“Liderança, empreendedorismo, negócio” com Dionísio Filipe e Afonso Silva

com uma larga experiência corporativa de sucesso Afonso silv e diio Filipe são frisados da kW e lideram respetivamente as operações da kW de restelo e Santos e da kW Alfa Madeira Porto e carcavelos desempenha um papel fundamental no crescimento na expansão e na produtividade da kW no nosso país comprometidos com a formação e com o desenvolvimento das suas equipas vem a leadership b bater os seus modelos de liderança [Música] meos caros bem-vindos Muito obrigado muito obrigado convite caras familiares e da casa aqui neste neste nosso podcast e barra videocast hum Obrigado por terem Aceito o

desafio Hum quer tu Afonso quer tu Dionísio vieram ambos do do mundo corporativo não é fizeram carreiras eh eh de sucesso antes de se juntarem esta a este esta Nossa Aventura eh por isso deixa-me regressar a esse momento e em que decidiram abandonar essas carreiras e perguntar-vos o que é que vos levou a querer abraçar o desafio de ser empresários podemos começar otir de início e depois de 17 anos no mundo corporativo praticamente 18 no no no na mesma na mesma instituição no no no no banco bpi h havia algo que que que mecia que

que era e tentar criar ou desenvolver algo algo próprio e surgiu a oportunidade de olhar para a mediação e uma leitura que fiz sobre sobre sobre o setor a conversa de um amigo que falou kW eu interessei-me fui procurar e e pesquisar e e gostei bastante do que li gostei bastante do que li e e decidi pronto este momento e vou vou entrar no mundo que desconheço mediação Imobiliária se me dissesse isso há 5 se Anos Antes disso eu dizia tão malucos impossível um mundo um mundo que no desconhecia completamente e que não tinha a

noção que tinha uma organização e tinha empresas com uma estrutura e uma organização e uma visão e tão grande e portanto foi assim que surgiu informei-me li bastante fui falar com alguém que na altura osé Maria que já tinha lançado um Market Center da da da kW em Lisboa Gostei da conversa e e pá disse é isto mesmo é isto mesmo uma empresa com com os valores com os princípios eh com a visão como tem esta o líder mundial do setor como tem a kW acho que é a empresa certa para para para o fazer

e portanto E aí começou uma uma experiência que já L vão 7 anos e aqui vamos não é e aqui vamos e aqui vamos Afonso bom eu quanto tempo é que temos eh ehg é mais ou menos a mesma quer dizer quanto ao Dionísio eu eu a única diferença é eu acho que ninguém nasceu no setor nem sequer consultor imobiliário portanto todos e cada um de nós H algum momento no passado havemos tentado noutro mundo qualquer e em geral no mundo corporativo Hum eu há uma diferença não tive 18 anos tive quase 30 anos com

funções digamos no mundo corporativo desde empresas de consultoria de gestão de eu creio que não faz mal nomear digamos empresas para não uma empresa chamada aent que é líder mundial de consultoria enfim de sistemas de informação de gestão etc tive 17 anos nessa empresa abreviando muito tive decidi Nessa altura foi a primeira grande rotura de natureza profissional na minha vida que foi eu vou deixar de ser só consultor porque dizer o que fazer como fazer e ajudar a implementar não sei eu queer ter os sapatos de quem anda a organizar a desenvolver organizações h e

e isso foi o que fiz nos últimos anos depois portanto e 17 anos e nos últimos 10 mais ou menos eh tive responsabilidades de administração de liderança de empresas do setor público e privado nos mais diversos setores tem normalmente em comum não perceber nada do que venho fazer que é uma coisa que me agrada particularmente porque nisso há desafio todos os dias né a gente quando não percebe nada no setor há coisas muito comuns daquilo que são as organizações precisamente que as organizações têm todas da Estratégia às operações como pessoas pel caminho as pessoas são

ativos e são os Talvez os mais importantes creio que os mais importantes seguramente e e e aquilo que eu fiz foi no fim deste ciclo de 10 anos decidi afastar-me no mundo corporativo tendo estas responsabilidades de administração etc porque quis fazer uma coisa minha uhum pela primeira vez normalmente estas coisas dizem que dão entas portanto 40 50 dão entas o Dionísio não se ausentas mas eu sou um bocadinho mais velho que ele como se foi noas foi no e e foi ausentas e foi e e e na verdade não a escolha não foi pelo setor

