GESTÃO DE FORNECEDORES | GUIA COMPLETO

seja bem-vindo seja bem-vinda a mais uma aula aqui mais um vídeo hoje no nosso canal nessa logística no vídeo de hoje eu vou apresentar um guia para vocês um guia definitivo um dia que eu vou disponibilizar em PDF para você fazer o download então ele se torna também um e-book então guia sobre gestão de fornecedores a gente sabe que a gestão de fornecedores é um pilar essencial para o sucesso da cadeia de suprimentos para o sucesso do comprador da compradora ali do departamento de compras e para o sucesso de uma empresa como o todo tá

se a gente não tem uma boa gestão dos nossos fornecedores se a gente não tem bons fornecedores Com certeza teremos problemas no suprimentos da nossa empresa nas compras da nossa empresa problemas com atraso fornecedor que não atende ao padrão de qualidade as especificações técnicas solicitadas pela empresa e entre outros quando a gente faz estudos de casa e pega grandes empresas Apple Toyota Samsung e por aí vai a gente vê que um pilar essencial dentro dessas empresas é a gestão de fornecedores isso é essencial para que eu tenho bom funcionamento da minha empresa não adianta eu

inserir eu colocar dentro da minha operação diversas metodologias diversas filosofias se o básico não está acontecendo se na hora que eu preciso do produto de um serviço meu fornecedor não me atende ou se atende não com padrão de qualidade esperado tá então esse guia que eu vou apresentar para vocês é um dia simples de sobre a maneira mas bem completo tá você pode fazer o download dele eu vou deixar o link aqui embaixo ele vai estar lá no nosso grupo no telegram Então é só você ir lá no grupo entrar na aba arquivos e realizar

o download lá no nosso grupo do telegram a gente tem diversos outros materiais gratuitamente que você também pode fazer o download lá tá a nossa logística sem Muita enrolação vamos direto ao eu preparei esse esse book que esse PDF esse guia para te mostrar como eu acho que deve ser feita a gestão de fornecedores E aí conforme a gente vai passando as páginas eu vou pontuando tá bom a gestão de fornecedores ela desempenha um papel crucial como eu falei dentro da organização algumas das principais razões para a gente fazer a gestão dos nossos fornecedores é

a garantia da qualidade a redução de risco a eficiência operacional a Inovação e melhoria a resiliência na cadeia de suprimentos porque uma vez que eu tenho fornecedores de ponto fornecedores que se tornam parceiros fornecedores que eu consigo confiar que no momento que eu precisar do material ele vai estar disponível para mim que quando eu fizer o pedido e o fornecedor falar que vai levar 10 dias para entregar ele leve 10 dias para entregar e não 15 20 30 um fornecedor que consiga também o ser um parceiro no que tange a valor do produto se de

repente uma empresa tá passando por dificuldade financeiras Vamos negociar os prazos de pagamento Vamos negociar o valor de produto é claro para que não fique ruim para nenhum dos lados mas para que a empresa tenha um relacionamento fortalecido com seus fornecedores então é muito importante a gente tem vários pontos positivos para implantar a gestão de fornecedores a gestão de fornecedores é o conjunto de práticas e processos que uma organização utiliza para estabelecer e manter relacionamentos eficazes com seu fornecedor gestão de fornecedor não é só ligar para bater papo com fornecedor gestão de fornecedor não é

só ficar mandando e-mail para fornecedor é construir um relacionamento [Música] esse mútuo de troca de informações empresas e fornecedor para que se busque sempre a melhoria contínua envolvida naquele processo de compra eu não posso achar que gestão de fornecedor é o teu fornecedor no WhatsApp eu preciso realizar um relacionamento com esse fornecedor de troca de informação de reunião de visita fornecedor visitando minha fábrica eu visitando a fábrica do fornecedor de parcerias de construção de projetos de melhoria como a gente pode melhorar esse produto como a gente pode reduzir o custo desse produto existem outras alternativas

para esse produto serviço então então uma troca contínua de informações os fornecedores da Toyota aqui no Japão se caracterizam por ser parceiros tanto é que o sistema implantado na Toyota Just in Time 5S kaizenkan se estenderam para os seus fornecedores fazendo com que o fornecedor se torne uma mão da empresa se torna ali um membro dessa empresa um membro importantíssimo dessa empresa então quando eu falo de gestão de fornecedores eu tô falando disso a Toyota exemplifica muito bem isso o processo envolvido na Toyota foi distribuído ali foi implantado em seus fornecedores envolve a coordenação e

