AULA 01 DE 14 - CURSO DE ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - PROJETO ENSINO GRATUITO

olá eu sou tiago jesus seu professor ministrará vocês o curso de assistente administrativo em educação profissional a distância deixe me apresentar você antes de iniciar a nossa primeira aula o módulo gestão empresarial sou engenheiro de produção de formação na especialidade em logística empresarial sou também educador seja professor bem primeiro assunto que abordaremos o tema modo de gestão empresarial é sobre a administração de empresas para entendermos né o contexto é o conceito enfim a realidade funcionamento de uma empresa modo geral temos que fazer uma breve introdução não só do que uma empresa mas uma introdução no

que é administrar uma empresa administrar o mesmo que sugerir que cuidar tomar conta né e você se refere a processos ou seja atividades operações trabalhos execuções tanto em termos de estrutura em termos de legislação produção/operação o tocante à produção de bens ou prestação de serviço no ramo empresarial seja qual ele for seja nisso que for temos setores da economia tempo algum tempo atrás tínhamos três conhecidos setor primário setor secundário setor terciário hoje já há algum tempo temos uma conjectura temos uma estrutura melhor dizendo de cinco setores da economia em todos os setores da economia existem

ações isto é empresas estruturas organizacionais ou estruturas empresariais que atuam nesses eventos devolução de serviço ou a prestação de serviço enfim está empresas que só presta um serviço outras produzem mais contrapartida precisam vender o que produzem aí que entra também a terceirização de serviços os serviços próprios lá no primeiro setor nós temos empresas que lidam com a produção de commodities de matemática apm enfim materiais de primeira instância ao setor rural o setor agrário agroindústria agronegócios né o setor a onde fornece o material produtos acabados e semiacabados que seja para então segundo setor segundo setor da

economia a indústria onde esses materiais a matéria prima material direto exceto sofrerá um processo de beneficiamento refim transformação que evidentemente serão comercializados e distribuídos para o terceiro setor ea economia onde se encontra o comércio e os serviços onde o cliente direto com o cliente final a pessoa física ou jurídica tem um acesso àquele produto aquele material que fora né um distraído passa por transformação e seta até chegar na mesa do cliente do consumidor até chegar na empresa desse cliente desde o consumidor até chegar em suas mãos bem dizer para que ele possa então consumidos então

qualquer organização qualquer estrutura organizacional que se empenha e atua nesse sentido tem que ser evidentemente administrado tem que ser gerenciar então você pode visualizar que com essa figura para a representação gráfica coloquei um padrão ante onde eu titular de cadeia produtiva da cadeia produtiva uma linha de produção essa linha de produção tem que ser gerenciada isto tira das sessões do antigo tem que ser gerenciar e elas adicionadas a operações de serviço o transporte e distribuição coordenação administrativo recursos humanos e enfim 11 uma gama de subscritores que vão adicionar que contribuíram para que aquele produto ou

aquele material seja fabricado de fato mas outras prestações de serviços aqui no caso considerando terceira na sua empresa entenda que isso aqui é uma empresa propriamente dita uma indústria por exemplo tem uma cadeia produtiva em operações internas operações próprias e evidentemente terão operações terceirizado então está produzindo nessa pato uma indústria de sapatos em operações internas as operações internas e externas ou seja prestações de serviços serviços de transportadores né serviço consultoria judiciais advogado contabilidade entre outros que são necessárias para tudo isso acontecer então você percebe que o conjunto dessas ações resulta o que chamamos de produto

final ao cliente o produto chegou até às mãos do consumidor então toda essa estrutura aqui funciona para atender que o tal do cliente então por isso que sempre ao longo do nosso discurso você ouvirá falar de cliente tempo todos um cara que fala num ícone seu cliente não é a alma do negócio não é a base do negócio sem o cliente sem negócios em clientes sem estrutura organizacional para que eu vou ter uma estrutura se eu não tenho cliente é um tema público alvo e para que isso efetivamente aconteça administração ela tem que acontecer em

todos os anos que administrar uma empresa é um é o lixo é algo global que você tem outra ou outras substâncias digamos assim para você ingerir para você cuidar administrar inicial recurso humano recurso financeiro ou material máquinas e equipamentos manutenção enfim uma série de cuidados seja uma série de substitutos que você tem que administrar para que então você possa fazer com o seu produto final chega até o cliente ou serviço que você preste seja usufruído seja adquirir obtido pelo total do cliente que é a base no teu negócio seguindo essa estrutura para funcionar já foi

