6 Etapas para Implantação do Setor de Planejamento e Controle de Manutenção em 12 meses

e fala pessoal bom dia já tô cansado de ver minha cara né três vezes nesse pote já mais bom é hoje o que eu vou trazer aqui para vocês é um processo básico que a gente trabalha dentro dos processos de consultoria para implantar o pcm então esse processo como vocês já viram dividido em seis etapas da para implantar o pcm dentro de 12 meses bom para eu saber o ritmo que eu vou conduzir a apresentação eu queria conhecer um pouco melhor vocês que aqui já foi aluno de eng teles seja online ou presencial levanta a

mão para mim por favor fala galera aí beleza que que independente foi aluno ou não tem a necessidade ou vontade de implantar um setor de pcm na empresa ou que é melhorar o sistema atual levanta a mão para mim por favor bacana quem já tem um método para fazer isso levanta a mão para mim por favor quem já sabe o que vai fazer é legal eu quero mostrar aqui um pouco compartilhar com vocês como que a gente faz isso quando somos contratados por um trabalho o método mesmo é que a gente usa nas consultorias e

também é o mesmo método que a gente apresenta nos cursos tá então para quem já fez treinamento para a gente já conhece esse método aí que é o método de implantação de em seis etapas divididos em 35 itens resposta mais de requisitos são 35 requisitos que que nós organizamos em sequências lógicas para considerar que você tem no setor de pcm minimamente implantar minimamente funcionando tá e eu queria falar isso aqui o mestre mano eu sou muito bem gente já testou e vale do e se mete mais de 240 empresas repassou isso para 6 mil alunos

em curso online presencial e a gente documentou esse método após os testes do livro pcm complicado só que eu queria falar e como que o método nasceu tá esse história pouca gente sabe e o método nasceu em 2007 meu primeiro emprego eu comecei na manutenção como menor aprendiz menor aprendiz do senai alguém que já foi menor aprendiz senai ela tá bom vou pegar é comecei com menor aprendiz logo passei para mecânico industrial mecânico de manutenção industrial e era mecânico de corretivo a trabalhava no terceiro turno um belo dia estava saindo da empresa por volta de

6:30 sete horas da manhã eu saio da empresa não tava numa motinha andava quase 50 km até brasília para fazer faculdade na época então trabalhava à noite inteira fazer faculdade de manhã quando eu tava saindo de um americano bem estressado com por ter estava muito bravo eu tava xingando o conselho de tudo quanto é nome o porteiro com aquela cara de é legal você entender nada e eu estava me aproximando comecei a entender algumas coisas só entende os palavrões então comecei a entender que uma americano era um cara de manutenção pelo uniforme tal e pelas

coisas que ele tava falando e ele tava xingando muito por ter velho não termina aí eu consegui mediar a situação entendir aí o americano que ia falar não aconteceu o seguinte se eles compraram uma linha de produção essas máquinas já estavam na empresa já tinham chegado e eu vim montar as máquinas só que era para ter alguém no aeroporto às quatro da manhã para mim pegar não tinha ninguém eu peguei um táxi e isso era em brasília aeroporto de brasília a faca em 11 anos 50 km mais ou menos eu peguei um táxi por conta

própria vim até aqui o taxista não aceita dólar e o táxi tá querendo receber e eu quero resolver a situação e isso é uma falta de planejamento e mensurável tá entendi a situação peguei acionei o falei com o gerente manutenção colocou o cara resolver essa situação quando foi mais ou menos umas 11 horas da manhã eu na faculdade já meu gerente começa a me ligar jonathan tem como você voltar para empresa eu hein porque só que o americano tá aqui ele tá muito bravo que não tem ninguém para ajudar ele tal ninguém fala inglês lá

e também inglês também não era lá essas coisas basicão e ele não consegue achar nada não consegue fazer nada ele falou que você quer um lugar mais organizado que já pisou na vida beleza voltei pra empresa e eu fiquei trabalhando com essa americano diariamente durante quatro meses todos os dias todos os dias todos os dias e ele sempre me mostrando as coisas pegava assim é só ficou a primeira impressão que ele era carrão curto mas ele era gente boa para caramba dennis o nome dele e ele falou o seguinte falar essa aqui não pode funcionar

de jeito tem que funcionar assim isso aqui não pode funcionar de jeito tem que funcionar assim começou a me explicar e eu era o meu primeiro emprego nunca tinha pisado em nenhuma outra planta da vida porque a gente tem ótimas referências de pcm muito bem implantado e funcionando aqui no brasil mas ele foi a primeira pessoa que começou a falar isso tá errado você tem que funcionar dessa forma e tal beleza há quatro meses depois da montagem era startup da linha estar toalhinha e o cara falou assim ó para vocês manter esse equipamento funcionando gastando

pouco gastando necessária vocês tem que ter um setor que gerencia essa manutenção a nível tático você tem que ter um setor que vai elaborar os planos de manutenção gerenciar esses planos de manutenção e fazer isso funcionar com esse não se não gastar dinheiro à toa e aí beleza é que que aconteceu meu e aí o meu chefe virou para mim falou o seguinte onde nós como você trabalha com cara quatro meses é tem que plantar esse tal de pcm aí né beleza você vai encontrar esse negócio você vê eu era mecânica industrial depois passei para