controle de todas as atividades relacionadas a aquisição de bens e serviços desde a identificação de fornecedores potenciais até o monitoramento contínuo do desempenho dos fornecedores selecionados então gestão de fornecedor não é só emitir o pedido para o fornecedor não é só passar um pedido para o fornecedor É de fato fazer este gerenciamento de relacionamento de procura de bons fornecedores de potenciais fornecedores de acompanhar esse fornecedor na vida dele dentro dessa empresa de que maneira ele entregou o produto no prazo correto aquele que foi acordado entre as partes foi atendido as especificações técnicas desse produto foram

atendidas este fornecedor tá implantando melhorias contínuas ele consegue me atender na demanda quando eu preciso eu preciso de fato fazer a troca do fornecedor porque se fornecedor não tá atendendo aquilo que eu peço aquilo que eu solicito como prazo de entrega para prazo de pagamento como a carga transporte enfim outro NS motivos aí para a gente fazer isso agora eu quero que você pegue porque eu vou passar um passo a passo de como você pode fazer Essa gestão dos seus fornecedores os próximos slides as próximas páginas serão de pontos de atenção para fazer a gestão

e o gerenciamento da sua cadeia de fornecedores ok na sua logística deixa eu mostrar rapidamente para vocês o case da é para você entender Como de fato a gestão de fornecedores tem um impacto Positivo na cadeia a gente tá falando de uma empresa mundialmente conhecida que a Apple que tem produtos aí disputados no mundo inteiro e produtos de qualidade a gente sempre menciona a Apple como um produto de qualidade e até Por isso os preços dos produtos da Apple do serviço oferecidos são mais elevados E por que de fato apresenta produtos de maior qualidade de

fato consegue atender e suprir a sua demanda porque ela tem uma boa gestão da sua cadeia de fornecedores imagina se os fornecedores da Apple atrasassem componentes eletrônicos atrasasse entrega de materiais atrasassem serviço Com certeza Em algum momento alguns problemas devem surgir dentro da cadeia de fornecedores da época mas ela trabalha de fato como melhoria contínua e com a gestão de fornecedores como parceiro para que esses problemas pontuais sejam sanados melhorados e não ocorra novamente ó a empresa eletrônica Apple é um exemplo de sucesso na gestão de fornecedores a Apple estabelecer um programa rigoroso de auditoria

e conformidades para garantir que seus fornecedores cumpram com alto padrões de responsabilidade social ética e ambiental estabelecidos pela empresa imagina se algum fornecedor da época Quebra esse padrão de responsabilidade social e aí sai na mídia uma notícia negativa sobre os fornecedores da Apple como trabalho escravos o quanto isso impacta diretamente na demanda da época no faturamento da época isso vai na veia Por que as vendas vão cair querendo ou não as vendas em algum momento vão cair então a Apple se preocupa em estabelecer parceiros que compram os altos padrões de responsabilidade social ética e ambiental

essa abordagem resultou em melhorias significativas Nas condições de trabalho redução de impactos ambientais e a maior transparência na cadeia de suprimentos da época a empresa trabalha em Estreita colaboração com seus fornecedores para promover práticas sustentáveis e responsáveis além de investir em Treinamentos e capacitação para ajudar os fornecedores isso é muito importante a Apple promove investe em treinamento e capacitação de fornecedor Olha a troca de informação a Apple treinando seu fornecedor para fornecer produto para ela vem cá fornecedor deixa eu te mostrar mas especificações técnicas deixa eu te treinar os padrões de qualidade que eu preciso

as responsabilidades que você tem que ter E é isso que eu chamo de troca de informação mútua não é só a Apple esperando que seus fornecedores atendam porque ela é a Apple não é a construção de um relacionamento sólido de troca de informações o case da Apple demonstra como uma gestão de fornecedores eficaz pode ter um impacto positivo nas práticas empresariais e na sustentabilidade Global então é o que eu tô falando para você a gestão de fornecedor não é só a Apple emitir o pedido e achar que ela é a Apple o fornecedor tem que