dito precisa de administração no sentido global amplo lixo e também substituto durado no sentido de administrações pontuais para tanto você tem que organizar a palavra organograma titular ela vem de organização uma grafia então você desenhar você escrever a sua organização o organograma organizacional ou desconhecem como empresarial ou outros termos utilizados também estrutura da empresa como você já ouviu falar que estrutura organizacional cultura empresarial seja o que for é a forma de você colocar no papel você desenhar você escrever literalmente a estrutura hierárquica da sua empresa aqui tem um exemplo de uma estrutura de cargos de

funções mas existem diversos organogramas que você pode estruturar exemplo você pode construir fluxogramas de linhas produtivos fluxogramas de serviço organograma de informações uma uma uma vastidão aí de fluxogramas organogramas enfim de de representações gráficas que você pode e deve fazer o papel enfim usando software ferramenta que seja para que você possa visualizar a sua estrutura para que você possa detectar o erro dentro do funcionamento que prejudica a sua estrutura a mas eu não sou empresário não sou dono a estrutura não interessa você faz parte dessa cultura você é um empregado você é um servente você

o auxiliar o seu gerente interessa todos estão envolvidos você é uma pessoa você é um steak rodada você uma pessoa que está envolvida envolvida no negócio e seu significado detectou você também talvez já ouviu falar se moveu tá ouvindo agora tem que roubar é o cara que tem envolvido a pessoa envolvida no negócio além do cliente seu né um baita de um sistema que roda porque a base do negócio você também vai ter que ronda onde você está eu sou qualquer um ter pendente do nível e anac da função você quiser desde o carro mais

simples é tocado mais complexo é lógico que as responsabilidades e ações enfim raciocínio modificam de acordo com o perfil no desse profissional o nível a posição desse profissional assim como foi esse aliás é um exemplo de organograma de cargos de funções mas existem outros jogaram gramas relativa departamentos informações sobre produtivos de operações e disseram exemplo ali eu tenho no topo do negócio tem o proprietário seja o dono tem uma diretoria que é o nível estratégico aqui acontece a tomada de decisão então eu tenho nível estratégico porque perceba se eu for colocar em camadas a alta

gestão a alta administração de uma empresa de uma organização e nesse sentido eles têm um conhecimento nenhuma prática uma filosofia conceitual de toda a estrutura do negócio para que então faça funcionar e como eles contribuem para o sentido funcionar toda essa estrutura de empresa ou organização é decidir tomar a decisão se traçam estratégias se planeja ele estão as diretrizes da tomada uma vez definida em um caminho de conseguir e apresentam pra todas as camadas estão abaixo a fim de atender uma camada que ainda vai estar mais abaixo na realidade está em cima olhando com uma

ótica de um ótimo política digamos assim é o tal do cliente é o cliente que é a base do nosso negócio ali no nível do meio de um intermediário nós coloquei ali gerente de vendas gerente de produção assim gerente financeiro seja outras áreas de gerenciamento em termos de nível médio assim tá aqui inter mediano esse nível mais baixo o nível mais alto com estratégico então até o nível tático então nível táctico é composto pela média gestão a média administração de uma empresa e as decisões outrora tomadas lá no nível estratégico pela diretoria pelo proprietário dê

certo é os planejamentos enfim toda a diretriz passada o proprietário do diretor para essa média gestão ela tem que ser implementada significa ser colocado em prática efetivamente para que então possa ser instituído está acamada que mais a margem o nível operacional olha eu coloquei pintor desenhador e bem e do exemplo digamos que a teoria seja uma gráfica ou uma indústria do do ramo de comunicação visual por exemplo não tem lá seus proprietários sócia diretora gerente de produção venda e abaixo dele dia da gerência de vendas atendimento e vendedores que são aqueles que captam os clientes

que fazem marketing no sentido de venda mercadológico da coisa no sentido de publicidade na sua força maior de propaganda mas no sentido de relacionamento com os clientes aqueles que compraram os produtos que essa produção que faz e dentro desse universo produtivo eu tenho a língua exemplo o pintor desenhador né então são profissionais que fazem após acontecer são parte integrante desse corpo desse conjunto de engrenagens que sem esses profissionais não funciona empresa por isso é de fato a base da empresa junto com os clientes digamos assim o cliente e ocupa o 2 lugar na realidade o

