Bienvenidos a un nuevo vídeo en este canal de YouTube y hoy traigo algo increíble ya por el titular de que viste estarás pensando Wow esto realmente va a ser gratuito sí que hemos hecho nuestro equipo del grupo convierte más y yo hemos pensado Cuáles son las formaciones que nosotros hemos hecho privadas escondidas o quisimos gratuitas pero ya no existen en internet cómo nosotros la podemos poner al servicio de ustedes una De las grandes cosas que nosotros hacemos dentro del grupo convierte más es poder democratizar la educación de calidad para que sea el acceso gratuito o
de forma muy asequible de muchas personas y por eso hemos querido crear este gran curso de marketing digital 100% gratis para ustedes pero les aviso cómo va a funcionar un poquito la estructura lo que hemos hecho como te digo Son clases algunas privadas algunas que venimos el año pasado también Algunas que venimos unas semanas unos meses y otras que impartimos de forma gratuita Te estamos trayendo lo que todavía nosotros vamos a seguir haciendo en este año 2023 lo que nuestro equipo va a seguir apostando lo que enseñamos nuestros clientes en consultorías Así que antes de
cada clase te voy a hacer una pequeña introducción para que sepas de qué va a ir y al final de cada clase te voy a decir cómo puedes profundizar con una de nuestras formaciones cursos Certificaciones así que sin más preámbulos Prepárate para un gran curso en marketing digital 100% gratis no se trata de que te lo acabes de una vez puedes decirlo pausando Guárdalo en tus favoritos y vuelve y vuelve porque déjame decirte algo lo que no podemos hacer en la vida es suponer que vamos a conseguir más ventas mejor mercadeo más clientes haciendo lo
mismo de siempre así que actualízate entérate qué es lo que está funcionando aprende estrategias Y tácticas realmente efectiva y utiliza las con tu emprendimiento con tu negocio o para el trabajo Todos queremos más y más seguidores verdad yo también y de hecho ahora mismo tú puedes buscar en Google Cómo aumentar seguidor y van a aparecer alguna estática que te van a funcionar Pero la pregunta no es Cómo conseguir seguidores es Cómo convertir esos seguidores en clientes eso es lo que realmente es importante Instagram te voy a decir algo es mi plataforma Preferida para crecer en
comunidad posicionarme cerrar ventas no tienes idea de la cantidad de clientes que yo cierro de decena ciento miles y decenas de miles de dólares y aún hoy no hay ninguna plataforma seamos honestos Tan completa como Instagram para vender en redes sociales y eso a pesar de los algoritmos a pesar de la saturación es la mejor red social por qué Porque tienes visibilidad tienes conversiones tienes todo lo que necesitas para vender Más así que Acompáñame a esta clase Porque vas a descubrir el método para conseguir más seguidores más engagement y más ventas en instagram Así que
Bienvenidos a este espacio veo que hay desde Puerto Rico desde Perú veo de todos los países y una vez más estoy súper agradecida que me hayáis elegido que hayáis invertido este tiempo y que me dejéis ser su maestra Así que dicho esto a mí me gusta ser puntual vamos a comenzar yo soy Vilma phd en publicidad Y relaciones y siguió del grupo convierte más en el grupo convierte más para lo que no nos conocen tenemos varias divisiones tenemos academias online de Educación en línea es algo que amamos nosotros tenemos que invertir mucho dinero para que
nos demos a conocer para nuestros servicios y producto y todo lo que sabemos de marketing y publicidad lo enseñamos en nuestras academias también somos desarrolladores de software y también Tenemos agencia y firma de consultoría Vale entonces es un poco lo que somos en el grupo convierte más hoy vamos a hablar de historias vengo fuerte a hablar lo que nadie se atreve a decir de lo ilógico inestable que es el tema de los algoritmos en general en Instagram y Hoy vengo a traerle qué está pasando y cómo se puede combatir Ah Bueno un poco Cómo se
puede entender lo mejor para adaptarnos a la nueva realidad Porque el tema de las impresiones el alcance y los Likes ya no va a ser nunca más igual y cuanto antes nos acostumbremos Mejor vamos a hablar de fidelización vamos a hablar de socialling y traigo de verdad que ojalá me dé tiempo a hacer todo el contenido que hay aquí a los que no nos conocen nuestro lema es que nuestro contenido gratuito Es mucho mejor que el de pago de otros jugadores vamos a decir en el mercado no y bueno también vamos a hablar un poquito
de Apps porque sí que Es verdad que para conseguir grandes resultados en instagram no es necesario invertir en Apps ni en ninguna plataforma yo les voy a decir algo si usted ya le va bien sin invertir en Apps Imagínate cómo te iría de bien si agregas publicidad también Así es como yo lo veo no lo veo algo imprescindible porque nosotros para hablarte realmente de Instagram primero tenemos un laboratorio del 2014 nuestra primera formación y nuestros primeros cimientos Fueron en el 2014 desde entonces nuestro programa de Instagram tiene un montón de versiones somos desarrolladores hemos creado
varios software tenemos hoy en día Yo diría que uno de los software gratuitos de analítica en instagram más grande tenemos más de 60.000 cuentas auditadas Y eso lo damos gratis para que ustedes se enfoquen mejor en otro tipo de conocimientos en inversión No y luego además solamente seguimos Fuentes oficiales o sea eso es claro y Demos gracias a que el jefe de Instagram Adam monserry cada vez es más neutral y comparte mucho más con nosotros como ustedes verán nosotros no hablamos por experiencia hablamos siempre hablamos solo por experiencia nunca por tendencia y la verdad que
era bonito teníamos casi un millón estamos casi a punto de llegar en un millón de Seguidores entre todas nuestras plataformas lo primero que quiero que hagan es que se descarguen el cuaderno de trabajo por favor para que También lo tengan Además me comentó el equipo que habíamos innovado agregando un diccionario es súper interesante lo que pasa en el chat si yo digo una palabra que tú no la entiendes No pasa nada hay otros que no se atreven ni siquiera a manifestar que no lo entienden aquí ya vemos un grupo de personas de diferentes niveles yo
misma soy un aprendiz eterna de todo este camino y la idea es que lo que no sabes hoy sí lo puedes saber y de este webinar Seguramente saldrás teniendo un montón de estrategias tácticas y nuevos conceptos que debes de incluir en tu gestión diaria de marketing y publicidad señores Comencemos ya dos mil veintiuno un montón de cambios un montón de cambios o sea creo que ha sido uno de los años donde hemos visto más nuevas funcionalidades en Instagram y el dos va a ser igual o sea esto no no va a parar lo único constante
realmente Es el cambio pero yo noto que muchas veces Como empresarios y con nuestras marcas personales somos como reacio al cambio Ay Dios nos quitaron el suave bueno señores Instagram va a venir con muchos cambios o sea y cuanto antes nos adaptemos esos cambios más resultado vamos a tener O sea a mí me encanta una frase de Ismael cala que dice Bueno unos lloran y otros venden pañuelos para eso que lloran no Entonces yo prefiero adaptarme entender que esa es la nueva realidad Y tirar para adelante con lo Que hay Ok entonces hoy vamos a
hablar de muchas cosas y lo importante es entender el cambio para trazar unas estrategias y actuar en tiempo real Entonces lo primero que yo quiero que me escriban para yo adaptar todo este taller a ustedes que yo los voy leyendo veo aquí desde Panamá Colombia Hola Alicia Claudio Bruno Eugenia me encanta verlos todos aquí ponerme cuáles son sus objetivos en Instagram mi objetivo número uno este año porque Nosotros tenemos muy bien dominada la parte de conversión es impresiones o sea yo quiero llegar al mayor número de personas y quiero terminar el año publicando cinco veces
al día o sea así y le estoy dando bien dura los reels como nunca antes le he dado y estoy llegando un montón de personas entonces mi objetivo es impresiones porque yo ya la de venta sé que es una consecuencia a mayor cantidad de gente que lleve como tengo un buen proceso de ventas en Instagram no tengo que enfocarme en eso este año Okay ahora mi objetivo es llegar a más personas impresiones buenísimo alcance y comentario Paulina excelente más conocida mi marca Excelente muy buen objetivo llegar a más gente con mi pintura Graciela Qué bonito
todo lo que artistas como tú están haciendo o sea es tan lindo señores para mí tenemos que Elevar tanto al artista porque es capaz de evocar tantas emociones bonitas en nosotros verdad al Mayor número una persona excelente proceso de venta buenísimo el mayor número este año llegar a mil seguidores ideales Johana sabes qué te felicito porque mientras otros están hablando de llegar a millones y cientos de miles tú estás hablando de que quieres una comunidad y para llegar un millón primero tenemos que llegar a mil entonces como que olvidamos los primeros pasos y dejamos de
celebrarlo entonces Comencemos con algunas novedades bueno El tema de la web tres punto cero el tema de nft bueno ustedes ya es como casi imposible no ser parte de esta conversación y desde meta que es el grupo que engloba WhatsApp Facebook Instagram y un montón de iniciativas nuevas ya están considerando el tema de la venta y la compra de energía a través de sus redes sociales por qué porque esto ha sido una sacudida tan grande en el 2021 que ya las redes sociales Si quieren subirse al barco tienen que irse Adaptando Entonces fíjense algo si
Facebook o Instagram se adaptan a un fenómeno como nosotros no nos vamos a adaptar a las nuevas tendencias a las nuevas funcionalidades O sea tú sabes lo difícil que es para una multinacional meterse tan rápido en esto y lo hacen o sea para mí esto es una gran reflexión de que como nosotros tenemos que ser más ágiles vale otra cosa interesante es señores ya Ahora llegaron el tema de las membresías y suscripciones o sea y yo he Estado leyendo que esto va a traer muchos problemas O sea que tiemble onlyfans Y muchísimas otras plataformas también
donde ya muchos instagramers e influyentes llevaban a personas fuera para que le pagaran mensual y accedieran un contenido exclusivo no por ejemplo en República Dominicana hay un fenómeno de varios influyentes que su podcast lo hacen inédito a través de patreon no de otras plataformas Y tú tienes que pagar no van a tener que hacerlo ya ya lo Vamos a poder tener entonces a mí esto me parece fascinante Por supuesto que cuando se me despliegue haremos alguna prueba algún experimento pero no se preocupen que nuestro compromiso es el mayor contenido gratis recuérdenlo vale otra cosa importante
que a mí me parece fascinante Y es que muchas veces nosotros no creamos más contenido porque señores A cuántos de ustedes no le ha pasado que no tienes ideas o sea es como que tú tienes un papel lleno de ideas Como que ninguna te parece buena de contenido o sea Hay momentos de fatiga vale Hay momentos donde estamos saturados lo primero que quiero decirte es que yo y mi equipo lo experimentamos y generamos cien piezas a la semana Igualmente esos momentos son normales hay que abrazarlos hay que aceptarlos pero adivina que nuestros seguidores no dicen
de qué hablar entonces uno de las cosas más interesantes que hay ahora que cuando subamos un reel vamos a poder Algunos comentarios responderlo con un vídeo y Adivina qué es una funcionalidad copia de tiktok Claro que sí señores es una copia no vamos a decir que no pero como es un formato nuevo Resulta ser que Instagram te está dando más impresiones de la normal porque quiere impulsar este formato Así que ahí les dejo el primer truco me suben reels ya la semana que viene y después me responden a uno de los comentarios vale otra cosa
es que el editor de Instagram Reels era demasiado básico demasiado rudimentario y la verdad es que el de tiktok es muy robusto pero claro llevan más tiempo entonces han ido agregando cosas y ahora tenemos también efectos de sonido Entonces es interesante porque en la edición de vídeo no de repente tú pones como una alerta o algo y la gente vuelve a conectar recuérdate que la gente que consume un vídeo Está como que tú hay un pico vuelve y baja y un pico y los efectos de sonido generan ese Impacto Okay entonces sumamente interesante otra cosa
señores esto es maravilloso si a mí me faltaba una motivación para ser más reels Gracias Ada ya la tengo Y es que ahora señores ojo a esto nosotros vamos a programar un reels y se nos va a destacar en nuestra biografía entonces tú todos los días alguien va a tu perfil llega a tu perfil y va a ver ahí el video dice o sea para mí esos son el tipo de funcionalidades que ojo a lo que Dicen Instagram es y siempre será por lo próximo no sé dos mil veintitrés la herramienta la red social más
efectiva para conversiones o sea Fíjate cómo te están dando detalles no O sea que señores los Life hay que hacerlos ya otra cosa es súper curiosa Bueno lo primero es que ya hay gente que no le deja subir vídeo que nada más le deja subir reels vale están haciendo experimentos pero básicamente el formato de remix que yo por ejemplo lo voy a Empezar a hacer con algunos vídeos de Adam de cuando dice novedades para traducirse para saber si tenemos que entrar en pánico para saber si vamos no va a ir mejor o no ya es
con cualquier vídeo yo puedo hacer un remix de un vídeo que subo academia de consultores una de nuestras empresas no entonces esos son el tipo de cosas que son novedades que vienen muy bien también ahora Instagram quiere que cuando se comparta contenido fuera de Instagram Haya una previa para que la gente sin llegar a Instagram vea que es lo que le espera cuando llegue también Hablamos del tomate un descanso porque bueno ustedes tú y yo vale probablemente sabemos cómo de adictivo puede ser en algún momento el consumo no entonces Tómate un break es luego parar
y volver otra vez no otra cosa que a mí me encantó señores es poder eliminar contenido de forma masiva o sea señores miren yo creo que Todos los negocios debemos archivar y debemos eliminar publicaciones que no nos representan o ya no tengan sentido entonces manualmente o de verdad y comentarios y publicaciones No ya puedes borrar varios comentarios y puedes orar varias publicaciones ojo todo lo que estoy diciendo y por favor Ayúdenme del equipo a ponerlo en el chat no todas las novedades están para todas las cuentas todavía Okay cuando yo pienso en eliminar o archivar
Una publicación yo pienso para que yo voy a seguir promocionando un evento de diciembre si ya estamos en enero borra eso archiva eso y luego si es de venta y ya la venta pasó archiva Y borra eso ahora si es una venta que se queda recurrente déjala señores tenemos que empezar a recoger más la casa y no a intentar archivar a tener tantas cosas acumuladas También tenemos el tema de la privacidad ojo insisto Estoy totalmente en contra de todas las empresas Influyentes y marcas personales que me ocultan los likes luego no me vengan a llorar
que ustedes venden que tienen poco clientes la gente no puede confiar en alguien que oculte okay O sea tú te imaginas estar siempre con una un secretismo Ay no los like qué pasa verdad O sea por qué tienes que esconderlo déjame decirte algo el engagement es volátil yo tengo una publicación con quinientos y otra con cinco mil siete mil Diez mil ahora no me Lo escondas porque ya no somos estúpidos los usuarios ni los clientes Entonces no se confíen marcas que oculten los likes si lo tienen ya saben quítenlo también hay un tema de contenido
de confidencialidad que vamos a poner o sea como ven es una plataforma que también nos está cuidando los enlaces para todo para mí fue una Revolución el año pasado finalmente que no estaba exclusivo para lo que tenían más Diez mil seguidores porque yo tengo muchos clientes de Nuestro curso de Instagram que tienen tres mil cinco mil y venden súper bien pero no podían tener el láser o sea tú me entiendes o sea cómo puede ser eso ahora con el sticker a mí me encanta y les traje un poquito estrategia para el uso del sticker vale
el sticker del láser es importante habitualmente se utiliza mucho para WhatsApp pero tú ponele WhatsApp No señores tenemos que ser persuasivo por ejemplo decirle yo le puse aplica a trabajar con nosotros vale La newsletter que yo Leo como si yo clic aquí o sea cuando yo también quiero un poco desvelar pero no me hagan nada más botón enlace web o dejarme de que vilmanunes punto com nada más no démosle una vuelta al texto que se va a poner porque eso es parte de la llamada a la acción y ustedes pueden hacer experimentos todo el tiempo
para que lo veamos vale dicen las láminas están disponibles no vale tienen aquí todo el contenido para Poderlo ver pueden hacer pantallazos total tú para qué vas a bajarte un PDF te lo voy a decir la verdad si nunca más vas a volver a esa carpeta lo mejor que Les recomiendo ponme a cámara un momentico es lo siguiente cada vez que ustedes vayan a un taller webinar a un evento presencial a cualquier contenido que les estén educando no es solamente hacer el pantallazo Para volver que háganlo a lo Que es importante Claro que sí pero
necesito que apunten las ideas de su plan de acción Cuál es vuestro plan de acción ustedes no pueden acumular conocimiento vale Y no hacer nada con ello porque el conocimiento sin acción no tiene sentido Entonces mi intención es que ustedes hagan cambio ejemplo todo lo que tenían los laicos ocultados me abren ya los Live dos cuando pongan un enlace me lo ponen con texto persuasivo o sea Esas son las ideas y yo quiero que Ustedes me etiqueten arroba Vilma Núñez pongámoslo ahí en la barra me puede indicar arroba Vilma Núñez arroba triunfagrand de la foto
del plan de acción que le va a quedar usted de todas las tareas eso para mí sería el objetivo real de esta clase que ustedes salgan con un plan de acción por supuesto si ustedes no necesitan claro nuestras formaciones están a vuestra disposición pero de este contenido gratuito ustedes tienen que sacar ya mucho contenido Vale Entonces ya me pueden hacer esa etiqueta y volvemos al contenido Ok entonces comunidad es el objetivo de tú quieres tener muchas impresiones tú tienes que tener una comunidad tú quieres vender tienes que tener una comunidad ya no nos vale tener
un perfil de Instagram como si fuera una página web nada más entonces para tener una gran comunidad es decir gente que celebre los hitos que pregunte qué interactúa nosotros tenemos Que hacer algunos cambios entonces mira el primer cambio es como yo cambio mi estrategia de yo yo yo quiero vender Ah me enfoco en mis clientes no hay una primera etapa donde nosotros nos mantenemos a nuestros familiares y amistades que reaccionan pero cuando ya eso va cambiando ahí donde yo te pido que no desistas porque ahí es donde la mayoría de personas me desisten Y es
que ya alguna persona te interactúan te mandan algunos mensajes privados y Cuando tú ya sepas que llegaste a una comunidad va a pasar lo siguiente uno tú todos los días aunque sea un mensaje recibes dos mensajes dos cuando tú pones historia que reaccionan a las historias con corazoncito fueguito comentarios ojo a esto y te comparten Tú sabes que tú tienes una comunidad cuando tus seguidores te ayudan a ser eco de lo que estás de los mensajes que tú estás sacando a publicar entonces para que se midan y autoevalúen ahora Si tienen una Comunidad para mi
comunidad Es sinónimo de seguidoras que son Embajadores y ojo a esto que siempre antes de la venta hay una conversación pero no una conversación de cuánto cuesta miren yo le voy a decir algo nosotros tenemos una gira de eventos presenciales pero son íntimos y eventos más limitados como mentoría de tres mil y tres mil quinientos dólares y yo noto ya quién va a venir No porque si a mí para un evento de eso de una vez lo primero que me Pregunta en el precio Yo sé que esa persona no viene Yo sé que esa persona
no viene ahora esa persona empieza ahí vino me interesa Cuéntame un poco más y los detalles el precio y la fecha y la hora cambia totalmente ahora yo le voy a decir la verdad yo no soy partidaria en condelo precios di que para que no vaya mi competidor tu competidor se va a crear un perfil falso y lo va a averiguar Señores hoy la transparencia yo he Dejado de comprar marca porque no ponen los precios y tú crees que yo me voy a poner escribe que me di Ay No yo no puedo estar en eso
okay Entonces miren aquí para que ya lo tengamos todo bien puesto Cuáles son los Pilares de nuestra comunidad una buena comunidad directamente en instagram vamos a irlos viendo todo aportamos valor O sea la primera pregunta que yo me hago antes de vender digo Qué le puedo dar gratis a quién le venda Súper fans tengo gente súper fiel o sea esa cinco diez personas que siempre están Soy una marca transparente que por eso conecto por porque soy Genuino tengo seguidores que son Embajadores que me defienden Siempre yo tengo constancia para tener una comunidad señores hay que
tener constancia yo tengo buen engagement Qué buen engagement no significa que toda mi publicaciones tiene muchos like y comentario mueren engagement Es que yo me mantengo Generando interacciones Vale y que también yo chateo y hablo con muchas personas por mensaje privado y que doy una respuesta rápida también y siempre a mis seguidores esto es una gran comunidad pueden hacer un pantallazo para cada vez que quieran saber cómo yo Iván tachando Vilma ya me escriben bien y en quechua va bien no soy constante pero me voy a poner para constante también entonces esto es una previa
vale vimos Cuáles son las tendencias la Comunidad que es lo más importante es el foco que ustedes deberían ustedes pueden vender zapatos vender un servicio de lo que sea difícil ser artistas y deben de crear una comunidad toda empresa exitosa tiene una comunidad Apple es una gran comunidad Microsoft es una gran comunidad o sea todas las empresas sin importar lo que vendan Si tienen una comunidad mejor Okay Entonces ahora vamos a ver algún experimento que probablemente se queden Okay esto es Como que yo le estoy avanzando el futuro vale Pero hay veces que se quedan
a veces que no vamos arriba lo primero es que porque yo traigo experimento es por lo siguiente fíjense Marta barra y Alessandro paluzzi son dos personas que siempre están compartiendo como novedades no y el el Head de Instagram que es como viene siendo el ceo le dijo Mira sí solo para ustedes o sea ellos publicaron en abril del año pasado que ya tenían el enlace de sticker y ese se Quedó entonces Les traigo estos experimentos Porque algunos sí se quedan Entonces igual además les traje lo que me gustaría que se quede uno cuando vamos a
elegir una música podemos ver ya Cuántos reels ya hay con esa música Entonces ya tú sabes si es una música que nada más va a escuchar tú o es una música que agrada a la comunidad en general de Instagram con lo cual te puedas sumar realmente tracción y tráfico yo espero que este experimento Se nos quede otro es que realmente tu vídeo Que tú subes se va a cortar con el tema de El de la música que tú tienes esperemos que también se quede porque para lo que no somos editores de vídeo viene muy bien
otro que también es aquí que nosotros vamos a poder decir si el reel que nosotros subamos no queremos que lo encuentren Tú sabes que los algoritmos que hay detrás de tik Tokyo reels hacen que después que identifiquen de qué va se lo muestren a gente que no Te siga entonces Hay una posibilidad de que tú digas Mira este ring nada más quiero que lo vean mis seguidores jamás entendería por qué era yo limitar el alcance pero bueno Parece ser que hay gente que le interesa y este es uno de mis preferidas o sea esto es
finalmente donde Instagram se va a convertir en una vitrina O sea tú te imaginas que las últimas publicaciones las podamos organizar siempre con lo que queramos o sea para mí sería Fabuloso Entonces yo estoy cruzando los dedos de que esta este experimento se quede Vale ahora bien era un poco los experimentos que que están haciendo vamos a ver cuál de ellos se quedan y en unos meses hablaremos de ellos Mientras tanto hablemos de otra tendencia que está en auge las búsquedas en instagram hace dos o tres años la gente no iba a Instagram a buscar
algo buscaban perfiles Vilma Núñez pixarelli pizzas no pero no buscaban como contenido Inspiración eh restaurantes o en general y ahora dentro de Instagram hay como un Google un buscador que cada vez es más robusto pero probablemente tú no estés apareciendo porque hay algunas cosas que no estamos haciendo Entonces vamos a ver cómo funciona en el tema de de las búsquedas porque ya te digo la gente está buscando hoy más que nunca básicamente la primera parte es cómo tú estás posicionado sean honesto O sea tú tienes un buen Posicionamiento tú te has cuestionado porque tus seguidores
te siguen a mí hay una que me encanta yo la hice Además yo esta la yo recomiendo a todos los que tienen marca personal empresas de servicios agentes de viaje gente Network marketing consultores coaches todos estos deberían hacer esta pregunta vale que es para qué me contratarías Yo estoy aquí yo la hice vale hace dos días creo que fue y Fue increíble siempre es El que no se entera no siempre el que no se entera vale todo el mundo me puso mentora consultora a que me entrene como Sí o sea porque yo estoy trabajando mi
posicionamiento Pero alguien me puso gestora de Instagram yo no hago eso o sea hay alguien o sea si esa persona me conociera y entendiera supiera que yo tengo dos Community managers que hacen ese gran y arduo trabajo no Entonces es interesante Porque todavía gente que no se entera O sea que no no te no te Asuste pongamos otra vez la lámina de lo que van a preguntar y yo le reto suban los ya mismo o sea ustedes nada más tienen que hacerse dos cosas o dejan el fondo en negro la historia que todavía más fácil
o ustedes cogen y lo que van a hacer es que se hacen una foto o lo preguntan señores Ayúdenme para qué me contratarían y si no si tenemos empresas en general y queremos tantear nuestro posicionamiento yo una de las cosas que sí o sí trabajaría es en el de cómo te Definen con una palabra este ejercicio es precioso por ejemplo una de las palabras que siempre me ponen es para mí transparencia para convierte más esa actualización calidad o sea es muy importante entender cuál es la percepción y la reputación online la Lo que piensan tus
clientes de ti señores si ustedes hacen esto y no le gusta el resultado no se alarmen esto es una gran oportunidad por qué Porque vas a poder cambiar y de eso por eso viene Esto en las búsquedas porque vas a tener que cambiar las palabras que utilizas los hashtags que utilizas el contenido que tú publicas o sea piensa en todo esto Esta gran taller como una gran auditoría para ustedes mejorar les prometo que en una semana inclusive días van a empezar a ver resultados de los cambios no entonces las búsquedas los resultados se pueden clasificar
de diferentes formas una hay gente que quiere buscar intereses cuentas en Específico no es lo mismo ahora Gracias a que tenemos que se pueden ver los reels vale es mucho más fácil el consumo Por eso digo que todas las empresas deberían estar con el tema de los reels vale tu búsqueda indica exactamente lo que la gente está requiriendo Vale y la gente filtra rápido de forma visual por eso no podemos tener una cuenta de Instagram que solo tenga reels y vídeos porque la persona no le puede estar dando Play a cada video para saber si
Era lo que necesitaba por eso es tan importante hoy más que nunca el mix de los formatos Vale entonces para que ustedes entiendan un poquito este formato nosotros empezamos a buscar space y tengo las publicaciones top no que te hace un filtro de los hashtag etcétera puedo buscarlo por cuenta puedo buscarlo por etiqueta vale puedo buscarlo por audio por lugares o sea fíjense como cada vez es más rico y esta pestaña cada vez está utilizando más y Podría ser que nos descubran personas pero no es solamente las publicaciones También tenemos que ver las biografías Cómo
incluimos nuestras marcas nuestras palabras claves a veces con hashtags y a veces sin hashtags los algoritmos tienen que saber de qué va tu empresa de qué va tu perfil Cuál es el tipo de contenido porque yo no se han fijado ahora usted están haciendo scroll infinito y de repente dice te mostramos esta cuenta porque Pensamos que te pueden gustar de dónde tú crees que Instagram te saca eso Gracias a lo que tienes en tu Bio más tu feed lo que estás publicando entonces por eso es tan importante que utilicemos hashtags más palabras claves que describan
realmente lo que estamos haciendo es muy importante Por eso yo soy muy partidaria de los textos largos y ustedes van a ver que la tendencia es que las descripciones cada vez son más grandes de más caracteres o sea esto es Real porque cuando yo pongo Ay Aquí pensando que hacer mañana yo no le estoy diciendo a los algoritmos de qué va el contenido no se lo estoy diciendo Entonces ustedes quieren que le ayude Déjense ayudar y pongan cosas Vale entonces aquí le voy a dar algunos consejos que podemos hacer cuando yo publico algo yo me
digo Ay de qué estoy hablando vale espérate de qué temática estoy hablando estoy hablando de Instagram de Algoritmos etcétera señores miren a veces uno dice algoritmo porque antes englobaba Todo bajo un solo algoritmo pero Instagram ya hace tiempo sacó que son múltiples algoritmos vale los que hacen de toda la parte de cómo se muestra tu contenido vale para que ya lo sepan una cosa también es que palabras Qué palabras clave utilizaría tu cliente al Buscar por ejemplo yo tengo academias online y algunas personas podrían Buscar academias online pero la verdad es que Hay otros que
van a buscar infoproductos Entonces yo tengo que adaptar mi mensaje mi descripción de texto pensando qué buscaría mi cliente okay Y sobre todo el Nicho al que perteneces yo pertenezco a marketing a ventas Mi último reels fue del tema de recursos humanos que realmente es algo que estamos muy me que lo trabajo con nuestra directora de recursos humanos que es mi madre también y estoy dando consejos para la gente que aplique para la gente que contrate Entonces yo tengo que poner rr hh escrito recurso humano O sea tú tienes que definir y describir de qué
va Okay aquí nosotros tenemos nuestra herramienta de hashtag pero es solamente para nuestros alumnos entonces Les traigo una gratuita como les digo estoy comprometida a que tengan toda la información Se llama inflat y básicamente lo que les va a permitir es ustedes poder comenzar a hacer una investigación de qué hashtags pueden Utilizar vale para que también lo tenga Entonces tu hashtag se ponen en las historias se ponen en los ríos Perdón eso tiene que estar también así grande se ponen en los reels y se ponen el contenido del Fit también en general donde quiera que
usted tenga hasta en la biografía ustedes pueden poner hashtags okay Para que lo puedan tener hay una cosa importante y es a quién le vendes esto es un método que nosotros trabajamos en en nuestra firma de Consultoría con todos los clientes porque yo les pregunto a ustedes a quién le venden y siempre me dicen Ah no pues yo le vendo a mujeres con hijos entonces mi ejercicio yo les digo señores mujeres con hijos es muy amplio Por qué Porque yo por ejemplo puedo tener mujeres con un solo hijo Entonces el mensaje de comunicación es diferente
vale ser una familia de tres trae sus retos verdad pero las mujeres que tienen más de un hijo es otro Nicho Totalmente diferente y luego yo también no me estás hablando si son madres solteras o no Entonces a mí lo que me gusta es a quién tú le vendes siempre sacar segmentos Entonces cuando yo voy a hacer mi publicación en instagram yo digo espérate que estoy vendiendo una agenda que es para mujeres pero yo digo espérate le llega al dos a al dos B al doce o sea yo quiero saber si le llega me lo
van a pagar No no estamos bien Estamos bien el aire acondicionado señor en los estudios de grabación siempre tiene que estar muy frío porque esto emociona entonces Este es un ejercicio que ustedes tienen que hacer porque cada vez que ha llegado un cliente que tiene problema tú mira el perfil y dice Ay Dios mío pero me dice que le vende a madres pero las publicaciones son como para todo el mundo o sea y no hay como distinción de nada entonces señores Nosotros necesitamos hacer este ejercicio de definir nueve segmentos a los que nosotros le vendamos
porque nosotros no tenemos un solo tipo de cliente y les voy a dar un ejercicio hombres al deporte Hobby que le gusta si pueden ir al centro comercial este fin de semana vayan a una tienda del Hobby que le guste y por favor analicen todas las personas que están viendo accesorios indumentarias ropa de tu joven para que tú te des cuenta que cada uno de ustedes Es un segmento diferente número uno mujeres se pueden ir por el lado del maquillaje o cosas de belleza personal van a darse cuenta que van a estar todas queriendo Buscar
un polvo para la cara o una crema de noche y son todas diferentes Este es el mejor ejercicio para que ustedes se abran la mente y se den cuenta que no vendemos y que ya basta de englobar a todo el mundo en una misma cesta Ok es sumamente interesante entonces Hay unos errores y voy a ser dura con ustedes porque yo siento que si soy dura ustedes no lo van a olvidar Miren la vaina de la verificación en instagram es cómodo no no todo el mundo quiere estar verificado y tú yo mira yo señores yo
le decía a mi esposo Yo quiero esta verificar para ver si es que es verdad que eso va a cambiar algo yo te voy a decir la verdad te voy a hacer un muy honesta eso no me ha cambiado las impresiones eso no me ha cambiado Engagement okay Yo sigo teniendo los mismos resultados que antes por el esfuerzo que yo hago pero te voy a decir la ventaja un montón de influencers y cuentas verificadas ahora me escriben o sea nosotros pasábamos de recibir quizás al día una cuenta verificada que me escribe y ahora Cada día
yo puedo tener entre siete y diez cuentas verificadas que me escriben yo te voy a hacer honesta eso es verdad también es verdad que yo Cuando dejo comentario en otra cuenta de gente que yo admiro y tal me responden porque estoy verificada yo te voy yo tengo que ser honesta yo soy súper transparente pero yo te voy a decir algo estas dos cosas No tan atada a mis conversiones económicas ni tampoco tan atada a mi misión de poder ayudar al mayor número de personas entonces yo te voy a decir algo te cambia algo la verificación
nada pero aquí está pongámoslo en grande Quítame de pantalla Adan el G de Instagram te dice que es lo que analizan mira para que una cuenta se verifique es notoriedad te lo está diciendo claro nosotros buscamos que en que han trabajado y la prensa tiene que haber mucha prensa si ustedes quieren pasar por ese proceso ya saben que tienen que tener prensa Okay ahí ya lo estamos diciendo otra cosa no querer ensucia el fin Ay No mi amor es que el fit tiene que ser perfecto con todos los colores Rojo y no Entonces le traigo
tres ejemplos Bueno aquí vemos Netflix mami Clau imposible vídeo profesionales con vídeo naturales la cuenta de creator de Instagram en verdad a mí me gusta ensuciar sí pero a mí la de ellos me parece demasiado sucio tengo que reconocer pero es demasiado educa o sea es muy bueno porque nos informa y luego la del presidente de República Dominicana que miren que bien o sea es una cuenta de un presidente de un país y Está mezclado y foto la foto profesional tú te esperas cada vez que yo veo esos funcionarios la típicas fotos que nos matan
dándose no no no no aquí hay contenido variado por qué porque esto es una agencia y un presidente que entiende que si quiere conectarse con su país tiene que utilizar un formato variado por qué porque cada uno de nosotros tenemos gustos y preferencias de consumo diferente por ejemplo a mí me gusta algunos vídeos de Gary verdad otros no Porque yo no soy el target van dirigidos a gente más joven Pero a mí no me salen nunca los vídeos de Gary porque yo no consumo vídeo es decir repito yo sigo garibí hace siete ocho años en
Instagram y a mí no me sale Gary vi porque Vilma no consume vídeos ahora todo lo que son infografías gráficas Carrusel y a mí me salen todos vale Pero a mí no me salen videos porque yo no consumo vídeos y no me sale casi nada de Gary porque la mayor cantidad de Contenido de vidrio por eso cuando yo publico un video en Vilma señores ustedes ven que hay poco View pero es que ustedes están viendo miren miren este caso vídeo en una cuenta de medio millón de Seguidores verdad Y tú dices Guau Vilma solamente tuviste
doce mil o a veces nada más tengo seis mil View Tú sabes que tú no estás viendo mi métrica pero es que esos seis mil View es que nada más se le mostró a veinte mil personas de mi medio millón por qué Porque yo crecí mi comunidad sin vídeos la mayor cantidad de personas que me siguen son como yo que no somos habitual consumidores habituales de vídeo Entonces tienes que ensuciar tu con diferentes formatos porque tú estás dejando de vender estás dejando de conectar porque tú nada más te ciñes a un solo formato entonces apunten
ahí en el plan de acción múltiple formato mix de contenido ensuciar el fit Okay lo apuntan Yo siempre me respondo preguntas al final pero siempre voy a voy a verlo un poquito aquí yo estoy mortificada por el fit su presentación Es Daisy a nivel visual Yo lo entiendo pero de verdad es una comunidad que tienes y no puede ser perfecto ninguna comunidad ninguna relación es perfecta entonces cuanto antes lo vea Cuántos hashtag es que hay una limitación de hashtag Pero la pregunta Es si en cinco hashtag yo defino de qué va mi contenido y a
qué Nicho pertenezco Y a quién me quiero dirigir para qué poner más es ya es hasta como Ah como que quiero más porque sí no hagamos nada por eso hagámoslo con propósito siempre vale miren aquí que otro de los errores es no usar rips yo usé muy pocos drills de verdad que usaba muy poco y probamos inclusive reciclar contenido creo que va Lo mejor Es que funciona es pararte frente a la cámara hablar y también ser muy directo reels y tiktok es como para ir muy directo al grano ir muy directo o es aspiracional yo
le voy a decir la verdad yo me voy para Nueva York esta noche con mi esposo esta tarde no tenemos nada solamente tengo un plan una cosa de rascacielos que es chula y la y la descubrí por un reloj y luego lo que tenemos Son un montón el de tiktok y yo de Río el guardado para en el avión ver Qué es lo que nos apetece hacer y fluir Okay entonces hay reels que son aspiracionales de agencias de viaje de empresas etcétera Pero para nosotros empresas que que tenemos que tener conversiones y ventas a través
de Instagram nosotros necesitamos como algo muy directo Ok Nosotros el año pasado tuvimos un viral que no no hemos podido superar siete millones de reproducciones y aquí les voy a traer algo cuando se publicó le Fue bien pero de repente tenía que ser yo decenas de miles de View de repente llegó a los siete millones y Bueno pues eso nos trajo pues como cincuenta mil seguidores nuevos a la cuenta 50.000 o sea yo en mi vida he visto una cosa igual Por eso es que yo les digo Tenemos que apostar por los nuevos formatos porque
funciona okay O sea el efecto de de alcance que tienen es inexplicable pero muy muy efectivo o sea eso es lo que le puedo decir Otra cosa es no tener un buen enlace solamente tengo un enlace pegado en mi biografía no O sea yo tengo mi cara aquí mi descripción y solamente tengo un enlace tenemos que hacer que sea bueno o sea enséñalo hay dos formatos puedes utilizar una de esas herramientas gratis que que nosotros podemos tener o en mi caso mi como de programación me lo hace pero tu enlace tiene que llevar a la
gente ojo a las nueve segmento a los nuevos tipos de clientes que sirve a Diferentes sitios vale para que ellos lo puedan tener otra cosa es enfocarse en las métricas equivocadas y aquí soy transparente les muestro al desnudo vale esto es con Ay con Square Es una herramienta que yo pago antes de que desarrolláramos la nuestra propia y aquí ustedes pueden ver métricas tal cual yo te traje por ejemplo en mi caso Cuáles son los formatos de más engagement fíjate la gente me conoce la gente sabe que yo soy de plantillas de táctica Implementable Yo
soy acción o sea cuando tú piensas en nosotros tú piensas Yo voy a tomar acción y voy a conseguir resultados no entonces aquí miren cómo le traigo por ejemplo Fíjate que de vídeo es menor engagement Mi mayor engagement son la foto pero no la foto de Vilma la foto de contenido y una cosa muy importante cuando ustedes quieran ver No digo que solamente tengan que formarse con nosotros ni mucho menos yo No soy la única especialista ni mi equipo y yo no somos los únicos especialistas en instagram pero a mí me da mucha rabia impotencia
te lo digo porque tengo gente que quiero mucho proveedores de servicio que me escriben y me dice Vilma es que el gurú de turno me dijo que que no publicara nunca que dejara de publicar por siete días de historia si yo decía pero pero qué absurdo es esto O sea que que O sea qué absurdo es esta cosa no O sea tú puedes Seguir publicando sí Entonces cómo te vas a desaparecer siete días Entonces yo lo único que le digo pongámoslo en pantalla Y quítame a mí por favor cuando ustedes vayan a buscar un especialista
en un tema de Tito con Instagram búsquenle su gráfica de crecimiento me entiende o sea búsquenle su gráfica de crecimiento que sea una persona que durante mucho tiempo ha sido ha tenido un crecimiento estable me entiende que no como yo veo un montón de expertos que Hicieron venta rills y ya son expertos en Instagram y nada más te quieren hacer reels que es uno de los errores más graves solo tener una cuenta de reels o sea es uno de los errores más grandes Okay entonces tengan mucho cuidado de quienes ustedes se asesoran en estos temas
porque tú irías a un médico inexperto que no tiene ni idea que no tiene experiencia en un tema que tú estás sufriendo Exactamente lo mismo ahora bien Vamos a repasar el tema de Los algoritmos antes de seguir entrando ya en estrategias más accionables que vamos a ver qué contenidos son los que venden y temas de venta hay Tres monedas de pago pero en Instagram y en todas las plataformas en ventas número uno tú me estás pagando ahora con tiempo me estás dando tu atención cuatro mil trescientas personas me están dando su atención también la O
sea todo de moneda verdad la de menor valor Por así decirlo a más valor okay Ya más valor que le pongamos para ustedes estar aquí tuvieron que inscribirse y dieron sus datos personales que la gente cree que eso no en plata y para mí eso es como dinero Es más yo le voy a decir la verdad yo he llegado a pagar en algunos webinar como estos gratis diez dólares cinco dólares cuatro dólares para que una gente se inscriba dime si eso no es valor y luego ya hay algunos que desean su crecimiento con nosotros que
confían y me pagan con La moneda de dinero pero sabes qué esto es el enfoque más grande hay gente que no tiene tiempo para hacer cosas personales y te lo está dando a ti como marca el problema es que tú no tienes un buen funnel de conversión y todo eso pero tú tienes que valorar a mí la gente me mira de verdad pues me voy a quedar un momentico porque le voy a dar una reflexión de verdad muy fuerte ustedes se quejan de que tienen cinco likes de que tienen cien reproducciones en un Vídeo y
tú sabes cuántos negocios se morirían por tener cien personas que se paren frente a su vitrina aunque sea ver lo que hay y que des así en algunas entran tú sabes cuántos negocios se morirían porque una persona que son los lailes diga Ay qué bueno qué bonito no conocía tu marca tú sabes cuántos negocios presenciales hace años y todavía hoy se moriría nosotros tenemos que aprender a ser agradecidos con lo poco porque quien Agradece lo poco cuando tenga mucho va a saber gestionarlo entonces de nada sirve que tú quieras ahora tener muchos likes mucha reproducciones
de videos Si tú no agradeces la gente fiel que está ahí yo agradezco cada uno de los likes comentarios Dios que tengo por qué Porque no importa la cantidad me están pagando con lo más valioso pararon el Explorer me dieron un like me dejaron un comentario lo vieron el contenido y eso tiene demasiado valor cuando ustedes Aprendan a hacer mucho más agradecido de ese tipo de métrica que nadie quiere medir yo les aseguro que su gestión de redes sociales cambiar para siempre tenemos que hacer y yo les voy a decir algo todas las cuentas comenzaron
con pocos no nos comparemos ahora con que Adele no tenía Instagram y un día se metió Y tuvo dos millones de golpes nosotros no somos Adele el 90% de las empresas no somos famosos artistas famosos del momento ni De años entiendan los plis dejen de compararse con celebridades eso no es real todo negocio comenzó pequeñito y fue creciendo Entonces vamos a ir creciendo la palabra es crecimiento volvamos por favor de verdad no dejen que el estresen los engage en los el engagement los estresa la reproducción y no me gusta no van a condicionar tu cuenta
te lo prometo Mira este caso de el fundador de Quest nutrition Las barritas estas o Sea él sacó un proyecto vale el año pasado y el vídeo de lanzamiento nada más tenía once mil reproducciones o sea once mil y él tiene un millón punto ocho seguidores Okay once mil reproducciones y como quiera en la primera hora vendió siete millones dos o tres días después vendió dieciséis millones o sea señores tu cantidad de reproducciones tus cantidades de likes no va a determinar nunca tu cuenta lo que determinará tu cuenta es tu embudo de conversión y toda
Esa parte vale y ojo a esto Tú y el engagement van a tener la relación más tóxica del mundo si todo solo te obsesionas con métrica Vanidosa views likes No yo les traje Este ejemplo pueden hacerle un pantallazo para que cada vez que le vaya mal con un post se lo recuerden miren esto Esta publicación Tuvo una más 595 likes y yo tengo medio millón okay sin embargo fíjate yo tengo terrible con cinco mil likes y noventa y siete mil View aquí yo tengo este post con 8.700 likes y 661 comentarios entonces señores no toda
mi publicación les va a ir bien y está bien repitan conmigo No todos mis post me va a ir bien y está bien no todas mis publicaciones de Instagram serán un éxito y está bien ese es el tipo de cosas que nosotros tenemos que tener no todos tus post serán un éxito si ustedes se tatúan eso en su de Instagram no van a tener nunca ningún problema ahora cuál Es el remedio déjalo ahí destacado Así mismo Cuál es el remedio a este malengagement vale la constancia aunque te fue mal con uno vuelve a aparecer con
otro el mix de contenido siempre debemos valor uso frecuente de reel porque te voy a decir la verdad ayuda por eso lo traje como un botiquín Y si notas que los seguidores que tú tienes ahora eso ya es Mira eso no tiene remedio eso tú lo estás intentando revivir no reviven es un cementerio de zombies seguidores Bueno pues entonces igual hay que apoyarse de ads muy bien segmentados para llegar a tu audiencia Vale entonces igual ahí sí fíjense el mix hoy en día como les digo es más importante que nunca audio post reels Live Ok
que aquí tenemos Life y después la repetición los videos post y los carrus los Carrusel tienen una ventaja clave y les voy a dar aquí el secreto la lámina uno y la lámina dos son las Más importantes Por qué Porque qué hace el algoritmo de para los Carruseles tú estás haciendo scroll en tu feed y te sale la lámina número uno y no hiciste nada Y tú sigues hora después haciendo scroll y te va a salir al número dos del mismo Carrusel Entonces siempre es importante que tus mejores dos láminas sean la una y la
