e a gente tem que saber o seguinte a faculdade não vai te ensinar o que você deve falar quando o seu cliente ligar quando familiar do seu cliente ligar por exemplo então vamos pra parte bem prática mesmo olha só o cliente te ligo agora tá vamos supor que eu sou o cliente e é o nego doutor gabriel eu sou faz atua na área criminal um amigo meu me indicou e eu gostaria que o senhor viesse aqui na delegacia que meu filho está preso ea polícia tá batendo nele ele tá todo quebrado dentro da cela e
eu gostaria que soubesse aqui agora você tem como vir duas horas da manhã cara tá no porão do alemão ou tá em qualquer outro lugar ou no aniversário de família ou alguma coisa nesse sentido e acabou de tomar uma cerveja e tal e aí liga o cliente quer às vezes tá de bermuda eu nunca saia de bermuda nunca saí de casa de bermuda por quê porque eu já sabia que a qualquer momento eu podia ser acionado para delegacia daqui que eu fosse em casa para colocar uma calça tá e lógico e isso vai depender de
você ter um parceiro por exemplo por ter um parceiro que eu de confiança um cara que eu sei que vai chegar lá e vai desenrolar então fala ícaro seguinte acabaram de me ligar aqui na delegacia tal o nome do cliente é fulano de tal tá fica em que a pé aí que é possível que tu tens que ir lá tem tempo tem disponibilidade tá tranquilo tá em casa tô não não tô tô tô tranquilo então pronto fica aí atento que eu vou já te acionar tá aí eu ligo para o cara oi e aí essa
essa questão mesmo dos honorários olha o escritório nós trabalhamos com uma tabela da oab esse horário não está em horário de expediente né o horário de diligência em delegacia no horário de expediente é um salário mínimo fora do horário de expediente do salário de mim então esse é o valor como é que você quer pagar se quer pagar em espécie quando eu chegar na delegacia ou se eu quero transferir para minha conta agora pronto tu tá só os duas opções que tu não vai falar dizendo ah vê aí se consegue não como é que você
quer pagar a doutora um pouco esse valor agora não eu não tô com esse valor agora não tô com mil mais aqui só não tudo bem então quando é que tu vai pagar a outra parte você consegue sacar amanhã de manhã entregar em espécie ou quer transferir para minha conta amanhã de manhã entendeu sempre das duas opções mas que não tem como fugir não tem como dizer não não tá então é isso claro não vai perder o cliente porque cara não tá com dinheiro toda até porque de madrugada as muitas vezes tu nem consegue sacar
r$2000 é um caixa eletrônico ali então beleza consegui cara tá com r$1000 já dá para satisfazer ali a nossa saída de onde a gente tá para poder e acompanhará o flagrante beleza ótimo então é isso que a gente eu faço eu pego falo ícaro se eu tiver nessas condições de bermuda vai passar em casa ainda tá eu falei cara vai logo mano por que que eu faço isso porque eu sei que não ambiente de delegacia o tem advogado fazendo plantão tem policial que indica o seu amigo que advogado tem um familiar do outro preso que
tá lá que tem já um advogado então a possibilidade de você perder o cliente é muito grande se você demorar para atender se você não for na hora a possibilidade de você perder o cliente é muito grande muitas vezes quando você vai na hora ainda assim a possibilidade de você dar uma vez é o ideal é que o cliente na hora passa uma transferência de qualquer valor para sua conta dr eu tenho limite de área aqui eu só consigo transferir r$500 agora pa pronto aí tá seguro porque que ele vai querer perder os quinhentos entendeu
eu não vai querer perder que ele tinha feito já deu então você tá mais tranquilo mas é bom correr também então aí quero chega primeiro lá no escuro já tá perto ta chegou primeiro aí ele começa a fazer o acompanhamento e eu já vou para casa me arrumar me vestir tomar um banho para encontrar com ele quero lá quando você é sozinha dá para fazer a mesma coisa da se ele depositar os 500 tá mais seguro você tá mais tranquilo pode em casa tranquilo tomar banho e tal e vaca delegacia não deixa para ir de
manhã tá é de madrugada não interessa vai de madrugada mesmo veste uma boa roupa e vai para delegacia chegou na delegacia o ideal é que você não vai sozinho tá mas se for sozinho aí você tem que ter todos os cuidados e os cuidados pra não só o atendimento do cliente em si porque muitas vezes que você vai chegar numa delegacia e o próprio cliente que me ligou vai estar alterado por exemplo vai dizer totó na frente do delegado na frente dos policiais eu tô ele fato eram secreta tá então você tem que ter a
