o [Música] Olá seja bem-vindo ao blog Tá ok nosso espaço da cor ver suporte em para a gente falar sobre tecnologia e logística para que você vai encontrar especialistas de mercado especialistas em tecnologia discutindo tendências e o que vai rolar nessa área para que você fique bem informado nosso primeiro Episódio a gente vai falar sobre uma coisa que todo mundo viveu nos últimos tempos mas que pode ser muito estratégicas oscilação de demanda para isso estamos recebendo aqui Diego Borelli que a rede de excelência e performance para suporte em da Bayer cropscience na América Latina Ele
tem 13 anos de experiência em suporte em em mais outras áreas estratégicas da Corporação é o silência diretor Presidente para a América Latina da corda e suporte em software e responsável pelos projetos da cadeia de suprimentos atua há 30 anos no mercado de logística bem-vindos meus queridos é muito obrigado vamos estrear Então esse login e talz com vocês quero começar a perguntando para o Diego então que é da Bahia né Diego um pouco sobre como foi essa esses últimos tempos aí para baile de anemia já que a seleção de mercado a oscilação de demanda faz
parte né da rotina de vocês mesmo sem a pandemia legal é primeiro um contexto né A Bahia é é uma empresa Alemã com mais de 120 anos de presença na América Latina no Brasil inclusive é a gente atua em três divisões principais Então a gente tem a divisão Farma que são aqueles medicamentos prescritos que a gente compra na farmácia a divisão de saúde do Consumidor que é aspirina o Bepantol o redoxon também que a gente encontra na farmácia mas se aí sem prescrição e a divisão que eu represento que a divisão crop Science que é
Ciência da Agricultura basicamente né Essa é uma divisão em que a gente atua em alguns segmentos é dentro do mercado né então as sementes e biotecnologia proteções de cultivo sejam através de através de produtos químicos ou biológicos e por final de um segmento de agricultura digital também que é bem importante para a gente eu diria que a anemia ela nos é impactou de uma forma bem significativa né porque um dos primeiros das primeiras características do processo ou da cadeia de Supply da Bayer é que nós fazemos parte de uma cadeia global de manufatura por exemplo
né é isso significa que boa parte da dos nossos ingredientes ativos das nossas matérias-primas eles vêm de fora Então imagina num cenário é de pandemia Global em que portos foram fechados em que restrições foram impostas para comercialização entre países em que faltou Staff para para para as empresas no geral que movimentam essas cargas a própria empresa né Além disso também falta de contar eles falta de navios então a flexibilidade que a gente precisou encontrar dentro do nosso processo a reinvenção do nosso processo e uso de dados tecnologia para nos ajudar a superar essa fase Foi
algo muito importante Além disso é tirando a Panini a gente tem outros desafios bem bem importante também né o primeiro deles é que a gente está falando de um negócio que a agricultura e Agricultura por si só ela está totalmente relacionado a um fator um elemento que é o clima e esse na maioria das vezes é um fator incontrolável na nossa equação na gestão de Supply né então é o quanto a gente consegue se adaptar e ser flexível também para os diferentes momentos que a gente tem dentro da do ambiente agrícola né assim chove mais
eu preciso entregar antes se chove menos eu preciso entregar depois eu tô tendo uma sei tô vendo diferentes eventos climáticos isso impacta diretamente o nosso negócio isso também impacta os nossos ciclos da nossa sazonalidade dentro do nosso processo da nossa operação né isso definir por exemplo as safras que a gente tem dentro do Brasil e isso determina quando a gente precisa entregar os produtos para os nossos clientes né E aí a gente tem um exemplo de Brasil na nossa região a gente tem aí a safrinha né que é que no passado era a menor safra
do Brasil e que hoje é uma Essa é a maior safra do Brasil e que em um mês a gente faz entrega para os clientes o mesmo volume que a gente entrega em 6 meses da safra verão então é uma pressão muito grande é uma uma característica muito específica desse negócio que a gente precisa se adaptar como Supply também né desde o ponto de vista de planejamento até o fato cliente é um outro elemento bem importante nesse negócio é que o nosso cliente o agricultor ué da ponte ele tem mudado o perfil Pensa aí e