de mediação imobiliári alment dizer hum eu eu só queria fazer uma coisa minha não tinha sequer grandes requisitos tive várias oportunidades naturea muito startups tecnológicas empresas de recuperação de empresas um misto as duas coisas até regressar ao mundo corporativo que não queria fazer e e Tropecei na kW eu não vim para o setor de mediação Imobiliária eu vim para kW que é uma coisa diferente e enfim a tua o o Gary Keller diz que isto é uma empresa de formação e coaching por acaso faz mediação Imobiliária eh eu vi na kW porque acho que tem

um DNA uma arquitetura até os markets são muito menos e muito maiores acho que temos condições para preservar aspectos de valores de condutas de Cultura muito maiores do que outras redes que TM maior capilaridade por motivos óbvios sentamos todos à volta de uma mesa e conseguimos fazer isso não precisamos de alugar o Pavilhão Atlântico para ter reuniões de Brokers e e e isto é tudo se me dissessem como o Dion vai estar no setor ablar mas isto é tudo sobre aquilo que me mobiliza que tive a fazer que é criar e desenvolver organizações em escala

e isso sempre tivem organizações com centenas ou milhares de e e isso é as organizações não são coisas abstratas são as pessoas que as integram isso é criar condições e dar crescimento sucesso resultados e felicidade às pessoas que as integram e este setor é tudo sobre isso ainda mais que o mundo corporativo portanto foi basicamente isto que me fez e gostei do que vi naturalmente na kW ativos sólidos formação modelos simples é uma nacional americano já tinha estado numa portanto quer dizer sim foi mais ou menos isto podos estar aqui a falar sobre o e

eu sentante na sequência daquilo que disse o de facto não é o setor não é o setor é aquil tinha dito de facto é é é é a kW e nos dois casos não é e o meu também eu não não fui para o setor da mediação eu procurei a kW fui bater à porta da kW pela organização pela pela pel pela cultura pela visão empres pela visão que tem e pela escala que pode dar às operações portanto foi foi ir de encontro a e bater à porta da capa dele não não ir para o

setor ou alguém dizer olha vais fazer isto isto é giro não foi algo que que deu prazer fazer do zero porque é uma coisa que se pode fazer de facto com escala e envolvendo muita gente e no teu caso são 7 anos Afonso já são seis no meu são dei conta seis vai fazer seis agora fazer seis não na verdade em santu um bocadinho menos mas seis anos sim e e pareceram seis dias porque o tempo voa o tempo voa este setor é muito exigente é muito O tema é o o desenvolvimento de organizações neste

mundo é incomparavelmente diferente do mundo corporativo por um motivo por vários motivos mas eh Há um motivo aqui que é e as pessoas que temos a Bordo o nosso projeto nós temos centenas de consultores acho que Em ambos os casos que todos os dias escolhem renovam votos connosco e nós com eles não há uma dependência contratual São pessoas que são o seu negócio o seu projeto de empreendedorismo nos mais que outros eh mas são pessoas que estão connosco todos os dias porque acham que vale a pena estar connosco todos os dias o que nos o

que nos impõe Um Desafio muito mais exigente mas também mais estimulante de retenção da tração de área eu quer dizer é uma renovação de votos diária tem que valer a pena aquilo que estamos a fazer e o tal projeto de desenvolvimento a criação de carreiras na capa w não é uma coisa vem é a única rede na verdade em que eu ouvi falar disso de forma estruturada e é o que procuramos fazer todos os dias portanto todos os dias com as vivências com os conteúdos com o apoio com o acompanhamento com a formação com aquilo

que são enfim com as iniciativas que temos temos que ver renovados estes votos e quem está connosco Esse é um ótimo indicador de que estamos a fazer a coisa certa mais ou menos ou não eu já vou explorar um boinho mais essa essa relação que temos com os nossos com os nossos consultores com os nossos parceiros na na realidade eh antes disso deixa-me perguntar a ambos eh nestes 7 anos seja no teu caso eh que diferenças é que tem sentido e dentre e ser mais um vamos pôr as coisas assim no mundo corporativo e serem

