o soft Expert dá condição de fazer tudo no mesmo ambiente colaborativo então de cara quando a gente foi pro mercado a gente notou que ela poderia sanar todos esses problemas Tegma tem 55 anos de estrada é uma empresa que tá espalhada por todo o território nacional listada na B3 categoria novo mercado e oferece uma ampla Gama de serviços de logística integrada e logística automotiva desafio que a gente tinha na excelência operacional aqui da Tegma era encontrar uma plataforma que pudesse nos dar a condição de juntar vários componentes ou ter muitos componentes para atender a jornada
que a gente tem hoje na companhia que é a implantação da gestão por processo e o soft caiu como uma luva pra gente é uma plataforma que nos dá condição de montar nossa cadeia de valor lá dentro simular os nossos processos para encontrar ali performance produtividade a partir de processos mapeados produzir melhorias monitoramento do processo então é uma plataforma que nos dá a condição de tocar nossa jornada de BPM com bastante tranquilidade o soft Expert nos deu condições de vamos dizer derrubar né derrubar quatro plataformas na companhia eu deixo de pagar quatro licenças para pagar
uma única vantagens um único ambiente colaborativo um único acordo de sla e essa facilidade de você poder expressar suas necessidades para um único ponto focal então quando a gente olha no contexto o que que eu vou avaliar a infraestrutura por exemplo escalabilidade disponibilidade sla de atendimento no decorrer do Nossa operação eu tenho Picos de menor consumo e de maior consumo então o sistema ele tem que ter a capacidade de expandir ou reduzir de acordo com a necessidade até para não usar recursos desnecessariamente é o parque de segurança a gente fala segur no ponto de restrição
e no nosso aspecto não é restrição é como ele se comporta dentro do nosso ambiente como é que eu controlo acesso como é que eu mantenho um ambiente estável como é que eu garanto que ele vai se integrar com todo nossos ecossistemas então num todo Ele atende perfeitamente a gente olhando tudo isso avaliando a soft teve uma boa pontuação vamos assim dizer e atendeu os nossos requisitos e somando funcionais e não funcionais aproximadamente 400 450 requisitos então é É um cenário muito amplo que é avaliado para que se possa tomar decisão para ir sim né
ou o parceiro ou o produto o sistema eh ser acoplado no nosso ecossistema e atender as operações básicamente a equipe de ti suportou a equipe de excelência operacional na implantação mas nós da Excelência operacional fomos muito cuidadosos no sentido de produzir vídeos fomos auxiliados inclusive pela soft que que produziu os vídeos tutoriais dos componentes não tenho nenhuma dúvida de que a plataforma ela vai nos levar dentro dessa jornada que é uma jornada longa fazer realmente a gestão e a melhoria dos nossos processos a partir da plataforma usando os componentes que lá estão né então quando
você tem um componente como o se process que te dá condição de simular processo te dá condição de dizer pro seu cliente interno o seu processo ele leva tanto tempo para ser executado e o custo dele é esse nessa condição gente olha em benefício se eu tenho um sistema dentro de casa eu acabo sendo responsável por tudo eu tenho que ter máquina eu tenho que ter sistema operacional eu que ter uma equipe de suporte adequada para poder suportar ele quando ele tá em nuvem no ambiente da Soft eu não preciso me preocupar com isso eu
recebo o sistema operacional 100% a minha parte é usar e se eu tiver algum problema alguma dúvida algum ponto de atenção eu ligo com eles e eles resolvem para mim eu tô muito satisfeito alguns aspectos primeiro o suporte e o apoio que eu tenho da Soft segundo estabilidade meu eu não tive dor de cabeça com o sistema eu como operação que você tem que lidar com o dia a dia você tem que garantir a área de negócio atendida acho que isso é um dos pontos mais relevantes eu não não vejo outra plataforma para nos apoiar
na na na jornada eu acho que a gente acertou tremendamente na escolha cada dia que passa a gente nota que não só os usuários compreendem a plataforma ou vem a plataforma como algo positivo PR companhia mas principalmente a excelência operacional Que que foi decisiva na escolha da plataforma cada dia que passa a gente se sente mais confortável de olhar pra nossa jornada e perceber a soft Expert é o nosso parceiro para seguir nela [Música]
