🔝 10 Formas de Innovar en Tu Empresa | Masterclass por Euge Oller

cuando pensamos en innovación solemos creer que la mejor forma de innovar es crear un mejor producto o servicio que los que ya existen en el mercado pero que me diría si te dijera que esta es la peor forma de innovar porque porque cuando tú lanzas un mejor producto o servicio al mercado lo que va a suceder es que enseguida los demás te pueden copiar porque lo están viendo claramente esa mejora que has hecho algo contra intuitivo pero seguimos pensando que la única forma de innovar es mejorar un producto un servicio si es una de las

formas para innovar pero existen diez fórmulas para poder innovar en tu empresa y en este vídeo vamos a ver las todas recientemente me leí un libro muy interesante de brian kim que se llama t types of innovation 10 tipos de innovación y de aquí me inspiró para este vídeo no y he visto muchos ejemplos claros tanto en empresas que yo he llevado como en empresas de amigos donde es una combinación de varios factores de innovación que permiten esa ventaja competitiva en el mercado como decíamos antes cuando innova solamente con un producto o servicio el problema

suele ser que esa ventaja competitiva no dura mucho porque es lógico entender no tú lanzas algo te copian enseguida y en muy poco tiempo esos competidores ya están a tu mismo nivel pero existen innovaciones en una empresa que están detrás de bambalinas cosas muy interesantes así que en este vídeo vamos a ver estas 10 formas de innovar y luego veremos ejemplos prácticos en empresas de cómo las han combinado para su máxima utilización [Música] bien como veis aquí hay como tres tres sectores donde puedes innovar en tu empresa por un lado está la configuración del modelo

de negocio o sea la parte más interna de la empresa que ahora veremos exactamente cuáles son por otro lado está la oferta lo que tú ofreces al público la propuesta de valor hay dos aquí importantes y por otro lado está la experiencia de consumo de este cliente tuyo entonces a nivel de configuración vamos a pasar muy rápido está la forma en la que captura el valor la forma en la que generas beneficio vale primera la forma en la que puedes innovar a través del networking quiere decir el networking nos conoce la gente sino como alianzas

con otras empresas que pueden llegar a generar algo potente en el mercado por otro lado hasta la estructura de como tú tienes estructurado tu forma de negocio en el sentido de cómo manejas a las personas qué estructura de incentivos tienes vale veremos ejemplos muy prácticos como éstas el esqueleto de tu negocio los procesos esto es básicamente qué es lo que haces en el día a día que te distingue la competencia quizás si no vas en la forma de hacer un proceso en concreto y es hace que tengas unos márgenes de beneficio mucho más altos porque

has bajado los costes de producción el proceso por otro lado está la oferta en la oferta tenemos el desempeño del producto en sí esta es la forma de innovación que hablábamos al principio que decimos que es la peor vale esto es como que mejor atraes en la propuesta de valor por otro lado tenemos el sistema de productos que es como encajas tus productos para que tengan sentido esto tiene que ver más con la innovación de juntar productos encadenar ofertas aquí podríamos hablar de la típica escalera de valor la recurrencia etcétera a nivel de experiencia cómo

puedes innovar con servicios vale servicios encima de tus productos que veremos cómo se hace cómo podemos innovar en el canal de distribución podemos distribuir en tiendas físicas como podríamos distribuir a través de internet hay empresas que simplemente han innova un canal how que es la empresa que hemos tratado aquí en en el canal básicamente vende gafas que otras empresas venden a un menor precio e innovando en el canal donde distribuyen esas gafas y es a través de internet cortando intermediarios etcétera no es una innovación de desempeño el producto es una innovación de canal marca la

marca tiene que ver con todas las acciones que haces para elevar la percepción de marca se puede innovar muchísimo a través de una marca engagement esto tiene que ver con cómo te relacionas con tus clientes qué acciones haces que te distinguen de la competencia que acercan y crean comunidad dentro de tu empresa fíjate que hay 10 tipos y cada una tiene sus intríngulis ahora sí vamos a profundizar en cada una de ellas [Música] vamos a empezar con la innovación de beneficio vale esto tiene que ver con cómo generas dinero son todas esas fórmulas para poder