entregar o produto ali senão ela vai perder ele vai perder a Apple não é uma parceria uma troca de informações a construção de um relacionamento a construção de uma parceria E isso não só na época de novo na Toyota na Samsung em grandes empresas você vai ver isso e você pega algumas empresas que ainda não se habituaram com esse tipo de pensamento que acreditam que a parceria é só do fornecedor para ela e não dela para o fornecedor Olha como o jogo muda as empresas acreditam que a parceria só do fornecedor para ela e não

dela para o fornecedor também e a construção de um relacionamento de uma parceria entre ambas as partes bom nação logística vamos lá passo número um para que você tenha aí de fato um bom gerenciamento da sua cadeia de fornecedores um bom gerenciamento aí dos seus fornecedores tá primeiro passo essencial é fazer um mapeamento e seleção faça mapeamento dos fornecedores existentes e identifique as necessidades da sua organização avalie criteriosamente potenciais fornecedores com base em critérios como qualidade preço capacidade de entrega histórico de desempenho e conformidade com regulamentações então primeiro passo sou comprador tô aqui na empresa

primeira coisa que eu tenho que fazer Qual é a demanda Qual é a necessidade da minha empresa quais os produtos e serviços ela precisa mapeia isso deixa eu procurar fazer um radar de possíveis fornecedores todos os fornecedores não eu tenho que estabelecer um critério quais podem ser os critérios qualidade preço capacidade de entrega de repente a minha empresa o diferencial competitivo dela é o líder E aí eu preciso de um fornecedor que também tem a resposta rápida capacidade de entrega rápida para me entregar a minha matéria prima então uma base de critério vai ser a

capacidade de entrega então no momento que eu for fazer mapeamento e a seleção desse fornecedor eu preciso de fato verificar se ele tem capacidade de me entender se ele tem capacidade de entregar este produto de me atender na verdade perdão então quando eu for fazer mapeamento é a seleção da fornecedor eu tenho que entender muito bem sem tá respirar entender o que eu preciso do fornecedor eu preciso de fornecedor com preços baixos eu preciso de fornecedor que tem o preço mínimo ali do mercado logicamente um fornecedor que tem o preço mais baixo não vai apresentar

de fato um produto de altíssima qualidade e muitas vezes o fornecedor que tem um produto de altíssima qualidade preço vai ser mais elevado percebe como muda o olhar da empresa qual vai ser o foco da minha empresa qual vai ser o foco do meu mapeamento e da minha seleção eu não posso de fato achar que eu vou sair selecionando o fornecedores sem ter um base de critério muito bem montado então que eu recomendo é vamos verificar os produtos de serviço da nossa empresa quais são os critérios estabelecidos pela nossa empresa não pelo comprador é pela

empresa é critério de qualidade é critério de preço capacidade de entrega vamos procurar esses fornecedores conversar com clientes atuais com antigos clientes desse fornecedores vê quem são esses fornecedores no mercado descobrir como o mercado como um todo enxerga esses fornecedores se esse fornecedor tem responsabilidades sociais ambientais para que não prejudique também a imagem da minha empresa no futuro se ele anda em conformidade com as leis com as regulamentações que aquilo que o de repente você tem um órgão auditor dentro da sua empresa como Ministério da Agricultura este fornecedor se estabelece dentro dos padrões de produto

que o Ministério da Agricultura me pede então eu preciso de fato enxergar tudo isso dentro desse mapeamento um exemplo aí uma empresa de fabricação de roo ela mapeia diferentes fornecedores de tecidos analise essa amostra de produto de tecido e vai considerar a capacidade de produção desse fornecedor opa pera aí se eu preciso de uma produção de 1000 toneladas de peça esse fornecedor vai ter capacidade produtiva para atender porque se determinado momento por força do mercado minha demanda aumentar será que esse fornecedor vai ter capacidade de resposta Será que se fornecedor vai me deixar na mão

não adianta a minha empresa ter ótimos equipamentos tem mão de obra qualificada e eu não tenho a matéria-prima para trabalhar entendeu jogo se meu fornecedor de fato não entrega em tempo hábil se meu fornecedor de fato não tem capacidade de entrega não tem capacidade produtiva não adianta eu ter uma excelente planta industrial não adianta eu ter excelente serviços porque eu não vou ter minha matéria-prima no meu produto meu fornecedor vai falhar comigo então você comprador você compradora na hora de fazer gestão de seus fornecedores eu dedica para você verifique os padrões da sua empresa os

