Como funciona uma CONSULTORIA DE BRANDING

o que uma consultoria de branding deve ou deveria te oferecer No que diz respeito a serviço vamos falar disso depois da Fala meu querido minha querida seja muito bem-vindo ao canal da salcio meu nome é dalt Coutinho eu sou estrategista de marcas e sócio aqui da empresa eu sou Soares designer e sócio também aqui da sal e aqui no canal nós falamos tudo sobre marcas né então falamos desde o universo de construção de estratégia identidade visual identidade verbal e tudo que a sua marca pode precisar para alcançar os seus objetivos especificamente hoje falaremos sobre como

que uma consultoria de marcas deve Ou pelo menos como uma consultoria de marcas deveria te atender daí dentro daquilo que nós consideramos o mais adequado né hoje a gente tem cinco Pilares ali na nossa no nosso site no nosso projetos que a gente acredita serem os pilares fundamentais seja pra gente seja para qualquer escritório decente Vamos colocar assim que realmente vai entar um projeto que vai fazer com que sua marca dura dure ali bastante tempo é e não só que uma marca que a marca dure mas que o projeto seja aplicável pra sua realidade que

não seja um projeto que termine como infelizmente boa parte dos projetos na gaveta eu reconheço que nem todos esses projetos que terminam na G gaveta a culpa é da Consultoria Uhum mas existe sim uma parcela deles que se fosse melhor gerido melhor construído melhor desenvolvido de maneira geral Talvez ele não terminasse na gaveta Então acho que eh vamos passar um pouco por essas por essas etapas para entender a importância de cada uma delas e como que elas ajudam dentro do processo de construção da marca mas antes da gente ir pro primeiro Pilar já deixa seu

like aqui se eu pedir lá no final você pode esquecer on deixa seu like também aqui no começo do vídeo Tá bom vamos pra primeira investigação Bora primeiro Pilar investigação é a primeira investigação é o primeiro Pilar da investigação eh e aí já deu para ver que a gente leva isso de uma maneira bem tranquila mas cara eu considero esse não se não o mais importante mas aquele que dá estrutura para todo o processo né porque assim nesse Pilar nessa nessa etapa do projeto que é como nós começamos todos os nossos projetos in in tá

aqui atrás talvez você esteja vendo talvez não eh todo o processo começa na investigação porque nós acreditamos que seja um projeto de posicionamento seja um projeto de naming seja um projeto de identidade visual que esses são os três que podem acontecer e de maneira separada uhum seja qual for esse projeto é preciso que a gente entenda quem a marca é ou quem a marca quer ser para que a gente possa desenvolver esse projeto então assim a investigação ela vem justamente para cumprir esse papel de entender no caso de uma marca existente quem ela é em

que cenário ela está inserida Como que essa marca é aplicada no caso da identidade visual onde que essa marca é aplicada como o público percebe essa marca como o público percebe essa marca caso a gente tenha verba para isso a gente também considera isso como uma coisa importante para que a gente possa entender o universo da marca Eu particularmente na parte estratégica eu gosto de separar essa etapa de investigação como em dois grandes universos que é o universo interno da marca é como a marca se enxerga os colaboradores as pessoas que estão lá dentro as

lideranças as gerências internas né tanto as lideranças principais no caso de empresas maiores tanto as lideranças principais como as lideranças medianas ali do processo quantos funcionários de mais baixo Escalão vamos chamar dessa forma sem querer ser pejorativo né mas a gente passa a entender como é que a marca é ela se enxerga a se mesma né E aí a gente tem também dentro do universo interno como é que o mundo enxerga essa marca que é justamente olhar para clientes e parceiros né parceiros comerciais eh fornecedores e tudo mais como é que esses stakeholders enxergam a

marca porque aí a partir disso a gente tem um grande apanhado de como essa marca é né porque o que eu sou não é só aquilo que eu acho que eu sou é o que eu acho que eu sou e o que o mundo recebe de mim porque às vezes isso tá desalinhado também muitas vezes isso tá desalinhado então A ideia é justamente que a gente faça essa investigação Principalmente eu tô falando aqui no âmbito estratégico reputacional pra gente entender Onde nós estamos para inclusive poder validar para onde que nós queremos ir é algo é

um lugar viável ou de onde nós estamos nós temos oportunidades melhores eu acho que esse é o grande ponto e a investigação também tem o seu Pilar visual né que eu acho que você vai poder falar melhor do que eu cara e tanto na parte visual Quanto na parte estratégica no visual a gente não só pelo menos aqui na sal a gente não se atenta somente a se você já é uma marca existente Como é sua marca está sendo aplicada como é que ela tá funcionando como é que ela tá se diferenciando ou não dos