capturar dinero de los clientes a través de nuestras ofertas vamos a poner ejemplos más prácticos al final cuando una empresa entiende la innovación a través de beneficio es porque entiende muy bien a sus clientes entienden bien sus necesidades y sabe cómo capturar y maximizar el valor del cliente satisfaciendo aún así sus necesidades ejemplos de esto podrían ser empresas que consiguen generar productos más premium o servicios más premium haciendo elevando ese precio de sus productos y servicios otras empresas podrían por ejemplo pasar a un modelo de suscripción en el podcast que hicimos con freddy vega de

platts y nos comentaba cómo hicieron una transición de un modelo por cada curso vendido a uno de suscripción y eso es una fórmula de innovar a través del beneficio como capturas ese valor existen un montón de casos uno muy conocido también este de la empresa gillette que ha inventado básicamente la estrategia de las cuchillas de afeitar donde te cobran muy poquito por las cuchillas de afeitar que antes en la industria no se hacía o sea cuando hablamos de innovación no hablamos de que copias a lo que se está haciendo sino que en una industria en

un mercado hace es una estrategia que rompes completamente el paradigma gillette lo hizo antes se pagaba mucho por la máquina de afeitar y las cuchillas pues no no eran tanto no y si les dijo no voy a bajar el precio radicalmente a las maquinillas y voy a cobrar por las cuchillas mucha gente empieza a comprar la maquinilla y la empresa al final genera más beneficio con lo que sería la venta de cuchillas este modelo fijémonos que cuando se implementa en una industria cabe la posibilidad de que lo adopte es en diferentes industrias para poder innovar

por ejemplo pasó con las impresoras también han adoptado este modelo y pasa con muchas otras más industrias pero entendemos lo por donde más los conceptos es la forma en la que tienes de capturar valor por ejemplo en el libro hablaba de un caso que es next restaurant que básicamente lo que hace es que los comensales tienen que pagar antes de venir al restaurante el gran problema que tienen los restaurantes suele ser las reservas que luego no van un problema entonces naics lo ha solventado diciendo no no pagan por adelantado de esta forma te aseguras que

venga y si no viene pues oye has perdido el dinero aparte este mismo restaurante que vemos que no va mucho en beneficio lo que hizo es cobraba según la hora o sea si es si quiere reservar a las 7 que no suele haber nadie te va a salir más barato y si lo vas a hacer en hora punta fijémonos que esto es una forma de salir de la caja e innovar dentro de la parte beneficio fíjate que aquí no están innovando en mejor comida o mejor servicios innovación en la forma de capturar y generar beneficio

importante queda clavada como una para mí de las más cruciales sigamos e innovación a través del networking o cómo decirlo mejor como juntarse con otros para crear valor nosotros por ejemplo hemos hecho una fusión con el vasas y su escuela donde nos ha aportado muchísimo ambas empresas hemos cogido lo mejor de cada uno básicamente esto es una forma de poder aprovecharse por así decirlo de las marcas canales de distribución procesos de otras empresas y hacer un win win hay un montón de casos de network ya veces para mí está este muy subestimado en el sentido

de que no ve a mucha gente que juegue con esto pero las posibilidades son infinitas en nuestro caso por ejemplo hemos visto que hemos pasado cada uno de tener empresas con 15 trabajadores más o menos ya pasamos 50 porque porque hemos juntado esa fuerza de cosmic él sabe mucho de dirección de montar equipos había permitido centrarme en otras cosas como es crear contenidos estructurar todo lo que sería la distribución la creación etcétera entonces yo creo que esto se puede hacer mucho más de lo que piensas un ejemplo es el de ups que se alió con

toshiba y básicamente entrenaban la gente de ups que tiene un montón de centros en muchos sitios para arreglar los ordenadores de esta forma ni siquiera tenían que llegar a la central de toshiba lo arreglaban directamente en cada sitio esto genera un ingreso extra para ups porque tiene un modelo negocio nuevo y toshiba puede dar un valor agregado de esperarse mucho menos a que tu ordenador se arregle es un muy buen claro y esto pasa en muchas otras industrias yo que haría el ejercicio decir oye cómo puedo sacarle valor a activos que otras empresas no le

dan tanto o como puedo aprovecharme de canales de distribución donde puede haber un win win siempre hay que pensar en esto es que ellos también ganen con lo que estamos proponiendo [Música] la estructura tiene que ver con cómo organizar y alinear a tu talento y activos es lo que tú tienes en tu organización cómo lo estás organizando en qué sentido por ejemplo la estructura de incentivos que tengas para tus trabajadores el que tengan un objetivo claro el que hay un propósito una misión donde se sientan parte de ello en temas de activos como optimizar para