nós como consumidores também temos mudados os nossos perfis né ele tem saído lá da do seu processo de tomada de decisão simplesmente por qualidade de produto ou por confiança na marca por uma tomada de tomada de decisão que está relacionado a experiência toda dele né É E aí nós como Supply nós temos aí uma responsabilidade muito grande também de fazer com que essa experiência que o cliente está tendo conosco é seja de fato boa de nada adianta o time comercial Ou a parte antes de chegar em isso pra e tecido excepcional e quando chega em
seu pai quando a gente vai fazer a entrega quando tá no processo Logístico a gente faz com que essa experiência ela seja menos bacana para o cliente né então é bem resumidamente Esses são alguns dos Desafios que a gente tem vivido né então dá para dormir até vir Na verdade uma soma de dois fatores o fator sazonalidade que faz parte já da rotina de vocês the Supply e ainda esse esse contexto global de pandemia é o que que mudou durante a pandemia Vocês tiveram implementação de ferramenta Vocês tiveram maior uso de alguma alguma ferramenta específica
o que que mudou dentro do contexto da pandemia na cadeia de Supply no armazém para vocês bacana primeiro ponto aqui abaixo tem passado nos últimos anos quando a gente fala de seu pai uma transformação muito importante da gente deixar um modelo de gestão que era completamente baseado em feeling em experiências passadas a em ferramentas pouco avançadas por um modelo de gestão de Supply de gestão operacional mais baseado em dados baseados em tecnologia baseado em ferramentas que não suporta tem né e no durante o período da pandemia a gente ficou Evidente mais do que nunca o
poder que esses elementos eles têm para cadeia de Supply é o quanto eu te informação e aí informação aqui muito diferente de simplesmente ter dados espalhados né eu ter a informação de fato uma um processo de tomada de decisão de eu ter ferramentas que me ajuda me auxiliem a ter visibilidade por exemplo do processo que me antecipem é coisas que podem acontecer no futuro então a gente conseguiu é acelerar muitas das iniciativas daquela jornada que a gente já estava começando então desde e implementação de ferramentas de Inteligência Artificial de Mach lane para nos antecipar possíveis
problemas na cadeia ou de nos ajudar a definir o posicionamento de inventário na minha cadeia como todo como que eu deveria fazer né de uma forma prescritiva até e agora todo o nosso processo de gestão visual e baseado em indicadores em dados então é realmente foi um acelerador no final das contas a pandemia porque mais do que nunca a gente viu a a necessidade o poder de Tecnologia de dados de informação para para gestão de supply chain bom é os esse para Bayern que já tava né acostumada um pouco com essa sazonalidade pelo menos do
ponto de vista climático e do ponto de vista de entrega de fornecedor de matéria-prima foi muito difícil muito desafiador imagina para quem não tava acostumado né O que que você sentiu aí das marcas que se conectam com a cor bem em relação à pandemia ouvir Quais foram os principais desafios Quais foram as principais acelerações aí que aconteceram durante esse período É verdade o que a gente tem visto é uma uma jornada parecida com né como foi escrito pelo pelo Diego assim de fato quando nós temos uma instabilidade como essa parece que cresce bastante EA incerteza
na o Primeiro Momento todo mundo achava que o mundo não ia que ia parar daqui a pouco mundo volta e volta a mil né algumas empresas até se desestruturar um pouco sobre ponto de vista de capacidade depois tem que correr atrás para estruturar e nós vimos foi esse movimento bastante acentuado há escassez de mão de obra que já era uma realidade na operação logística que aqui na América Latina conta muito né mão de obra é muito intensiva no uso de mão de obra ela ela sempre ainda mais nós começamos a ver mais escassez começamos a
ver mais dificuldade aí para o são de recursos e o papel da tecnologia no cenário como esse como bem colocado também pelo Diego né no primeiro momento é coletar dados processar dados transformá-los em informações em sites para para tomada de decisão é mas também a tecnologia lá consegue ajudar e fazer mais com menos né ou seja em alguns momentos quando a mão de obra tá faltando quando a gente precisa dar uma resposta na cadeia e não tem como contratar pessoas ou não tem como colocar equipamentos a tempo a eficiência oferecida pela tecnologia na operação ela
