tava até olhando os módulos que eu tenho na minha mentoria aqui e uma delas chama perguntas e respostas frequentes é muito mas eu queria deixar pelo menos um algumas aqui para você porque eu sei que o cliente vai te perguntar e talvez você não saiba responder ainda então vamos lá uma que o cliente sempre pergunta é o seguinte e mas é causa ganha né mas se eu mas se eu te pagar a multa nunca vai vir já era né E olha meu Deus é eu acho que vocês vão ouvir em qualquer área Tá mas no
trânsito é mais comum também por conta do nível de consciência que o cara chega às vezes ele nunca tomou uma multa eí ele tomou uma multa Tá contratando o advogado pela primeira vez na vida dele e ele tá achando que ele pagar ali e resolveu toda a vida dele né infelizmente não é assim que funciona o que que eu costumo responder sem ser um cara chato fala assim olha eu não tenho como te garantir que isso vai dar certo que vai dar errado porque quem tá julgando é um humano mas o que eu posso te
dizer é o seguinte como você mesmo me contou o seu caso está errado então o meu dever é levar para quem vai julgar essa multa esses erros Olha se você me perguntasse com sinceridade eu diria que a chance de você ganhar é muito grande mas eu não posso te prometer Inclusive eu poderia sim falar para você que a su a chance é de 98% de ganhar mas eu estaria falando isso só para poder te vender esse contrato e eu acho que isso não é interessante até porque isso não combina comigo é essa a resposta que
geralmente eu dou pro meu cliente tá uma outra coisa que geralmente eles perguntam é o seguinte ô doutor Mas e se eu te pagar aí depois a multa vier aí você vai pagar multa tô brincando não responde isso pro cliente não que que você vai falar pro cliente Olha quando você paga para recorrer durante todo o processo você continua dirigindo normalmente a multa não vai ser exigida o documento do carro vai vir Normalmente também e você não vai ter nenhum tipo de bloqueio ou impedimento e se ao final você perder durante todo esse tempo você
pode guardar aí R 50$ 100 por mês que a multa vai estar paga no final então Na pior das hipóteses você tá me pagando para poder continuar dirigindo durante o processo e ainda assim você ganha um tempo para juntar dinheiro pro final você acha que isso é uma boa oportunidade aí fala assim aí ele vai pensar assim Ah mas aí se eu pagar pelo menos eu já fico livre agora eu pago advogado se der errado eu vou ter que pagar a multa também aí você tem que lembrar ele do seguinte que ele tá te contratando
não é por conta do valor da multa Ele tá te contratando por conta da suspensão da carteira e E é isso que você tá correndo atrás aí você fala Olha se você tiver procurando o o mais barato a melhor opção que seja mais barata aí é você pagar a multa com 40% de desconto e tendo E e confessando essa multa aí que acontece essa multa de r$ 3 3.000 você vai pagar ela com 40% e vai entregar sua carteira para ficar suspenso durante 12 meses quando acabar essa suspensão dos 2 meses você volta na autoescola
faz a reciclagem faz aqu Aquele monte de aula faz a prova escrita de novo e aí eles te devolvem a tua carteira e aí essa economia que você teve você vai gastar tudo na outra escola gastando tempo gastando energia ouvindo aquela molação tudo de novo e ainda tendo que pagar Autoescola correndo o risco de tomar bomba ou de nem passar de novo e aí será que essa economia vale a v vale a pena aí o cliente lembra de que ele tá falando contigo não por conta do valor da multa mas sim por conta da suspensão
vale a pena eu te lembrar também de que quando você tá falando com cliente sobre isso eh por várias vezes ele vai trazer a objeção do preço de novo você fala quebra ela essa objeção do preço aí ele fica consciente aí ele entende aquilo e Em algum momento ele vai voltar nessa objeção e você precisa relembrar ele só que você não pode ser uma pessoa ríspida você não pode apertar ele demais você tem que só lembrar eu digo que no atendimento quando você é muito impositivo você fica como se fosse aquele advogado chato sabe que
tá sempre corr Reto Sempre com o dono da razão que nunca erra E aí se alguma coisa der errado o cliente vai ficar vai achar ruim contigo então é sempre melhor você ficar perguntando e lembrando o cliente daquilo por exemplo se ele fala isso de que o valor da multa é mais barato que recorrer aí você fala assim mas você não me falou que você tava preocupado com a tua suspensão de carteira você pode perder tua carteira você pode ficar 12 meses sem dirigir que ao em vez de você afirmar e deixar ele com medo
Você pergunta e automaticamente ele lembra daquilo consequentemente ente a chance dele mesmo querer correr é maior eu falo que nesses atendimentos eh não às vezes nem venda esses atendimentos eles a própria pessoa se conduz pra venda é como se fosse tirar um pedido a venda ela acontece depois que você quebra a objeção porque senão seria só um uma tirada de pedido não seria uma venda entendeu Você pegou mais menos o que eu tô te dizendo eu até Lembrei de falar isso nessa aula porque Vão ter várias perguntas que os clientes vão te fazer que elas
vão começar a repetir e você precisa anotar elas por quê Porque isso vai acontecer outra vez e algum dia você vai contratar alguém que vai ter que atender essas pessoas no mesmo padrão que você atende então o que que a gente faz no escritório e os meus alunos da mentoria fazem também eles têm acesso a uma um documento que é uma copy onde tem perguntas e respostas frequentes dos clientes então a maioria das objeções durante todos esses 8 anos que eu trabalhei eu mapei elas e coloquei e aí a gente entrega isso pros alunos e
eles adequam a realidade deles deu PR você entender só que lá tem muitos produtos misturados seão até disponibilizaria aqui mas como lá tem recusa tem manobra perigosa tem permissão eu acabaria mais te confundindo do que te ajudando mas eu tô te alertando de que para esse produto de recusa especificamente é importante que você adeque adeque ao seu modo de falar ao seus clientes a sua região para poder quebrar essas objeções que geralmente o próprio cliente ou traz ou cria durante o atendimento Beleza então fica ligado nessas perguntas aí que o cliente geralmente tem para você
poder quebrar sua objeção fazer o atendimento fazer a venda ajudar ele e ser muito bem pago por isso Beleza vamos pra próxima aula que eu acredito que você vai gostar bastante
