eu sei que você como gerente personal Shopper quer vender mais quer que seus vendedores produzam porém sem uma mensagem estruturada e personalizada isso não vai acontecer o gerente ele é responsável pela mensagem que aqui a gente chama de speit nós vamos ensinar para vocês como é que seu time vai trabalhar uma mensagem estruturada [Música] é hora do seu time falar com cliente e essa mensagem padronizada e estruturada fará seu time ganhar produtividade e personalização ao mesmo tempo no contato você como gerente deve verificar sim as mensagens que seu time Manda se for o celular da
loja Você tem o direito de pegar porque é é um instrumento de trabalho se for o celular dele você peça um print a estrutura da mensagem do método personal Shopper é a seguinte primeiro nome do cliente apresentação e saudação do vendedor o motivo do contato que é o dado da última compra que a gente já entendeu um c to Action uma oferta e o fechamento e o nome pequena pausa para eu explicar aqui o que que significa Call to Action ou CTA do inglês significa chamada para ação é o que vai induzir o teu cliente
a comprar no digital é como se fosse o botão compre clique veja na sua venda pelo celular quem vai dar o c Action pro cliente é o seu time de vendedores por isso não se esqueça de toda a mensagem precisa ter um Call Action pro cliente importante não deixe que os vendedores respondam a mensagem em nome da loja pessoas falam com pessoas aqui é o Paulo da loja premium do Outlet Premium e não é aqui a loja premium do Outlet Premium vamos te mostrar como ficaria a mensagem e um exemplo fictício Olá Paulo tudo bem
eu sou o Paulo seu personal Shopper da loja Premium chegaram as cores novas aqui de Botas e eu fiz uma seleção de peças que combinam com aquela sua última bota que você levou dá uma olhada no preço que ela caiu de R 450 para R 250 e aqui a gente vai mostrar os produtos tem a ver com esse cliente eu posso te ajudar a finalizar a compra online com o nosso link e você recebe na sua casa obrigado pela compra quando precisar é só me chamar aqui e você assina como Paulo da loja premum importante
a mensagem ter uma estrutura vocês perceberam que a estrutura não muda nunca Pois é essa é a diferença você vai trabalhar com o nome do cliente e com os dados da última ima compra porque você vai ganhar tempo produtividade e o seu time vai conseguir fazer os contatos na semana no dia e no mês com quanto mais clientes eu falo com qualidade eu consigo sim reverter a venda digital uma coisa muito importante que seu time não pode esquecer é que o principal ponto que alguém vai pro outlet é para comprar com desconto então o depor
é muito importante todas as mensagens eu tenho que mostrar que o produto custava 450 e agora custa 250 Essa é a razão porque a tua loja vai bombar de vender na nossa estratégia do método personal Shopper
