venho por meio desta solicitar mas a apreciação do vídeo seguir você tem dúvidas sobre como escrever bons e mails profissionais e como seguir a etiqueta do e mail corporativo esse vídeo pra você vem comigo e se joga [Música] foi se o tempo que a gente usava um e mail para falar com os nossos amigos hoje a gente usa o whatsapp redes sociais pra isso mas o email ainda é soberano na comunicação corporativa no nosso dia a dia profissional para evitar uma avalanche de gafes a primeira coisa para a gente entender é o tom da nossa
comunicação quando a gente conversa profissionalmente através do e mail um conflito de posicionamento super comum é quando você é muito informal pessoalmente quando há o telefone você fala de uma forma muito calorosa e na hora de esperar um e mail você usa termos como vossa apreciação atenciosamente vem por meio desta sua muito artificial como se fosse outra pessoa falando isso não é interessante para a sua imagem profissional mas ao mesmo tempo você também vai precisar seguir um pouco da etiqueta da empresa onde você está inserido como que a cultura da empresa onde você trabalha é
super informal como uma startup é muito mais formal com regras que vi uma dica para saber como é que o tom de voz da empresa fica de olho em como gerentes coordenadores ou até mesmo diretores querem seus e mails eles são muito formais foi eles tendem a ser um pouquinho mais informais é importante que você fica de olho nisso para conseguir suportar de uma maneira singular não gerando esses conflitos da forma de ser e de falar entre quem você é sua própria personalidade ea personalidade da marca da empresa onde você trabalha você não precisa ser
excessivamente formal se a empresa que você trabalha não tiver essa cultura porém cuidado abreviações português errado erros de ortografia e principalmente o kaká podem encaminhando uma coisa muito importante que sua credibilidade por isso ainda vale a pena usar o bom português escrever corretamente utilizar vírgulas pontuando as suas pausas natural assim como se você estivesse conversando empatia é a palavra chave é a redação do e mail a gente já falou que as abreviações não são muito interessantes para o seu posicionamento como profissional um exemplo você virar vc mas você sabia que existem algumas obrigações que são
bem comuns no uso do e mail profissional um exemplo psc para seu conhecimento e é bem comum quando o e mail é encaminhado e para não deixar sem escrever nada que você vai lá aproveita para dizer segue psc segue para seu conhecimento uma forma de dizer que aquilo é algo que o seu destinatário deveria ler com mais atenção outras síria que aparece na hora de dar tchau o famoso att ou at&t e que significa atenciosamente uma maneira bem educado e bem informal de se despedir uma outra sigla comum nos e mails que geralmente aparecem o
assunto é o asap à s up significa s urnas possible o urgente por falar em urgência abreviações uma dica seja educado não se os 10 segundos que você vai perder desejando bom dia perguntando se está tudo bem explicando com mais detalhes o que você deseja ou naquele momento de não usar o campo de assunto para dar uma ordem a pedir um favor do tipo enviar a campanha para o cliente seja gentil explique para o seu destinatário que você deseja humanize a comunicação por e mail quando você usa muito as siglas urgente a zap psc como
se você tivesse falando com uma máquina você pode transmitir algo como uma frieza na forma de lidar com pessoas isso pode não ser tão interessante na forma como você se relaciona com seus colegas de trabalho e por falar em ser educado uma dica sempre coop todo mundo que precisa estar copiado o e mail uma ferramenta de comunicação ele ajuda todo mundo passa por dentro do que está acontecendo que vê uma coisa que quebra totalmente isso quando temos lá cinco pessoas copiadas que todas precisam estar alinhadas com aquilo que está sendo falado e alguém responde só
para quem viu pronto quebrou todo o ciclo de comunicação então isso também uma regra de etiqueta da boa educação e meio corporativo sempre garanta cópia de todo mundo que precisa estar no e mail cuidado também não ficar copiando pessoas aleatórias que vão receber que ele me falar eu não tenho nada a ver com isso então fica de olho na sua dica de que uma coisa importante é garantir a agilidade de resposta é muito comum que atas do documento sejam encaminhadas por e mail vai ser muito legal se você responder que a gente viu isso com
oque confirmando o recebimento ou lido entendido de alguma forma mostrar que você recebeu aquilo se você leva mais do que dois dias pagar um simples recebido e lido você está com problemas na sua gestão de tempo o e mail precisa de uma certa agilidade pois muitas vezes o que acontece com o e mail não chegou é bem comum temos algumas pesquisas que mostram que 30% dos emails enviados não são entregues e muitas vezes a gente vai ter que usar uma outra mídia é confirmar o recebimento pode ser o telefone numa ligação rápida mas é muito
melhor que seja algo parecido com aquele meio como por exemplo o inbox do facebook o whatsapp dizendo que fulano você receber o meu email apenas para confirmar você vai se surpreender com o número de vezes que o seu destinatário me dizer não não recebi isso vai ser uma chance de você reenviar e não ficar apenas esperando uma dica de produtividade sempre um assunto por e mail de preferência deixando bem claro no título sobre o que você vai falar quando você manda um título dizendo apenas oe isso não fala nada porque o destinatário e vai ser
uma dificuldade pra você na hora de buscar aquele assunto sim a gente busca bastante coisas nosso email por isso se você utilizar sempre um assunto por e mail deixando bem claro um título do email do que se trata isso vai te garantir resultados muito melhores nas suas buscas e uma melhor produtividade e para a gente fechar a sua assinatura de e mail ela deve conter o seu nome pode conter o seu cargo e também deve conter formas de contato direto com você como o seu telefone fixo com ramal e seu telefone celular entre bem pode
conter informações institucionais como slogan da empresa endereço de redes sociais mas cuidado não personalize a sua assinatura de e-mail de forma muito individual com frases motivacionais desalinhados da comunicação da empresa ou gifs animados isso não vai ser interessante para sua conduta seria profissional eu espero que tenham gostado do vídeo e que ele te ajude a conviver melhor nesse universo cheio de regras de etiqueta que é o e mail profissional até a próxima [Música]
