Olá tudo que você sempre quis saber sobre marcas mas tem vergonha de perguntar vídeo três na verdade a vídeo dois tá desculpa é que o outro já ficou com um vídeo dois é o outro sejam bem-vindos a mais um tudo que você sempre quis saber sobre marcas mas tinha vergonha não tava eu sou Guilherme sebastiany só ele nagamine e hoje a gente continua com essa série da área comercial agora eu pergunto e respondo ele reclamou que na outra só que falando não escrevendo eu falo muito e a pergunta é do Victor Villa Verde joga vamos
bonito Victor Villa Verde de Natal Rio Grande do Norte não tem que o número de pequenos comércios estão procurando cada vez mais começaram a forma correta legal placa em relação a identidade visual quanto cobrar de um cliente que começou agora ou vai começar a empreender Muitos são filhos da crise o que tem pouco capital para o exercício pequenas lojas microempreendedor individual Auto Ônibus etc mas vou começar respondendo sugerindo que o assista o último vídeo a gente responde basicamente tudo dessa pergunta mas vamos lá primeiro é tem uma questão de como cobrar um pouco do que
a gente falou no último vídeo e nem sempre um cliente pequeno é um cliente que tem pouca verba né tem que entender um pouco é qual que é essa verba dele às vezes é simplesmente perguntando Mas durante o processo comercial de entendimento de qual a necessidade o cliente é procurar entendeu Da onde ele tá tirando essa velha às vezes ele já tem um negócio às vezes é um negócio secundário para ele então quer dizer que ele tem uma verba às vezes ele economizou muito e tem um capital investido entender qual que é esse negócio que
ele está investindo então se for um microempreendedor ali uma pequena loja um supermercado de bairro não vai ser ali uma projeto de 10 20 30 mil reais que vai afetar o todo esse projeto dele até porque quando ele já tem o outro negócio pode ser que não tem o capital Mas ele tem um fluxo de caixa só se for fazer um parcelamento longo e ter essas parcelas e não serem percebidos pela aquele empreendedor de uma maneira mais amortizada também você pode parcelar ou negociar um fi mensal faz um plano de ação para ele que o
foco do projeto Grosso tá no começo mas que você vai desenvolver uma série de materiais que vão ajudar ele a iniciar esse negócio ao longo do ano e conheço você distribui o link ao longo desse um ano inteiro agora que eu percebo aqui É que geralmente até tem questões que se repetem nas perguntas de marketing vai responder tem sempre essa ideia do cliente pequeno versus o cliente grande na e de novo cliente pequeno chega sem putos Mas eu sou pequena eu não tenho muita verba E aí a nossa reação naquele momento aí tudo bem eu
entendo mas imagina se você virasse para um cliente que um dia foi pequeno e agora tá grande você vir a ser olha agora que você tá grande eu vou te cobrar 10 vezes mas olha Fico muito feliz de você ser um cliente grande porque vou te cobrar bem mais caro do que eu cobro dos planetas pequenos como é que você acha que ele se sentiria e coloca gente começar a desmistificar essa ideia de que o valor do nosso trabalho depende do porte do cliente né Cada vaso pote aumenta a complexidade do projeto uma empresa que
muita burocracia muitos níveis hierárquicos tem muita dificuldade a promoção ao tem reuniões mais longas a colega mais complicada é burocracia atrapalha Esse é um custo maior Mas até que ponto a morte deveria se é uma questão a se discutir Nossa área né na primeira tava da d&g ela ficava valores por porte de clientes e será que deveria ser assim então eu entendo que não é que que vai ficar importante primeiro que você entenda quais são seus custos Quanto custa um projeto para você né é com base nesse custo você consegue saber o quanto você não
pode cobrar né Não adianta você fazer um trabalho e pagar para você trabalhar para esse cliente tive só um prejuízo de 1000 realizar muito bom não é isso então você entendendo seus custos você consegue criar produtos do seu serviço E cria um produto de entrada tudo bem eles são cliente que tá começando não necessariamente ele é um cliente pequeno ou grande mas qualquer necessidade dele desse projeto criando um produto de entrada que é capaz ele é passível de ser evoluído isso é completado você consegue atender o momento do cliente independente do pote O que é
como Guilherme tava comentando se o cliente tem muita burocracia o culto vai ser maior desse projeto não porque o projeto é mais complexo e sim porque você vai depender de mais tempo demais espera de aprovação maior risco de refração do projeto então por isso você tem que computar essas horas e isso acaba elevando o custo total do projeto e uma coisa né muitas vezes o que a gente percebe é as empresas que são pequenas ou Temple capital O que acham que não vale a pena investir contrata um profissional que é muito jovem o mesmo amador
só que deve ter um trabalho ruim e aí a empresa profissional é presa maior contrato trabalho de um profissional né de uma empresa que tem aqui mais tempo de mercado da experiência ganha uma super identidade visual a questão uma vez que ele tem que considerar aqui é Puxa aquele cliente pequeno aquele merece realmente não trabalha pior ele vai ter competir com corrente maior isso ele parece ser inferior eu tenho logo pior concorrente o quanto está ajudando ele nem é uma coisa que ele tem que pensar se é você não existe identidade do João neutra ou
ela ajuda aquele negócio a comunicar a sua imagem ou prejudica a gente acredita realmente que a identidade só pode ajudar o negócio crescer a gente vazões errada pode prejudicar aquele negócio então trazer essa consciência faz parte da da preocupação tristeza junto com aquele cante pequena tanto muitas vezes a gente fala para nossos clientes cara se você não tá com verba para investir no projeto mais completa não Invista mas não contrato amador pega nem que seja uma fonte neutro e uma cor e começa o negócio assim só que uma fonte e vista de repente no nome
para ter um bom nome porque eu já da Mata Puxa mas eu só voltei o meu uma fonte como o barra é tipo que nem a thifani né a Sony que nem celular Google a questão talvez daí seja direcionar esse investimento para a criação donoro Outras aplicações da marca por um sistema de identidade visual excelente Hollow esse ex' e às vezes você ajuda mais o cliente recusando o projeto ou direcionam desse investimento dele no que você simplesmente atendente fazendo uma maquininha rápida só para fazer naquele prazo e naquela verba que ele tem até porque a
qualidade que você imprimir no teu trabalho vai determinar o tipo de cliente que você vai pagar depois fazer um trabalho no meio e preste pode fazer um trabalho mais simples não trabalhando hora mas fazer um trabalho Pior é que ele cliente não tá pagando não vai colaborar com o teu portefólio Exatamente isso não significa também entregará mais do que você foi contratado para fazer não você tem que entregar exatamente aquilo que você se pro pode entregar por aquele valor e às vezes um cliente no meio do caminho fala puxa o cartão de visita puxa papelaria
e te dar oportunidade de fazer uma segunda ou a terceira uma quarta vendo ali exatamente um aumento que ele já confia em você o que fica tudo muito mais fácil é Olá pessoal antes foi mais um tudo que você sempre quis saber sobre marcas mas tinha vergonha de perguntar continue aqui para gente Para nossa série da área comercial com Yuri um abraço e E aí