sacar el máximo rendimiento a todos los activos que tienes en tu empresa que a veces también fíjate que ya empezamos a combinar podría ser haciendo un networking con otra empresa para el final esto va de ir juntando piezas casos muy claros hoy hicimos un podcast con carlos muñoz donde nos explicaba su gran famosa plantilla de la red neuronal de crecimiento exponencial básicamente eso es una innovación en la estructura en el sentido de que él enseguida crea una matriz donde incentiva a sus trabajadores con la posibilidad de acabar convirtiéndose en socios dándole parte de los beneficios

de la empresa o de las ventas etcétera además tiene una matriz donde también se expande a nivel regional ahí también les da a estas personas incentivos para seguir trayendo clientes innovación de estructura puedes hacer muchas cosas nosotros también implementamos different arias organización esto tiene que ver con cómo te innovas dentro de tu empresa a nivel de estructura y esto puede tener un cambio radical carlos nos decía que una vez implementaron esta red neuronal de crecimiento exponencial se le cambió el negocio dormían mejor tenían menos estrés y el sigue creciendo sin el ejemplos de esto por

ejemplo tenemos a whole foods market que lo compró hace un tiempo amazon whole foods market está hecho de una forma en la que el management está descentralizado en el sentido que cada tienda cada supermercado se organiza ellos mismos tienen un manager que se ocupa de qué comprar cuál es la demanda porque el fondo tiene sentido él está viendo lo que se está demandando en su propio centro y les dan mucha autonomía en ese sentido es una forma de estructurarse distinta otro ejemplo que tiene más que ver con los activos sería el de southwest airlines que

también tenemos un caso aquí en el canal en el que al principio solamente volaban un tipo de avión el boeing-737 a veces el no complicarse la vida a nivel de activos se soluciona muchísimo porque al tener sólo un avión no un avión si un modelo de avión muchas veces te lo conoces a la perfección el mante suele ser parecido los problemas suelen ser parecidos tienes un activo que lo réplicas sólo trabajas con uno y esto te solventa muchísimo muchas gracias de cabeza etcétera entonces piensa tú a nivel de estructura cómo puedes innovar dentro no sabes

cómo puedes cambiar ese chip para que realmente tu estructura tenga los incentivos correctos y siga creciendo y por último en esta primera parte que es de la configuración es el proceso y esto es la forma en la que las empresas hacen las cosas como creas esa propuesta de valor que al final llega a las manos de tus clientes básicamente sería como usar métodos superiores para desarrollar tu actividad el clásico ejemplo que yo estudié en administración de empresas era el de toyota el de linz manufacturing el dim production que se hace todo con cero desperdicio y

toda una metodología y unos procesos que innovaron para oye que no hubiera desperdicio a la hora de crear esos coches llegaron a niveles de eficiencia brutales y luego eso se ha ido viendo en diferentes industrias yo recuerdo que cuando estaba en elche nos invitaron a ver la fábrica de zapatos de pikolinos y era una empresa que la llevaban con lynn production o sea tenía una metodología de si un día alguien se dejaba un operario un guante fuera y otro operario lo villa podía hacer una foto y colgarlo y decir esto no se puede hacer o

sea era una locura no pero de estas formas tienes unos procesos que lo que haces es reducir costes por ejemplo zaras es famosa a nivel de que si por ejemplo entienden que hay una demanda de 100 producen 80 y esto parece fácil decirlo pero todos los mecanismos de procesos para poder coordinar esto tienen los stocks siempre al mínimo y responden muy bien frente a la demanda si en seguida el manager de una tienda ve que se está saliendo un tipo de prenda hay un contacto muy directo con la gente que produce y decide qué prendas

van a ser las nuevas porque se está viendo esa tendencia de moda pensémoslo también viendo moda esto que cambia cada dos días tiene que haber una respuesta muy directa y un contacto muy directo a nivel de procesos entre los que llevan la tienda con los que toman las decisiones de qué prendas nuevas van a salir entonces piensan esto piensa en el tema los procesos cómo hacer las cosas y cómo se podría innovar desde aquí ahora pasamos ya a la parte la oferta hemos visto como lo detrás de bambalinas y ahora tocaría ya la oferta en

sí lo que ofrece es la propuesta de valor y hablamos del desempeño del producto desempeño el producto es básicamente es cómo desarrollar esos componentes y funciones que te separen de los competidores esto es el desarrollo en sí de mejores productos y servicios como decíamos antes no es la más efectiva aunque todo el mundo cuando habla de innovación piensa en esto pero esta es la más fácil de copiar porque enseguida van a ver lo que estás haciendo yo no digo que no se tenga que hacer o sea es potente si lo haces bien pero es la

