Objetivos de Desempenho l Série Gestão da Produção l Canal Produzindo - Aula Eng de Produção #003

e às vezes nós temos muitas dificuldades para definir parâmetros indicadores para avaliar uma organização na hora de hoje você vai conhecer os cinco objetivos clássicos de desempenho que podem ser aplicados para qualquer organização mensurando resultados e projetando cenários futuros fica ligado na nossa aula de hoje sobre o objetivo de desempenho [Música] oi oi gente tudo bem seja bem-vindo ao canal produzindo e hoje nós estamos aqui com mais uma aula da série de gestão da produção bom se você ainda não conferiu as aulas anteriores dessa série fica que ovos caso que a gente vai colocar aqui

em cima nós já falamos de ambientes de produção de sobre estratégias de produção hoje nós vamos comentar sobre os objetivos de desempenho ou uma luz preferem chamar os objetivos clássicos de desempenho os objetivos de desempenho eles são cinco parâmetros foi desenvolvido pelo nigel slack é amplamente difundido na literatura os cinco objetivos de desempenho eles só respondem aspectos que caracterizam uma organização dos objetivos de desempenho também podem ser utilizados para mensurar determinados resultados dentro de uma empresa e também para projeção de cenários futuros de como era para ter se posicionar frente aos seus de quilômetros primeiro

objetivo clássico de desempenho é o e flexibilidade flexibilidade quando nós estamos dentro de sistemas de produção a gente volta um pouquinho na aula de sistema de produção para lembrar uma definição que vai nos ajudar bastante a compreender tudo que eu estou falando durante é sucesso vamos entender produção como toda transformação de materiais pessoas e informação e aí lembravam flexibilidade corresponde a capacidade do sistema de produção diversificar os seus sk us e o que são s carlos s carlos são variedades do produto ou do serviço que é prestar vou dar um exemplo pra vocês de flexibilidade

esse meu marcador aqui gosto muito da stabilo pode patrocinar a gente a gente aceita ele é amarelado neon certo seja ele é um nescau ele é um produto com essa característica já o outro marcador da cor verde da cor rosa da cor azul que são sk os diferentes você e com uma variação são componentes de uma linha de produtos se eu produz o suco eu faço suco de uva de laranja de manga de cajá cada tipo de suco é o mais calmo diferente e cada volume de invasivo também é um sk o diferente digamos que

eu em vaso suco de uva em volumes de 500ml 1l e um litro e meio então aí já tem três essa luz são três produtos diferentes na praça a capacidade da empresa e produzir mais ou menos esse carlos e da velocidade com que ela faz a troca de essa calça caracteriza o objetivo de desempenho conhecido como flexibilidade o segundo objetivo de desempenho é correspondente a confiabilidade luiz as vamos tratar e manutenção com o termo confiabilidade ele é muito associado a gestão da manutenção até mesmo por conta da manutenção centrada em confiabilidade a mcc mais a

passagem de contabilidade é o que nós configuramos com confiabilidade interna e confiabilidade externa quando nós recorremos ao significado do termo confiabilidade de uma maneira bem simples confiabilidade significa pleno cumprimento daquilo que foi fechado entre duas partes que se relacionam tanto que alguns autores mais recentes ao tratarem objetivos de desempenho confiabilidade eles já utilizam o termo pontualidade e vocês vão já entender um pouco melhor porque a contabilidade externa é aquela na qual existe pleno cumprimento entre aquilo que foi acordado geralmente entre fornecedor e cliente se eu tenho uma fábrica de papel higiênico e fecho com uma

determinada instituição a entrega de mil pacotes a cada 30 dias ea cada 30 dias eu entrego 500 pacotes 600 pacotes 700 pacotes ou ao invés de 30 dias a cada 40 ou parentes o que me entregue o júnior pacotes de papel higiênico acontece nesse caso uma ausência de confiabilidade desse processo seja não entrego aquilo que foi acordado entre as partes esse aqui nós configuramos como contabilidade externa já como contabilidade interna mas caracterizamos como aquele que foi acordado entre os setores da empresa vamos a um exemplo bem prático aqui falando de manutenção já que a gente

está utilizando o termo confiabilidade o departamento de manutenção em forma para a produção que precisa de 4 horas para realizar uma manutenção preventiva acontece que o pessoal da manutenção acabam demorando 4:40 para fechar aquela manutenção preventiva atrasando todo o calendário e o esquerdo lindo pessoal da produção seja uma falta de contabilidade interna entre os setores da mesma forma o pessoal da linha de produção precisa entregar a linha ao meio-dia e a manutenção ocorra só que o pessoal da linha só consegue finalizar ao meio-dia e trinta e aí o pessoal da manutenção fica esperando e já

