Opa Marcel calai aqui seja muito bem-vindo muito bem-vinda à segunda aula da compliance masterclass fico muito feliz que você esteja aqui com a gente mais uma vez eu preciso te dizer que aqui na página tem um link para a primeira aula se você ainda não viu recomendo que faça isso antes de prosseguir lá nós falamos sobre o que é compliance quais são as melhores estratégias para implementar os 10 Pilares de um programa de compliance efetivo e ainda abordamos porque este é o o melhor momento para estudar compliance e um mercado que segue em expansão lembre-se
de anotar a palavra chave durante esta aula para que possamos confirmar a sua participação quando chegar o momento de emitir o seu certificado de participação hoje nós vamos falar sobre o dia a dia da gestão de um programa de compliance os seus desafios e importantes questões comportamentais com um time seleto de professores e especialistas da pós--graduação da leec aliás conforme o prometido vamos começar terminando a conversa da última aula com Daniel sibile trazendo as suas visões sobre um ponto fundamental a autoridade e a independência da gestão da área de compis mas antes eu quero te
contar algumas histórias bom eu conheci a leec através da da nossa empresa parceira que nos apresentou essa empresa maravilhosa que veio só só agregar né a tudo aquilo que a gente trabalha dentro da empresa em relação ao compliance então é uma empresa que realmente a gente buscava no mercado para poder trazer conhecimentos e aplicação em nossas atividades do dia a dia eu escolhi Alé pela qualidade pelo corpo docente que é maravilhoso e pela expertise que já tem no mercado né trazendo esse conhecimento para que a gente possa aprimorar os nossos nossas aplicações dentro da nossa
organização Olha o que eu mais gostei Eu repito é o corpo docente que é de excelente qualidade o conteúdo apresentado a didática Como como é feito né como é elaborado o curso e ministrado e os conhecimentos e essa troca que a gente pode ter em relação a todas as dúvidas e nos ajudar a implementar um programa cada vez melhor da nossa organização Eu recomendo os cursos da leec porque foram através desses cursos que a gente conseguiu alcançar né Toda sua excelência na aplicação desse conteúdo dentro das nossas Organizações e isso não só profissionalmente mas pessoalmente
também o que mudou na minha carreira foi justamente essa busca excelência de realizar um trabalho né dentro daquela aplicabilidade de que o compli é importante em todos os sentidos levar a ética para dentro da empresa e poder disseminar isso dentro da nossa organização foi fundamental para que a gente possa também agregar conhecimento tanto pra nossa vida profissional como pessoal Olá eu sou Isabela e tô aqui para falar um pouquinho sobre a minha paixão pela leec conheci a leec por indicação de um colega de trabalho e desde então já fiz alguns cursos participei do congresso e
agora faço parte da primeira turma de pós-graduação da le e tá sendo incrível além da disponibilidade dos professores a acessibilidade para eles tem também um trabalho incrível da equipe da leec que tá sempre disposta a te ajudar os conteúdos do da pós e de todos os cursos são sempre super completos muito bons então quando eu soube da pós-graduação durante o congresso de 2024 conversei com Mateus queha e sabia que essa seria a melhor decisão da minha vida e eu não me arrependo nem um pouco tô a mão das as aulas são incríveis as discussões são
super completas e acho que você não pode perder essa oportunidade também e venho aqui deixar meu agradecimento le por tudo que eles fazem pela gente por ter estarem sempre superando todas as minhas expectativas Obrigada assim como nossos milhares de alunos você também pode alcançar o sucesso em compli desde que essa seja a sua vontade é isso que eu percebo ao olhar todos os anos para os vencedores do prêmio compon top que a leec em parceria com a Vittor entrega aos profissionais de compliance mais admirados do Brasil Os Vencedores não possuem superpoderes nem contaram com sorte
ou ou oportunidades que caíram do céu o que os diferencia é a capacidade de tomar boas decisões mudar de rumo quando necessário e seguir em frente com objetivos Claros essa mesma determinação é o que vejo também no grupo do compliance mastermind que coordeno ao lado do meu sócio Diretor Acadêmico da leec o professor Mateus cuin Este é um programa exclusivo que oferecemos para grandes executivos de compli eles se reúnem para trocar experiências busar desenvolvimento e produzir conteúdos de alto impacto foi nesse ambiente de troca e aprendizado que tive o prazer de organizar diversas obras coletivas