pode ajudar a resolver o problema fazendo fazendo mais com menos né Sem contar que também uma boa tecnologia ela pode simplificar e acelerar o processo de um board dessas pessoas né quando a gente tem processos e tecnologias desenhados para serem ergonômicos para serem mais fáceis de usar né ah o ambiente operacional e responde de uma maneira mais rápida se torna produtivo Esse unburden é acelerado se torna produtivo com mais velocidade a gente está vivendo agora um decrescencia né da academia Enquanto estamos gravando aqui essa conversa já vivemos um momento um pouco mais tranquilo é o
quê que fica assim o quê que vocês vocês entendem tanto para os nossos o quanto trabalho assim o que que fica como tendência o que que era um investimento foi acelerado o Diego já trouxe mas assim tem alguma coisa que vai ainda ser implantada a partir dessa experiência tem alguma coisa ainda que a gente olha que a gente olhava como uma tendência para daqui a dois três quatro cinco anos e de repente trouxemos para mais perto por conta desse cenário de pandemia desse cenário de falta de mão de obra e de tudo mais Começando por
aqui então de na minha Ótica eu acho que é uma jornada que não termina acelerou né como aconteceu com a Bayer de eventualmente acelerar algumas iniciativas eu acho que tem acontecido no mercado acelera é uma jornada que que não tem fim da minha Ótica assim a gente vai continuar correndo atrás de o que a tecnologia Pode fazer para melhorar transformar esses processos e torná-los mais efetivos parece que a globalização ela aumentou ainda mais em todos os segmentos né a gente se acostumou a consumir tá faltando muito da onde vem para onde vai e essas conexões
globais de cadeias de suprimentos torna o mundo mais complexo né e mundo mais complexo o ambiente de negócios mais complexo na nossa lote ele requer mais análise para que as decisões sejam acertados análise requer informações ou seja nós começamos lá na operação coletando dados armazenado processando transformando em operações para suportar as análises que são necessárias nesse nesse ambiente é o concordo E aí e também eu acho que é tem uma mudança de mindset importante também porque ninguem esperava o que a gente viveu Oi e aí a gente tá talvez Tomara né finalizando essa fase de
pandemia já aparece uma outra coisa que ninguém esperava um outro o evento que nem esperava que a guerra na Ucrânia e Rússia Ucrânia e que impacta também diretamente o processo de logística internacional por exemplo né Então para mim um dos aprendizados mais importantes e passa muito por informações ter informações ter dados Qual mais as empresas conseguem ser flexíveis e se adaptar porque não vai ser essa a última em certeza que a gente vai ter que viver a gente está vivendo num mundo de incertezas de volatilidade é em que as empresas elas vão ser exigidas cada
vez mais a se adaptarem a cenários diferentes a pressões diferentes de forma mais rápida porque senão vai ter o concorrente que vai vai fazer isso de uma forma mais rápida Então eu acho que este maninset é muito importante Oi gente leva como um aprendizado e ele passa muito por ter informações por ter tecnologia porque eu consigo ser muito mais flexível consigo mudar de rumo muito mais fácil muito mais facilmente é se eu tenho informação para tomar essa decisão que eu não tenho informação eu vou fazer um movimento com aquilo que eu tenho de experiência com
e nem sempre o que eu vivi no passado vai me responder o futuro né então acho que isso é bem importante também quando a gente fala de tecnologia vocês entendem que a gente tá falando bem indicadores que eu já entendemos que é um ponto crucial para quem está pensando em investimento acho que miraram os indicadores e nos bom uso né dos indicadores é importante você também trouxe e inteligência artificial a gente tem na cobra uma linha muito forte de robótica né de uso da tecnologia essas inteligências não-humanas também vão ganhar espaço vocês entendam que também
podem ganhar espaço nesse novo cenário tanto pela falta de E você também Já trouxeram que é uma dor constante quanto pela seleção pela flexibilização porque a máquina muda a hora que a gente quiser um processo né Então faz sentido que isso também seja apontado como tendência e eu acho que sim é e tem um elemento para mim também bem importante que é o quanto eu consigo utilizar das pessoas de fato para agregar valor no processo hoje muitas vezes muitas das pessoas que estão dentro das organizações Elas são lá fazendo atividades repetitivas elas estão lá fazendo