perdeu 30 minutos o horário que eles haviam se programado para realizar a manutenção falta de confiabilidade interna geralmente a falta de contabilidade externa é reflexo da falta de confiabilidade interna mas isso não é regra terceiro objetivo de desempenho que nós tratamos é o objetivo referente a qualidade segundo toledo com os principais autores e gestão da qualidade nós temos mais uma abordagem para a qualidade ea qualidade como objetivo de desempenho é a qualidade que o toledo se refere como qualidade de processo e a qualidade de processo é aquela referente a padronização ou seja a execução das

tarefas da forma com que elas foram programadas dentro dos parâmetros aceitáveis para aquela outra nomenclatura que nós temos também em alturas mais recentes para esse objetivo de desempenho e chamando ele de qualidade do produto mas eu ainda prefiro qualidade e nós sempre remetermos a abordagem de qualidade de processo que se refere ao cumprimento de parâmetros sobre qualidade fica ligadinho aqui no canal que a gente não vai falar muito e você só querendo saber negócio chamado eles em cima né espera aí fique ligadinho se inscreve e ativa o sininho que vai chegar a notificação para você

falando de mim sem ser irmã viu o quarto objetivos de desempenho é o objetivo de desempenho da velocidade vocês lembram que no comecinho da aula eu falei para os objetivos de desempenho eles são parâmetros que caracterizam a combinação um objetivo de desempenho que deixa isso bastante evidente é o objetivo de desempenho referente a velocidade o tempo de construção de uma casa é diferente do tempo da fabricação de um celular do nós não podemos dizer esse objetivo de desempenho é uma consultora é ruim e já na linha que fabrica celular é bom porque eu falei que

o celular mais rápido porque nós temos de ciência que nós mensuramos o objetivo de desempenho qualidade e analisamos ele a partir dos padrões aceitáveis de velocidade para cada operação para alteração da construção civil eu construo aquela casa aquele prédio na velocidade desejada por uma velocidade considerada utilizada na fabricação do celular tempos utilizados nesse processo de fabricação são considerados bom são considerados aceitáveis ou navio quinto objetivo de desempenho aquele nome que a gente escuta bastante e que é motivo de muita coisa e empresas objetivos de desempenho e custo o custo como objetivo de desempenho não significa

gastar menos ou mais custo como objetivo de desempenho significa a boa execução das práticas que favorecem uma boa gestão de custos da mesma forma o objetivo de desempenho velocidade eu não posso querer parametrizar nesta mais ou menos para dizer que sobre esse tipo de desempenho é bem alcançado o nando geralmente pegando o exemplo anterior eu gasto menos pra construir um celular do que é para construir uma casa ontem mas quando eu me refiro que uma organização é atingir bem o objetivo de desempenho custo eu digo que ela executa bem as práticas que favorecem uma boa

gestão de posto os inventários são realizados conforme a programação estabelecida existe um fechamento físico contábil uma tratativa para os resultados desses fechar na gestão de compras acontece com base em uma previsão de demanda baseado e temporais históricos eu tenho metas de custo estabelecidos para cada departamento essas metas são cumpridas não tudo isso só que parâmetros para a definição da boa gestão de custos que eu fiz caracteriza esse objetivo de desemprego para analisar os objetivos de desempenho nós não temos uma escala uma médica fechada para cada objetivo de desempenho uma vez que cada um tem uma

unidade de medida diferente e as práticas que uma determinada organização tem que não correspondem às práticas que outra organização vão ter o que faz com que mantenha uma receita de bolo para mensurado nos obediente desempenho em cada empresa cada organização é fala metrizar e eu sugiro como checklists a forma com que os objetivos de desempenho são mensurados uma escala de 0 a 10 em uma escala de 0 a 100 para e depois você poder parametrizar e utilizar a ferramenta como o gráfico polar de objetivo de desempenho e e aí na tela nós temos o exemplo

dessa ferramenta na qual nós colocamos em cada eixo meu gráfico polar o objetivo de desempenho e de acordo o alcance de cada objetivo nós marcamos nos eixos é e construímos um gráfico polar essa ferramenta nos ajuda especialmente para comparar cenários na empresa quando eu já venho utilizando ferramentas que mensuram os objetivos de desempenho também funciona para projeção de cenários futuros da organização é isso espero que vocês tenham gostado não deixa de fazer o download do material exclusivo sobre o objetivo de desempenho você consegue ó para você estudar mais que você se interar para você aplicar

na sua empresa você quer auxílio para desenvolver métricas de objetivos de desempenho entre em contato conosco como entender por meio das redes sociais e nós vamos ajudar você aí na prática espero que vocês tenham gostado dessa aula eu consigo nosso conteúdo deixa o seu like compartilha por que você acha que é importante essas informações chegarem não deixe de se inscrever isso nos ajuda bastante mais uma vez a gente agradece a sua presença então por hoje é só e a gente se vê aqui no meu produzindo um