concorrentes a gente vai pro mercado para entender o campo mais comum no quesito de forma de tipografia do mercado os códigos visuais que seu público espera de uma marca parecida com a sua porque às vezes a gente quer se diferenciar demais mas o público vai estranhar e não vai conseguir identificar o segmento daquela marca pertence isso pode causar perda de vendas mas eu gosto de ir de ir junto dessa investigação na parte estratégica de entender o DNA da marca de entender os atributos que ela quer comunicar o que ela acha que ela tem porque eu

acredito D que o projeto quanto melhor m a investigação acontece melhor o projeto é com certeza a gente vai estar familiarizado a gente sabe os termos que o cliente usa para vender aquele projeto então a gente tá por dentro daquilo então o projeto visual que vai ser utilizado tanto estratégico para vender melhor para ter um discurso alinhado ele começa ali na investigação ele começa nesse diagnóstico de entender tudo e a gente fazer com que o projeto esteja alinhado com isso sim com certeza é por isso que eu falo que a investigação é uma etapa fundamental

é uma etapa estrutural do processo de construção de marca Porque sem ela o projeto não existe seja a identidade visual seja o naming seja o posicionamento talvez dê certo talvez dê certo mas vai ser muito mais um tiro de sorte do que um processo estratégico e no nosso na nossa visão não deve existir sorte a gente não pode depender da sorte a gente tem que seguir a linha estratégica né E aí terminada essa análise interna do visual a gente tem a parte externa né que é pro mercado olhar pros concorrentes como que os concorrentes no

âmbito no âmbito visual o diro já adiantou né é olhar como que eles se comunicam o que pode o que é comum o que não é e tal mas no âmbito estratégico é o que que os nossos concorrentes prometem como que eles fazem essa promessa Quais são as características dessa comunicação a gente não vai avaliar o produto do concorrente mas a gente vai avaliar tudo que ele promete e tudo que ele diz para entender a sua personalidade os seus atributos e os seus diferenciais comunicad por qu para que a gente possa se diferenciar a gente

precisa saber do que nós estamos nos diferenciando E aí essa análise ela permite que a gente analise justamente essas oportunidades que a gente avalie essas oportunidades entenda elas e saiba como é que a gente pode encaixar aquilo que a gente tem de melhor e que a gente quer ser dentro dessas oportunidades dentro desse mercado para que a gente consiga se destacar posso falar de um cas nosso Pode claro nova que tá aqui atrás quando a gente foi fazer essa investigação tanto interna quanto externa uma frase que até então as pessoas achavam boas Geniais era do

Agricultor para o agricultor de agricultor para agricultor é e eles achavam genial achavam boas mas quando a gente vai pro mercado fazer um levantamento a gente vê que esse discurso já existe e não só já existe Como existe em todas as marcas todas as marcas ele é extremamente comum e aí parece muito bom mas na verdade não é é não é assim ele é bonito ele pode até funcionar mas ele não tem um potencial de um discurso diferenciador que vai dar destaque pra marca na mente dos públicos e a nossa questão quando a gente fala

de posicionamento é buscar discursos diferenciadores não é só um bom discurso mas é um discurso diferenciador Por quê a gente fala principalmente no caso da inova que é um contexto de agronegócio briga de preço muito grande produtos com qualidades muito similares você tem se destacar na mente das pessoas senão você é só mais um você só mais uma marca ali brigando com todo mundo e eventualmente vão comprar de você porque você é % mais barato ou % ou 1% mais barato e tudo mais e cara não é por isso que a gente quer que as

pessoas comprem de nós a gente quer que o c que o seu cliente compre de você porque ele quer comprar de você e que ele esteja disposto a inclusive pagar um preço razoavelmente mais caro para comprar de você então no caso da inov o grande objetivo é que eles não precisem vender por 1% mais barato e sim que eles possam vender por 2% mais caro e que ainda assim os clientes dele quer continuem querendo comprar deles e para isso você tem que se destacar ocupar um espaço que seja só seu na mente desse cliente que

vem Justamente a próxima etapa né é a gente deu um pouco de spoiler que é a parte da Estratégia né Exatamente exatamente E aí de novo duas etapas duas questões estratégia estratégia de marca né estratégia do posicionamento e é a parte da Estratégia da construção visual ali que o diro cuida no âmbito da estratégia de construção de marca né do posicionamento qual que é como é que é como é que funciona essa etapa a gente acredita de verdade que não é nosso papel impor pro cliente impor para você qual deve ser o seu posicionamento o