e e foi os de seram a mesma coisa queria ter al uma coisa minha então e quando se tem algo que é nosso que grandes diferenças é que existe Quais são os principais desafios que vocês têm têm sentido aí recursos humanos hum eh o principal desafio é encontrarmos as pessoas certas para para fazer esta jornada connosco e envolvê-las e elas acredit arem na naquilo que estamos a fazer na visão que temos para para os projetos para as organizações que lideramos esse esse é o desafio uhum e depois do meu ponto de vista as pessoas têm

que ter essa confiança e têm que ver deste lado alguém que lidera pelo exemplo hum serve as pessoas serve o ecossistema Onde está inserido não é no fim do dia aquilo que fazemos e para podermos ter alguns resultados sucesso Vale que vale depende de cada um ter alguns resultados as pessoas têm que estar envolvidas e nós temos que acrescentar valor ecossistema onde estamos todos os dias todos os dias temos que acrescentar valor às pessoas que estão connosco são funcionários da empresa e e quadros que que que que trouxemos para a operação que que servem a

rede de consultores que temos Ok temos servir os Consultores com com via a estrutura que temos para servir ao dia de uma forma consistente com formação com com com com com inúmeros ferramentas e modelos esses Consultores para que no fim do dia eles possam servir e e os clientes e para que a comunidade digamos assim sinta que e pá esta é empresa certa estes são os líderes certos é aquilo que fazemos mas diria que a maior a maior dificuldade ou não é não é dificuldade o o maior desafio é encontrar o talento certo para fazer

a jornada connosco Essa é e nós temos funções que são ancoras na nossa atividade temos o o te Líder encontrar um um um um um um bom team Líder é um é um desafio é um desafio mas quando encontramos encontramos to o mundo muda e o mundo muda e temos alguém que está connosco e vai continuar connosco e E se nós soubermos fazer as coisas como deve ser e as pessoas sentirem de facto isso esse esse compromisso eh é é é é é giro b e todo e todas as pessoas depois que fazem parte da

da da operação sendo que no fim do dia são os Consultores o motor da nossa indústria e portanto é para eles além do do das pessoas temos que encontrar po servir não sei quê mas no fim do dia o o motor desta indústria são os consultores é para ele é é para eles que trabalhamos é para eles que servimos e portanto se eles se não tivermos Consultores não vale a pena ter o melhor Staff do mundo que fechamos a porta no dia a seguir e portanto são eles que fazem isto andar e portanto temos que

nos organizar estruturar para servir as nossas pessoas para que eles possam servir com excelência aos Consultores para que eles sintam e pá aqui estou bem como um fosse dizia e bem amanhã podem decidir podem mudar da empresa a para a b são são são são são empresários e portanto podem optar por aquilo que que que quiserem e portanto nós temos é que fazer com que eles sintam que estão no sítio certo temos uma uma comunidade forte quando as pessoas sentam que acrescentamos de valor de facto ao seu negócio e aos profissionais aos empresários que temos

e depois quando isto acontece conseguimos crescer com alguma naturalidade para pessoas veem na organizações que lideramos o sítio certo para desenvolver uma atividade num setor dur is e duríssimo que é o setor da mediação duro mas quando é bem feito depois as coisas funcionam e tem retorno e portanto mas encontrar as pessoas certas é é a chave para que a coisa funcione as perguntas eram Qual é a grande diferença e quais são os desafios é mundo corporativo eu creio que raz uma grande diferença há uma que me vem sempre e primeiro até a referi há

bocadinho e a arquitetura da relação dos colaboradores do ecossistema que um marca de sentar é ou que um projeto desenvolvimento de um grupo é é muito diferente do mundo corporativo as pessoas não têm um contrato nem têm um salário garantido no fim do mês deixa-me dizer as coisas com clareza numa empresa eu posso detestar o administrador porque é um cretino mas se calhar tem que lá ficar não posso optar por sair ou o chefe não sei quê as pessoas e fazem as coisas que lhes dizem para fazer não necessariamente custando das coisas que fazem não

necessariamente gostando de estar aqui há um exercício de retenção diárias que eu estava a dizer é que se o Eu não vou usar a expressão outra vez mas se não gostarem daquilo que faz se não se revir nos valores se não se reconhecerem nos princípios que são postos nos corredores todos os dias se não houver coerência na ação é muito fácil neste setor perder o norte com a tentação dos euros do crescimento desenfreado eh os euros não valem a pena os euros aparecem se a equação for de consistência de credibilidade de profissionalismo da ação etc

