mil reais com esse produto em específico tá você já sabe disso só que agora que vem o grande A grande questão 90 leads isso é dentro de um mês no mês em média nós temos quatro semanas Então você vai fazer uma divisão você vai pegar e vai dividir 90 por 4 que vai dar ali 22 23 e sempre joga para cima tá então você precisa de 24 leads por semana por semana ó é isso que você precisa 24 litros por semana desse produto tá como é que você vai fazer se você por exemplo já fez campanhas para obter leads seja fazendo com influenciador tu tráfego pago enfim qualquer tipo de ação que você vai fazer você vai ter um você gasta e o número de pessoas que vem você vai saber o teu custo por Lead imagina que você faz uma campanha e a cada r$ 5 a cada r$ 4 você gera um lead Então você vai precisar gastar r$ 100 para trazer isso daqui né A minha eu fiz minha conta certa é quatro quatro vezes 24 vai dar mais ou menos uns r$ 100 isso você vai ter que gastar mais ou menos r$ 100 por semana para trazer 24 leads tá então o que que você sabe disso eu sei que eu tenho que gastar 100 reais exemplo no tráfego pago para conseguir os 24 litros para chegar no final do mês e bater a minha meta Rodrigo mas eu não sei quanto custa o meu Lead então faz o seguinte compra Essa informação tem como você comprar essa informação Nossa Rodrigo como que eu compro essa informação abre a porcaria do gerenciador de anúncios e roda uma campanha e vê quanto é que dá o Lead você vai gastar 100 reais por essa informação fala para mim olha tudo isso daqui que você fez aqui até agora se você descobre esse número que é o teu custo por Lead Olha o poder de controle de métricas que você vai ter e tu não quer gastar você não pagaria r$ 100 para a resposta para essa equação a equação que pode levar o teu negócio é o primeiro ou próximo milhão tá vendo o quanto fica mais barato investir comprar conhecimento é barato né pagar r$ 100 gasta r$ 100 em 3 dias para você descobrir mais rápido ao invés de gastar em uma semana aí você vai descobrir Quanto é o seu lide aí vamos supor que o seu lide saiu a 12 reais tá a r$ 12 aí que que você vai fazer refaz toda a conta e no final Vê se a conta fecha tão simples quanto parece se no final o seu Lead Vamos colocar aqui na verdade ele saiu por r$ 20 né Vamos colocar um cenário um pouquinho mais Arrojado r$ 20 você vai ter que gerar 90 líderes então a gente tá falando ali de mais ou menos 1. 800 que você vai ter que investir em um mês certo beleza mas o teu objetivo é vender 20 mil ah mas tem a minha margem de lucro Beleza então vamos colocar com a sua margem de lucro Talvez seja de 30%, tá 30% vai ser a sua margem de lucro vai dar aqui mais ou menos aqui uns 6. 000 acho que é isso né vamos colocar que seja isso seu lucro nessa venda é de r$ 6000 tô jogando baixo às vezes seu lucro pode ser maior ou menor enfim aí você vai fazer a tua conta Beleza eu vou gastar 1.