inteligência emocional naquele momento para chegar e controlar seu que a gente olha venda vamos aqui fora é o seguinte você vai aguardar aqui no carro da medida que aconteceu aconteceu isso esse tá eu vou resolver você não vai se meter tá bom tá jantar com a gente no dinheiro aí foi de países não eu tô com tanto medo de tá e entendeu e daqui depois a gente do recife são coisas que você tem que fazer não tem que ter vergonha a dica qual é a hora certa de pedir não não você tá ali foram eles
que eles acionaram você tá saindo da sua casa do composto do celular para atender alguém que tá com problema da sua festa para atender alguém que tá com problema o que o bem mais precioso que nós temos a liberdade depois da vida né então o cara tá privado da liberdade ou ele ou família dele enfim tá privado da liberdade ali você tá ali para atender e tá focado em resolver o problema é justo que ele de pai e ajuste porque ele de pague muito bem hoje agora atualmente eu já tenho uma um outro pensamento em
relação a isso mas eu já fui muito em delegacia para ganhar r$203 muito muito muito do cara pagar e depois a doutor não tenho mais para não pagar mais ver o cara ser liberado na hora lá por exemplo e depois vão pagar mais e e sinceramente eu não sou daqueles cara que fica cobrando cliente toda hora não tá caro não pagou tá tchau ele vai precisar de novo mas eu não consigo que sejam assim foi dela você receber que o dinheiro é seu foi acertado foi combinado então cuidado que você receba tudo mas eu não
fico me prendendo cobrando uma pessoa quando eu posso tá fechando o outro contrato já aconteceu posso estar fechando o outro contrato melhor do que aquele aquele valor aí que eu tô perdendo entre aspas eu prefiro voltar minha energia para focar e fechar esse novo contrato aqui e receber então já chegou na delegacia que que vai acontecer geralmente têm confusão que teve uma gritaria teve uma resistência à prisão teve alguma coisa nesse sentido e aí o que que o que que você tem que fazer você tem que chegar ali não para fazer tumulto mas para resolver
um tumulto que já existe uma confusão que já existe então você vai chegar não conversa não não troca ideia com as pessoas que estão ali estagiário na delegacia o investigador que tá ali para registrar o boletim de ocorrência existem muitos investigadores que eu conheço são meus amigos e que são excelentes profissionais excelentes policiais mas existe um outro assim como existe o advogado que chega todo abusado na delegacia existe o advogado que acha que é o dono e da cidade tá existe a gente sabe que existe não adianta tapar o sol com a peneira existe essa
advogado que vai chegar é de uma forma muito arrogante então assim como existe também o policial que vai estar lá e vai estar chateado já né porque o parente daquele preso começou a gritar com ele começou a ofendê-lo então ele já tá com raiva e aí você chega lá que para apaziguá-la e aí você não vai se dirigir a ele você vai demonstrar para ele que mais nada pessoal você nem conhece ele ah então você não pode ter nada contra ele você tá ali para fazer o seu trabalho ele tá ali para fazer o dele
e chegando dessa forma eu tenho quase certeza que quer dizer tenho certeza que você dificilmente vai ter é de brigar policial discutir com o policial não vai ter problema se você souber chegar na delegacia vou chegar primeira coisa eu sou advogado fulano de tal ele tá preso aí tá ele tá preso aí gostei de falar com o delegado por gentileza aguarda aí por favor sem problema agora aguardo um 25 minutos no máximo no máximo para não criar uma confusão porque você poderia já entrando dell 23 cinco minutos no máximo não o delegado não veio atender
você fala que eu mudei de ideia ao invés de falar com o delegado eu quero ir lá na célula falar com meu constituinte aí ele não pode dizer não seu aguardo aí não eu tenho que ter autorização da ligar não meu amigo deixa eu te explicar uma coisa eu sei que você tá estressado tá é estressante mesmo a última policial e tudo mas eu preciso falar com meu cliente agora porque eu tenho informações de que ele tá machucado né da com lesões lá e eu preciso saber disso agora e aí quando você sabe chegar sabe
conversar sabe sem precisar alterar o tom de voz nada disso fala tá doutor vamos lá é realmente você consegue numa boa conversa ali de um minuto consegue persuadir aquele a gente aí levar até a célula e aí no caminho entre o role da delegacia aquele salão principal da delegacia e as ela existe um corredor grande né que ali você vai já amenizando mais o crime tá falando bom mesmo e aí como é que tá muito trabalho tá bom daí você começa a trocar uma ideia com policial e quebra o gelo aí ele digamos assim momento
que você chega para falar com o seu cliente que que é importante você falar para ele e aqui o quê que é você não pode falar de forma alguma você não pode chegar que o seu cliente fala assim olha vamos resolver a sua situação isso você até pode mas na segunda pergunta dele né e que ele fala citado tô mas o garante que ele sempre falo isso o tio garante que o senhor vai me tirar daqui hoje e aí você fala eu garanto que eu vou fazer de tudo para tirar daqui hoje e você não