critérios dela façam mapeamento dos seus fornecedores e se eles atendem a esses critérios tá bom Estabelecimento de critérios e requisitos então a gente mapeou o nosso fornecedores eu tenho todos eles ali pode ser uma planilha Excel de repente eu tenho todos selecionado agora eu vou definir critérios claros para selecionar e avaliar esses fornecedores critérios como eu falei qualidade do produto do serviço o prazo de entrega preço sustentabilidade capacidade de inovação e conformidade com ética então de fato nesse momento eu vou estabelecer critérios requisitos claros e é essencial para garantir a qualidade conformidade dos produtos ou

serviços fornecidos pelo meu fornecedor por exemplo você pode definir critério de qualidade específico como padrões de produtos processo de produção sustentável conformidade com regulamentação ambiental um exemplo é indústria de alimento estabelece que o critério para o seu fornecedor de ingredientes é a certificação de segurança alimentar origem sustentável dos ingredientes e conformidade com padrões de qualidade então se eu trabalho numa empresa de alimento qual vai ser o critério o critério é esse fornecedor tá atendendo as normas de especificações técnicas estabelecidas esse fornecedor ele tem certificado de segurança alimentar porque a matéria-prima dele vai estar lá no

meu produto o ingrediente dele vai estar no meu produto e se de fato esse fornecedor não tem uma segurança dentro desse processo no final das contas se ocorre algum problema com o cliente final quem vai ser prejudicado vai ser minha marca quem vai ser prejudicado vai ser minha empresa então fiz um mapeamento dos fornecedores Estabeleça esses critérios e requisitos E aí conforme a empresa conforme a organização enxerga que ela tem que atuar de novo se é preço se a qualidade se é prazo de entrega o que vai ser se são armas técnicas Então tem que

estabelecer esses critérios requisitos o meu fornecedor ele só me entrega esse produto se ele tem a certificação X sem essa certificação não vou receber que você pode fazer até o departamento de desenvolvimento de qualidade seu e verificar Quais são os documentos Quais são as normas que meu fornecedor precisa ter para entregar essa matéria-prima esse insumo esse serviço de repente uma Norma da NR 13 De repente é uma Norma de alguma segurança do trabalho que aquele que aquela empresa prestadora de serviço precisa ter então comprador a compradora de fato precisa conhecer sua empresa para saber se

dentro desse jogo de compras ela tem alguma especificação técnica tem algum critério um requisito que precisa ser respeitado departamento de qualidade Quais são os lados que esse fornecedor precisa me entregar para que de fato eu possa comprar com ele isso acontece muito empresa alimentar olha ele precisa deste deste deste lado [Música] equipe de manutenção Quais são os requisitos aí que esse fornecedor Quais são os critérios de repente documentação que esse fornecedor precisa me entregar para de fato ele prestar esse serviço eu lembro de uma vez que eu trabalhei numa empresa onde eu comprador fez ali

a negociação de um serviço encontrou um bom fornecedor parceiro barato que conseguiria entregar um produto daquilo que a gente estava esperando era um serviço de manutenção só que ao chegar na empresa o departamento ali de segurança do trabalho barroco porque aquela empresa eu não tinha determinada ali Norma a determinado treinamento para operar aquela atividade então todo o processo de compra todo o processo estabelecido antes de negociação de fechamento de prazo de prazo de pagamento de prazo de entrega de serviço foi jogado no lixo porque não foi se verificado a norma estabelecido pelo processo de segurança

do trabalho Então antes de iniciar o processo de compras eu preciso dessas normas Eu Preciso desses regulamentos para que eu selecione Estabeleça o relacionamento com fornecedor correto para que de fato eu não monte todo um projeto um trabalho uma operação e descarte ela porque eu não tenho regulamento porque eu não tenho a norma técnica conseguiu entender essa carga contratação e negociação chegamos ao terceiro passo Estabeleça contratos Claros como os fornecedores selecionados negocia os termos e condições incluindo preços prazos políticas de devolução garantias cláusulas de confiançabilidade é um trava língua agora cláusula de confidencialidade e resolução