dos porque porque cuando una persona todavía no ha interactuado con la dos A lo mejor sin interactúa me entiende Entonces eso es Un pequeño secreto que mucha gente no lo quiere decir pero Funciona muy bien okay Entonces vamos a ir viendo Algunas estrategias de contenido primero es si yo tuviera ahora que comenzar una cuenta nueva que por cierto señores la última de Instagram es que me está poniendo todos los días que crea una cuenta nueva y me pone Crea una cuenta nueva para seguir mejor tus intereses Crea una cuenta nueva para estar en contacto con
tu top seguidores y yo como no se supone Que hay suscripciones ahora para o sea todos los días yo le digo a José No sé igual hago otra cuenta no pero no lo sé o sea todos los días me está presionando para que abra una cuenta nueva si yo tuviera que volver a comenzar esto sería lo que yo haría para ese 2022 de contenido las infografías tienen una audiencia demasiado grande señores yo no le puedo explicar o sea el fenómeno de las infografías es una locura número dos las comparaciones Wow Ustedes han visto Muchas veces
que se hace la la comparación de bajar de peso y lo verán siempre no estaba con un peso bajó de peso y eso lo que hace que todo el mundo contrate a nutricionista entrenadores y tal la mayoría de gente dice eso no es posible eso es mentira otro dicen Guau es real pero nosotros Podemos hacerla sin tener que ser nutricionistas y entrenadores personales Y fíjense aquí como es Sin tu producto con mi producto O nosotros aquí Esto fue brutal Para cuándo lo hicimos esto para Black Friday fue para que la frase Esto fue brutal porque
eras como mira otras academias nosotros Vale y cogimos una hamburguesa cogimos algo simplemente así sencillo que todo el mundo pudiera recordar entonces apúntense ahí en el plan de acción hacer una comparación vale otra cosa es los regalos y los descargables y cuando hablamos de regalo hablamos de un cupón de descuento que Puedas dar hablamos de quizás dinero off que pueda dar hablamos de concursos que lo voy a decir la verdad cada vez va más en declive no digo que no deben de hacerse pero ya no funcionan igual que antes vale entonces las personas le encanta
regalado y yo este fenómeno lo veo Ah mi esposo juega en algunos torneos de golf y en algunos torneo de golf de verdad que hay gente muy o sea con mucha riqueza Le encantan la vaina regala y yo decía que da igual La plata que tú tengas todo el mundo le gusta que le regalen yo me recuerdo cuando yo tenía poquito y era estudiante y yo era como Ah tú me vas a regalar la comida si te compro una bebida coca-cola pues yo voy para allá no Entonces lo regalado a todo el mundo le gusta
Entonces qué tenemos que hacer piensa a quien yo le voy a vender Qué le puedo dar gratis puede ser un consejo puede ser entretenimiento puede ser regalos que nosotros podamos a dar no importa lo Que tú vendas siempre algo gratis que dar y si te si te viene duda en las tiendas de Apple dan cursos diarios gratis todos los días los fines de semana sobre todo y no tienen por qué hacerlo porque son una marca que no lo necesita mentira todas las marcas necesitan dar algo gratis a sus clientes es una forma de fidelización y
de atracción de clientes señores lo vi en un minuto menos un minuto Bueno yo creo que tiktok aparte En las otras plataformas trabajo mucho y el máximo un minuto es brutal nosotros utilizamos estas dos herramientas para editar los vídeos como ustedes ven con las ondas vale que siempre nos preguntan con los subtítulos con La Barrita todo eso lo pueden hacer con estas dos herramientas Vale ahora vamos a ver los Carruseles recuérdense por favor no puedo tener un perfil solo con Carruseles Y reels eso es sumamente importante El padrino de los Carruseles Educativos vale fue Cristo
y Realmente si puede funcionar con uno solo pero le pasó algo a Chris du si se entran en su cuenta ya tuvo que parar porque nada más hacía Carruseles y Carrusel y Carrusel y ahora está ensuciando su fit o sea señores eso llega a funcionar por un tiempo vale pero llega un momento en que la gente también se satura por eso es tan importante El mix vale también para que lo Carruseles funcione utiliza hashtags los hashtags al final es como Una campaña de publicidad gratis vale que te ayuda a llegar a alguna persona si los
elegimos bien o sea es decir este es mi contenido con un buen hashtag si hacen un match perfecto si esto es un match Perfecto entonces sí es igual a llegar a muchas personas pero muchas veces yo tengo un hashtag que es la bomba vamos a imaginar Instagram para ventas no imagínate que eso fue un hashtag que es la bomba pero yo Estoy Publicando algo tú sabes un contenido flojito Aunque el hashtag tenga una concurrencia buena no va a funcionar entonces para que los hashtags funcione tiene que ser que ese contenido encaje con ese hashtag okay
señores una cosa importante es que yo aparezco y aparezco por todos los lados yo soy activa no es que sea pesada alguna gente puede decir pública demasiado bueno publica demasiado para ti vale pero señores Hay que ser Constantes o sea y el formato es si subí un vídeo de algo después déjame subir un reel y después déjame subir una foto y después déjame subir un Carrusel eso no pasa nada Nosotros nos vamos a acostarse miren alcance impresiones hay que llegar a personas aquí le estoy trayendo El crudo todas mis métricas muestren sus productos aprovechen los
Carruseles para sacar todas esas fotos de diferentes ángulos y Resaltar lo que vendemos mini tutoriales por ejemplo pueden servir Para muchas empresas el arte de contar historias es brutal o sea las historias a nosotros no funcionan demasiado bien o sea así que si me quedo mírenlo aquí historias tutoriales y el detalle de los productos vale reels hay que dejársela la pena señores Ya hay que dejársela de pena ya Hay que crear Yo sé que da pena y ojo esto ril no es solo para bailar los reels no te hago hincapié por favor no te hacen
perder credibilidad Hay unas personas que por falta de conocimiento por falta de dominarlo y por querer hacer ruido y sonar de más dicen no yo gano dinero sin hacer reels Bueno eso es como el que a mí me dice que gana dinero sin ese Apps que sí se puede Claro que sí no es que es obligatorio usar reel pero si usas reel puedes ayudar a más personas y yo no sé ustedes pero yo soy una misionera yo tengo una misión grande de ayudar mayor número de personas a través de gratis de Pago como todas las
buenas empresas que hay con buenos valores Entonces yo invierto porque yo quiero ayudar todavía más personas entiende aunque yo sé que sin Apps Yo vendería también y ojo a esto es un formato efectivo yo les traigo aquí el ejemplo me parece brillante ojo yo ni ni O sea no es que soy ni de ese partido ni de ese presidente en mi país pero les traigo esto para que se den cuenta miren Esto vale no tiene audio okay Ahí los voy Poniendo o sea el presidente de República Dominicana se va a España a un tema de
unas actividades de fitur de un tema de turismo que tenemos y mira los reel que la agencia le creó vale o sea para resumir el día hablar en un lenguaje cercano Tú crees que se le quita seriedad Pues yo no veo el presidente bailando ni haciendo el tonto ni mucho menos no está resumiendo lo que ha pasado para que los dominicanos puedan tener una contabilidad o sea Espérate qué fue lo que hizo cómo lo resumió Entonces tú no quita seriedad esto es un lenguaje de comunicación universal ya el contenido en vertical señores vertical es la
primera fórmula más muchos pequeños trozos que hacen uno solo es lo que significa reality tiktok es un conjunto de piezas que juntas son la bomba y son en vertical entonces dejen de pensar que esto quita miedo o sea que esto quita Credibilidad no los son efectivos y no hay que bailar vale miren esto según una encuesta ya se saca que los rizos tienen 22% más de participación que otros videos normales Okay las grandes marcas lo están utilizando para compromiso con sus seguidoras se están mostrando muchas formas de utilizar el producto aquí cuando se hacen esta
demostraciones suelen ser 20 segundos que lo pueden utilizar al espacio de la pantalla ser más grande pues hace que la Gente se enfoque más en ese contenido nos ayuda a sacar gente a una web a otro lado con un mensaje que pueda ver nos permite crear dinámicas Algo diferente algo más fresco y novedoso nos permite aplicar el humor creativo señor ese video yo lo subí en reels y lo subí en tiktok Ah sí todo y ese río fue muy bueno yo puse mira tengo una caminadora aquí en mi oficina tenemos los carritos porque hacíamos videos
y era Mira papá corriendo las ofertas de Black O sea la Gente le encantó porque esto es sencillo señor Esto fue subimos el carrito a la caminadora le dimos a grabar ya Nada del otro mundo pero fue muy efectivo porque era algo diferente y la gente está esperando algo diferente okay ojo a esto el 70% de los adolescentes están pensando descubrir música o arte a través de redes sociales yo creo que ustedes sepan que en Estados Unidos en sirium hay una emisora de música de tiktok yo creo que ustedes sepan que la Música viral de
tiktoky reels es la música que luego está el doctor de las listas grandes internacionales o sea esto es un fenómeno que no va a parar okay esto no va a parar Entonces utilicemos los reel para mostrar más Mira colaboraciones artísticas porque fíjense que para los jóvenes le gustan los bailes y si no pregúntenle a Camilo Camilo es experto en lanzar un nuevo tema crear un reto de baile y hace que no se te salga la canción Ni por nada Del mundo O sea yo no entiendo Qué fenómeno tiene este artista que mi hija de cuatro
años no para de cantar la misma canción que yo encontré en cinco tampoco paro de cantar y que mi mamá con cincuenta y pico tampoco o sea es un fen increíble pero para yo llegar a su audiencia más joven se apalanca que en el tema de los bailes ojo tú y yo no tenemos Porque hacer lo mismo pero te quiero decir que esto es una forma de llegar a los jóvenes de hoy en día crear Los retos fíjate como aquí Jimmy fallon lo utiliza muchísimo también los retos en redes sociales son cada vez más efectivos
Vale entonces aquí te voy a dar un par de tips pueden hacer pantallazo uso de hashtags siempre uno dos hashtag siempre nos va a ayudar a tener más posibilidades postealo siempre que se guarden el feed no lo tengas encondido vale siempre Busca nuevos filtros no lo traje porque un estudio muy avanzado Pero hay una Universidad aquí en Estados Unidos que su departamento de investigación de marketing sacó que en función de la ubicación los colores y el filtro tú conseguía más engagement o sea es una cosa muy increíble inspírate en otros creadores no para copiar para
ver cuáles son las tendencias adaptala a tu negocio y ponle una música siempre no es que va a funcionar si no pones una música de tendencia no te sirve sí te sirve vale Aquí les dejo para hacer Pantallazo algunos ponlo en grande Quítame de cámara para que yo los vean algunos tipos de reels vale que ustedes pueden hacer para que lo tengan recetas el top cinco antes y después preguntas frecuente y aquí hay uno que a mí me encanta que es que yo me paro frente a la cámara y desarrollo un tema señores miren yo
no tendré vídeo de medio millón de setecientos de un millón Pero si yo voy Teniendo cada uno de tus vídeos a mí me da cien más cien visualizas cien mil más cien mil más cien mil Yo voy a llegar mi yo o sea yo Igualmente voy a llegar al millón tú me entiendes Entonces no se lo tomen tan a pecho no intenten Buscar viral además Quítame la diapositiva un momentico que es un viral el viral que es para ti no lo es para mí para mí un viral es cualquier reel que tenga más de ciento
cincuenta mil reproducciones porque está por encima de Mi media eso es viral para mí si tu media en reels es Mil 1500 esto viral dejemos de de poner el mirar allá arriba que es como la mamá de millones no todos nosotros podemos tener un contenido viral Para nuestras propias métricas entiéndanlo porque esto va a ser que nosotros nos motivemos y digamos Concha yo lo estoy haciendo bien cada vez lo estoy haciendo mejor lo estoy mejor lo estoy haciendo mejor Vale entonces vamos a a seguir viendo Este tema que es una de las estrategias más efectivas
vamos a ponerla en pantalla también de cómo tú puedes diseñar una serie de reels vale si tú quieres como de repente Vilma Mira yo necesito Mira Vilma Te voy a decir la verdad necesito seguidores más venta que yo puedo hacer bueno que ahí no se ve necesito seguidores más venta saca una secuencia Okay saca una secuencia tú puedes tener como por ejemplo veintiún videos es decir 21 reels que son 21 días Ojo a esto y y mira tiene por favor hazlo elige una temática Por ejemplo yo puedo elegir tú te acuerdas se te ocurre un
tema vamos a elegir eh fitness vale muy amplio vamos a vamos a OK Vamos a hacer cardio nada más vamos a hablar solamente de cardio vale vamos a hablar tengo que sacar veintiún ideas de Qué es el cardio los tipos de cardio eh un reel Por cada tipo de cardio los consejos Cómo hacer que el cardio no te ayude a perder el músculo o sea eh el Cómo quitarte el viento cuando tú estás corriendo o sea señores Tú sabes todas las ideas todos y cada uno de nosotros según una temática de nuestra industria pudiéramos sacar
una secuencia Entonces qué hace se graban con diferente atuendo o tú por ejemplo en tu equipo pones a diferentes personas a Grabarlo Y ya tú lo vas publicando pero escúchame esto funciona en tiktok y en reels vale tú tienes que subirlo durante 21 días uno al día tú era O sea tú vas a conseguir automáticamente más seguidores y más ventas O sea que eso está claro me entiende tú lo puedes hacer con todo turismo viaje decoración entiende o sea por ejemplo yo pondrías una serie Verónica Bazán una serie Cómo decorar tu casa con menos de
mil dólares yo seis Meses quería veintiún videos mostrando todas las cosas cambia de lugar Pon esto compra cosas usada pinta lo que ya tú tienes o sea señores todos nosotros todos los negocios podemos hacer esto ahí para el plan de acción apúntenlo una serie de veintiún videos para que también lo hagan señores Este es el tipo de cosas que hace que tú pases de quejarte de tus resultados a tomar poder y decir no yo no me voy a quedar atrás y esto que le funciona a Cualquier gente señores mucho experimento con todo tipo de cuenta
y esto funciona punto o sea funciona aquí pueden hacer pantallazos vale Yo les voy a destacar una herramienta preferida yo estoy haciendo un un pequeño reel de cómo yo me preparo para para hacer estos eventos no Y entonces yo voy como que grabando yo utilizo para grabar Snow que tú puedes ponerte un filtro sencillito lo que tú quieras entonces yo Estoy grabando y documentando todo Aquí estoy en medio del vivo tengo cuatro mil trescientas personas fíjense yo estoy como que documentándolo todo y luego yo lo monto esta para mí es la mejor bl o y
la segunda mejor es esta video lip pero ustedes pueden usar la que ustedes quieran vale para sacar la música de tendencia nosotros utilizamos Tac Board Y listas de Spotify Ok también en YouTube si Ustedes buscan trends enero 2022 tiktok te van a salir también filmora es muy fácil Sí alguna persona y mi equipo lo usa Entonces ya saben A ella le pudieron hacer y planifique sus reels digan que tipo voy a hacer de Dónde te sale la inspiración está bien la inspiración Qué música vas a utilizar y que tú necesitas normalmente nada más necesitamos un
móvil Déjense de eso no hace falta cámara profesional y cuando ustedes quieran hace uno que nivel de dificultad Alto a mí me pasa mi tema de todos los días yo le pongo eso Está difícil entonces yo le pongo alto yo lo apunto pero digo no eso está difícil tengo que ver cómo lo hago vale los video en instagram recuérdense vídeos cortos por favor vómetro en grande mire miren esto por favor mírenlo para que dejen de juzgar a otras cuentas por el bajo engagement para que nunca más lo hagan señores esto era más Instagram de mi
quinientos veintiún mil seguidores Nada más se lo mostró a 32 mil vieron Ahora dime si yo no estoy feliz Mira once mil lo vieron yo estoy súper feliz o sea de toda esa gente que se lo mostró mira todo lo que lo vieron entonces claro para mí es relativo tú tú criticas mi feed verdad mi bajo engagement y yo estoy feliz porque estoy llegando a un tercio me entiende me entienden por dónde van cada uno tiene sus métricas los vídeos en instagram Stories de verdad O sea tienen que También subirlo no foto estáticas hacer mucho
bien directo eh Mario y roselina el año pasado salieron cada vez más en la cuenta de convierte más y literalmente Miren lo que yo vi como ceo Esto fue el ella hicieron el Live verdad y ahí se Estaban vendiendo miren así fue después que ya salieron del Live las ventas explotaron me entiende o sea y ellas no tienen quizás las mismas visibilidad que Vilma pero como quiera porque funciona porque la Gente le gusta que le escuchen que le hagan caso que le respondan Okay los reels por supuesto nosotros aquí es parte del video Esto fue
lo que le pusimos y aquí señores recuérdense que ahora tenemos funcionalidades nuevas de Live planifiquen todo para mí la parte más grande es que yo espero después del Live muchas veces yo les voy a decir que tú puedes poner esto pero yo les voy a decir que se enfoquen en conversaciones yo cuando termino un Live Siempre le Digo a la gente Mira escríbeme escríbeme por privado y hablamos porque mi frase es conversación antes de conversión entonces chicos Ay Dios mío yo De verdad tengo que hablar ahora de un tema que yo hablé el otro día
un poquito y lo traigo también otra vez al crudo y al desnudo de la verdad sobre el tema de las historias en instagram yo me mandaron a me mandaron a recordar que ya tenemos una hora pero como ustedes Tanto he visto aquí conectado yo voy a seguir Educando gratis Okay honestidad y transparencia es uno de mis valores y yo siento que para que ustedes también no se sientan mal no crean que son sus cuentas no crean que es porque tienen menos tiempo que nosotros Yo quiero decirle que lo que está pasando en las historias de
Instagram es difícil y nadie está hablando porque no conviene a unos especialistas y a los influencers tampoco le conviene algunos ya están siendo honestos por favor actívame la Notificaciones que me engagement se desplomó pero la mayoría no le conviene porque tienen miedo de perder a clientes a patrocinadores y a otros especialistas no le conviene porque venden un solo programa de solamente historias y yo le voy a decir la verdad esto es general y nosotros tenemos o sea tenemos una herramienta analítica y necesitamos rodeado de mucha gente que asesorábamos quedamos consultoría yo te voy a decir
la verdad O sea esta es la realidad que Está pasando miren eso o sea lo que me siguen en mi Instagram vieron que yo subí 27.000 y la otra nada más llegó a siete mil y pico o sea esto es real o sea un día y otro día y es así como tal la situación O sea hay veces que yo tengo un cap de siete mil seis mil y otro día estoy en 30 35 pero esta es la realidad que se está viviendo hoy en día y yo solo quiero traer transparente para que ustedes no
se den para que ustedes no crean que nada más son Ustedes esto lo estamos viviendo todo todos somos Víctimas de esta situación ahora yo te voy a decir algo si tú tienes un gran lanzamiento verdad y te está yendo mal y tú tienes poca View párate por veinticuatro horas eso es lo único que falla pero no dejes de publicar por siete días y hombre tú deja de publicar veinticuatro horas para que se reinicie y no haya ninguna historia y es como Volver a comenzar y el mejor símil que les voy a dar es el de
Super Mario te acuerdas cuando te morías No que ya te morías te caías en un precipicio lo que sea vuelves a comenzar no pero tú vuelve a comenzar de cero con todas las posibilidades otra vez pues Exactamente eso pasa a las veinticuatro horas se reinicia el sistema y te vuelven a dar una oportunidad y no importa que tú hayas tenido poco engagement antes no importa te vuelven a dar la oportunidad Entonces miren yo hice una encuesta y señores mírenlo ahí Sí la gente que tiene menos de cien seguidores tiene un alcance alto pero lo que
tenemos más tenemos un alcance bajo o sea y yo le voy a decir algo Yo nada más estoy llegando miren Yo nada más estoy llegando en los últimos días al cinco por ciento de mis seguidores yo quiero ser súper honesta ahora yo estoy súper agradecida de ese cinco por ciento o sea porque ese cinco mejor que cero Y si yo no publico historia yo no estoy llegando ese 5% Y esta es una realidad Que estamos viviendo mucha gente pero nadie quiere hablar del tema Entonces yo se lo traigo a colación porque es mi compromiso ser
sumamente honesto y transparente con ustedes Entonces qué podemos hacer vale para mejorar esto para combatirlo porque hay que hay que aceptar lo que esta es la realidad y punto vale Bueno siempre coloquenme stickers vamos a hacer stickers de preguntas y stickers de selección múltiple los stickers hay que usarlos Saquen a las personas de su equipo en cámara Ok Muéstrame la caja del pedido muéstreme el destran necesito humanidad okay si yo publiqué am espérate pm para publicar vale para que le dé tiempo pero Mándale la expectativa señora Esta noche voy a publicar a esto la gente
espera si tú le das indicaciones a la gente la gente te sigue Okay y lo que le dije paren de publicar por 24 horas que eso también ayuda entonces aquí están las Conversiones que ustedes pueden tener Cuando hacemos historia entonces son demasiadas Miren mi preferida se la voy a poner por orden por número o sea número de de eso Envíame un DM es mi número uno la que más me gusta vale La número dos es bta el enlace web porque yo tengo muchas webs y landing pages vale ese es mi y el número tres es
al fit para que la gente que ya me sigue por historia también se acostumbre a mi fit y vaya interactuando el resto Tú la Puedes utilizar Pero estos son mi número tres yo siempre mando mensaje privado o mando un enlace web ahora cuáles son las tuyas pruébalas todas y analicemos cuáles son las que más te están dando resultados a tu marca Okay nosotros siempre tenemos mantenernos preguntándole a nuestros seguidores yo le digo qué le diría ya compraste nuestro nueva agenda Dinos Cuál fue tu impresión y uso eso de testimonio miren señores los stickers nuevos que
Llegaron de crear el tuyo propio dejen de usar una mamá como marca personal y para su tema personal utilicémoslo en el negocio señora yo lo voy a contar un truco Yo hice esto verdad las personas subieron cientos de personas subieron su pantalla de inicio y yo fui apuntando y yo le mandé a mi equipo de Apps Mira las ahí las aplicaciones que tiene la gente estos son mis seguidores fieles Así que podemos segmentar esto lo que quieren Después me fui a mi documento de nueve avatares y dije pero ven acá coincide que tienen eso Mira
las aplicaciones que usan o sea yo estaba haciendo también una investigación de Mercado sin contarte que el algoritmo me ayudó muchísimo señora nosotros tenemos que entender que Instagram cuando yo digo que es la mejor red social del mundo es que tú tienes un departamento de investigación de Mercado y tú no lo estás usando o sea nosotros podemos Saber todo podemos preguntarle todo vale los textos largos hay que no funcionan que no funcionan cada vez que yo subo un texto largo yo yo me creo un hashtag que yo puse Story para los que Leo tú sabes
para allá cuando la gente ve eso eso funciona increíblemente a mí me da por hacerlo mucho los aviones cuando estoy tranquila y relax la gente los ama o sea los ama y esto funciona para la publicaciones en el fit y para todo y miren aquí el resultado miren Cómo la Del 2021 todavía no estaba lista vale Cómo a lo largo de los años la cantidad de palabras que utilizamos en nuestra publicaciones ha ido aumentando entonces no me diga que la gente no quiere leer la gente si quiere leer ahora cuál es la estrategia como hay
agente que no le gusta leer tu primer párrafo tiene que tener lo que es más importante vale Y ya el resto es para aquellos que están muy comprometidos con tu marca o sea yo te lo voy a decir el primer párrafo lo más Importante pero tú puedes seguir para los otros OK Para que estén los Story con contenido de marca fíjense que tiene una tasa de visualización muy buena y estas son cosas que tenemos que tener muy en cuenta Aquí vemos también como la comunidad siempre o sea Camilo de verdad me parece que es un
gran marketer además de ser un gran artista Él y su equipo y lo hacen súper bien a mí a nivel de de ideas de historias o sea tenemos todo el tema de anuncios de publicidad o sea Esto es sumamente importante los anuncios de policía en historia funcionan muy bien yo se lo recomiendo que lo prueben a nosotros también nos gusta utilizar el método de publicar de golpe cuatro historias que son exactamente un minuto vale que nosotros podemos tener y siempre Fíjate que en el número tres o el número cuatro es cuando yo pongo la llamada
a la acción tan tan llamada la acción Entonces yo puedo poner señores Estas Son las tres ofertas y después el cuatro es el enlace para que vayan o sea trabajar siempre de Máximo cuatro historias y subirlas de golpe es una de las estrategias más efectivas que nosotros hemos visto para ir Commerce para tiendas online y para profesionales de servicios vale para que lo tengan en cuenta ahora vamos a ver temas de venta recuérdense algo parte de la clave de ventas es contenidos Entonces no me digan que no tienen tiempo para crear Contenidos no no no
no no no no no no no no porque yo te voy a decir algo Si tu negocio dependiera de crear contenido yo te apuesto que tuvo nada más te dedica a eso la mayor parte del tiempo pero no Claro tú esperas que las ventas y las conversiones te lleguen no están en redes sociales no hace que te lleguen los clientes la frecuencia circunstancia el publicar muchos contenidos aquí les pongo exactamente el plan de nosotros la idea vale después nosotros lo grabamos Sedita se hace diseño gráfico revisión y después se escribe el caption si tú divides
por bloques primero todas las ideas después voy a grabar después voy a dictar después voy a diseño que puedes tener camba y después ya escribo la descripción al tú dividirlo todo Te juro que vas a hacer masaje y te sea porque te digo que lo vas a hacer porque en el 2020 en plena pandemia yo prácticamente despedí de mi cuenta porque quedaron en la empresa a los diseñadores lo Convierte y le dije yo me encargo de mi cuenta Eso es mío ahora y que yo hacía yo hacía todo yo hacía la descripción yo hacía el
diseño gráfico yo editaba los videos todo con herramientas gratis para yo demostrarle a la gente que si yo nací yo vale le daba ahora el día a llegar a personas a vender todo el mundo tenía que hacerlo también y podía hacerlo me entiende porque yo no soy diseñadora gráfica yo no soy editora de vídeo yo me apalanqué la herramienta que había y con Eso tire palante y ahí fue cuando mi cuenta de Vilma de Seguidores normales Boom empezó a crecer muchísimo y era yo que lo llevaba claro eso post tan feito verdad Comparado con lo
de ahora que me hace la hecha de diseño pero bueno igualmente Yo estaba presente okay entonces ahí ya saben que la venta viene de toda esa parte de contenidos Tú también tienes que entender que de una idea de un contenido de base pueden salir un montón de contenidos Quítame si Tú quieres en la pantalla para que puedan hacer pantallazos Mira yo grabo un vídeo de siete minutos y sale un video sale un Instagram Live sale un tutorial o sea salen un montón de cosas que nosotros podemos tener y si me preguntan por la frecuencia recomendada
para que nosotros publiquemos yo les voy a decir la verdad todo depende de la frecuencia que tú te puedas permitir yo aquí Les traigo eh o sea un escenario que puedan trabajar más O menos pero yo te voy a decir la verdad yo prefiero que tú comiences tres veces a la semana pero no falles y un y una vez al día en reels en historias a que tú no publiques nada y que tú publiques cuando tú tenga tiempo no es que tú no puedes no tener tiempo es que Instagram si es un canal de venta
tú tienes que sacar el tiempo tú tienes que ponerlo en prioridad me entiende entonces la frecuencia cojan lo que ustedes se puedan permitir me entiende digan Espérate yo lo lunes y los martes publico Rich no lo recomendaría tan seguido diría el lunes y jueves quizás no los vídeos tantas veces los Carruseles tantas veces recuérdense que su mejor Aliado es canva tenemos un acuerdo con ello tienen 60 días gratis es decir Ustedes pudieran crear un plan de contenido por cuanto seis meses roce seis nueve meses de plan de contenido con esos dos meses gratis ojo usted
no se van a querer dar de baja Llegué con cama tú haces todo tú haces esta presentaciones como esta tu hacen camba ahí tienen vilmanes punto com barracamba Pro sesenta días gratis que le traemos vale para el tema de la estrategia de contenido de ventas recuérdense que tenemos que tener una parrilla y la parrilla significa que tenemos diferentes segmentos yo tenía el año pasado marketing snacks que lo cancelé de Vilma porque ahora va a ser la Newsletter de nosotros de tendencia de marketing tengo cosas personales storytelling el diccionario del abc Carruseles o sea tengo muchos
formatos todo negocio debería tener segmento tengo el segmento de ventas que también hay que vender señor hay que vender lo que no se exhibe no se vende es la verdad tenemos otro que es de entretenimiento otro que puede ser de educación Pero le tenemos que Buscar nombres creativos la gente le gusta el a Veces con Vilma porque le doy y le explico términos complejos y esos son el tipo de ideas que siempre se quedan aquí le dejamos aparte de las ideas de contenido para que hagan pantallazo miren aquí la métrica o sea Miren qué locura
O sea yo llegué casi a todos 357 mil impresiones cinco mil comentarios claro se lo regalábamos O sea imagínate tú sabes lo que es esto por qué Porque resumes la información resumes la información y a todo el mundo Le gusta Y sabes qué todo el que tenía parálisis por análisis que no publicaba gracias a esta publicación lo pudo hacer no entonces en el cuaderno de trabajo ustedes yo Les recomiendo crear un banco de ideas de contenidos primero Cuáles son las tendencias del mercado preguntarle a nuestros clientes Buscar noticias juegos entrevistas citas las frases célebre señor
el yo lo llevo diciendo años el complejo de Pablo coello es muy fuerte Quiero hablarle Algo de creación de contenido y para que no me vengan a decir Vilma dime cómo se monta este estudio por favor vamos a sacar esta lámina esto es el ceo de Instagram el Head de Instagram Este es su gran estudio de producción con el que él se graba sus de anuncios y todos oficiales de Instagram o sea él pone su libro y pone su trípode entonces yo te digo si el máximo jefe de Instagram no necesita un equipo profesional para
conseguir Resultados porque tú y yo lo necesitamos no lo necesitamos es la realidad entonces dejemos de Buscar el perfeccionismo entiende la máximo no hagamos ese balance Ese es el máximo que hay entonces aquí tiene lo de camba que ya se lo dimos vale para tener los dos meses gratis y tienen esta herramienta que se llama Wow Okay que ustedes pueden aquí mezclar pdfs convertir de PDF imágenes o sea si tienen alguna duda alguna necesidad para Crear contenido entre canva y esta herramienta yo creo que ustedes van a tenerlo sin problemas resuelto OK ahora al nivel
de ventas cuando la gente todavía duda si Instagram es un canal para cualquier negocio de venta Bueno te voy a decir la verdad Mira las estadísticas dice el 81% de la gente utiliza Instagram para buscar un servicio 130 millones de usuarios hacen clic en publicaciones de compra cada mes o sea De esos 130 millones tu marqui la mía pudiera ser una de ellas La idea es como nosotros convertimos constantemente al extraño al desconocido en un embajador de marca después de que es cliente entonces la mayoría de veces ustedes creen que hay un nuevo seguidor ya
clienta No mi hijo si los influencer y la marca que tienen millones seguidores creyeran que por la cantidad de Seguidores es lo mismo la facturación todo el mundo tuviera deprimido me Entiende o tuviera ya decepcionado no un seguidor no es igual a un cliente empecemos a separar seguidor cliente son cosas diferentes entonces realmente así como la gente cree que se venda que no es ese modelo y la gente Mira te acaba de seguir te da like te comenta tú le regala algo por mensaje privado algún día comparte otro día vuelve y comenta ya después tiene
una duda sobre el producto y ahí te compra Qué significa que hay varios impactos Hay que esperar un tiempo para que ese seguidor se convierta en cliente Si es que se va a convertir porque yo tengo una comunidad preciosa seguidores que muchos de ellos no van a ser mis clientes y no Por ello dejan de formar parte de mi comunidad y de forma indirecta muchas veces me ayudan y me traen a nuevos clientes Entonces esto es parte del proceso de venta que tenemos que entender para nosotros poderlo hacer Instagram shopping Por supuesto que Señores llegó
para quedarse Y si tú tienes tu tienda de productos físicos debemos de utilizarla Tú también puedes utilizar este tipo de herramientas como ese with que básicamente a cada publicación te ayudan a impulsar el tema de ventas podemos hacer Live shopping señores miren los Live de venta cada vez están más en auge fíjense que incluso esto ya son pruebas que están haciendo No todos los negocios lo tenemos que ya podemos meter ahí en El O sea ya todos los productos citados y hacer un vídeo ya que la gente vaya al carrito y lo esté agregando este
es uno de los post O sea yo no les puedo explicar O sea si ustedes a todos los coaches nutricionistas agentes de viaje ustedes publican esto Hello viajeros gente parejas Personas que quieran esto porque claro tienes que hablar aquí en persona Estoy buscando a diez a quince a cinco personas eso se explota porque por primera vez en medio De un scroll infinito que ellos están haciendo hay alguien que le llama por su nombre y Vilma qué quieres estar más saludable Entonces yo digo atención vale a todas aquellas si yo que quieren mejorar su productividad mejorando
su salud digo yo Esa soy yo Y entonces le hago la promesa estamos atención esta persona porque tenemos un programa de salud para cios si te interesa Mándame la palabra Salud de una vez tú me ves mandando la palabra salud porque por primera vez alguien se enfocó en no hacer un contenido para todo el mundo o sea en vez de hacer una publicación para masas no estás haciendo una publicación para un grupo específico Entonces esto Con el copiarlo tal cual con el formato de tweet o sea señores yo no le puedo explicar cada vez que
nosotros ponemos esto funciona y por supuesto el último tema de ventas que necesito Sí o sí que Entiendan que a nosotros nos ha cambiado las conversiones increíbles es el tema de los Bots fíjense ya en Latinoamérica que un 43% los está utilizando y señores esto de los Bots en instagram ha sido una Revolución probablemente todos ustedes Gracias por cada historia que han compartido Durante este taller le habrá llegado una mención no soy yo no son mi Community manager tampoco es mi voto vale la realidad es que cuando yo hago esa automatizado la gente me Escribe
No es que me encanta tu contenido algún día quiero hacer tus cursos quiero contratarte yo le respondo Qué bueno cuando tú estés lista me avisas si hablamos y la gente se vuelve loca Por qué porque priorizamos porque me estoy enfocando en el clienta número dos nosotros hacemos que Hey Escríbeme en un Live una palabra y te mando un te mando un enlace y lo hacemos en los lives en los comentarios de la publicación por mensaje privado y esto Para nosotros ha sido hasta descartar leads miren en este caso Marlene vio este anuncio porque esto lo
hacemos en anuncios en orgánico le dijimos Okay te quieres suscribir dame tu correo acepta la política Dame tu correo bien ya está registrado o sea fíjense el poder que nosotros llegamos de que yo ahora mismo con tres clics la gente ya se va mi base de datos si tengo su correo o sea es muy fuerte lo que estamos pasando eso pero yo le digo búsquenme una red social que Haga lo mismo de Instagram que tenga la misma cantidad de conversiones y no la idea es que tú tengas un montón de automatizaciones con tu Bot si
tú por ejemplo tienes producto físico cada producto físico tiene que tener su automatización para que tú puedas vender siempre las veinticuatro horas siete y el gran truco de venta venta sin importar si tú vendes cinco dólares o a cinco mil y cincuenta mil dólares es el writing como tú escribes de forma Persuasiva para el tema de ventas y yo aquí les voy a traer algo disculpe que me emociono señores me emociono tú sabes por qué Porque a mí me encanta compartirle cosas a ustedes tangibles o sea yo amo la educación amo la enseñanza y por
eso nosotros tenemos tantas escuelas de formación en línea o sea yo creo que educarnos estar entrenados Es lo mejor que podemos hacer o sea entonces esto de verdad por favor háganme caso el día que Mi equipo y yo comenzamos a cambiar todos nuestros titulares con estas cuatro fórmulas o sea de verdad yo he intentado agregar más pero es que no hay más es que está solo cuando yo le digo a la gente tienes no si tú manda la gente WhatsApp pierdes clientes quién lo dice tú Vilma Quién eres tú Vilma la mayoría gente no me
conoce yo todos los días me pongo a gente que no me conocen ahora yo le digo no mandes a Nadie más a WhatsApp espérate Cómo así Por qué no me da curiosidad o cuando yo digo envía a todos tus seguidores a mensajes privados solo de Instagram la gente pero cómo así por qué o cuando yo genero le digo tú quieres saber cómo Yo conseguí cinco mil leads gratis con un solo post de Instagram y la gente Claro que quiero eso lo hice con los Bots vale para que ella sepan y después yo digo el Mega
grupo que aplicamos para orar ocho mil dólares en leads todo el mundo Quiere saberlo si tú haces tus titulares de los vídeos de reels de las historias de las portadas de tus vídeos de las portada de los Carruseles con este tipo de fórmulas Oigan ustedes van a tener la mitad del pastel resuelta se lo prometo para que lo puedan tener vale Y también hay algo importante que tienen que además de los titulares Fíjate que el titular es lo que el Abre boca no le llama la atención ahora para que tú vendas en instagram tú necesitas
La llamada a la acción entonces Fíjate compártelo en tus historias Guárdalo Coméntame con un emoji si te sientes identificado ustedes todos no todos muchos de ustedes se quejaron de que no nadie le deja comentario pero es que ustedes no le dejan ninguna indicación nosotros hicimos un experimento vivimos la gente lo primero guarda este post no sé como ocho mil guardados en unas horas porque le dijimos a la gente lo que tenía que hacer y nos gusta que no den Órdenes etiquéta tu negocio llámanos Mándame un correo Guárdalo para después toca dos veces o sea señores
si usted quiere tener una comunidad que primero le deje mensaje y comentario y después te venda Dile lo que tú quieres que hagan la mayoría de veces nosotros no le estamos diciendo a la gente lo que tienen que hacer y esto es sumamente importante recuérdense que con el tema de email marketing fue lo que le enseñé de Bots nosotros necesitamos comenzar a Convertir Los Seguidores de Instagram en bases de datos en teléfonos de WhatsApp y correos electrónicos o sea nosotros necesitamos genuinamente que la gente desde un mensaje de Instagram se vaya nuestro crm Esto es
algo que tenemos que hacer una idea listas de espera que la gente se apunte darle regalos que se apunten a talleres como estos también que nosotros podamos tener señores no dependan Aunque Instagram es la mejor red social la más completa jamás Podríamos depender nuestras ventas de ninguna red social cuando se cayó en instagram Facebook WhatsApp el año pasado nosotros estábamos en pleno lanzamiento y ese día nosotros en vez de facturar cero nosotros pudimos facturar porque mandamos por email marketing entonces nunca dependa Ni de YouTube solo ni de tiktok solo nunca nunca lo peor que pueden
hacer no pongan eso el típico refrán no ponga todos los huevos en una misma cesta pues ya saben no lo Pongan en una misma cesta Vale entonces hay una cosa que con la que me de llamadas a la acción que hablábamos Pero antes Déjame ver aquí Esta es space Grand es nuestra herramienta que nosotros tenemos para guardar textos vale Y para escribir textos que estén bien maquetados y que hay de verdad que la usan cientos de miles de personas todos todos los meses pero para mí lo más importante que yo lo mandé agregar para mi
propio uso es que Ustedes tienen notas ahí para qué Para que estas llamadas a la acción que son realmente importantes ustedes la puedan tener o sea esto es sumamente importante señores etiqueta a tus amigos comparte este post guarda este post para consulta te leo en comentario enlace en lavío yo me paso todo el día dando la indicaciones a las personas y por eso es que nosotros tenemos grandes conversiones y es lo que todo negocio tendría que hacer Así que gracias de Corazón Vilma Núñez desde Miami para todo el mundo para ustedes ha sido un placer
nos vemos la próxima acabas de ver todas las posibilidades que tienes con Instagram más visu más impresiones más ventas si no te ven no te compran y todo esto es posible sin la necesidad de grandes presupuestos o un equipo enorme Por qué Porque en realidad para vender más en instagram necesitas dos elementos disciplina y constancia Y por supuesto el paso a paso pero de eso Nos encargamos Nosotros con triunfo gran hemos creado un curso práctico donde tendrás absolutamente todas las estrategias y tácticas que nosotros utilizamos cada día para convertir Instagram en nuestro mayor canal de
ventas triunfa gran ha sido nuestro laboratorio del 2014 Y sabes por qué Porque nosotros probamos probamos experimentamos y luego enseñamos con lo que funciona si esta clase ya te dio algunas ideas para poder generar Resultado Imagínate lo que vas a conseguir en el curso de pago vas a poder tener más ventas más seguidores más clientes potenciales más engagement más posicionamiento y más alcance impresiones Olvídate de todo lo que te ha frenado hasta ahora que si el algoritmo que si el contenido que si la falta de tiempo que si los seguidores con triunfa gran eso queda
en el pasado vas a tener las respuestas las plantillas y los ejemplos para Implementar desde las primeras lecciones y dirás Ay ya pero Instagram cambia muy rápido y por eso nosotros siempre vamos a actualizar triunfa gram porque tú vas a tener una inversión hoy que siempre vas a poder contar con ese acompañamiento vas a poder dejarle preguntas a Los tutores y te vamos a responder desde experiencia si tú quieres utilizar la red social más grande del mundo para vender Únete triunfarán hoy en día déjame decirte Algo Este es el centro comercial más grande y concurrido
del mundo te imaginas tener una oficina tener un local en el centro comercial más grande del mundo eso es lo que puedes lograr teniendo triunfa grande nos vemos dentro del curso si me preguntan cuál fue uno de los secretos para poder crecer más rápido la comunidad se convierte más y ofrecer una atención al cliente de diez estrellas sin duda te diría que fue la automatización mira poder gestionar esas Conversaciones del negocio atender a cientos y miles de personas a la vez marcó antes y un después en todas nuestras conversiones Te voy a decir la verdad
tú y yo estamos buscando atención inmediata una respuesta oportuna a cada una de nuestras necesidades y por eso llegaron los chatbots sí los Bots automatizados que te permiten conversar con muchas personas al mismo tiempo en instagram Facebook y WhatsApp olvida eso de que las personas no le gusta hablar Con robots todo lo contrario le encanta siempre y cuando sea un Bot útil y que tenga ese componente humano Así que déjame decirte algo gracias a la automatización de los dms en instagram nosotros por ejemplo logramos captar dos mil leas con una historia con una publicación gratis
con los chatbots eso es como tener un empleado estrella que nosotros podemos integrar en nuestro equipo y trabaja 24/7 y nos ayuda a conectar con la comunidad si te gustaría Aprender Cómo crear chats estratégicos para automatizar todas tus conversiones en instagram Facebook y WhatsApp como el objetivo de qué de ahorrar tiempo para que hablemos realmente con las personas interesadas te invito a esta clase Bienvenidos a un taller más una business Class de nosotros aquí quien convierte más la escuela convierte más y todo mi equipo yo soy Vilma Núñez doctora en publicidad de relaciones públicas sino
del grupo convierte más y como cada mes Tenemos una cita una cita para nosotros poderles educar de forma 100% gratuita mantenerlos actualizados y compartirle siempre por experiencia y no por tendencia sé que han escuchado que últimamente la automatización los chatbots en WhatsApp en instagram en Facebook y por email marketing son una tendencia pero probablemente ustedes no saben Cómo comenzar o qué idea se pueden aplicar Yo lo único que le voy a decir que la única razón por la cual nosotros Podemos servir a un montón de personas y ayudar genuinamente con nuestras soluciones empresariales de servicios
consultorías y formaciones académicas es gracias a la automatización el marketing de hoy en día tiene que ser manos a humanos pero necesitamos una ayuda siempre piensen en la automatización como una central de teléfono que nos ayuda a filtrar para que luego siempre intervenga un humano si usted es parten de este base Nunca van a tener problema Hoy la Oiga hoy la presente vamos a ir saludando a todas las personas Déjame ver el chat pero no me quita el chat que quiero ver que había gente de Perú República Dominicana desde Sevilla no nos llegas tarde acabamos
de comenzar Ese es el primer minuto ya me hice mi presentación lo que quiero ir repasando es todo lo que vamos a ver en esta clase para que todos ustedes lo puedan tener lo primero es que yo diría que roselina todas o la mayoría en menos de 30 Minutos o una hora todas las automatizaciones que te vamos a enseñar tu negocio la Podría tener las automatizaciones que vas a poder tener sobre todo en el tema de WhatsApp email marketing Instagram Facebook porque Claro hoy en día no automatizas un solo canal de venta intentas automatizar la
mayoría de ellos no también vamos a ver cómo nosotros podemos generar leads es decir los teléfonos los correos electrónicos de las personas para Nosotros mejorar nuestro flujo de venta así mismo vamos a ver al final agárrense porque espero que tengan los pantallazos fáciles porque le vamos a poner todas las herramientas con todos los nombres y luego según todas las plataformas Por qué Porque no queremos nada más decirte Cuál es la la automatización que tienes que implementar queremos que sepas las herramientas gratis y de pago que vas a tener también y sobre todo me gustaría cerrar
con unas conclusiones de algunos Errores que debes evitar Si algo he aprendido en mi trabajo como empresaria en mi trabajo como profesora y como ejecutora también es que he aprendido más de los errores que otros han cometido para yo prevenirlos que muchas veces ya cuando estoy ya metida en el lío tener que solucionarlo entonces me parece oportuno que terminemos esta gran clase repasando algunos pequeños errores para que ustedes no lo tengan que pasar y así puedan siempre ir por el buen Camino mi objetivo básicamente es el siguiente señores tú y yo como que estamos detrás