cliente ocupa a base que ele segura toda uma toda uma empresa seja ele sustenta uma estrutura organizacional no sentido de que ele que traz a receita que a batida da deco enfim das despesas e gastos e custos e disseram que eu era maluco trade para proprietários e sócios tudo marketing mas além desta mais o cliente o cookie o nível estratégico também porque ele tem poder de decisão ou com o diretor claro é um poder de decisão eminentemente mensurado né codificado enfim limitado mas no sentido de que esse cliente ele tem que ter um contato pode

diretoria ou ted o meio virtual que seja ou consultoria a fim de que o nível estratégico possa captar interpretar as suas demandas dos seus anseios e desejos às suas necessidades latentes um aparente porque eu posso estar fabricando um produto ou prestando serviços que aquele cliente não que ou então está desagradando o que vai acontecer e vai procurar outros fornecedores procurar outro produtor outro prestador de serviço outro servidor então preciso entender fez aí administração de empresas a gestão empresarial você tá querendo toda uma estrutura percebe que existem substitutos horas substituto suprimentos e materiais serviços e logística

das operações produção venda e marketing nós temos também o nosso programa de de educação à distância gratuito além do assistente administrativo nós temos também um assistente de marketing procura esse curso também vale a pena mais específico voltado para as ações de vendas e mercado a loja serra lembrando que você pode posteriormente esse curso gratuito você pode adquirir o seu certificado a um custo muito básico mesmo muito baixo para ampliar a tua chance nesse mercado que está aberto e está te esperando com novos conhecimentos teorias e você possa aplicar na prática todo o conhecimento que você

recebe aqui certo então vale a pena depois do curso você solicitar ao certificar certo você comprovar conhecimento e ganhar o meu espaço lá no mercado de trabalho voltando ao nosso raciocínio então você percebeu pelo menos três camadas aqui alegando que existem subir camada de areia mas eu não vou me ater a isso as principais e maiores são estratégico tático e operacional a alta gestão a média gestão recapitulando nível operacional a base dessa pirâmide que faz o negócio acontecer uma coisa é você ter um entendimento disso a visão disso é você dizer que isso tem que

ser sim muito médio ministério e com mais que você talvez acha que não está ligada é atrelado diretamente isso engano seu você está dependente da camada que você pertence é que eu tô lá no abaixo da camada ou a desembargadora o vendedor seu pintor você tem que administrar suas atividades suas tarefas as suas ações o gerente ele tem uma responsabilidade e tem um nível de administração maior que o teu tal como diretor proprietário tem maior do que o dele o teu junto mas você tem sim que administrarem suas atividades aí 500 não só conceito e

filosofia mas sobretudo a prática que você tem que aplicar de administração administração margem a gm está requer organização planejamento e ação e correção e direcionamento se você não tiver esses pilares é difícil você precisa organizar isso aqui é uma espécie de organização mandar depois que você tenha organizado você tem sua condição de planejar um pouco assim você planejou quer dizer que você vai ajeitando você planejou um conjunto de ações e tarefas essas tarefas têm ser monitoradas corrigidas os erros têm que ser eliminados aqui você tem ótima direção objetivo a ser alcançado certo seguindo então continuando

nossa linha critérios para aferir uma empresa dentre os critérios que já citei aqui quatro pra vocês se tem alguns pilares da administração moderna organização planejamento conferência o controle de direção aqui eu tenho mais outros parâmetros enfim critérios aspectos relevantes para a gestão empresarial exceto em cinco fatores aqui você pode até tirar lado um pouco do o raciocínio do 15 w 2h aqui eu tenho o termo expressão o que é porque pode pôr interrogativo aqui né interrogativo mesmo todos eles né porque porque como quanto tempo enquanto o que que fazer que produzir o serviço presta a

eu produzo fabrico cadeia fábrica de sapatos fabrico rocco nesse texto fabrico sinalizadores lakso lá na comunicação visual é presta o serviço de transporte a transportadora pé serviço de moto boy uma empresa de logística rápida de de frete moto entrega pequenos o ônus ao presta um serviço assistencial se ele social de ajuda humanitária onde que seja presta serviço de controladoria serviço contábil de finanças e auditoria o péssimo serviço é de jurídico consultoria jurídica de advocacia de certo seja um negócio que for você tem que se perguntar às pessoas têm que ter um cara desenvolvidos existem outras