trabalhar com planejamento e você vai implantar isso daí tem que ter e tal ele me deu uma salinha lá o make nos fundos da oficina que eu dividia com um monte de manual falou não só implantar escreve para mim que que você precisa que a gente vai passar para diretoria show passei um tempão escrevendo escrevendo tudo que ele falou eu vou escrever que aconteceu e aí que apresenta o diretor e o negócio marcar uma reunião e tal eu meu gerente de manutenção e o diretor industrial apresentei e tal diretor industrial olhou e olhou o gaveto

play on o luan não beleza depois a gente ver a mas tem um monte de equipamento quebrando aí ele tem outras prioridades que ela conversa todo mundo conhece alguém que já apresentou algum projeto desse tipo que foi engavetado levanta a mão por favor é bastante gente estão naquele momento fiquei frustrado mas hoje eu entendo porque que ninguém quis implantar né quem já leu esse livro e comece pelo porquê de simon sinek que eu vou falar agora não é só sobre a implantação do pcm nós sobe sobre os 35 requisitos básicos eu quero falar sobre o

que vocês tem que fazer para que o projeto não seja engavetado igual meu foi porque naquela época não consegui implantar lá na empresa onde eu trabalhava mas depois a gente conseguiu implantar 240 empresas qual que é a diferença o método é o mesmo o mesmo não muda é o mesmo então o saimon scenic ele é o leão de que o recorrente todo mundo leia que o título já é bem sugestivo comece pelo porque eu não sabia expressar o porquê que era importante a minha empresa que a empresa que eu trabalhava tem um pm eu não

sabia não fazer nem noção eu sabia que tinha que fazer mas o que que empresa ganhar com isso e a nível de retorno seja capital financeiro e intelectual mano que que a empresa ganhar com isso não sabia então a gente tem que começar pelo por quê e tem uma frase dentro do livro que ela fala o seguinte se começarmos com as perguntas erradas se não compreendemos a causa até as respostas certas vão nos levar a direção errada e o autor ele apresenta um método no livro didático que ele chama de golden seco ciclo dourado tão

o porquê tá no centro depois você vai definir o como depois você vai definir o o quê o tom definiu nesse momento antes de falar de implantação você tem que saber responder essas três perguntas e responder de uma forma muito clara muito sucinta também né qual que é o porquê da sua empresa no que que a implantação do pcm vai agregar para sua empresa se você não conseguir colocar isso em uma frase tá errado e você pode colocar um processo de canto esco 50 60 70 páginas mas pouco eu porque qual a vantagem disso a

gente pode encarar vantagem por várias por várias horas vontade de financeira vantagem de melhorar engajamento melhorar a gestão diminui o risco tem infinidade você pode usar mas qual que é o porquê da sua empresa mas a gente fala de qual é o porquê da sua empresa você tem que falar sobre qual é o seu por quê oi qual é o seu por quê bom então eu trouxe aqui alguns dados que desde 2015 quando a gente começou a trabalhar consultoria quando a gente vai atender o cliente a gente faz um diagnóstico antes são mais 400 questões

que a gente fazendo o cliente para poder gerar alguns dados e eu trouxe alguns principais dados que a gente conseguiu levantar nessa nessa base aí de quase 240 empresas primeiro 53 por cento das empresas que a gente atende não mede disponibilidade dos ativos simplesmente não deve se eu fazer uma pergunta qual que é o principal ativo da sua empresa hoje e ai a caldeira o qual responde da caldeira qual foi as qualidades da caldeira no último mês e a não sei a conta disponibilidade eu não sabe fazer agora na mão papel e caneta e não

precisa de um sistema muito evoluído não precisa de nada muito complexo não precisa investir um réu você descobrir essa quantidade de equipamentos mas por conta de não ter um processo de gestão que ora outra vai falar assim ó você tem que levantar esse dado aqui para tomar uma decisão as pessoas não sabem 81 por cento dessas empresas não sabem a confiabilidade os ativos para o próximo ano então sim a confiabilidade que o negócio mais simples já não sabia quando a gente vai falar de confiabilidade que vai subir um degrauzinho também é desconhecido e é de

áudio e e aí é só um minutinho tá bom então o fato das pessoas não conhecerem dados fazem com que elas tomem decisões erradas e aquilo que a gente viu gente não sabe qual pergunta fazer até resposta certa para a pergunta errada vai levar a gente para direção errada 59 por cento dessas empresas tiveram algum problema de conformidade regulatória que envolvesse manutenção que que eu for conformidade regulatória a quem trabalha com deus farmacêutica é a anvisa volta e meia tem que ir lá te vale de fazer algumas validações e cadê o pessoal da infraero chego

aí tem que avaliar vocês lá na que a na que fica na cola dos caras quem trabalha com banco oi também sim tem imagina no universo aí de várias empresas 50 mais da metade ter problemas conformidade regulatória que pode fazer com que a empresa deixe de operar empresa deixou de operar deixou de gerar dinheiro deixou de gerar dinheiro a gente viu que a situação econômica ela tá começando a ficar favorável mas se a empresa começa a ter algum tipo de problema relacionado a conformidade regulatória hora ou outra algum problema que possa até ser maior leve