nosso papel é propositivo então o que a gente vai fazer nessa etapa E o que a gente acredita que deve ser feito é justamente desenhar cenários considerando seus prós e contras para que você cliente olhe para esses cenários e falea hum isso daqui esses pró eu eu gosto esses contras eu posso conviver com eles e você tome uma decisão consciente esses cenários eles não são um posicionamento ainda eles vão ser frases mais clichês eles vão ser passagens mais comuns talvez até copiadas de outros mercados R como fosse um rascunho que a gente apresenta F Olha

a gente pode ir para cá a gente pode ir para lá a gente pode ir para lá a gente pode ir pelo fundo a gente pode fazer tem uma série de caminhos mas a gente precisa escolher um né e a etapa estratégica ela vai servir justamente para isso a pré estratégia ali ela vai servir justamente para isso pra construção dessas hipóteses e a escolha a definição de qual será o caminho tomado E aí ainda dentro de etapa estratégica a gente tem o posicionamento da marca sim que é ele definiu Qual é o ponto ele definiu

para que lado que ele quer ir e aí a gente consolida isso através de estratégia plataforma de marca missão visão valores posicionamento ideia central e tudo aquilo de novo Acho que essa é uma das coisas relevantes né nós não trabalhamos com templates então assim o que vai ter no seu manual no seu guia estratégico de marca aquilo que você precisa aquilo que nós entendemos porque a gente nesse momento a gente já tá convivendo com você e com a tua empresa há 2 3 meses então e a gente tá se falando quase toda semana então o

que vai ter no manual é o que a gente já entende que é mais relevante para você que você vai conseguir colocar em prática aquilo que você precisa para conseguir colocar em prática o posicionamento é o que vai est no seu guia estratégico de marca por caso contrário ele é só um papel é é a gente então teve ali a etapa da investigação da Estratégia na estratégia visual a gente tem algo também parecido onde a gente tem ali o caminho definido definir o posicionamento caminho do posicionamento que a gente vai definir de atribo e tudo

mais a gente vai fazer um levantamento de cara então Quais são as cores as formas e tipografia que comunicam isso entendeu E às vezes acontece da gente ter dois caminhos ou três caminhos veja bem dois ou três caminhos de estratégia não é que a gente vai apresentar para você no final dois três caminhos de logo para você escolher o mais bonitinho porque os dois os outros vão ser feios é assim que acontece em algumas agências já trabalhei antes de lá então gente a gente define algumas estratégias que é um partido projetual Olha a gente acredita

que o melhor caminho é esse mas também temos essa outra possibilidade aqui que é um pouco mais radical um pouco mais diferente Ou se você tiver um pouco inseguro esse daqui ele é um pouco radical mas é conservador nesse outro caminho aqui da cor que que você acha Qual a Sua percepção e a gente vai debatendo ali ouvindo e realmente ente o cliente pro cliente se sentir à vontade e ele vai saber colocar Aquilo em prática Não adiant nada a gente fazer algo super radical diferente inovador e o cara não vai conseguir colocar Aquilo em

prática e às vezes ele não vai se sentir confortável com aquilo Talvez ele até consiga colocar em prática mas não vai se sentir confortável por isso que é sempre meio que um trabalho a quatro mãos é a nossa consultoria é a scio e a empresa que nos contratou a gente trabalha junto para construir tanto o posicionamento quanto no caso de um projeto de name o nome quanto a identidade visual quanto todas as outras etapas de expressão de marca que já tá entrando que já entraria ali no terceiro Pilar né que é a expressão né expressão

É nessa fase onde o designer chora e a mãe não vê é a etapa que a gente tem que pegar aquela estratégia tanto estratégia de posicionamento que foi definida pra gente ficar revendo cara quando eu começo a desenhar os projetos eu volto no briefing eu volto no no que o dalor escreveu lá no no Word no Doc do Google sobre posicionamento sobre os atributos eu pesquiso de novo eu volto pro papel volto pro computador desenho desenho desenho até falar assim cara faz sentido com que o posicionamento que a gente tem a expressão visual ou a

expressão verbal a expressão de qualquer forma que é né que é nessa etapa que vem depois da Estratégia veja bem a gente só vai criar a gente só vai falar de logo de cor de tudo depois que a estratégia foi definida sim s a gente não desenha primeiro e depois inventa um conceito para trazer para você e falar olha o conceito dessa cor é isso desse desenho é isso não define lá atrás ó o logo tem que comunicar isso a tipografia isso aquilo e a gente vai pra criação buscando essa comunicação é isso e às