como manual de compliance compliance além do manual e insites de carreira para compliance officers parte da coleção comli mastermind da leec como te mostrei na primeira aula existem milhares de vagas abertas em compliance e não é à toa que o setor tem atraído tanta atenção mas você sabe sabe quem realmente vai se destacar e alcançar o sucesso eu gosto de pensar em uma pirâmide para ilustrar esta ideia na base dela estão aqueles que apenas se interessam por compliance pelas oportunidades mas nunca se dedicam de verdade ao tema são muitos e não se destacam um pouco
para cima em número menor estão aqueles que já deram os primeiros passos começaram a ler sobre o assunto baixaram e-books ou vem o le cast e você que está aqui e dando um passo importante na conquista de novos conhecimentos na compliance masterclass subindo um pouco mais encontramos os profissionais que já possuem alguma formação executiva em compliance como os nossos alunos do curso de compliance anticorrupção ou cursos similares assim como aqueles que já possuem uma certificação profissional como a cpca que oferecemos em parceria com a FGV projeto Mas sabe quem está no topo dessa pirâmide com
as maiores chances de desenvolvimento profissional aqueles que se diferenciam pela alta qualificação aqueles que vão muito além da formação básica e investem em sua educação continuada e especializada como os especialistas que formamos no MBA em compliance da leec é evidente que ter um NBA no currículo coloca qualquer profissional à frente no mercado seja em processos seletivos seja no reconhecimento como especialista por pares e o que eu quero que você entenda é que o sucesso em compliance não vem da sorte ou de atalhos ele é fruto de dedicação conhecimento e qualificação e para desenvolver as habilidades
necessárias e conquistar o título de especialista alcançando o topo você pode contar comigo e com Alec acreditamos que a educação tem o poder de recriar a vida em sociedade por isso Alec tem como propósito conectar e capacitar pessoas para liderar a transformação ética e sustentável das organizações e do mundo ao longo dos últimos anos certificamos milhares de alunos e reunimos mais de 150.000 pessoas em uma comunidade engajada em torno de temas como extrema relevância social como compliance proteção de dados esg relações governamentais e muitos outros nos mais diversos formatos de cursos eventos como o Congresso
Internacional de compes o maior evento do setor na América Latina Alec sempre foi um Hub de inovação carreira e negócios como uma instituição de ensino superior reconhecida com nota máxima pelo MEC queremos proporcionar experiências educacionais memoráveis e todos os recursos necessários para que você possa levar a transformação cultural das organizações ainda mais longe muito bem vamos em frente para falarmos sobre a gestão do programa de compliance é fundamental que você compreenda o papel da autoridade e da independência da área dentro de uma organização e quem vai te explicar mais sobre isso é o Daniel sibille
a independência da gestão de compliance é um dos pilares da integridade corporativa formalizar essa autonomia com uma carta de autonomia por exemplo garante que a área de compliance Ten a liberdade para atuar de forma isenta sem interferências que possam comprometer as suas atividades agora que temos um ponto de partida eu quero que você comece a entender como funciona o que eu gosto de chamar de complience da vida real por isso convidamos o professor Mário espinelli diretor executivo de governança e conformidade da Petrobras para compartilhar três desafios relevantes deste trabalho na prática bom pessoal meu nome
é Mário espinelli e atualmente sou diretor executivo de governança e conformidade da Petrobrás hoje eu gostaria de falar um pouquinho para vocês sobre as práticos relativos à gestão do programa de compli como vocês devem imaginar inúmeros são os desafios de quem atua na área mas eu gostaria de nesse nosso encontro destacar três grandes questões relacionadas à gestão do programa de compli são elas a avaliação de riscos a comunicação e o suporte da alta administração primeiro ponto importante na gestão do programa de compliance eu acho fundamental mencionar é avaliação de riscos ela cada vez mais apresenta
como Lar fundamental do programa principalmente se considerarmos a Gama de atividades que atualmente é abordada pelo compliance H alguns anos o nosso foco era no cumprimento normativo no cumprimento regulatório e atuávamos muito direcionados ao tema da anticorrupção nos últimos anos todavia passamos a ter que lidar com outras questões até então não presentes em nosso escopo de atuação Muitas delas relacionadas diretamente À imagem e a reputação das organizações e a proteção dos Direitos Humanos Pass amos a ter que examinar por exemplo riscos relacionados à privacidade e à proteção dos dados pessoais riscos decorrentes de episódios de