de negocios Imagínate yo tengo varios negocios mi marca personal nuestra escuela nuestra agencia nuestra firma de consultoría que yo quiero utilizar la automatización para que me ayude a prefiltrar para que me ayude a darle información inmediata a las personas y yo tener más tiempo para las cosas importantes para las conversaciones genuinas con mis clientes Okay entonces quizá muchos de Ustedes han vivido esto yo siempre digo que lo que pasó en el 2020 no se sufrió tanto en el 2020 las consecuencias las estamos viviendo ahora OK Por qué Porque ha habido muchos cambios y yo te
voy a decir cuál es la razón es que tú y yo hemos cambiado como consumidores es decir tú y yo no compramos de la misma forma que comprábamos antes del 2020 esto Qué significa que probablemente estamos en Un momento como inestable Ay menos ventas menos leads menos visibilidad y Es más yo voy a hacer algo público hoy aquí nosotros para esta clase no hemos invertido apenas nada en pagado habitualmente nuestras clases cuando invertimos en pagado que tienen siete mil ocho mil personas porque nosotros o sea invertimos en atraer leads y gastamos muchísima muchísima plata porque
claro queremos educar en esta Ocasión para demostrarles a ustedes la efectividad de la automatización orgánica hicimos un experimento este probablemente sea uno de los talleres que ustedes menos gente hayan conectada pero es que de verdad el presupuesto de fue mínimo Vale y más que todo pagamos a nuestro propio clientes para que lo vieran o sea toda la gente que está aquí conectada fue por email marketing por automatizaciones en Facebook pero tomaciones en instagram por temas de WhatsApp por todas las opciones orgánicas que hicimos también Esto se lo hicimos para demostrarles probablemente Yo le diría cónchale
Cómo ustedes hacen eso eso no le conviene la gente para ustedes los tiene allá arriba como ustedes van a ser No lo hicimos a propósito para que se den cuenta señores que sin plata sin Pauta ahora ojo yo soy propauta Pro publicidad con eso se puede llegar a mucho más OK fíjate dice Josué vine por Instagram okay Para que lo Podamos tener Entonces yo sé que aquí muchos hablan de todo Ay sí los chat todo tiene que implementarlo pero yo quiero que de aquí ustedes salgan con ideas Entonces ahora me van a hacer como yo
hago con mi hija de cuatro años ponme a pantalla un Pinky promise o un pasto que nos demos la mano señores el objetivo no es que ustedes memoricen por cierto lo voy a comentar a otro secreto no vamos a compartir solo 22 automatizaciones Entonces ya no conocen Verdad trajimos más pero bueno el pato no es que memoricen las veintidós automatizaciones que les voy a compartir el pacto de que saquen ideas de cuáles o qué idea se les ocurren que van a implementar tenemos un trato pónganlo ahí trato hecho Trato hecho quiero que se comprometan a
venir a nuestros talleres para sacar ideas para convertiros en mejores estrategas de vuestros negocios pero también tenéis que ser ejecutores Ok esto lo vamos a Hacer y de verdad y se comprometeró conmigo Vilma Hoy es jueves o sea yo te lo voy a hacer o sea de verdad que no va a acabar el mes de abril antes que yo automatice mi negocio tienen que hacer esos compromisos si uno vuestro tiempo vale demasiado usted están aquí entiende vuestro tiempo es el activo más valioso que hay yo voy a hacer que valga la pena prometido pero ustedes
tienen que poner su parte tiene que apuntarme las ideas Vale entonces vamos arriba Ya sabemos que todos están dispuestos a aprender a ahorrar tiempo y dinero Vale entonces como todos estamos con esto tienen que saber que la automatización es la respuesta a los problemas que tenemos hoy de atención al cliente de falta de cliente señores la automatización está en nuestra vida mi hija tiene cuatro años y medio y ella le pide a Alexa que le cuente un cuento y ella le pide a Alexa cuando yo le digo Emma hoy no puedes tener piscina ella le
Dice Alexa Va a llover hoy o sea de verdad señor Ese es el futuro todo es automatizado en nuestras casas nuestros móviles todo la no es algo como que tengamos que generar rechazo o verlo como robótico qué va déjame decirte algo toda gran automatización tiene una gran estrategia humana detrás Y fue hecha por un humano también Okay entonces uno yo le juro la primera automatización en el negocio las hice yo desde el 2015 que empezamos a automatizar nuestras Empresas yo no soy ni programadora ni yo tengo conocimiento de tecnología no se tienen que cantar miles
de dólares Olvídate tampoco tú tienes que tener miles de Seguidores y tampoco es como que ahora Uy me voy a cambiar no no no no no no señora no hay objeciones lo que vamos a necesitar número uno que es a quién le vendemos Y esto es un cuadrante de marketing que todo negocio tiene que saber a quién yo le vendo qué necesita y qué Solución yo le puedo dar por qué porque la automatización tiene que ir filtrando a la gente y moviéndola hacia donde tiene que llegar por ejemplo vamos a poner ese caso Ponme en
grande en pantalla para que no lo olviden todos nosotros nos vamos para Disney OK Pero claro cada uno de nosotros quiere hacer cosas distintas en Disney por ejemplo lo que tenemos niños pequeños no podemos ir atracciones de montañas rusas con lo cual no tienen que dar una Orientación y una ruta para ir a los juegos de niños los que están aquí mayores que no gusta también nuestra montaña rusa también nos dan otras indicaciones así como tienen que pensar la automatización cada parque de Disney tiene diferentes tipos de clientes tu negocio y el mío tiene diferentes
tipos de clientes y a cada uno le mandamos por un camino separado volvamos otra vez Entonces si yo digo espérate Vilma quién le vende a dueño Vilma grupo convierte Más no dueños de negocio que sea autogestionan las redes sociales eso es uno de mis avatares porque aquí también hay conectada agencias y freelance de marketing que están Aprendiendo pasárselo a su cliente fabuloso déjame ponerlo aquí Entonces vamos a poner aquí por un lado yo tengo los freelance Vale y agencias qué necesitan ellos bueno ellos necesitan estar con las tendencias tener las estrategias O sea ya los
flujos para que ellos se lo Implementen Entonces qué solución yo le puedo vender si no tengo que vender a lo más fácil que es para que yo lo puedan replicar me entienda Ahora yo tengo que saber todo eso todos ustedes Mira por ejemplo tienen tienda de ropa Eh tienen servicios de fotografía veo fotógrafos como siempre en la sala veo a rialtors OK Me encantó ver un montón de realtor sé que hay personas de Network marketing también que estáis buscando Cómo atraer a clientes fabuloso pensar en cada uno De los tipos de clientes que tenéis que
necesitan que solución le vendo ponerlo ahí poner un tipo de cliente para ver si lo habéis pillado hacer el ejercicio aquí yo necesito que ustedes salgan con cosas hechas esto es un taller práctico vale Necesito que me vayan cambiando el chip entonces pongan ahí le vendo a tal necesita esto le vendo lo otro tipo de cliente que necesita que le vendo porque que le voy a dar un consejo si ustedes quieren saber la fórmula de Éxito de todas las empresas de marketing exitosas de todas las multinacionales que venden sin parar Agárrate Si tú no sabes
qué darle gratis a las personas que le quieres vender va a ser muy difícil se te van a agotar las ideas para venta venta venta Pero si tú a cada uno Estos tipos de clientes sabes cómo los puede servir gratis quiero que sepan que yo estoy haciendo ahora a todos ustedes yo le estoy dando este taller gratis sin coste Pero si yo no soy capaz de poderle dar algo gratis a ustedes se me van a agotar las formas de poderle vender quiero que lo sepan quiero que lo tengan clarísimo claro me están poniendo aquí quien
le venden pero díganme qué necesitan su cliente hagan el ejercicio mira residentes en España necesiten las nacionalidad vale pero más allá de la nacionalidad necesitan un estatus necesitan sentirse seguro estar allá legal démosle una vuelta y le vendemos El servicio y tutoriales para hacerlo solo okay fíjate acompañamiento vale o el plan de acción reformula Gabriela la forma en la que nosotros lo vendemos esto es muy importante entonces Si todos ustedes hacen este ejercicio con todos los clientes que tienen que por supuesto deben de tener mínimo tres tipos de clientes siempre apúntenlo tres tipos de clientes
siempre Entonces ahora viene una parte importante agárrense este otro de los errores que Se cometen y los clientes que ya existen Qué pasó con ellos todo el tiempo quiero cliente nuevo quiero cliente nuevo quiero cliente nuevo Ajá y los que ya están ahí que nos apoyan los que creyeron en nosotros cuando nosotros dudábamos todavía de si nos iba a vivir bien con nuestros emprendimientos Qué pasa a ellos se le tiene abandonada todo el tiempo entonces todo lo mejor todo lo que brilla siempre para los nuevos y está bien necesitamos atraer nuevos pero Los clientes existentes
realmente son nuestro mejor activo son nuestros Embajadores entonces cada vez que vayas a vender algo piensa Cómo se lo vendo al cliente existente Qué ventaja le doy y cómo se lo vendo al nuevo señores son dos estrategias que siempre Necesitamos los nuevos y los existentes Okay esta es la parte importante que tengamos pero también tenemos que saber para automatizar qué queremos por ejemplo con la marca de Vilma la marca personal de Vilma yo estoy mucho reconocimiento de marca que me reconozcan que ya me identifiquen Oye Vilma entrena profesionales de marketing y equipos en marketing vale
o sea Ese es mi posicionamiento Pero qué pasa convierte más por un lado necesita captar leads necesita fidelizar a los alumnos y clientes que tenemos También necesita aumentar las ventas porque yo no entiendo qué Manía hay ahora no sé si lo han visto pónganlo ahí en el chat si Usted Ponme en cámara un momentico yo quiero hablar de un tema que nos concierne a todos y es que Ahora parece ser que hay un grupo de personas que están muy aburridas que atacan cuando uno vende Ay pero cuánto vende pero tú sí vendes pero para de
vender y en qué momento la venta se volvió algo negativo en qué momento vender soluciones reales a problemas reales se volvió algo negativo señores Hagan caso omiso ese tipo de comentarios esos trolls que Apuestan a destruir lo que tú has construido vamos a Porque si usted tiene una misión Tiene buenos productos y buenos servicios usted tiene la responsabilidad de sacarlos al mercado Pero tiene que venderlo de forma ética íntegra Claro que sí tiene que vender buenas soluciones para eso usted se está preparando aquí en este taller también para darle lo mejor a sus clientes tú
me entiendes pero miren déjeme explicarle algo Hagan caso omiso a eso Destructores A esos trolls vender no es malo vender es ayudar tatúenselo en vuestra mente vendo porque ayudo Yo todo lo que vendo es una ayuda quito problema ayudo a cumplir sueño género transformación todos nosotros eso es lo que hacemos vender es ayudar cuanto antes lo aprendan mucho mejor así que tache en el vendo más y es ayudo más y cuestiones de todos los días cómo ayudo más Cómo ayudo más Y créeme ese es tu primera estrategia de venta vender es Ayudar vender es ayudar
volvamos también puede ser que la automatización es para aumentar engagement O sea mis Community manager o sea Ahora tiene más trabajo de volumen pero lo tienen más fácil de gestionar Vale gracias a la automatización en instagram encontraron lo que otros Te dirán no se automatizas nadie te va a hablar qué va nosotros multiplicado los mensajes privados de convierte más de triunfa Gran de Academia consultora de Vilma Núñez Agregando automatización Ok entonces muy importante que sepamos qué queremos para mí la métrica número uno que todos los negocios tienen que fomentar también son las conversaciones si alguien
te deja un comentario Si alguien te manda un mensaje privado por WhatsApp por Instagram felicítate recuérdate que lo estás haciendo bien porque esto es una de las cosas más difícil primero la gente te paga con su atención y luego te paga con La interacción o sea agárrense eso primero la gente te paga con atención luego te paga con interacción y luego ya viene la conversión que nosotros la podemos hacer de datos personales y de dinero nos pagan con atención nos pagan con interacción por ejemplo ustedes Cuando Se abrieron este enlace me pagaron con su atención
de una vez están interactuando cielo Paty game TV Alfred todos ellos me están ustedes me están pagando con interacción Vale Entonces después alguno de ustedes que querrá seguir estudiando con nosotros Nos pagará con conversión otros no no pasa nada pero yo tengo que generar conversaciones me paso todo el tiempo que quiero hablar con usted quiero entenderlos vale Ay Wow mira lo que dicen ahí ahí en pantallazo muy bueno testimonio Pero bueno para promover la conversación tenemos que acostumbrar nuestra audiencia a eso Ponme en cámara un momentico sabes lo que pasa con la Mayoría de nosotros
que hemos cometido ese error sabes lo que hacemos generamos contenidos afiches instrumentos de venta que no provocan la conversación que es la más yo emito y entonces yo yo yo yo yo yo yo yo yo yo no la comunicación el marketing los contenidos de hoy en día tienen que ser que fomenten la comunicación bidireccional que la gente quiera comentar que la gente quiera ser parte de eso si no hacemos eso bien va a ser difícil Vale entonces como ya Sabemos esto de la conversación vamos a ver algunas razones miren no va a ayudar para segmento
perdónenme aquí lo pongo en grande otra vez nos va a ayudar para poder segmentar a la audiencia Okay nos va a ayudar para mandar los descuentos y promociones con un cliente el año pasado Maru te acuerdas que tenían una tienda online y le hicimos hacer la automatización con un cupón de descuento que era por horas veinticuatro horas se explotaron las Ventas nunca habían tenido tantas ventas pero eso no lo podían hacer manual señores no es humano que una cuenta con un montón de Seguidores envíe manualmente cinco mil siete mil comentarios eso lo hace la automatización
me entiende eso lo hace la automatización Pero mira también te voy a decir la verdad a mí Lo que más me gusta de la automatización es que me permite filtrar ponme un momentito a cámara yo no sé si Ustedes lo han sentido pero cuántas veces nos ha tocado hablar con personas que sabemos que nunca vamos a poder servir no confían en nosotros son escépticos dudan de nosotros Y cuántas veces Tú no dices Dios mío he movido el tiempo aquí donde no podíamos hacer nada cuando he perdido la oportunidad de realmente hablar con gente cualificada entonces
lo que a mí más me gusta de la automatización señores y que ustedes van a filtrar Y ustedes van a poder trabajar Con la gente que sí pueden servir sin hacer sentir mal a los demás porque yo tengo gente que el año pasado no podían ser mis clientes y este año sí están preparados pero con automatización y empatía y respuesta el año pasado le dimos su ayudita gratis y ahora ya pueden pasar al otro nivel pero no podemos seguir Estando todo el tiempo con personas que no cualifican entonces es lo que más me gusta vale
la automatización son ya para no Robles Automatizaciones para cualquier tipo de negocio Ojalá nosotros hubiéramos comenzado en instagram desde el principio un WhatsApp automatizado yo le voy a decir la verdad tú y yo hemos dejado de ayudar y de ganar mucho dinero por no estar automatizado antes y eso que nosotros estamos automatizados desde que empezó a salir automatización oficial nosotros nos pusimos la Data no miente vale el 80% de los usuarios ven oportunidades el 77% ve más conversaciones solamente miren Si todos ustedes al salir este taller automatizan algo y ya ven más conversaciones todos van
a vender más que va antes de la venta la conversación siempre va a ir antes de la venta de la conversación miren los objetivos que hay primero quieren aumentar los leads cultivarlo pero también míralo aquí no nos engañemos ese ingreso de ventas también que esa ayuda okay en resumen que no sirve aumentamos Engagement miren esto para nosotros ha sido una Revolución una empresa exitosa tiene que tener una buena atención también al cliente y el automatización ayuda muchísimo para eso que estamos licualificado y por supuesto aumentamos las ventas de nosotros que podamos tener vamos a comenzar
con la automatización estás listo listos vamos arriba Vamos con la de redes sociales Porque mira que lo que pasa todos tenemos que tener presencia y presencial pero yo sé que Publicaba manualmente yo lo sé señores todavía mi equipo lleva una parte del contenido pero yo tuve que grabar un video para tiktok subirlo yo mismo o sea créanme yo lo sé lo que puede llegar a ser Okay aquí aquí no hemos movido todito aquí no se ha hecho nada más que trabajar para Social para este Live vale vamos a comenzar lo primero es señores que el
contain creator vale el creador estudio de Facebook Instagram nos permite ya Promocionar programar los contenidos mis dos Community manager programan toda la cuenta de Vilma y las Community manager de resto de cuenta utilizamos esto por qué Porque si ya yo programo el contenido y sale a las ocho y cuarenta ya está ahí de una vela ocho y cuarenta peleando las reacciones de la persona me entiendan un poco Cómo funciona esto pero le voy a dar la estrategia No me pregunten cuál es el mejor horario cada Uno de nosotros tiene un mejor horario y en todas
las analíticas oficiales de Twitter de Facebook de Instagram te dice a qué hora que están conectados tus seguidores por ejemplo en tiktok vale a mí me pone que a las diez de la noche pero yo no puedo publicar el vídeo a las diez yo tengo que publicar mi video a las nueve para que cuando la gente se conecta a la diez Ya mi video exista me entienden entonces vayan a sus analíticas a ver a qué hora están Conectados sus clientas y entonces ustedes publican una hora antes nosotros llevamos años haciendo esto por eso a veces
ustedes ven cambio como que guau Vilma publicaba el vídeo de un minuto a las ocho de la mañana y por qué lo cambió a las seis de la mañana bueno porque la métricas dicen otras Okay entonces llévense de las métricas no busquen los informen eso es lo de menos ahora miren esto otra la segunda automatización todas las personas que me Etiquetan a ver ponerme en el chat si nos está pasando que me estáis subiendo en Instagram y mi Bot Oigan Cómo es nosotros ponemos Random mensajes lo va cambiando lo va alternando a veces manda un
emoji a veces manda un gracias y tú sabes qué cuando se manda el gracias Tú sabes lo que pasa esto la gente me escribe No gracias a ti y a ellos le mando un audio Oye Gracias por ser seguidor Gracias por subirlo Gracias por compartir mi contenido Por qué Porque se Provocó una conversación y tú dirás Concha le Vilma es un poco frío no no es frío es simplemente que quiero decirte en ese momento Gracias porque creo genuinamente que cualquier persona que se tome el tiempo de repostearte de hablar de ti se merece un Gracias
se lo merece inmediatamente Y luego podemos comenzar la conversación entonces tú una automatización le vamos a ir poniendo aquí siempre las herramientas con la que se hace esto Mira me dieron las gracias Por la mención viste sí me pasó pero ya ahora me sale como no leído y tú y yo podemos interactuar tú me entiendes o sea lo podemos hacer míralo aquí el ejemplo Guau Te etiqueto o las gracias por la Gracias por la mención Muchas gracias por tu historia se la importante que tengan múltiple mensaje Ahí es donde viene la parte estratégica vale para
no siempre hacer lo mismo dice podemos enviar la presentación Señores nunca nosotros enviamos la presentaciones de los talleres gratuitos vale aquí disfrútenlo en vivo apunten sus notas para que lo puedan tener tres Miren esta Este es el truco que yo le voy a decir la verdad yo llevo como semanas que me estoy metiendo más en Twitter y yo digo Dios mío pero mi equipo tiene dueto a tope y cuando me entregaron la presentación ayer entendí o sea lo que hacen es un mismo tweet lo programan en diferentes días en Diferentes horarios porque como lo que
tú publiques en Twitter hace una hora ya desaparece y hace Ayer ya desaparece lo vuelven Entonces esto es una forma señora en la que nosotros podemos esto es estrategia insisto toda la plataforma casi tienen automatización hoy en día pero si tú no sabes usarla en este caso el equipo utiliza sprout Social es la parte estratégica Maru Yo sé que van a preguntar más o menos Cuánto se paga eso cuánto que cuesta Pero cuánto es por cada dos cuentas 170 dólares al mes al mes pero claro La pregunta es cuánto eso te genera por eso que
lo que nosotros vemos yo no veo gastos yo veo el tema de inversión Gracias para que lo podamos tener Okay entonces eso es una es un truquillo un truco buenísimo igual ustedes lo pueden hacer también para Instagram para Facebook tener diferentes publicaciones vuélvemela a publicar el mes que viene o sea esto se puede hacer Apúntenlo vale Oigan esto cuatro cada vez que ustedes me respondan yo digo por ejemplo señores Déjenme un corazón Déjenme algo un comentario en una publicación Óyeme te puedo poner una respuesta tú te imaginas que todas las personas imagínense yo estoy pensando
en todas las tiendas de ropa que cada vez que suben algo Ay yo lo sé señores frustra verdad y que Pero y que no lee es que ya yo lo puse el precio está en la Descripción porque tenemos dos bandos en tienda lo que ponen los precios y lo que no ponen pero lo que nos dedicamos a hacer trans Mira cuesta tanto en otro caso la educación la educación cuesta tanto y la gente y cuánto cuesta está bien pero ellos no tienen la culpa nosotros no podemos decir yo estaba en la biografía Ay no señor
eso es muy rudo eso no es tener empatía nosotros tenemos que decirle Claro que sí Mira tal y como lo pusimos en la descripción y lo Mandamos por privado el precio es tanto tú imagínate poder comenzar por privado porque la gente se corta la gente no escribe muchas cosas en público vale eso la gente no la gente como más medida yo le voy a decir la verdad cada vez que yo cumplo un hito grande del grupo convierte a modo de Vilma la mayoría de la gente no me da like no me da comentario me escriben
por privado es Entonces yo sé que me están acechando pero no están interactuando entonces así Hay muchos clientes también que no es que no quieren es que simplemente pero te están viendo Entonces miren esto yo tengo una una situación que es la siguiente ustedes ven este post este post iría en contra todas las reglas de marketing Solamente tienes que educar pero yo el otro día me senté con Maru que dirige toda la parte de social Tú sabes que eso es algoritmo ya cambiaron para siempre aquí da igual que hagamos una Publicación muy buena hay veces
que le va a ir fatal entonces tú sabes que vamos también a dejar claro lo que nosotros vendemos vamos a invitar los talleres gratis señores esta publicación si tuvo poco likes Pero mira setecientos cincuenta y cinco gente quiero apuntarme quiero apuntarme quiero apuntarme tú me entiendes Entonces pónchale o sea esto tiene un valor también para que ustedes lo vean entonces señores hay que hacer un mix en el contenido hay que poner Contenido educativo entretenimiento Pero también tenemos que poner las cosas que nos ayudan a pagar la nómina de dónde sé sino de dónde producimos el
contenido gratis También tenemos que ser conscientes de que también hay que vender y no es malo Okay Por eso quiero hacer todo esto ahora bien Vamos a practicar aquí por favor necesito que me participen en el chat porque necesito que entiendan esto Esta es la base de la base de la base de La automatización Cómo funciona la automatización es de la siguiente forma siempre hay un disparador que en inglés se llama Trigger Ok y luego hay la automatización que nosotros la hacemos Entonces nosotros tenemos que ser a nivel estratégico pensar ejemplo yo quería que ustedes
apuntaran y vinieran a esta clase Entonces yo tengo que decidir Cuál es el disparador que puede ser un número un emoji o una palabra para temas de Facebook Instagram en mi Caso yo decidí elegir la palabra automatizar Ese fue mi palabra disparador Entonces yo pero yo no el equipo programó una automatización que cada vez que alguien diga automatizar le va a comenzar y aquí decía hola Enhorabuena por querer probar los chat Bots me llamo Alf se fue el nombre que Rosalina y su equipo le pusieron al voz de convierte más vale a mí me acordó
la serie que era que se llamaba Alf también El caso es que ahora quiero que pongan Aquí no aquí no va a funcionar en YouTube pero quiero que piensen en una palabra que ustedes podrían elegir para que ustedes lleven a la persona a dar la información y lo primero primero la idea le voy a dar el truco primero resolvamos los problemas Cuáles son los problemas que tú tienes que automatizar tu negocio es precio e información de envío el tema de un descuento que tú utilizas porque tenemos que utilizar palabras y pónganlo ahí vale pónganlo Ahí
Cuál es la palabra Que van a utilizar Okay Cuál es la palabra era un extraterrestre verdad perdóname perdóname perdóname Cuál es la palabra el emoji el número que van a utilizar Trigger consultoría fabuloso pero Entonces miren aquí que le voy a dar una clase interesante Qué pasa si Quién fue que puso consultoría a yocamo si yo camo pone consultoría de una vez Claro Mira nuestra consultoría es la mejor del mercado y dólares tú sabes cómo yo Me sentiría con eso Como cuando yo estoy entrando a la tienda con mi carterita Y entonces le puedo ayudar
No todavía no quiero ayuda me entiende O sea me asusto de verdad o sea es como que no no me ayudes Ahora cuando yo estoy Ay Oye la calidad se ve bien y alguien dice me ayuda Sí yo quiero ayuda te fijas la diferencia entonces la primera automatización no puede ser agresiva toma cuesta tanto Sí toma somos los mejores tengo diez años experiencia no Aquí le voy a dar como Comienza toda buena automatización beba y escolta ayuda supervisor kit No hagan dos palabras tiene que ser una sola y sin acento Vale entonces lo que ustedes
todo el mundo que le escriba usted como comienza Gracias o sea las gracias señores se pierden el pedí permiso hoy en día la gente está que ni pide ni Pide permiso ni Perdón Qué pasa este mundo se está volviendo hacia otro momento Entonces ahí Oigan esto usted le dicen Oye gracias por Escribirme estamos felices de poderte ayudar me puedes contar un poquito más de lo que estabas buscando si por ejemplo ropa o accesorio me puedes contar si ya sabes el tamaño que estaba buscando la talla los colores que tú quieres Oigan esto apúntenlo eso sí
me lo apuntan en las notas el que hace las preguntas tiene el control de las ventas si tú te dedicas a responder tú nunca vas a liderar el proceso de ventas pero Si Tú comienzas la conversación con una pregunta tú tienes el control esa conversación y tus conversiones van a aumentar toda de venta que le tengo que dar porque la automatización al final es esa parte estratégica no que le hacemos Entonces ya saben cita perfecto Luna buenísimo estaríamos encantados de contarte Cómo funcionan nuestra cita pero antes queremos entender qué necesitas Cómo podemos ayudarte señores es
increíble mágico como la gente Empieza a compartirte sus problemas sus soluciones pero no es para que nos volvamos manipuladores para nosotros aprovecharnos de las debilidades de nuestro cliente no es para nosotros entenderlos escucharlos saber lo que le pasa y ahí mismo decidir cuando intervinimos con humanos porque el bote dice que necesita decidir si lo puedo servir éticamente no no le puedo servir no es mi cliente porque decirle que no a un cliente que tú no puedes ayudar hoy Es decirle que sí a miles y es que ese mismo cliente mañana vuelva o te refiere a
otro en los negocios si usted quiere que le vaya bien hay que saber decir que no muchas veces cursos vídeos Aquí hay un pequeño problema que roselina lo sabe que nos pasa tiene que tener cuidado con elegir palabras que la gente siempre te escribiría Por ejemplo yo no puedo decir asesoría nunca automatizar porque las personas todos los días me escriben Vilma Cuánto cobras por una asesoría que Por cierto ya yo sé que desde que alguien me pregunta Cuánto cobra estoy casi segura en el 99% de los casos no es mi cliente vale en el 99%
lo que hace no es mi cliente está haciendo esa pregunta para ver si yo de verdad estoy en un Rango abajo o voy a cobrar más caro o sea ya yo lo sé que no es mi clienta me entiende Entonces yo jamás puedo utilizar una palabra disparador que sea algo que la gente te escriba mucho me entienden por eso Por ejemplo todo lo Que pusieron cita pongan cita uno cita diez me entiende cita cien Sí porque ya podemos un poquito Quizá el precio si te cobraría eso me entiende Entonces si la palabra es seguimiento pues
no la usan mucho o qué sanar Ay Wow sanar es tan bella Me encantan las palabras que ya decretan que afirman Vale entonces sanar es una palabra muy buena Mira me pasó con eso Mira ves y te disparó de automatización hay que tener cuidado Entonces ese fue el truco vamos a seguir Porque tengo que compartirle muchas automatizaciones otra cosa importante es tener la introducción Y esto es la central de teléfono Hola si quieres finanzas marca número uno si quieres hablar con un representante marca número dos es exactamente lo mismo del teléfono Qué significa vamos quítameta
de pantalla para que lo vean más grande yo creo que estás así que la pueden ver todavía mejor vamos a preguntarle o dejarle Claro los caminos cómo se dividen pero este trabajo señores es estratégico insisto todo es cuestión de estrategia Y ustedes van a salir de aquí entrenado yo le prometo que hoy los entreno miren aquí las ideas por ejemplo que yo destacaría los top productos que yo haría algo de atención al cliente Si yo si por ejemplo ustedes son buenos en WhatsApp Está bien lo pueden poner hablemos por WhatsApp quiero algo privado por ahí
o un regalo a mí siempre Me encanta ponerlo señores yo le voy a decir la verdad Ponme ahora en grande por qué la tienda online en su página web están regalando cupones de descuento y nosotros en redes sociales no queremos dar ni un descuento dónde está tu descuento de Facebook dónde está tu descuento de Instagram dónde está tu descuento de WhatsApp Es decir la web tienen todo descuento para todos los nuevos Clientes no se han fijado el diez el quince el veinte pero Nosotros En dónde están los descuentos todos ustedes quieren vender más y algunos
no tienen web pero no quieren dar los descuentos Entonces lo primero que tendría que estar ahí es el descuento porque yo no sé que tienen esos descuentos señores psicológicamente que yo veo que me van a dar 20 y ya yo ya yo quiero gastar dinero para aplicar el Vente mi esposo él dice que él no entiende ese fenómeno cuando yo le digo José es que si llego a 100 no me pago el Envío me dicen Vilma el envío cuesta 10 dólares y tú estás agregando 30 dólares por Dios o sea y yo ya pero es
que psicológicamente me siento bien que el envío sea gratis me estás entendiendo entonces aquí en la en la bienvenida quizás deban ustedes todos plantearse pero en un descuento porque insisto todas las marcas tienen descuentos en la web porque no lo ponemos Okay entonces otra claro nosotros necesitamos hacer que la gente Se conecte en un Live contigo que venga a esto con nosotros Por cierto gracias a las dos mil ochenta y dos personas que ahora mismo Está conectadas Gracias pero sobre todo le doy la Enhorabuena a ustedes que están poniendo la automatización como una prioridad porque
tú sabes que hay un montón de negocios y personales y profesionales que no lo están haciendo Así que yo te voy a decir algo todo lo que están aquí tienen ventaja pero tienen que aplicarlo por Favor Vale entonces mira nosotros lo que podemos hacer son como recordatorios y un truco que a nosotros nos ha ayudado mucho es hacer que las personas Miren esta miren este detallito es una tontería es que añadan nuestros eventos a su calendario ya saben lo que dice lo que no está en el calendario no existe verdad que sí entonces entonces a
nosotros agregar esto en todos los lados hemos aumentado las personas aquí díganmelo díganmelo por favor aquí si Alguno de ustedes no le salió la alerta en el calendario y se conectaron Estos son el tipo de pequeños detalles que marcan la diferencia okay Lo bueno es señores que nosotros llamo cometido errores hemos dejado de ganar y hemos dejado de ganar dinero nosotros ya hemos pasado todo por eso en estos talleres gratis Nosotros le damos ya todo esto masticado para que ustedes lo tengan más rápido vale mira dicen cierto ahí en el chat están hablando Óyeme nosotros
poníamos el post de captación aquí están todos los pasos y se lo poníamos por aquí por el Bot se lo poníamos también aquí para que lo tuvieran siempre Vale dice Guau Me has pillado yo vine por el calendario se me olvidó mírenlo ahí señores nosotros nunca vamos a hablar por tendencia todo lo que nosotros enseñamos gratis y de pago es por experiencia propia vale Y eso es lo que a nosotros cuando muchas veces nos Preguntan Vilma pero Óyeme es que el curso con ustedes vale tanto y allí me venden una membresía con varios ya pero
es que están grabados hace tiempo y no están grabados por gente que todos los días está vendiendo como nosotros o produce si empieza el contenido de la semana entiende nosotros enseñamos lo que nosotros hacemos vale Y ese es el valor diferencial enseñamos cosas reales vale Entonces miren otra cosa también interesante una de las cosas que más nos Pasa no sé si ustedes sufren de eso los que tienen un blog vale es que o tienen newsletters que ustedes envían es que ustedes hacen un contenido de la bomba o los que tienen descargables tipo que le dan
pdfs educativos y como que tú sientes que tú invierte horas y horas haciendo algo que muy pocos van a poder disfrutar no les ha pasado Pues para eso podemos utilizar la automatización y yo Puedo grabar una historia decirle a la gente Mira yo preparé una guía vale o Preparo un documento con todas las app de automatización quiere que te lo mande Pon la palabra PDF y te lo mando mintiendo o sea gracias a la automatización todos los recursos e instrumentos de ventas que tenemos tráfico a nuestros blogs a nuestras webs podemos hacerlo muy fácil Vale
dice tengo clientes que no venden por ese problema atención al cliente yo le voy a decir la verdad la mayoría de problemas que hay en los cierres de Venta hoy en día por WhatsApp por teléfono son por la falta del entrenamiento del equipo de atención al cliente y a mí me da rabia porque yo tengo un equipo muy robusto atención al cliente y me da rabia que culpemos a los asesores yo a los agentes atención al cliente la pregunta de quién los está entrenando quién les está explicando cómo funcionan las ventas los asesores a gente
deberían estar en talleres como este para entender qué es lo que pasa Antes de que le llegue esa venta no me gusta cuando se le culpa eso y si por ejemplo tú tienes clientes así yo creo que Mauricio creo que era que te llamabas vas a tener que educar sobre el tema y ayudar a tus clientes con eso porque a ti te van a medir por los resultados y ahí hay un problema me entiende esto ya saben distribución de contenido miren esto nosotros regalábamos por ejemplo 30 días de contenidos un libro Con quinientas ideas de
contenido este tipo de cosas las hacíamos otra cosa importante era que para el tema de atención al cliente fíjense que nosotros aquí le poníamos qué tú tienes facturación dudas o soporte técnico fíjate la diferencia que hay técnico hay me Olvidé mi contraseña tú me entiendes facturación es que necesito una factura Y luego son dudas generales O sea qué pasa Nosotros al poderle dar al cliente para elegir ya sabemos a qué agente o Qué persona tiene que intervenir me entiende y ahora yo te voy a contar algo como un momentico grande Yo pido reporte a todas
mis divisiones de negocio todos los líderes directores gerentes y Yo mido este tipo de cosas Si tú sabes que con el tema de técnico nosotros tuvimos que cambiar la plataforma en plena pandemia hacerla súper robusta por algunos temas técnicos y nosotros descendimos las peticiones técnicas la disminuimos el mínimo mínimo Con el tema de facturación cuando hace muchos años estaba muy alto nosotros creamos procesos para hacerlo más rápido y con el tema de dudas Nosotros hemos entrenado a nuestro equipo de dudas para que nos pueda ayudar y Servir me entienden Entonces esto es cuando tú configuras
la introducción pero de una forma estratégica Tú sabes que la gente ya te va a escribir por problemas pero divide la atención y utiliza esto como un indicador si Óyeme una cosa si el 90% De la gente hace clic en técnico tú tienes un problema de plataforma Por ejemplo si en tu caso vamos a imaginar el tema de envíos vale factura o devoluciones y la mayoría de gente te hace clic En envío tú tienes un problema grave en los envío tú te estás tardando más de lo que está prometiendo Entonces lo más bonito la automatización
es que nos ayuda a mejorar todo el negocio señores todo el negocio podemos Mejorarlo con la automatización Pero insisto es la parte estratégica que le tienen que aplicar me ponerme en el chat si ya estoy apuntando ideas de qué podéis automatizar de cómo lo podéis automatizar vale sigo viendo gente que gracias al calendario están aquí y yo Lo noto porque nosotros no hemos invertido y mira todas las personas que hay conectadas o sea está Imagínate tú o sea ya qué locura Entonces vamos a verlo aquí míralo aquí imagen grande eh Formaciones yo soy alumno es
de facturación soporte técnico Fíjate que una de las cosas que roselina ha notado que cuando agregan los emojis como representativo de la palabra aumenta la gente que porque hay mucha gente que no se explica nada pero cuando ve la sugerencia del emoji tenemos mejor reacción Entonces eso ha funcionado muy bien okay Para que lo podamos tener ahora bien la automatización no es solo para social media y aunque algunos de Ustedes en sus negocios no hacen email marketing a mí me gustaría traer algunos temas para que ustedes vean lo primero es que nosotros atendemos olvídense una
cosa Yo puedo entender que si todavía o su palabra favorita es todo da vía cuando usted se sientan que son pequeños que yo me considero muy pequeña con algunos gigantes también con las empresas todavía vuestra palabra favorita Entonces nosotros utilizamos para atención al cliente cuánto cuesta Eso más o menos al año nosotros ya pagamos mucho más pero comenzaba con quinientos al año no era menos más barato Ah okay Vale tenía unos planes más baratos me gusta darle más o menos los indicativos para que lo tengan pero nosotros tenemos un plan a medida porque nosotros manejamos
mucho proyecto y toda la atención al cliente tiene que ir aquí para yo medir Entonces nosotros lo que hacíamos señora que hay una automatización que se abre un ticket Porque qué significa eso esto queda muy sofisticado tú puedes tener a más tres correo al día pero si a un cliente le llega abrimos el tic que usted queda como una empresa profesional Caramba espérate me abrieron un ticket es una mala hacen la multinacional yo te estoy diciendo que tú puedes hacer lo mismo de la multinacional me entiende de una forma más pequeña porque tú tienes que
demostrarle tranquilidad hay gente que te abre un tique pensando que le Estafaron todavía el día de hoy señora por cosas malas que hacen otros en todas las Industrias nosotros Yo veo aquí cafeterías restaurantes fotografías siempre tenemos gente que juega y son estafadores y engañas siempre tenemos eso hay gente que cuando paga y Y le llegó a España y no lo han revisado nos escribe Ay es que me da miedo que me robaron el dinero yo los entiendo yo tengo empatía por esa gente porque les han engañado en el pasado pero cuando yo Reciben que hay
un ticket y que le van a responder tú no te imaginas eso no se ha cambiado la forma en como la gente nos escribe Uy y de una vez responden espero entonces espero señores fíjense que es importante es la atención al cliente pasemos a otro ejemplo así como se abre el ticket se cierra el ticket y tú sabes cómo Yo mido a mi equipo de agente por la media de tiempo que está abierto el ticket claro yo tengo que disminuir la medida De tiempo yo no puedo tener que tú tengas un tique abierto por tres
meses tú me entiendes Entonces esto son trucos yo ahora estoy dando trucos de venta yo creo que este taller si lo teórico que repetía fin de año hay que llamarle ventas y automatización porque aquí se está hablando de todo miren Aquí también ponme a pantalla un momentico yo sé que da miedo que nos den feedback Yo sé que cuando somos pequeños nos hunde cuando una persona entre diez nos dice pésimo Servicio malísimo Qué mala calidad imagínate ese curso no sirve para nada Eso duele mucho pero no podemos por uno dos de diez cambiar desmotivarnos perder
el enfoque olvidarnos de nuestra misión Entonces yo sé que da miedo que te valoren mal yo sé que da miedo Vale y de impotencia yo lo sé yo lo viví hace muchos años también pero yo quiero decirte que si no medimos si no pedimos retroalimentación no podemos y pensar que somos perfectos es dejar Que nuestro ego empresarial hable por nosotros ninguna empresa es perfecta toda empresa tiene oportunidad de mejoras todas y sabes como yo me di esto desde hace un año y medio que empezamos a hacer más robusto atención al cliente yo eso se lo
voy a contar en pleno 2020 hicimos una campaña una persona me escribió y le dije no te preocupes mándanos el email el lunes te devolvemos y me dijo entonces para qué haces anuncio los fines de semana si no me Puedes atender el fin de semana miren señores yo no sabía Dónde meterme yo dije Dios mío gracias tienes razón busqué llamé a todo el mundo pedí perdón por molestarte un sábado de resolver el problema al cliente y le dije a José José hay que tener atención el cliente el lunes el lunes y hay que aumentar las
horas no podemos vender todas las horas y no tener atención todas las horas eso no se puede no se puede vale Entonces nosotros ponemos la atención excelente Ok No muy buena y creyor que lidera ahora mismo nuestro departamento de atención al cliente ya sabe que me tiene que bajar Ese rato todos los meses todos los meses ella me tiene que hacer una propuesta de cómo me llame baje ese ratio de no muy buena y Ok yo eso son lo que más me preocupan porque eso está como que no sienten nada es eso esos son los
que más me da pero tienen que pedir pídanle siempre a las personas Cuál fue la atención Cómo se Sintieron me entienden pídanselo siempre es importante si no no puedes mejorar vale otro automatización lindísima que yo le recomiendo a todos ustedes tener son las campañas de bienvenida en ecommerce una campaña de bienvenida puede representar el 30% de los ingresos mensuales de esa tienda Tú sabes lo que son el 30% de ingresos O sea si tú ganas Diez mil tres mil dólares vienen de la campaña de bienvenida Cuando una gente llega a tu tienda está emocionado viene
Por primera vez hay una ilusión es nuevo es refrescante O sea yo vine aquí porque sé que tengo un problema Entonces es el mejor momento para fidelizar y crear una relación e inclusive poder ofrecerle una solución de pago No hay mejor momento que ese cré y no se sientan mal si muchos no compran señor en todas las campañas de venta miren señores yo implementado en los últimos años para mis clientes de consultoría para mis empresas Más de mil mínimo más de mil campañas de marketing y publicidad se lo prometo y en todas pasa lo mismo
la mayoría nunca compra eso es súper normal pero lo que la mayoría de negocios como tú y yo no entendemos muchas veces es que las campañas no son solo para vender son para que la gente sepa que vendemos para que nos conozcan para que sepan qué soluciones tenemos yo cada vez que lanzo un producto nuevo al mercado nos va muy bien porque es nuevo es la novedad Claro Pero tú no te imaginas cuánta gente me compra después meses después porque es que antes ni sabía que existía no estaba preparada económicamente para eso también los correos
de confirmación de compras son demasiado importantes vale Y hay un truquito que nosotros estamos empezando a utilizar muchas veces y es el tema del guardado el emoji de guardado ponerlo y le ponemos Guárdalo porque muchas veces la persona pierde en sus accesos o lo que tiene Entonces le Decimos Guárdalo para que lo puedan guardar es un truquito que les doy extra el cultivo del its También es importante es como nosotros nos comunicamos nosotros tenemos señores muchísima newsletters gratis que es cultivo si yo toda la semana dos veces al mes tres veces al mes te mando
una newsletter que trabajamos durante días y horas yo estoy cultivando yo te estoy diciendo mira tengo un compromiso de estar aquí contigo todo el tiempo Entonces esto es Sumamente importante sumamente importante confirmación de pago y preparación por ejemplo miren señores cuando ustedes terminen ustedes van a poder ver eso o sea todo como esa expectativa genuina tenemos que poderla tener también vale para nosotros poderlo hacer ahora Vámonos esa eran algunas de email que yo sé que la mayoría quizás no estáis todavía recuérdense todavía pero vamos a ver ahora más porque yo tengo mucha Traje más de
22 No se preocupen vale mira en la web yo le voy a decir la verdad todo negocio necesitamos hoy en día para vender chats en la web es sumamente importante Mira puede ser que nadie te escriba pero tener un chat en la web da confianza señores da confianza Y número dos también WhatsApp hoy en día estos dos métodos son fundamentales Si tú no tienes chats sepa que vas a ganar menos si tú tienes chat Y no tiene WhatsApp que sepas que vas a ganar menos a nosotros nos costó mucho tiempo poder poner WhatsApp fijo en
todas las páginas no estábamos preparados y yo nunca llego de primera con los negocios a ninguna estrategia Nosotros llegamos tarde pero cuando llegamos llegamos para quedarnos y para hacerlo bien a mí Yo no acepto Es que la excusa Perdóname que estamos comenzando Perdóname que somos pequeños no no no no no no no no no no no no no O sea si Usted va a entrar entra Vale entonces esto nosotros por ejemplo el caso del chat nosotros trabajamos aquí fíjate con helps tenemos la conversación y si tú en tu negocio podemos imaginar que tú tienes una
socia Y ustedes son dos Pónganse las dos caras porque dos caras da más confianza que una sola en el chat señores todo cuestión de confianza el objetivo número uno de la preventa es generar confianza y credibilidad y es por eso que no vendemos la mayoría de Vale miren aquí la automatización Qué pasa cuando yo no estoy en WhatsApp Óyeme Mira Gracias por comunicarte veme diciendo tu duda que cuando volvamos un momento que estamos Y nosotros a veces en Black te acuerdas los mensajes que poníamos Mira nuestros agentes están descansando por unas horas pero pronto volvemos
ve dejándome la duda o cuál era la oferta que tú querías o sea yo reescribí yo misma me metí porque si tú Como dueño negocio no te metes la atención al cliente a tu negocio Dime a qué te vas a dedicar que es más importante que atender a tu cliente Piénsalo dime que es más importante que atender a tu cliente vamos a refraclo y yo en tiempo real veía como nos funcionaba tú me entiendes nosotros incluso con la con la aplicación con lápiz de WhatsApp Nosotros hemos hecho un montón de integraciones durante años para hacer