que a veces pues no no te da tanta ventaja competitiva como pensábamos aquí hay ejemplos clásicos como la marca famosa dyson que hace aspiradores jolín el fundador estuvo como 15 años para desarrollar ese sistema y esa forma de hacerlo por ejemplo hay una marca que se llama oxxo good creeps que el fundador vio como su madre ya era mayor le costaba trabajar los elementos de cocina con las herramientas de cocina al cocinar veía que le costaba hizo simplemente herramientas de cocina con bancos más grandes más fáciles de manejar y eso es un mejor producto que

luego tuvo una línea de productos etc pero si solamente hubiera innovado en cuestión de hacer un mejor producto le hubiera costado mantenerse esa empresa innovado en otras cosas que hemos hablado antes también entonces si la idea es hacer mejores productos y servicios siempre pero no pensemos que esto con esto ya basta luego en la parte de la oferta tenemos los sistemas de producto y esto es básicamente cómo crear productos y servicios complementarios no os acordáis una frase que yo siempre digo que es la de una empresa no es un producto pues bien esto tiene que

ver con este tipo de innovación es como en cadenas diferentes productos como creas band els que son como agrupaciones de productos para que sea una oferta con ventajas competitivas muy fuertes que sea muy difícil de competir contigo tiene que ver con todo esto el claro ejemplo es microsoft microsoft es un genio a la hora de agrupar muchos productos y ofrecerte lo como algo distintivo el propio microsoft teams que ha salido hace poco o el office de toda la vida en este sentido microsoft le gusta esto agrupar productos y dártelo como un contenido un pack entero

el clásico ejemplo todavía sería oscar mayer que te da las las bandejitas estas de la merienda con un poco de todo no es es muy fácil para la madre comprar estrellas como el kit que le das al niño para que merienda en nuestro caso por ejemplo la empresa unas grasas que más hemos innovado ahora en esta fusión es el tema de los productos complementarios mikel mi socio es es un genio a la hora de hacer encadenamientos de o sea ver todo el producto suite que tenemos y ver cómo poder encadenar las diferentes ventas a diferentes

productos esto es lo que da realmente la vida y la recurrencia de un negocio tú cuando ves los anuncios por ejemplo que ponemos nosotros en las redes sociales estás viendo solamente la venta de un producto en la magia sucede detrás aquí está la innovación y a lo mejor no lo ves y te quedas solamente con lo de fuera dónde es esto es ver cómo encadenar productos cómo hacer mezclas como ya sea productos o servicios y aquí si no vas con este tipo de cosas puedes generar mucho más de lo que realmente pensaba vuelta otra vez

a lo del network fíjate que a lo mejor lo que haces es si no vas de esta forma pero con el network también por ejemplo mi socio también ha sacado el gran vivir los negocios online y hace poco ha hecho una colaboración con la revista emprendedores donde hacen una suscripción a su revista más el libro por un pack es un sistema de producto algo innovador un back potente que también juntamos la innovación con el tema del network así que pasamos ya de oferta a los últimos que es más d cara al público y ahí veremos

también bastante chicha y acuérdate que luego al final vamos a poner tres ejemplos de empresas y como han combinado y estas diferentes innovaciones entre ellas una de ellas es google vale que creo que esa es muy potente y veréis como combina muchas de estas innovaciones vamos a por la siguiente vale ahora sí que vamos ya a lo que perciben nuestros clientes el tema del servicio esto es como ampliar el valor de tu ofertas a una vez vendes lo que vendes que eso lo hemos visto antes a nivel de innovación porque no innovas a nivel de

qué servicio extra podrías añadir este servicio extra antiguamente lo que podría hacer es aumentar los costes vale porque imagínate que hay un servicio postventa y que cuando vendes una máquina cortar el césped alguien viene a tu casa a usar y ayudarte a cortar el césped cada mes eso sería un error porque perderíamos dinero pero con todo el auge de la era digital esto se puede hacer muy bien porque los servicios pueden ser entregados a través de forma digital por ejemplo una vez que hemos vendido la máquina cortar el césped podemos darte contenido a través de