violência no trabalho como é o caso dos assédios e da discriminação riscos decorrentes de novas tecnologias Como pode ocorrer no uso indevido da Inteligência Artificial o risco de reputação institucional pelo uso inadequado das redes sociais entre outras questões relevantes isso fez com que o próprio profissional que atua no compliance tivesse que se preparar tivesse que se Reinventar para atuar em assuntos que até então não estavam presentes no seu dia a dia nesse novo contexto que traz para o compliance o tratamento de tantos novos temas a avaliação de riscos é essencial é preciso ter a capacidade
de priorizar atividades e direcionar esforços de modo a potencializar os resultados do programa exatamente por isso gerenciar adequadamente os riscos aferir sua probabilidade e seu Impacto de modo a identificar os pontos críticos para que possamos neles dedicar os nossos esforços passa a ser um enorme desafio e uma prioridade para a gestão do programa de compliance o segundo ponto fundamental que eu gostaria de destacar com vocês que é chave para o sucesso do programa de compliance é a comunicação isso porque muitas vezes uma estratégia de comunicação adequada pode ser a chave para o sucesso e para
uma mudança cultural que se demonstra necessária mas muitas vezes passar a mensagem que se quer não é um processo assim tão simples como transformar uma irregularidade detectada ou uma sanção aplicada ao empregado em uma lição aprendida sem expor as pessoas e sem Expor os detalhes da investigação como convencer pessoas a mudar comportamentos e mudar cultura sem parecer impositivo ou arrogante ameio se fazer isso usando estratégias de comunicação adequadas E é exatamente por isso que é importante ter profissionais com capacidade de interagir com todos os níveis da empresa desde as áreas operacionais chegando até alta liderança
fazer com que o programa seja abraçado pela organização depende necessariamente de uma adequada Cap cidade de comunicação da área de compliance gerando nas pessoas o senso de colaboração de comunhão de esforços e de comprometimento muto do contrário se o compli utiliza uma linguagem que indica prepotência ou insulamento isso pode afastar as pessoas e fazer com que os públicos que interajam conosco não queiram ouvir o que temos a falar o terceiro e último ponto que eu gostaria destacar e que não é menos importante que os outros para o sucesso do programa de compliance diz respeito ao
suporte da alta administração conseguir principalmente manter ao longo do tempo o comprometimento e o suporte da alta administração com o programa é um grande desafio da área de complies para tanto não basta que os líderes da organização adotem determinado discurso se isso não se transforma em ações práticas é preciso que a alta administração esteja completamente engajada em todos os pontos do programa de compliance rel aplicáveis fazendo por exemplo de forma tempestiva os treinamentos obrigatórios e seguindo a risca as disposições dos códigos de Conduta e e das políticas mas também é fundamental que a alta administração
assegure condições para que todas as ações previstas no programa de compliance sejam adequadamente implementadas nesse sentido é papel da alta administração adotar medidas para que a área de compliance tenha a independência necessária para cumprir suas atribuições além disso a alta administração também precisa atuar de modo a garantir condições de trabalho suficientes para que o programa de compliance atinja os resultados esperados assegurando que a área de compliance tenha por exemplo orçamento adequado ao cumprimento de sua missão institucional por fim também é absolutamente essencial que a alta administração tenha um compromisso público de que seus membros assim
como os demais empregados da empresa estarão sujeitos ao regime de consequências e que serão de fato punidos caso venham a infringir normas internas ou dispositivos do cdigo de Conduta tudo isso é fundamental para que as empresas acreditem que o programa de compliance Vale para todos independentemente do cargo da posição hierárquica ocupada o que serve de estímulo para que haja devido engajamento e conexão com as ações implementadas um abraço Obrigado espinelli fica claro que a avaliação de riscos a comunicação eficaz e o suporte da autoadministração são fundamentais para o sucesso de qualquer iniciativa de gestão em