a empresa fechar pode acontecer a 31 por cento das empresas pagaram algum tipo de multa por problemas ligados à falta de manutenção o problema de toda ordem desde um problema de um instrumento que era para tá calibrada e não tava até algum laudo que era para ter sido emitido 31 por cento das empresas pagaram algum tipo de muito bom quem conhece esse cara o nosso amor o s ficar a schopenhauer dentre várias citações famosas famosíssimos do shopping hauer uma delas é não existe vento favorável a quem não não não sabe onde deseja ir né quem

conhece esse cara o que é a mesma coisa zé a a nível de excitação zeca falou a mesma coisa e deixa a vida me levar vida leva eu então a gente pegou e categorizou essas empresas no que a gente chama de modo zeca sessenta e dois por cento das empresas estão atuando no modo zeca que é o que deixa a vida me levar vida leva eu as empresas não tinham nenhum tipo de dado não sabia onde queria chegar e quem sabe aquela situação caótica que todo mundo sabe que ele não tem o setor de pessoa

é minimamente implantado sabe que número de corretivo até lá em cima nível de cobrança que o professor hebert vianna falou muito bem aqui também vai tá lá em cima então tudo isso é muito prejudicial não só para manutenção mais pro psicológico do profissional de manutenção e a implantação do pcm ela é importante só não não só porque êxito técnico e ela importante porque dito psicológico profissional sem trabalhar minimamente organizado para isso ser sustentável e você tá no ambiente que todo dia pressão pressão pressão pressão pressão pressão pressão pressão uma hora alguém hispana então você tem

que pensar não sonho você tem que pensar na sua equipe no seu time como um todo e forneceu estrutura básica para que seja seja funcional e sustentável a longo prazo tá então disso tudo alguns dados apenas 38 por cento das empresas tava medindo que tava fazendo dessas 38 apenas 45 porcento atingiram as metas que eram propostas só está falando de um universo aí de pouquíssimas empresas que realmente estava conseguindo dentro do departamento de manutenção cumprir com aquelas metas é taí querendo ou não isso gera alguns confortos há quatro perguntas que você tem que responder para

começar a pensar em implantação de pcm a pouco eu retorno financeiro da implantação do pcm o que que você vai gerar de retorno financeiro para empresa e se você vai ter que saber responder o tom o ou do tempo depois que você pegou aquele projeto implantou qual que vai ser a fotografia que você vai mostrar de antes e qual vai ser a fotografia que vai mostrar de depois e financeiramente falando e tem várias formas da gente levantar isso várias várias várias segunda qual que é o risco da implantação do que a implantação do pcm vai

eliminar ou vai reduzir e não quando a gente está falando de nós temos vários segmentos aqui cada um com o risco inerente do o processo onde a implantação do pcm contribui para redução desse risco ou até ao até mesmo dependendo do caso eliminar o risco bom então quando está falando de gerenciamento de risco dentro da implantação do pc n tem um é tampinha lá que a gente tem que começar quantificar identificar os riscos quantificar eles e propor ações que vão mitigar esses riscos e três quanto custa e para você pegar e tirar um projeto de

implantação do pccr do papel hoje quanto isso vai custar para empresa 14 quanto tempo vai levar isso quanto tempo leva essa implantação essas são as quatro perguntas básicas porque eu falo quatro perguntas básicas por que qualquer coisa que qualquer pessoa chegar para te apresentar você vai fazer as mesmas perguntas e você vai fazer as mesmas perguntas pode ir que chegam vendedor técnico lá na sua empresa para te atender vai falar tá muito bom mas qual que é o retorno financeiro diz que você tá me procurando o bom disso contribui dentro do meu processo para me

dar conforto comodidade para reduzir eliminar algum tipo de risco que eu tenha o quanto que vai custar para mim e em quanto tempo eu vou começar a ver isso esse retorno não basicamente você tem que ter essas quatro perguntas bem respondidas e agora antes falar da implantação de fato falamos do porquê das empresas agora qual que é o seu por quê e o que implantar isso é importante para você hoje se você não acreditar no projeto ninguém vai acreditar ninguém e ninguém quando eu falei que anda não entendia porque aqui não foi o próprio do

sistema não foi implantado hoje a entendo porque primeiro que experiência eu tinha e nenhuma segundo eu sabia o que fazer mas muita empiricamente mas e qual que era a garantia que eu dava para aquele diretor para poder sustentar que eu tava pronto essas quatro perguntas aqui mas não estão respondidas no e se eu tiver chegado com essas quatro perguntas respondidas hoje eu entendo que teria saído do papel é mas a gente aprende com o tempo então essas perguntas são muito importantes para falar de porque da empresa mas falando do seu porque isso aqui é um