nuestra página web exclusivo a los que han comprado esta máquina donde te damos tips profesionales para cortar de manera más eficiente esto es algo que lo que hace es ampliar el valor de tu oferta y es una vez que ahora vas una cosa y luego puede seguir dando mucho más tiempo entonces puedes innovar mucho a nivel de que más servicios podemos darle a esta gente que nos ha comprado para ampliar esa percepción de valor por ejemplo marcas super conocidas por esto es la marca zappos zappos tiene un servicio de atención al cliente extraordinario hasta a

veces mandan rosas y regalos a sus clientes para que la satisfacción sea sea 100% es tanto así que después de incluso haberla comprado amazon por más de mil millones sacaron una consultoría para poder ayudar a otras empresas a cómo hacer este servicio de atención al cliente no es como ese proceso de que una vez te compra sigue siendo tu cliente y hay que mantenerlo con un ese valor es esa percepción de valor alta bueno pasamos ahora al canal canal de distribución básicamente es cómo entregar el valor que han comprado a tus clientes pues tradicionalmente se

hacía si todo es nada fábrica lo que haces es que lo vendes a los minoristas y los minoristas lo venden al cliente final pero aquí hay muchas formas de innovar en el canal hay muchos sitios donde puedes seguir distribuyendo como decía al principio hackers aquí es un claro ejemplo de innovar en el canal de la industria las gafas luxótica que era la que tenía casi el monopolio lo que hacía era vendía a los minoristas y por eso estos incrementos de precio ellos cortan a los minoristas venden directamente al cliente final a través de redes sociales

y en commerce innovación clara en canal eso les permite reducir el precio las gafas generar una marca potente porque fijaros que empezaron a meter muchas influencias etcétera e innovaron marca que veremos que es de los siguientes pero la gran innovación yo creo casi a un canal por ejemplo otros genios que innovaron en canal fue apple apple vendía a través de tiendas más tradicionales y un punto que dijo oye vamos a hacer unas iglesias a nuestra marca vamos a hacer que unos santuarios bien diseñados una muy buena experiencia de compra porque al final cuando quieres controlar

la experiencia del cliente si no tienes tu propio canal es muy difícil y apple aquí no hubo muchísimo cuando en esa época que una tienda dicen algo así era de locos luego le copia o microsoft las empresas que no han salido también pero que una empresa tecnológica y si a sus propias tiendas absurdo pero no veían que la innovación nueva tanto para vender más sino como un santo grial de los fans de apple pasamos a la innovación en marca y esto es cómo representas a tu negocio y ofertas yo creo que la innovación en marca

es potente a nivel de que como creas acciones vale porque la marca no se invertirá en un mejor luego una identidad de esos como parte muy pequeña de ello que sí que se puede hacer buenos logos pero luego no significa nada por sí solo es lo que el sentimiento que tú atas a las experiencias que has tenido con esa marca los puntos donde tocan tus clientes o potenciales clientes con tu marca es donde se empieza a construir esa percepción de marca y tú puedes tener el control e innovar dentro de la marca por ejemplo me

un caso que me gusta mucho es el tema de la marca personal se puede integrar en negocios que la gente no pensaba que se puede enterar la marca personal de toda la vida ha ido asociada a pues vender por ejemplo consultorías vender libros dar charlas pero llega a russell branson con su software de clic panels y mete una marca personal delante de un site clásico y eso para mí es brutal como como lo hizo y como construyó este imperio de soft que ya tienen más de ciento y pico millones de ventas al año con una

marca personal pero las marcas pueden seguir innovando en muchas formas una innovación en marca fue la de coca-cola coca cola y hoy dijo vamos a asociar nuestra marca felicidad y no deja de ser una innovación apostar por eso porque los anuncios ya no es como los de antes que era este mi producto es muy bueno no es una innovación pura es niños felices felicidad felicidad y luego cocacola poco a poco ese sentimiento empezando a calar así que nada vamos ya por la última y luego vamos a por los ejemplos por último tenemos el engagement que

esto es cuando una empresa entiende muy bien las aspiraciones y sueños de sus clientes y al final se crea y innova generando experiencias entre la marca o empresa y el cliente para darle este engagement esta satisfacción adicional podría confundir un poco con el tema los servicios extras y tal pero es un poco distinto lo que estamos hablando aquí es como el resultado final es esta percepción de los clientes de que sientes de la marca que sientes de la empresa y esto se diseña por ejemplo se ve mucho en el desarrollo de videojuegos en empresas como