compliance agora para aprofundar ainda mais a nossa discussão Vamos explorar como essas estratégias podem ser adaptad a diferentes culturas organizacionais e públicos alvo A professora Beatriz Costa que é R de comp vai nos contar sobre os desafios que enfrentou ao implementar programas de compliance em contextos variados e como a personalização e a comunicação foram cruciais para engajar diferentes perfis de colaboradores Olá meu nome é Beatriz Costa e eu sou comp hoje eu vou falar um pouquinho sobre os principais desafios da do programa de compliance o primeiro ponto importante é entender a cultura interna da empresa
versus o público alvo do programa por exemplo eu já trabalhei em mercado de Big Data Analytics que o público era em torno de 20 anos que curte games materiais de comunicação rápidos e assertivos e divertidos então com uma cultura muito mais objetiva e muito mais atraente a maior frase que eu escutava lá era Ah você faz uma coisa que é chata que Não concordo que é chata né ficar legal então independente do tipo de cultura é importante desmistificar o compli tiramos do termos difíceis e obviamente sem juridi quez algum trabalhei também em uma empresa que
tinha mais de 3.000 colaboradores com público alvo 50 a mais na operação e lá já foi completamente diferente porque é foi preciso analisar como ser assertivo em um público com grau baixo de instrução e um trabalho físico muito cansativo nesse caso até a pronúncia do complice era uma palavra muito difícil para eles então a gente escolheu um termo muito próximo à integridade por causa da questão física do cansaço dos colaboradores os treinamentos tinham que ser no máximo em 5 minutos quem trouxe a linguagem apropriada para esse tipo de público não fui eu foi o nosso
programa de multiplicadores nós t os 37 multiplicadores e Nós escolhemos especialmente trabalhar muitos muito próximos dos profissionais de segurança do trabalho porque eles já conheciam a linguagem da operação e criaram o minuto do compliance que era o minuto da integridade dentro das Comunicações da área que eram os diálogos de segurança e sentimos essa cultura viva especialmente nas entrevistas da ISO 37001 as pessoas tinham por exemplo o canal de reporte salvos no celular as pessoas sabiam falar sobre corrupção sobre suborno Mas isso não foi mérito meu como eu disse foi mérito dos multiplicadores que sabiam de
fato transformar o que a gente levava para eles de uma forma muito mais fácil e assertiva num programa de compliance baseado em riscos especial nesse caso que os colaboradores executavam um contrato público eu precisava que eles entendessem que eles eram um braço da Prefeitura e que eles não podiam em hipótese alguma receber nenhum tipo de vantagem indevida cada programa tem suas especificidades a empresa que eu estou agora precisa de uma uma estrutura muito forte de pld e essa é uma realidade que não existia nos outros mercados que eu trabalhei Então o que eu quero dizer
com isso é não dá para todo mundo industrializar o programa da mesma forma pegar a mesma roupa e vestir para todos os mercados se você fizer isso você não vai ter engajamento no seu programa O Segredo do do sucesso é você adaptar o programa de compliance paraa cultura que você está inserido muito atrelado com os riscos da operação com uma estrutura normativa adequada ao programa e também é importante utilizar os sistemas de automatização a seu favor já que as equipes estão cada dia mais enxutas então você pode usar um sistema de Du diligence uma plataforma
de gerenciamento do programa Formes para listas de presença porque ninguém mais consegue ficar olhando né manualmente as listas Eu gosto muito de criar fluxo de automatização antes de escrever a política por eu já consigo pensar quais políticas precisam de automatização bom e se eu receber essa cortesia de valor x ou Y precisa ser reportado pro comp ah precisa mas eu aqui dentro do programa eu preciso realmente avaliar ou eu coloco isso de determinação da política e quando chega para mim envar sistema eu já aprovo automaticamente o usuário nem vai saber disso mas isso vai render
menos trabalho pra equipe no dia a dia ou então por exemplo quando a gente fala de conflito de interesses por que que eu vou fazer vários conflitos de interesses com análise manual ninguém mais tem braço para isso então a gente também cria critérios de automatização que quando o usuário diz que não tem conflito já aprova automaticamente eu entendo também que a automatização o monitoramento do programa com automatização eles vão trazer muito mais eficiência e eficácia pro seu programa de compli Muito obrigado Beatriz por compartilhar essas experiências práticas e destacar a importância de adaptar o programa