de conflitos certifique-se de que os interesses da sua organização estejam protegidos confidencialidade perdão pessoal confidencialidade Deu até um trabalho mas beleza estabeleci todo esse relacionamento estabelecer tudo isso com meu fornecedor vou agora negociar selecionei esse fornecedor trouxe esse fornecedor para mesa nesse momento eu tenho que deixar muito bem claro Qual é a minha obrigação e qual é a obrigação do fornecedor isso tem que ser claro muitas vezes o comprador de ficar Coado imaginando que o fornecedor sabe o que ele precisa entende o que ele precisa e ficou sob entendido algo na reunião e o fornecedor

por outro lado também fica Coado imaginando que o computador já saiba de alguma coisa ou já tem entendido algo Às vezes o simples precisa ser dito Quais são os prazos Quais são os preços tem política de devolução se eu tiver algum problema com esse produto com esse serviço a quem eu vou recorrer para quem eu vou ligar Como vai ser a troca como vai ser aí a garantia desse produto meu produto ele é formulado vai ingrediente eu tenho que ter confiança no meu fornecedor para que de fato Não fuja aí para meu concorrente o que

vai na minha forma eu tenho que ter confidencialidade ó agora para a palavra confidencialidade para que de fato Não fuja da mão do fornecedor esse fornecedor tá preparado para ali de fato ter a receita do meu produto E isso não se espalhar e não fugir da mão dele e não se entrega ao concorrente eu tenho que manter protegido a minha organização e o fornecedor tem que manter protegido a organização dele [Música] por isso é importantíssimo ter documentos como contratos documento redigido Claro estabelecido Qual é a obrigação de cada um Qual é a garantia de cada

um eu sei que muitas vezes o trabalho do computador é passo o pedido preciso comprar com urgência tá todo mundo no meu pé Às vezes eu não consigo fazer isso mas esse é um trabalho de comprador eu preciso muitas vezes e quanto maior o fornecedor mais eu preciso disso deixar claro o interesse de ambas as partes Deixa claro a obrigação de cada uma das partes onde está escrito o preço ali onde está a condição de pagamento condição de entrega onde está a política de devolução eu deixei claro para você tá aqui no e-mail que esse

produto Se ele não fosse entregue em 15 dias eu não receberia mais eu deixei claro eu deixei claro para você ao fornecedor eu deixei claro que produto sem nota fiscal não vai entrar na minha empresa não adianta ligar desesperada agora falando que vai me mandar a nota amanhã tá claro para você essa é uma Norma política da empresa a gente foi bem sincero a gente mandou informando a gente deixou informativo com você das normas e políticas da minha empresa não posso quebrar ela não posso abrir uma exceção fornecedor a gente combinou um preço porque na

nota tá tudo isso tem que estar dentro dessa negociação fornecedor não pode ter vergonha nesse momento ele tem que defender os interesses da empresa e o fornecedor por outro lado defender o seu interesse para que assim se entre em consenso no equilíbrio que fique bom entre ambas as partes uma empresa de varejo por exemplo ela negocia um contrato como fornecedor de produtos eletrônicos ela vai definir o prazo de entrega a política de devolução por isso que ele tem a função de produtos com defeito desconto por volume de compra então fornecedora Vamos negociar uma coisa aqui

ó a cada x unidades que eu comprar você leva o desconto para mim se eu compro sem é 5% 20 a 10 assim vai vamos fazer o seguinte E aí a gente estabelece uma política aí de desconto por volume de compra [Música] Então esse é um passo essencial essencial na gestão de comprador né gestão de fornecedores a negociação aí a gente vai beleza mapeei selecionei definir critérios contratem o fornecedor agora a gente vai monitoramento de desempenho implante um sistema de monitoramento para avaliar o desempenho de fornecedores acompanhe indicadores Chaves de desempenho como qualidade pontualidade de

entrega atendimento ao cliente e conformidade com requisitos estabelecidos realize avaliações periódicas e forneça feedbacks construtivos não adianta eu fazer todo o processo Inicial muito bem feito estabelecer critérios negociar depois eu esqueço esse fornecedor dentro da minha empresa eu começo ser aquele cara que só passa pedido aquele cara que só envia o pedido [Música] já viu receba a solicitação e mando pedido receba solicitação e mando pedido não eu tenho que de fato avaliar se esse fornecedor com o tempo ele tá cumprindo ali o acordado inicialmente eu preciso avaliar-se de fato e se fornecedor Manteve um bom