pessoas envolvidas que faz essa empresa que produto ou serviço que ela presta para a sociedade no mercado para este mercado para as pessoas que são os clientes que consumiram que vão adquirir obterão meu produto é ter uma necessidade do meu serviço quente quem são eles o que o que eu faço de fato está para que eu faço isso porque não faço isso para quê é nesse sentido de propósito objetivo propósito do negócio o objetivo deste negócio né eu produzo um item a véus e eu peço que o serviço havia você pra qual o efeito para

a contenção para o objetivo eu fabrico do sapato eu peço a consultoria jurídica no presto serviço social do transporte eo carlos pra que o objetivo deve se pensar em como eu faço isso como eu tenho que trabalhar no sentido de passar o aspirador padrões modelos meios como funciona só os procedimentos como funciona esse mercado como funciona a minha produção como deve funcionar e tem que funcionar no serviço de transporte a minha produção de medicamentos um exemplo é o tempo padrões e modelos e um de muita nebulosidade nessa indústria fabril em termos de qualidade temos de

higiene e o padrão tem ser feita desse jeito assim que funciona é por esse mesmo o como que foi assim é desse jeito na construção civil o tempo padrões eu tenho legislação a na iso 9001 a norma siate por exemplo nós também aproveitando o ensejo da qualidade e teremos também o curso de gestão de qualidade você pode estar adquirindo conosco nesse programa de ensino à distância gratuito solicitação ao ter o certificado posteriormente a qualidade ela tem que ser seguido à risca existe uma auditoria opositores é um serviço que quem faz a empresa joão vitor e

e pra que faz com o objetivo das empresas de auditoria vai numa obra civil pra que ela fazemos porque o que ela faz e quem sabe ela dita né porque com o propósito de ar com o objetivo dessa auditora dessa empresa que faz auditoria é identificar possíveis não conformidades erros daquela obra civil dentro daquela construção e se encontrar o objetivo propósito da beleza é apontar para que aquela construtora para que aquela empresa do ramo de construção que faz o que constrói prédio constrói casa continua está e pra quê na teoria a sociedade o coração moradia

de certa trânsito mas ele tem que fazer isso tudo para atender os objetivos da sociedade demoraria trânsito e transportes der certo nem atende padrões então assim que ela tem que funcionar tem que atender nó tem que atender nó então você percebeu que gerir uma empresa ou participar dessas ações de gestão é muito sério não é brincadeira envolve empenho individual e de toda equipe de todo o grupo envolve uma questão de mente discernimento de entender é o que você faz o que duas todos nós fazemos e pra que fazemos o objetivo que temos e como temos

que fazer né passando esses três primeiros que nos falam em quanto tempo enquanto esse ponto é que o romantismo vai gostar o estadinho la plata vai lá só um tempo eu tenho aqui né os aspectos de retorno financeiro coloquei-lhe pb com o tempo usado a economia que tem significado retorno financeiro o empresário ou quem está envolvido mensurar este max seja calcular de forma coerente e de rádio de de bom raciocínio o retorno financeiro daquele negócio e quanto tempo ele vai se manter no ponto de equilíbrio o pé ou se vai ter prejuízo e depois do

negócio andando ele poder conforme a sua seus resultados poder tomar atitudes tomar decisões que vão reverter possíveis resultados não esperados como prejuízo e desperdício certo e no sentido também não quanto tempo quanto tempo vou atingir meus objetivos no tocante à quantidade de vendas a qualidade do serviço por exemplo uma uma empresa do segundo setor que já apresentei no início da aula sobre os setores da economia então você já está por dentro aí do setor segundo setor é industrial isso então uma empresa do segundo setor digamos que seja uma fábrica em uma distribuidora de equipamentos nem

equipamentos de academia de musculação exceto que é um ramo que atualmente nossa âncora né tá um crescimento muito grande já o tempo e tem ainda mais a crescer então digamos que o objetivo é atender uma certa casta digamos assim de academias de bairros de classe a por exemplo então será que o objetivo foi atingido será que atingiu aquele público é talvez em termos de venda nós atingimos o atingir de quantidade certa mas ele entendeu que um determinado tipo de público por ser holber determinadas regiões e baixos mas aquilo que ele projetou no início ele ainda