cosas a medida nosotros Incluso tenemos un generador de cursos que la gente hace combo y le llega WhatsApp con el precio o sea una cosa increíble de así de tanto creemos en el WhatsApp para atención al cliente lo que sí me han escuchado en redes es que yo no soporto cuando la gente pone en instagram no them solo WhatsApp nada lo que a ti te conviene verdad No señores la atención al cliente tiene que ser omnicanal tenemos que ofrecer diferentes métodos la misma persona que Está teniendo WhatsApp puede atender mensaje privado de Facebook de Instagram
No me digas que no por Dios que yo durante mucho tiempo yo también al principio de mi carrera cuando Yo comencé en el 2011 las redes sociales yo misma gestionaba mis cosas yo misma y todavía ahora tengo dos Community manager solo para mi marca personal y yo todavía me meto en conversación Entonces no me diga que no se puede Yo tengo una agenda súper ocupada pero no me diga que Hay algo más importante que atender a mi cliente no me diga que no no me diga que no Oigan esta también este chulísimo también otra automatización
para Whatsapp porque es que nosotros más tenemos 24 horas de franja para poder hablar con la gente verdad como empresas con la automatización déjame explicarle algo solamente tenemos veinticuatro horas de reloj para nosotros poder hablar con ellos me entiende Entonces Cuando un cliente te escribe aún imagina que fue a las diez de la mañana ta ta ta ta ta yo no puedo enviarle nada a la diez y dos del otro día me entiende tengo que enviarlo antes de las diez de la mañana del otro día Entonces nosotros podemos preparar un par de respuestas tú me
entiendes Por ejemplo en este caso Mira escribe uno dos o tres para lo que tú quieras entonces si ellos no han reaccionado yo puedo en un recordatorio Ay Por cierto queremos ayudarte Cómo era Que cómo te podemos ayudar señores tenemos que hacer recordatorio muchas veces ustedes no quieren hacer recordatorio por parecer pesados pero realmente si la gente te escribió es porque quería ayuda o sea Piénsalo O sea la gente te está dando permiso para comenzar ahora tú no le va a perseguir Mira pues tú no te va a parecer desesperado como digo yo con hambre
empresarial tampoco así vale o tampoco te vas a aparecer un acosador una marca Acosadora nosotros ponemos mensaje Mira lo dejaste a medias todavía te puedo ayudar utilizar palabras así frases así todavía te puedo ayudar hagamos cositas Así que nos puedan ayudar no Entonces le damos un recordatorio Por qué díganme la verdad ustedes están aquí conmigo Cuántos WhatsApp no le tienen explotado para que ustedes vean de lo que yo estoy aquí Bueno veinticinco conversaciones nuevas se me han generado lo que yo estoy aquí con ustedes tú me entiendes Entonces si yo antes del de este Live
le escribí una marca mira quiero un desayuno que para mandarle un cliente qué va a pasar que se me perdió abajo si la marca no me da seguimiento yo no compro el desayuno porque a mí se me va a olvidar yo estoy emocionada voy a salir de aquí emocionada tú me entiendes Entonces la marca tiene que hacer recordatorio por favor No piense que los recordatorios son mal ahora no me mientan no me hagan el recordatorio es Que se va a acabar y es mentira tú ahí con el almacén lleno de producto No mientas tú me
entiendes Porque después es que los mentirosos le agarran después Súbete una historia aquí con los pedidos y la gente y no dije que se habían acabado los pedidos O sea a todos los mentiros se le agarran señor a todos los mentirosos le agarran Entonces no mientan no dije que mira es que ya después nunca más lo voy a hacer para siempre para toda la vida Seamos honestos vale seamos honestos por favor miren esta secuencia también que interesante en este caso lo que nosotros hacemos Es que si tú ya ya el mío lo abriste Rosy tú
abriste mi WhatsApp está en proceso Mira nosotros ahora como ya lo teníamos probado ya lo lo vamos a llevar a Vilma Entonces yo como marca personal independientemente de todos los WhatsApp que tenemos tenemos no sé cuánto número Yo creo que el día de hoy Sin mentirle tenemos cinco o seis números yo no sé ya perdí la cuenta van a abrir un WhatsApp solo de Vilma no lo voy a responder yo señores yo no voy a tener acceso a eso pero en ese WhatsApp de Vilma va a ver lo que aquí estamos hablando de un enlace
es que si tú vienes por tiktok en Quito tú no puedes agresivo Cuidado Con querer vender tiktok de golpe cuidado que eso sienta no mal malísimo Entonces yo sé que el de WhatsApp de Tiktok tiene que ir suavecito Mira dime tú quieres este curso gratis tú quieres este libro gratis o sea yo lo sé el editor tiene que ir suavecito Pero si tú vienes por Instagram tú ya me conoces tú sabes que tenemos una escuela con usted no ciento dijo cuánto eran ciento diez productos digitales ahí en la escuela el día de hoy tú sabes
que te vendemos educación que te podemos ayudar Entonces ya ahí yo puedo ir a qué tú quieras no Mira Quiero contratar una para speaker Fabuloso Quiero contratar vino a poner una consultoría o Quiero un curso de la escuela fabuloso me entiende Entonces esto es importante tenemos que crear diferentes entradas y le voy a poner el símil para que no me lo olviden me encanta hacerles Civiles para que no lo olviden los enlaces que yo les estoy pidiendo que hagan diferente para todas las ocasiones son como diferentes puertas pero no han visto las tiendas de los
centros comerciales que tienen una Entrada para niños una entrada para hombres y una entrada para mujeres verdad Pero todo va a la misma tienda o sea y todo el mundo va a pagar la misma caja Verdad que sí son diferentes puertas entonces tienen que crear diferentes enlaces vale para diferentes personas por qué Porque cuando entramos por hombre vemos ropa de hombre si entramos por niños vemos la vitrina de niño y si entramos por mujeres vemos la vitrina de mujeres Verdad que sí así Ustedes nunca lo van a olvidar vale para que siempre lo tengan se
lo dejo aquí escrito niños vale para tenerlo ahí mujeres hombres y niños para que lo podamos tener Entonces siempre tienen que hacer Esto vale para tenerlo otra cosa importante es mira después como esto llega señor eso es increíble Mira cómo se visualiza o sea esto es una conversación real eso es una conversación real que ustedes van a poder tener señores yo no he acabado yo Traje más yo no tengo ni una hora me he portado muy bien Hoy estoy en mi tiempo súper bien y tengo más tiempo para ustedes pero también hay un problema que
ustedes siempre se me quedan de la falta de tiempo es una objeción yo no tengo tiempo nada Debería ser muy importante que automatizar tu negocio nada Debería ser más importante que vender en tu negocio Verdad que sí Entonces vamos yo hasta que tengas tiempo estas la preparó mi equipo nosotros utilizamos click up Ok click uppers nuestra herramienta Ay perdón Es que se me fue clics no esta herramienta para gestionar todas las tareas ustedes pueden utilizar Créelo Mira pueden utilizar hasta Excel a mí me da igual que ustedes utilicen mientras ustedes tengan gestión de sus tareas
y sus procedimientos entonces una de las cosas que más funciona es que tener tareas repetitivas por ejemplo Todas las semanas hay que revisar las webs por si hay algo que está fuera de fecha no Entonces hay una tarea repetitiva de que toda la semana los lunes se tienen que cambiar las web se tienen que revisar las web Entonces esto si ustedes utilizan por ejemplo calendar se pueden crear un evento revisión todos los lunes a las diez de la mañana pero eso es un truco que les va a ayudar a hacer hiper mega productivos vale otra
cosa también es agregar dependencia a tarea porque muchas veces a mí me encanta cuando te dicen Mira yo voy a responder Comentarios pero realmente señores esa tarea se divide mucha tengo que ir a Facebook tengo que ir a Twitter tengo que ir a Instagram tengo que ir a tiktok tengo que ir aquí o sea tú tienes un montón de canales que son diferentes otras tareas eso también le ha ayudado a mi equipo a ser mucho más eficiente vale chicos no sé si se han dado cuenta ya compartimos 22 pero yo tengo más por tú sabes
porque como le estoy enseñando lo importante de la conversación pónganlo Ahí si de verdad quieren más vale voy a tomarme un sorbito de agua porque tengo más pero tengo que saber si quieren a ver vale Okay entonces puedo seguir compartiendo muchas más vamos a ver algunas interesantes porque hasta ahora yo les he enseñado mucha atención al cliente de entrada pero vamos a hablar de Show me the money Vilma cómo yo tengo emails teléfono de las personas como yo puedo vender Okay Vamos a ver algunas recuérdense que el objetivo es este cuando hablamos de los leads
que nosotros aquí hablamos del correo de tener los datos del correo o los teléfonos de las personas Necesito que entendamos algo cualificado yo le voy a decir la verdad por cada cien personas que entran Vale cuando yo quiero algo realmente a lo mejor solamente cinco o diez realmente van a cualificar Entonces por qué ya no desde antes Captamos menos yo le voy a decir la verdad este es uno de los talleres que menos había pues como le digo no estábamos enfocando en orgánico vale no estábamos enfocando a ir orgánico orgánico orgánico Pero sabes qué en
este caso que hicimos ir con un mensaje muy directo muy muy muy muy muy Ultra segmentado porque solo queríamos a negocios que ya estaban listos para todo esto vale Sí yo no sé él se pasa solo pero no pasa nada entonces para poder Hacer esto qué tenemos que cambiar los mensajes tenemos que ser muy directo solo para esto Solo para esto Solo para esto entonces mira aquí en esto Oye Enhorabuena por Mostrar interés en la newsletter y ya miren este potencial señores esto a nosotros pónganlo ahí en el chat Cuántos de ustedes están en este
taller y les llegó un correo de confirmación dejando su email desde Instagram ustedes estaban escribiendo en instagram ahí le decimos Cuál es tu email tú lo escribiste y te llegó un email en segundos pónganlo ahí Cuántos de ustedes pasó eso qué por qué usted no sabe roselina el porcentaje más o menos que cuánto vinieron de Instagram de los leads completos de la lista más o menos no te lo sabes te tiene que buscar uno celosa Mira yo yo yo tú sabes lo que es que alguien te mande por mensaje privado tu correo y te le
llegue el email de una vez señores Cómo queda eso eso queda como futurista Pero eso no lo tenemos que hacer empresa como la de nosotros nada más que no dedicamos marketing Dime la verdad roselina Honestamente cuando tú Le enseñas a una persona de tu equipo de phones cuando ellos lo han hecho Solo dime exactamente en cuánto tiempo han tardado la primera vez porque quiero ser honesta con todos Oye eso roseida les ha enseñado vale o sea les enseñó con el tutorial que ya Tiene que ya lo tiene grabado todos los tutoriales su equipo nuevo veinte
minutos tardó en hacer que la gente escribiera el correo aquí y ya automatizar al otro veinte minutos o sea tú estás a veinte minutos de poder hacer esto y tenerlo en tu crm en tu base de datos miren todo lo que están aquí miren todo vale miren todo lo que hay ahí Entonces estos son las posibilidades que tenemos automatización tú no te tiene que quedar en instagram tú puedes mandar La gente de Instagram a WhatsApp me manda la gente de Instagram a tu crm a tu base de datos directamente miren este caso igualito Esta es
nuestra New letter para vicepresidentes directores aquí no hablamos nada táctico No aquí hablamos a nivel estratégico Vale entonces a mí me interesa cuál es tu cargo verdad porque yo tengo que filtrarlo cómo se llama tu compañía y cuánto empleado tú tienes para yo saber porque claro este Miss Newsletter es como mi forma de dar a conocer nuestra consultora de entrenamientos me entiende Entonces esto no tiene nada que ver con la parte convierte más escuela tiene que más que ver con unos entrenamientos corporativos a medida Pero si yo no le pregunto esto y yo lo pregunto
igual por Instagram ustedes quieren que le diga algo yo tengo empresarios En mi Instagram que nunca me van a dar un like jamás a una publicación mía pero yo me siguen a Mandarle cosas a sus equipos y a todo su parte Entonces yo le cree no va a crear una cuenta nueva de Vilma le creó una newsletter para mantenerlos actualizados O sea yo claro no soy la mayoría yo no tengo la mayoría empresarios la mayoría yo tengo a gente con ustedes y yo que somos curiosos del marketing que queremos ventas que queremos resultados Claro que
sí vale tú atraes quien tú eres realmente yo atraigo curioso como usted pero también tenemos esa persona Entonces yo lo público lo ponemos otra cosa importante es que nosotros utilizamos también la automatización para regalos para regalarte un curso para regalarte un PDF una clase y también una de las cosas que a nosotros miren señor esto se revolucionó y se cayó yo creo Mira roselina yo creo que aquí hay más por esto que hicimos yo creo que la gente como que lo que hicimos Esta vez fue sabes que tengo que romper la objeción esto es muy
Difícil esto es muy técnico esto agresivo No yo le dije a roselina vamos junta y ella ya tenía una base y yo me senté con ella diseñarlo Vamos a crear una demo Pero la muchacha cuando Mira yo no sé si ustedes pasaron por la demo cuando roselina ha puesto lo de los colores y que te llega la mira yo me partí yo iba en el coche yo dije José mira lo que ha hecho Rosy con su equipo yo le quise demostrar a todo el mundo cómo funcionaba antes de que vinieran Aquí claro la gente está
más deseosa díganmelo lo que hicieron lo que hicieron la demo díganme si eso no le dio más confianza más seguridad me entienden más curiosidad le generó Mira yo sí yo pasé por ahí viste entonces claro muchas veces no es que la gente no quiere venir al taller gratis no es que la gente no lo quiere comprar es que nosotros no lo hemos educado lo suficiente o no hemos sido buenos transmitiendo nuestro valor nuestro Mensaje vieron tú sabes cuánta gente un montón de amigos y colegas del sector que no van a venir este taller ponían como
que no ya no querían seguir pero se tiraron la demo primera o sea querían ver cómo lo habíamos hecho Entonces esto está bien Por ejemplo si tú quieres llevar gente que compra tu tienda online o tú quieres que gente sepa Cómo funciona la sesión de foto contigo Hazle una automatización repasando Cómo es todo el proceso Y vienes al estudio y te Haces las fotos con varios outfits no y le sacas un gif animado y luego vienes y luego yo te las edito y luego te las mando tú te imaginas poderle Mostrar como una pequeña automatización
a nuestros clientes Cómo es nuestro proceso dime dime la verdad cuánto más venderíamos todos Esta es la parte interesante Me encantó Mira viste brutal me sirvió mucho suspendí dos reuniones para estar en Esta charla ven ahí la importancia Esto es lo importante ahora agárres esta herramienta Es chulísimo chulísima chulísima para todos los que tienen página web o tienen blogs esta vez nos han felicitado señora Mira a mí me daba rabia porque yo decía Dios mío space gran Recibe un montón un montón de tráfico yo estoy hablando de cientos de miles de visitas al mes y
yo decía cónchale cada vez que tenemos un taller y ponemos apúntate como que pocos mire Señor esta vez cambiamos todo el diseño le salía la primera imagen que es esta del lado izquierdo No lo hicimos del derecho no sé si saben pero como que en web siempre como que todos los avisos están a mano derecha Pero qué pasa Ay Dios me fui la mano derecha está asociada al chat no está asociada tanto a otras cosas Entonces nos fuimos mano izquierda cuando la gente le poníamos aquí los datos le decíamos que ya estaba el 50% y
luego le pusimos un vídeo y un Montón de gente me escribió que le encantó lo del video que le hizo sentir como que más como que mejor recibido como que les hizo sentir más especiales me entiende entonces señores díganme la verdad se dieron cuenta que ya llevo 27 automatizaciones y en ningún momento hemos parecido agresivos hemos parecido mercenarios hemos parecido vendedores de pacotilla no [Risas] o sea en todo momento hemos pensado en Nuestro cliente en ayudarlo en ver cómo le podíamos Servir me entiende y esto mismo todos ustedes van a poder hacer pero yo no
he terminado eh No vayan a creer que he terminado vale también para el tema de venta una de las cosas que mejor funciona es la secuencia es cuando en vez de tú mandar un solo email con Cómprame nosotros este mismo proceso lo dividimos en varias etapas y nosotros aquí por ejemplo utilizamos una técnica que nuestros mentores siempre Nos dicen game logic and fear pero no hacemos un miedo de eso Mira si tú no me compras esta formación te vas a quedar ahí abajo en la ruina no nosotros no somos eso Lo siento pero eso me
parece absurdo eso nadie se lo cree No cuando nosotros hacemos esta secuencia el Mira te vamos a dar un regalo muy bueno pero tienes que comprarlo ahora porque el regalo es ya tú me entiendes esa es la verdad O sea nosotros nunca vamos a presionar O sea qué clase de vendedores O de empresa seríamos si tendríamos que vender a Costa de hacer sentir mal a los demás O sea jamás uno puede hacer sentir eso al contrario la venta en todo caso tiene que ser aspiracional tú me entiendes pero no pasé a sentir miserable a las
personas tú me entiendes Entonces esto ayuda muchísimo y bueno bueno bueno bueno bueno bueno lo de abandono de a carrito es lo más importante o sea una de las cosas eh Mira se te olvidó lo dejaste a medias Yo he comprado terminado carrito porque me manda Mira Se te quedó el carrito a media porque es que uno señores tú y yo tenemos demasiada cosa en el día a día y nosotros queremos comprar pero se nos olvidan tú me entiendes O sea no es un problema de dinero no es un problema no o sea es un
tema de tiempo Entonces ustedes tienen que hacer los recordatorios del carrito porque esto es sumamente importante para que lo podamos tener entonces fíjate tanto nosotros Cuando utilizamos nuestra herramienta de venta Nosotros le pasa Oye qué pasó te quedaste ahí a medias directamente otra cosa también que a nosotros nos ha ayudado es la venta directa yo le voy a decir la verdad Mira tú y yo Hay momentos en la vida que tenemos un problema tan grande pero un problema tan grande vamos a imaginar Mi hija siempre Durmió bien porque mi hija no durmiera Y tú y
yo tenemos hijos y no duermes que mira cuando yo veo a alguien Que dice damo curso de clase de sueño Dame la info yo no necesito más información Yo tengo un problema grande y yo lo sé A mí no hay que convencerme entonces la venta directa de Mira gente que quiere Mira yo quiero comprarlo y aquí le mandamos el enlace con una automatización de información de precios de todos los datos del enlace de compra También es importante y es buena o sea la venta es directa también es buena señora tú y yo hemos comprado un
montón De cosas por venta directa ahora si solo hacemos cuenta directa va a llegar un momento que como te digo ya no vas a tener más formas de vender por eso hay que tener diferentes caminos que nos lleven a Roma siempre nosotros nos gusta mucho el tema de las dudas una parte de de vender es qué dudas tienes yo le pongo a la gente voy a responder todas tus dudas señores cuando yo hago esos likes de dudas pero cuando yo salgo del Live las ventas se Explotan porque no es que la gente no te quiere
comprar Es que la gente tiene dudas la gente está indecisa No es que no creen en ti es que tienen un par de dudas que tienen que resolver por eso en las tiendas todavía el día de hoy Hay un montón de dependientes para ayudarte a elegir la talla a buscarla cómo me queda verdad por eso él tiene todavía sigue llendo Nosotros somos igual tenemos que responder a duda y muchas veces la venta es venta toma tómalo déjalo o quiere Transformación o te quedas con tu problema para toda la vida Vale entonces así no se hace
y eso es muy buena vale eso es muy bueno miren aquí por ejemplo Oye el interés del primer proceso en algunos casos nosotros podemos mandar a la gente también a redireccionamiento WhatsApp Si vemos que las dudas son muy completas y tienen que hablar con una persona dice Vilma no relajas con la información tan valiosa No mi amor Entonces no te Compromiso pero yo te voy a decir algo si ustedes consideran que esta información valiosa es que ustedes no han probado otra formaciones de pago también vale porque eso todavía otro nivel Pero bueno otra cosa fue
lo que les dije del cliente una oferta de 24 horas solo por 24 horas den el cupón más agresivo hagan un bondel que significa juntar un producto más otros productos con una oferta especial señores esto le llaman en inglés Que la habrán escuchado mucho que lo mandan por correo las empresas americanas todo negocio una vez al mes vale una vez cada tres meses no sé depende tu tipo de negocio o sea que hemos una ofertica ahora lo que tú no puedes hacer es sacar la misma oferta todos los meses porque la gente se aburre Ay
otra vez más de lo mismo tú me entiendes quiero que piensen ahora en algo para que no lo olviden han visto los trailers de películas que ahora Hacen un montón de trozos diferente tienen como un oficial pero en tiktok hay uno en Facebook te ponen otros o sea te sacan diferentes trozos Por qué Porque si no aburrirían tan tres meses hablando de la película nueva pero tienen que tener diferentes formas de promocionarla de emocionarnos de generar curiosidad Vale entonces estas ofertas rápidas le van a funcionar okay Para que las puedan tener Anabella la oferta de
coaching Sí por Ejemplo preguntan si la oferta rápida abrigaría yo voy a responder todas las dudas al final me quedo me quedo haciendo mentoría gratis pero para que sepan Los profesionales del servicio que me siguen si tú eres por ejemplo un coach yo puedo decir que todo el que me compre vale me compra mi paquete de sesiones Le voy a regalar una sesión extra me entiende Entonces de esa forma No tienes por qué poner un descuento o yo puedo decir señores Solo por hoy si Me compras tres sesiones en vez de una te sale una
gratis me entiende esos son el tipo de ofertas para servicio o por ejemplo si soy fotógrafo y digo todos los que me reserven la sesión de fotos de Navidad o de día de las madres Le voy a regalar un álbum de foto de impreso o le voy a regalar 20 foto impresa conchale todo el mundo te va a llenar el calendario para buscarte No es que la gente no te quiere comprar Es que tú no lo sabe incentivar tú no lo sabe Emocionar tú me entiendes y ahí es donde viene la estrategia de ofertas para
nosotros poderlo tener entonces están listos para las herramientas Ah pero mira parece que yo tengo Rosy la había preparado todo un gif animado Bueno yo voy a hacer la expectativa preparen los celulares preparen los pantallazos de los ordenadores vienen las herramientas para ustedes vale comenzamos con las herramientas gratuitas uno dos tres Quítame de Pantalla y todo si hace falta miren señores Aquí tienen un repaso de las herramientas gratuitas zapier va a ser vuestro mejor amigo en automatización lo voy a explicar es la única que voy a explicar porque el resto podéis hacer pantallazo para todo
zapier va a ser la herramienta que te va a conectar siempre cuando tú crees que algo no se puede hacer zapier siempre te lo va a ayudar a hacer básicamente han visto como cuando yo tengo este Portátil y este iPad y los Necesito conectar para dar esta clase dinámica de subrayar inclusive con ustedes qué es lo que haría zapier sapier es el cable que conecta el ordenador con el iPad me entienden entonces en automatización usted siempre van a necesitar un cable que conecte se lo explico de la mejor forma para que no lo olviden quizás
ahora no necesitan pero en el futuro puede ser que sí pues yo sé que ustedes van a ser automatizaciones complejas Ustedes Aquí van a salir dos mil y pico de negocios más todos los que van a ver esto en diferido automatizados esas fueron las gratuitas vamos ahora las de pago vamos a quitarme para que lo puedan hacer de pago que tenemos tenemos soluciones de crms lo que recuérdense que esta fue con la que hicimos el Bot o sea el pop que Perdón en mi web para captar leads Drive Card es de pago many chat por
supuesto es la número uno ellos son el proveedor número uno de Automatización en Facebook en Instagram y por lo que me estaba contando Rosalina que ya lleva con WhatsApp van a ser en WhatsApp yo creo que van a ser el número uno la razón es que meta no Facebook ni Instagram meta confía demasiado y te voy a contar Ponme en cámara un momentico porque les digo esto déjeme explicarle algo a mí me bloquean por no me bloquean me limitan mi cuenta cada vez que ustedes más de tres mil personas me piden información Con automatización y
nunca cerró la cuenta me han amenazado de cerrarla El único mensaje que me sale porque uso solo mini chat es el siguiente por unas horas vamos a restringirte la respuesta pero mi cuenta sigue existiendo el alcance no se afecta o sea todo normal solamente lo que hacen es que restringen hasta que pase un tiempo y me vuelven no sé a las seis horas ocho horas todo vuelve a la normalidad pero yo tengo conocido que me Escriben que se pusieron con la de pacotilla por ahí la que nadie conoce ni que cae te la vendo con
acceso para toda la vida miren señores eso no funciona tengan mucho cuidado eso puede poner en riesgo todas vuestras cuentas Vale entonces después de landing pages con la que estamos emitiendo esto para todos ustedes o sea la utilizamos hace mucho tiempo y estas son el resumen del resumen de lo Que más utilizamos nosotros es decir para nosotros automatizar ahora por ejemplo no sé si la conocéis respond.io Es bien interesante para el tema de WhatsApp de automatización vale Y nosotros también la utilizamos hacemos tenemos dividido los números de teléfono en WhatsApp los tenemos alguno con manychat
y otros los tenemos con respond.io también para que lo puedan tener en cuenta vale entonces estas son nuestras herramientas es decir los Cuarenta y las 45 personas del grupo que trabajamos en marketing Network Times en todo el día utilizamos estas herramientas también le quisimos traer este este pantallazo para que lo tuvieron vamos a ir para ir cerrando vamos a ir hablando de los errores mire el error número uno es no probar la automatización mi esquina señores cuando empezamos con las automociones del año pasado y salían errores de una vez porque de verdad como no Se
revisó a Veces se había revisado la primera vez pero cada vez que tú agregas algo tienes que volver a revisar la automatización entera revisar que ortografía si todavía no la conocen me hacen el favor de instalar esta extensión una extensión para Chrome de ortografía si tú inclusive en un párrafo escribiste tres veces todavía te dice Quita eso tres veces porque sustituye la palabra no entonces hay que probar la automatización vale otro error es que no Conocemos realmente el alcance de las herramientas por ejemplo para yo hacer webinar pregrabados yo podría hacer esa misma clase pregrabada
yo lo puedo hacer por Ever webinar o por clickfunner pero yo tengo que saber todo lo que ofrecen la plataforma señor Entonces ustedes están pagando plataforma que ustedes no le están sacando el provecho y es una pena porque están pagando ese dinero otra cosa es no entender que sapier es ese cable que siempre va a conectar dos Herramientas o inclusive múltiples herramientas Entiendo entonces sapier es vuestro tu mejor amigo Siempre va a ser vuestro mejor amigo para automatización otro error grave Yo veo automatizaciones que yo digo Y eso para qué O sea de verdad yo
lo yo digo persona sirve para nada Eso es lo que está ocupando espacio y palabras y dañando conversaciones No qué Yo Quiero lograr y cuál es el camino o sea nosotros tenemos que diseñar todos nosotros con el súper súper bien otra Cosa es que cree que la automatización nada más la hacemos para programación web y cosas No señores apúntenlo ahí social media Yo estoy esperando contando los días para que llegue la automatización full a tiktok porque cuando eso llegue no vamos a enfrentar al mejor algoritmo de alcance de impresiones del mundo con La potencia de
los chatbots tú qué le propongo vayan practicando los chats Bots en Facebook en Instagram y WhatsApp para cuando Lleguen a tiktok Y ustedes lleguen a tiktok tengamos la mejor estrategia en mi canal y estemos preparados y estemos consiguiendo grandes ventas que son ayuda por supuesto miren yo le voy a decir la verdad el sentido común es lo que le falla a muchísima gente y eso es lo que requiere que tú espérate piense en frío a ver Esto me va a ayudar a mí esto le aporta valor a alguien porque si no hay sentido como un
señor no vale la pena nada que Lo que hagamos y esta me encanta esta es una frase no es mía Por eso le puse ella fue muy humilde y no se había puesto su nombre yo lo puse Rosalina tiene un lema desde hace años y es que ella se ve haciendo una tarea Espérate un momento Espérate un momento que ya no es la primera vez que lo hago O sea y si algo te toma más de diez minutos tiene que haber una forma automatizarlo si una simple tarea que tú tienes que hacer repetitiva te toma
más de diez minutos Seguramente puede automatizarlo Y qué hace ella para todo lo que está haciendo y aplica el sentido común tú me entiendes aplica el sentido común cómo lo puedo automatizar se va su repertorio de herramientas Déjame ver si puedo Busca en Google cómo hacer cosas porque muchas veces Google es nuestro mejor amigo me entiende Entonces yo le voy a decir la verdad todo eso que le he enseñado algunas son de veinte minutos de quince minutos las primeras más Básicas son de quince veinte minutos nada más y más avanzadas son de una hora pero
te estoy hablando si tú nunca has hecho nada de automatización media y no significa que vas a tener que hacer una inversión grande A ver tú puedes contratar expertos Claro que sí tú puedes contratar agencias experto Pero tú lo puedes hacer tú solo yo lo que quiero que tú sepas que tú puedes comenzar haciéndolo tú solo a tu conseguir leads venta visibilidad Ahora Lo único que te hace falta para que tu Facebook tu Instagram y tu WhatsApp sean tus mejores canales de venta es quizá un paso a paso Espérate tengo que hacerlo así aquí los
ejemplos reales así se va a hacer y que te guíe ya les estamos dando una forma de qué no es de vender es de ayudar chicos ha sido un placer un honor estar con todos ustedes Muchísimas gracias Nos vemos el próximo mes con otro taller gratuito cuéntame qué te parecieron estas estrategias para pasar De una marca invisible e invencible ya que todo el mundo quiera comprarle Mira vivimos en una época donde podemos crecer y podemos hacerlo apoyándonos de la tecnología estamos en la época del no código donde tú no tienes que ser programador ni tener
conocimientos técnicos para implementar un chat Bot Y sabes qué tampoco necesitas grandes presupuestos lo que sí necesitas es desarrollar ese pensamiento que te permita crear chatbots humanizados Okay Es decir como un paso a paso validado para que cada conversación que tú tienes se convierta en una conversión y escúchame algo todas las personas sin importar su profesión o su Nicho que no implementa la automatización has visto Cómo van sus mejores horas y recursos atendiendo comentarios que muchas veces no son ni siquiera de clientes que realmente van a comprar y yo no quiero que eso te pase
a ti Yo quiero que tu tiempo sea más productivo y que lo Utilices para crecer tu negocio mejorar tu marketing por eso Hemos creado este curso online que te enseñará cómo dominar los chatbots ojo en Facebook Instagram y WhatsApp con mini chat la herramienta número uno contar un chatbot es tener un empleado que trabaja 24/7 acompañando de forma personalizada a cada uno de tus clientes para cerrar ventas ese es un curso completo y práctico que te permitirá crear automatizaciones desde las primeras Lecciones y ver resultados muy rápido y por qué por qué tu tiempo es
tu recurso más valioso y nosotros te vamos a ayudar a cuidarlo pero aún no te he contado de los mejores cada automatización que tú vas a ver la podrás clonar en tu cuenta de Mini chat y editarla es decir Te estamos dejando trabajo hecho para que no tengas excusa para comenzar a utilizar este tema de los chatbots así que dime Honestamente qué significaría para tu negocio contar con este Colaborador que puede atender a traer y convertir 24/7 a las personas que te escriben apúntate hoy a este curso y aprovecha la automatización de chatbots para Facebook
para Instagram y para WhatsApp con manychat y así vas a poder convertir cada día conversaciones en conversión dicen que los lanzamientos ya no funcionan pero en el 2022 vimos el lanzamiento más grande de la historia que generó 58 millones de dólares o sea Entonces sirven o no sirven yo creo que ya la respuesta te queda Clara un lanzamiento sin importar su tamaño su presupuesto te va a ayudar siempre a tener un pico de facturación en tu negocio por qué tú crees que empresas como Sara siempre están sacando una colección nueva una colección ilimitada Es un
lanzamiento este pico de facturación es importante porque nos ayuda a nosotros a generar ganancias que podemos invertir en nuevas soluciones o Para inclusive mejorar los productos servicios que ya tenemos Pero además déjame decirte algo hacer lanzamientos te da autoridad en tu Nicho permite que más personas te puedan conocer en un periodo determinado de tiempo corto te abre las puertas de Alianza a nuevos negocios es decir es como facturación y relaciones públicas por eso ven y Acompáñame para que descubras Cómo lanzar de forma exitosa productos o servicios sin importar tu Nicho tu Presupuesto o el tamaño
de tu negocio Bienvenidos a todos a esta gran clase como siempre Como cada mes Como cada final de mes ya saben que tenemos una cita un taller gratuito para actualizarse agradezco muchísimo el tiempo que te estás dedicando a ti para estar aquí he estado leyendo los comentarios si Son increíbles de todas las personas de todos los países vamos a ver ahí a Dávila Ana esencia de mujer Guau cuántas personas vamos poniendo en El chat por favor desde qué país ustedes están conectados Yo sé que muchos de ustedes son inmigrantes Vale y que a lo mejor
viven en otro país pero yo quiero saber de qué país nos están viendo escuchando para poder atender Venezuela Perú México Ecuador vamos a ver bueno los que son marketer en esta audiencia podrían hacer una investigación Curazao Oye podrían hacer una investigación De dónde son los consumidores seguidores y alumnos de Vilma España Barcelona Argentina Uruguay Vamos allá roselina y yo nos vamos cuando el miércoles nos vamos a Uruguay estoy súper contenta Colombia vamos en mayo también para un evento no no no a México también vos no no no O sea yo estoy feliz [Música] ahí estamos
bueno señor ustedes saben que la puntualidad para mí es una virtud que nos acerca a personas que buscan y están trabajando para su éxito Así que Bueno a mí me gusta siempre ser muy puntual vamos a comenzar de una vez repasando un poco la agenda vamos a hablar de los tipos de lanzamiento más efectivos en este 2022 yo he querido ser muy honesta con todos ustedes porque realmente no es que dejaron de funcionar los lanzamientos No es simplemente que si tú y yo hemos cambiado como consumidores Cómo podemos pretender que vamos a comprar de la
misma forma vamos a Confiar de la misma forma entonces hay cosas nuevas Pero saben qué otros están como Ay asustados que los lanzamientos no es lo mismo que antes Bueno de si tú trabajas con tu comunidad has trabajado tu credibilidad tu visibilidad te va a ir mejor inclusive Ese es el framework vale que nosotros utilizamos también lo vamos a compartir vamos a compartir Cuál es como ese resumen visual de cómo trabajamos en convierte más vamos a compartir paso a paso esta presentación Aparte del equipo roselina y yo estamos todavía noche buscando más ejemplos de los
últimos y más recientes lanzamientos para poderle compartir diferentes ejemplos según las etapas de los lanzamiento vamos a ver también campañas creativa leads hacks una diapositiva muy breve casi al final donde el lanzamiento más grande de la historia que facturó 57 millones les voy a compartir mensaje que saqué son una reflexiones sumamente interesantes no nos pudieron dar más Información porque fui a eso en un maestro privado y acaban de hacerlo todavía no tenían todo el la Data junta solo el monto que habían facturado entonces dicho esto Cuál es mi objetivo Bueno pues que yo te pueda
brindar gracias a todo el trabajo en equipo que aquellas herramientas y técnicas que tú necesitas ojo a esto para picos de facturación cada vez que una corporación pequeña mediana una marca personal inclusive marcas grandes piensa cuando Nike Nike como tú le llames lanzó la última zapatilla que te acuerdas eso fue un lanzamiento Qué pasó ahí un pico de ventas Entonces todos los negocios tenemos que hacer lanzamientos No solo de productos nuevos Vale entonces yo les voy a enseñar Cuáles son esos lanzamientos que podemos hacer y cómo se hacen y miren yo le voy a decir
algo ustedes saben que para el final uno tiene que dejar las cosas buenas pero es que hay unos hacks con unas herramientas Nuevas que estamos utilizando que hemos ido implementando y literalmente fue un efecto inmediato ustedes saben que nosotros aparte de lanzamiento vendemos Evergreen que es decir vendemos todos los días y realmente José se quedó en shock me dijo grábame esto y a las dos horas vino me dice sabes que se vendieron dos cursos más de la media por haber agregado eso Y esa herramienta la vamos a compartir con ustedes para que puedan generar lo
mismo entonces da Igual que tú tienes producto físico producto digital un servicio lo que te vamos a compartir va a ser esencial para ti y sé que muchas veces nos invade como Dios mío es el baño no sé cómo hacer esto no se invade el pánico directamente no son tantas pequeñas cosas que hay que hacer pero deja decirte algo a pesar de esas preguntas bueno y le gustará y lo verán de utilidad y y pagarían por él porque claro Ahí es donde viene no Bueno entonces tú sabes que pasan los Lanzamientos y pónganmelo ahí confías
hacerlo cuando Ustedes han hecho un lanzamiento de lo que sea que ustedes vengan Bueno si es servicio no no si ya yo cierro a tres clientes yo estoy feliz un cliente por mes y después a las horas bueno en verdad Ahora mismo con uno llame me ayudaría bastante o si tú vas a vender productos físicos y tú tienes la posibilidad de fabricar cien piezas o ya tiene cien el almacén dice Bueno yo quiero vender cien Bueno pero con 75 También porque porque claro la sociedad nos ha hecho pensar y nos ha programado que pensar que
tenemos que ganar más dinero es malo verdad en las películas en la serie El que tiene dinero es malo y la sociedad nos ha hecho decir que uno no puede ser una persona que quiera tener grandes resultados porque entonces no es agradecido No señores vamos a vamos a dejar de influirnos en la sociedad y entender algo cada venta cada transacción yo Estoy construyendo una Relación a medio y largo plazo con mi cliente pero lo más importante yo sabes lo que estoy haciendo solucionando problemas cada cosa que yo compro física cada servicio que contrato hay alguien
que me está ayudando a solucionar mi problema y es lo que yo deseo que ustedes hagan con sus clientes a través de los lanzamientos puedan resolverle la vida cambiarle la vida resolverle problema a las personas entonces dejemos a un lado con lo que nos llevan Entrenando y lavando el cerebro para mal porque no es malo tener objetivos buenos no es malo lanzar constantemente las soluciones que tenemos Si fuera así ningún negocio existiría analízalo No Entonces vamos a también hacer algo muy importante si tú lanzas y las cosas no fueron como tú quisiste qué es lo
peor que puede pasar realmente no es tan grave ni tan catastrófico como te pone has aprendido te posicionas si hiciste una campaña de Relaciones públicas encubierta pudiste como quiera vender a las personas sin si no vendiste tienes una oportunidad de volver a sentarte y volver a relanzar tú sabes cuánto negocio grande o sea no fue la primera vez que lo explotaron y fue después que lo explotaron lo mismo no pasa a nosotros Por qué nosotros queremos tener El Golpe de suerte que la primera vez sea siempre fantástico y Fabulosa cuando hay veces que las primeras
veces no funcionan para todos Que es lo peor que puede pasar no es tan malo como no lo vemos Y eso es lo primero que tenemos que tener en cuenta entonces aquí Vamos a ponernos en grande Ponme en grande para que ya la gente vea la pantalla muy grande lo primero es que si las grandes empresas se han equivocado pues imagínate yo el permiso que tengo para poder aprender y hacerlo no lo estás poniendo la presentación Ah vale Entonces miran aquí el caso de Apple Lisa La de aquel portátil que querían o sea Mira todos
los intentos fallidos que hicieron y desistieron no siguieron intentándolo de los fracasos vienen grandes aprendizajes vale hay aprendizaje de lanzamiento que yo le puedo decir mira siempre prueba muy bien las cosas no pierdes el contacto con la audiencia por eso uno de los de las técnicas que nosotros hemos podido el lanzamiento la vamos a compartir con ustedes siempre trabaja la experiencia Al cliente O sea a mí cuando un cliente me dice no Vilma Yo es que ahora no tengo la plata para invertir en ese curso yo le digo no te preocupes cuando tengan la plata
Aquí vamos a estar tú sabes lo que me dice la gente Wow Tú sabes que una persona me han intentado manipular presionar me hacen sentir miserable me dicen de que si tú no lo compras vas a salir con el mismo problema Y yo le dije espere que tú y yo somos adultos y tú sabes que si tú no Soluciona el problema si el problema se va a quedar no hay por arte de magia igual que el amor no toca tu puerta por arte de magia Exactamente lo mismo y me dice Guau Gracias pero gracias por
entenderme y no obligarme a hacer algo y yo no es que la educación nunca puede ser una obligación y de los cambios de hábito Cuántas veces a ti no alguien no te ha dicho cambia cambia y tú no cambia Mientras más te dicen que cambie menos tu cambia no nos hemos puesto a pensar Desde ese punto de vista entonces hay muchas cosas detrás pero yo te voy a dar algunas técnicas que a mí me han ayudado para vencer el miedo uno yo conozco al menos tres personas que podrían comprarlo sí check yo tengo una buena
oferta O sea que queda claro el valor y yo me siento cómoda el precio que yo lo vendo check el producto o servicio tiene la calidad necesaria para genuinamente ayudar check es lo mismo que nosotros Hacemos con nosotros y con los clientes pregúntate siete veces por qué tú me preguntas a mí ahora siete veces porque yo estoy aquí contigo Y es que es increíble o sea esto es una de las cosas que yo más amo y este conocimiento que nosotros tenemos yo no puedo quedármelo ni tampoco limitarlo a gente que pague miles y miles de
dólares en una consultoría que hacemos este conocimiento de lanzamiento tienen que tenerlo todos los negocios y en especial Los negocios pequeños y los emprendedores porque esto es una habilidad que todos los negocios necesitamos tenemos que saber hacer lanzamiento y tenemos que hacer múltiples lanzamiento al mes pero si tú tienes duda pregúntate tú verás Qué bello el ejercicio de preguntarte por qué te vas a dar cuenta que tienes de frente a ti dentro de ti la seguridad que necesita ojo a esta pregunta que es muy importante tú lo estás vendiendo un Precio justo para ti y
para tu cliente porque muchas veces alguien te dice que vendas muy caro vende caro total te va a costar igual vender Caro que barato Qué significa eso o sea acaso vamos a poner el precio olvidándonos el tema de los presupuestos las operaciones los márgenes o vamos a poner ahora un precio porque sí porque hay que venderlo caro es que si no lo vendemos caro no lo hacen Qué es eso o sea qué es eso no Y tú Oiga esto visualizas cliente para tu Producto de servicio o solo escenarios negativos no que nadie me va a
comprar nadie me va a creer soy muy pequeño mi producto es nuevo es una marca local no es tan grande tú sabes que yo hablo con emprendedores todos los días todos los días Llego en mi cuenta de Instagram con dos Community manager no Vilma que yo todavía no estoy a tu altura No yo todavía mi negocio digo yo Perdona tienes un negocio tienes clientes sí Entonces tú estás a la altura que Quieras tú ya estás sirviendo lo que te falta es tener más impacto y más alcance Y como dice Winston Churchill los imperios del futuro
serán los imperios de la mente primero comienza en tu mente antes de yo continuar Tengo que confesarte lo mismo que te dije al principio no funcionan las cosas como antes no funciona y te voy a decir vamos a hablar de varios problemas yo le dije mi newsletter y lo vuelvo a decir no puede cundir el pánico se siguen Haciendo el lanzamiento efectivos sino tú me dirás porque hace un mes se hizo el lanzamiento más grande de la historia por 57 millones de dólares o sea repito la facturación cincuenta y siete millones de dólares facturo el
lanzamiento más grande de la historia antes de ello fueron Tony Robin y dinn graciosi que habían hecho un lanzamiento de más de 30 millones de dólares facturación esa había sido el lanzamiento más grande de la historia Antes de eso había sido con el tema del 2017 2018 el tema de cripto que estaba había sido un lanzamiento de ese tema Entonces yo le voy a decir los últimos tres lanzamientos más grandes de la historia son una de cripton 2017 2018 el de turn robbing creció así y ahora este de 57 millones que también está relacionado con
temas de trading ok los lanzamientos más de la historia Entonces no me diga que no funciona porque imposible que haya gente que lo Esté haciendo y le esté funcionando no Entonces por qué Yo sigo haciendo el lanzamiento no voy a parar porque a mis clientes les prácticamente les llevamos Hay que hacerlo Hay que hacerlo porque son la mejor campaña de relaciones públicas te lo juro No hay cosa que funcione más para que todo el mundo hable de ti todo el mundo y todo el mundo se entere en un periodo de tiempo corto que tú tienes
algo nuevo que hacer un lanzamiento es increíble o sea es Increíble las cosas que podemos hacer y ahora también te voy a decir un secreto solo hay un primer lanzamiento Y esto es verdad el primer lanzamiento ese efecto es algo nuevo novedoso increíble en el segundo lanzamiento puede ser que los resultados no sean igual pero ni siquiera estoy hablando a nivel de facturación estoy hablando a nivel de impacto pero igual no podemos dejar de lanzar porque déjame aplicarte algo quiero que te quede con un concepto En los negocios el dinero el lanzamiento que tú no
hiciste ese dinero que estaba supuesto a facturarse el lanzamiento no lo vas a poder recuperar es una acción que no hiciste con lo cual no recibiste una con una compensación y por más que tú le haces en el futuro diez veces es ese lanzamiento que te perdiste no lo vas a recuperar Nunca es nuestra responsabilidad nuestro plan de marketing hacer lanzamientos todos los negocios tienes que hacer que valga la Pena ese primer lanzamiento esa emoción y muchas veces y voy a hacer un spoiler eso era para el final ponme a cámara un momentico el lanzamiento
57 millones invirtieron publicidad millones de dólares facturados y no invirtieron nada en publicidad para que no me vengan con la excusa que ustedes no tienen dinero pads y no pueden lanzar no es que ni siquiera ahora bien cuando tú vas a hacer ese primer lanzamiento vamos a ver que nosotros pudiéramos Tener que nosotros pudiéramos hacer podemos hacer descuentos especiales a mí me encanta cuando yo lanzo un producto nuevo yo le digo a la gente Mira este el precio de lanzamiento este precio nunca más se va a repetir yo siempre se lo digo yo puedo hacer
