olá pessoal eu só luisa bonin da equipe da aliança empreendedora e nessa aula do tamo junto nós vamos ensinar você a desenhar um modelo de negócio o campo ao iniciar um novo negócio ou desenvolver uma nova frente em um negócio já existente o empreendedor ou empreendedora enfrenta uma série de desafios e precisa responder a várias perguntas quem são os meus clientes e como chegou até eles quais são os desejos e necessidades que eu pretendo atender com o meu negócio mas os produtos ou serviços que eu vou oferecer quais são os recursos humanos físicos e intelectuais
que preciso para o funcionamento desse negócio quais serão os custos e como eu vou gerar receita e por aí em diante até algum tempo atrás acreditava-se que somente o plano de negócios um documento altamente detalhado com informações sobre o funcionamento do futuro negócio poderia auxiliar o empreendedor ou empreendedora a responder essas perguntas e aumentar as chances de sucesso mas o que geralmente acontecia o plano de negócios era desenvolvido e acabar dentro de uma gaveta foi então que resolveram desenvolver uma ferramenta muito mais simples e visual na qual o empreendedor ou empreendedora pode desenhar o seu
modelo de negócios respondendo a essas perguntas o campo a palavra canvas significa 4 e é exatamente isso que a ferramenta é um quadro no qual você pode escrever a essência do negócio e todos os elementos os necessários para o seu funcionamento ele pode ser usado tanto para quem quer iniciar uma nova empresa quanto por quem quer criar uma nova frente de negócio em uma empresa já existente vamos então conhecer essa ferramenta mais a fundo esse é o quadro do campo ele é composto por nove blocos que se relacionam entre si e precisam estar em harmonia
como uma pintura assim como acredita se que o nosso cérebro é dividido o campo é dividido em duas partes o lado direito que corresponde aos aspectos mais emocionais do negócio como a proposta de valor e o relacionamento com os clientes e o lado esquerdo composto pelas questões racionais bastante ligadas à operacionalização da empresa para garantir a harmonia entre estes diferentes blocos recomenda se que o seu preenchimento seja realizado com base em uma ordem lógica aqui você conhecerá a seguir o primeiro bloco a ser preenchido é o segmento de clientes nele você irá definir qual ou
quais são os públicos que você deseja atender mais cuidado quem quer atender todo mundo acaba perdendo o foco e não agradando ninguém é importante que você segmente esse público ou seja definir alguns perfis específicos a serem atendidos para ajudá lo pensem responder às seguintes perguntas pra quem eu estou criando valor quem são os meus clientes principais eu posso agrupá-los e diferenciá-los entre si o segundo bloco é a proposta de valor que consiste no valor que você deseja entregar a esses clientes definir valor vai muito além de definir produtos ou serviços é definir a razão pela
qual esse cliente irá adquirir esses produtos ou serviços ou seja qual é necessidade dele que você atende ou o problema que você resolve ou a situação que você melhora com o seu negócio para uma bicicletaria por exemplo esse valor poderia ser consertar bicicletas facilitando a locomoção das pessoas do bairro procure responder às seguintes perguntas que valores entrega o cliente quais problemas de cada cliente eu estou ajudando a resolver as necessidades dos clientes estão sendo satisfeitas de produtos e serviços eu ofereço para cada segmento de cliente depois é hora de definir os canais ou seja de
que forma os seus produtos ou serviços chegaram até os clientes será que vai ser por meio de distribuidores por atacado venda direta internet loja física ou até mesmo um escritório e lembre-se quanto mais curto foi o caminho que o seu cliente precisa fazer até você melhor o quarto bloco a ser preenchido é o relacionamento com clientes nele você definirá estratégias para aumentar as suas vendas e para conquistar e manter uma boa relação com os seus clientes tornando os fiéis ao seu negócio procure entender quais são as necessidades e hábitos dos seus clientes e pense em