eu creio que é é isto que as pessoas têm que sentir e que têm que escolher todos os dias as pessoas T têm que sentir que estão num ambiente seguro todos os seguro na perspectiva de que fiável eh eu não sou mais que os outros nem os outros são menos que eu não há primas donas a Bordo não é pelo facto de alguém ter mais produção ou menos produção que tem salve conduto para ficar a Bordo h não há não há primas donas Como diz Isto é pelo menos a equação O Desafio o desafio eu

acho que é muito este de não ca nas tentações fáceis do imediatismo Porque isto são projetos de longo prazo para as pessoas para os Consultores os que estiverem a ver a coisa da forma certa e eu creio que nós temos a vamos a ver a grande oportunidade creio que também neste setor é sejamos Claros o setor é um setor pelo menos Pensei em fazer isto muito estigmatizado uhum com bom isto é coisa não vale são os tipos que não sabem o que andão a fazer e tal Infelizmente era verdade eu creio que é menos hoje

continua a ser verdade em todas as situações em que não há uma preocupação suficiente com a preparação das pessoas com o acompanhamento das pessoas com a formação das pessoas e com a manutenção destes padrões de integridade de seriedade etc O que é uma oportunidade porque quem o fizer está seguramente a fazer melhor que os outros está a ganhar cota todos os dias e portanto eu acho que o Dionisio disse vamos ver o o o desafio é e esse nem eu vou repetir muito é temos que ter a equipa certa a equipa interna são são equipas

relativamente curtas reduzidas mas têm que ser as pessoas certas a bordo para assegurar que esta equação funciona todos os dias e é uma equação de muito imprevisível as Espuma dos Dias entos pelos dias todos os dias e e e e é preciso muito Jogo de Cintura muita capacidade muita resiliência e muita vontade de correr o Extra Mile todos os dias e portanto ter as pessoas certas a Bordo é absolutamente decisivo então deixa-me perguntar para ir para parte mais positiv falamos desafios não é trazer aqui um tom um tom eh e diferente à conversa dentro dessa

Espuma dos Dias não é das muitas coisas que entram e pelo pelos vossos e eh pelo vosso dia a dia adentro dentro de um setor que é desafiante muito desafiante para os Consultores como o Dionísio dizia eh ainda assim qual é a parte favorita da vossa função A Favorita sim a favorita é aquela que eu exerço muito menos do que gostaria que é não h eu eu gostava sinceramente e digo isto mesmo mes as pessoas eu gostava se se nós vemos isto como um exercício de uma sede de construção de bem-estar para as pessoas pela

obtenção de resultados individuais à séria para quem quer fazê-lo nós temos Consultores que que é Dinis e na rede em geral que têm hoje muito melhores resultados do que alguma vez tiveram no mundo corporativo mesmo tendo exercido funções bastante compensatórias certamente do ponto de vista do conteúdo e da compensação Uhum E hoje tem muito mais que isso leva uma coisa à sério Se isto é uma sede de obtenção desses resultados de crescimento de bem-estar mas em sede de desenvolvimento coletivo parece quase paradoxal que não dediquemos todo o nosso tempo a falar com as pessoas Hum

E eu gostava que todo o meu tempo todos os minutos do meu dia fossem dedicados a falar com Consultores exclusivamente esta equipa e tal e não ter que andar muitas vezes a resolver coisas que são aquelas que nos entram pelo dia dentro A Espuma dos Dias e tal a má notícia é que tenho que o fazer vezes demais ainda a mas mas mas Pugo por ter digamos este tempo disponível para para o fazer e portanto esta seria seguramente a parte favorita também há outra coisa que eu sei e sei que as pessoas sabem que é

verdade e Eu muitas vezes não tenho tempo mas arranjo sempre para coisas importantes portanto se é preciso falar com alguém coisa acho que é essencial estarmos disponíveis e Temos esta abertura esta disponibilidade aquelas coisas que se dizem nas organizações diz tenho a porta aberta sério se não tiver a porta aberta as pessoas é que sabem se tens a porta aberta ou não não é portanto as pessoas é que sabem ser mesmo que esteja aberta se não der para entrar dá igual e e estas coisas eu creio que é é seguramente a parte favorita da da