de compliance à cultura organizacional e ao perfil dos colaboradores a personalização como você mencionou é realmente a chave para um programa efetivo e que conquista o engajamento dos colaboradores Mas além dessa personalização existe muito mais que você precisa fazer para que o compliance tenha uma boa reputação dentro da organização o professor Gabriel Cabral especialista em compliance comportamental vai te explicar como transformar o compliance em uma ferramenta de apoio que tem a confiança de todos Olá prazer estar com vocês hoje meu nome é Gabriel sou coautor do livro muitos e especialista em comp comportamental eu gostaria
de começar hoje com uma pequena provocação vamos imaginar juntos por um minuto que somos um profissional que atua na área de negócio de uma grande empresa por exemplo vendas contratos relacionamento com clientes relacionamento com agentes públicos etc não somos compli nessa história Ok vamos lá vou dar alguns segundos para vocês entrarem no personagem um belo dia em meio a ligações e reuniões chega para você o e-mail da área de complain uma reunião é marcada para o dia seguinte de manhã né agora pense por um minuto que tipo de pensamentos passam pela sua cabeça sobre essa
reunião será que você fica mais tranquilo será que fica mais ansioso ou ansiosa mais animado ou animado ou mais preocupada ou preocupado em grande parte das organizações as pessoas vão provavelmente pensar que alguma dor de cabeça vem pela frente Será que V meu bônus O que será que vou inventar dessa vez para atrapalhar meu trabalho será que esqueci de fazer alguma coisinha no contrato deixa eu ver aqui minha agenda não me lembro de nada de errado tenho 200 e-mails para responder né eu não deveria perder tempo com esse tipo de coisa e assim por diante
sim poupei de forma proposital alguns chingamentos mas dá para imaginar E a pessoa pensa hora de parar tudo que está fazendo olhar para o seu histórico de e-mails Ligar paraas pessoas e tentar entender o que está acontecendo apagar qualquer mensagem esquisita por precaução preparar um discurso enfim é hora de se preparar as suas defesas Contra esse inimigo familiar não Essas são as intuições que muitos têm sobre a área de complis e temos que ser honestos essas pessoas têm razão de pensar assim compl em muitos lugares é assim mesmo vamos chamar essa abordagem por analogia do
compliance Inspetor do colégio uma figura que todo mundo se recorda não bom é chato ser assim ninguém quer ser o inspetor do colégio no ambiente de trabalho ou mesmo fora dele podemos pensar entretanto que se trata de um estorvo necessário para ser um bom profissional de compliance para poder rodar um programa de forma efetiva algo que faz parte da própria descrição do trabalho porém décadas de estudos realizados por grandes cientistas da área comportamental sobre o comportamento ético nos mostram que não precisamos ser essa pessoa para termos mais efetividade pelo contrário se agirmos como inspetores de
um colégio gerando um clima de desconfiança na organização podemos acabar inclusive aumentando a quantidade de desvios podemos criar como comentamos no livro muitos a tempestade perfeita comportamental ou seja criar medidas duras o suficiente para diminuir a motivação intrínseca que a grande maioria já tem para seguir as regras levando-as enfim a cometer mais desvios mas não duras o suficiente para conseguir dissuadir aquela minoria que já pretendia bular as regras Além disso ao entender que a grande maioria das pessoas já costuma cometer desvíos éticos pessoas consideram honestas pessoas como eu ou você ora Porque estão distraídas demais
para perceber o dilema ético ora porque percebem o dilema mas são muito boas em criar justificativas para poder atenuar a sua própria culpa conseguimos entender que não adianta pensar em prevenir desvios com mais monitoramento controle e fiscalização a gente pode se perguntar então o que fazer bom se compreendermos com base em evidências científicas como as pessoas realmente se comportam poderemos entender que para termos um programa de fato mais efetivos é preciso uma outra abordagem Será preciso antes de tudo substituir Essa Ideia de um compli tem que ser forte robusto implacável O Hard Power por um
compliance mais confiável próximo e que possa passar abertura para as pessoas e maior segurança psicológica o que chamamos de um compli soft Power na nossa analogia no lugar de sermos o equivalente a um inspetor monitor de um colégio na organização o profissional de compliance começa a se preocupar com outra coisa e para atuar mais como aquele amigo sensato do colégio aquele que procuramos quando sentimos alguma insegurança ou quando queremos pedir algum conselho e afinal o que faz um bom Conselheiro o que faria uma pessoa procurar um profissional de compliance em busca de ajuda o profissional