moviliza harto o estima generan esas conversaciones permiten a los usuarios hablar sobre el juego involucrarse incluso algunos desarrolladores aceptan el feedback propio para poder mejorar el producto los hacen parte que sing age meant es brutal porque te sientes que estás ahí ayudando y creando con ellos por ejemplo otra empresa que lo hace muy bien es foursquare que cuando vas a un sitio te dan como una especie de medalla que lo llaman major ships que básicamente es cuando vas a un sitio te reconocen eso y te sientes como que la marca te está dando algo más

aunque sea un pequeño reconocimiento que no simplemente la transacción ya está como puedes hacerlo tú piensa en formas de innovar donde incluso genere generes esa comunidad generar foros espacios donde se pueda hablar eventos públicos donde se puedan generar estas interacciones este engagement con la marca y bueno como os he dicho ahora vamos a ver tres casos distintos para ver cómo han ido innovando en este en estas diez formas fijaros como las combinaciones no suele ser que la empresa irrumpa en el mercado con solamente una innovación para inundar fuertemente un mercado y posicionarte yo creo que

tiene que ver con algunas con la combinación en tema de beneficio lo que hizo fue hacer uno de los coches más asequibles de la época con 850 dólares no lo confundáis con lo que sería ahora esto por la inflación es mucho más pero para la época era bastante barato otra cosa que hizo de innovación que nadie hacía en esa época pedía un 50 por ciento de del automóvil inmediatamente de esta forma se aseguraba unos ingresos recurrentes y no financiarse tanto con la gente que lo compraba a nivel de network henri ford lo que se propuso

es controlar 100% su cadena de producción lo que ahora se conocería como una integración vertical te puedes integrar verticalmente y seguir adquiriendo empresas que te generen los productos que creas horizontalmente sería ir a diferentes nichos no pero integración vertical para que os hagáis una idea es como si nosotros que hacemos cursos y contenido online no tuviéramos la forma de hacer los vídeos y pues acabásemos invirtiendo en una empresa de edad de vídeos que también nos provee ese de esos servicios básicamente esto es lo que hizo henry ford empezó a invertir en empresas que le proporcionaban

los productos que luego ellos usaban para crear los coches invirtió en una empresa que fabricaba la goma que luego ponían en los en las ruedas y así con un montón más él quería controlar 100% la cadena invirtiendo en estas empresas y no las creaba él sino usaba la innovación en networking para invertir en estas empresas sigue innovaciones networking vamos a poner comprando barra invirtiendo en empresas a nivel de estructura hace una cosa muy interesante dijo que iba a ofrecer empleo donde iba a pagar cinco dólares al día a los trabajadores era el doble del salario

mínimo de la época esto hizo colas extensas de gente que quería trabajar con fort aparte redujo las horas de trabajo que el estándar era nueve horas al día las redujo a ocho horas vale esto provocó una cosa interesante y es que los propios trabajadores podían comprar el producto que estaban creando se ahorraban no solamente eso sino trabajar las horas e incrementar el sueldo hizo que la gente no dejase la empresa sino que hiciese un recorrido dentro de la empresa a largo plazo la empresa fuerte es famosa precisamente por eso porque los propios trabajadores podían conducir

los coches que creaban a nivel de proceso todos ya un poco intuir por dónde va fort fue el gran creador de la cadena de montaje haciendo que un coche que se tardaba el model t en concreto 12 horas y unos 8 minutos en crearse pasó a ser fabricado en 93 minutos la gran innovación de fort la parte de éstas esta fue brutal y fíjate que no es no es tanto en un mejor coche o sea si también innovaron ahí pero esta innovación fue de las cruciales a niveles del desempeño del producto ford creó estos dos

coches que aparte de ser asequibles eran muy fáciles de arreglar haciendo que la gente los percibirse como coches que les iban a durar mucho porque con cuatro cosas y por precio bajo podría reparar el motor etcétera esto antes aunque aunque ahora nos parezca algo súper normal no era normal es reparar de tu propio coche no era alguna un estándar de la época y lo hizo de una forma en la que sí que se podía y permitía y eso al final lo que hace es aumentar las ventas sistemas de producto aquí ford hizo una cosa muy

potente y es que vendía kits para poder modificar los coches y usarlos en diferentes apartados de la vida por ejemplo si eras un granjero podías modificarlo y poner ciertas herramientas con el coche te permitiera arar el campo etcétera incluso podían convertirse en quitanieves en un montón de tipos de coches con estos kits que básicamente es lo de encadenar productos o sea podías seguir vendiendo cosas una vez comprado el primer producto a nivel de servicio no hubo no hubo una gran innovación o sea no y que hicieran a nivel de canal innovaron un montón porque lo