gráfico que a gente pegou uma taxa de rotatividade média de funcionários distribuídos por setores da economia na fonte all diese tá lá embaixo onde ela falou que é para gente fala ó dentro da indústria a gente é a taxa média de 33 a 35 por cento de rotatividade beleza isso é a informação relevante para a gente começar a entender o porquê do profissional e a gente pegou dentro dessas empresas que a gente estava fazendo o estudo e levantou a taxa de rotatividade média do gestor de manutenção umas mais outras menos a média foi 54,3 por

centro e dezoito por cento acima da média nacional da indústria como um todo e onze por cento acima da média nacional sem levar em consideração a divisão para o setor da economia então ele pode ver que é é uma taxa já alta e acima das médias certo a gente começou a levantar e viu que a cada em média a cada dois anos e meio gestão de manutenção era substituído a entrar sair alguém entrava alguém sair alguém entrava alguém que a gente foi mais a fundo mas a mais a fundo e começou a levantar quais eram

as causas disso tá beleza porque vocês trocam tanto gestor de manutenção assim quando eu falo gestor vai desde planejador programador supervisor coordenador gerente gestores de modo geral quais eram as causas disso o primeiro 73 por cento não apresentar os resultados esperados isso escutando as empresas só não mesmo apresentava as suas esperar a gente substituiu beleza e dezoito por cento pediram demissão você for pensar bem é natural tem gente saindo sem pressionar empregado as vagas em um sujinho pessoas pedindo demissão para outros lugares a oito por cento demissão por justa causa um por cento motivos aleatório

que não tinha tanta representatividade assim beleza agora vamos falar de resultado que se resultados são esses vocês esperavam dos gestores então a qual há 23 por cento aliás quarenta e três por cento as empresas fala ó queria o cara tivesse implantado um processo para gerenciar a manutenção eu vejo a manutenção como uma caixa preta dentro da empresa é tão 4330 as impressões para gente pedir alguém que implantasse algo que funcionasse 23 por cento reduzir os custos de manutenção a custo alto e talvez alguém para atuar nesse nesse ponto 21 e levar disponibilidade e confiabilidade ativo

oito por cento elevar a produtividade dos ativos quatro porcento tornar os processos mais seguros ok se for pensar bem é aquela caixinha de oito por cento 23 por 121 por cento elas são consequências de um processo de gestão minimamente encontrado se eu consigo implantar um processo de gestão de manutenção se na base com professor herbert vianna falou para o seu lourival ser na base o pcm eu consigo entregar este resultado é tão foco tá onde implanta algo que funcione num num módulo cm piloto automático para poder entregar resultado bom o slide já foi mostrado também

nas duas apresentações anteriores não vou passar um pouco mais rápido primeira geração da manutenção oriundo ali da primeira revolução industrial manutenção era o ato de consertar até l1950 então o ato de mantém o equipamento e no ato de consertá-lo só existir corretivo nessa água de 1950 surgiu a segunda geração da manutenção onde nasceu a preventiva com base no tempo o registro primeiro registro que eu conheço pelo menos de surgimento dessa técnica foi dentro de uma fornecedora da toyota que é a nippondenso o craque fosse sustentável manter o programa de manutenção preventiva rodando nasceu taldo pcm

planejamento e controle de manutenção ali mais ou menos nessa época e depois terceira geração da manutenção começou a nascer a manutenção centrada na confiabilidade estudo o fim da área de aviação oi e a quarta geração da manutenção que reich é para estar vivendo hoje então por que que eu trouxe esse slide para mostrar basicamente aqui quem não tem um pc minimamente implantado hoje tá 70 anos atrasado e isso não é o que foi inventado agora isso é algo inventado por nós já existe e há muito tempo o que é arroz com feijão bom então quando

seu chefe lá para você falar tá mas que foi from tá isso ó eu não tô rindo então a roda não isso existe seu básico e quem trabalha hoje só fazendo manutenção corretiva querendo ou não eu sei que dói escutar tá 80 anos atrasado oi hoje tem que incomodar com isso nós enquanto gestores de manutenção gente tem que incomodar o que que a gente propõe e como que nós vamos conduzir esse processo de implantação não é para falar do como hoje eu vou apresentar a forma com que a gente trabalha implantação do pcm dentro de

12 meses é para entregar um mvp que que é o mvp minimovie e-book produto um protótipo um produto mínimo viável um projeto piloto 12 meses é para você sair da inércia e tem um projeto piloto você puder entregar resultado com aquilo que você tem dentro de casa se você fazer algo simples meio feio tenta pega mas que funciona fala opa isso aqui eu sei que eu tô no caminho certo qual que é o problema da maioria das pessoas que a gente conversa que tá tentando implantar pcm agora cara vem e pega eu preciso de sensor

de sistema da nasa disso dez pessoas daquilo ele cria ele não quer implantar um setor de pcm começando do zero de baixo ele quer começar de cima isso vai ter que responder aquela terceira pergunta que é o quanto custa para vocês ser convincente vai ter gastar muito mais larga do que se você fazer o seguinte não vou fazer um negócio pequeno com recurso que eu tenho dentro de casa seja recurso entenda recurso seja recurso físico seja recursos humanos seja com esse recurso de conhecimento eu vou fazer algo com que eu tenho dentro de casa funcionar

