e se você gestor de logística transporte ou suporte em e se preocupe em cumprir os prazos e as suas metas e principalmente em atingir a satisfação dos clientes que compram os produtos da sua empresa com certeza você precisa dar atenção ao nível de serviço Logístico você saberia me dizer agora se as suas transportadoras estão atingindo o nível de serviço mínimo que a sua empresa precisa ou antes disso a sua empresa tem critérios definidos para avaliar o que é ou não um bom nível de serviço no vídeo de hoje vou explicar por que você precisa da
atenção ao nível de serviço dos seus fornecedores por onde começar e no final eu vou te mostrar a forma mais fácil e segura de fazer essa análise Se gostou desse tema já deixa o seu gostei e se inscreva no canal para não perder as próximas dicas e E aí [Música] E aí O que é um nível de serviço Logístico nível de serviço está ligado à qualidade é o desempenho dos seus fornecedores ou seja o quanto cada um dos seus transportadores está sendo eficiente e cumprindo os critérios de qualidade estabelecidos pela sua empresa essa análise é
um ponto crucial para fazer uma boa gestão das transportadoras então analisando o nível do serviço você consegue verificar quais transportadores estão atendendo com excelência quais estão fazendo um serviço mediano e quais estão deixando a desejar é fato que transportador bom é aquele que garante a entrega compra os prazos e passa informações sobre o andamento das entregas diariamente mas para ter os melhores resultados dos seus portadores é preciso cobrar as melhorias com embasamento ou seja com base em números e percentuais reais por isso os indicadores de desempenho Logístico são valiosas ferramentas para analisar o nível de
serviço dos seus transportadores Como já explicamos aqui no canal os indicados o indicador de desempenho ou kipiais são métricas usadas para medir e acompanhar os resultados dos pontos mais importantes da sua operação muitas vezes é necessário cruzar informações de vários indicadores para chegar a uma conclusão e tomar as melhores decisões por exemplo alguns critérios que podem ser usados para medir o nível de serviço dos seus fornecedores são porcentual de entregas realizadas no prazo percentual de entregas perfeitas ou seja sem nenhum problema no caminho a mercadoria saiu para entrega e foi entregue normalmente na primeira tentativa
percentual de frete sem divergência entre o valor combinado o valor final enfim esses critérios são variáveis e devem ser definidos Considerando o segmento e o tipo de produto da sua empresa os indicadores precisam ser de fácil entendimento e relevantes pro seu negócio também é importante que eles estejam baseados em dados verdadeiros e precisos acompanhar os números de todos os transportadores não é uma tarefa fácil então centenas de documento a centenas de ocorrências muitas cobranças divergentes então o primeiro passo é teu registro de todos esses dados em algum lugar como uma planilha ou um sistema o
risco de usar planilhas é que você ou alguém da sua equipe vai desperdiçar um tempão preenchendo as informações manualmente Além disso pode haver erros de digitação ou de cálculo como qualquer trabalho manual e repetitivo por isso se você não tem tempo sobrando e não quer colocar em risco a sua análise a melhor opção é usar um sistema de gestão Logístico para registrar de forma automática todas as informações que você vai precisar só tem indicadores confiáveis com esses dados em mãos é necessário transformar essas informações em relatórios e gráficos para que aí sim você consiga fazer
análise existem sistemas tms Como ativa o seu pai que colhem organizam todas as informações das suas entregas e você consegue facilmente em uma única tela visual o serviço de cada um dos seus fornecedores assim você sempre fica só análise economiza tempo e ainda tem a segurança de ter sempre os números corretos e eles se você quer simplificar A análise do nível de serviço conheceu que tive um Súplica estando no like que eu vou deixar aqui na descrição do vídeo e no primeiro comentário aqui embaixo conta para mim o que você achou desse conteúdo e compartilhe
com um amigo Logístico vai ser outro para ele também muito obrigada e até a próxima