estratégias que se adéqüem é isso por exemplo não adianta você trabalhar com divulgação por e mail se o seu público que você atende não têm acesso à internet nesse caso pode ser melhor trabalhar com panfletagem ou com carro de som no seu bairro com base nos quatro blocos preenchidos você poderá então passar para o quinto bloco e definir as suas fontes de receita trata-se basicamente de como ser a entrada do dinheiro no negócio ou seja quanto e como os seus clientes pagarão pelo que você oferece para o preenchimento reflita sobre as seguintes perguntas qual é
o valor que os meus clientes estão realmente dispostos a pagar pelos meus serviços e produtos pelo que eles pagam atualmente como eles preferem fazer o pagamento bom concluído o preenchimento do lado direito do campus ou seja o lado emocional do seu negócio é hora de partir para as questões racionais e práticas a primeira delas é retratada no bloco recursos principais trata se de todos os recursos que são necessários para que você possa entregar ao seu cliente a sua proposta de valor resumindo é tudo o que você precisa para fazer o negócio funcionar aqui você deverá
listar quatro tipos diferentes de recursos recursos físicos com máquinas móveis equipamentos e o local recursos intelectuais quais são os conhecimentos e as habilidades que você e os seus colaboradores precisam para desenvolver a proposta de valor recursos humanos ou seja a equipe que você precisa para executar as atividades e recursos financeiros que trata do dinheiro que você precisa para o negócio funcionar esses recursos podem vir de financiamentos de capital próprio ou mesmo de empréstimos informais com parentes e amigos você pode saber mais sobre empréstimos financiamentos bem como como se planejar para pegar esses empréstimos no tema
gestão financeira o sétimo bloco a ser preenchido é o das atividades principais que constitui em todas as ações mais importantes e necessárias para o funcionamento do seu negócio desde as atividades relacionadas diretamente à produção do produto ou a prestação do serviço e até as tarefas administrativas como pagar uma conta em um fornecedor para definir tanto as atividades principais quantos recursos principais não esqueça de levar em consideração todas as definições anteriores em relação à proposta de valor canais de relacionamento com clientes e fontes de receita com todos esses blocos já preenchidos você possivelmente irá se perguntar
como é que eu vou dar conta de tudo isso a boa notícia é que o canvas prevê um bloco para auxiliá lo só nisso as parcerias principais nele você irá listar fornecedores e parceiros que podem apoiá lo no funcionamento do negócio por fim é hora de ir ao último bloco a estrutura de custos nele você irá identificar todos os custos envolvidos na operação do negócio para que a proposta de valor possa ser entregue aos seus clientes terminado o preenchimento do campo às 11 hora de passar por uma etapa muito importante do processo quando o pintor
está trabalhando em um quadro ao finalizá lo ele precisa dar alguns passos para trás e olhar se a pintura está harmoniosa e se algum detalhe que precisa ser acrescentado uma vez que o campus é um quadro do seu negócio ao terminar de preencher você também precisa dar esses passos para trás observe-se todos os blocos estão em harmonia fazendo as seguintes perguntas a minha proposta de valor atende o segmento de clientes os canais que eu escolhi são capazes de entregar essa proposta de valor a eles eu tenho parceiros e fornecedores capazes de empregar os recursos em
atividades do negócio as receitas do negócio são suficientes para cobrir os meus custos se você encontrar algo que não está encaixando e seu campo mas não se desespere essa é uma ótima oportunidade para você refletir e chegar a uma solução criativa pra ele são justamente nessas lacunas que você pode trazer inovação para o seu negócio e para finalizar eu tenho algumas dicas sobre o preenchimento do campo ao invés de escrever directamente no quadro use adesivos autocolantes com gols tite por exemplo isso te dará maior flexibilidade na hora de fazer mudanças utilize a ferramenta ainda que
a sua ideia não esteja 100% estruturar o câmbio ea ajudá lo nesse processo além disso não é necessário preencher o de uma única vez esteja sempre de olho no seu câmbio e atualizo sempre que puder afinal de contas mudanças constantes fazem parte do processo de empreender agora que você já conhece a ferramenta fundo é hora de colocar a mão na massa bom trabalho e muito sucesso no seu novo negócio ou na sua nova proposta em seu negócio já existente até a próxima