para a partir daí você fazer o que eu gostei escalar isso se você começar melhorar é tão um exemplo de um mvp para ficar mais claro mvp você começa pelo objetivo então lembra qual que é o porquê da empresa qual que é um porque é forte objetivo forte da empresa ela tem um pcm implantado e nesse caso o mvp objetivo ter luz qual que é o mínimo vela é viável depende de caso para que que eu quero a vela e aí eu tô dentro de casa energia caiu que era a vela por 10 minutos até

a energia voltar que nunca fez isso então é algo mínimo o que seria viável de acordo com a nossa necessidade uma lamparina e depois que eu já tenho a lamparina pensa em energia elétrica lâmpada o tom que que eu quero pro pô começar pelo simples o simples que funciona e depois a gente melhora então quais são os requisitos básicos do metro primeiro entregar resultado tangível ao final de cada etapa oi eu tô no salão de seis etapas então ao final de cada etapa você tem um resultado tangível para mostrar senão não vai dar certo porque

ele tem que ser sustentável é para se sustentar você tem que conseguir convencer as pessoas certas de que aquilo de fato dá certo e quando eu falo convencer a mostrar os dados como aquilo tem contribuído e depois conclusão do mvp e um ano 12 meses pega seis etapas divide entre os 12 meses não necessariamente elas vão ter a mesma duração para você ter um mvp um produto mínimo viável para começar a mostrar dados o que começar apenas com recurso interno ou que o problema que a gente vê muito o gestor ele pede muito sem apresentar

algumas coisas no momento da implantação então começa apresentando o resultado mas depois você começar a pedir fala opa pera aí eu vi que aqui ó eu preciso de um reforço e lá de mais uma pessoa para me ajudar eu vi que que eu preciso de um sistema eu vi que aqui esse equipamento se a gente coloca um sensor de monitoramento online ele oitenta por cento nosso problemas vão acabar você tem que ter base e para poder fazer as primeiras solicitações estão falando disso a gente vai falar do o que que são as 6 etapas né

a primeira essas são essas são as 6 etapas básicas mitigação das corretivas cadastro hierarquiza são planejamento programação e controle de manutenção e por último melhoria contínua e bom então lembra que eu falei que os 12 meses eles são para fazermos um mvp para estruturar o mvp aquela sexta etapa ali é basicamente melhorarmos esse mvp são ciclos de melhoria então toda vez que eu chego na sexta etapa eu começo a melhorar aquilo que eu enxerguei de oportunidade tô falando da primeira etapa mitigação das corretivas essa etapa mais importante quando fala mitigação das corretivas eu não tô

falando que nós vamos conseguir reduzir o índice de corretivas na primeira etapa se é utopia vocês vão ver que não tem como fazer essa redução drástica agora mas essa etapa é tapa mais importante porque tá porque a gente apelidou de compra de dados como assim compra de dados eu vou comprar os dados da minha própria empresa eu vou investir tempo e energia para ter dado para ter histórico para saber o que eu vou fazer porque o maior problema que a gente vai hoje implantação e não tem dado o cara não conhece o equipamento não conhece

a planta então para isso nessa primeira etapa etapa que a gente vai trabalhar em cima da angariação de esses dados eu quê que acontece dentro de um evento de manutenção corretiva principalmente corretivo emergencial a gente vai falando de equipamento de felicidade já e não tem nada de bom não tem ponto positivo nenhum a não ser que agora eu tenho dados o tom se eu tenho evento e manutenção a partir de hoje quando você olhar um evento de manutenção corretiva algo sério drástica aconteceu os fatos pelo menos agora você eu tenho dado da falha eu sei

que aconteceu sei o modo de falha sem o efeito e agora vou saber o que que eu vou fazer para que isso não aconteça de novo esse é o único ponto positivo de manutenção corretiva fora isso tem nenhum nenhum ponto positivo então como que funciona esse processo esses são os itens que a gente vai implantar solicitação de manutenção serviço definir quem é um gate keeper definir um fluxograma para que ele possa tomar decisão definir e implantar o modelo de ordem de serviço implantar o documento em ordem de serviço para gerar dados gente tem que implantar

esse processo básico isso funcionando tão e o cliente interno que o cliente interno cara que precisa de ter o ativo funcionando seja operação seja segurança trabalho seja qualidade seja quem for ele identifica as necessidades dele abre um documento formal de solicitação vai para o gate keeper quem que é o gate keeper bem equipa era o guardião do portão é o cara que você vai centralizar todas as solicitações e dependendo da estrutura da sua empresa e consegue definir vários gate keepers um por turno um por setor e se faz a forma de se achar melhor o

importante é que tem uma pessoa clara para receber essas solicitações o great que ele vai lá e vale a situação e prioriza isso então gente que prestar recebendo 20 solicitações por dia por exemplo tem solicitação desde a apertar um parafuso do cabo da frigideira no refeitório até sanar o vazamento de vapor por exemplo que é importante pra planta tão e vai saber ele vai ter tem que ser um cara técnico seja um planejador um supervisor para saber priorizar avaliar situações e priorizar depois abre-se a ordem serviço a ordem serviço eu nem preciso falar da importância

mas eu queria entender quem é que não tem ordem de serviço implantada hoje na empresa levanta a mão é o melhor quem tem ordem de serviço implantado levantar mall um ótimo o que que vez ou outra faz um serviço sem abrir ordem de serviço levanta a mão quem aqui abre a ordem de serviço mas o cara não preenche o mecânico eletricista show então vocês não tem alguém serviço não é o documento que importa é o processo não é o documento não é o papel é o papel funcionando então seis vou pegar lá nr-1 clt artigo