vezes nem tem conceito às vezes é só ó esse logotipo desenhado dessa forma ele comunica os atributos que eu quero e nos diferencia dentro do nosso cenário é isso é isso por a o nosso objetivo não é fazer um projeto que você aprove embora claro que a gente queira isso mas é um projeto que te atenda estrategicamente Então esse é o grande ponto né isso vale pro projeto e posicionamento Vale pro projeto de identidade visual e paraas todas as outras expressões de marca que a gente possa vir a trabalhar identidade verbal identidade sensorial identidade arquitetônica

todas essas identidades que a gente também atua elas vão seguir vão servir para expressar o posicionamento então é pra loja ficar bonita no caso da identidade arquitetônica Claro mas antes disso é para ela comunicar o seu posicionamento aquele exemplo que a gente sempre dá iceberg né tem sempre uma parte empresas são Como iceberg Tem a parte visível e a parte invisível a gente acredita que isso tem que estar alinhado você vai expressar para fora é tanto importante quanto que você tem que estar aqui dentro também na supresa e é não só é tão importante quanto

deve ser a mesma mensagem deve ser a mesma coisa né E aí eh na etapa de expressão é justamente a materialização dessa estratégia que foi definida lá na etapa de posicionamento para todo para tudo isso para visual para verbal para arquitetônico para sensorial e para todas as outros tipos de identidade que fizerem sentido pra tua marca né e por último nós temos a gestão a etapa de gestão que aí já é mais eu sempre falo pros clientes que essa é uma etapa opcional não para eles mas pra gente porque você pode nos contratar ou não

pra etapa de gestão é claro que a gente tem uma participação tem uma participação fazendo os manuais exatamente na construção dos manuais então eu falei do guia estratégico de marca ele já é um um material de gestão de marca a o manual de identidade visual é a mesma coisa a mesma coisa um manual de identidade verbal um manual arquitetônico tudo isso são manuais de gestão e o que você falou sobre a gente não usar template é muito interessante porque tanto na parte estratégica Quanto na parte visual a gente é assim então por exemplo a gente

vai fazer um manual seja da inova de uma marca doá seja uma marca digital Elas têm necessidades diferentes de manualização o nível de conhecimento do nosso cliente também tem um nível diferente que precisa ser aplicado para esse manual se ele tem uma equipe de de design uma equipe de marketing competente o manual mais simples ele vai conseguir se virar porque ele sabe ali o que pode fazer o que não pode sim e a gente pode se focar mais em aplicação nesse tipo de coisa não tão técnico né Agora se ele é um pouco menos tem

um pouco de conhecimento designer mais júnior ali então a gente precisa ser um pouco mais detalhado e restritivo no manual ou às vezes não cara ah essa marca ela não tem essa necessidade agora mas lá no futuro ela vai ter já já vou colocar no manual agora PR a gente precisar atualizar depois sim é para ter o mínimo de mudanças possível isso vai valer naturalmente para todos os manuais né E aí Além disso na parte de gestão Claro existem as consultorias pontuais as mentorias os treinamentos mas é justamente isso que eu falo pro cliente é

opcional porque os manuais eles são construídos para que as pessoas de dentro da empresa com esses manuais em mãos sejam capazes de gerir essa marca Esse é um ponto muito importante o manual ele é feito para isso tanto que quando a gente dá um treinamento o treinamento é feito com base no manual ex porque ele é a ferramenta principal pra gestão visual estratégica da marca é o livro sagrado ali da da Exatamente é o é o guia é o guia é o norte é o nosso farol né Eh agora quando a gente fala de uma

consultoria de uma mentoria aí são outras questões então o cliente eh existem clientes que querem contrat mentoria de um ano para ir lá participar de tomada de decisão eh com relação à comunicação porque ele não tem alguém com a expertise de marca que a gente tem e ele acha mais caro contratar uma pessoa do que contar com a gente ali qu 6 horas por mês e pagar por essas horas mas isso tudo vai ser sempre muito opcional do e dependendo do caso do cliente também já aconteceu o caso de cliente pedir de achar que precisava

disso e eu falar cara desculpa você não precisa disso e a gente nem acabou nem vendendo né negócio e parece contraproducente eu falar isso mas eu prefiro não vender uma coisa que você não precisa do que vender e depois você ficar pensando pô pago pro Daltro lá todo mês pago lá para salso todo mês e nem uso e tem uma coisa que a gente esquece de falar nessa gestão é aqui que começa o Brand você acha que o Brand começa quando contratou a gente não quando a gente entrega para você o Brand quem faz é

