eu sei que você como gerente de um time personal Shopper quer que esse time venda bastante mas não é sobre a quantidade de mensagens é a qualidade e quando o cliente recebe uma mensagem igual essa mensagem não converte por isso nós chamamos aqui de spit a estrutura ideal para você utilizar na mensagem com o seu time [Música] chegou a hora depois dos seus vendedores terem feito a sondagem dos dados da última compra mandar mensagens pro cliente para garantir o quê para garantir que o cliente tenha relacionamento com o seu time quando a gente manda uma
mensagem personal Shopper a gente Segue uma estrutura essa estrutura é importante por quê ela garante que seu time está padronizado que você tenha mais produtividade e que você consiga garantir qualidade nas mensagens dos seus vendedores a estrutura de uma mensagem é o nome do cliente a saudação e apresentação do personal Shopper o motivo do contato que a gente viu que são os dados da última compra o CTA que é o qu Action A Oferta que vocês vão aprender depois que é a seleção de produtos personal Shopper e o fechamento com o nome do vendedor uma
pequena pausa vou explicar para vocês o que significa CTA no inglês é a chamada para ação é o Call to Action é o que vai induzir o cliente a comprar no digital é como se fosse o botão compre clique veja Garanta na venda do seu time pelo WhatsApp e Eles é que tem que dar esse qu Action pro cliente por isso seguindo a mensagem personal Shopper você tem menos riscos de errar e seu time trabalha de forma padronizada com mais produtividade e mesmo assim personalizada vamos trazer um exemplo fictício pra gente poder ilustrar como seus
vendedores vão trabalhar no WhatsApp vamos lá seguindo Aquela nossa regra eu vou trabalhar da seguinte maneira Olá Pedro tudo bem eu sou o Paulo seu personal Shopper chegaram as cores novas de sapato e eu fiz uma seleção especial para você eu me baseei no último produto que você comprou com a gente que foi o mocassim Preto em março aí a gente manda a seleção personal Shopper de uma de uma maneira muito bacana tá gente dá uma olhada nesse nessa seleção de sapatos que eu tô enviando para vocês e aí o vendedor finaliza essa mensagem com
eu posso te ajudar a finalizar a compra online com o nosso link ou com o meu código de vendedor ou através do e-commerce a sua loja a sua marca sabe qual é o melhor formato para trabalhar se o vendedor tem código Vamos trabalhar com código se tem algum benefício nesse código Como frete grátis cashback vamos utilizar no fechamento importante se o cliente tem cashback a gente utiliza também nesse momento para mostrar Mais um benefício pra compra é importante na venda digital a gente realmente assinar a mensagem com o nome do vendedor e não somente com
o nome da loja então abraços do Paulo personal Shopper da loja Premium essa estrutura é simples é fácil de ser enviada para todos os clientes pois ela é padronizada A única diferença é que você vai mudar o nome do cliente tem ferramentas de CRM que já trazem o nome do cliente pronto mas você vai colocar os dados da última compra por quê quando o cliente olhar essa mensagem ele precisa saber que essa mensagem foi feita especialmente para ele [Música]