un programa con tema de recompensa una oferta Relámpago solo de unas horas señores miren nuestro producto de toda la vida que hemos vendido por 97 en las próximas 24 horas todo el que lo compre tiene envío gratis No Vilma es que los envíos me cuestan Ah bueno tú quieres vender o quieres poner excusa porque todo negocio tiene que tener márgenes Y si tú en 48 horas vas a generar 100 pedidos vale Y tú sabes que el margen va a ser menor pero como quiera vas a ganar porque no hacerlo es que también tenemos que tener
algo en cuenta Todos queremos ganar pero no estamos dispuestos a pagar también a invertir hacer esa inversión entonces Muchas veces necesaria que nosotros lo Hagamos y uno de los lanzamientos que vamos a ver son los de ediciones limitadas Okay hay muchísimos lanzamientos que nosotros pudiéramos hacer por ejemplo un evento en vivo aprovechar ahora señor ahora viene el día de las madres por favor comprométanse en el chat que ustedes lo que van a aprender hoy Vale y aquellos que también querían continuar después también de forma más avanzada con nosotros ustedes ya lo van a aplicar en
La próxima promoción de día de las madres por favor me lo hacen el el trato hacemos Que ya lo vamos a aplicar no vamos a dejar esto para tres meses para el próximo trimestre no lo vamos a aplicar ya okay mentoría grupales certificaciones Mira lo que pasa con los lanzamientos que es lo que me gusta yo todos los días Puedo generar ventas tú también pero cuando yo tengo un lanzamiento fíjense en el pico Boom pico y yo esta Gráfica a mí hay una cosa que a mí no me gusta en cuando Vendo este tipo de
cosas usted estamos claro que el lanzamiento estoy vendiendo dinero vale o sea lo que le estoy enseñando es una habilidad para que ustedes hagan dinero a mí no me gusta traer aquí cifras exorbitadas y hablaste de millones y millones pero creo que lo desenfoca y nos aleja del objetivo esta esta misma gráfica da igual si tu negocio factura mil dólares al mes si factura medio millón de Dólares al mes si factura un millón de dólares al mes es la misma gráfica para todos recibes tus ingresos de venta pero tienes un pico cuando haces un lanzamiento
es independiente de la facturación que tu negocio esté generando Ok también porque traigo esto porque parece ser que que muchas veces ustedes se sienten inseguros Al momento de vender un servicio porque ustedes no han facturado ya un millón de o porque no han facturado cien mil Dólares Qué es eso en cuando nosotros no hemos puesto a nuestro talento a nuestras habilidades extraordinarias le hemos puesto un precio o sea yo quisiera que me que me expliquen cuándo hemos dejado eso no no todos nosotros sin importar lo que ganemos tenemos esta misma gráfica ahora te voy a
decir la verdad Este es el gran problema que se está viviendo en la industria los precios de AX se reventaron subieron Y te voy a dar y te voy a dar una técnica Para que veas que esto no es que no está pasando a nosotros en el mercado hispano no esto es a nivel internacional cuando nosotros vimos que los precios subían subían subían subían subían yo dije pero ven acá empecé a meterme en el Facebook ads library y grandes empresas te estoy hablando que yo sé porque yo he ido a eventos donde ellos han confesado
que meten cien mil dólares al día 50.000 nada más tenían Óyeme yo cuando tú entrabas y tenían cien anuncios activos Y yo veía que tenían a veces hasta tres en un día te ha pasado la fórmula la hemos tenido que reinventar qué ha pasado que el anuncio ahora no es tanto el problema sino A dónde va ese tráfico a dónde lo llevamos y que estamos que teniendo que optimizar más pero igual la publicidad funciona señor es más cara pero funciona Entonces cuál es el trabajo que tenemos que hacer nosotros en vez de que ay qué
miedo no no optimicemos nuestros costes De operaciones yo le voy a poner un caso en en un tema de consultoría que nosotros hacíamos yo me puse a desglosar en vez de tener que subir los precios dije antes subí precios me baja los costes y nos dimos cuenta que habían tres horas de trabajo que hacíamos que yo no veía el cliente como que le hacíamos como una cosa previa antes de comenzar que yo tampoco veía que era mucho lo que impactaba tú sabes que ya se quitó Y ya yo estoy ganando más porque yo optimicé mis
costas entonces dejemos de culpar a la publicidad cuando a lo mejor el ejercicio que tenemos que hacer es ocuparnos de los costes internos que nosotros tenemos Okay ahora bien señores la verdad que tú y yo tú y yo como consumidores Sí tú que me estás escuchando y viendo estamos muy exigentes yo no sé ustedes pero yo estoy que si no leo los testimonios vale Si no veo la opción a con la opción B con la Opción c o sea como exigente ahora bien Te digo lo que a mí me pasa y creo que a muchos
ustedes también a mí se me van toda la exigencia cuando a mí me tratan bien cuando a mí una marca no me quiere ver como una transacción más Yo quiero invertir gastar mi dinero disfrutar mis ganancias en donde me traten bien en donde me hagan sentir especial en donde a pesar de tener millones de clientes Igualmente me tratan bien Sabes cuál es el problema que Estamos tan acostumbrados anamá a pensar Por eso yo le voy a dar un consejo que a mí me ha cambiado mucho No solamente la facturación que tu negocio necesita Yo siempre
me pregunto Cuántas personas yo puedo ayudar para dejar de ver a cada persona como una transacción Okay entonces ahí les quiero también hacer ese hincapié listos para repasar los lanzamientos más efectivos y luego ver ejemplos reales que le vamos a traer Están listos pónganlo en el chat listo a ver voy leyendo aquí qué están diciendo ok Sí una promoción que bueno Está muy bien Muchísimas gracias por apoyarme en el chat gracias a todo el equipo públicamente gracias a todo el equipo de convierte más por siempre dar la milla extra yo le quiero decir algo Yo
me siento tan orgullosa que hemos pasado del yo de Vilma al nosotros en el grupo convierte más entero pero yo todavía le quiero decir algo a todos los que están Aquí conectados Gracias por esos comentarios tan lindos que ustedes le dejan también a mi equipo porque yo no sería nada convierte más no existiría si en ese equipo tan increíble que tenemos detrás yo le prometo que detrás Hay un montón de personas que inclusive cuando entraron en esta empresa no sabían ni lo que era un lanzamiento pensaban que el lanzamiento era Solo lanzaba cuando algo nuevo
y detrás hay un equipo que somos cuarenta y pico de personas Especialistas en hacer lanzamiento es decir especialistas en ayudar en un período determinado de tiempo muy corto al mayor número de personas que podamos servir Así que gracias a todo el equipo y gracias por sus comentarios que le dejan siempre al equipo esos mensajes nos ayudan en estos momentos retadores antes de cualquier campaña que vamos a lanzar entonces aquí hay un resumen porque yo sé que ustedes Le encantan los pantallazos y sé que le gusta hacer Tenemos varios tipos de lanzamiento que podemos hacer el
Prado launch fórmula Yo sé que para muchos ustedes puede ser muy avanzado nunca lo han escuchado Ahora yo voy a entrar en detalle la oferta Relámpago Mira la oferta Relámpago y yo sé que alguno de ustedes tienen que hacerlo y hágame una promesa yo hago como mi hija vale todos los que vendan productos Oigan esto todas las cadenas producto físico o tengan un libro Tengan algo así Como bien tangible quiero que este fin de semana me saquen una oferta de solo veinticuatro horas Vale pero no me den un cinco por ciento de descuento no me
insulten a la gente no me insulten a su consumidores demen un descuento de un veinte veinticinco treinta por ciento y solo lo van a poner por me escriben por favor luego los resultados Okay eso es un una oferta Relámpago Tú sabes que si tú no te activas y te comprometes a hacer este fin de semana que te voy a Decir lo único que tú necesitas un banner una imagen de canva Ya tú no necesitas más nada informarlo en la comunidad que tú tienes señores oferta Relámpago escríbanme por WhatsApp por donde ustedes quieran ya la van
a tener ventas Mira dice aquí Ah yo aprendí a hacer con Vilma y me va genial o cuánto te recomendamos dar de porcentaje algo jugoloso porque solo está 24 horas ojo la oferta Relámpago no es nada un descuento ustedes pueden dar Un regalo adicional bueno todos los que me lo inventado vale todos los que compren ahora ahora en esta primera hora yo le voy a mandar este libro a su casa ves no estoy bajando el precio estoy agregando un valor entonces para hacer una oferta Relámpago y en cualquier lanzamiento señores lanzamiento y oferta nuevas al
precio por Dios nosotros aumentar más valor me entienden entonces si yo te digo que te voy a entregar este libro que tú no Sabes lo que es te voy a entregar el libro también por detrás estoy aumentando el valor y tú dices No espérate lo voy a comprar Ahora solo veinticuatro horas y tú le vas a decir a esposo a tu esposa mira que lo tengo que comprar que es que me va a regalar algo tengo que pagarlo ya y tu esposo te va a decir eso es mentira no eso no es mentira y tú
sabes lo que va a pasar por qué quiero que lo hagan este fin de semana todos ya porque tienen que Acostumbrar su audiencia ese tipo de cosas tienen que acostumbrar a su audiencia oferta Pero tiene que mantener su palabra no puede ser que el lunes lo sigamos vendiendo No no es que yo no puedo meter el dinero el lunes Ah bueno pues Hazme un depósito Dame tu Dame tu señal de intención déjame diez dólares veinte dólares para yo demostraba como que tú estás interesado también tú me entiendes Pero tiene que volverse firme porque tienen que
acostumbrar a su Audiencia aquí lo sabe mi audiencia cuando yo le digo este precio no vuelve Mira puede caer la el diluvio más grande y el precio no vuelve no vuelve Vale Nos está hablando que estamos hablando de ahí webinar en vivo esto que yo estoy haciendo es un webinar en vivo Pero tú no tienes que hacer un webinar y y Vilma y yo no se configura todo eso se enseña Pero ven acá todos podemos hacer webinar pero tú no te puedes conectar en Instagram Live gratis tú no te puedes conectar un Facebook Live es
gratis tú no te puedes conectar en tiktok Life fíjate todos podemos hacer un Live gratis y sin tener que hacerlo tan tan grande como esto me entiende los retos Uy los retos Son increíbles señores los retos de tres días cinco días Esos son los que más funcionan ahora Vale pues yo le estoy poniendo al día le estoy trayendo lo que mejor funciona Ponme más en grande la la diapositiva para que yo Lo vean los lanzamientos temáticos Oh pero espérate Vamos ahora a las madres ya tenemos mayo les voy a les voy a Le voy a
regalar algo como vieron este taller y se están poniendo la pila regálense escribir ahí en el chat Qué campaña qué lanzamiento se les ocurre para el día de la madre Pero escríbanlo porque si no después tú vas a salir de este taller y tú no vas a tener la idea y tú no vas a ser la gran campaña o el gran lanzamiento que tú Tienes Entonces qué van a hacer para las madres qué van a hacer Mira yo creo chica a ver que se nos ocurre aquí deberíamos probar hacer por primera vez que nunca lo
hemos hecho yo lo voy a demostrar nosotros Nunca hemos celebrado las madres pero aquí voy a tirar en con Mario con Rosi porque no hacemos algo de que estudien con sus hijos Así que cada vez tenemos más madre con hijos que están estudiando marketing me entiende Entonces estamos Buscando o a la abuela que estudie con el hijo con con el nieto me entienden o sea señores Mi madre es la directora de recursos humanos del grupo convierte más y la tipa se tira su curso y la tipa todos los días te dice Pues mira ya yo
aprendí ya yo aprendí ya yo aprendí me entienden Entonces qué Vamos a hacer Qué vamos a hacer para las madres GPS iniciándome en emprendimiento gastronómico Y Dania Qué vas a hacer para las madres regalar un álbum de Fotos vamos a ver ahí qué van a hacer compra regalo hoy de la mamá y te lo enviamos a tu domicilio con un arroz y chocolatina perfecto excelente pero pero escúchame Dónde está el regalo Dónde está la guía de regalo porque claro Qué vamos a hacer tú sabes para que mi promoción de convierte más funciones de estudia con
tu mamá vale tenemos que tenerle planes tú me entiendes Entonces qué quiere tu mamá no mi mamá tiene un emprendimiento vale Vamos a regalar el curso de Instagram para que tu mamá se vuelve experta en Instagram y ahí se ponga con los reel y con todo ahora qué curso vas a hacer tú que sea complementario con tu madre o por qué no lo hacen los dos juntas Mira mamá sabes que mientras tú haces el curso Yo también lo voy a hacer y lo vamos a hacer juntas o juntos vale seis para toda embarazada pueda tener
perfecto compro un gifra con un 40% de descuento yo ese está bien pero lo que Pasa es que la gente no lo ve tan tangible porque no lo va a gastar de una vez eso es lo que hay que darle una vuelta tú me entiendes ahora es mejor fíjense le voy a dar un ejemplo aquí es mejor que tú le digas a la gente compra un gift Card cien dólares y te damos 40 dólares señora la gente le gusta la plata Sí o sea como que lo vea como matangible un servicio extra spa con un
regalo de una foto recuerdo bellísimo algo tangible Sabes que yo haría yo miraría Cuánto cuestan los portarretratos y que se lo lleven en un portaretrato mira Doña Vilma la director de recursos humanos ella cuando viene aquí en Miami eso es como Kevin vino un terremoto ella hace cosa ella no dejó a nosotros todo en nuestro despacho el tema de nuestro sentido se convierte más de la cultura pero ella no no lo dejó impreso la tipa fue consiguió unos portarretratos que yo creo que probablemente habrá comprado su Plata propia inclusive no del de la empresa y
no dejó esto de regalo esto tiene más valor porque está en el portarretrato Héctor se lo estoy explicando Para que vean lo que es el valor y esto es lo que estamos buscando tú y yo tú y yo no queremos una transacción más entonces deja de tratar a tus clientes como si fueran transacciones Ese es el éxito de cualquier lanzamiento que nosotros podamos hacer Okay entonces continuamos Aquí tenemos luego lanzamientos High tickets es una palabra que van a escuchar mucho básicamente todo lo que es caro vamos a hablar en término normales las cosas que tú
vendes caras Bueno si tiene mucho valor son más claras yo ahora me voy de gira para Colombia y para Madrid y los eventos cuestan tres mil y tres mil quinientos porque es que son eventos mentoría son casi consultoría que yo voy a estar ahí son tres días intensivos Y esa gente van A hacer cosas eso es un Haití eso se vende por teléfono entonces yo puedo hacer una convocatoria bla bla bla bla bla le explico agenden y nos vemos en Madrid o en Bogotá me entiende y luego lanzamiento orgánico de redes sociales este lanzamiento fue
orgánico prácticamente me entiende esta gente que hay es orgánico Sí si yo hubiera metido más plata en arts tuviéramos siete mil ocho Mil aquí da igual tú sabes por qué estamos haciendo esto para demostrarle la fricción a ustedes también para demostrarle que no se necesita siempre Aunque tú tengas el presupuesto tú no necesitas todo eso algunos te venden que si tú no metes plata Que si tú no metes dinero que si tú no tienes dinero que no haga el lanzamiento eso es mentiras señores eso es mentira Tú no necesitas nada de eso Tú necesitas tener
un buen producto una buena oferta y un buen Método como lo que te estamos enseñando aquí Entonces como le digo los siguen funcionando ya este fin de semana aquí hay cuánto aquí dijeron muchísimo aquí dijeron muchísimo el importe Miguel de los Haití que estamos hablando dependiendo lo que tú vendes si tú vendes cosas de veinte y treinta mil dólares ya es Haití que para tu audiencia porque tú estás vendiendo cosas de diez y veinte para mí ya eso hablamos de miles hay ticket que yo Estamos hablando de miles okay dos días máximo pueden comenzar con
un día de oferta nada más a las siete am hoy hasta las 23 y 59 tenemos ese cuarenta o tenemos un regalo con todo el que venga como si yo tengo un restaurante No mira hoy todo el que venga le damos media copa de champán de las chiquitica con su comida viene aquí a comer y le damos uno con comida por qué Porque queremos traer gente al restaurante queremos activarlo Esas son Las ofertas de Flash cell OK ahora bien Oigan esto Esta es la técnica que más está funcionando y es la razón por la que
en el 2021 el Black Friday fue el peor de todos tú sabías eso sabías que en Black Friday del 2021 fueron las peores ventas reportadas hace años pero no es que la gente no compró es que están los planificadores como Rosy yo por ejemplo que nos gusta que se nos junten todos los regalos Navidad y mi familia es muy grande gracias entonces Rosy y yo empezamos a comprar su regalo de cuando final octubre desde que veíamos Black Frida le ponían así Black Friday Llega antes de una vez Rosalina y yo lo hicimos Mira consecuencia todos
los todos los pedidos que hicimos llegaron a tiempo no tuvimos tres De nada para Navidad Entonces los lanzamientos para la gente planificadora aquí yo le hice un pantallazo de mi correo nada más los últimos días de eso está lleno de ya Todo día de la madre un mes antes Por qué hay que comprar el regalo tu mamá último momento por cierto Mami yo sé que tú me estás escuchando yo no tengo tu regalo todavía pero es que lo estoy pensando vale el caso es no he visto los anuncios suficientes tú eso ha sido porque no
me han salido ideas de anuncios muy buenos si usted el día de la madre ahora viene el día el Día del Padre ya fue en España ahora en Dominicana viene en julio no sé en Vuestro país él me antes vamos a hacer una campaña vamos a hacer el lanzamiento previo al lanzamiento Esta es una idea brillante que está funcionando demasiado bien entonces mírenlo aquí por qué Porque tú y yo Bueno tú y alguno yo y alguno de ustedes somos muy planificadores y nos gusta comprar con anticipación Okay entonces que tú vas a hacer yo busqué
el primer calendario que me encontré por ahí en internet búscate los calendarios De fechas festivas escúchame lo que te voy a decir en tu país nosotros nos pasa un pequeño problema nosotros tenemos que celebrarlo todo porque nosotros somos internacionales tenemos un cliente en Europa en Estados Unidos y en nosotros celebramos todo pero tienes que buscar tienes que buscar cómo adaptarte a esto tú lo buscas calendario de época afectiva Colombia México todo y aparecen en internet aquí que veo que estaban haciendo preguntas con el tema de retos Los retos señores los retos funcionan sumamente bien porque
porque la palabra me está diciendo me pongo en un periodo determinado va a ser algo entonces los mejores retos ahora de gratuito Okay son de tres a cinco días Esa es la duración que estábamos recomendando acabamos de irnos con nuestros mentores y justamente nos estaban hablando de que los retos es uno de su formato preferido de lanzamiento ahora y adivina lo que nos confesaron que lo que están haciendo en Esos retos gratis es poner más atención al cliente ayudar más a la gente inclusive en uno de los retos le dejo la idea Por si le
sirve es que hacían un concurso para de todas las personas que participan en el reto los que mejor apliquen los que más hayan avanzado sorteaban algo muy goloso pero cuando digo muy goloso de mucho valor inclusive a veces plata O sea que los americanos le encanta vender dinero y regalar Dinero o sea es como una técnica muy de ellos no Entonces los retos que tú necesitas para un reto vamos a imaginar lo siguiente vamos a imaginar que tú vendes flores tú vendes arreglos de flores tú sabes cuál sería tu reto ahora que estamos en día
de la madre Hazle tu propio arreglo de flores a tu madre y al final ponle regálale uno y si quiere dile a a las otras personas que nosotros lo hacemos también cómpranos uno me entiende Pero le estás enseñando A la gente a hacer arreglos de flores para las madres gratis y luego tú el que vea que es difícil estar a mí me pasó yo hice esa actividad para mi cumpleaños y yo dije Bueno tú sabes que yo no voy a hacer arreglo de flores porque eso como que no se me dio bien Me tuve a
punto de cortar varias veces con las espinas mejor Yo sigo comprando y las flores pagándole a un experto real que sabe hacer su trabajo para que lo haga porque eso a mí me gusta que me contraten a mí Me encanta contratar Cómo puedo hacer un reto exitoso Pierre la primera pregunta que te tienes que hacer es qué necesita mi audiencia como yo le puedo servir gratis toda negocio tiene un conocimiento pero un conocimiento porque para tú puedes vender eso producto y servicio tiene que tener conocimiento y eso es lo que yo les digo que lo
ponga Qué características tienen los retos aparte tres cinco días bueno Eliana depende Mucho también si tú lo vas a hacer a través de WhatsApp si lo vas a hacer a través de Telegram si lo vas a través hacer A través de tu página web donde todos los días se libera Hay muchas formas muchos formatos para hacerlo Pero básicamente tienen que entender algo qué dolor pueden prevenir o solucionarle a su cliente Para eso es un reto por ejemplo mira un reto para saldar deudas pero cónchale es imposible que entre día alguien le aparezca el dinero Mágicamente
pasar de la deuda Entonces yo diría un reto para poder saldar tu deuda en lo próximo noventa días tú yo no lo creo más Y entonces en esos tres cinco días tú me vas a guiar de los platos de los planes que hay que hacer Okay YouTube Premiere otro de los formatos también interesantes Qué es preparamos un buen vídeo nosotros estamos aquí miren novando con esto en documental pero no como hay gente que yo voy a hacer un Documental para que Netflix me lo compre no no no yo voy a hacer un documental como si
fuera una actividad como esta Para yo poder ayudar conectar educar y dejar un aporte Entonces los lanzamientos con documentales es como la nueva forma es llevar el cine A lo digital no sé si lo han visto cada vez más hay como toda esa parte bella preciosa adaptada contenido vertical adaptar redes sociales también podemos hacer por ejemplo si me hacen una Entrevista eso pudiera ser un buen video de venta no para anunciar algo grande o podemos hacer vídeos creativos con humor inteligente que nosotros los hacíamos nosotros hicimos una campaña no yo creo que lo tenemos luego
los ejemplos de creo que en mi Cuál es la campaña preferida de ustedes para mí la de Vilma veinte fue mi campaña preferida como creativa creo que esa fue la mejor luego la vamos a enseñar pero lo YouTube premiere es que ustedes van a crear un Vídeo de promoción incluso pueden grabarlo con el móvil Yo no necesito lo importante es que tengo un guión que se entienda que conecte con las personas y ustedes quieren que un lanzamiento funcionen tienen que evocar emociones en las personas tiene que tienen que hacer sentir algo a las personas por
ejemplo todos ustedes que están aquí Dale Paola danos un ejemplo de un lanzamiento documental Claro que sí yo lo voy a hacer lo anuncio aquí para Hacer el compromiso públicamente José me va tú sabes a qué es verdad probablemente Pero yo lo anuncié aquí ya yo estoy hablando para eso yo quiero hacer un documental sobre la profesión de marketers un documental realmente entrevistando empresarios de que son grandes marketers de que todos debemos ser marketer para entender la importancia de nuestra profesión y de cómo los clientes que no necesitan más que nunca Entonces yo haría ese
Documental introduzco hablo de eso y luego puedo vender perfectamente nuestra certificación de marketers ahí está ahí te di el ejemplo todo negocio puede hacer un pequeño documental tú sabes Cuántos estudiantes de cine hay en tu ciudad local en tu país que pudieran venir a hacer prácticas contigo por favor remuneradas vale contigo para poder hacerte ese trabajo espectacular esta simplemente se ven todo sigue funcionando el hecho de lanzamiento Están funcionando Es simplemente ver como nosotros dejamos de ver al cliente como una transacción y lo vemos como un cliente para toda la vida vale señora pero no
hay que hacer algo tan grande nosotros podemos conectarnos a hacer una sesión de preguntas y respuestas y poderle responder todas las dudas que tenga la gente y decirle Y si tú quieres más contraátame y si tú quieres más Haz el pedido y si tú quieres más compra Nuestra educación o sea es súper normal total Te voy a decir la verdad El que te va a dejar de seguir te va a dejar de seguir vendas o no vendas el que va a hablar mal de tu marca va a hablar mal de tu marca tú vendas o
no vendas y te voy a decir la verdad es nuestra obligación y responsabilidad si tenemos soluciones buenas venderlas Porque si tú no la vende tú estás dejando a gente con problemas okay Lanzamiento con demostraciones no hay nada más efectivo Señores vamos a hacer una cosa ponme a cámara un momentico pero vamos a hablar vamos a hablar en claro por qué la teletienda funciona todavía Por qué los info comerciales donde está la persona y se prepara el batido y está la batidora que hace magia y tritura delante de ti tú dices yo no tengo una trituradora
así Yo quiero esa trituradora a ti no te gusta comprar por teléfono pero tú llama un teléfono le Das tu tarjeta de crédito porque tú lo viste la demostración no funciona ve a una tienda de lujo de electrodoméstico Tú sabes lo que tienen todas las marcas kitchena y toda esa marca tienen asesores y expertos cocinándote con las máquinas y preparándote comida toma pruébala es una forma de lanzar es una forma exactamente de lanzar También demostrándote nosotros lo hicimos a muchos de ustedes pasaron por esta Secuencia Y probablemente comprarme inclusivo en nuestro curso por haber visto
como funcionaba yo te quiero vender pero yo quiero que tú veas el poder yo creo que tú hagas tangible los resultados que tú vas a conseguir tú me entiendes Entonces te lo demuestro eso es una forma increíble vale increíble de poderlo hacer otra de la mira aquí se lo puse el lanzamiento más fácil más fácil no conectamos en Instagram Y hacemos un Live con diapositiva ya yo pudiera esta misma cosa que yo estoy haciendo ahora yo la pudiera hacer es más Maru me la va a preparar con su gran equipo para yo conectarme cuando nos
conectaremos el lunes el martes el lunes el lunes lo haremos lo haremos un Live donde yo de todo este webinar sacaré cinco siete temas lo compartiré en instagram un montón de gente que ni se enteró de este webinar serán los que lo van a ver vamos a poner la de más Automatización porque le tenemos señores esa vaina se volvió loca usted se acuerda la gente dice yo estoy escribiendo Bot veintidós pero no sé para qué es lo estoy escribiendo porque todo el mundo le escribe y era una secuencia de ventas Entiendo entonces esto es muy
fácil de ustedes hacer por qué les traigo esto porque yo lo hago también de forma Mira vamos a hacer una pequeña acción y ya hay un pico de ingresos y un pico de personas que Pudimos ayudar que Cuál es la herramienta ya positiva Instagram tú te conecta en Instagram y tiene la opción de agregar imágenes Tú nomás tienes que diseñar tus imágenes y lo no te lo diseñamos o sea muy básico para poderlo hacer webinar en vivo Okay esto que estamos haciendo ahora el lanzamiento que era el segundo y ahora es el segundo lanzamiento de
manera historia se fueron un webinar tenían la primera vez a cuatrocientos mil Esto fue La segunda vez que lo volvieron a repetir veintinueve mil personas que daba en el vivo al momento de la venta veintinueve mil personas Al momento de la venta fue un webinar el lanzamiento de la historia también tuvieron haciendo webinars también para poderlo vender no había un reto de siete días no había estructuras complejas no para nosotros sigue siendo el formato más preferido porque porque tú y yo no liberamos la agenda para estar aquí yo para Instruirte compartir y tú para aprender
y recibir entonces Ya nosotros entramos y salimos como en el hotel check-in por favor me voy a hospedar una noche tú te puedes dar una una hora y media con nosotros ya terminaste y sales no Entonces los jueves vino para nosotros son muy efectivos por eso por eso se lo recomendamos ahora Bien también Es verdad que la tendencia ahora ustedes la van a ver mucho Vilma Por qué me convocan a un evento presencial que es casi gratis y que 49 dólares 60 dólares por qué o porque te van a vender porque ya el dinero de
los eventos no se hace en la taquilla el dinero yo estaba me contaste el modelo de los eventos el dinero de los eventos se hace con los patrocinadores y con lo que tú vendes después pero normalmente cuando intentan hacer un evento masivo muy barato pues tienen que cobrar porque si no cobran hay menos conversiones Cuando hacen eventos baratos y te meten a ti en la sala es porque luego te van a vender una solución vale mucho más cara eso es un método también de lanzamiento y hay personas que no saben vender por digital que no
les funciona vender digital y que ese es el único método que hay señores yo fui al evento Tony Robbins y nosotros estábamos en VIP y que con una oferta yo no sé cuando yo creo que yo pagué como fue barato porque no lo prevendieron en un evento de otro Marketer Tony hizo una como ocho horas y nos vendió como por dos mil dólares cuatro taquillas VIP no una cosa así fue Yo creo que ustedes sepan Cuántos días era el evento tres o cuatro tres cuatro no era como cuatro días No tres o cuatro bueno con
cuatro días señores cada Cuántas horas no vendían algo cada dos horas o sea todavía nosotros habíamos pagado que VIP verdad había gente que había pagado adelante para vendernos todo el tiempo eh Cómo meto a masas para Luego venderle Okay a nosotros poderlo tener este otro tipo de evento Yo participé de aquí de verdad que tengo que agradecer a Pitt Vargas porque yo tuve Aquí hablando con gran cardón con Sara con speakers de Top nivel en este congreso que yo formé parte también y esto lo que hicieron hicieron un congreso muy grande y luego vendían levantaron
fondos para donación y vendían productos también o sea hay soluciones y es un modelo de lanzamiento Me junto con un montón de expertos y luego vamos a vender OK Yo le voy a decir la verdad yo prefiero hacer este webinar porque como dice José Cuando tú haces un webinar tú controlas narrativa cuando tú invitas un montón de expertos para vender algo tuyo tú no puedes controlar el humor Lo que pasa si gustan o no gustan de muchas personas Pero igual yo este tipo de lanzamiento sabes cómo se lo recomiendo por ejemplo he visto personas que
tienen una Floristería que tienen negocios fotografía yo este evento se lo recomiendo para que puedan invitar a gente más posicionadas que ustedes para que le traspasen su influencia me entienden para que le den ese apoyo que ustedes necesitan y es muy efectivo Porque si yo ahora me rodeo como yo me rodeé aquí de Grand cardón yo estaba en evento con Joan Maxwell o sea yo estaba con gente muy grande que ustedes van a decir Guau Vilma está a la altura de esa Gente ustedes van a confiar más en mí van a creer más en mí
van a decir Dios mío pero mira esta muchacha dónde ha llegado Verdad que sí pues lo mismo van a decir tu negocio entonces Esta técnica el traspaso influencia es una técnica muy vieja e histórica que se remontaba a las personas de poder en el pasado y sobre todo en temas políticos no ves que en política no yo te doy mi endorgement que porque yo mi nombre tengo confianza si yo digo que yo voy a votar por ti que Te voy a apoyar tú puedes ganar como candidato Exactamente lo mismo Entonces esta estrategia si es muy
recomendable si tú quieres tener más influencia más credibilidad si tú eres más pequeño te lo recomiendo totalmente vale Cómo lanzarías libro con un Live o sea así lo hicimos nosotros en la pandemia y y fue una facturación muy alta de un libro eh o sea yo se lo cuento a la gente editoriales y se quedan como no puede Ser tú hiciste un solo Instagram Live Sí y facturaste eso yo sí O sea ellos entran en cortocircuito yo hice un Instagram Live Vale ahora este viene siendo uno de los lanzamientos más utilizados sobre todo para vender
soluciones más caras más costosas no nosotros como nos gusta hackear los sistemas nosotros después que la habíamos probado con un producto de mil dólares con otro producto de tres mil dólares nosotros decidimos invertir un Montón de dinero en irnos a Nueva York con la productora de video Grabar en Nueva York todo el contenido en pleno Time Square alquilando una suite para que se vieran la pantalla detrás Y yo me acuerdo algo de 50 dólares eso se cayó para atrás hicimos una facturación de poquito o sea de de un producto muy económico increíble el método funciona
se llama product Line fórmula su autor es Jeff Walker y básicamente consiste en que hay cuatro vídeos los tres primeros Son videos educativos y el cuarto vídeo es un vídeo de venta tú te tiras treinta cuarenta minutos lo que haga falta explicando la venta a las personas el tema con esto señores es que es costoso o sea cuando digo costoso Qué significa porque tú tienes que hacer que la gente vea este video El dos el tres y el cuatro y tú puedes utilizar emails Pero tú tienes que meter Apps también la razón por la que
este tipo de formato funciona porque tiene una psicología y Unos guiones psicológicos detrás para posicionar poner tu autoridad poner el problema la gente en la cabeza mostrarle la solución prácticamente que el camino y el guardián y el ángel eres yo esto de verdad que requiere mucho trabajo y es uno más costoso por eso nosotros nada más lo hacemos uno dos veces al año Okay Por eso le quiero contar ahora este también me encanta ediciones limitadas si yo cojo ahora y digo vale que como un primer libro de ejemplo No vamos a imaginar que este es
el libro nuevo que yo quiero escribir este año quisiera escribir dos libros comenzarlo y yo le digo a la gente base para Navidad la primera tirada va a ser edición limitada qué ustedes van a hacer lo van a comprar Porque da igual que haya después da igual que tú lo vendas en tres meses tú estás teniendo la edición limitada Verdad que sí y Todos queremos la edición limitada a que sí entonces las ediciones limitadas Funcionan pregúntense con lo que ustedes ya tienen Cómo pueden sacar una edición limitada miren aquí el caso de los termos que
era personalizarlo por la mamá edición limitada en el día de la madre camisetas especiales Chanel hacen colecciones limitadas verdad más exclusiva pero señores es el mismo material el mismo color de pintalabio que le cambiaron un poquito para que no sea rojo vivo y sea más rojo no sé morado señores es con lo mismo que Tenemos entonces las ediciones limitadas una de las técnicas más efectivas que yo le recomiendo OK Para que lo puedan tener y este es una de las cosas que a mí más me gusta también o los lanzamientos con colaboraciones increíble Prepárense Mañana
tengo una reunión con una persona que quiero admiro respeto porque vamos a sacar algo juntos vale eso va a ser un lanzamiento con eso no conectaremos Probablemente lo Que le voy a proponer es hacer un Live en instagram pues tenemos comunidades grandes ambas cuentas y vamos a lanzarlo señores anuncio grande no juntamos otra vez porque ya no hemos juntado no juntamos otra vez si le vamos a anunciar esto es un lanzamiento compartido Okay entonces piensa para que esto funcione hace esta pregunta Quién tiene clientes qué otra marca tiene mis clientes y en esta colaboración yo
tengo Sus clientes y ellos saben que yo también tengo sus clientes Entonces vamos a ganar Las dos partes el caso le traigo Miren esta campaña yo siempre le hablo del North Face y Gucci pero es que ya el colmo del colmo es que cuando lo volvieron a lanzar sumar su imagen es un tiktoker O sea la imagen Es un modelo no es una celebridad no es un tiktoker hola o aquí de Fendi skin que la sacaron fue una colección que estaba por todos los demás Entonces los lanzamientos de colaboraciones funcionan muy muy bien aquí ustedes
pueden ver por ejemplo para un lanzamiento como este de webinar pueden ver todos los pasos yo sé el objetivo uno en pantalla que ustedes lo lean perfecto pero yo te voy a decir la verdad de todos los lanzamientos que yo te compartí no todos tienen tanta parte como esto yo te voy Ponme en cámara un momentico yo te voy a hacer honesta Yo puedo hablar te digo el marketing pero tú tienes que hacerme el marketing todos los negocios tienen que seguirme el marketing porque tienen que tener mi canal y cuando tú le mandas la gente
un SMS un email te ven en instagram te ven en tiktok te ven en anuncios te ven en Google qué es lo que estamos creando un efecto que es como está por todos los lados o sea está una marca sólida consolidada respetuosa me aparecen todos los lados Fabulosos eso es lo que Queremos Pero yo te voy a hacer una pregunta ahora ustedes que son mis clientes ustedes usan email pero yo te hago una pregunta tu cliente están utilizando email porque a lo mejor tú lo que más tiene que hacer es meterte full en redes y
utilizar el email de apoyo pero hágame esa pregunta honesta tu cliente usa en el correo electrónico ojo esto es una pregunta importante tu cliente utiliza En el correo electrónico eso es importante preguntarnoslo Entonces por qué le digo eso porque ahí nosotros fue donde aprovechamos para ver todo entonces yo les voy a dar una idea para que lancen que es un pre lanzamiento lo primero que tenemos que hacer cómo vamos a anunciar algo nuevo que tenemos aprovecha cualquier audiencia donde estén tus prospectos Okay Tú sabes cuál es una audiencia donde está tu prospecto Cuando tú vas
a un evento networking y tú le comentas a todo el mundo tu nueva idea de negocio el nuevo producto que vas a sacar eso es un prelanzamiento y ahí ya tú tendrías clientes que te pudieran comprar Entonces yo por ejemplo voy a aprovechar que todos ustedes están aquí para presentarle en exclusiva y por primera vez mi nueva firma de consultoría de entrenamiento que acabo de Hace unos días registrar la empresa Oficialmente yo Estoy aprovechando una audiencia yo no voy a hacer venta no vamos a hacer venta ni mucho menos Es simplemente para que ustedes vean
miren aquí por primera vez desvelamos el logo nuestra nueva empresa se llama Journey Okay por el tema del viaje está adaptado ven que hay spanglis es Innovación en español y resolve en inglés porque vamos a trabajar con los dos mercados Y esta es mi nueva firma ven Lo que acabo de hacer yo estoy vendiendo nada yo Simplemente estoy dejando Y anunciándolo ustedes que yo tengo una nueva firma de consultorio y de entrenamientos cuánto ustedes no pudieran hacer eso con sus productos Es simplemente avisar que tienen algo después vendrá un lanzamiento Si queremos después vendrá la
venta así queremos me entiendes lo que estoy haciendo todos ustedes todos los días tienen la oportunidad de poder anunciar cosas nuevas y no lo hacen Gracias Os en el chat señores para mí eso es un sueño hecho realidad es un sueño fue una decisión difícil no utilizar la marca convierte más también para no obligarnos a tener todo lo que tenga que tener el más tenga que tener el nombre es un nuevo viaje tal y como lo dice el nombre ya tenemos clientes ya estamos trabajando ya estamos sirviendo me entiende fíjense cómo están los comentarios Cuántos
de tus clientes que te siguen no te harían esto mismo Solamente por tú tenerlo me entienden entonces aquí es lo mismo que ustedes pueden hacer ahora vamos a ver el framework Okay que es que resumen entonces Ponme Quítame a mí siquiera de pantalla para que lo vean totalmente de aquí Ese es el primer de lanzamiento digitales nosotros tenemos cuatro etapas esto es bueno que lo tengan en cuenta para que la diferencian todo Buen lanzamiento tiene cuatro etapas prelanzamiento la preparación la Ideación qué es lo que vamos a vender a qué precio qué vamos a agregar
y una cosa muy importante Dame la prueba social Dónde están los testimonios Cuánta gente ha conseguido resultados nos preparamos Okay es como hacer la maleta es como si ustedes se van de viaje el pre lanzamiento es hacer la maleta Exactamente eso o sea qué tiene que estar dentro de la maleta entonces luego viene la expectativa la expectativa es donde nosotros empezamos A educar sobre el tema de lanzamiento me entiende para ver Cuánta gente ha interesada donde nosotros les invitamos señora nos vamos estar en un Live mañana mañana les voy a anunciar algo mañana les voy
a anunciar algo mañana le voy a anunciar algo y la gente está como si fue una novela Vilma por favor dime lo que es ya no me mantengas en ascuas okay Que por cierto ya le digo Johnny no es el proyecto que el otro día subí aquel proyecto todavía No lo he podido anunciar porque no me ha llegado la carta oficial vale o sea eso es otra más son dos proyectos que estoy impulsando y después viene la parte del evento que ella toda la parte de la experiencia donde nosotros nos ponemos con las ventas entregamos
el producto tal o sea donde nosotros hacemos Ya como que estamos en el durante por ejemplo el evento experiencia de nosotros se activó hoy Ok que fue desde que Maru se conectó en convierte más para mostrar el pre ahí Ya empezamos el evento la experiencia Hasta que acabe vale todo lo que es el cierre del carrito okay Y luego tenemos la parte de postventa Ok Qué significa esto yo le llamo el proceso de sanación señores los lanzamientos tú le das tú le das entérate entérate de lo nuevo espérate hay que sanar Entonces nosotros utilizamos una
estrategia de sanación que es que pasamos página y ya nos ponemos en otros temas y seguimos Educando seguimos ofreciendo seguimos comunicando seguimos entreteniendo pero también señores pero hay que pedir fe hay que atreverse a pedir feedback porque ustedes no son perfectos Ni yo tampoco y si usted como empresa no quiere mejorar entonces aténgase las consecuencias las empresas que no mejoran no pueden sobrevivir en el tiempo las empresas que su ego no a que nosotros somos los mejores Bueno pues yo te quiero decir la verdad yo Considero Que nosotros somos muy buenos en el mercado que
tenemos una propuesta de valor muy diferencial al resto que hay pero yo siempre quiero mejorar y mi equipo también siempre queremos mejorar entonces en esta parte también hay Qué pasa si yo quería vender por ejemplo el libro la edición limitada más dinero costaba 100 dólares y hay personas que no la pudieron comprar Ahí es donde viene la época de detrás de venderle otra cosa que igualmente les puede Ayudar tú me entiendes Entonces aquí está el framework ya le era para que pudieran hacer pantallazo para que lo pudieran tener de todas las partes Entonces vamos ahora
parte a parte está listo Le voy a enseñar ejemplo fotos de cliente con nuestro producto Carola Exactamente eso es lo que tenemos que hacer la maleta en el pre lanzamiento es lo que tenemos que prepararnos cómo incentivar el feedback esa me ha encantado sobornando es que no hay otra Es que no hay otra o sea Mira Nosotros hemos intentado y la gente nos quiere ustedes lo han visto aquí los comentarios los nuevos saben cómo nos quieren nos respetan Ay Vilma tú eres la mejor pero yo le pido el testimonio y me quedo yo era la
mejor pero no soy su prioridad no me ha mandado el testimonio Tú sabes que ya tuvimos que sobornar ya Mira te vamos a te vamos a dar crédito en la escuela o sea mándame el testimonio es La verdad tú sabes que a mí me caracteriza la honestidad para poderlo tener Entonces prelanzamiento si fuera un producto nuevo vamos a imaginar que vamos a vender este termo fabuloso Entonces tenemos que tener la fase de expectativa entonces que yo haría como tenemos colores llamativos pondría como diferentes colores y le diría de estos diez colores hay tres que sí
son definitivos wow Vamos develando el logo la expectativa podemos hablar sin mencionar nuestra querida amiga Sacha lo hizo yo le voy a traer el ejemplo ahora y todo como su nuevo producto también pero ya luego en la fase de venta es donde nosotros ponemos el despliegue y déjeme explicarle algo tú sabes también hay que tenerlo en todos los formatos eh Por ejemplo nosotros vamos a lanzar un meme es un formato también para dar a conocer el producto vamos a lanzar la imagen de Venta tradicional que va a tener el peor escúchenme el peor engagement del
mundo da igual tú sabes que nosotros a veces producimos un contenido que duramos cuatro cinco horas entre el equipo para producir un post y ese post y nada más te da di que doscientos like te lo juro Entonces por qué no publica la venta que va a los mismos 200 y puedo servir a las personas por qué les cuento esto porque los problemas de engagement de subir y bajada nos pasan hasta nosotros Que somos especialistas en contenido especialista en posicionamiento que tenemos muchísimos tú me entiendes Entonces no temas a vender el problema de los negocios
que yo entro a sus cuentas y nada más venden y venden y venden y venden ahí es donde está el problema cuando ustedes vayan a lanzar algo nuevo pongan el vídeo la promoción una imagen un o sea diferentes formatos yo no vería el vídeo pero Probablemente roselina sí lo ve me entiende Yo sí veo Que el la parte de entretenimiento la imagen los testimonios eso es lo que a mí me conecta ahora hay una cosa que quiero que entiendan y esto es importantísimo que lo entiendan el éxito de los lanzamientos señores está en el Back
offer lo que tú vendes por detrás la plata de los lanzamientos no se hacen la oferta frontal si por ejemplo yo quiero vender este libro yo mi dinero no lo haría con el libro lo haría con las personas que solamente son Un porcentaje me comprarían el producto de mayor valor esto es importante que tú lo tengas porque probablemente ustedes quieran vender una colección nueva quieran vender por ejemplo un arreglo de flores uno solo para la madre y eso no es donde está el dinero el dinero está vendiendo el segundo arreglo más económico y le va
a decir No tienes alguien más a la suegra la tía la abuela la mamá sorpréndela y te vamos a bajar el precio Ahí es donde tú vas a ganar me Entiende entonces este es el secreto de todos esos lanzamientos que tú ves y tal es porque tienen una oferta detrás de cámara que es donde hacen los beneficios es igual que eventos Aquí tengo la taquilla que me costó 100 dólares pero lo que nosotros le vendemos después cuando están en el evento es mucho más Ahí es donde tienen que entenderlo quiero hacer un placer el día
de la madre pero me da miedo no Coby no te puede dar mi auto tiene que reenfocarte Tú tienes algo bueno y tú sabes presentarlo y sabe explicarselo y sabe comunicarlo tú lo vas a vender créeme o sea Esas son las cosas que nosotros tenemos que tener en cuenta entonces Esta es una de las técnicas que más funciona Qué es cuando nosotros agregamos un pequeño añadido por ejemplo la las gafas de edición limitada de Mickey Pero mira Llévate el limpiador por 15 dólares bueno Concha la verdad que después la gafa se me van a dañar
y Tú me crees que me voy a invertir en una edición limitada para venirla dañada Vas a agregar quince dólares por qué porque las métricas dicen que del 100% de personas que compran agregan ese incentivo esa cosita extra que tú pones vale por ejemplo para el día y la madre un empaque de lujo especial con confeti globo tú lo cobras aparte me entiendes si a ti te cuesta en gastos tres tú se lo cobra el cliente en quince porque es Una experiencia Pues debería ser que hasta el 30% de todos los que te van a
comprar también agregan esos quince Dólares pero tú calculas 15 15 ve sumando todos vamos a ir sumando señores todo suma por ejemplo cuando yo compré mi pizarra que me ven grabando videos La pizarra no viene con la base no la pizarra viene para que tú la pegues la pared pero si tú quieres la base págate 500 dólares Si quieres más lápiz se pagaste 15 dólares ahí es donde hay Muchas más ganancias y es lo que nosotros tenemos que tener en cuenta para que lo podamos tener otra cosa importante es el tema de los Downs de