de compliance comp mental entende algumas coisas que as pessoas que não estudaram esse assunto podem ter enorme dificuldade de compreender e o grande ponto é o que leva pessoas boas a cometer Deslizes éticos né alguns pontos aqui são importantes de compreender primeiro os mecanismos de racionalização os pontos cegos éticos e finalmente a importância da motivação intrínseca para o comportamento ético Além disso esses profissionais se tornam bom conselheiros porque conhecem mais história tristes relacionadas à ética e por causa disso ficam mais atentos a essas questões por exemplo conhecem a história de pessoas que perderam tudo em
razão de algum desvio ético reputações arruinadas empresas brilhantes que foram apagadas da história por questões de complain como amigo sensato na organização o profissional de compli comportamental faz coisas de uma forma um pouco diferente se esforça para conseguir a confiança das pessoas por por meio de comunicações treinamentos cria nuds ou intervenções comportamentais sutis para tornar diversos processos mais simples acessíveis e atrativos por exemplo o que será que um profissional poderia fazer para poder diminuir o recentimento que as pessoas têm em relação a du diligence um problema tão comum ou o que fazer para que os
denunciantes se identifiquem mais ao realizar uma denúncia por fim diante de um problema preocupam-se menos em caçar culpados e culpar o caráter das pessoas e mais no que podem fazer para aprimorar o desenho dos processos para que menos pessoas de boa fé A grande maioria cometam erros bobos orgulham-se mais das conversas que tiveram a tempo de prevenir que uma pessoa de boa fé cometesse um erro grave e menos do que é o mais comum Hoje em Dia das conversas difíceis que tem na no momento de ação de uma pena por fim nunca foi um momento
tão bom para ser um profissional de compli nunca estivemos tão próximos do negócio e das pessoas suas histórias suas preocupações suas dificuldades e esse é só o começo conto com vocês para continuarmos juntos nessa agenda tão cheia de proposta até uma próxima excelente Gabriel esta abordagem comportamental realmente nos faz repensar como compliance deve ser apresentado dentro das empresas para alcançar efetividade aliás quem sabe fazer isso como poucas pessoas é a professora Patrícia Godói que já liderou o setor em diversos mercados incluindo algumas bigtec pedimos a ela que compartilhasse também as melhores estratégias para superar os
desafios de gestão que estamos tratando na aula de hoje confira Olá sou Patrícia Godói Oliveira executiva de jurídico e compliance com mais de 20 anos de mundo corporativo dos quais os últimos 16 em multinacionais Americanas de Capital aberto em setores eh como Seguros tecnologia que tem sofrido uma rápida transformação com novas regulações e a inteligência artificial agora presente no dia a dia de todos refletindo sobre a gestão do programa de compliance Lembrei de tantos exemplos que Vivi na prática dessas empresas vou citar aqui algumas estratégias matadoras de acordo com a minha vivência Espero que ajude
a todos em primeiro lugar é preciso ficar claro que sem vontade da alta administração de nutrir um ambiente ético mais equânime mais justo nunca chegaremos a ter nada parecido a pressa da vida moderna muitas vezes leva pessoas boas a violarem políticas serem ríspidas umas com as outras mesmo sem intenção por diversos motivos e a única maneira de não cair nessas armadilhas é refletindo sobre o que é certo a se fazer é um esforço consciente que precisa ser feito E isso também demanda tempo tempo de conscientização tempo de raciocinar Tempo de Aprender sem o suporte da
alta administração não só para aceitar mas participar desse esforço consciente nunca conseguiremos ter espaço para fazer isso acontecer de verdade na minha experiência desmistificar esses Deslizes sem intenção mostra que pessoas corretas também cometem erros e ao fazê-lo colocam a empresa em risco é uma manea é uma das maneiras essa de invocar a alta administração a ser protagonista nessa busca pela melhoria do ambiente como Trabalho há muitos anos em multinacionais Americanas posso dizer que em geral O Código de Conduta e as políticas ambos costumam ser estabelecidos na matriz às vezes com adendos regionais ou locais e