função e depois pensar estrategicamente nas coisas enfim o exercício de reflexão estratégica e depois de pôr as coisas a mexer à luz de uma visão mais vale estar direcional certo do que milimetricamente errado Hum não é portanto mais vale sabermos mais ou menos Para onde vamos do queremos fazer tudo muito rigorosamente e depois na verdade deixarmos coisas por fazer com em vez de a ação perfeita a inação imperfeita é a inação perfeita digamos é sempre pior que que a ação imperfeita não é é isto que o Afonso disse e bem que é a oportunidade de

diariamente nos cruzarmos com muitas pessoas de vivências diferentes de origens diferentes com experiências corporativas outros sem experiências corporativas outros e portanto isto isto é extraordinário nós todos os dias ouvimos hisas diferentes e crescemos com isso eu eu eu eu tento fazê-lo ainda não não na medida se calhar que eu que eu vou fazer no futuro mas tenho de fazer eu não tenho gabinete eu não tenho gabinete eu ando pelo Market Cent eu estou na rua eu falo que as pessoas eu gosto e com isto e as pessoas também sentem a proximidade entre entre entre entre

a liderança entre os Consultores entre o Staff e portanto Isto é enriquecedor portanto Isto é o muito o positivo é isto é a quantidade pessoas com quem falamos diariamente os desafios que surgem as experiências que surgem as aprendizagens que temos as aprendizagens que temos porque neste setor também Quando surge qualquer situação mais delicada digamos assim ou desafiante é para resolver na hora e temos que estar ali apoiar e estar presente e portanto e e como dizia o fun Temos que estar sempre disponíveis e temos que estar sempre disponíveis isso é a parte positiva é a

quantidade de pessoas com que nos cruzamos aquilo que que ela nos que acrescentam ao nosso dia a dia à nossa vida e aqu também nós acrescentamos e ajudamos as pessoas a a seguir o seu rumo e a desenvolver o seu negócio éo é muito interessante e Como disse o facto de não ter na gabin gabinete é propositado aliás propositado das 8 às 9 até costumas dizer que és a recepcionista do do Sim sim eu gosto eu gosto de diariamente nós nós abrimos abrimos às às 9 horas as operações que temos e quando estou presente eu

gosto das 8 às 9 eh estar estar estar na recepção e Receber receber os Consultores receber as pessoas e e conversar e estar ali é um é é o é o dia é uma hora muito produtiva eh e que permite de facto o envolvimento muito grande com as pessoas e o tal o tal servir o tal servir eh e eu e e liderar pelo exemplo portanto é é enriquecedor então deixa-me ir diretamente já abordamos um bocadinho esse esse tema da mas da relação com os nossos com os nossos eh Consultores não é e por isso

perguntar-vos eh num setor onde o nosso principal ativo que são os Consultores eh não são nossos empregados não é são eles próprios empresários e portanto são parceiros não são colaboradores como é que se mantém H uma equipa ainda por cima em escala unida e motivada e a caminhar na mesma direção h quando nós não mandamos nas pessoas e eu acho talvez tnhamos falado um bocadinho disso antes que é é preciso sendo que não há um formal Tem que haver um vínculo essencial n pessoas e o vínculo essencial is acho que a certa altura eu Creo

terma altura faria o arquétipo de organização ideal de marca é aquele que se governa Sozinho hum há uma coisa que é não sei se alguém faz mergulho o sardin Run é a maior migração de fauna do planeta e é uma coisa que sai da África do Sul todos os anos são chegam a ser S são toneladas de sardinhas sardinhas não quero comparar as pessoas naturalmente a sardinhas mas vocês virem até porque enfim mas se vocês virem no vão ao YouTube e Vejam o que é que é uma massa o sardin Run é uma massa autogovernar

de e é autorregulado se nós tivermos uma organização a viver sobre si própria consigo própria a tirar partido de si própria e a corresponder e a contribuir todos os dias para essa organização Este é o motivo porque a dimensão é um ativo e não um problema hum disse muitas vezes dizer temos imensos sores ninguém nos liga nenhuma não é o caso Tem que haver mecanismos de vínculo a dimensão não é inimiga do sentimento de pertença e a existirem estes mecanismos de desenvolvimento coletivo o coletivo ele próprio trata-se de se manter retido internamente dito isto e