los no sé por qué esa gráfica y rosina se quedó mal para que no confundamos a la audiencia Okay esto eso es lo que me gusta en tiempo real cuando ustedes van a ofrecer algo más complementario a las personas no se limiten nunca una opción nunca se limiten cuando tú vas a un hotel y a ti Te dicen usted quiere hacer unos Grey de habitación A cuál es la habitación tiene dos camas tiene una cama él la Suite es la presidencial O sea hay que darle varias opciones a las personas entonces todo lo que nosotros
hacemos yo pongo por ejemplo aquí una base y luego ofrezco Dos caminos a las personas de dos precios diferentes en este caso el precio sería así de diferente porque porque tú tienes que validar los Axel es lo que tú vendes ya cuando la gente te Compró ahí mismo le haces una oferta exclusiva inigualable muy buena para que pasen al próximo nivel para que tengan algo complementario pero ojo no puede ser tú te imaginas imagínate esta situación Imagínate que tú fuiste a comprar una carne vale para hacerte un barbecue en tu casa y después que tú
pagas la carne tus cien dólares de carne porque tiene un montón de gente en tu casa te salen para venderte no es que sin esta parrilla la carne no queda Igual o sea tú me estás diciendo a mí que lo que yo compré fue una estafa que tú me engañaste que esa carne no la voy a poder cocinar mi barbacoa normal si no es en la parrilla que tú quieres que yo te compre de miles cómo yo me voy a sentir estafada engañada ahora si yo te compro la carne y tú me ofreces un kit
de condimento de todo tipo mexicano latino bla bla bla me complementa Mi carne yo digo Ay qué Chulería a todos mis invitados cada uno la va a poder Condimentar Como quiera te fijas el efecto el primer caso vio al cliente como una transacción el segundo caso vio al cliente para un cliente para toda la vida vale vio al cliente para darle algo tangible una experiencia bloquear una emoción hacerle fantasear sobre algo OK entonces es importante porque ustedes no necesitan a veces mucha tecnología puede ser que ustedes ya vendan por WhatsApp cosas y después de que
la gente ya le Pagó ya tienen concretada la venta le escriban Mira sabes que la mayoría de personas que nos si es de verdad muchas de las personas que nos compra también compran esto te gustaría tener información y el cliente dice Ay sí claro dime y entonces ahí le venden eso No señores olvídense muchas veces yo siento que ustedes no hacen cosas porque creen que es un tema de tecnología y no la controlan y no la conocen eso tiene solución la educación siempre va a ser La solución para todo no pero Déjenme decirle algo no
hace falta que tengan cosas digital usted lo pueden hacer manuales pueden llamar por teléfono pueden mandar un WhatsApp pueden mandar un seguimiento y pueden venderle algo más Ahora nunca lo hagan haciendo sentir mediocre miserable a la audiencia Esa es la Esa es la estrategia que los va a mantener a ustedes en el mercado por mucho mucho tiempo no entonces aquí vamos a ver ahora branding Tus lanzamientos cada producto que tú le haces que hagas servicio créeme que se va a percibir mayor valor si tú tienes un nombre un logotipo créeme Ese es una de la
estrategia de nosotros más exitosa mi consultoría se llama digital grow consulting Por qué crecimiento digital una consultoría de crecimiento digital todo yo le pongo nombre y a mí me llama el cliente Mira de las dos propuestas Yo quiero la de digital grow perfecto está bien dale vamos vamos para adelante con Eso entonces todo tiene que tener esa parte para que usted lo puedan sacar esta fue lo que yo le dije del humor creativo fíjense nosotros esta fue de verdad hasta el día de hoy es mi campaña de humor inteligente además Bueno un humor que te
va a hacer perder credibilidad que te va a desprestigiar no Esto fue que era como que yo anuncié que me iba a postular a una candidatura Esa fue para nuestra campaña Black Friday también yo antes me metía de Policía vale para enseñar temas de publicidad y todo esto esto a nosotros nos es más pongan en el chat alguno si me recuerdan de lo de policía los videos que hacíamos o si recuerdan esta campaña otra cosa que tenemos que hacer en el en la maleta la maleta de lanzamiento la bóveda de prueba social hay que hacer
una bóveda señores yo quiero que se imaginen la mitad de la maleta tiene que estar llena de testimonio Ay Vilma yo no tengo testimonio Bueno pero eso es culpa Tuya Mira nosotros no vamos por Uruguay Rosy yo desde que aparezca una persona que no diga ay Vilma yo he comprado tu curso pero sí le va a decir mira no te importa grábame eso en audio un video porque porque nosotros nos dimos cuenta que al momento de la venta no teníamos la prueba social Pero todo el mundo nos había dicho todas las cosas increíbles igual con
consultoría ya estamos ahora Mario y yo en consultoría espérate con lo que tú dijiste espérate Vamos a Apuntarlo tú no te importa grabarlo ahí para tenerlo Hay que aprovechar en caliente no podemos esperar nada más pedirlo a cada vez que alguien le diga un testimonio hagan un pantallazo y pónganlo en una carpeta del móvil mándenlo una carpeta de dropbox tienen que la obligación más mi equipo de tutoría atención al cliente tiene la obligación visual de generar un mínimo de testimonios eso es obligado que tenemos que tenerlo esa es nuestra Bóveda y aquí es donde está
la mejor herramienta apúntenla vídeo ask viene Rosi el otro día ven que vamos a hacer otro soborno más grande y yo dale está bien Ponte y graba que que no den el testimonio Dale así lo hice mírenme ahí Eso fue el otro día que lo grabé en la oficina video ass es la herramienta ahora mismo que no está generando mínimo dos mil tres mil dólares al día extra vale solamente por nosotros poder agregar toda usando para testimonio para Venta para todo me entienden Entonces esta herramienta es buenísima de pago Rosalina Cuánto cuesta más o menos
20 dólares al mes más o menos cuesta para que ya sepan Okay ahora bien señores ya pasamos la primera parte del pre vamos a la expectativa hay muchas técnicas para generar expectativa el suspenso señores ahora viene como en mi caso fue Yo pensaba que lo íbamos a poder anunciar en tres días tú sabes No que ya ha pasado un mes y todavía no Puedo decir nada señores José se puso hasta traje fue de corbata qué será lo que estábamos haciendo se entusiasta filtra un poco de la información como si de repente yo no lo puedo
decir le digo Maru Rosy anuncia en algo señores Vilma y José están en el futuro de tal vamos haciéndolo poco a poco la expectativa Es parte porque es que emocionar a las personas hay que emocionarlas para poderlo hacer y por supuesto una cosa siempre en todos los canales en donde Quiera que ustedes tengan presencia hablen hablen si ustedes no van a ser promotor usted tiene que ser miren promotores si usted no promueve su negocio que él lo va a promover por ustedes no pero por Dios es que yo también muchas veces ustedes se quejan Pero
y yo le digo Y tú le hablas a la gente tu negocio No Ah pero Y entonces cómo te van a conocer y tú le has dicho a todos tus amigos lo que tú haces y lo que tú vendes no Ah Pues tus amigos son Lo primero que hay que decirlo para practicar ese peach yo lo digo todo en todos los canales vale si se fijan lo tenemos en el blog en la newsletter el el los enlaces de redes sociales el contenido en todos lados nosotros hacemos promoción nosotros nos apalancamos mucho en los memes y
los video memes la verdad es que eso Funciona muy bien porque tú y yo vamos a redes también a desconectar vamos a entretenernos Ok entonces siempre es Bueno ver de una marca el tema del Meme Okay Mira para nosotros poderlo tener y hacerlo por supuesto en esta época Déjame explicarte algo Si tú no haces contenido vertical Uff no qué va yo Por cierto voy a reciclar un contenido Entre hoy y mañana voy a subir el mismo reel que subimos hasta el año pasado para explicar cómo son los lanzamientos en humor el mismo voy a subirlo
lo voy a reciclar tal cual porque el contenido vertical es lo que hoy en día está Funcionando Miren la expectativa roseina aquí estamos preparando nuestra próxima clase claro y la gente pero de qué es ya escribían y ya le escribí a la comida llamada la fase de lanzamiento base y no había forma de tú inscribirte pero ya estábamos haciéndolo o nuestra querida Sacha le tapé la carita a la niña Entonces ustedes saben porque estamos en esta actividad Aunque su foto es pública señores ella dice que está hecho el nombre pero estamos Claro que es un
Producto de colágeno que ya va a lanzar tú me entiendes pero ya ella está revelando ya me hice la foto ya está todo el mundo ahí en los comentarios Ay yo sé yo sé yo sé Ahí lo quiero todo el mundo quería Claro Ella lo que está haciendo ella creando una preventa prácticamente porque lo que no se exhibe no se vende Cuántas veces tú vas a una tienda y si no está en la vitrina tú no lo compras y cuando la cajera te dice pero Y por qué no compraste eso el qué Yo no vi
eso porque no lo tienen exhibición lo mismo no pasa con nuestro producto y servido tú sí ves tú no promociona lo que tú tienes vale captación de leads Mientras más sencilla más fácil nosotros lo hemos probado todo para página de captación Y esta es la que mejor no funciona nadie hace scroll ahí tiene todo lo que tú ya y esto lo vamos cambiando casi todos los días se cambia el título por qué Porque lo que me da una métrica grande que las Personas puedan venir pero la forma Mira yo te voy a decir la verdad
la mayoría de ustedes están aquí por esto no no no es que Oye es que no hay más nada que hablar la forma con la que nosotros estamos generando miles de a diario es con los yo te puedo explicar me entiende que que escúchame insisto vamos a imaginar que tú no sepas y de lo que yo estoy hablando Si tú le dices a la gente vea la Bio y haz clic inscríbete de Cada día van a ir dos con suerte o tres si tú le dices a la gente Mándame un mensaje privado para yo inscribirte
en la clase o mándame un WhatsApp para yo inscribirte tú sabes cuánta gente y no me venga con excusa Vilma Es que se me va a explotar y lo va a tener que hacer manual bueno tú decides tú pagar la herramienta y aprendes a hacerlo tú lo haces manual yo tú sabes lo que prefiero yo prefiero que Se me caigan los dedos escribiéndole y respondiendo a mil gente porque tengo mil gente que se van a inscribir mis lanzamientos Y si yo no tuviera los recursos que tengo lo haría manual porque cuando Yo comencé Yo lo
hacía manual insisto es una excusa que me está poniendo porque es un bendito problema que tú tengas que dedicarle horas a gente que quiere escucharte que quiere ver tu Pitch de venta que quiere enterarse lo que tú vas a lanzar Entonces no me ponga excusa yo puedo entender que no tengan los recursos económicos pero no puedo entender que me ponga la excusa porque se puede hacer manual y gratuito Okay ahora bien Vamos a hablar del evento cuando estamos en el evento verdad ya vamos a la aparte Miren la demo que nosotros lo hicimos Que Fue
increíble Aquí rosalinas les preparó un vídeo miren ahí para que ustedes vean Cómo funcionaba con la gente Ahí lo vemos vale tu nombre vamos a interactuando porque claro la automatización es para que se haga después nosotros vamos a hacer secuencias de email mira y de una vez tú sabes lo primero yo estaba ahí que arreglándome el vestido Vilma que si subiste la historia o sea eso es porque eso es parte de la experiencia esa historia que yo subí eso impulsa gente que no estaban inscritas ven conéctate vale Y bueno Esto lo acabo de hacer de
verdad Mira es tú haces las páginas de venta más larga que yo he visto en mi historia pero como él que en cada lanzamiento él también vende millones Pues yo lo entiendo porque lo haría O sea yo o sea si algo te funciona mejóralo pero no lo quites literalmente miren yo intentando hacer el resumen porque a mí me encanta yo me la voy a estudiar con Rosa y su equipo de marketing no vamos a estudiar esta página desde cero otra vez cada vez que Lanza nosotros estudiamos sus páginas porque Son increíbles Miren qué larga fue
miren miren miren miren miren pero claro por qué lo hace año tras año porque funciona y tenemos que hacer buenas páginas de venta Ok tenemos que incluir el efecto de personalización miren nosotros estamos agregando este efecto vale en todas nuestras páginas y está funcionando con el tema de WhatsApp nos hemos vuelto increíblemente robusto Con WhatsApp okay porque sabemos que muchos de ustedes quieren ir para allá además te voy a decir miren le voy a decir este truco si yo te mando una web tu sierra y perdimos el contacto Si tú me mandas un Whatsapp tú
y yo nos quedamos en comunicación a que sí Mira la diferencia tú te va la web Ay déjame cerrar todo Ay no no no no no no yo no puedo birman convierte más tener mi momento me cerraste Pero tú y yo estamos en WhatsApp y nos quedamos en contacto Entonces por eso nosotros tuvimos que agregar lo hicimos tarde llegamos el año pasado a WhatsApp pero es porque estábamos preparando toda la infraestructura queríamos ser excelentes tener un equipo nosotros tenemos un equipo de agente señores que son buenísimas y son buenísimas así porque increíblemente siempre buscamos sin
importar el género pero en este caso son chicas Todas pero es espectacular y una cosa buenísima déjeme miren un truco de Los lanzamientos Y esto no falla los bonos señores no hay nada que nos guste más en la vida que lo regalado eso increíble a ti te dicen que te van a regalar algo y tú cuándo dónde a qué hora Cómo de una Verdad que sí entonces en los lanzamientos sin importar si es el que van a hacer este fin de semana cortito tienen que poner los bonos esos regalitos que nosotros vamos a dar Mira
siempre hay unos bonos fijos no miren señores cada vez que tú compres yo te Voy a dar eso no es como por ejemplo que la gente de Apple cada vez que tú compras te dan un sticker de su pegatina esto increíble señores Cómo nosotros andamos como vayas andantes que Apple te ha vendido que es una identidad ya ya no se usa como antes pero antes la gente ponía los stickers de los carros señor el sticker de la manzana estaba en los carros de la gente ellos lo que estaban haciendo su promoción a costilla a nosotros
pero es un bonus te lo Regalaban te regalaban el sticker no Entonces en este caso es el bono fijo siempre pero pudieran agregar algo como un Bono de primera hora me encanta yo yo le llamo a las personas que consiguen grandes cosas porque están enfocadas en resultado en mejora constante entonces a mí me encanta premiar Yo soy así porque a mí me premian también cuando yo invierto tú ese dinero en mentores y en evento internacional a mí me premian si Yo pago de primero al evento que yo me fui con gran cartón yo pagué un
tercio de lo que pagaron lo que compraron de último yo fui la primera que lo compré con mi amiga Margarita Lo compramos de primera hicieron el Pitch de venta éramos veinte en la sala y yo levantamos la mano lo compramos de primero claro lo pagamos un tercio lo que pagaron los demás porque hay un premio por tu pagarlo puede ser un descuento puede ser un regalo Mira yo pagué eso y nos Regalaron un montón de cosas que todavía ni he canjeado pero estoy feliz porque la voy a canjear el bono de las últimas horas Oye
se acaba esta clase va a comenzar el bootcamp va a comenzar date prisa porque tú lo puedes comprar en el futuro pero no va a tener todo esto que hay ahora y el bonus sorpresa no es nada mejor que el bono sorpresa Ay Ay Ay Ay Ay Ay Ay Ay sorpresa hemos agregado esto y tú no puedes ser y ahí todo lo que estaban escépticos dudosos Dicen ahora sí me inscribo ahora sí me inscribo Verdad que sí entonces esos son el tipo de cosas increíbles que hacen la diferencia esto puede suponerte un incremento en tu
facturación increíble y alta Bono de última historia siempre aprovecha también esta etapa en compartir los casos de éxito También es importante el copyright persuasivo no le traigo otros en inglés porque sé que nuestro idioma no es inglés siempre voy a traer el caso de la cunicun señores Miren lo último para la golosina dormir Dormir bien en la nueva cosmética son las nuevas vacaciones dormimos mal y hacemos lo posible por remediarlo señores pero pero Dios mío yo tenía unas cositas en mi casa igual también y me la tomé esa noche después de leerte copio porque digo
espérate Vilma Esta es la nueva cosmética la nueva forma Son increíbles buenos y todos nosotros no podemos entrenar poco a poco para ser buenos en esto también hay el Story Celine que tú no tienes que ser experto en escribir copyright tú nada más cuentas tu historia de verdad confiesas Cuál es la historia porque este producto existe Cuál es el detrás que nosotros vamos a tener esos son el tipo de cosas que nos van a ayudar a nosotros a vender mucho más la atención al cliente siempre no preguntan Cómo y cómo es que ustedes hacen todo
el tema de WhatsApp porque yo me estoy volviendo loca Vilma y entonces yo tengo cien Guasas y noventa y ocho son de gente que no me van a comprar y los dos que me iban a comprar lo dejé esperando mucho tiempo y se fueron con otros todos los días tenemos emprendedores y negocios que no dicen eso señores hay que hacer su ayudadita nosotros tenemos herramientas que nos ayudan aquí lo voy a recomendar dos meses también espérate porque roselina se cabrea si yo no pongo las cosas como son tú sabes esta diapositiva la hice yo se
nota Verdad Entonces atención al cliente siempre en mi canal porque tú estás dejando de ganar clientes por no hacerlo chat Bots vale aquí ella quiere que le ponga el nombre para que ustedes lo tengan que esto se hace con many chat esto es una automatización que nosotros tenemos que yo tengo un audio el audio mío Hola qué tal no sé qué cosa Qué bueno que tú lo hayas probado cuánto tiempo como un minuto era como un minuto que le había grabado entonces esos son El todo el tipo de cosas que a ustedes les van a
ayudar para poder hacer su lanzamiento algo increíble y espectacular ahora bien En postventa qué es lo que viene en postventa el down ser como te digo mira el caso del Chanel Ah No mira aquí yo tengo un kit de 160 dólares vale Ajá Pero y si eso se sale mi presupuesto Ah no no te preocupes tenemos el pintar a Dios solo eso sería un downser cada vez que tú vayas a comprar algo que tenía un precio no Importa el precio si era 50 dólares y como quiera tú tienes el dolor y quieres hacer algo te
pueden ofrecer algo de diez de quince dólares entonces Imagínate que Alguien vino a tu tienda a comprarte un vestido para una gala vale Pero tú dices Pero bueno tú trabajas tenemos otro vestido de trabajar o te podemos dar la falta y tú luego buscas la blusa espectacular no Entonces tenemos que ir trabajando siempre esa estrategia Y eso se hace cuando ya acaba El lanzamiento ya acabó el lanzamiento el martes Se cerraron las puertas ahí ofrecemos una solución de menor escala pero no me insulten a la gente que yo he visto esto no Bueno mira Sabes
qué es el mismo vestido que te lo voy a vender pero no va a venir con la caja bonita y no vamos a incluir el envío y todo lo que compraron antes tú me vas a decir a mí que otro se lo van a llevar más barato lo mismo casi no eso no se puede hacer me entiende Entonces el Downser aquí lo va a dar un secretico normalmente el downser es lo mismo que nosotros pudiéramos de bomb es lo mismo que nosotros añadimos como es añadido complementario que la gente quiere agregar como cuando tú estás
en la fila del supermercado Ay Dame como un chocolate dame que tomamos una coca-cola Esos son los bombos me entiendes Entonces el downser tiene que es algo de menor valor pero no puede sustituir a lo otro señor no lo puede sustituir jamás Ni nunca porque es que no es lo mismo para nosotros poderlo tener Entonces vamos a enseñarle más ejemplitos que tengo aquí después del lanzamiento hacemos el plan de contenido post aquí yo estaba vendiendo ya aquí estoy educando dando mucho gratis aquí donde ustedes ponen fotos siguen su vida normal Ya se acabó nadie habla
de eso ya escúchenme no se habla no se habla de Bruno no no no no no exactamente mi hija me tiene todos Los días la canción Por qué Porque ya se acabó el lanzamiento entiende entonces hay algo que tienen que tener claro el lanzamiento tiene una duración y esta duración vale normalmente nosotros recomendamos que sea o hacemos el de un día o dos días que es un placer o después habitualmente tú puedes estar entre cinco y once días después ya después de más de once días qué tanto día vamos a estar de lanzamiento ya Ya
eso como tú no has escuchado el refrán Que dice la visita después del Tercer día header eso lo dicen en mi país entiende Entonces lo mismo ya no puedes extender tanto Entonces los lanzamientos apúntenlo ahí de cinco días a máximo once días ahora el día 12 ya y no me vengan ni que con la típica dique la mentira bueno es que ustedes me lo han pedido que se tenían que organizar y lo vamos a extender tres días mentira a ti no te fue bien en la venta y tú me estás poniendo una excusa Absurda Hablemos
las cosas como son no Y tú no puedes hacer eso porque tú estás pensando a corto plazo estás pensando en Cómo salvar esto en vez de pensar a largo plazo cómo lo vas a hacer nadie te va a creer que tú quieres que la gente la segunda te va a volver a caer en lo mismo Ah No yo no voy a comprar total va a venir con la misma excusa de que ustedes lo pidieron que lo vamos a extender no Qué es eso No si ustedes quieren seguir vendiendo no pueden Vender con los mismos bonos
que había tiene que cambiar la situación tienen que cambiarlo ya directamente vale otra cosa que el cierre tiene que incluir Óyeme nosotros a veces le ponemos le ponemos un correo que corto por qué no compraste por qué yo tengo que saber la mayoría de veces te van a decir no fue por plata no fue por plata tú sabes qué cuando la gente te dice Qué falta de plata es mentira La mayoría de veces es mentira te lo digo Tú sabes lo que esto es simplemente no es una prioridad para ello ahora mismo por eso ni
siquiera se van a molestar en buscar los recursos o pregúntate la facilidad de pago o preguntarte si pueden hacer un depósito no no era una prioridad para ellos me entiende ahora nosotros hacemos encuestas me entiende hacemos encuesta queremos conocer lo que pasa queremos tomar decisiones queremos mejorar Constantemente hay que hacer ese gran cierre pidiéndole eso y yo sé que ahora mismo ustedes puede ver todo esto Cuántas personas hacen eso Mira depende de lo que tú quieras conseguiste lo voy a decir cuando Yo comencé Yo lo hacía sola mi primer Rose tú tú estabas trabajando conmigo
cuando yo hice pero tú me ayudaste en atención al cliente tú me ayudas estaba yo estaba yo sé tú me entiendes o sea todo se puede hacerlo todo depende que tan Grande tú quieras Ahora yo decí con Vilma Yo nunca he lanzado y de repente quiero lanzar mañana un millón de dólares Bueno vamos a buscar número uno la plata número dos el producto bueno número tres la oferta y después el equipo o los proveedores que vamos a subcontratada tú me entiendes Todo se puede pero también se puede solo muchísimas de las ideas que les he
dado me he adaptado aquí a darle porque quiero que pierdan el miedo al Lanzamiento quiere que lo pruebe quiero que lo prueben despacito tranquilo para que sepan que solo pueden ahora si tuvieran más más conocimiento más cosas pudieran hacerlo todavía más esto por ejemplo es lo que yo aprendí del lanzamiento más grande de la historia 57 millones casi 58 no invirtieron nada en publicidad increíble me sigue motivando a trabajar más con nuestra comunidad orgánica convirtieron El Seis por ciento todo lo Que se registró fueron lo que convirtieron Wow el copyright in detrás de eso y
todas las técnicas que hubo eso está muy bueno doscientos veintiséis días estuvieron para prepararlo suena muy bien decir tengo el lanzamiento más grande de la historia pero el Show me the back no me diga el dinero Enséñame lo que hiciste detrás se hicieron tres grupos de Beta tres grupo de betas Todos queremos conseguir Resultados grandes Pero hay una palabra mágica en los negocios paciencia paciencia El webinar de venta fue nueve noventa minutos pero se quedaron cinco y seis de soporte y eso a mí me mandan a cortar como me quedo sin voz me mandan a
cortar Y que ya corto y me ponen la pizarra ya Vilma despídete y yo pero yo quiero seguir con la gente ya le dije a mí no me vuelvan a parar me voy a parar cuando ya yo de verdad no pueda más no Me vuelvan a interrumpir en un webinar se lo dije y cuando le mandaban al Replay le ponían a la gente que se volviera a registrar y le dije a Rosy me manda cuando me manda los Replay todo el mundo se vuelva a apuntar pero tú sabes por qué no lo contaron ya lo
lich lo tiene ya lo corrió lo tenían es para que la persona otra vez vuelvan y se comprometan tú sabes por qué Porque antes de la venta que está aquí ellos hacen un mini compromiso y tú sabes qué Pagar con los datos personales una moneda de pago también ustedes me están pagando con lo más valioso usted de atención una moneda de pago increíble me entienden Entonces si ellos ponían a la gente a que se volvieran a inscribir las personas sigan otra vez un compromiso y las métricas fueron increíbles me convirtieron más cosas pero yo no
me o sea como son espacio privado compartir como que lo que yo sé que está en la por ahí en las redes más o menos distribuido Y un par de cosas más Pero ya todos los detalles no lo puedo hacer no sería ético de mi parte estaba en un evento privado entonces Pero simplemente por qué porque esto me trajo mucha reflexión no hubo nada de Apps hay que trabajar con los recursos que tenemos hay que tener paciencia y si queremos trabajar con clientes buenos tenemos que hacer Que también ellos se comprometan con nosotros no hace
falta hacer cosas grandes complejas difíciles esto se Lanzó con un webinar como esto me entiende entonces por eso me gusta ahora vamos a compartirle a terminar hacks y herramientas listo para pantallazos aquí está Quítame de cámara si tú quieres Quítame directamente vamos a ver lo más importante es la planificación Okay necesitamos herramientas donde estén todas la tarea lo primero saber cuáles son las tareas Claro que sí pero también hay que llevar todo esto a tareas Okay entonces ahí tienen trello o a nosotros Nos encanta clicop Ok después las herramientas de contenido esto estamos haciéndolo con
Stream Okay para nosotros poderlo hacer la realización en vivo se puede emitir en linkedin Facebook YouTube a la vez vida yo para crear esos vídeos que ustedes ven que son de redes que tienen La Barrita que va avanzando que tienen los subtítulos que tienen los efectos chulos eso se hace con vida yo y canva que ya saben que sin canva este equipo no opera igual después las Herramientas de venta madre del Señor amado ahí hay unas cuantas que tenemos lo primero es la página que ustedes se inscribieron si fueran a una página esos son landing
y los lanzamientos tienen landing que es esa página informativa que tiene que ser como con los caballos No le pongas distracciones ponle Háblale solo de lo que vas a vender Okay luego las herramientas de pago que lo ven aquí que tenemos por ejemplo el caso de gun roadcard nosotros utilizamos inclusive a Todos los consultores que quieran lanzar servicio ahí le doy un regalito a Los profesionales no solo cobramos a los clientes con tarjeta de crédito y ellos me cierran más rápido porque la tarjeta la pagan a treinta sesenta días ganan puntos hay una comisión del
3% que a mí me da igual yo la sumo la asumo me entiende no voy a poner ahora de ridícula a cobrar el cliente un dinero y encima la comisión lo tenemos tapado hasta un monto y después de ahí ya Transferencias o cheques pero lo hacemos también o sea no solamente para vender en un ecommerce no para vender cursos no también vendemos servicio nuestra consultoría las estamos vendiendo por Drive email marketing señores comienzan con melching gratis y cuando melchi se le queda chiquito se van a pagar pero no me pongan excusa Okay los contadores Uy
claro Hay que tener contadores los lanzamientos pero se van a dar cuenta de algo el contador se tiene que poner rama 48 horas antes si yo ya te quiero un contador y dice faltan diez días Ah no cerrate la ventana quedan diez días Yo vengo hace un día antes yo vengo mentira Tú no vas a volver no te mientas a ti okay y video ask es la herramienta con la que podemos pedir testimonios y hacer vídeos para nosotros meter en cualquier página mandar por redes sociales mandar por WhatsApp por todo Estas son las herramientas poderosas
vale vamos a compartir algunos hacks y más Herramientas que hemos preparado número uno señores ya nosotros es tú entras en cualquier página de nosotros y tú sabes que si estamos con un taller te va a aparecer por todos los lados Ven dame tu correo perfecto Gracias por el registro Hay que aprovechar a la gente ahí si a ti te dicen le queremos regalar un masaje dígame un teléfono para mandarle la información sí estaba olvidada llena aunque te lo vayan a regalar ahora a ti te agarran en el centro comercial y te Dicen venga señora venga
Denme sus datos y vamos a reservar la fecha que le vamos a dar el masaje qué va a pasar tú le vas a dar los datos Entonces si tú quieres lee el correo de la persona tienes que no hacer que salgan de ahí pídeselo en el mismo sitio estamos en WhatsApp y sale un WhatsApp no me venga a decir estamos en instagram Vete a WhatsApp vete No señores no mariemos a la gente porque cuando tú mandas de aquí para allá la gente se perdió desapareció Otra cosa importante pónganlo Ahí Cuántos de ustedes están aquí porque
le salió en el Google calendar que ustedes y yo teníamos una cita un encuentro es eso Nosotros le ponemos fíjate agrégalo a tu calendario para que te recuerdes de esto me entiende para que lo puedas recordar Cuántos de ustedes están aquí conectados porque le salieron su calendario estaba en su calendario seamos honestos mira ahí ya lo están empezando a poner entonces estas son Pequeñas técnicas que hacen que la gente miren yo le voy a decir algo esto es tan poderoso Por qué ustedes creen que en instagram agregaron lo de recordatorios de los Live porque está
claro que si no recordamos la gente se le olvida tenemos demasiadas cosas y problemas y restos y vainas en otro plato tú me entiendes Entonces tenemos que hacerlo ahora también Es verdad que nosotros podemos hacer Fíjate en este caso que hay otro vídeo que lo explica nosotros podemos Hacer regalitos para que la gente realmente confirme que somos expertos si yo le digo si yo vendo flores para el día de la madre déjame mandarle los diez tipos de arreglo de flores que hay según los precios según el tipo de madre para yo aprovechar y demostrarte que
somos expertos en hacer arreglos de flores buenos tú me entiendes y baratos mail masivo Con qué herramienta las que compartían antes vale que lo podemos tener los video interactivo Miren el que nosotros agregamos aquí el generador de WhatsApp es una de las páginas en mi web que recibe más tráfico yo yo misma me la Monte la primera vez ahora bonito programación lo hice yo misma lo monté la primera vez porque me ponía muy nerviosa cuando tenía que hacerlo y tú sabes que hicimos ahora eso fue ayer yo si esa si ustedes me siguen en redes
sabrán que será mi ropa de ayer yo ayer mismo mira un video para la demostración para venderle un programa Que tenemos tú me entiendes o sea esos son el tipo de hacks y ahora todas las web y lo van a empezar se van a acordar de mí en lo próximo tres seis meses ya todas las web van a tener este efecto de que te va a parecer un agente ya no la burbujita de que con la carita de una persona y dije chat No ahora te van a aparecer vídeos y va a estar todo en
vertical Prepárense estamos en la revolución más grande de la historia de contenido en vertical todo se fue a Vertical todo estás hablando en vertical tú con tu marca porque esto es lo que va a pasar ahora esto lo que está pasando en todas y pero espérense se acuerdan que video as cuesta a partir de Cuántos años me dijiste 30 dólares al mes vale le conseguimos el precio pero tiene una versión gratis agárrense que esto no lo conoce nadie ni los mentores dije que están que son súper expertos Esto es lo humanovedoso y Se la conseguí
gratis le conseguí una alternativa gratis para que todos los que tengan página web hacen landing pages puedan tenerlo Bienvenidos a la época no solo el contenido vertical sino Miren la revolución interactivo tú te imaginas que te salga yo y que tú me puedes mandar un audio mi equipo te responde que tú puedas responder con un audio con un vídeo o con texto o que tú le puedas preguntar a la gente Qué es lo que tú quieres lo Vestido la camiseta la gorra dime esto es 100% gratis por ahora la acaban de lanzar al mercado la
están utilizando de los y Commerce más grande que factura una burrada me están utilizando esta herramienta yo se las encontré y aquí se la comparto gratis con ustedes para que lo tengan vale para poderlo hacer otra cosa súper importante es el tema de los como hack los testimonios siempre Aquí está roselina cuánto Cuántos ya tú pusiste Rosalina ataque nada más tuvo Yo Nada más oigo yo Parece que tengo un paparazzi al lado mío Claro porque cuando mandan el email Para que vean la repetición ella va a pegar los comentarios para que la gente te motivara
y cuando la gente lea no pero qué fue lo que pasó en ese dibujo en ese taller yo tengo que verlo pero sabe qué tú estos Mira todos estos hacks que hemos visto papá papá todo eso está súper bien pero lo más importante los lanzamientos esto tiene un producto que Sea muy bueno Ok un servicio que sea muy bueno porque si no nada sirve tú vas a poder vender mucho y te vas a crear una mala fama Como esos review de Amazon que tienen cero estrellas y uno que de malo malo vendieron mucho pero murieron
de y también tiene una oferta es decir que las personas nada más vean el valor digan Guau que no digan lo quiero la lo que digan es lo necesito Esta es la respuesta Mi plegaria es el tipo de cosas que tú tienes que evocar en las Personas Gracias de corazón por una vez más acompañarnos en nuestro taller en nuestra business Class del mes me siento honrada en el nombre de todo el equipo del grupo convierte más le damos las gracias por preferirnos Y elegirnos una vez más los lanzamientos sí funcionan y por eso vemos a
empresas multinacionales como Sara lanzando nuevas colecciones ediciones limitadas por eso vemos que en el 2022 se hizo el lanzamiento más grande de la historia de 60 millones Entonces los lanzamientos digitales sí funcionan en caso nuestro después de haber hecho 200 lanzamientos propios y de clientes desde el grupo convierte más ya hemos desarrollado no solamente querido prácticas sino desarrollado metodologías que nos permiten tener varios picos de en todo el año y te las quiero enseñar Así que vamos a hacer esto te quiero presentar nuestro programa de más lanzamiento un programa único donde vas a tener Cuáles
son las Estrategias y tácticas para que cada lanzamiento sea un éxito Pero hay más porque también vamos a darte los recursos para que tú repliques en tus propios lanzamientos de algo nuevo o de un relanzamiento o inclusive para mejorar tus campañas de ventas perpetuas y déjame decirte algo en todo esto vamos a ayudarte con la planificación porque eso es una de las claves del éxito de un lanzamiento y nuestro Software que hemos creado para ti vas a tener el calendario Tú pones la fecha 20 de junio y automáticamente te tira todas las tareas hacia atrás
esto significa que tú vas a saber qué hacer en cada una de las fases para poder llegar con éxito al comienzo de tu lanzamiento así que dime algo cómo cambiaría cada lanzamiento si tú contaras con esta herramienta con estos recursos y con este conocimiento de estrategias innovadoras Pues con seguridad te puedo decir que a lograr una gestión efectiva de tu lanzamiento Para ahorrar mucho tiempo y dinero vas a contar con lo conocimiento para crear y gestionar entrenamientos en vivo porque hay muchos tipos de lanzamiento vas a saber cómo gestionar la atención al cliente que lleva
a la venta ese Cloud y vas a saber tener respuestas inclusive en situaciones inesperadas porque tenemos un módulo de plan de contingencia Así que hoy te invito a que te inscribas en más lanzamientos para asegurar esos picos de facturación que Cualquier negocio necesita para generar ganancia escalar ayudar a clientes y seguir innovando lo confieso si hay algo que a mí me encanta es comprar yo creo que los mejores vendedores son muy buenos compradores pero también me encanta comprar online y yo no soy la única en los últimos meses Nosotros hemos visto un aumento significativo y
constante en el número de personas que compran en línea el último Black Friday volvieron a subir las ventas y algunos Pensaron que cuando el mundo volviera toda esta normalidad el impulso bajaría pero resulta que estamos en una nueva normalidad y que el comercio electrónico tiene mucha importancia aquí escucha este dato por ejemplo según las últimas estimaciones se espera que el ecommerce continúe creciendo a un ritmo del 20% anual Y ojo yo no estoy hablando solamente del mercado estadounidense o El Mercado europeo el crecimiento es global ya sea que tienes una tienda Online que tú gestiones
una o que tú quieres dar ese paso vale para poder comenzar a desarrollarse en el mundo de ecommerce y por eso tengo muy buenas noticias he traído a Camilo Parra uno de los mayores expertos ni Converse a nivel internacional que ha ayudado a decenas de tiendas a crear y crecer y facturar siete y ocho cifras para que te enseñe Cómo vender más con tu tienda comenzamos Bienvenidos a todos a un taller más en este taller del mes hoy vamos a hablar De cómo puedes vender mucho más con tu tienda online y sabemos perfectamente porque al
momento de la captación le preguntamos que algunos de ustedes que todavía no tienen su tienda online algunos ya la tienen y otros gestionan tiendas online o el marketing para otros Así que a todos ustedes bienvenidos he estado leyendo aquí por los comentarios quiero dar la bienvenida a mi compañero Camilo Camilo Parra experto Pero déjeme decirle algo van a conocer Muy pocas Personas en su vida tan jóvenes como Camilo y con todas las cosas que ha hecho en ecommerce muchos años Hola Camilo Cómo estás feliz día excelente acaba de llegar a la hermosa ciudad de México
esa es las ventajas Ay Espérate Espérate porque te escucho vale Aquí están mis airpods déjame ponerme para escucharte mejor que no se hay señores Camilo estaba en Estados Unidos y hace unos días decidió que se Iba a pasar una temporada en México y se va a conectar desde allá Hola a todas Hola a todos Cómo estáis Déjame ver si rosenia un momentico voy a conectarme Ahora sí Camilo habla a ver que escuchas perfecto ya está ahora ahora te escucho Hola desde Uruguay No aquí nos está escuchando Ah okay espérate porque se le conectó a roselina
Ay Dios mío señores Esto es lo que pasa cuando hacemos las cosas ahora Sí Camilo te escucho listo perfecto Me escuchas sí perfecto fabuloso entonces Camilo si te parece yo siempre soy puntual voy a arrancar con mi primera parte Entonces le cuento la estructura a todos vale básicamente esta clase es para las personas que quieran abrir un ecommerce como dije estén gestionando un ecommerce o estén ayudando a personas a gestionarlo la agenda que vamos a ver hoy es primero tendencias que lo voy a hacer yo los errores de cómo evitar y Solucionarlo que también lo
voy a hacer yo luego viene la auditoría en vivo señores de todos los que se inscribieron los que ya tenían la página web y campañas de publicidad Camilo ya ha elegido con el equipo a seis vale para poder auditar aquí en vivo Camilo verdad tú los tienes no Sí ya estamos listos Perfecto entonces él va a entrar con esa parte y luego yo voy a ir cerrando con la parte de hacks con la parte de hacks lo que me interesa es que ustedes hagan Un plan de acción para poder tener algunas cositas que ya pueden
aplicar en su tienda online a nivel de redes sociales y a nivel de marketing en general y publicidad para tenerlo Y luego como siempre Al final nos vamos a quedar Camilo y yo hasta que aguantemos ustedes y nosotros respondiendo a todas las dudas que tengan de tiendas online Así que muchas gracias Camilo te voy a quitar un momentico para que no te quedes ahí en cámara nada más si quieres Interrumpirme como siempre te dije me interrumpes sin problema para poder aportar mi objetivo es que ustedes salgan con estrategias con tácticas y con también herramientas que
yo sé que muchas veces como que hay pero necesito también alguna herramienta lo primero que le quiero decir es lo siguiente este dos es un año estelar para el ecommerce y sé que hemos hecho un Live Camilo yo y algunas personas no se sentían cómoda con el tema de Ecommerce No se preocupen es fácil de entender es cuando hacemos comercio por internet es simplemente el concepto que nosotros utilizamos en inglés para decir de una tienda online o una tienda virtual vale a través de la cual nosotros podemos vender nuestros productos físicos de terceros o propios
que tengamos en nuestro almacén señores Miren el panorama de las ventas o sea de tiendas en línea miren Cómo y las cosas han ido subiendo inclusive por los Países o sea en España también se ha registrado un crecimiento increíble Mira cómo va creciendo todo pero eso no es todo además de Estados Unidos España miren en Latinoamérica o sea el ecommer No para de crecer en todos los lados tenemos que agradecer a lo ocurrido en el 2020 como de las pocas ventajas que dejó que aceleró el proceso y hoy en día tú y yo como consumidores
estamos muy concentrados en pedir en línea nos da inclusive perezas por eso inclusive las Tiendas grandes han tenido que irse por el lado de la personalización por el lado de experiencias que bajo una tienda hay un DJ te ascendemos porque si no no lo hacemos tú y yo no es muy fácil comprar desde la comunidad miren aquí Ponme en pantalla por favor Y esto es muy importante vale todo es Mobile si tu tienda online si tu atención al cliente no está en Mobile déjame decírtelo Sencillamente y crudo estás perdiendo un montón de clientes punto o
sea estás Perdiendo un montón de clientes Entonces este crecimiento volvamos otra vez la pantalla que tenemos en Latinoamérica se prevé bastante miren los países que más están creciendo Bolivia Paraguay Guatemala Ecuador El Salvador Perú o sea todos están teniendo un crecimiento abismal inclusive lo hablaba con Camilo y hay inclusive fondos que están invirtiendo y comprando tiendas online en Latinoamérica de la efectividad tan grande que ha tenido esto pero ojo Cuando hablamos de una tienda virtual hablamos de un ecommer señores no hablamos de vender solo por Instagram o vender solo por WhatsApp yo quiero ponérselo de
la siguiente forma si usted nomás vende por Instagram Facebook WhatsApp Imagínate lo que sería poder duplicar o hasta triplicar tus ventas solo por tener una página web adicional Entonces esto no es solo a nivel de crecimiento de la tienda sino también de la facturación señores Cómo estamos Creciendo y fíjense las categorías preferidas zapatos accesorios ropa después belleza productos personales de Cuidado incluye mucho para hombres están muy en auge las tiendas de cuidado de la barba de productos de pelo para hombre y todo después el tema de Grocery que son las compras tradicionales que hacemos el
supermercado cosas de necesidad de la casa después ojo a esto muebles Ok los muebles que necesitamos para nuestro hogar Para nuestras oficinas y luego la Parte electrónica personal cada vez estamos comprando más gadgets tecnológico Para tenerlos Cuéntame Camilo Mira Vilma algo también que quería complementar lo que acabaste de mencionar para que todo el mundo se dé cuenta de la oportunidad gigante porque acabaste de mencionar de las compañías que están comprando tiendas de ecommerce que es el enfoque número uno que las que las tiendas tienen aquí en Estados Unidos de que hay algo que se llama
un Es una compañía que completa negocios y independiente de la industria ahí por ejemplo en la industria del ecommerce solo las tiendas que están por ejemplo en lo que se llama the shopify the woocommerce de magento también hay compañías que se especializan en comprar solo tiendas de Amazon y hay mucho dinero el año pasado desde el año pasado y este año hay mucho dinero de inversión estoy hablando de al menos 250 millones de dólares que están llegando a Sudamérica hoy en día como por ejemplo ejemplo en México tenemos merama que es un un agregador que
está comprando tiendas de ecommerce de Amazon tenemos megama tenemos baleo tenemos un Brand hay muchas compañías entonces hay el espacio está para que tú determines quieres que de ser tu compañía y vendérsela a otra compañía más grande o la quieres crecer para tus propios ingresos Wow o sea Gracias de verdad por aportar Esto para que todos puedan ver las oportunidades además de ayudar a otras personas a cumplir sus caprichos sus necesidades vendiendo nuestro producto pudiéramos tener la oportunidad de que nuestra tienda pueda ser adquirida o por esos fondos de inversiones por eso agregadores Gracias Camilo
Entonces miren esto Esta de verdad que aquí y Oigan cómo va a ser esto Ponme en cámara un momentico De nada vale que vengan a talleres y entrenamientos solamente para Tomar nota o hacer pantallazos la mejor forma la que ustedes le van a sacar partido es si ustedes cogen y toman y apuntan ideas que se les ocurra Entonces vamos a poner en pantalla fíjense esto vamos a hacer el primer ejercicio porque Estos son un taller dice que las personas Ok cuando están considerando comprar online una tienda tienen están buscando ofertas Tú y yo somos cazadores
de ofertas nos encanta comprar algo Luego decir que lo compramos en oferta o Que nos llevamos más por menos eso es súper normal después buscamos proveedores un buen servicio Delivery yo estoy que no pido si no tiene un deliverio en menos de dos días o sea me da una pereza meterme en una página web que me ponga más tiempo y también quieren comprar productos sostenibles Entonces vamos aquí a hacer un pequeño ejercicio no se ve la pantalla así okay Okay perfecto vamos a hacer un pequeño ejercicio aquí donde que nosotros Podemos hacer a nivel de
ofertas si las personas están buscando oferta Cuántas promociones tú lanzas al mes Cuántas promociones tú lanzas al año Okay cómo tú estás con el tema del servicio la atención al cliente y el de libre O sea tú ponte a pensar Cuántos días ahora pasan que ocurre el Delivery porque sabes que lo que te voy a decir que yo como consumidor estoy dispuesto a pagar más el de libre es antes o sea no te estoy diciendo que lo asumas solamente Tú el tema del Delivery y luego a nivel de productos sostenibles tú has pensado Cómo comenzar
a entrar en esta era porque yo te voy a decir la verdad Ahora mismo de cada diez y ahora ya cuatro cinco trabajando algo sostenible que puede ser el tema del envío el papel que utilizan los sobres donde va envuelto tener un producto sostenible pero esto es lo que la gente está buscando cada vez tú y yo somos más conscientes del daño que hacemos al medio ambiente Entonces tu tienda online tiene que subirse a eso Entonces la pregunta es cómo podemos utilizar esto a nuestro favor para que podamos hacer este ejercicio pero te voy a