157 dia dois eles farão eles falam da importância da clareza de a importância de você passar clareza para o funcionário do que ele tem que fazer tô falando a nível de risco da atividade e depois execução do serviço abriu a ordem serviço de ser produtivo de execução que faz o preenchimento cliente interno testa e aceita o serviço volta para o pcm encerra ordem um processinho é para você levantar dados ao longo do tempo então a antes as máquinas estavam quebrando é isso eu não tinha dados agora as máquinas continuam quebrando mais você tem dados isso

vai ser crucial para a terceira etapa nós vamos ver a segunda que é uma etapa de organização da casa mas a terceira é onde você vai virar a chave dentro do setor você vai vai começar a sair num patamar que tem um alto índice de corretivo aí para um patamar que tem um índice de corretivo aceitava é a segunda etapa como eu disse é um etapa onde você vai organizar cara a casa e você vai começar a definir quem é quem e a importância de cada ativo dentro do processo então imagina o seguinte e eu

vou montar uma árvore estrutural abre estrutural a gente divide ela em oito níveis tá então basicamente a gente começa pelo livro e pelo nível de planta imagina que eu tenho uma cervejaria com cinco plantas então o primeiro nível da árvore a um nível de planta desce por um nível de área subir área linha máquina conjunto equipamento componente são 8 níveis de cadastro ah mas eu tenho que ir até o componente na minha empresa o cadastro até o livro de equipamento quem falha o motor elétrico não falha quem falha em um componente dentro do equipamento um

rolamento retentores assim por diante que aí sim origina a falha então eu tenho que ter cara cadastrada sendo o conselho de confiabilidade e ser chamado de lr lol replays boi unidade mínima unidade que você substitui durante a manutenção você tem que ter isso cadastrado para você gerar dados certo depois eu vou fazer a matriz de criticidade a matriz felicidades existem várias formas de você fazer que levando em considerações os os parâmetros da própria empresa ou profissional de valsa então a norma no norueguesa você pode usar também mas basicamente que quer matriz de felicidade definir quem

é crítico dentro do processo definir quem é importante basicamente bom então essa matriz de cristo cidades vai falar para mim o você tem que focar desse equipamento esse e nesse esses outros equipamentos aqui você vai ficar de olho mas não vai se preocupar tanto aqueles outros equipamentos que são os diferentes idades e você nem precisa se preocupar bom então basicamente vai montar essa matriz pode falar para você que é importante ou não pagamento você vai dar um cpf precisa que somente o código hoje esse código vai levar o histórico do equipamento depois você vai fazer

a ficha técnica que que a ficha técnica é a certidão de nascimento equipamento um documento hoje tem todas as informações relevantes sobre o equipamento então esse é o processo e depois nós temos a etapa de planejamento então eu falei primeiro de organizar a casa fazer a mitigação dos corretivas entender o que tá quebrando que não tá depois vou cadastrar esse pessoal terceiro eu vou planejar começar a focar em planejamento então a gente começa pelo fimeia para quem não sabe o que que essa ideia filha é análise dos modos efeito de falha então uma análise dos

modos o que que é um modo de falha o modo de falha é um sintoma é a maneira como que a falha ela se apresenta dentro do processo bom então se eu pudesse falar do corpo humano modo de falha quando ele está falando de infarto sintomas de infarto a dor no peito dor no braço pressão alta depois vou definir as dentro do fio méia eu vou evidenciar o modo de falha evidencial é feito de fairy o que que é feito a consequência e eu vou começar a falar de risco porque eu vou ver qual que

é a probabilidade de ocorrência daquela falha e qual que é a chance de detecção daquele modo de falha qual que é o nível de severidade daquele é feito de falha vou dar uma nota para cada um desses três itens de 1 a 10 multiplico um pelo outro eu encontro um indicador chamado rpn whisky old number número de prioridade e risco então eu peguei a todos os meus equipamentos que eu cadastrei dividir níveis de criticidade vamos lá que eu peguei vinte por cento das ativos que eu tenho vinte por cento deles sejam críticos vou fazer um

trabalho em cima desses vinte por cento dentro do fimeia eu levantei todas as possíveis falhas modos de falha e efeitos de falha desse equipament gerei o indicador chamado rpn eu vou começar por onde quem tem o rpm maior que ou seja quem representa um risco maior processo começa por aí depois eu vou definir as atividades que me digam esse risco o que que você ganhou a atividade que mitigam o risco que alguma atividade que reduza a probabilidade de ocorrência da falha ou aumenta a chance de detecção da do modo de falha ainda em estágio inicial