relacionamento com a minha empresa eu preciso de fato analisar se esse fornecedor tá realmente entregando esses produtos nos prazos estabelecidos nos critérios de qualidade de normas técnicas estabelecidas eu preciso periodicamente sim realizar uma visita Se fornecedor para ver se de fato ele tá Cumprindo com as exigências responsáveis sociais ambientais eu sempre recomendo para comprador e compradora vai visitar tua fornecedor vai na planta dele conhece a planta dele Será que ele ainda de fato tem capacidade de me entregar Será que se fornecedor Não tá passando por algum problema Será que de fato esse fornecedor ainda é

um fornecedor potencial para minha empresa para o meu negócio Será que se fornecedor aí não tá passando por dificuldades financeiras e de repente em algum momento eu vou sofrer com ele será que esse fornecedor não diminuiu a qualidade desse produto desse serviço Será que se fornecedor não tá tendo falhas em seu processo e Está entregando produtos defeituosos para mim Será que se fornecedor está cumprindo com as normas fiscais dele tudo isso o pata sim no nosso negócio no dia a dia do nosso negócio imagina uma grande fornecedor meio de caixa de papelão e a minha

empresa é vital ter caixa de papelão para embalar esse produto de um dia para o outro eu tô com vários pedidos com esse fornecedor só que eu recebo notícias que se for necessário que fechou as portas que não tem capacidade de me entregar e aí como que eu vou fazer vou sair correndo atrás de nós fornecedores ou senão eu recebo a notícia que esse fornecedor tá com a planta dele quebrada quando eu falo planta quebrada é máquina quebrada maquinário dele não tá funcionando ou ele planejou ali uma manutenção de um mês e não me avisou

e aí como eu vou ficar eu vou ficar na mão então preciso de fato fazer um monitoramento desse fornecedor um exemplo numa empresa logística ela monitora e desempenho dos seus fornecedores de transporte e faz a variação da pontualidade das entregas na integridade da carga do feedback do cliente então a empresa logística vai ver ó tá entregando como mortalidade Tá entregando no dia certo no horário agendado essa carga ela tá chegando com avaria Qual a integridade desse produto Liga para o cliente pega um feedback que já tem feedback de atendimento essa empresa de transporte Tá entregando

bem tá te atendendo bem dentro da empresa eu tenho que avaliar meu fornecedor eu tenho que acompanhar de fato meu fornecedor evolução de preço por exemplo quanto tá evoluindo o preço desse produto Busque o desenvolvimento contínuo do seus fornecedores compartilhe informações sobre metas expectativas e tendências de mercado ofereça treinamentos compartilhe boas práticas e promova a colaboração para melhorar a qualidade e eficiência e inovação dos produtos serviços fornecidos lembra do que isso é não adianta eu só pedir do fornecedor tem que ser troca de informação tenho que criar relacionamento fora do Brasil uma prática ministra treinamento

para fornecedor no Brasil ainda vejo muita que a gente chama de cara virada para fazer isso mas será que teu fornecedor conhece a tua empresa Será que de fato o teu fornecedor conhece as necessidades da sua empresa Será que se o fornecedor sabe da tuas metas chama esse fornecedor Explica as tuas metas de venda explica ali não precisa mostrar um número como todo que de repente a empresa tem esse receio Ok explica onde a empresa quer chegar Quais são os próximos planos para que de fato você tem um parceiro para um momento que você precisar

fornecedor Lembra que eu te falei ó que mês que vem ou no semestre que vem a gente vai ter uma alta da demanda Porque tem uma sazonalidade no meu negócio esse é um momento que eu preciso de você lembra que eu te avisei com antecedência e você se preparou Essa é a construção do relacionamento eu tô explicando as metas tô explicando as expectativas isso se torna também um treinamento fornecedor vem aqui ó meu departamento de qualidade desenvolver o desenvolvimento vai te explicar aqui as normas técnicas do meu negócio para que de fato você entenda a