decir algo lo que está funcionando muy bien Hoy es vender con experiencia Cuál es la experiencia que tú estás generando a tus clientes a mí me encanta esta frase de Camilo que siempre dice si tú piensas en Cómo mejorar la vida de tus consumidores Te irá extremadamente bien y esto es Real porque normalmente nosotros estamos pensando una forma no yo yo mi tienda venta venta pero no estamos pensando en esa experiencia en Cómo realmente nuestro producto mejora la relación con nuestros clientes su calidad de vida su bienestar entonces las marcas que están involucrando los cinco
sentidos destacan en la competencia sabes por qué Ponme en cámara un momentico Porque si Samsung Vale y Apple venden un celular los dos de última tecnología van a competir por Precio y por un par de funcionalidades pero si una de las dos Te vendo una experiencia en un evento uno vende un móvil y el otro te vende una experiencia me entiende por eso es tan importante ver como nosotros provocamos esto en nuestros clientes Entonces miren por ejemplo en este caso que tenemos de esta marca de Disney no que hay unas cápsulas misteriosas Entonces se vuelve
todo esto como que así coleccionable esa experiencia de descubrimiento que tú no Sabes lo que vas a encontrar Y eso es emoción ilusión a ver qué hay dentro esta magia no solo para niños Esto vale para También nosotros como adultos que nosotros lo podamos conseguir no Entonces vamos a ir viendo algunas tendencias que podemos ya ir implementando lo primero es el comercio aún mi canal Y por qué te digo esto porque hoy en día tenemos que estar sin barreras Fíjate que el treinta y tres por ciento de las marcas prioriza la Unicanalidad para el tema
de pedidos y el 50% de la marca aún no logran integrar canales de venta en 2022 esto que nos Abre a nosotros a que entiendan ustedes si solo tienen un canal por ejemplo Instagram O WhatsApp Ustedes son un canal simple pueden tener multicanal o pueden ser omnicanal estar en todas las partes conectadas Como por ejemplo este caso de Disney vale de cómo tiene en todos los dispositivos y nos Presenta una experiencia única canal Vamos a la Tienda física Vamos al parque y está como que todo integrado eso es lo que nosotros tenemos que llegar a
tener número dos el tema de chat Bots señores en esta época Fíjate que Óyeme Yo soy de ese cuarenta por ciento de los internautas prefiero interactuar con un chatbot O sea yo soy así señores yo no soporto el teléfono pegarme cuarenta minutos hablar no y Fíjate lo que se estima para el 2024 Mira todos los millones de dólares que se van a Facturar a través de chatbots Entonces nosotros tenemos que subirnos y les voy a decir algo todavía hay muy pocas online implementando esto nosotros tenemos una de nuestras mejores alumnas tope estrella que desde que
empezamos nosotros con chat Bots ella tiene una tienda física de ropa en República Dominicana y Laura está haciendo un trabajo excepcional o sea los clientes les felicitan por la gestión de chatbots en su tienda online y todo o sea que Cómo lo hizo porque parece hasta futurista O sea tú agregas chatbots en tu Instagram en tu Facebook en tu WhatsApp y la gente va a decir No pero esta tienda online está actualizadísima no entonces hoy en día nosotros necesitamos automatizar todo el proceso Cuál es la herramienta número uno confiable que nunca va a poner en
riesgo tu WhatsApp tu Facebook tu Instagram es la única que nosotros recomendamos al día de hoy porque podemos hacer Secuencias muy completas vale otro tema de tendencia la rapidez en el tiempo de carga y yo de verdad que les voy a decir algo si ustedes hacen que su página cargue más rápido se aumentan las conversiones yo no sé si ustedes le ha pasado que venga un enlace en una historia y le y le van a que dura mucho para cargarse qué tú haces lo cierras o sea lo cierras tú y yo no tenemos tiempo que
perder Entonces yo quiero que hagamos un ejercicio ahora en vivo por Favor quiero que cojamos nuestra página vale Miren el contador ahí yo voy aquí entrar en mi página en mi caso voy a poner Nosotros somos como una tienda pero de cursos voy a buscar convierte más y mire ya cargó o sea duramos un segundo para cargar Cuántos segundos tarda tu tienda online en cargar O sea me interesa verlo aquí en el chat que ustedes lo pongan por favor Cuántos segundos tardó la página web de tu tienda online OK Para que lo podamos Hacer a
ver que van poniendo aquí a Camilo a mí me encantaría contar con tu opinión más o menos con todas las tiendas que tú tienes que están facturando muchísimo el día de hoy más o menos Cuánto es el tiempo de carga también lo queremos que sea menos de dos segundos porque hay dos segundos menos de dos segundos Sí porque hay un dato que shopify nos dio que cada segundo extra que carga tu página se baja la Tasa de conversión un 10% y ellos lanzaron un un webinar que se llamaba segundos cada milisegundo te está costando millones
de dólares entonces más de que de que la verdad hagas esas páginas los más rápido que puedas mira lo que están escribiendo en el chat Camilo 44 segundos cuatro once señores pero sabes que no pasa nada Eso es una oportunidad para que nosotros lo hagamos mejor la idea de este tipo de talleres es que ustedes sepan que siempre se Pueda mejorar Gracias Camilo voy a continuar para que ustedes vean esto cuando yo tengo una página que carga mucho más rápido y la página de la ficha de producto todo va como muy rápido y todo es
como muy ágil por qué preferimos comprar en Amazon por el tiempo tiene ya tus datos tiene tu dirección tiene tu tarjeta de crédito tiene todo verdad esas son de las ventajas también que hay cuando usamos shopify que shopify tiene el botón que Ya tiene toda una información también registrada con solo mi teléfono entonces por eso es tan importante que nosotros trabajemos miren este caso le trajimos un caso de un ecommer es difícil que vende vehículos Okay Fíjate que BMW cuando hizo su sitio Mobile carga tres veces más rápido y la tasa de conversión aumento del
Ocho al treinta o sea del ocho por ciento al 30% o sea imagínense que incremento y no solo eso sino que ahora el ceo que es el posicionamiento Es decir cuando alguien va a buscar una búsqueda en Google y le aparece tu web le aparece tu tienda online en este caso le aumentó un 49% porque se adaptaron a Mobile te lo digo y Commerce es puro Mobile Okay o sea es puro Mobile miren otro caso aquí también de datos oficiales de Google vale o sea para que tú puedas ahí poner y tú puedas medir tiempo
de carga también o sea ya saben esto miren ya lo estamos viendo aquí la diversificación en los métodos de Pago señores de verdad el 42% ese es el porcentaje de aumento de los volúmenes de pago sin efectivo claro Qué pasó en el 2020 que los pagos en efectivo se tuvieron que reducir el mínimo básicamente los formatos que todavía en algunos países nosotros latinoamérica que es contra entrega te pago contra entrega señores cada vez van a ir desapareciendo esa audiencia cada vez menor porque la penetración que antes no había de tarjetas de crédito Ahora hoy En
día es muy grande cualquier persona con su tarjeta débito su tarjeta de crédito puede hacer pagos en línea ahora ya hay confianza para pagar online algo que no existía hace años entonces cuando hablamos de antes era ya sabes cosas muy básicas ahora hablamos por ejemplo no solo de comprar con tarjeta sino Oye cómpralo ahora y págalo luego hablamos de pagar con cripto hablamos de integraciones ya avanzada fíjense miren todas las opciones que hay Yo te digo la verdad nosotros en convierte más solo agregando cell porque tenemos muchos clientes internacionales vale Y tenía agregando la opción
de cripto te lo juro que todos los meses tenemos un muy buen porcentaje de ventas que si no agregamos sus métodos de pago que no son oficiales lo que es transferencia bancaria cel y Cristo no venderíamos O sea esos son clientes que no venderíamos Entonces la pregunta que te quiero hacer es Cuántos métodos de Pago tú tienes disponible ahora en tu tienda y pónganlo otra vez en el chat quiero que veamos Cuántos métodos de pago tenemos actualmente vamos a traer otra vez Camilo Va a preguntarle Camilo con todo porque Tú manejas Imagínate con clientes de
todas las Industrias más o menos a nivel de métodos de pago en cuanto ustedes se manejan para tener mayores conversiones Nosotros siempre recomendamos al menos tres como mínimo como mínimo uno que sea Puro pago en tarjeta el segundo como varias varias compañías aquí en Estados Unidos PayPal que muchas personas lo que comentabas antes ya tienen los datos en PayPal solo es poner la información de de registrarse ellos y ya el tercero es Amazon Pay Amazon aparte de de la tienda que ellos tienen También tienen plataformas tienen pasarelas de pago entonces esa es otra que nos
ayuda muchísimo hay otras como shock que es ya nativa de shopify que también incrementa Mucho al final del día la conversación de cuantas pasarelas de pago tenemos que tener la respuesta es las más posible por lo que acabaste de comentar hay gente que quiere pagar en bitcoin y si no tienes pasarela de pago en bitcoin estás perdiendo esas ventas Entonces démosle al consumidor la opción démosle a ellos el poder de que ellos decidan de que si quieren pagar tarjeta o con PayPal o con bitcoin que lo que sea que ellos paguen Con tal de que
nos paguen a nosotros y fíjate una cosa que están diciendo ahí están hablando de las comisiones que las comisiones son fuertes señores que Ustedes prefieren pagar un cinco seis por ciento que yo sé que en algunos países Lamentablemente algunos bancos cobran eso o ni siquiera facturar ese dinero qué tú prefieres un noventa y cuatro por ciento noventa y cinco por ciento noventa y siete O cero porque ese es el tema señores no estamos pensando De la mejor forma o sea el tema de las comisiones parte de los costes de nosotros vender nuestro producto físico entonces
que me gustaría tu opinión Camilo Aquí sí lo que comentas es el costo de hacer negocios al final del día porque precisamente acabamos de de constatar un empleador y él quiere lanzar su propia tienda y lo primero que me pregunta oye Camilo cómo hago Que para que nadie me cobre en la transacción yo le dije Bueno Pues le puedes mandar a stripe un email y ellos te dan en los primeros Diez mil dólares se los van a dar gratis y no vas a tener que pagar eso pero eventualmente vas a tener que pagar ese es
el costo de hacer negocios lo que puedes hacer es que puedes llamar puedes contactar a todas estas pasarelas de pagos porque ellas prefieren bajar los costos de ellos a perderte a ti como consumidor entonces lo que nosotros hacemos Es que cuando pasamos a ciertas metas los Llamamos a ellos y les decimos listo Mira llegamos a esta nueva meta estamos facturando todo esto ya que llegamos a esto Necesito que nos ayudes un poquito entonces Si antes nos estabas cobrando lo lo promedio es Dos punto nueve por ciento más treinta centavos Si antes nos estaba facturando Dos
punto nueve por ciento bajémosle a dos punto cinco y cuando lleguemos a la otra meta bajamos a un Dos punto tres y así de a poquito trabajamos con ellos en que facturamos Muchos más Pero ellos sostienen que rebajar el costo y así así todo el mundo queda feliz Exacto Muchísimas gracias Camilo señores Yo sé que cada uno de los países de ustedes le está poniendo diferentes pagos pero hay que pagarlo y no lo puede asumir el cliente O sea tú te imaginas cómo tú te imaginarías sintiendo y comprando una cosa y que te carguen la
comisión miren Señor yo le voy a decir algo hasta en servicios nosotros tenemos Que los pagos hasta 30 mil dólares yo asumo el costo de la tarjeta Tú crees que yo me voy a poner de ridícula a pasar una mala experiencia con mi cliente por 200 300 dólares para que el cliente que puede tener la facilidad de pagarlo con la tarjeta y pagarlo a dos meses tenga que hacer una transferencia bancaria y un no no ese es el tipo de experiencia que generamos entonces eso es parte como dice Camilo el coste de hacer los negocios
para aquí con el tema De Cristo Yo quiero enseñarle varias cosas hay varias empresas como Microsoft Home Depot tú te imaginas Home Depot tú puedes montar tu casa entera con criptomoneda el supermercado Hall y hoy en día ya hay varias plataformas que les van a permitir ustedes como bitpay poder ofrecer eso pero también yo soy de lo casero que podemos llegar cuando hablábamos de métodos de pago una cosa es lo que está en tu web y otra cosa es lo que manejamos por atención al cliente Todo lo que es transferencia bancaria pago con criptomonedas y
pago con cel no está público en nuestra web cuando las personas nos contactan para saber si hay pagos a plazos que que facilidades hay es cuando el equipo de soporte se lo ofrece y nosotros hacemos esto de forma manual entonces también que yo vi mucho ustedes que nada más tenían dos métodos de pago intenten tener un tercero y cuarto por atención al cliente No necesariamente tiene que estar público Sino que lo podemos trabajar por detrás de cámara y otra cosa también que me encanta es el pago compra ahora y paga luego señores de verdad las
estimaciones están que esto podría tal cual sustituir el tema de pagos tradicionales o sea todas estas plataformas están levantando muchísimo dinero porque porque genera confianza hay mayor competitividad se fomenta el consumismo no te voy a decir que no pero las ventas aumentan porque hay un montón de personas que Prefiere cogerlo a plazos de una forma más tranquila entonces esto ya se usa mucho en países de latinoamérica yo cada vez que viajo me preguntan A cuántas cuotas cuando voy a pagar y yo no a una sola pues nosotros no estamos acostumbrados a ese modelo en Estados
Unidos cuando tú pagas con una tarjeta tradicional Yo después financio y lo hago explico la tarjeta esos modelos que inclusive ya se están hasta integrando con Amazon se integró con Amazon cada vez está almacenado que si tú ves que el mayor Commerce del mundo prácticamente sin contar por favor que eso es como otro mundo totalmente está utilizando también este método es porque eso es una tendencia que llegó para quedarse Entonces ustedes tienen la opción de hacer esto casero no de ustedes ser los esos financiadores vale para vuestros clientes pero también en Latinoamérica cada vez van
a ir surgiendo más y más empresas vale luego Una cosa que le voy a traer una tendencia que la van a poder aplicar inclusive con una aplicación que le trajimos son el tema de imágenes y video 360 Esto está revolucionando las ventas miren este ejemplo aquí básicamente Esto es lo que reduce es esa distancia entre la compra virtual O sea yo cuando veo el tres de entero que lo puedo ver por todas las partes Mira la suela Cómo es Mira el cómo lo lleva yo siento que estoy en la tienda Esto es lo más Parecido
vamos a ver aquí en este caso de Nike Fíjate que el 80% dice que estas imágenes le dan más información de lo que van a comprar Entonces esto tenemos que llevarlo a redes sociales tenemos que llevarlo a nuestra página web de nuestra tienda también bien y para poderlo ustedes hacer aquí le trajimos una aplicación que se llama fob básicamente a través de la cual ustedes con sus propios dispositivos móviles van a poder grabar y hacer este tipo de Fotografías Okay para poder darle esa experiencia al cliente es importante señores yo todavía entro a muchas tiendas
online de tiendas locales nacionales y me da mucha impotencia Porque nomás me ponen la foto tradicional aburrida no me dan el contexto y sin embargo yo compro aquí en Estados Unidos en cualquier tienda y me da toda la información o sea no me queda ni una duda Okay ni una duda me va a quedar de esto ahora bien otro tema También que tenemos que tener en cuenta en los programas de lealtad es algo que nunca sabemos y yo quiero que ustedes entiendan algo el programa de lealtad hace que tu cliente se convierta en tu embajador
y que hable tu marca por qué Porque como gana por comprar o por referir va Quién va a ser tu mejor embajador entonces la mayoría de veces creemos que para tener más clientes en nuestra tienda online estamos nada más publicidad publicidad Publicidad y no un más fácil venderle un cliente existente que a uno nuevo y nos va a traer a nuevos clientes Mira dice la gente que la mayoría le favorece que ofrezcan recompensa que dice que recomiendan una marca si tiene programa de fidelización y que el 58% de internet cree que ganar recompensa y punto
es lo que más le gusta la experiencia de compra y aún así no lo hacemos Entonces fíjense el caso Starbucks o sea llega un momento en el que cuando ya tú has Comprado varios te regalan Entonces tú quieres gastar más dinero porque te van a regalar algo que te Saldría más barato pagarlo tú mismo pero es esa competencia esa gamificación en la que nosotros queremos entonces aquí le pongo un ejemplo de Mira si tú lo compartes te ganas punto si nos dejas una reseña una de las cosas más efectivas en el programa de lealtad es
que nos dejen reseñas o sea es importante y yo creo que aquí el chane Lo hace muy bien porque o sea la persona dejan un montón de reviews con foto y sin foto con tal de adquirir puntos que luego pueden canjear y ellos saben que no van a vender igual si no hay prueba social Entonces si ustedes quieren fomentar los testimonios Y hacer que un cliente compre y compre y compre primero para mí después para mi familia para mis amistades para los regalos el programa de lealtad es lo mejor Entonces miren lo que voy a
hacer con ustedes Esa es la Aplicación más famosa Ok se utiliza muchísimo Ya inclusive uno como que le da confianza ver la marca pero le traigo esta porque tiene muchísimos casos en su web que luego pueden evaluar para que le dé idea de qué hacer con su programa pero realmente yo ahora quisiera que hagamos un pequeño ejercicio y si quieren lo ponen aquí en el chat para todos aprender vale de cómo nosotros podemos ofrecer beneficios Qué tipo de beneficios pudiéramos Ofrecer en nuestro plan de lealtad es decir si yo ahora con ustedes van a mejorar
su plan o van a sacar uno nuevo Qué tipo de beneficios ustedes agregarían al plan de lealtad por ejemplo puede ser envíos gratis si perteneces al plan tienes envíos gratis puede ser descuentos de cumpleaños puede ser descuento por aniversario créeme a ti te interesa en el plan de lealtad dar algo por el cumpleaños porque es como que tengo la excusas para ir a regalarme Algo a todos nos gusta auto regalos en nuestros cumpleaños una consultoría gratis Mira realmente no creo Camilo quizás puedas dar tu opinión Yo no veo escalable dar un servicio bar en un
plan de lealtad a no ser que tengamos un montón de agentes normalmente yo prefiero otro tipo de beneficio Pero me encantaría saber que tú opinas para que ellos puedan aquí tener ideas sí Mira pues al final del día los planes De beneficios son buenísimos para incrementar son dos cosas uno a incrementar las ganancias e incrementar pues la lealtad de tu consumidor la manera en que se tienen que implementar tiene el consumidor tiene que tener una meta saber que si compra cinco cafés le va a llegar el sexto gratis y que ellos puedan saquear toda esa
información porque por ejemplo hay una tienda que se llama chipotley en Estados Unidos que venden burritos y que venden comida Mexicana y yo me la paso metido en chipotle en la aplicación muchísimo porque ellos me dan me dan como mil puntos cada vez que me compré un burrito y después de cada 12 burritos me dan guacamole gratis y entonces eso me incentiva a mí a comprar más y más y más también cuando nos mudamos a una oficina nueva lo mismo fuimos a había una tienda chiquitica en frente de la de la oficina y apenas llegué
a comprar la primera vez me dijeron Oye te quieres inscribir a Nuestro plan de de rewards de beneficios y le dije Sí dale Y eso hizo en el que yo volviera una y otra y otra y otra es así si fuera o comprar una botella de agua me daban puntos si fuera a comprar un café me dan puntos y hasta llegar a un punto en que solo compraba en esa tienda porque sabía que me daba puntos y esos puntos los podía canjear por cosas gratis en el en el contexto de los servicios es lo mismo
es mucho más difícil de trackear por el hecho de que Tienes que tener una aplicación para poder hacer eso pues lo mismo por ejemplo algo que nosotros hacemos con nuestros con nuestros clientes de que después de cuatro meses nosotros les mandamos un regalo a ellos gratis o Si vemos que ellos necesitan algo nuevo por ejemplo digamos que estamos trabajando con ellos por seis meses y vemos de que ellos nos contrataron para que los ayudemos con ciertas cosas de su negocio Pero vemos que en esta otra parte de Negocio necesitan ayuda les dijimos Listo Ya estás
con nosotros por los por seis meses te lo vamos a hacer completamente gratis Entonces al final del día lo puedes aplicar en ecommerce en los servicios también solo es saber hasta qué punto Qué tengo que hacer para que nuestro cliente le podemos para que califique para Ese regalo gratis buenísimo Fíjate que aquí le estaba compartiendo también a ellos que tienen que definir el objetivo del programa de Todos los clientes que tienen A cuál es realmente quieren atraer Cuáles beneficios se va a ofrecer y cuál es la mecánica también o sea cuál es la mecánica para
ser parte del plan que nosotros vamos a promocionar también que táctica vamos a hacer para mantener a la gente activa tú sabes Porque es importante darle recordatorio Mira recomiéndanos si gana refiere a alguien y gana tú también y también el nombre o sea los programas de lealtad tienen un Nombre porque tú tienes que sentirte parte de eso Gracias Camilo voy a seguir aquí con algunas cositas más como el tema de productos personalizados señores lo producto personalizado llegaron para quedarse realmente nosotros como clientes queremos sentirnos con una atención individual Yo quiero tener un bolso que sea
diferente al de las otras personas y aquí vemos el caso de cómo en la web de Louis Vuitton Por ejemplo yo puedo personalizar el bolso para que Aunque sea el mismo modelo yo lo a mi medida a mi gusto o el caso aquí en esto de la guitarra que es mi guitarra y está personalizada y la personalización ya no es solamente poner nombre o sea ya estamos llegando a un nivel mucho más allá Es más allá de poner el sello de tu usuario de redes sociales de tu nombre o el nombre de la persona que
le regalas es poder personalizar productos y ojo a esto estamos dispuestos a esperar con ansias dos o tres semanas con tal de Tener algo único si yo te pregunto qué tú haces para tener algo personalizado con tu audiencia en tu tienda online y déjame decirte algo quizás no tienes que hacerlo tú mismo tú puedes buscar artistas locales para que se dibuje se pinte se ilustre alguno de los productos que tú tienes y se haga solamente en una época Así es como todas las marcas de bolsos zapatos están haciendo las activaciones tú vas a una tienda
física aquí con una activación Día del Padre Día del Padre Y tienen artistas que solo ese día y claro el volumen de ventas y de pedidos se vuelve increíble solo por la opción de personalización y hablando de que las personas nos sintamos más involucradas en el proceso Tenemos que hablar de Light shopping cuando hablamos de Light shopping hablamos de la posibilidad de nosotras ser un Live solo para vender o sea es como si Camilo yo hubiéramos venido aquí solamente a vender si tuviéramos productos físicos Tuviéramos aquí todo y nos pusiéramos a vender Y esto es
tal cual como los infocomerciales de toda la vida Pero eso se ha llevado a digital y yo no le puedo explicar los miles y cientos de personas que se conectan en live para que le vendan o sea es como que tenemos el permiso para venderle y Aunque ustedes vean que hay un montón de empresas que lo hacen su web Amazon lo hacen su web y todo esto y y que hay aplicaciones que se puede hacer nosotros lo podemos hacer Si tienen un iPhone lo podemos hacer directamente desde Instagram Live Ok no te podemos diseñar en
camba diversas diapositivas en formato vertical que es como un poquito Un diseño parecido a la historias y nosotros vamos a ir cambiando nosotros hacemos esto los maratones por ejemplo hicimos en Black Friday miren Aquí tienen esta oferta para que lo puedan tener y literalmente Señor yo me conecté Cuántos minutos hice una hora para vender y había personas Que preguntaban y preguntaban y preguntaban y querían saber más de la venta eso es lo que hace Live shopping lo pueden hacer en Facebook lo pueden hacer en linkedin lo pueden hacer en YouTube y lo pueden hacer en
tiktok aquí lo pueden hacer en instagram este formato también funciona para tiktok que podamos poner imágenes de fondo Y eso es demasiado efectivo y todos ustedes lo pueden hacer sin necesidad de una plataforma compleja o costosa que Ustedes quieran poner en su web antes de pasar a los errores que quiero darle también ya pasó a Camilo para que haga su auditoría Y entremos al segundo bloque de este taller hablemos de la prueba social social proof tú y yo por qué compramos mi mejor amiga me refiero y me dijo que ese producto es la bomba si
lo dice mi mejor amiga que es picky que a lo mejor Imagínate que está caña yo tengo que creerle estamos acostumbrados a comprar Por referencias de otro pero el tema de social Pro va más allá de lo que nosotros podemos hacer Fíjate que el 85% de los consumidores confías tanto en las reseñas online de extraños igual que la de gente que conocen yo digo la verdad yo vivo comprando porque gente ha dejado un review que yo no sé ni cómo se llama ni los voy a conocer nunca en mi vida la reseñas positiva hacen que
el 73% de los clientes confíen más en una empresa y Cincuenta omeas reseñas por producto pueden significar Un aumento de hasta un cuatro con seis o sea es decir si cada producto tuyo recopila cincuenta testimonios reseña por eso señores es tan importante tener una página web Porque si tú nada más vendes por WhatsApp y por Instagram dónde estás archivando toda la información relevante automáticamente tú abres una página web tú abres multiplicas las posibilidades de venta que tú vas a tener Entonces es Verdad que hay muchas plataformas a través de la cual nosotros podemos generar pruebas
social Pero todas las plataformas de tienda online te lo permiten ahora bien Yo quiero que esto lo llevemos a quiero que esté en la página web quiero que estén las páginas de venta que hacemos quiero que estén los destacados de Instagram que nosotros podemos tener yo quiero que Montes casos de estudio de por ejemplo un cliente cuando tú analizas en el crm que un Cliente está comprado muchas veces cómo montamos y le entrevistamos a este cliente y cómo montamos un caso de éxito de cómo tus productos le han cambiado Rosalina tráeme la camisa aquí personalizada
yo les voy a contar un caso para que ustedes vean del de de una tienda de dominicana que es donde nosotros hacemos la ropa personalizada de la oficina y es que literalmente O sea yo pudiera se llama la tienda yo pudieras grabar un caso de cómo nosotros Tenemos camisas corporativa de personalizada con el servicio ella me pudiera hacer un caso de éxito yo no voy a darle nada un testimonio Bueno me encanta la calidad muy buena la alabamos y la ponemos la secadora y sobrevive no escasos de éxito Entonces todos ustedes a sus dos clientes
porque yo ya en esta tienda he invertido un buen dinero también pueden hacer casos de estudio entonces necesitamos esto Camilo quería decir algo no Okay perfecto continuamos También hay una cosa importante y eso hablando de marcas esta tienda vende a consumidores pero en este caso yo le he hablado también con la niña Oye destaca todas las empresas a la cual tú le has dado servicio porque eso es un aval también okay y también la certificaciones por ejemplo certificación de tiendas sostenible intenta inscribirte en cualquier ayuda que el gobierno de tu país esté ofreciendo de los
programas de Innovación señores todo suma recuérdense que ustedes tienen una tienda online y están compitiendo con decenas y cientos de tienda que venden lo mismo y a veces más barato que ustedes pero la experiencia completa Es por todas estas reseñas que nosotros podemos tener Entonces vamos a ir viendo algunos errores y cómo se soluciona de verdad que la mayoría de veces un montón de dudas Camilo tú quieres traer algo sí Mira te quería decir porque en Términos del Social Club también hay algo que se está utilizando muchísimo que ustedes lo pueden utilizar si lanzan anuncios
el cual es pedir el testimonio de forma de video le pueden mandar un email ya mismo a su audiencia diciéndole si nos dejas un testimonio en nuestra tienda y nos mandas un video Te vamos a dar un 20% descuento te vamos a dar una tarjeta de regalo de 5 dólares te vamos a dar algo porque aparte de poner eso en tu Website también puedes utilizarlo en Anuncios y así matas dos pájaros de un solo tiro mira ahí lo puse que era uno de los hacks me adelanté porque si esto surge hay que adelantarse hay que
adaptarse a la audiencia nosotros utilizamos vídeo ask entonces tú te grabas un vídeo o alguien de tu tienda Hola qué tal Mira estamos súper agradecidos por la compra que has hecho nos encantaría contar con tu reseña y así conseguimos un montón de vídeos que como dice Camilo los utilizamos luego Para publicidad ojo hay una parte Camilo que yo creo que nadie habla que es el tema legal Hay un montón de plantillas y contratos que necesitamos en nuestra tienda online y muchas veces las colaboraciones y todo eso requieren un pequeño contrato Mira mándame este testimonio para
yo poderlo utilizar para mi marketing porque hay que hacer las cosas bien señor okay quería hacer el el hincapié antes de pasarme el tema de los errores Entonces El uno de los errores que yo quería hablar que nadie responde a las dudas o no resuelve las dudas Es normal que tu equipo después de las siete de la noche ya no trabaje entonces pero yo necesito que si hay un Live chat en tu web ya haya un mensaje con las preguntas frecuentes que no solamente hace un chat en web sino también lleva WhatsApp que haya una
página solo de dudas Cuántas tiendas online o cuántos ustedes tienen una página dedicada solo para el Tema de envío para explicar Cómo es el proceso la duración si hacemos envío internacional ustedes todos los días pierden clientes si no ponen el tema de las preguntas automáticas y yo le voy a decir una cosa una de las cosas que yo no soporto es cuando yo estoy en Instagram y me dice hablemos por WhatsApp por qué porque a ti te conviene yo no quiero hablar para vender para comprar por WhatsApp yo estoy en instagram la misma atención que
Tú puedes hacer en WhatsApp tú me la puedes hacer en instagram no hay excusas Entonces yo quiero que ustedes sepan que cuando ustedes mandan a la gente a WhatsApp de cada diez personas que ustedes mandan van a perder varios por no quedarse en la conversación en instagram O sea yo de verdad y lo he hecho este vídeo varias veces y se hace viral y genera polémica Pero tú mandar a WhatsApp y no atendemos DM es tú decir que eres una marca egocéntrica tú no Eres customer y tú le estás diciendo al cliente adaptate lo que
a mí me conviene Y me vas a decir No es que yo no tengo tiempo pero luego te quejas de que tienes pocas ventas entonces decídete o le vas a dedicar tiempo a tus clientes o qué vas a hacer esto es muy importante aquí ya siempre enfocado una herramienta que nosotros nos ha ayudado muchísimo de para todo el tema de dudas es many chat con el tema de la automatización y También muchas veces señores tengan una nota con las respuestas automáticas si tienen dispositivos de Apple yo tengo ya como atajos que por ejemplo aquí dice
si dice Trío ya se me pone automáticamente un paquete que tenemos de tres libros y este teclado de Swift que es de Microsoft y funciona para Android ordenadores de Windows y para Apple es lo máximo porque te guarda todo yo tengo guardados Enlaces tengo guardados textos todo lo que tú necesitas para gestionar una comunicación muy rápida de atención al cliente con tus clientes bueno otro también de los problemas que hay Es que le queremos vender a todo el mundo y eso no es así yo te hago una pregunta tú te has cuestionado A quién sigue
tu cliente qué método prefiere atención al cliente además de WhatsApp no es el único método tú te has cuestionado si tu gente quiere hablar por teléfono porque nosotros no Hemos dado cuenta que a nuestro cliente de cursos le encanta hablar por teléfono le encanta llamar un teléfono a ver si de verdad le encanta que le llamen tú has preguntado Cuál es el método de pago preferido tú te has preguntado Que búsquedas está haciendo porque señores lo del género le da la educación los ingresos ya está ah no para segmentar necesitamos salir fuera de la caja
y cuestionarnos mucho más de las personas no otro error es hacer solo venta Directa en vez de nosotros hacer contenido de valor antes también educativo para poder atraer a las personas entonces eso es algo muy importante que nosotros lo tengamos otro error gravísimo es como que si nuestro producto o nuestra tienda online es solo para un tipo de cliente no señor eso sea por ejemplo Miren el caso que ropa para hombres para mujeres pero se adapta va adaptando el contenido entonces hay que tener mucho cuidado Te lo digo en mi Caso nosotros vendemos siempre al
dueño del negocio emprendedor y al marketer que va a ayudar el dueño de negocio Pero yo siempre lo dejo claro y tenemos contenidos para los dos tipos de avatares para nosotros poderlo hacer otro error grave es ustedes casi no publican Entonces ustedes me dicen yo no tengo tiempo para publicar en redes Entonces yo le digo pues no te quejes que tengas pocas ventas porque si ya los algoritmos de hoy están complicados Porque es porque cada vez hay más marcas y creadores creando contenido Entonces si tú publicas poco a ti te van a olvidar más rápido
a ti te tienen menos la cabeza de las personas ustedes ven todas mis frecuencias verdad de todo lo que yo publico yo quiero estar en tu mente constantemente yo quiero que cuando alguien te venda algo como lo que yo venda tú te acuerdes de mí para que en tu proceso de elección tú me tengas en mente Entonces ustedes tienen que Hacer buenos planes de contenidos tienen que si ustedes ahora publican dos veces a la semana suban a tres yo no le estoy pidiendo todos los días No yo le estoy viendo La Constancia que ustedes puedan
mantener para poderlo hacer otro error totalmente grave es el tema de la experiencia en web in Mobile cuando tú entras y te salen un montón de cosas que tú tienes que cerrar nos da pereza o sea yo tengo que hacer tres clics para disfrutar el Contenido no igual no lo hago entonces para ustedes mejorar la experiencia yo le voy a decir la clave el menú de las tiendas online es la vitrina de las tiendas como la tienda física tiene una vitrina que se destaca lo más importante la nueva colección que tiene un cartel que dice
oferta Bueno pues la vitrina en nuestra tienda online es el menú y nosotros necesitamos tener múltiples opciones estratégicas y para mejorar también la web es el peso De las imágenes yo me entreno que tienen un alto volumen Hay un montón de herramientas ustedes buscan comprimir jpg o png le van a salir un montón gratis en internet pero Miren el tamaño que tienen nueve nueve kb Trece kb no puede pesar porque esto va a ser que tu web vaya lento y eso es clave mejorar todo esto Ok otro tema también importante es que nosotros vayamos a
poner los banners exclusivo recuérdense que el de las cookies es obligatorio Pero luego nosotros necesitamos hacer que cada vez que la gente entra en nuestra web captemos sus datos ya sea notificaciones en el navegador ya sea que un papá para que se suscriban Pero tú tienes que intentar convertir el tráfico en base de datos por qué Porque el email marketing para el comercio electrónico Camilo Igual tú puedes decir algún dato más o menos hoy en día entre todas las tiendas online email marketing Qué porcentaje de las ventas representa Al menos al menos el 20% Hemos
llegado hasta el 50% hemos visto tiendas hasta con 60 por ciento dependiendo entonces y la otra cosa es que ese 60% digamos que genera 100 mil dólares al mes 60.000 de esos pueden ser a través de email marketing y de ese 60% un 50% también puede ser automatizado O sea que una tienda que genera 100.000 bueno independiente lo que genere hay mucha automitación que se puede quedar para que mientras tú duermes se hagan Ventas completamente en vivos y para eso existen muchas muchas plataformas de las que podemos también hablar después vale bueno Camilo Yo no
digo mucho después porque ahora ha llegado el momento más esperado que es el momento tuyo esa auditoría en vivo Entonces si quiero vamos a quitar un momentico mi diapositiva para que Camilo ya vaya compartiendo su pantalla y se vaya preparando Quiero que sepas que mira Mariana destaca lo dice que me encanta Esta business Angie nos ha dicho también que email marketing es el 50 por ciento de sus ventas esto Me alegra leerlo de verdad O sea me alegra leerlo entonces Camilo cuando tú estés esta audiencia de dos mil personas Es toda tuya [Risas] No todavía
ahora sí listo Perfecto entonces como es la dinámica de esto voy a hablar de tengo cinco tiendas para para que se encuentren mucha en diferentes Industrias estas son tiendas del cual nuestra audiencia Nos mandó no las he visto todavía Así que Esto va a ser completamente en vivo vamos a comenzar primero con todas las cinco tiendas y después vamos a saltar a las cuentas de anuncios entonces comenzamos que esta primera tienda que se llama Suite peques Así que eso es el dueño o dueña de esta tienda Esto es para ti primero que todo estamos haciendo
estas tú le puedes dar como zoom Comando más para para que lo Veamos más grande eso creo que todo te lo vamos a agradecer Es que mira Vilma es que el primer es precisamente me comentas eso porque el dueño de la tienda tiene que ajustar las márgenes de la tienda Entonces vamos a ir apuntando déjame pedir la soporte del equipo convierte más que vaya documentando nota señores esto es demasiado valioso lo que ustedes van a ver ahora quédense viendo todos los tips porque puede resultar una sola táctica una sola idea Que revolucione todas sus ventas
y ni siquiera estamos a mitad de año todavía Okay perfecto entonces la segunda cosa es que este menú Yo sé que a muchas personas les encanta Mostrar el el logo si es la primera vez que una persona interactúa con tu página el logo no es muy importante que digamos porque en este momento lo que es la recolección de la marca no es nuestra meta nuestra meta es que nos den información de ellos capturar Información de ellos o que hagamos la venta y ya después cuando tengan experiencia con la con la compañía ahí sí llegamos al
punto de la recolección de la marca Pero esto usualmente en el web development no se recomienda que más del 20% de la página o el menú locura O sea que quítenle todo este espacio vacío aquí y todo este espacio que entre menos espacio tengan que se gaste por decirlo así más espacio le dan al consumidor para que ellos puedan comprar Entonces Si me meto aquí en buscar y esto es tienda de bebés pongamos biberones no nos sale qué tal pañales tampoco lo otro recomendaría que esto sea Dinámico de que apenas la persona comienza a buscar
cosas les muestres opciones así si la persona escribe algo mal o no sabe exactamente el nombre del producto al menos la recomendación se le va a dar después seguimos este menú idealmente que no sea tan grande que sea más chiquitico Por lo que en en las Tiendas online cada Pixel cada centímetro cada milímetro influye muchísimo porque entre menos espacio gastes con espacio vacío de esto o por ejemplo aquí que el menú tiene dos líneas si tienes una línea menos espacio que se gasta y más espacio para que pongas información que va a ayudar al comprador
Seguimos más para abajo entonces comprar es muy fácil y seguro agregar tus propios carrito inicia tu podcast elige donde Muy muy importante entremos a la parte del marketing No me digas Cómo comprar sino dime cómo A mí mis tus productos me pueden ayudar a mí como consumidor no tengo bebés pero si tuviera bebés Me gustaría saber qué tipo de ropa vendes si es que ropa si es que vendes ropa porque al final del día llegamos acá y a menos de que lea el el menú aquí a menos de que lea el logo no tenía ni
idea que esto es de ropa de bebés por eso es que busqué biberones o pañales porque hasta El momento apenas llegué No sé exactamente que estoy comprando agregarle un botón un botón de para que las personas aquí le estoy dando clic no puedo darle clic entonces darle un Dame un botón que le pueda dar clic que me llegue que me lleve a tu catálogo entonces sigamos calzado accesorios bebés bebas muy bonito muy bonito todo esto si dos acá venta por mayor ya tienes ofertas que las muestras te recomendaría que estas ofertas las Pongas aquí primero
Entonces esta es la lo que llamamos la proposición de valor de tu tienda por qué tu tienda existe o a quién ayuda tu tienda o cuáles son Por qué tus productos son únicos después poner la sección de ofertas después pondrías estos catálogos para que las personas si tienen un producto actualmente lo puedan comprar y aquí tienes tu tus redes sociales también te aquí ya lo tienes para que conectes emails Entonces esto esto ya es la Primera auditoría alguna pregunta Ahí vamos listo listo Cómo se pone el Search Dinámico Lizbeth hay muchas aplicaciones que te pueden
dar eso todo depende de cuál plataforma Estás usando siempre recomendamos que utilices shopify no es requerido es recomendado lo que pasa con shopify es que es muy fácil de usar como usuaria tú no quieres que que quedarte atrapada contratando Diseñadores o o developers para que cada cambio chiquitico que tengas que pagar a alguien entonces esa es una de las proposiciones de valor por la cual nos gusta utilizar shopify porque es muy muy sencillo de utilizar para sí no sabes que lo que pasa que muchas personas que tienen otras plataformas muchas veces plataformas locales tenemos gente
de Argentina de México también que tienen sus plataformas locales que es una alternativa también que se ha Utilizado bastante realmente señores cada uno de ustedes libre hacer lo que quiere pero no esta recomendación oficial que a mí lo Vilma y convierte más en general es shopify señores de verdad inclusive Camilo no me deja mentir Cuántas empresas que tenían desarrollos a medida se han migrado a shopify para poder escalar y optimizar su tienda online o sea todas las mejores tiendas que ustedes más admiran están con shopify O sea sí porque no para que Lo tengan en
cuenta si quieres Camilo vamos a la segunda ya la segunda porque eso Está increíble la gente está alucinando y yo creo que voy a hacer un compromiso contigo en público de que yo creo que tú vas a tener que hacer takeovers en arroba convierte más vale más a menudo porque es como él es un experto queremos escucharlo más así que te vamos a invitar muy a menudo listo Dale entonces sigamos con la segunda que es es una sorpresa y gigante Para que se den cuenta la versatilidad del ecommerce estas son partes para carros que es
una tienda que nos mandaron que está genial Me encanta el concepto de que se ajusten a vender cosas que usualmente tú venderías en una tienda lo mismo esta sección que vemos antes de yo hacer el antes de Bajar la página estos se llama above default Hay personas que lo llaman la sección héroe siempre nos gusta poner y esto lo hemos testeado muchísimo Cuál es la Proposición de valor de la tienda o si tienes una oferta Cuál es algo que es algo único que puede Resaltar sobre tu tienda Sobre tus productos Sobre tus ofertas algo que
inmediatamente le aporte valor a tu audiencia también siempre siempre siempre siempre Ten un botón de acción siempre tengo un botón de acción porque lo que pasa y esto es esto es Data hay personas hay muchas muchas personas que llegan a una página y si no Le dices exactamente que tomen acción no lo van a tomar Entonces digamos que estás gastando dinero en anuncios llegan a la página y no les estás diciendo que tomes acción Entonces qué van a hacer van a cerrar la página y nunca más van a volver entonces muy importante de que siempre
tengas llamadas de acción en lo que se llama aboved o la sección r entonces seguimos bajando el recambio que buscas al mejor precio listo tenemos proposición de valor también Sé que Puedo poner poner órdenes por teléfono recomendaría que pusiera también este teléfono aquí en la parte del menú Claro que aquí estoy viendo el WhatsApp Así que es genial están muy muy bien aquí tienen sus productos todo está muy bien metámonos a los productos embragues ver todo tenemos un producto ver este producto entonces kit de embrague las mejores marcas veo que para comprarlo tenemos que contactar
Esto del presupuesto con el Número bastidor o matrícula podemos identificar en tu presupuesto como esto depende esta naturaleza de productos depende muchísimo del tipo de carro la marca el año algo que ayudaría muchísimo al consumador que eso es necesario que nosotros hemos hecho es que solo muestres información que tú tengas productos que tú tengas basado en esos filtros entonces apenas una persona llega a tu página pregúntale cuál es tu modelo de carro Cuál es el año y Cuál es La marca del carro y así ellos piensan inmediatamente dos productos que ellos necesitan entonces aquí ya
tienes el vario de tu compañía más de cuenta años de experiencia que es buenísima para crear confianza Entonces está excelente envíos a 24 horas dos años de garantía contáctanos muy muy muy bien tienen todo esta parte de las de las de las marcas esta sección la recomendaría que la pongas aquí en medio de esta y esta que pongas aquí una tirita con todas esas Marcas y el título que sea para ti todo tipo de vehículos porque lo que pasa es que apenas tú llegas a esta página en las personas ven esas marcas inmediatamente el el
la la el todo la confianza que una marca como Chevrolet como Audi como Ford inmediatamente se transfiere a tu a tu compañía a tus servicios entonces entre más más alta la pongas muchísimo mejor los mejores productos si alguien sabe de carros Esto va a ser interesante para él Para ellos Entonces decide de esta sección si es A quién a quién exactamente tú le estás vendiendo productos a un consumidor que puede que no sepa mucho de carros o ya a una persona que es un entusiasta una persona que les encantan los carros y que puede identificarse
inmediatamente con todas estas marcas también aquí en la parte de abajo pon tu tu contacto Yo sé que te pueden contactar a través de WhatsApp pero las personas hay veces que dan muy Rápido que no ven esa información pon tu email pon tu teléfono aquí abajo Pon tus horas Si haces que las personas te contacten a ciertas que te contacten por teléfono estoy seguro de que esta no es una línea de 24 horas Entonces si estás haciendo que que las personas te llamen también Pon las horas de servicio para que una persona te llame a
las diez de la noche está cerrado y la persona se disguste porque a veces eso pasa al final del día estamos con eso Entonces Sigamos a la otra voy a cerrar esta y voy a cerrar esta esta es una que nos mandaron me imagino que esta es una marca que opera en Miami porque estoy viendo ciertas cosas en inglés ciertas cosas en pero esta marca de de suplementos los suplementos es una industria súper competitiva súper súper súper súper competitiva Entonces les quiero Mostrar cómo nosotros ayudamos a las a ciertas marcas desde ciertos productos en Industrias
hiper Competitivas como esta como ella ha dicho varias veces pongan una llamada de acción en este caso este esta banner esta sección creo que le puedo dar clic sí le puedo dar clic y me llevan pero no hay llamada a la acción Entonces es muy muy importante que le pongas un botón a la llamada a la acción esto que voy a acabar de decir que voy a decir es para que lo testees muy importante que lo testees es el hecho de que el fondos negros La letra Blanca es mucho más difícil de leer que fondos