ou reduz o nível de severidade daquele é feito de falha vou começar a trabalhar em cima dessa dessas atividades eu vou calcular a frequência com que eu faço essas atividades então cada tipo de atividade tem uma fórmula específica para a gente poder calcular essas frequências com base no que com base no índice de mtbf mttr confiabilidade disponibilidade cada tipo de atividade vai ter uma forma específica de cálculo por isso é importante eu tenho plantado a primeira etapa começará gerados como que eu vou saber por exemplo mtbf do equipamento se o cara não frente a ordem

serviço eu sei quando que a falha aconteceu para poder levantar esses dados e poder chegar aqui calcular de quanto em quanto tempo eu faço manutenção é definir o plano de manutenção de uma forma global coloca isso dentro de 52 semanas do ano e com os procedimentos corretos definindo o que como quem por quê que não vai ser feito com o que que não vai ser feito e elabora os procedimentos depois procedimentos a gente ela adora os fluxos de serviço ou seja quando que cada ordem desce aqui vai ser emitida é definir esta ordem de serviço

ela vai ser emitida em situação tal quem é o responsável pulando depois de fulano ter emitido a ordem serviço ciclano executadas ordem serviço volta para quem em quanto tempo definir esses fluxos quarta etapa programação da manutenção isso falando em eventos lógicos para você ter um mvp minimamente implantada tão imagina um funil imagina que essa estrutura é um funil e aí você começa a falar de montar a estrutura de programação definido olhando para o próximo ano definir o que que você quer fazer nas próximas 52 semanas se organiza isso em semanas pega todas as atividades e

organiza elas em semanas você não precisa acertar a data é impossível em alguns casos falar de todas as atividades da semanas olhando para o horizonte de ano o que que eu quero fazer em todas as semanas do próximo ano é impossível que você tem que chegar nesse momento o quanto o seu mês tá comprometido quando a sua mão de obra tá comprometida em relação à tempo então você tem um desejo ó eu quero fazer isso no próximo ano mas o quanto quanto de fato eu vou conseguir fazer com essa ordem com essa equipe que eu

tenho hoje em relação à tempo depois você desce para programação macro o que que é programação macro tô com três meses de antecedência dessas datas você começa a definir de fato quando você quer fazer já começa a se programar como se aquilo de face de fato fosse acontecer então primeiro você tem um desejo programas perto duas semanas programação macro você tem uma intenção ó tô prevendo aqui que eu vou fazer isso mais ou menos na quinta semana do ano por exemplo e depois quando vai se aproximando você tem a programação micro que ela é feita

com 30 dias de antecedência mais ou menos e a partir daí você já não tem mais um desejo você já não tem mais uma intenção você já tem um uma ordem de serviço o que vai ser priorizada dentre a situação do seu mês então vai fazer uma priorização semanal o que a gente tem para fazer na próxima semana então tem a preventiva da caldeira é a preventiva dx-item só que também a gente encontrou o vazamento de óleo no sistema hidráulico do tomador por exemplo que a gente usa corrigir tá qual que é a prioridade disso

e usando o alguma das ferramentas professor até citou a método gut o definir aí gravidade urgência e tendência de cada serviço gravidade da falha urgência de resolução tendência daquilo pioravam dar uma nota e vou falar não então pera aí e vamo pegar essa preventiva vamos jogar ela para próxima semana vamos fazer primeiro essa corretivo aqui para gente poder ter é um ativo funcionando gente sabe do risco de outro ativo falhar a gente tem como calcular essa probabilidade de falha a gente vai sustentar vai assumir esse risco e elaa lá dentro da semana vocês vão se

organizar para priorizar isso vai te gerar o indicador de tempo que o backlog fica o backlog e como é o ponto você tem dependência para resolver conflitado com o que você tem de recurso de mão de obra disponível para poder resolver essas pendências bom e você vai ficar trabalhando esse beck logo imagina que o beck logo é uma caixa d'água onde você não pode deixar essa caixa d'água transbordar significa o quê seu livro dependência tá extremamente de grandeza não tá conseguindo da vazão e você também não pode deixar essa caixa d'água secar essa caixa d'água

secar que acontece você tem equipe ociosas em demanda de serviço então a função do pcm enquanto programação é manter essa caixa d'água e um nível ótimo então basicamente esse é o processo de programação e controle tô falando de controle o controle basicamente em geral os indicadores para alimentar o a próxima etapa do processo que a melhoria contínua são aqui sim de falta conversa consolidar alguns dados gente separa esses indicadores em indicadores reativos e indicadores proativos indicadores relativos remetem ao passado indicadores por ativos remetem ao futuro então quê que é indicado reativo mtbf tempo médio entre

as falhas já aconteceu mttr tempo médio para reparo já aconteceu apropriação de mão de obra fator de produtividade custo de manutenção por cada serviço backlog alocação dh para o tipo tipo de serviço olá tudo isso a gente pode incluir vários aqui e tudo isso já aconteceu e o indicador proativo aquilo que eu vou com base no meu passado ver pouco a probabilidade de acontecimento aquele evento no futuro então qual que é qual que é a confiabilidade do meu ativo para o próximo ano aquela pergunta que 80 um por cento das empresas não saberão responder o