não atingiu então ele precisa organizar planejar a dia efetivamente controlar pra ter a direção de quando ele vai atingir seus objetivos o último fato aqui colocado que é o romântico quanto custará isso tudo pra mim né quanto custa das despesas meus custos com a produção operação salário 700 a mais eu não tenho que me preocupar com isso ela completar na onu seu hotel salala depende disso digamos que o proprietário precisa fazer corte porque as despesas estão suplantando o juiz aí o as receitas daí o núcleo fica comprometido então você tem que ter ciência disso entendimento

disso e principalmente praticar no tocante a contribuir para que os compromissos financeiros da empresa onde você está mesmo que você ouviu dela mas você está envolvido nela esse negócio possa cumprir é assim você garantir a existência de um negócio onde você talvez não o dono mas está inserido está envolvido e participo você é parte envolvida você é quem participe você é um steak vou seguindo chegamos então ao funcionamento de uma empresa não para uma empresa funcionava têm demandas de manas ou necessidade de recurso a tais são esse recurso quando falo de recurso evidentemente estou falando

de pelo menos este aqui o recurso humano o capital humano as pessoas que compõem aquela empresa eu estou falando de recurso financeiro dinheiro que vai sustentar que vai manter aquele negócio que vai trazer investimentos comprar novos materiais novas ferramentas novas tecnologias novo maquinário e enfim investir em novas ações de publicidade propaganda e marketing é novas contratações tudo aquilo que envolva né a necessidade de custear com essa grana com esse dinheiro eu tenho recursos materiais que se resume não só a matéria prima ou materiais de veados o em produtos e sim mais em máquinas e equipamentos

que fazem parte essa nomenclatura de chamamos de suprimentos eu tenho evidentemente as tecnologias da informação e comunicação são um recurso tecnológico é todo o ferramental toda a parte de estrutura de software de errado computadores toda estrutura de informatização que é necessário para que uma empresa possa funcionar de forma efetiva não perceba que o recurso humano das pessoas ela estão totalmente totalmente 100% inseridas independente do ramo a empresa pode ter a maior linha de automatização for mais tecnológica que seja sempre precisará da figura da pessoa humana exercendo ali controle operação administração convencionalismo burocracia que seja consultoria

operações de venda do fogo adotivo operacional o controle a pessoa ela vai ser necessária para que a empresa efetivamente funciona atrelado assim os recursos financeiros no que tange à financeiro né a pessoa geralmente as pessoas elas deslumbram identificam a questão do quantitativo de venda a quantidade de receita que entra na empresa mas não é só isso não é só a quantidade venda vou falar também de qualidade vendo aqui mas eu quero falar essa qualidade e venda sobre economia economia palavra-chave no que tange ao equilíbrio entre receita e despesa a despesa muitas vezes né ela não

é só aquela despesa colocar técnicos que são são fixos mas eu tenho os custos e despesas variáveis fixo como o nome já sugere é fixo talvez não tenho como manter o fixar muito a menos que eu tenha cordas por exemplo o contrato mais mão de obra esse fixo ele aumenta mas o variável eu posso sim devo mexer eu devo oriental devo isto ir aos meus colaboradores se eu sou empresário ou seu colaborador deve exercer e fazer com que os outros meus companheiros também façam no sentido de economizar exemplo de desperdício de material eu vou fabricar

uma peça eu vou marchar e fado e pega uma quantidade maior ou pega uma quantidade exata e por falta de perícia eu vou erro na confecção da produção daquele produto daquele item daquele material eu estou que dispense o estou jogando o recurso financeiro nisso jogando dinheiro qual se desperdiçam dinheiro assim como eu posso desperdiçar qualquer item que pode desperdiçar inclusive capital humano engana quem pensa que o capital humano e não tem que ser dirigida à gestão de pessoas já têm seu efetivo é feita o profissionais né e toda empresa como um todo tem que ter

esse entendimento essa visão de filosofia de de capital humano porque eu posso estar a essa empresa pode estar aproveitando o profissional os profissionais em locais em ambiente cerrados onde ele não tem propensão não tem habilidade não quer dizer que ele seja ruim definitivo mas naquele ambiente e não tem perfil para aquilo ele estaria melhor em alocado em outro ambiente em outra linha de frente em outra frente de trabalho então estou desperdiçando capital matou expedição é ter um profissional tal como autor desperdiçam dinheiro lá é um desperdício de materiais eu vou falando materiais de desperdício de

