Fala aí galerinha eu sou o Rocha esse é mais um videozinho aqui no administração explicada como vocês puderam perceber eu tô um pouquinho diferente porque eu estou usando os meus óculos sim eu uso óculos só que para os vinhos eu não usava então agora resolvi usar até porque os dois softbox aqui cansa a visão mas o videozinho de hoje é sobre o tema interessantíssimo o fluxograma que é uma das ferramentas da qualidade uma das sete ferramentas da qualidade das quais eu já fiz vídeo sobre duas dessas ferramentas da qualidade diagrama de Pareto ou princípio de
Pareto que eu vou deixar no card aqui em cima como vocês podem clicar aqui e ver e a outra é o diagrama de ishical ou diagrama de espinha de peixe ou de causa e efeito ainda tem contando com essa né Essa aqui vai ser a terceira que eu vou fazer e ainda tem mais quatro ferramentas da qualidade para eu trazer aqui para vocês beleza mas então sem mais delongas vamos ao vídeo O que é o fluxograma é uma ferramenta visual por Frank e Lilian gilbras A década de 20 através da representação gráfica de figuras geométricas
e setas conectoras Beleza então agora vamos para um exemplo prático de um fluxograma sendo aplicado e nesse exemplo aqui que eu vou trazer para vocês é um exemplo de um processo de fechamento de comanda no caixa Ou seja é um restaurante ou qualquer lugar que tem uma comanda E você tem que ir no caixa para você fechar aquela comanda e para você pagar a sua conta Beleza então para começar você tem obviamente o início do fluxograma está representado por esse símbolo em azulzinho aqui volta e o que que esse símbolo significa ele significa início ou
em nenhum programa sendo que nós também temos o retângulo né e é isso aqui e que ele significa uma atividade ou então um processo e nós também temos o ozão esse aqui tá muito feio mas esse aqui é um losango e ele significa verificação ou desses e decisão na verdade beleza então vamos lá nós iniciamos o fluxograma com o recebimento da Comando Então você recebe essa comando no caixa Vamos para o caminho melhor para quando dá tudo certo então vamos lá você recebeu a comanda ela tá preenchida corretamente se ela está preenchida corretamente você coloca
ela no sistema você recebe pagamento quem acabou o fluxograma porque porque essa é a melhor hipótese é quando dá tudo certo agora a gente sabe que o problema é quando não dá certo não é verdade é para isso que funciona o funcionamento claro também funciona para quando dá certo mas principalmente para quando dá errado beleza que essa é a parte mais importante quando dá errado o que fazer Beleza então nesse caso aqui vamos supor que não tenha sido preenchido corretamente ou seja se não for preenchido corretamente processo passo seguinte seria você verificar com o garçom
beleza Foi verificado o problema Oi resolvido se o problema for resolvido você coloca no sistema recebe pagamento fim acabou agora e se não foi resolvido com a verificação com o garçom beleza não foi resolvido Então você tem que colocar o gerente no meio de sair para intervir e resolver o problema e aí vai ser colocado no sistema percebido o pagamento e do fluxograma galera é assim que funciona no fluxograma você consegue fazer ele de qualquer processo ou o fluxo de trabalho de atividade e você tenha na sua empresa esses essas três figuras geométricas que você
tem aqui essa essa e essa são apenas três do total que existem Porque existe Se não me engano umas 30 figuras que cada uma representa alguma coisa dentro mas nesse caso aqui eu tô mostrando para vocês essa versão mais simplificada porque normalmente há mais utilizada mais fácil de se compreender então eu sugiro que vocês utilizem essa com essas três figuras ao invés das trinta que existem Beleza então galera esse foi o vídeo sobre o fluxograma e não se esqueçam né se inscrevam compartilhem comentem vejam bastante ativem as notificações do canal lá no Sininho e claro
olhem o Instagram e lá tem conteúdo todo santo dia tem conteúdo lá no @admplicada Beleza gostaram Então é isso que vocês estejam aqui e até o próximo vídeo valeu
