Visão Geral da Unidade 5 - Conflitos e Negociação

[Música] Olá alunos sejam bem-vindos a mais uma unidade do curso liderança e mediação de conflitos hoje Vamos explorar um tema fundamental para atuação de qualquer Líder conflitos e negociação esse assunto é crucial não apenas para o ambiente de trabalho mas para a vida como um todo então vamos direto ao ponto para comear é importante configurar como pensamos sobre conflitos muitos associam a palavra conflito a confrontos ou brigas no entanto aqui vamos enxergá-lo de forma positiva Afinal os conflitos estão presentes em todos os lugares até mesmo em ambientes onde se valoriza o pensamento divergente o segredo

está em como gerenciá-los um dos primeiros passos é refletir sobre suas próprias habilidades de gerenciamento de conflitos para isso vamos apresentar um inventário que ajudará você a medir como tem lidado com essas situações no seu dia a dia esse autoconhecimento é essencial porque ao entender suas limitações e pontos fortes você pode traçar um caminho Claro de desenvolvimento pessoal isso vai permitir que você enfrente estes desafios de maneira mais eficaz e assertiva agora com essa base vamos falar sobre negociação essa é uma habilidade indispensável em todos os momentos da vida seja em casa no trabalho ou

com amigos você já deve ter notado que passamos grande parte do nosso tempo em contato com pessoas que pensam de forma muito diferente de nós e claro isso exige negociação aqui entra um ponto importante Nem sempre a sua opinião vai prevalecer e isso é natural saber ceder faz parte do processo é fundamental escolher quais batalhas realmente merecem ser enfrentadas e onde você pode abrir mão negociação é um exercício constante de equilíbrio depois de falarmos sobre conflitos e negociação vamos abordar um fascinante influência sem autoridade nos dias de hoje Especialmente quando lidamos com as gerações mais

novas não basta ter o poder formal mesmo que você ocupe uma posição de autoridade é necessário influenciar de forma inteligente convencer e inspirar as pessoas a quererem seguir o que está sendo proposto isso Exige uma comunicação habilidosa e uma compreensão profunda do comportamento humano por fim vamos encerrar com as táticas de influência você sabia que existem técnicas específicas que podem ajudar você a influenciar de maneira mais eficaz e mais existem moedas de troca pequenos incentivos que podem tornar o processo de influência mais fluido e natural esse foi o nosso encontro de hoje espero que esse

conteúdo te ajude a refletir e aprimorar suas habilidades como líder Muito obrigado pela atenção e bons estudos