que hizo fuerte soy el incentivo que se creara el dealer ship de los coches el concesionario como conocido hoy en día antes no era así antes compraba directamente pues a la fábrica que hacia los coches cuando produce es tanto si hay tanta demanda empiezo a incentivar que hicieran concesionarios donde además le compraban una producción de coches más elevada porque sabían que iban a salir a nivel local estos concesionarios además empezaban a crear clubs de coches automoción y lo que ellos querían era dar más popularidad a los coches por lo tanto tenían incentivos de publicitarlos a

hablar bien de ellos etcétera o sea todo el sistema de concesionarios fue una innovación de forma a nivel de marca fuerte enseguida se posicionó como una marca americana como una marca de calidad o sea por así decirlo no hicieron nada en específico para innovar aquí pero sí que vemos que enseguida construyeron algo muy potente al final la innovación de marca puedes forzarla o si haces todas las cosas bien que te acaban saliendo y a nivel de engagement no hubo nada especial vemos la potencia de que cuando una empresa innovan muchos sectores en estos 10 sectores

es donde realmente crece donde realmente hay potencia vamos a ver el siguiente caso vamos ahora con el caso de google a nivel de beneficio para los primeros en implementar para los anunciantes que solamente cuando hicieras clic pagas es y esto es brutal porque solamente tienes que pagar cuando consigues lo que querías que es que alguien viene a tu página web el modelo de pay per click para mí es es una innovación brutal de google además sin hablar de lo que te permite escalar este tipo de sistemas porque antes la página web tú tienes que pagar

la web pero es un anuncio vale ya está no no hay una forma de medirlo claro aquí google a nivel de beneficio el pay per click chapo a nivel de networking nada en concreto a nivel de estructura vemos claramente lo que se escucha no lo del 20% del trabajo puedes dedicar a lo que te guste esto genera una innovación brutal en la empresa arte google a nivel de estructura siempre se han posicionado en contratar a lo mejor de lo mejor de lo mejor cuando tú empresas tecnológica el talento es crucial a nivel de proceso la

forma en la que crean valor hoy el page rank que desarrolló larry page y sergey brin ten sus días fue brutal no porque es una fórmula debe realmente dar al usuario lo que está buscando a nivel del desempeño del producto obviamente volvemos a lo del pagerank que lo ponemos en proceso porque es una forma de entregar ese valor el cliente no percibe estos algoritmos pero ese es un proceso el cliente lo que sí percibe es unos resultados brutales y el anunciante además tiene la capacidad de entregarse según las búsquedas web a nivel de desempeño producto

a nivel de marketing esto es una pasada y se ha visto esto ha crecido un montón lo que le pagas a google porque alguien busque me duele la cabeza y que tú puedes poner tu anuncio ahí yo necesito un coach para mejorar mi vida y que tú puedes poner tu anuncio ahí esto es una pasada a nivel del sistema de producto en 2003 google anunció el adsense que era las google apps entero y lo que hace es que otras páginas webs para enseñar anuncios también pueden asociarse con su forma de los google apps y no

solamente los anunciantes pueden poner anuncios cuando alguien busca algo sino que pueden poner anuncios de imágenes en toda la web sin contar encima que luego compra en youtube y también dejan poner anuncios desde el mismo sitio en youtube en toda la web en páginas en búsquedas etcétera vamos a poner aquí google acz en general a nivel de servicio google tiene un equipo de atención para la gente que por anuncios en nuestra empresa estamos en constante comunicación con ellos les llamas oye no se puede poner un anuncio y te la ayuda al cien por cien hacerlo

o sea el servicio que tienen para ayudar a estos clientes es brutal podrían simplemente decir no ahí lo tienes facebook en cambio es más difícil no hay un sitio dónde puedas llamar y que está llena por el anuncio no han innovado tanto en servicio google sí [Música] a nivel de canal hubo una innovación que empezaron a dejar publicitarse según la localización de las personas adquirieron varias empresas para poder hacer esto pero esta forma radical de cambiar según la geolocalización de la búsqueda permite un target más específico de los anunciantes o sea a nivel de canal