aplicadas no mundo todo E claro cada lugar tem sua cultura nós brasileiros temos uma cultura diferente daquela dos Americanos e que também é diferente da cultura Argentina maxicana por exemplo Minha estratégia vencedora aqui é entender a cultura de cada lugar e explicar o Código de Conduta e as políticas de uma maneira que faça sentido PR os colaboradores de cada cultura usar muitas situações reais em que as pessoas se identifiquem é o melhor caminho o que me leva a outro ponto sobre o qual quero falar com vocês hoje treinamento e comunicação as políticas podem ser lidas
por todos porém é absolutamente necessário a qualquer programa efetivo de compliance haver treinamentos para que as pessoas entendam e gravem o que realmente importa de cada política a estratégia que mais funciona aquela que vale para qualquer ambiente eh que é realmente matadora é a gamificação e o que eu quero dizer com isso é sempre incluir alguma competição quando estiver fazendo treinamentos aliás sugiro não chamar de treinamentos mas de sessões porque nós do compliance também aprendemos muito com as pessoas que treinamos elas sabem Quais são os dilemas éticos que enfrentam na prática e que depois nós
poderemos usar em em sessões futuras desmistifique o compliance e transforme o seu departamento em uma área em que as pessoas Se divirtam ao interagirem existem muitas ferramentas de mercado aplicativos mesmo que medem respostas corretas e a rapidez com que as respostas foram marcadas ao final das perguntas há um ranking daqueles que responderam corretamente e mais rápido premie os cinco mais rápidos por exemplo deem coisas baratinhas mais personalizadas mande um e-mail à gestora da pessoa é divertido as pessoas se sentem desafiadas e querem ganhar como elas ganham ao saberem mais sobre as políticas ou seja nosso
objetivo foi atingido Todos sabem mais sobre as políticas e ainda ganham brindes posso afirmar com a maior certeza do mundo funciona sempre e ainda sobre o tópico a melhor estratégia é se unir a outras áreas em especial a área de comunicação interna se houver na sua empresa claramente para que as comunicações de compliance sejam feitas dentro da estratégia de comunicação com os colaboradores a estratégia é da empresa não da área de compliance assim é possível desenhar uma Cadência que faça sentido e também que mensagens sobre fazer a coisa certa entrem em várias comunicações internas não
só nas específicas de compliance Assim estaremos promovendo a cultura de integridade que serve como um dos maiores mitigadores de risco dentro da organização todas as ações da empresa são praticadas por pessoas se cada pessoa estiver comprometida num ambiente íntegro Muito provavelmente as violações de política reduzirão significativamente por fim normalmente as multinacionais já T controles internos estabelecidos para para monitorar suas atividades então no caso das operações locais ou regionais Vale entender todos eles e usar esses controles para monitorar riscos de compliance por exemplo controles financeiros são excelentes para garantir que haja Du diligence em todos os
casos em que a empresa faz doações tente não criar controles novos onde já existem controles que atendam ao mesmo objetivo e mostre que em vários casos podemos simplificar processos reduzindo o número de controles mas ao mesmo tempo sendo mais efetivos compliance também serve para melhorar a gestão da empresa Espero que possam usufruir dessas dicas e até mais Anote a palavra-chave gestão E aí aproveitando as aulas Imagino que você tenha muitas dúvidas certo Não deixe de colocar as suas perguntas aqui nos comentários algumas serão selecionadas para serem respondidas ao vivo na nossa próxima aula que acontece
na sexta-feira às 8 horas da manhã em ponto comigo e com meu sócio Mateus Cunha aliás quero já antecipar a você que convidamos também o professor Fábio Bastos coordenador do NBA em compliance da leec para que Ele nos ajude a esclarecer uma dúvida recorrente como conduzir o processo de avaliação de riscos de maneira simples mas eficaz você não pode perder no final da compliance masterclass eu vou explicar em detalhes como funcionará a próxima turma do NBA em compliance da leec que abrirá suas inscrições na próxima semana com condições e bônus muito mas muito especiais mas
apenas para quem nos Acompanhar até a última aula lá vou explicar também sobre a certificação profissional em compliance anticorrupção a cpca que foi desenvolvida pela leec e é operada em parceria com a FGV Projetos sem Qualquer Custo adicional para os nossos alunos acompanhe gostou do conteúdo de hoje então lembre-se de deixar a sua mensagem ou dúvida e compartilhar com os amigos que podem se interessar pelo tema também muito obrigado um grande abraço e te espero na sextafeira feira às 8 horas em ponto