blancos y letras negras Entonces es algo que sería un test muy muy muy muy muy muy muy que podías correr para ver si algo tan sencillo como borrar como cambiar este fondo de pantalla que es completamente negro a uno que sea blanco Cómo puede afectar sabes que Camilo yo quería decirlo yo no compraría con esa página y yo cumplo suplementos o sea por eso es tan importante lo que estás diciendo de Hacer la prueba de con fondo claro y fondo oscuro o sea yo soy miope no con esto pero compraría sus productos entonces es para
que ustedes se den cuenta cuántos clientes pueden estar perdiendo por ir demasiado fuerte con un solo estilo visual correcto correcto entonces seguimos acá esta foto no sé si estos son los dueños de la compañía pues una foto incompleta que no le aporta valor al a la al consumidor Entonces le recomendaría que Lo cambien por algo que tenga texto muestren a su audiencia muestren A quién exactamente ustedes les están vendiendo productos parece que estos son productos para personas que van al al gimnasio frecuentemente entonces podrían poner dos modelos allá los mejores los productos que mejor se
venden está muy bien veamos las páginas de productos a ver cómo están estos entonces aquí tenemos esta información Claro que no es información que que ayude a una persona Tomar hacer una decisión de compra por ejemplo aquí tenemos texto que es texto blanco en fondo blanco que es imposible de leer a menos de que los lo loted Entonces por ejemplo que una persona quiere saber al comprar suplementos Cuánta proteína tiene Cuáles son los ingredientes si tiene azúcar o lo tiene azúcar Qué tan grande es esto cuántas cuántos suplementos Cuántos vasos me puedo tomar por esto
que es información que le Puedes dar al consumidor aquí mismo para que puedan comprar otra cosa que es muy importante es que estás incluyendo cupcakes estás incluyendo caramelos entiendo que quieras presentar esos me imagino que son los los diferentes tipos de de sabores pero usualmente un usuario no no hace la conexión Entonces si el usuario si si no se escribe directamente te recomiendo que borres esto o que lo pongas como como políticas que pongas Estas fotos de acá que agarres esto lo pongas como bolitas como los Sabores entonces podrías sabor a a cupcake y pondrías
la fotico del cupcake ahí sabor de caramelo pondrías la Selección del caramelo Y así pues utilizar todo esto aquí tienes la información de los gramos de proteína por lo que te digo Ponla mucho más arriba porque hay muchas personas que puede o que no puedan que que hagan el scroll aquí esto es código que se quedó Entonces esto toca borrarlo O toca hacer esto y el social aquí veo que tienes reviews Ok aquí me llegan los reviews todo está muy bien a mí personalmente perdí la parte del review no lo no lo vi por seguir
pero donde lo tienes ahí está muy bien y aquí ya tienes tu tu sección de Instagram Esto es algo que te recomiendo que te estés porque lo que pasa es que está la persona que quiere comprar digamos que esta persona quiere comprar este Producto selecciona su su su su su su su su su cantidad selecciona su su sabor baja el peligro de esto de que tengas tú y este como acá es que baje le dé clic acá y lo acabaste de sacar de tu página completamente ya no está en tu página entonces prácticamente Perdón esta
persona por qué lo llevamos a Instagram que es exactamente de donde lo podemos sacar entonces mucho cuidado con tener este tipo de social Plus en las páginas De los productos entonces a la escucharon eso bien Perdona Camilo es que el tema es importante tú no puedes estar distrayendo a las personas con enlaces y tráfico a otros sitios si tú quieres que se queden dentro de tu página web Entonces eviten ese tipo de cosas que parecen pruebas social y lo que están haciendo es saqueando el agente de vuestra web cuesta mucho hoy en día llevar tráfico
a nuestra web Y hacer que se quede Entonces evitemos que Se vaya cuando se vaya que se vaya apagado Exacto Entonces mira aquí seguimos con este que se llama alfajores punto online Me encantan los alfajores lo primero que vi es que disfrutas de un 10% off en tu próxima compra por suscribirte en nuestroder es algo que te recomiendo que te estés Cuando se dispara este popo que apenas abrí la página como los dos segundos saltó entonces ten mucho Cuidado con eso Porque este es el tipo de cosas que te puede ayudar a ti pero que
también puede hacer que las personas se molesten Entonces te recomiendo que comiences con al menos 15 segundos también que te estés agregar una foto de los productos que tú vendes o de una persona agregando comiéndose el producto y hagas esto entonces sigamos acá lo cierro esto lo mismo muchas muchas muy impresionante la cantidad de páginas que no tienen botones ni llamadas a la Acción en la sección y otra cosa que vale la pena Resaltar que también estás hablando de en compras mayores anotado las envíos gratis esto es un actoposición de valor que debería de ser
mucho más baja porque esto al final del día lo se pueda ofrecer en cualquier tienda entonces Queremos saber exactamente qué te hace a ti especial por qué yo debería de comprar tus alfajores y no los de la competición Entonces agrega mucha más proposiciones de valor que tengas bajas calorías o que sea el más delicioso o que tengas ingredientes orgánicos son alfajores de Argentina muchos saludos a todas nuestras audiencias en Argentina lanzamientos precios especiales lo mismo estas esta entiendo es la razón por la que agregas esta una sección como esta Uy Me esto Esto se llama
exit on intent que traté pasó el el la página sintió que yo me iba a salir y antes de Irme de la página me están preguntando por qué me voy a ir de la página te recomiendo que te estés todo todo lo que lo tienes que testear en vez de preguntarme Por qué no estoy comprando Pregúntame otra vez por por mi email Pregúntame Oye antes de que te vayas quieres que te demos un 10% Ya sé que me habías preguntado antes pero es algo que o lo puedes disparar el popó pasar el tiempo basado en
la cantidad de scrolling que yo hago o basado en una Acción como salirme de la página Entonces al salir de esta de esta sección quiero hablar de esta sección que es muy importante que he visto muchas personas que hacen esto Esta sección no le da valor al cliente O al menos el valor que tú piensas que le van a dar a ellos porque al final del día dice los lanzamiento precios especiales donde están los precios Cuál es la oferta pedazo de un 50% de descuento más al cinco dólares gratis que qué masa Entonces te recomiendo
que la que me digas exactamente Cuáles son los descuentos que me vas a dar entonces productos destacados me está dando hambre con esta tienda entonces aquí Uy qué bonito Mira por ejemplo aquí veo que esto tienes fiesta Nacional del alfajor ganaste el primer lugar dímelo sí dímelo en la parte principal apenas llega la página dime que eres el número uno en alfajores tienes una información que es muy vital que es una Proposición de valor única Dímelo Apenas llegue a la página no cuando me meta a una a la página de productos pero sigamos en la
página entonces envío gratis todo muy bien todos los medios de pago Uy envío gratis también a todo el mundo exactamente lo que más está recomendando ellos lo están haciendo seguimos hermosas estas fotos te recomiendo que incrementes un poquitico la calidad de las fotos que en mi pantalla en este momento las te estoy Viendo un poquitico un poquitico como como graneadas como que les falta un poquitico de calidad estuche de seis alfajores muy bien esta parte de acá de comprar o ver que se activa Solo cuando está cuando yo le paso el mouse te recomiendo que
la testees porque hay veces que podemos usar el botón que está en llamada a la acción e incrementa la cantidad de personas que le dan clic en vez de de que le den clic aquí a la imagen Tienes diseños hermosos muy muy Muy bonito de esto Entonces te recomiendo también que reestructures la página un poquito Eso está muy bien Eso está muy bien esta parte la subiría probablemente acá en medio de esta esta la bajaría un poquito más acá y esta de los estas marcas ya me contexto de Por qué estás agregando estas marcas son
porque estás trabajando con estas marcas o estos son los los ingredientes que estás Utilizando en tu producto Dame contexto de porque tienes esto este video digamos le voy a dar clic y lo voy a parar tienes un video sube el video está un poquitico muy abajo te recomendaría que pongas esta sección está bien que te estés entretener esta o esta que pongas el video y después Pon esta sección y pues esta sección el el flujo de la página influye mucho porque si es una persona que llega a la página A la primera vez quiere saber
qué vendes que es muy importante que vendes y lo puedo comprar si es algo que que yo quiera si si estoy en la página correcta o no recibí todas las ofertas nuestras ofertas regístrate ya mismo y comienza a disfrutarlas te recomiendo que también te estés agregar un cupón o No necesariamente un cupón pero una oferta porque le estás diciendo a las personas que te registren que se registren Pero cuál es el incentivo que les estás dando A ellas o a ellos para que se registren que es este botón que veo que me sigue ahí o
esto es una un magnificador para que busque productos pero si le pongo digamos caramelo Okay esto es exactamente lo que estamos hablando antes de una búsqueda dinámica caja de alfajor sí esto es muy muy buena esa la experiencia Esto me apareció acá esto lo tenías antes ah no sí muy bien muy bonito muy bonito esto también tienes el centro de ayuda que es súper Importante tienes aquí de WhatsApp Entonces hay ciertas cosas que tienes que cambiar que apenas las cambie te va a ir súper súper bien aquí en las páginas de carrito en las páginas
de producto me encanta que tienes esto te recomendaría que lo que que lo pongas en la página principal tienes fotografía buenísima se ve todo muy muy muy muy rico clásico Y generoso estás muy bien también te falta el social Plus Necesito Que me muestres quiera comprar el producto que han dicho el producto les gusta son cuatro estrellas cinco estrellas Cuántas personas han comprado y que me pongas las estrellitas acá Entonces con eso quedamos con esta de los alfajores esa comentario no la gente está aquí increíble nomás diciendo que esto es una de las mejores clases
que ha asistido ahora te quedan de estas o de anuncios también porque como tenemos las seis de todas y hay Gente que está loca Por el tema de publicidad Camilo o sea loca Bueno mira esta esta la quería hacer rapidito que es de café claro Sí sí sí sí sí súper súper competitiva apenas terminó sexta entramos con los anuncios listo entonces comenzamos acá gas up Master coffee buenísimo aquí tenemos somos el café que mereces esta tienes dos yemas de la acción muy importante porque esto es de basado al diseño algo que se llama Conversión rate
optimización optimización para las conversiones si muestras llamadas de acción que solo una sea la principal y la otra que sea la secundaria a lo que me refiero con eso es que Muéstrame Pon en blanco la que quieres que le dé clic y la otra que la pongas exactamente como como aparece ahí que solo es el borde blanco con texto blanco Entonces esta por ejemplo esta yo la cambiaría o la removería completamente porque si soy primera vez Que llego a esta tienda los chances de que alguien se suscriba a una tienda sin antes hacer negocio a
esta tienda es muy muy bajo entonces testea remover esto O si la quieres dejar ahí que la que la mantengas Así exactamente como puede ser mi pantalla que hay una que es principal y la otra que queda de secundaria entonces mucho espacio en blanco muestras café pues la foto también está negra es algo muy difícil de ver yo no tomo mucho café Que digamos entonces no sé exactamente qué me estás mostrando qué parte de la cafetera no sé si me estás mostrando si es que vendes granos de café y yo mismo lo tengo que que
moler Dame más contexto o cambia la imagen completamente entonces nuestros nuevos o favoritos buenísimo ayúdame me estás ayudando a comprar aquí veo el social aquí veo el precio También te recomiendo agregas las llamadas de acción de ver producto aquí ver los más Recientes qué es esto si le doy clic ahí me llegas a todas las páginas si le damos acá al café es algo que es muy difícil de vender porque es una industria súper súper súper competitiva y que como humanos digamos tomando café prácticamente toda la vida entonces hay algo que se llama el conocimiento
de tu audiencia y el conocimiento de tu audiencia es Cuántos productos ellos han conocido antes de que tú entres y al conocimiento de ellos el café es algo Que es en la parte más baja porque ya para que una persona hoy en día no conozca que el café es porque acabo de nacer entonces basado en el conocimiento de tu audiencia si ya las personas saben que el café existe entonces necesito que me hables de dos cosas que elijas una de dos cosas para que para que que para que sea tu proposición de valor o que
sea algo que haga tu café completamente único o especial o que me digas para quién es este café porque yo como Consumidor debería de comprar este café pero lo digo exactamente de proposiciones de valor sino que estoy hablando de la identidad de la de del consumidor A quién les estás vendiendo café es que vendes este café que es café único para conocedores de café o es para personas que trabajan o es para personas que no toman café en su vida diaria y quieren comenzar a tomar café piensa mucho de la audiencia A quién les estás
vendiendo este este café y Así mismo Posiciona como vendes el producto porque esto es algo súper súper difícil de vender por lo que te digo hay mucha mucha competición pero con el posicionamiento o de tu producto o de tu audiencia puedes crear tu propio Nicho y vender solo café y te conviertes en el en el mejor café para para trabajadores el mejor café para para contadores elige un Nicho elige una audiencia y háblales a ellos basado en la identidad de ellos ellos cómo se ven a sí mismo Qué hacen Que trabajan por qué toman café
cuando toman café Cuántas veces al día toman café crea ese perfil de esa persona y háblale a esa persona directamente y vas a ver que tus ventas se van a estallar hay una cosa más que fluye mucho al vender café es que hay muchos cafés que tienen diferentes algo que llamamos las notas las notas de café Cuál es la textura del café A qué sabes yo me tomo este café voy a tener notas de vainilla con un poquito de cereza o de caramelo Explícame eso de manera visual Por qué vendes este café que hace único
el café todo esto que tienes aquí el texto es muy raro que una persona lea todo esto entonces trata de simplificar todo esto en fotos en vez de texto muy grande y con eso quedamos en el último el último Website pasemos a los anuncios listo entonces aquí tenemos creo que tres o cuatro tiendas sí tenemos un poquito más grande Camilo perdona Esa es la librería de Facebook chicos con lo que ustedes lo que va a hacer Camilo ustedes pueden buscar cualquier marca que se anuncia en Facebook y en instagram esta información es 100% gratis y
solamente con esta auditoría externa porque ojo Camilo no tiene acceso a los administradores de publicidad de estas marcas que mandaron sus cuentas Okay pero ya ustedes van a poder ver el análisis que se puede hacer para que les ayude a ustedes a siempre Estar actualizado con el tema de publicidad listo Ahí vamos entonces Brisa Rosa Brisa Rosa venden cosméticos para la mujer Apenas llegamos aquí me doy cuenta de que están todavía lanzando promociones Bueno aquí tienen anuncios de promociones un poquito tienes mucho texto en estos anuncios usualmente antes varios años atrás Hace como un año
dos años atrás Facebook tenía la regla del 20% de que no podías lanzar anuncios y el anuncio tenía más de 20% en la imagen Entonces yo sé que Facebook removió todo eso Pero no no significa de que deberíamos de lanzar ese tipo de anuncios porque al final del día algo el precio cuando es las ventas sea por internet por online por e-commerce sean en productos físicos sean por el teléfono sean de persona a persona usualmente los precios no es algo que es algo que es muy secundario a la persona Le una persona prefiere pagar más
para tener una mejor experiencia a pagar por algo muy barato que puede que le guste o que no le guste no estoy diciendo que este es el tu caso porque estoy seguro que haces unos manicures y unos que son excelentes el punto es que esto puede que sea algo muy secundario para tu audiencia entonces en vez de mostrarles cuáles son los precios de los manicures Muéstrame cómo Cuál es el resultado el el podrías crear un video de que Muestras unas uñas antes de tú hacer el manicure y las uñas después del manicure hay una ley
de Facebook una política de Facebook de que si las pones una al lado ese anuncio no se va a poder lanzar pero ellos no dicen nada si pones una foto y después pones la otra entonces muéstrale a la persona Esto es algo que le decimos mucho a nuestros clientes No me digas Muéstrame No me digas Muéstrame si No me digas que haces Muéstrame Qué tipos de Myers si haces uñas esculturales que es Un es una industria que se está ensayando muchísimo porque hay muchas muchas personas que dando cosas súper súper cool diseño súper cool por
ejemplo para navidad que crees unas uñas de Navidad y que lances un especial de Navidad y muestres esas uñas te va a ir súper súper bien quieres vivir la experiencia de disfrutar un rico masaje y pedicure al mismo tiempo entonces vemos aquí este anuncio comienza comienza Muy bien Uy muy bien este este anuncio consiéntete con nuestro pedi spa Ah excelente me gusta me gusta Sí mira Ahí estás mostrando exactamente que Cuál es la experiencia te recomiendo que también naces este anuncio que lo cortes que vea cómo lo puedas cortar para que quede en un cuadrado
y así lanzas el vertical para que salga las historias de Instagram si quieres los puedes poner este este mismo lo puedes también poner en en Facebook en tiktok Si quieres entonces te recomendaría eso también aquí veo que este anuncio no tiene lo que se llama el headline o el título así sea un anuncio de historia Pon siempre el título especialmente porque hay veces que Facebook dependiendo de qué seleccionaste de lo que se llama placement en qué partes y va a ser en las historias o va a ser en el newski que ellos muestran el el
título entonces así si no piensas que Facebook lo va a mostrar siempre con un Título y aquí tenemos este que ya es un catálogo de varias tiene dos buenísimo es que hasta tienes hasta das champaña te recomendaría que todos los anuncios o al menos el 80% de los anuncios que que lances sean exactamente exactamente como estás mostrando con personas teniendo excelente experiencia tomándose la champaña por ejemplo aquí tenemos este es que está medio dieron ganas a mí de ir allá no está muy tienes tienes muchísima Oportunidad lo único que te recomiendo es eso que cambies
este que también lo lances aparte no estoy diciendo que apagues este si te está funcionando déjalo correr pero qué crees uno que sea un cuadrado completo y así así también lo puedes lanzar lo puedes mostrar en el en el newsfit estos también usualmente Veo que estás lanzando un anuncio que es vertical en en un espacio que es de cuadrado entonces vale la pena de que ocupes todo todo toda la pantalla de que Ocupes todo el espacio y que todo este espacio así blanco vacío porque eso incrementa algo que se llama el click y hace que
tus anuncios sean relativamente más baratos porque entre más más personas le den clic a tu anuncio pues más personas van a ir a tu página o te van a contactar por WhatsApp y entre más te contactas pues más vas a poder vender y este es el la auditoría de rosa muy muy bien Me gustaron solo esto Esto es algo que nos recomendaría mucho Entonces la que sigue la hipo fitec me imagino que esto tiene que ver con algo de pérdida de peso Entonces le damos clic acá bajo baja peso en un mes Guau Ok Esto
me puedo dar cuenta que este es una compañía que tal vez hace negocios con o ellos mismos lo hacen o contrataron a una agencia pero es algo súper súper profesional si es el dueño de la compañía lanzando estos productos Excelente varias cosas que son buenísimas que me encantan de este anuncio primero que todo baja de peso en un mes eso es una promesa ellos me están haciendo a mí como consumidor una una promesa inmediatamente ese gancho me va a ser que yo vea ese ese anuncio y más que me lo muestran en el primer segundo
los primeros tres segundos de cada de cada anuncio son los más importantes si no puedes enganchar a una persona en tres segundos el resto del anuncio así Sea lleno de súper valor y no lo van a ver entonces los primeros segundos me estás enganchando con un bajar de precio bajar de peso excelente la única recomenda la única única única única porque lo hemos testeado mucho es que ella Este sonriendo en vez de que se seria que sonría porque al final del día lo aparte de vender productos nosotros decimos que no vendemos productos ni servicios sino
que vendemos la oportunidad de que las personas tengan Una mejor vida de que tengan una experiencia muchísima mejor entonces vende esa experiencia yo sé que son los primeros segundos pero te recomendaría que ajustes esto y que lotes a ver cómo te va entonces si le damos clic seguimos baja de peso en un mes me encanta sin dietas ni ejercicios excelente ya la segunda estaba sonriendo buenísimo buenísimo este anuncio lipofit retro quema grasa Este título este headline de acá te recomendaría que Te estés esta frase que tienes acá baja de peso en un mes o baja
de peso en 30 días Por qué Porque hay muchas personas que todavía leen esto y si si yo estoy en mi Facebook en mi Instagram y estoy leyendo esto lipofit retro quemagrasa me estás diciendo el nombre del producto pero no me estás diciendo Cómo consumidor como me ayuda a mí lo cual ese cambio chiquitico puede que quede mucho muy muy muy muy buenos resultados entonces Sigamos por ejemplo aquí este aquí hay otro anuncio diferente cromos lipofit lipofit lo mismo Cuáles son las promociones me estás mostrando varios productos cuando me estás diciendo exactamente Cuáles son las
los las promociones también esto este texto aquí ocupa mucho mucho espacio en la pantalla porque también tenemos aquí este este barquito de aquí arriba entonces entre más nativo sea el anuncio que pues más puedes incrementar el el la Cantidad de clics que le hacen un anuncio porque al final del día cuando una persona entra a Facebook cuando una persona entra a Instagram cuando una persona entra Snapchat Pinterest tiktok lo que sea ellos quieren entretenerse ellos quieren saber cómo está la novia cómo está el perro Cómo está la ex Cómo está mi mamá cómo está mi
amigo ellos no quieren necesariamente comprar o al menos Estoy seguro que hay muchas personas que no se despiertan al día y Dicen hoy Quiero bajar de peso voy a dar qué anuncios le doy clic en instagram Entonces si le remueves este texto de acá y le remueves este margen de acá y que lances el producto tal vez solo incluye los nombres del producto o proposiciones de valor te puede ayudar muchísimo que es un anuncio que no sea que se vea como si fuera un anuncio démosle click a este de acá dile Adiós al sobrepeso sin
dietas sin efectos secundarios Y también con los mejores ingredientes algo que que voy a mencionar acá porque esto de la es exactamente lo que estamos hablando antes con el con el con la tienda de el café las personas ya han escuchado todo lo que puedan Escuchar sobre Cómo bajar de peso con fajas combativos con píldoras ellos ya saben todo que hasta el punto en que se vuelven ciegos y sordos a cualquier tipo de anuncios que digan baja baja de grasa o o cosas como las que tenía dile Adiós Al sobrepeso estoy seguro de que esta
audiencia que quiere perder peso ha escuchado esta proposición de valor mil veces Entonces te recomiendo ya que hables más de proposición de valor como la que baja peso en 30 días O también la que pusiste acá con los mejores ingredientes Cuáles ingredientes Dime exactamente Qué ingrediente único tienes tú que descubriste fuiste a la selva del Amazonas y descubriste este ingrediente y este ingrediente quema grasa y a menos De que quieras quemar grasa de esta manera la única manera que lo puedes hacer es conseguir este ingrediente ir a La Amazona pero por suerte nosotros lo creamos
lo lo conseguimos para ti y lo pusimos en este producto que puedes comprar hoy en día por 1999 o lo que sea de que cambies la posición el posicionamiento del producto porque estás en una audiencia en una industria muy muy muy grande otra cosa sin efectos secundarios Cuáles son los efectos Secundarios de que una persona que use o la competición o un producto similar para bajar de peso Por ejemplo si tomas Si usas fajas creo que esas fajas te llenan de mucho calor para para que más grasa entonces sin sentirte calurosa todo el día sin
tener que estar en el gimnasio 24 horas Cuáles son los aspectos negativos porque lo que queremos es posicionar esos efectos y que tu producto muestre que no tenga todos esos efectos y cómo tu producto es Único y que si ellos quieren no tener esos efectos y si quieres quemar grasas de esta manera nueva que nunca han visto en el Mercado La única manera es que ellos no pueden hacer es comprando tus productos y así posicionas en un en un mercado súper súper competitivo como tú puedes ser el único en ese mercado Y eso te puede
ayudar muchísimo Camilo eso Está increíble o sea las personas están aquí claro están haciendo muchas preguntas No a mí me banean si Tengo poca ropa a mí no me dejan hacerlos antes y después pero el truco que dijiste de hacer el Carrusel es increíble si te parece Camilo yo creo que eso está demasiado bueno señores nosotros íbamos a hacer las seis auditorías que fue lo que prometimos pero yo creo que a mí lo que lo que podríamos hacer es terminar con la parte de hacks también para complementar todo esto que estás diciendo que pueden hacer
su plan de acción hacer esa invitación a Aquellos que quieran y quedarnos en cubana y porque aquí hay un montón de preguntas para ti vale Yo creo que sepas que tú no has estado leyendo los comentarios pero la gente dice que se nota que eres un experto se te acaban de descubrir y ya están enganchados contigo y volvemos para hacer ese hay que volver a entrar en la librería podemos seguir auditando porque yo sé que hay muchos que se van a quedar con nosotros hasta el final si quieres vamos a ponerme a mí En pantalla
un momentico señores esto ha sido increíble de verdad es que una de las razones nosotros conocimos a Camila hace un tiempo conectamos muchísimo y nosotros yo le dijimos Mira te amo loco por crear algo también decomerce y empezar a educar más sino quedarnos solamente la parte de marketing sino toda la parte que controla Camilo de finanza optimización publicidad Entonces vamos a ver algunos hacks vale que hemos puesto en conjunto El primero Ponme en la pantalla Okay es rediseñar el menú ya hablamos antes de la optimización del menú el menú Es tu vitrina así como tú
tienes una vitrina en una tienda en el mejor centro comercial tú tienes un menú en tu web Y fíjate que Camilo hizo mucho hincapié en todo lo que se ve sin hacer scroll eso es demasiado importante entonces te voy a dar una técnica de hacer un menú arcoiris básicamente utiliza un color llamativo solo un color para destacar Algo que sea sumamente importante porque así la visión y la llamada a la acción va a ir directamente a esa parte destaca tu colección más reciente si estamos en primavera la si estamos en verano la de otoño o
con el nombre creativo que tengamos también y también por favor incluyen tu menú algo customer lista de regalos menores de 25 años un Quiz para que puedas elegir el mejor producto o sea todo esto es sumamente importante que nosotros lo podamos hacer otra cosa Importante es el tema de las promociones Cómo está tu calendario promocional es decir estamos en mayo Vamos a entrar en junio nos queda la mitad del año ya tienes identificado Cuáles son todas las épocas festivas de tu país y las épocas festivas internacionales o sea aquí tenemos oportunidades y excusas para nosotros
sacar promociones y no parecer que nada más vendemos por vender o que bajamos el precio solo por bajarlo otra cosa súper importante es que hay Que crear una base de clientes antes lo dijo Camilo hasta el 50% de las ventas pueden venir de email marketing pero tenemos que hacer un buen soborno es decir si tú quieres que las personas te den su teléfono su correo electrónico tú tienes que ofrecer algo de valor a cambio puede ser por ejemplo un producto digital puede ser un descuento más exclusivo puede ser un envío gratuito lo que sea para
que funcione como gancho como cebo para que las personas quieran Tenerlo lo que hablamos antes que me adelanté para lo que estuvieron del principio es el tema de los testimonios y nosotros aquí recomendamos vídeo ask es una plataforma muy sencilla pero recuerden otra vez el trueque ese soborno entre entre paréntesis para nosotros realmente poder obtener los mejores testimonios tiene que haber un incentivo es decir tú me das el testimonio yo te devuelvo algo eso se utiliza mucho en tiendas que le dan una Tarjeta de regalo por cinco o diez dólares dependiendo más o menos la
media de las personas se gastan pero así las personas se sientan como que Guau de verdad estamos aportando más otra cosa súper importante y eso es una de las cosas que Camilo tú me enseñaste bastante bien es que muchas veces cuando intentamos facturar más en nuestra tienda online queremos vender otro producto es como que tengo este iPhone y voy a forzar a vender estos airpods no Pero realmente yo una de las técnicas más efectivas es intentar poner una promoción para el mismo producto muchas veces también en caso de productos que se gastan o sea es
decir que se consumen no sea el filtro de la nevera temas de productos de consumo que también tienes comprar cada mes o cada dos meses lo mejor es hacer una oferta del mismo producto inclusive entonces aquí es cuando las técnicas de qué otro producto las personas comprarían en la Misma compra es tan importante en vuestra tienda online igual el cuando ya hemos procesado el pago qué más nos pueden ofrecer qué otra cosa nos pueden ofrecer como un descuento para que aumentemos el valor de lo vamos a pagar y señores en las ventas digitales en general
el dinero no se hace con la primera compra que te hacen la ganancia real viene con las compras después la gente llega a las tiendas de Apple por unos airpods y termina comprando un Cargador extra un cable extra y ahí es donde más se gana Ok entonces se lo quería traer de ejemplo porque esta técnica que Camilo una vez en un podcast compartiste de no pienses en inventarte otro producto no intentes forzar otro producto complementario a veces vender el mismo producto un pack de ese mismo producto puede ser lo más efectivo en tu tienda online
otro tema que es importante es el tema de los envíos gratuitos muchas veces ustedes no Quieran ponerle envío gratuito porque dices que pierdo dinero no hay que tirar los números en cuál es el monto mínimo de la compra a la que tú puedes llegar para ofrecer envíos gratuito a ti a mí nos encanta que nos regalen entonces tú también debes hacer eso con tu tienda online hay tienda online que a partir de 150 dólares y no pasa nada pero te lo hacen gratuito a partir de esa compra Entonces tenemos que identificar eso la evolución de
envío es muy importante Fíjense que ya hay un tema con Sara que está empezando a cobrar en México por las piezas de vuelta por este fenómeno del uso de la ropa para hacer videos en redes sociales o utilizarla y luego devolverla por esa necesidad como de siempre estar estrenando algo nuevo Ellos están cobrando ya como un fee por por devolución pero en general las políticas de evolución tienen que quedar claras por más exigentes que sean el hecho de que tú las tengas en tu web si Tú haces mucha venta por redes sociales tengas un PDF
para explicar eso va a dar más seriedad de Cara a las personas que te van a comprar esos son pequeños trucos de prueba social que van a ayudar a aumentar tus conversiones por supuesto si tú ya tienes tu tienda online agregar una tienda en Facebook y en instagram va a sumar las oportunidades al día de hoy yo no compro nada desde en instagram te lo digo honestamente y vivo en Estados Unidos pero sí que es verdad que te voy A contar algo Ponme en cámara un momentico roselina para enseñarle esto a las personas cuando nosotros
estamos en en Instagram y yo siempre voy al menú de tienda Okay ya Instagram Me está poniendo de las marcas que yo sigo los productos que tienen y esto señora a mí me ayuda a descubrir productos nuevos todo el tiempo tú sabes lo que significa esto que ya yo sé Ah Wow Mira tiene esto nuevo y puedo entrar a su tienda a verlo Entonces esto nos funciona a nosotros Como una campaña de publicidad gratuita y la mayoría de tiendas no lo están utilizando señores lo único que necesitamos es sincronizar nuestro catálogo de nuestra tienda dentro
de Instagram y Instagram Óyeme tienes cinco opciones una de ellas tienda tú no puedes competir con el algoritmo para salir siempre yo te puedo decir algo que si tú actualizas tus productos y siempre está subiendo productos nuevos a Instagram vas a poder conseguir tráfico Gratuito también otra cosa importante es calendarizar las newsletters tu marca como email marketing no puede ser solo te vendo Te vendo Te vendo lo nuevo no podemos tener una newsletter educativa a través de la cual eduquemos compartamos datos estadísticos Mira hay un nuevo informe que dice mucho ustedes tienen suplementos proteínas hay
un nuevo informe que sale que de todas las personas que consumen proteína al día Desarrollan mejor musculatura o sea tenemos que buscar ese tipo de contenido porque ese es el contenido que refuerza esa confianza entre marca qué es lo que tú puedes tener mensual o quincenal yo puedo entender que semanales demasiado pero por lo menos intenta quincenal para que todos los correos que tú mandes de cada cinco correos que tú mandes por lo menos dos son educativos entiende y los otros son de venta y hacemos un balance un equilibrio en lo que tenemos por Supuesto
el email de carritos abandonados es una de las estrategias más efectivas qué pasa aquí hemos descubierto un pequeño hack que lo que hacemos Es que las personas que estuvieron interesadas y no han comprado en vez de mandarlo otra vez a la misma página que quizás no compraron le mandamos a soporte para dudas o también a la ficha de producto y esto darle la alternativa al cliente Bueno tengo dudas si tienes duda háblanos por privado y si Ya estás listo para la compra Podemos agregar un incentivo de un descuento lo mandamos a la página por eso
es muy importante tú y yo hemos dejado un montón de carritos abandonados pero un SMS un mensaje de texto un correo un anuncio hace que volvamos al carrito terminemos la compra otra cosa importante es analizar el tráfico cuando hablamos de tráfico hablamos de cuáles son las fuentes que nos llevan visitas a nuestro sitio web de dónde vienen de Influencer que es una de las estrategias más efectivas para trabajar de redes sociales y si es así de Qué es redes sociales de emails o de publicidad pagada nosotros necesitamos traquear todo el tráfico que hay para saber
dónde invertir más recursos señores hace cinco años las tiendas online solo invertían en publicidad prácticamente y vendían un montón todos los días hoy en día tienen el contenido orgánico que es respalda y también se ha convertido en un canal muy Efectivo de ventas que muchas veces Para algunas tiendas que tienen unas comunidades increíbles tienen campañas muy fuerte con influencers puedes competir bastante bien con la publicidad online pero sobre todo Estamos en la época de vertical y Mobile necesitamos irnos ya anuncios en tiktok anuncios en ríos no es lo mismo que historias estos anuncios son como
los que Camilo estaba auditando que se veía la experiencia en el sitio del spa que hasta él dijo me Dio ganas de yo ir a hacerme el procedimiento No ese es el tipo de emoción que tú tienes que evocar Cuál es la emoción que evocan tus anuncios no podemos amar yo yo mi producto no es la experiencia es el trato y reels los anuncios en están funcionando muy bien No necesita ni siquiera una cámara profesional con vídeos grabados desde el móvil ya tienen para poderlo hacer porque mira el 59% de los consumidores dice que comprar
mobiles mucho más fácil Y que les ayuda Y eso es lo nuevo que estamos haciendo nosotros se llaman web Stories y la razón por la cual estamos haciendo estas páginas de venta que la puedes hacer para tu tienda online que es como el formato de historia la gente va pasando es por esto cuando tú vas a buscar en Google Google está indexando este tipo de páginas que cargan súper rápido en las búsquedas y tú pudieras ganarla tu competidor solo por poder hacer web Stories Y eso es algo que Estamos cada vez más validando otra cosa
importante es hacer comunicación más disruptiva distinta algo que la gente no se está esperando miren este caso de publicidad en tiktok esta marca es una de las mejores marcas que está haciendo ahora anuncios y conversiones y lo que están haciendo es utilizar diferentes personas que usan el producto lo muestran rápidamente en cámara pero es más cómo queda Entonces eso es un formato que ustedes pueden replicar para Vender educación que lo que hacemos Es demostración de los resultados el efecto el después se muestra el producto y luego ponemos la llamada a la acción para comprar inclusive
fíjense esto de maquillaje que muestran las máquinas de cómo se hace el producto muchos de ustedes pueden mostrar Cómo se empaca como ese es el tema de envíos Esto es lo que tú y yo necesitamos para confiar en una marca estamos cansado tuyo de ver cosas perfectas porque luego viene el Meme de lo que tú compras y lo que te llega tú no quieres jamás es experiencia Ok otra cosa Camilo estuvo analizando verdad la librería de Facebook de anuncios y todos te preguntaban pero Vilma eso nada más se puede de los anuncios no no no
no no tú puedes ver Cualquier marca que se esté anunciando esa información es pública tanto en tiktok como en Facebook en instagram pero el hack que le voy a dar apunta en esto porque esto las cosas más útiles Para ustedes siempre están inspirados señores ya hay marcas que invierten millones de dólares a la semana al mes que ya están haciendo la prueba y error por nosotros miren cómo lo van a hacer en el tiktok librería de creatividades se van a lograr Y en vez de buscar una marca en concreto busquen el producto que venden proteína
suplementos quemador de grasa y le van a salir Cuáles son los vídeos en anuncios que se están utilizando Cómo de valor sería esto para Ustedes que no importa que marca En qué país está Estás viendo qué es lo que están ahora pagando las personas y esto mismo lo podemos hacer en Facebook Yo puedo buscar proteína para ver cuáles son los anuncios con la palabra proteína inclusive lo podría filtrar por países o sea eso es increíble si ustedes no se anuncian todavía en tiktok utilicen esto para hacer esos anuncios en Facebook y en instagram señores ser
creativo es gratis o muy barato Lo que es caro es hacer lo mismo que hace todo el mundo lo demasiado serio que hoy en día ya no conecta el problema de hoy en día no es el tráfico el problema de hoy en día son las conversiones y hablando de esto que a mí lo voy a enseñar lo que me mandaste aquí a Miami del producto para hablar de los Premium ponga Camilo en cámara aquí para que veamos y Pon la diapositiva un momentico roselina señores la razón por la cual ahora mismo Ese es el secreto
de Todos los y Camila no me deja mentir que están vendiendo hoy en día son los premios pero probablemente nunca han escuchado este concepto Camilo cómo tú describirías los Premium para la audiencia pero yo puse un texto pero descríbemelo por favor sí un Premium es un regalo que se le da a a tu audiencia si compran un producto principal es una manera excelente para incentivar una venta especialmente si estás en una industria súper competitiva Como los cosméticos como los suplementos Como por ejemplo la pérdida de peso el café también puedes utilizar un Premium es algo
que complementa tu producto tu producto pero es algo que ayuda a tu audiencia la manera que nosotros vemos los premios es algo que ellos quieren Pero que no necesariamente han comprado antes y ni lo comprarían es como como que algo que me gustaría que nos regalen Camilo recomienda que cueste menos de cinco Dólares vale para el tema del producto Mira esta es la caja todo una experiencia de un producto que Camilo va a lanzar ahora de uno de los clientes Aquí está el producto vale o sea que lo podemos ver Es una caja Premium parece
casi de iPhone O sea la calidad es increíble Okay aquí hay un serum creo que costaba como ciento y poco no este producto Camilo verdad 129 dólares 129 Dólares pero miren esto es el Premium se lo quisimos enseñar en Vivo para que vean Solamente hasta la caja Miren qué increíble y esto es un producto que ayuda la aplicación del producto Entonces qué pasa Yo acabo de pedir un serum exquisito que ya llama estoy loca por probarlo estaba esperando que hiciera un espejo podemos lo llevo a casa y me están dando un regalo y yo le
contaba a Camilo Camilo Te juro que tengo otro en casa pero nunca sé dónde lo pongo entonces para yo poder utilizar el producto al máximo eh nivel y a lo Mejor funcionalidad ya tú me lo estás dando la experiencia que tú me estás dando es increíble Entonces estos son los Premium no es un merchandising barato que vayamos a agregar Okay tiene que ser algo de mucho valor hablamos Camilo y yo el tema de la proteína please no manden otra vez el de plástico que tiene la bolita que todo el mundo tiene en su casa un
montón y ya no usa hoy en día se usan eléctricos Okay directamente y Camilo tiene casos donde Venden más porque la gente lo que quiere es el Premium Sí exactamente hasta nos han comentado en los anuncios porque precisamente en esa industria en en los suplementos uno de los mejores casos cuando cuando le pudimos mostrar a un cliente el súper valor de los premiums él vende proteínas y el vende suplementos que te ayudan que te dan energías cuando tú vas al gimnasio con la cual es una industria súper competitiva aquí en Estados Unidos Para para todo
todo hay muchas compañías que venden esos productos lo que le dijimos a nuestros clientes que fue él Él era uno de los mejores vendedores de de productos orgánicos de suplementos orgánicos en en Amazon lo expandimos a lo que se llama lo pusimos en shopify y él nos dijo vamos a tener mucha competición y le dijimos Sí señor cliente tienes mucha razón la mejor manera para nosotros poder vender tus productos como pan caliente es como un Premium Entonces nos metimos a por ejemplo a alibaba a aliexpress a muchas compañías para hacer esto y buscamos un producto
que haga menos de cinco dólares pero que el valor percibido del producto sea de entre 15 a 20 dólares costo versus valor percibido O sea que le estamos dando regalando algo a una persona que que el valor si ellos van a comprarlo a la tienda puede ser de hasta 20 dólares y era un tarrito para mezclar su proteína pero es Eléctrico Entonces lo agarramos echamos la proteína lo prendíamos y creada en un tornadito y ese tornadito lo utilizamos ese efecto en anuncios tanto que las personas comentaban Wow me gusta lo quiero ocultar personas que lo
compraban volvían y comentaban en el anuncio lo compré porque solo quería comprar el el tarrito eléctrico pero la proteína Está bien me gusta me gusta la proteína eso Está increíble fíjense aquí le traje este caso Gracias a Camilo les traje Este caso de que fui a comprar un producto en unicommer se llama la y automáticamente agregué un producto me decía te vamos a regalar esto cuando añadas un producto de esta marca o sea es decir espérate yo no voy a pagar yo me quiero devolver para poder agregar algo los Premium normalmente como está diciendo Camilo
valor cinco coste cinco dólares el valor 1520 dólares puede ser un producto digital pero no ponga de que un video tutorial de regalo no Dame algo Que realmente sea bueno okay Por ejemplo en este caso vemos Mira te vamos a dar un 20% y Hay un ebook pero Hay que ver si las personas y esa audiencia entiende que el ebook es de alto valor ahora por el otro caso vemos aquí estos neceseres que la gente le encanta todo el mundo puede tener un montón de neceser pero que nos regalen uno es lo que siempre vamos
a querer entonces este tipo de técnicas son las más efectivas Así que yo ahora mismo les voy a preguntar para Todos los que ya tienen una tienda online o aquellos que quieren tener una tienda online o inclusive aquí tenemos en la sala a profesionales que quieren ofrecer servicios a otras tiendas online le quiero decir que hay una cosa Hay una cosa que todas las tiendas online tienen que tener Y es un método de es mi experiencia en consultorías que tenemos haciendo más toda la experiencia de Camilo que ya va por la segunda agencia Con la
que trabajan con ecommerce si no hay método No hay forma de replicar los mismos resultados o de escalar una tienda online ha sido un honor poder haber sido sus instructores y entrenadores en este tema qué necesitas para pasar de tener una tienda online a gestionar y escalar cualquier tienda online de forma constante un método tú no necesitas magia tú no necesitas el último truco que ahora está de moda necesitas un método es decir tener el Conocimiento los datos y las estrategias que tú puedas replicar una y otra vez para escalar los resultados y no los
problemas de tu tienda por eso le pedía que a mí lo Parra un gran experto que con todo ese conocimiento y su experiencia que tiene ya lleva dos agencias de ecommerce podamos crear un programa único en el mercado al que llamamos ecommerce manager un programa para aquellos que administran tiendas online qué es lo que hemos hecho hemos Desarrollado cinco sencillos pasos y que son perfectamente accionables para que vendas con cualquier tienda sin importar el Nicho por ejemplo esos son algunas de las cosas que vamos a enseñarte a que domines uno tener una tienda online que
todos los días Sí reciba clientes es decir hacer que esa caja registradora suene constantemente lograr que los clientes lleguen y se vayan con más de un producto o una suscripción inclusiva que seas la primera opción de compra Para ellos y tener una tienda online en números verdes para que siempre puedas reinvertir y crecer en pocas palabras aprenderás a gestionar una tienda online con metodologías estrategias y planes de acción la verdad es que también hemos hecho algo de ponerte en conjunto una bóveda llena de recursos para que también Nunca te quedes sin ideas porque una de
las claves del éxito de las tiendas online es siempre estar innovando los correos en las páginas en Los anuncios es más que a mí lo dejó un cuaderno de trabajo que es oro puro es el mismo material que él usa con sus clientes y con los que ha ayudado a multiplicar su ventas y tú también lo vas a tener ahora bien quién más necesitas Este es el programa para vender en cualquier tienda online y sobre todo algo muy importante sin depender de publicidad digital y en español apúntate hoy mismo y permítenos ser tus mentores para
comenzar a Construir o escalar unicommerce de éxito
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