vamos a ponerlo aquí que es localización target eada [Música] a nivel de marca la única innovación que se me ocurre aquí que es interesante es que google hace una cosa muy interesante que es lo de cambiar su logo y hacerlo como lo van posicionando según el día la eventualidad y esto genera una forma de seguir viniendo la página para ver cómo va a ser el logo de google no aparte de esos diseños muy simple muy fácil de entender sin sobrecargas solamente han hecho esto de los doodles del doodle de del logo y poco más a

nivel de engagement nada en concreto y ya está aquí tenéis google fijémonos no al final que estamos viendo como la innovación no viene solamente de una cosa en concreto y ahora vamos a pasar a último ejemplo que es mcdonald's realmente mcdonald sí que es verdad que puede haber hecho pequeñas innovaciones en cada una de estas áreas pero yo creo que es una empresa que si te fijas ha hecho una gran innovación a nivel interno de la estructura de la configuración porque como si no una empresa que vende hamburguesas que no es nada del otro mundo

no no es un mejor producto realmente ha conseguido hacer lo que ha hecho además con la ventaja competitiva de que la innovación viene de aquí y no de fuera donde se es más difícil de replicar su éxito a nivel de beneficio mcdonald's no es una empresa de hamburgueserías una empresa de real state ellos compran el terreno ellos ponen ahí su edificio mcdonald's y lo que hacen es alquilar lo las franquicias mcdonald's tú les pagas una renta mensual por alquilar el sitio y por otro lado les pagas un extra de beneficios por lo que vas generando

cada mes esto nivel de innovar en beneficio no sé si habéis visto la película del fundador pero esa es como la gran revelación de cuando cambia el negocio no oye que no eres una negocio de hamburguesas no es un negocio de inmuebles cambio completamente del negocio a nivel de beneficio [Música] a nivel de network mcdonald's ha hecho alianzas super potentes con diferentes empresas la más notoria es cocacola que básicamente tienen un partner brutal pero son muy conocidos por hacer estos por así decirlo alianzas con grandes empresas que el que les puedan dar el mejor producto

o producto al mejor producto para ellos no porque eso es cuestionable para poder optimizar todo eso a nivel de estructura mcdonald's abrió hacía tiempo la universidad de hamburguesa que básicamente lo que hace allí es entrenar a sus managers y esto a nivel de estructuras muy potentes una innovación al destructor es simplemente formar muy bien a los trabajadores inculcarles mucho una cultura universidad de la hamburguesa curiosa sobre todo cuando hay procesos tan tan complicados y tan perfectos que tienen que salir como un mcdonald's no que está hecho es como una cadena de montaje esto para mí

fue una buena innovación el implementar una educación fuerte para esos managers a nivel de proceso mcdonald's incentiva mucho que los propios managers de las franquicias innoven a nivel de productos porque ellos están viendo realmente lo que está demandando no en el 71 precisamente gracias a esto fue uno de los franquiciados peterson que inventó y creó el macma fin abriendo toda esa línea de desayunos a nivel de procesos integrar muy bien a tus franquiciados e incluso a la hora de crear productos porque ellos tienen ideas lo están viendo para mí es algo muy potente si te

fijas a nivel de marca podríamos decir que sí que ha innovado en estas últimas etapas ha intentado revelan dear hacerlo todo más verde más más bonito más seco no pero yo creo que las grandes innovaciones vienen de esta parte así que nada a porro esto ya tenemos ahí nuestros ejemplos ya conoces las 10 formas de innovar y ahora me gustaría que tuvieras un ejercicio y una de dos nos compartirás aquí la forma en la que se innova con tu empresa o si aún no tienes una empresa propia o no has innovado que escojas una empresa

local y que analices con esta matriz porque te darás cuenta que muchas veces la innovación no viene en sí el producto o el servicio sino algo que está haciendo muy bien detrás de bambalinas y que nada pone aquí un comentario comentando esto y nada más espero que hayas disfrutado de este largo vídeo pero creo que hay pepitas de valor muy fuertes tanto si quieres emprender porque emprender us cuando un emprendedor empieza a veces dice no yo quiero innovar en él voy a hacer un mejor producto y ahora veces piensas pero a ver pero si te

va venir otra empresa a copiar en dos segundos si funciona bien pues oye por qué no emprender mejorando otras cosas que no sean tan obvias y nada más si tienes tú y lo puedes usar obviamente y espero que esto sirva para realmente pasar al siguiente nivel espero que os haya gustado mi nombre es sergio oier suscríbete para ver más vídeos de empresa casos de empresa análisis etcétera y nos vemos en el siguiente chao [Música] [Música]