tá falando em que ele vai sair com certeza você fala eu quero não eu vou fazer de tudo vou trabalhar para a gente tirar daqui hoje não sei se eu sou hoje tá agora é óbvio que garante que você vai sair isso aí não depende só de mim né o meu trabalho vou fazer para conseguir seu objetivo é isso eu garanto essa é a minha garantia tá do tem quanto é que é é tanto mas se eu pagar antes né que não estou garantido eu vou trabalhar para resolver a sua situação se você quiser um
advogado que chegue aqui e diga o caranto que você vai sair hoje portanto se você quer advogado para falar isso então eu vou dizer para sua família traz esse advogado porque muito provavelmente é que tá querendo enganar ele não tem como saber se você vai sair ou não agora tudo indica que sim mas é possível que o delegado lá vem o auto de prisão em flagrante por exemplo e você tem aqui pra audiência de custódia amanhã que a gente consiga soltura na audiência de custódia amanhã e o interessante é bom você na diligência já fechar
o valor da audiência de custódia que o qual é o momento adequado para você fazer isso quando você chega na delegacia pega logo a procuração pede para ele assinar logo procuração pronta a partir dali você advogado dele já tá contratado chega com a família fala tá aqui ele já assinou a procuração eu sou advogado dele recebe o que tem para receber da diligência e depois do acompanhamento do auto de prisão depois do acompanhamento do interrogatório dele já é o momento oportuno para você baixar o contrato da audiência de custódia olha só que foi para o
acompanhamento isso que eu já fiz você não me deve nada amanhã teve uma audiência de custódia e o valor que eu vou cobrar chip pode eu tô mais balé x eu tenho como fazer por menos do que isso existem outros advogados aí que estão cobrando eu sei r$100 r$200 mas eu cobro 5.000 porque eu sei o valor do meu trabalho ou 3 mil 2005 mas aí você sabe que você vai cobrar um valor justo e ali ele já tá confiando em você porque você já acompanhou o interrogatório dele já ouviu o que ele falou lá
já assinou junto com ele então ele já confia em você aquela relação de confiança ela tá fortalecendo quando você começa a fortalecer essa a confiança e quando ele sente que você realmente sabe o que você tá fazendo então no momento oportuno você chega e lê e vê se tem alguma coisa errada no depoimento dele e pede altere isso aqui que isso é que pode prejudicar meu cliente tá cara vai la faz alteração da enfim quando ele percebe que ele tá sendo bem assistido que ele realmente passa tá tendo uma defesa ali naquele momento quando ele
já pegou porrada e a gente chega e não pega mais e ele não pega mais que você chega com delegado fala doutor meu cliente apanhou eu não quero nem a família tá me torturando tá me pressionando aqui para ligar para ministério público aí o ministério um pouco de plantão e eu não vou fazer isso não quero fazer isso acho que não há necessidade disso mas a partir de agora o meu cliente pode mais apanhar e eu sei que aquele não batalhar não é isso não eu tô pode ficar tranquilo que aquele não é mais não
pronto partir do momento que ela já foi a apanhar depois que você faz mais uma intervenção e pronto aí você já é o herói dele só falta ele não apanhar mais é uma grande vitória se você não toma uma atitude nesse sentido aí ele fala por lá para que o advogado veio aqui nem abriu a boca no meu interrogatório aqui não falou nada só fez assinar vai mesmo que tu não tens o que falar tu inventa vai vai pensando não vou ter que falar alguma coisa vou ter que fazer uma intervenção aqui eu vou ter
que entender então nem que seja deixa eu ver aqui tá tá correto isso aqui cara foi assim foi desse jeito mesmo olha pensa bem porque você não foi a gente vai mudar agora eu vou pedir para mudar agora mas saiu daqui foi para o papel aí não tem como mudar mais só vai mudar lá em juízo tá tu tem também o direito de ficar calado fala isso na frente delegado inclusive eu sei que o doutor já te que orientou mas eu tô aqui para fazer sua defesa então se for mais interessante para você fique calado
só falo em juízo por exemplo entendeu na frente dos delegados sem pudor em um pouco e fecha direito constitucional e pode ficar calado e depois somente em juízo ou na audiência de custódia amanhã ou você não quiser lá na sua audiência de instrução caso haja que ninguém sabe naquele momento e essa sempre vai ser denunciado na você vai enfrentar todo o processo toda ação penal poderia começa a ganhar essa confiança aí você pode usar e abusar né da confiança que você já tá que você já ganhou pode cobrar pode cobrar bem porque mesmo que ele