sonha um dia dizer assim é ser convidado para tudo o que se passa no Market center em vez de ser eu a convidado para que isso é uma coisa extraordinária já acontece muitas vezes então B é e portanto eu acho que que este exercício de manter as as pessoas é é sentirem verdadeiramente que existem as Tais bases de solidez de segurança de credibilidade de coerência do Walk the Talk de o que nós temos de fazer é nós temos montes de palavras e bem escritas em muitas paredes nos Market centas da kW todos os dias designadamente

os princípios etc como creio que sabes eu sou daqueles adeptos mais vale não falar das palavras e pô-las simplesmente em Ação todos os dias porque falar das palavras e depois não estar à altura daquilo que fazemos com ela é um risco até reputacional e de credibilidade portanto eu acho que é muito é muito isto neste exercício e outra coisa é que acrescentava disseste os nossos parceiros e eu acho que nós temos naturalmente uma equação de serviço Claro nos Market centas mas nunca deixamos Nunca podemos deixar de manter a relação de paridade e parceria em cima

da mesa Nós não somos cilmente só existentes digamos para servir os Consultores Nós somos parceiros de negócio e portanto tem que haver r Retorno à séria para eles o nosso próprio modelo de compensação prevê isso mas também o retorno que queremos ter e que devemos ter para nós embora em menor escala Pois devemos tê-lo somos parceiros e não alguém uns vivem no sétimo andar e outros Na cave não é assim que a coisa funciona tá bem eh como é que mantemos as pessoas linc ao projeto e acreditar no projeto primeiro competividade uhum isso é o

fator crítico crítico stividade das pessoas não estão connosco portanto temos que criar condições para as pessoas serem produtivas e aumentarem a sua produtividade como com tudo aquilo que o Alonso disse muito bem com sentido de comunidade com uma cultura forte e com o envolvimento das pessoas no dia a dia do Market Center convívios entre elas e muitas vezes os desafios que lançam os eventos que criam e convidam portanto isso vai acontecendo isso é muito ch Portanto o objetivo é um dia não ser necessário poss lá uma vez Maravilha Nessa altura fal exatamente mas dia chegaremos

lá certo Um dia chegaremos lá portanto e com o sentido de comunidade e com a produtividade e com uma cultura forte a máquina funciona por temos é que ter depois de facto aquela a parceria que temos com os Consultores H servi-los bem rápido de uma forma ágil Para quê Para eles manterem e reforçarem a sua produtividade porque se eles reforçarem a sua atividade vão sentir bem e depois se tivermos uma cultura forte um sentido de comunidade e que os envolv a todos a coisa funciona com alguma facilidade o problema é chegar lá hum chegar lá

na mediação não é nos nossos Market Cent são um ecossistema de empresários os franchisados são empresários eles próprios trabalham com empresários H falamos há pouco quando é que vocês tomaram essa decisão nas vossas nas vossas vidas h e por isso perguntar hum para quem está querer dar os seus primeiros passos como empresários seja lançar-se na sua própria operação seja lançar-se como empresário sendo consultor imobiliário quais são H da vossa própria experiência e daquilo que observam lidando com tantos Consultores no dia a dia Quais são os os conselhos que vocês dariam a quem está a pensar

H abrir o seu negócio dar os primeiros passos ui a ter a certeza que tensos parafusos não estou a brincar h o talvez aí começaste a di pelo menos para aquilo que queremos ser quase um requisito constitucional para um consultor imobiliário que Quira ter sucesso abrir o seu negócio dedicar-se à sua atividade o terceiro princípio da kW é compromisso em tudo Uhum E estos dizer dier compromisso em tudo sim com a seriedade com com o profissionalismo com a competência etc mas compromisso em tudo significa em primeiro lugar compromisso connosco mesmos um consultor que não queira

ter resultados que não queira dedicar-se ao negócio de maneira diferente normalmente as pessoas vêm do mundo corporativo faziam aquilo que lhes pediam não aquilo que é necessário fazer porque eu tenho os meus objetivos eu quero pô-los em prática e para isso há um conjunto de ações que quero planear estruturar e desenvolver todos os dias para que isso se concretize porque sen não vive numa Quimera numa ilusão quero ter resultados mas não quero agir à altura deles portanto a primeira coisa é eu tenho que ter um compromisso comigo mesmo para fazer as coisas também as coisas