você é partir daquele momento colocar em prática porque é uma coisa que a gente é contra e eu fico nervoso quando vejo alguém usando é vamos criar o seu Brand Vamos criar o seu posicionamento primeiro a gente já falou que a gente não impõe nada a gente identifica ali para você e mostra as oportunidad para você escolher ali e definir qual que melhor que atende tanto no visual quanto no posicionamento e segundo cara a gente vai entregar manual para você pode ter ali uma consultoria uma mentoria um treinamento mas no dia a dia quem vai

aplicar É você sim Quem vai saber quem vai fazer o que tem que fazer as coisas é você a sua equipe é quem tem que gerir a marca é quem vive a marca Esse é o grande ponto porque assim não existe branding feito uma vez por mês então não adianta chamar a gente para dar uma mentoria uma vez por mês uma consultoria uma vez por mês não existe branding feito uma vez por mês o branding você vive ele é cultura né tem outros vídeos aqui no canal falando sobre cultura de marca e se você não

entendeu isso que eu acabei de falar dá uma olhada nesses vídeos mas assim o branding ele tem que ser vivido o posicionamento da marca ele se torna branding quando ele é vivido acho que pô in Inclusive eu nunca tinha falado dessa forma acho que ficou bonito vai virar por aquele liquidinho vai virar textinho eh mas o o posicionamento se torna branding quando ele é vivido não só pela gestão mas por todas as pessoas da marca isso é um trabalho contínuo é um trabalho contínuo de Educação de vigilância de correção é um trabalho contínuo é como

você criar um filho você vai corrigir ele n vezes até que ele aprenda tal coisa E aí ele aprendeu aquilo você vai ter que corrigir ele para outras coisas e sempre vai sendo alinhado é um processo diário contínuo e que Não Tem Fim branding Não Tem Fim branding tem começo mas não tem fim e esse é o grande ponto A gestão da marca ela a gente ajuda no começo da gestão Mas quem vai fazer é você são é você que vai ser o responsável pela gestão se você é o CEO se você é o departamento

de marketing ou um departamento de branding você vai ser responsável por essa estão né mas quem executa são todas as pessoas da empresa quem lida com gente lida com branding isso é inevitável é isso passamos pelos cinco Pilares aí que a gente acredita ser os ideais né do cinco ou foram quatro quatro foram quatro não ó investigação estratégia criação e gestão foram quatro expressão e a gente cria ali um quinto para não falar que eu fiz errado que a implementação para você aí colocar em prática e continuar Beleza a gente acredita que isso é o

ideal em qualquer escritório que você contrata aqui a gente sempre segue isso para todo o serviço que é contratado separado name posicionamento eu acho só tem uma coisa que a gente falar daquilo que é ideal tal eu não acho que todo todo o escritório é obrigado a lidar com todo tipo de identidade sim até porque a gente não lida com algum tipo de de identidade por exemplo identidade digital a gente não faz site é e a gente indica parceiros e tudo mais mas a gente não faz então assim você não quer fazer identidade arquitetônica não

faça Mas a partir do momento que você se propôs a fazer faça ela focada no posicionamento você não quer fazer identidade verbal não faça Mas a partir do momento que se propôs a fazer faça ela com foco no posicionamento mesmo identidade visual tem consultorias que não fazem identidade visual e tudo bem Não precisa fazer desde que faça o o trabalho bem feito né o grande ponto é fazer o trabalho bem feito é ter diagnóstico é considerar a visão do cliente e fazer a consolidação estratégica com os manuais de gestão daquilo que você entregou né Eu

acho que esse é o grande ponto isso o essencial para um bom bom trabalho de brand que a gente considera Nossa opinião tem estritos diferentes tem profissionais que não trabalham de forma estratégica mas a gente acredita que trabalhos estratégicos estão alinhados com a estratégia do seu negócio e que te podem levar aí para 5 10 15 20 anos de existência e polêmica aqui se se a pessoa se a metodologia que te apresentaram não considera essas quatro etapas desconfie Exatamente é isso fechamos então se você gostou do vídeo se você ficou até aqui e ainda assim

gostou do víde vídeo mas se você ficou Espero que tenha gostado clica aqui embaixo no curtir eh se inscreve no nosso canal para mais vídeos não como esse mas mais vídeos informativos sobre o universo do branding e comenta aqui embaixo se você gostou do processo você achou interessante se você achou enfadonho né comenta aqui embaixo pra gente e segue a gente nas outras mídias sociais tem o canal da da salcio no Instagram e tem os nossos perfis no Linkedin segue lá te vejo nos próximos vídeos até mais