não tenha dinheiro ele vai dar o jeito dele e vai lhe pagar se ele sentir que a liberdade deitar dependendo disso se sente que tem integridade física dele tá dependendo disso ele vai dar o jeito dele mas ele vai conseguir isso eu tô falando de regra tá é claro que excepcionalmente várias coisas podem acontecer a gente tá falando aqui da regra interrogatório sem do interrogatório ali pronto tá tudo bacana tudo perfeito falar com a família deixa tudo certinho já veio e do resto dos honorários e ainda não recebeu do marca para receber logo naquele momento
mesmo de madrugada onde a gente pode receber esse dinheiro que é que tem esse dinheiro para emprestar agora o tal fulano de tal pode me emprestar ligue para ele então essa de madrugada ligue para ele porque a gente vai precisar eu tô aqui trabalhando tá de madrugada mas eu tô aqui a senhora tá aqui o rapaz tá presa se ele for amigo ele vai ajudar nesse momento tá pronto aí cuidado que você vai para casa descansar já com o valor inteiro recebido receber o valor total da sua diligência pronto ele não lhe deve nada você
não deve nada para ele se de manhã ele ligar e falar doutor tem um advogado que vai fazer por 200reais ao dia circunstância pode fazer pessoal não não posso fazer vamos lá no escritório aí pra gente escritório conversa e tal é o momento que você tem para falar óleo existem vários advogados aí que estão acabando com a advocacia por causa disso não prejudicando pessoas que deveriam estar soltos estão presas por que não fizeram audiência de custódia da forma correta existem muitas pessoas aí que estão preso de coco advogado infelizmente e por que não souberam fazer
uma boa defesa técnica no momento oportuno que é audiência de custódia então se você quiser correr esse risco fica à vontade tem problema nenhum eu vou para casa descansar mas se você quiser um trabalho de qualidade pode confiar que eu vou proporcionar o melhor que eu puder aí pronto aí você consegue convencer a pessoa a fechar o contrato com você então essa essa reunião de prospecção ela cuida ela que seja no escritório não é na delegacia não é na porta do fórum é o dela que seja no escritório é lógico dependendo da situação o cara
já vai ser chamado para discursar você não tem como se deslocar para o escritório para atender a família a aí tem que atender onde estiver mesmo problema nenhum relação a isso mas o ideal é que você receba antes da audiência de custódia ou logo em seguida independente do resultado independente do resultado também você vai ou não fechar um contrato para acompanhar o restante né do processo se o cara for solto o contrato para acompanhar o resto processo o outro contrato isso aí nós já firmou uns três contratos faz maldade tá comprar um restante do processo
até a frase de instrução ou até a denúncia por exemplo vou comprar essa inquérito aqui até denúncia e se existe alguma possibilidade de ele não ser denunciado aí você deixa claro é possível que nem que seja denunciado por esse creme porque existe essa falha só faz esse serviço e aí a pessoa já poxa legal se ele não podemos ser até melhor que o nome dele fica limpo né eles entendem dessa forma e é realmente então quando você consegue deixar claro para o cliente que é possível que ele nem venha ser denunciado aí vai fazer mais
um contrato agora é possível que seja denunciado e se ele podemos criar aí nós vamos ter cuidado o processo mas vamos trabalhar aquele ninguém aceita anunciado é possível tá trabalho chegou lá na denúncia denunciou o cara não tiver público aí ele vai ser esse tava ele tá só e isso pode demorar um ano dois anos ele tá solto ele vai se tá chegou a citação pode ter certeza cliente de um ano atrás que tá te ligando chegou a citação na casa dele isso é muito certo não fala no telefone mais porque tu já não tá
mais naquela naquela agonia o cara já tá solto já esqueceu até daquelas porrada que ele pegou aí tá entendeu então não fala por telefone eu vou te cobrar tanto não não venha no escritório aí é hora de vir no escritório e aí quando ele vem no escritório que não tem escritório sala da oab na enfim isso aí não tem problema nenhum lógico que é mais interessante você tem o escritório para atender seus clientes tudo mas quem não tem ainda usa a sala da ordem usa os locais boca ou no fórum como a própria oab isso
aí você tem disponibilidade para para usar sem problema nenhum é marca lá na cafeteria não vamos tomar um café lá na oab que eu vou te explicar tá isso são estratégias importantes também para você causar uma boa impressão para o cliente saber que você tem credibilidade ah entendeu e aí sim chega com ele mesmo já não é mais com a