materiais e etah diretamente em algo directamente ligado segundo assim ao recurso financeiro recapitular recurso material está diretamente ligado ao recurso financeiro nesse sentido né quando desperdiço alguma matéria prima o material a produção de algum bem recentemente voltou jogando dinheiro fora ea curso tecnológico como seria aí algo relevante em termos de recurso tecnológico exemplo eu estou uma indústria em uma empresa que atua com demanda sobre projetos ou seja voltar lá o segundo setor é o segundo setor a indústria e essa indústria ela tende por projeto ou seja ela tem uma linha não seriado com a linha

não serial com a fábrica entre a rua de novo assim convencional temos uma linha seria assim que possamos dizemos e eu utilizo um software ou pretende utilizar um software que implantar e implementar melhor dizendo pôr em prática uma gestão empresarial por meio de um rpg só que não condizem fim que não né que não alinha que não paira com a minha linha produtiva o negócio que atende projeto então vai ser uma perda de tempo se uma perda de tempo o meu negócio vai ficar comprometido a minha linha de produção fica comprometido os funcionários não saberão

lidar com aquele recurso tecnológico não quer dizer que os funcionários eles não estão propensos a adquirir assimila entender praticar aquela nova tecnologia é realizar aquele recurso usufruir daquele recurso tecnológico de forma efetiva não talvez não se adéqua ao meu ramo de negócio o tipo de produção que não é ser criada uma linha que é o que não é ser criada uma linha que é por projeto uma demanda que o cliente faça o projeto é um processo que tem início meio e fim tem certos detalhes aí as indústrias de software evidentemente os desenvolvedores de software eles

enxergam esses mercados essas necessidades latentes e paredes das indústrias e do comércio no geral por exemplo ele faz o que ele desenvolve o projeto fabrico confecciona o software direcionado aquele tipo aquele nicho de negócio na construção civil por exemplo existem softwares exclusivos para construção civil são diferentes dos convencionais rpx para fábricas linhas feriados porque não apostamos em dilma marina um seriado da comunicação visual também é uma linha que em sua maioria não seriado possuem softwares específicos então tem que atentar para esse detalhe e um atentar para esse detalhe é o ter cuidado para cuidar é

administrar administrar é cuidar é cuidar para que aquilo seja mantido então estou cuidando de um jardim estou tratando de opa administrar também é tratá então estou tratando administrando cuidando para que ele cresça sua vegetação suas flores se eu deixar de cuidar desse jardim e regá lo à tarde ele como tem que tratar de forma efetiva as folhas e murcharão morreram o meu jardim vai virar um terreno nesser qo área então é a mesma coisa se no que tange a algum desses recursos aqui eu falhar em cuidar em tratar em administrar e gerir funcionará de forma

um porque eu tenho demanda ou necessidade específica para cada nicho para cada área de mercado em que o ato seja lá no primeiro setor seja na indústria ou seja um comércio né aproveitando o ensejo acabei não falando dos outros dois setores para isso só nos três setores a gente terminar e passar a próxima apresentação além do primeiro segundo terceiro setor que já falei pra vocês não agrave a indústria e comércio nós temos o quarto e quinto setor no quarto setor é justamente a tecnologia da informação e da estrutura que dá suporte que da base que

norteie para que de uma forma geral os setores e funcione de forma mais eficaz e o quinto ao setor financeiro bancos e sete instituições financeiras tal como o recurso financeiro é o dinheiro ele é totalmente necessário para que as empresas funcionem de forma efetiva aí é onde funciona a linha de crédito enfim investimentos é empréstimos enfim consignações tudo o que tange à obtenção e aquisição de recursos que nasceu dinheiro para que uma empresa possa selecionar sim é saindo um pouco agora né e não obstante deixando de estar dentro do foco que a gente iniciou a

fala sobre liderança né a necessidade latente em todas as organizações me dê ans porque código atende né nas organizações latente significa algo está triste que está escondido muitas vezes não ficar aparece pessoas não enxergam e tem ter liderança no cumprimento dos objetivos é para que eu possa então cumprir os meus objetivos por que que eu digo é latente por que tá em 3 que está escondido e muitas vezes por não está aparente seja está latente está em 3 que está dentro escondido muitas vezes ao o povo não está furado não veio à tona as pessoas