que não são divertidas todos os dias é preciso fazer coisas não divertidas é preciso fazer coisas difíceis como em tudo na vida né eh e e depois eh eu diria que estar preparado precisamente para haver muitos quando nós somos donos do nosso caminho não temos acionistas em candar mas o acionista somos nós uhum o acionista somos todos os dias nós e todos os dias temos que dar satisfações a nós para sobre aquilo que estamos a a fazer Nem tudo é fácil portanto é bom manter uma uma pequena parte das coisas para comprar aspirinas porque há

muitas does de cabeça Dios mas eu diria que é preciso sobretudo ter muita vontade de fazer noção de que não é fácil todos os dias que eu acho que tem sido verdadeiramente se tivesses escolhido querias ter tido uma vida mais tranquilinha uma coisa mais previsível porque aí haveria Mais resultados para todos eu diria claramente não hum o desafio é na crise a etimologia grega crise quer dizer oportunidade crise isto quer dizer oportunidade E isso tem sido acho que uma oportunidade eu diria que claramente para a kW porque se tem é por isso que tem vindo

também a ganhar cota e eu creio que nos nos marca centas também portanto quem quiser fazer de novo isto é uma oportunidade tenham compromisso convosco próprios tenham razoavelmente Claro para onde é que querem ir sem ser hermeticamente eh tratem bem as vossas pessoas tratem bem os vossos clientes que neste caso são clientes das vossas pessoas porque os clientes são clientes dos consultorios Imobiliários e estejam preparados para que nem tudo seja um mar de rosas todos os dias e que que a espuma entrar pelos dias Tod eh eu diria necessário uma clareza muito grande hum um

compromisso em tudo em tudo e e as pessoas deveriam decidido entrar para consultor para liderar uma operação para oquer que seja perceber quem são o de facto os exemplos ou os melhores H os melhores exemplos em cada função Uhum E falar com essas pessoas perceber o que é que fizeram de que forma fizeram Como fizeram para entrão montar operação portanto eu acho que Como diz como diz o o g Keller e bem nós somos a média das cinco pessoas que nos rodeiam não é e portanto eu acho que quem quiser dar o passo seja para

consultor seja para liderar uma operação para abrir o market Center seja acho que temos que ir ver que é que de facto se teve resultados quem teve resultados e quem tem provas dadas e fala com essas pessoas e perceber uhum Como fizeram porque fizeram que erros cometeram e portanto se nós percebermos conseguimos se calhar queimar algumas etapas acelerar o processo depois tem que haver compromisso em tudo compromisso em tudo tudo tudo tudo tudo não houver compromisso não vale a pena não não se metam nisso basicamente não se metam nisso e então na vida do do

do consultor que as pessoas pensam Isto é um setor onde vou Faço umas vendas e Faço umas recebo umas comissões e esqueçam pensar pá passar umas ferzinhainsta grande e uma resiliência e uma capacidade de olhar para a frente e pá aconteceu aconteceu siga ven ao próximo esta capacidade Porque como o Alfonso disse bem nós tivemos inúmeros fatores aqui durante os últimos 5 anos para coisas foi uma alegria mas agora se se dissessem E então eu acho que foi positivo claro que foi eu acho que foi positivo nós obrigou-nos a tomar decisões quando foi o tema

do covid de uma forma muito rápida muito ágil e a criar soluções para as nossas p pessoas que não dependiam do salário no fim do mês do mundo corporativo dependiam da da atividade que queriam desenvolver ou não desenvolver para colocar dinheiro em casa nas suas famílias e nós tivemos queem muitíssimo pouco tempo criar soluções para que estas pessoas não parassem uhum para continuassem a sua atividade não só para servir os seus clientes como também para eles próprios portanto e tudo isto que foi acontecendo obrigou-nos a cada vez melhor e a tomar decisões rápidas algumas mais

acertadas outras menos acertadas mas no fim do dia e na caminhada de longo prazo que queremos ter valeu a pena e tornar-nos mais mais competitivos mais resilientes mais fortes e com e com isto temos vindo sempre a crescer uhum temos vindo sempre a crescer e até um ritmo superior temos vindo sempre a crescer portanto bem que aprece nessas oportunidades queria diz que aluma coisa al fonso não queria est agora a ver o Dionísio foi foi mesmo foi de dia 13 de Março de 2020 para dia 16 uma sexta para segunda quando quatro dias antes ou

