E aí E aí é uma pandemia e o avanço do Comércio eletrônico é cada vez maior o volume de compras pela internet para se ter uma ideia só no ano passado o Brasil teve mais de 350 milhões de entregas de compras online né a Amazon por exemplo vende 50 milhões de produtos diferentes no Brasil de mais de 30 categorias [Música] e o centro de distribuição da Amazon na região metropolitana do Rio de Janeiro por exemplo tem 30 mil metros quadrados de extensão é algo equivalente a quatro campos de futebol esse CD nem é o maior
da empresa no Brasil um dos cinco centros de Cajamar em São Paulo tem quase 60 mil metros quadrados gerenciar essa avalanche de pedidos não é uma tarefa fácil há uma série de etapas entre o clique do Consumidor no site e o produto chegar na sua casa e para começar é preciso ter muito mas muito espaço físico para estocar tudo isso essa imagem que as pessoas vêm desde agosto 2021 aqui na beira da Dutra na cidade de São João de Meriti na região metropolitana do Rio é um centro de distribuição da Amazon que tem 30 km
e e os produtos são organizadas em dois grandes fluxos de entrada e de saída de itens o primeiro caminho é o das mercadorias que chegam os fornecedores e são levadas para o estoque já o segundo é o dos artigos que saem das Prateleiras Onde estão armazenados para serem embalados e levados até os consumidores e todo esse sistema Depende de muita informação e tecnologia para funcionar com precisão por exemplo no fluxo entre o fornecedor e o centro de distribuição [Música] eu faço um cada produto que chega ao CD precisa ser catalogado no sistema para que o
estoque da loja online esteja corretamente atualizado faço dois depois desse cadastro Inicial as mercadorias são colocadas em carrinhos por um grupo de colaboradores passo três outro grupo pega os carrinhos e leva as peças para o estoque o item é alocada em qualquer lugar no estoque qualquer lugar sim isso mesmo a equipe que trabalha na organização das peças no estoque pode colocar o artigo em qualquer lugar a única divisão é que existe uma área para alimentos e outra para produtos não alimentícios fora isso a localização é livre eles estão espalhados tem livro do lado de papel
higiênico do lado de brinquedo do lado de produtos de decoração parece confuso não é organizado de forma mais utilizada é uma maior dispersão de como que quando alguém for e tá aqui ele antes menos e Colégio Mat é por exemplo aqui nós temos o produto limpeza no livro e um papel então vai ficar vai errar menos e coletar uma maior diversidade de ir Existem algumas regras claro como não colocar produtos parecidos muito perto um no outro para evitar trocas Mas o importante é saber a localização do produto inserir estudado de forma precisa no sistema como
o funcionário coloca a mercadoria em um dos espaços marca área informa para o sistema através de uma máquina que lê o código de barras cada um desses espaços tem uma série de letras e números que indicam a localização entre os inúmeros corredores do CDs por isso é muito importante que a pessoa coloca ele tem exatamente na área que marcou no sistema depois começam a outra etapa a coleta dos bens já comprados aqui o ritmo de trabalho O que é mais intenso Afinal é preciso correr para garantir a entrega dos produtos no prazo certo entre avisos
de esquina em esquina a equipe de coleta vai e volta nos corredores para recolher os diferentes produtos o próprio sistema indica onde as peças estão localizadas no estoque é difícil acompanhar o ritmo dessa equipe se o produto estiver em um andar diferente de onde é embalado as caixas Onde estão organizadas são colocados numa esteira rolante para chegar mais rápido e sempre descrição tem quatro andares Então os produtos são separados nos diferentes andares colocados nessas caixas amarelas que são estou Sis que eles podem vir ou no mesmo andar para essa área ou através de esteiras Para
poderem ser organizados aqui porque daqui ele vai para uma área que área de separação em que efetivamente são organizados os produtos de cada pedido depois das áreas de separação eles vão para embalagem essa funcionárias os pedidos passa o código de barras e o computador e indique em qual espaço deve colocar cada uma das compras a indicação é por uma letra um número e também é cor para facilitar a localização depois esse carrinho com discutido já separados e levado para a pessoa responsável pela embalagem é o próprio sistema que indica Qual a embalagem deve ser usada
para cada pedido essa recomendação leva em consideração o peso e as dimensões do produto que estão registradas no computador a embalagem é retirada montada em seguida o pedido é colocado na caixa e depois fechado em geral esse processo eu levo até menos um minuto depois com embalagem pronta vai para esteira [Música] e depois daí tem mais uma etapa que é da conferência dos produtos as caixas passam por uma pesagem se tiver alguma discrepância a pessoa responsável por essa etapa tira a peça e chama equipe de solução de problemas se estiver tudo certinho é a hora
que você coloca a etiqueta com o endereço do destinatário a essa altura você deve estar se perguntando e onde estão os robôs Diferentemente dos centros de distribuição da Amazon nos Estados Unidos os centros aqui no Brasil em outros países em que a empresa atua não tem robôs a maior parte do trabalho é feito por pessoas com ajuda de automação e tecnologia mas sem robô é e antes de seguir para os caminhões das transportadoras ainda tem mais metáfora é a área em que é uma conferência das notas fiscais depois disso as caixas e envelopes com a
logomarca do Sorriso segue novamente pela esteira até que chegam a área de saída aqui são organizados dos diferentes carrinhos que serão levados até os caminhões a separação cidade acordo com a transportadora responsável por cada uma das entregas a Amazon usa diferente transportadoras mesmo assim a tecnologia do sistema já indica Qual é o horário do caminhão que aquele item precisa seguir para chegar no destino dentro do prazo que foi informado na hora da compra e época de vendas mais fortes esse centro de distribuição aqui em São João de Meriti chega enviar cerca de 160 mil produtos
por dia quando a gente considera todos os dons e centro de distribuição da Amazon no Brasil esse número fácil de 1 milhão de produtos por dia é um longo caminho até os produtos e na casa dos clientes [Música]