relevância importância por trás disso implante na tua empresa é isso que a Apple faz que a Toyota faz isso faz com de fato o fornecedor se torna uma peça essencial e comece a enxergar também que ele faz parte daquele negócio Como peça essencial para o crescimento olha se coloca no lugar de fornecedor você tem duas empresas uma grande e uma média com potência de crescimento essa grande não liga nem para o fornecedor só quer me pedir pedido a média com potência de crescimento sempre chama um fornecedor explica seus objetivos suas metas explica para esse fornecedor

de quer chegar que tem um plano de crescimento de fato quando houver uma necessidade de um socorro esse fornecedor com certeza vai ajudar essa média empresa não vai deixar na mão Porque ele sabe que é um parceiro que quando essa média empresa crescer vai levar ele junto vai crescer junto porque se torna um relacionamento construtivo com base em parceria não troca de favores Ok não é troca de favores troca de favores é algo que você tem que tirar do seu dicionário Tirar de dentro do dicionário do comprador isso estabelecimento de parcerias tá onde eu compartilho

informações e o fornecedor para o seu lado também compartilhe as informações Como tá a fábrica dele como tá a capacidade produtiva a capacidade de entrega se ele tá enfrentando algum problema dentro da tua cadeia de suprimento de abastecimento se ele de fato vai conseguir Enxergar se ele tá vendo ali algum alguma crise envolvendo no mercado dele o ramo dele alguns anos atrás a gente teve crise no mercado de papelão o fornecedor que verificou isso em farmácias esses parceiros de fato conseguiram abastecer sua fábrica com caixas de papelão e não sofreu tanto Impacto assim como outros

negócios que não verificaram o mercado quem passou por isso sabe do que eu tô falando você ligava para o fornecedor ele não tinha porque a gente teve problema com celulose blá blá blá teve um problema ali da questão da crise da covid onde a gente teve um aumento repentino da demanda da papelão por causa das entregas futsalves e assim vai então vamos desenvolver um relacionamento contínuo desenvolvimento contínuo com esse fornecedor gestão do relacionamento contigo um relacionamento sólido e transparente com fornecedores promova a comunicação aberta mantenha canais de diálogo esteja disponível para resolver problemas ou conflitos

de forma construtiva Estabeleça parceria de longo prazo baseadas na confiança mútua benefícios aqui eu tô Resumindo basicamente que eu já falei para você Transparência se tem problema tem problema se tem solução tem solução tem que ser transparente se o fornecedor não tá te atendendo e não tá bom seja transparente com ele se o preço apresentar não está conforme o padrão de mercado filha transparente se esse fornecedor de fato tá atrasando entrega não tá tendo um relacionamento positivo com você seja transparente comunicação aberta transparente assim e esteja preparado para quando o fornecedor também não adianta ter

crise quando fornecedor atrapalha relacionamento sério são feitos dessa maneira de repente se fornecedor tem alguma reclamação para fazer de repente se o fornecedor tem alguns pontos para colocar cara você tá fazendo pedido em cima da hora cara tô te alertando a 23 meses para você fazer o pedido e você não faz agora não consigo te atender relacionamento transparência precisa disso pessoal para te ajudar em tudo isso que eu falei principalmente nessa gestão de fornecedores gestão de pedido cotação eu preparei uma planilha bem completa para gestão de compras lá a gente tem histórico de preço tem

contrato de contato de fornecedor tem essa gestão de fornecedores tem gestão de cotação gestão de pedido tudo isso nessa planilha essa planilha já foi utilizada por diversos compradores em diversos Ramos de atuação sempre recebo feedbacks positivos dessa planilha é uma planilha simples principalmente para quem tem pouca habilidade policial mas que apresenta de fato grandes análises save indicador de Economia prazo médios de pagamento se o fornecedor tá atrasando ou não a entrega se as entregas está atrasada follow a pele dentro do departamento de compras Tá eu vou deixar um vídeo para você clicar no link aqui

ou aqui mesmo no card para você conhecer essa planilha aqui eu recomendo que você veja verifica essa planilha que eu tenho certeza que vai te ajudar muito muito na gestão dos seus fornecedores lá de fato a gente consegue fazer o gerenciamento de cada etapa do comprador de cada etapa do contos tá pessoal vou ficando por aqui agradeço cada um de vocês faça o download desse PDF nosso grupo do telegram compartilhe com a tua empresa compartilhe em forma de Treinamento com seus fornecedores tá se inscreva no canal deixe seu like e eu te vejo no nosso

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