deixam de enxergar a necessidade teve apenas um sentido de que eu tenho que cumprir meu objetivo você percebe você acredita que você vai concordar e há de convir comigo que qualquer grupo seja ele pequeno médio grande qualquer julgamento de pessoas seja no nível social pessoal familiar e empresarial o qual nós estamos tratando aqui nossa tônica do nosso tempo se não houver uma espécie de liderança efetiva sinovac morteiro em direções seja seja muito autocrata ou seja muito democrata liberal que seja o cumprimento do objetivo de comprometido porque o resultado que eu posso eu possa alcançar talvez

seja o inesperado é aquilo que eu não espera e para alcançar o que eu espero é preciso ter nota ter liderança efetiva administração de pessoas então ela remexe o que ela significa melhor dizendo ela é mais que um carro com tito administração de pessoas é um administrador de pessoas a ação efetiva e administrar pessoas não se resume tão somente a cargo a título independente da profissão do nicho da função que exercia na empresa geralmente obrigamos 100% vamos dizer assim ele lida com pessoas pessoas que estão operacionalizando pessoas que estão atendendo pessoas que estão na linha

de frente pessoas que tratam me não diretamente com clientes e pessoas que lidam com o cliente interno outros funcionários então essas pessoas que fazem a empresa funcionar lá as pessoas que faz a empresa funcionar precisam ser geridos que vão ser liberadas precisa ser ouvidas e precisam ser norteados são ser direcionados e um líder e tem que ser um cara exatamente um homem e uma mulher é uma pessoa que influencia ele é um administrador um agente e um gerenciador de conflitos né é claro que não vive um mar de rosas mas quando o conflito vier eu

tento ter tato ele tem que ter o filho tem que saber lidar com aquela situação eis a questão aí a filosofia da prática humano né então de fato administrar pessoas é mais conquistar um título é uma arte digamos assim é um dom talvez você não nasceu com ele é uma sequela mas eu posso você também pode o que aprender pode aprender e ensinar também e praticar efetivamente o que se aprender na prática não praticaram adianta na então no momento como essa mas eu não sou líder ok mas você pode não ser um livre e contribuir

para que os conflitos sejam sonhado sim tratado sejam controlados estão efetivamente ele tem que ser o que um agente de mudança ou seja dar uma ênfase aqui um agente de mudança de passar em transformar o ambiente onde ele está e não pode ser diferente ele tem que talvez tenha a sua parcialidade ou sua imparcialidade vai depender do momento da situação mas ele efetivamente têm acho que tá né para que aquela estrutura organizacional da empresa funcione de forma efetiva para encerrar a nossa aula de hoje nossa próxima aula espero nos veremos lá a gente vai se

ver lá continuaremos abordando mais assunto no tocante à gestão empresarial certo no curso de assistente para para a formação de assistência administrativa lembrando que o após o curso gratuito de ensino à distância você pode adquirir o teu certificado é um preço baixíssimo custo muito básico para você presentear e conquistado a vaga nesse mercado está aberto está receptiva certo embora para muitos nichos existam que chamam de 13 mas na realidade nesse tempo de crise o que vai fazer diferença é conhecimento conhecimento que você adquire dn forma como essa quantidade que você está tendo ensino à distância

profissional é gratuito e você posta do do diploma de um certificado enfim de uma certificação você tem um espaço maior e uma porta mais aberta certamente no mercado de trabalho ok você poderá colocar em prática aquilo que você adquiriu um conosco aqui na parte teórica enfim pelo cidac um pouco sobre o empresariado autonomia o que é um empresário que a onu o que se difere o bom tecnicamente digamos assim nesse tema é a mesma coisa entre a no sentido de que tanto o empresário como autônomo eles atuam exercendo atividades econômicas para produção de bens e

serviços mas o que difere no saibro nadal toni pureza no outono eu tenho ali profissionais liberais que muitas vezes não possuem cnpj é um cadastro pessoa jurídica e não funciona como empresa efetivamente é talvez pessoas que atuam sozinhas nem autônomas como o nome já sugere ou pessoas que possui é funcionário socorro usar outras palavras se o colaborador número de funcionários que o funcionário está treinando a empresa empresariado a organização mas possuem colaboradores pessoas que o auxiliem que faz o negócio dele andar e funcionar faz o negócio dele efetivamente acontecer mas são profissionais liberais que atuam