assim estávamos a organizar reuniões Gerais ainda espero que ninguém prenda por ISO porque não ficou ninguém contaminado porque todos desvalorizamos o tema e a verdade é que quando eu penso no que fizemos Nessa altura lembro de várias coisas trabalhávamos muito mais horas dedicávamos muito mais horas nesses dias àquilo que fazíamos só víamos as pessoas aos quadradinhos porque não as podíamos ver enfim por Zum mas víamos mas víamos e está fiz ouos e as horas er dedicas é hesse mais negócios acontecer porque H muito menos negócios a acontecer Nessa altura durante um determinado período não sei

se se lemam numa altura não sabia como é que ia est o mês seguin havia notícias na altura da apip presida pelo anterior enfim que dizia não se passa nada em Lisboa não há uma única escritura é claro que isto também existia um interesse di está muito mal medidas de apoio com o governo e portanto mais vale pintar isto negro escur não era o caso mas o tema foi sempre de um clareza não estamos a omitir nada a situação é desafiante mas vamos a isto Uhum E vamos fazer isto e isto e isto E estávamos

todos os dias e de manhã e ao fim do dia com as pessoas e com ações de formação e com conteúdos eh e eu lembro-me de termos feito isto não porque sabíamos o que Se passasse noutros sítios mas nos terem Aparecido pessoas para a porta dentro Nessa altura a dizer na minha loja não se passa nada há três semanas estou à espero que me digam alguma coisa e quando as pessoas sentem abandonadas vou sentir digamos o zar Ou pelo menos não cuidadas sentem-se inevitavelmente menos bem do que se estiverem mais uma vez num coletivo embora

aos quadradinhos que funciona e que vive de si e para si e portanto posso dizer que nessa nessa altura Março Abril foi quando mais crescemos em termos de de sim de recursos humanos e porque as pessoas é que o Afonso dizia pá não se passa nada mas aqui passa eu quero pertencer a esta comunidade as pessoas preocupam-se connosco efetivamente nós ligávamos às pessoas está tudo bem necessário alguma coisa nós tivemos pessoas em cercas sanitárias que havia alguém que depois ajudava resolvia fo um compromisso muito grande Isto foi no nosso ponto no nosso caso foi um

momento de chave para crescimento e para assumir uma posição de liderança de mercado que vi temos vindo a reforçar ao longo dos tempos mas foi nesta altura com desafios deste e portanto tornou-os mais fortes e diferenci ontes daquilo que os outros vinam a fazer hum para fecharmos Hum uma pergunta que que fazemos a todos os convidados que vão passando por este H podcast que é hum qual é a vossa definição de liderança podcast sobre liderança por isso gostava de saber qual é a vossa definição de liderança servir servir enfim é assim para dizer só numa

palavra não tem elaborar um bocadinho mais se quiseres e eu eu eu eu acho que se pensasse que é liderar é muito difícil eu não sei se existe uma definição tangível porque mais uma vez é mais ou menos quando a cultura quando falamos dela é uma coisa etéria que só se vive não se respira a liderança não é uma coisa que se decrete é uma coisa que se simplesmente se exerce e tem que ser reconhecida pelos outros e não por nós e portanto eh eu diria que ajudar a descobrir e construir todos os dias talvez

fosse uma forma é tração por inspiração também Ah eu sei que existe até uma uma definição de liderança da kW que é ensinar as pessoas a pensar qu definição do guary do Gary Keller e que que tem que tem um muito bom propósito que é de facto Vamos ensinar as pessoas a refletir melhor sobre o que pode ser o seu o negócio construí-lo com à pode ser um bocadinho da forma como tá postulado até um bocadinho paternalista porque é aquela coisa parce que as pessoas não pensam claro que pensam antes de dias mas pto eu

veria não nem sequer ensinar as pessoas mas ajudar as pessoas a descobrir porque a aprendizagem por descoberta é sempre muito mais eficaz do diz a pirâmide da aprendizagem aprender fazendo é sempre muito melhor e e portanto quando as pessoas descobrem e depois constróem sobre isso Isto é pôr as pessoas no caminho certo e a terem um perímetro de ação de resultados maior do que aquele que teriam se estivessem sozinhas que se não tivessem digamos envolvidas num coletivo e a liderança é tudo sobre desenvolver coletivos acho eu [Música] obrigado obrigado é um gosto como conv obgado

pelaos que dier