La marque employeur : une approche globale

[Applaudissements] story rush le podcast rh qui ne vous raconte pas d'histoires bienvenue à toutes et bienvenue à tous dans cet épisode nous allons définir ce qu'est la marque employeur un peu de bruine de pink et le brainois shing quelques photos sur linked in tout sourire pour remercier nos équipes rh de l'organisation de ce bel événement annuel corporate in spirit et le tour est joué la marque employeur comme un écran de fumée pour masquer une réalité bien morne mais qu'est ce que réellement la marque employeur et pourquoi s'y intéresser la marque employeur une approche globale c'est

quoi l'histoire commençons par définir ce qu'est la marque employeur pôle emploi nous dit qu'il s'agit je cite de l'ensemble des problématiques d'image de marque liée à la gestion des ressources humaines et au recrutement d'une entreprise c'est bien d'image dont il s'agit finalement c'est la réputation la notoriété de votre entreprise sur le marché de l'emploi est ce que l'image que vous renvoyez donne envie ou non aux potentiels candidats de vous rejoindre est-ce que les collaborateurs sont fiers d'appartenir à votre entreprise et la marque employeur c'est aussi un marché lorsqu'on court nous tous avec un joli tampon

ici les collaborateurs sont contents qui peut vite se transformer en une course au label mais c'est un autre sujet c'est un autre sujet tu as raison mais ça pose tout de même la question de l'écran de fumée dont on en parlait en introduction la marque employeur ce n'est pas seulement une étiquette qui dit good pas good la marque employeur c'est l'ensemble des éléments qui constituent l'entreprise son identité sa culture ses valeurs ses relations internes ces pratiques son management son ambition rh sa stratégie et la perception que les gens ont de tout ça et si on

comprend bien ce que ça veut dire toutes les entreprises ont une marque employeur qu'elle soit bonne ou pas d'ailleurs que vous l'ayez travail et façonné de manière attentive ou que vous l'ayez laisser évoluer sans vous en préoccuper eh bien vous avez une marque employeur oui tout simplement parce que les gens pensent nécessairement quelque chose de vous et ces gens dont on parle ce sont vos collaborateurs en premier lieu mais aussi les candidats vous avez rencontré et refuser ce sont ceux qui ont fait des recherches sur votre entreprise qui n'ont jamais postulé et ses rangs l'ex

terrain et ces gens là s'expriment sur ce qu'ils vivent et ressentent et ce de manière encore plus visible avec les possibilités qu'offre le digital avec les réseaux sociaux ou les sites spécialisés comme glassdoor par exemple s'intéresser à sa marque employeur c'est donc s'intéresser à ce que les gens disent de vous est ce que les autres en perd soir il s'agit bien de perception et donc de tous les biais qui sont associés si vous souhaitez faire évoluer votre marque employeur pour qu'elle soit plus positif dans l'air du temps plus in il y a plein de manières

procédé oui il suffit par exemple de museler les collaborateurs de leur interdire l'accès au réseau et la mention de l'entreprise comme ça on trouve tout ce qui est dit ouais sinon on considère que nos collaborateurs sont les premiers ambassadeurs et en soignent leurs expériences collaborateurs en fait ce qu'il faut comprendre c'est que la marque employeur avant d'être un enjeu de communication c'est d'abord un enjeu de cohérence si vous voulez améliorer votre marque employeur la toute première des actions à mener et bien c'est de s'intéresser non pas l'image de ce que vous êtes mais est ce

que vous êtes réellement et donc observer votre identité vos pratiques votre stratégie vous politique rh etc et la cohérence de tout cela et c'est une fois ces bases posées qu'effectivement il peut être intéressant de le crier haut et fort ou tout simplement sans crier le dire le communiqué porter son projet ses valeurs au delà des frontières invisibles de l'entreprise l'intérêt d'être reconnu pour ce que l'on fait c'est alors une question d'attractivité notamment en matière de recrutement donner envie aux potentiels candidats de rejoindre votre entreprise et ça va même plus loin que les candidats c'est aussi

permettre à vos collaborateurs d'être fiers de l'entreprise dans laquelle il travaille et donc renforcer leur sentiment d'appartenance c'est un des leviers de motivation c'est pas le seul bien évidemment et si on va encore plus loin la marque employeur et la frontière entre rh et marketing le client et prospect et même les investisseurs étant de plus en plus sensibles à ces sujets d'ordre social on le voit la russie la marque employeur est non seulement une résultante de toutes les actions et rage que l'on mène au quotidien mais également un levier pour attirer et fidéliser lorsque cette

marque employeur est positif il un cercle vertueux en somme où le développement de la marque employeur ne doit pas être considéré comme un exercice marketing isolé du reste des politiques rh au détriment de la réalité des faits nous l'avons dit la marque employeur est avant tout une affaire de perception les actions qui visent à la renforcer s'inscrivent alors nécessairement dans un temps long on ne peut pas uniquement faire un événement en grande pompe tous vous les 36 du mois et espérer des retombées immédiates en effet à faire évoluer l'image de l'entreprise pour qu'elles soient fructueuses

et bien ça implique une communication régulière par petites touches sur différents canaux réseaux sociaux la relation école participation par exemple à des événements ou des conférences et il ne s'agit pas uniquement de communiquer faire de ses collaborateurs des ambassadeurs de l'entreprise c'est aussi et surtout veiller à leur propre expérience collaborateurs et leur donner les clés et les moyens de s'en faire eux-mêmes le relais mais c'est aussi souligné son parcours de recrutement à chaque étape pour tous les candidats même ce qu'on retient pain ou encore soigner son oeuf boarding puisque même une fois parti le collaborateur

sera un relais de l'entreprise de manière élogieuse ou pas bref vous l'avez compris les questions de marque employeur vont bien au delà d'un enjeu de sol communication il s'agit avant tout de cohérence d'authenticité et de sincérité en résumé la marque employeur c'est la réputation de votre entreprise en tant qu'employeur s'y intéresser c'est chercher à valoriser cette image pour être plus attractif et fidéliser plusieurs leviers peuvent être activés en matière de communication bien sûr mais pas seulement il s'agit avant tout d'un enjeu de cohérence j'ai bon chef oui tu as bon mais on va pas en

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