investimentos por conta própria por exemplo desses profissionais médico contador advogado professor cantores artistas marceneiros pintores gráficos fotógrafos existe uma gama de serviços aí realmente vamos serviço você vai encontrar é autônomos embora não citem marceneiro citei nesse tema star wars serralheiros eles confeccionam seja fabricam peças e produtos cadeiras mesas e certo à hora certa forma estão prestando serviço estão ali produzir um produto que vai se tornar um produto final produto acabar vai entregar o seu cliente irão serralheiro autonomia é um marceneiro autônomo atua por conta própria esse é o ponto o empresário está é um empresário

ele atua assim na produção de bens e serviços e atua também no exercício de geração de produção de riqueza para fazer movimentar inclusive né esse mercado aqui no que tange com que se refere aos lixos dos autônomos quanto de serviço eu tenho aqui chegamos não fisioterapeuta que atuei por conta própria como autônomo ele vai precisar de gente né pra gerar a riqueza gerada ele faz movimentar esse comércio esse mercado nele então ele tem ele precisa é talvez uma clínica ou precisa de uma academia sempre seja uma estrutura que ele vai encontrar o que o cliente

dele espécie de vão encontrar encontraram lá empresariado na empresa então o camarada ele tem né o paciente está sendo consultado lá pelo autônomo fisioterapia e dentro dentro dentre as diretrizes e os fisioterapeutas passa uma consulta por exemplo ele direciona encaminha ao seu paciente o seu cliente enfim a procurar uma academia aí essa academia está envolto está serena esse contexto aqui o empresário empresariado muitas vezes né o empresário que ele se confunde com a questão de cargo ocupado com a empresa sugere o empreendedor é quem é o dono o proprietário mas muitas vezes não é um

cara como o culpado é um indivíduo profissional que tenha ações ou tem um perfil digamos assim o empreendedor está no ambiente empreendedor precisa desempenhar atividades de empreendedores talvez não seja o gol não pode ter até participações ser sócio com entrosado com o nome daquela empresa daquele negócio daquele ramo mas ele ocupa um cargo de alta gestão de alta diretoria o diretor um subtenente então é se um cargo ocupado mas ele funciona um ato no sentido de agir como empresário que ele precisa exercer um perfil empreendedor que também não se difere muito do outono ele tem

que ser aqui ó praticamente 100% empreendedor lembra no início nós falamos de cliente que é a base do negócio não só ao nível operacional faltou no entanto como empresário tanto como qualquer empresa qualquer estrutura organizacional o cliente então fisioterapeuta precisa de paciente e com ele o médico que seja cliente é um personal trainee precisa de cliente de aluno professor particular que atua como o tony precisa de alunos o então professor difícil atuar em escolas que está inserido aqui na realidade de empresa a escola uma instituição de ensino uma empresa a empresa pode contratar um professor

como clt é registrado em carteira ou pode contratá lo como autônomo pagar a ele como autônomo então ele depende não só de alunos neco atuais mas precisa atuar também escola então eis a questão aqui na geração da produção de riquezas de valores um modo geral para fazer todas as engrenagens toda essa máquina que funcionar e movimentar efetivamente a economia por isso que o nosso país ou qualquer nossa o mundo precisa sim você vai precisar de impeachment da empresa do funcionamento dessas empresas dessa máquina girando nessa máquina é funcionando assim engrenagem lubrificadas é por mais crises

possam passar momentos difíceis nós profissionais temos que procurar a enxergar de forma holística de forma empreendedora empresarial buscando identificando oportunidades presentes e até futuras para que possamos o que melhorar para que possamos adentra empreender é captar clientes fidelizar seus clientes e fazer com que o negócio aconteça que a administração da empresa ela sempre né e deve está ela sempre estará a ideia está presente no nosso cotidiano porque administrar a empresa é cuidar tratar lembra lá no jardim se não for tratado diz secar 100 empresas seja quanto de autonomia ou empresariado não houver administrações efetivas substituto

traz estrutural global dizendo prejuízo bem mas é que dão bem então sejam pessoas tecnologia dinheiro é o que o recurso material tem que ser muito bem administrada tem que ser efetivamente administrar encerramos aqui a nossa ó espero na próxima até mais