que que é confiabilidade probabilidade sucesso qual que é a chance de x equipamento continuar funcionando até o fim do ano até o fim da safra e eu tenho que saber se expressar esse número ó a chance de ele continuar funcionando no próximo ano sem fale alguma manter-se sobre o funcionamento é de sessenta por cento eu tenho uma probabilidade de falha de quarenta por cento a previsão de disponibilidade bom então se a probabilidade de falha de sessenta por cento quando eu estiver funcionando qual que é a disponibilidade qual quantos por cento eu vou ter disponibilidade desse

ativo e mantenabilidade se esse ativo falhar qual que é a probabilidade de eu conseguir a repará-lo dentro de um tempo x a qual que é a probabilidade eu consegui reparar esse equipamento os 5 horas caso ele falhe e se eu tenho os indicadores relativos eu consigo fazer essas previsões a probabilidade para isso a gente chega no final que melhoria contínua se eu tenho tudo isso implantado a gente consegue jogar isso no famoso perder-se-á e manthey isso melhorando ao longo do tempo então lembra eu não quero ter o melhor departamento de pcm no primeiro ano eu

quero ter um departamento de pc e no primeiro ano que funciona é porque o melhor mais top o perfeito você sabe que nunca vai existir por que que não é pra existir é melhor eu continuo eu vou melhorar a perfeição é saber que eu não sou perfeito e vou melhorar isso ao longo do tempo é que tá perfeição então se a gente for separar tudo isso dentro do pertence a etapa de pleno né planejamento construção dos planos e tomado e as ferramentas para tomada de decisão de as ferramentas que eu vou usar para me dar

um execução minimamente confiável qual que é o fator de produtividade da minha mão de obra ou seja das 8 horas que ela passa trabalhando de fato quanto que eu posso contar com que aquele mecânico produz diariamente excluindo o pausas excluindo várias e várias outras perdas de produtividade a etapas e onde entram aqueles indicadores e alguns outros e etapa etapa de ajuste onde eu vou melhorar o meu pc e me quer ir que a maioria das pessoas eram pcm não é algo que tem início meio e fim só tem lixo e tem meio onde ontem seria

o fim a revisão que que eu quero revisar primeiro quais foram as falhas que aconteceram vou fazer um relatório de análise de falha para poder retroalimentar o meu siméia que a minha ferramenta que eu estou usando para gerenciar meu risco o relatório de lição aprendida que que o relatório lição aprendida ar eu tinha uma atividade que era para ser feita em duas horas fiz ela se fizerem 2:30 era troca de um rolamento por exemplo onde está esse gap de meia hora que a falha foi de planejamento foi de programação ou foi de execução tem descobrir

onde está essa faro o cálculo das novas frequências de manutenção se algumas atividades a frequência de manutenção é atrelada ao indicador de mtbf por exemplo a atividade de inspeção se meu cpf tá aumentando tende a minha frequência de manutenção os intervalos eles ficarem maiores estão sendo eu fazia inspeção sei lá a cada seis meses por exemplo se a minha confiabilidade está aumentando não precisa continuar fazendo a casa da seis meses eu posso aumentar isso é óbvio de forma que eu não vou canibalizar o equipamento e tem a informação confiável bom então basicamente é isso gente

tem que colocar para funcionar dentro dos processos de consultoria é isso que ele faz aí seu processo tá não muda nada o tom eu queria fechar aqui com esse conceito de um conceito muito interessante chama lorraine fruits frutas ao alcance da mão tá basicamente imagina que o seu objetivo é comer uma manga e aí eu tenho eu quero comer uma manga você vai lá de frente o pé de manga por onde você vai começar a procurar essas mangas pela glória mais alta pra ela é mais baixa a pagar é mais baixo vou começar no chão

a imagine que você tá lá tá vendo aquela manga madurinha no chão acabou de cair nem suja direitar vai começar por ela aí você vai comer aí você vê que as mangas do chão elas acabaram vocês vão passar para galera que está ao alcance da mão você precisa de nada só levantar a mão e pegar e como essas mangas acabarem vocês vão passar para a manga do meio e aí você já precisa de um livro de recurso maior vocês não tamborete uma escadinha subir na árvore ou seja subir na árvore você vai assumir um determinado

risco que é o risco de que o risco ficar aí aconteceu alguma coisa até que vão sobrar só aquelas mangas maiores que estão lá no topo da árvore aí sim você vai precisar de uma escada precisar subir no pé de manga vai se expor mais que que eu quero que vocês entendam começa pela manhã que tá no chão se você tem hoje não tenho departamento departamento de pessoal implantado mas seu nível de corretivas a alto tá tudo bem você não pode fazer é continuar com esse número de coletiva alto você entender o porquê sem ter

dado isso não pode deixar acontecer começa implantando o básico começa no papel e caneta no papel de pão desenho o processo aí sim depois que tem algo minimamente viável feio mas que funciona cheio de defeito mas tá funcionando aí sim você começa a melhorar e atrás de automação aqui outra ali mas implante algo que vai te dar esse nível de feedback que eu tô falando e isso pode ser de qualquer forma seja como eu falei no papel de pão ou algum sistema top que tem no mercado beleza gente obrigado