executando um processo uma operação que é não gera tanto valor assim no final da cadeia Então o que eu vejo de fato além de reduzir a carga de trabalho e tudo mais eu acho que a tecnologia Inteligência Artificial robótica ela vem também nesse sentido de não de redução de pessoas muitas vezes maioria das vezes eu até diria mas de mudança de perfil dessas pessoas e de atuação dessas pessoas dentro da organização elas vão começar a fazer um processo mais analítico elas vão olhar para aquela ferramenta para aqueles dados aquelas informações que eu tenho vão manipular
aquelas aquelas que elas tá e de forma que eu consiga alavancar ainda mais a experiência do cliente o resultado da organização aí eu vejo exatamente da mesma forma a tecnologia é ferramenta né ela faz sentido à medida que se aplica de alguma forma a um caso real de negócios trazendo resultados trazendo melhorias né é e o Ranger variado pode ser software pode ser um software de Inteligência Artificial o resultado talvez passe por Capes né que é uma das um dos resultados que um bom software pode gerar e deve gerar para visibilidade Mas de fato entra
também na minha ótica em tecnologia de operação tecnologia mecânica né junto com sofre com inteligência artificial de robótica esse tipo de tecnologia inclusive nesses momentos de pandemia nós percebemos que são tecnologias que ajudam a criar distante amêndoa distanciamento social então se nós temos uma tarefa que tipicamente era iniciada pelo operador a concluída pelo operador b e a Vilma o encontro em algum momento daqui a pouco a gente coloca um sistema robótico no meio do caminho a gente cria um certo nível de um ambiente saudável certo nível de distanciamento social e que nos ajuda a digamos
assim a nos proteger desse tipo de situação né Não eu concordo plenamente e veja que é uma ferramenta que nós iremos aplicar se eu puder adicionar um ponto tava eu acho também que esse processo de digitalização de trazer tecnologia de mudança né de aprouch dentro da gestão operacional de seu pai é ela é uma jornada ela não é um caminho em que com dois passos eu vou chegar lá na na minha visão onde eu quero lá para o futuro né então passa por eu arrumar a base da minha organização eu ter dados de forma mais
estruturada para daí eu ir evoluindo nessa jornada e chegar no nível bacana né mas isso também não Oi e a gente tem que esperar o mundo ideal para já começar a experimentar a testar coisas novas né Eu acho que a gente precisa experimentar mas também saber que tem que ser feito ao uma um tem que ser feito um trabalho de base muito importante né esse é uma jornada ela não começa com todos os equipamentos de robótica invadindo armazém e todas as pessoas sendo realocados né é a gente vê muitas empresas olhando para robótica com um
pouco de receio entendendo que são muitas aplicações para serem feitas ao mesmo tempo ao mesmo tempo ela vai usar uma esteira um robô né uma empilhadeira tudo junto ao mesmo tempo e não é exatamente dessa forma que acontece na é possível que a essas oscilações tenham nos ensinado que a gente pode usar as máquinas para o bem das pessoas e para o distanciamento das pessoas sem esse esse olhar tão tão exigente né tão exigente para o processo faz sentido é totalmente eu Nós acreditamos muito em ouvir os nossos clientes né então nós recentemente fizemos uma
pesquisa com cerca de 1.200 clientes executivos de de logística principal ponto que a maioria colocou como desafio é integração então quando a gente pensa num cenário né de implantação de diferentes tecnologias e como bem colocado já entre nós aqui né a muitas é uma diversidade na oferta de tecnologia software robótica equipamentos esteiras uma boa planilha Excel Em alguns momentos porque não é a tecnologia Pode ser aplicada como ferramenta né É agora quando nós temos essa diversidade de componentes como integrá-los e integrados não só dentro da empresa mas na cadeia como um todo né então eu
concordo com a tua análise nós temos que na minha Ótica partir sempre de uma visão bem Ampla bem abrangente bem holística é e sempre lembrando aquilo que faz sentido né a tecnologia faz sentido quando a sua aplicação faz sentido naquele ambiente de e na minha Ótica muito bem Isso é Ramos então nosso primeiro episódio sobre oscilação de demanda essa função nossa primeira conversa a gente vai falar no nosso segundo episódio sobre o outro tema muito atual e muito importante que é omnichannel mas a gente não tá falando da porta para fora não a gente está
falando de alma gente anel da porta para dentro então não pede enquanto isso acompanhe nas redes sociais acorda latam para saber de todas as informações Até logo a [Música]
