O cliente me procurou e falou o seguinte Daniel recebi essa multa aqui no valor de R 76.000 esse aqui é um case de atendimento e nós precisamos saber orientar corretamente esse cliente quando ele recebe uma carta como essa só que isso aqui acontece por via extrajudicial percebam que nesse momento não existe um processo judicial Qual que é o problema ele recebeu uma carta informando que tem um débito por conta de uma inspeção que foi feita e muitas vezes nessa inspeção ele nem sabia que aquele medidor que foi substituído era por conta de uma suposta irregularidade
e ele fica surpreso muitas vezes quando ele recebe uma carta no valor de 76.000 como esse caso muitas vezes esse cliente alugou o imóvel como esse meu cliente alugou o imóvel e pode ser que essa adulteração tenha sido feita antes dessa locação do imóvel por quando as pessoas alugam um imóvel ou compram uma casa ela geralmente pedem para ligar a energia elétrica e não pedem uma inspeção na unidade consumidor dito isso nós precisamos entender que existem dois grandes mercados o mercado é quando eu me cadastro no tribunal sou nomeado pelo juiz posso opar como perito
ou como assistente técnico se eu for contratado por um advogado que vai assessorar o cliente da concessionária Geralmente as concessionárias de energia do Brasil já tem o corpo técnico delas de assistentes técnicos e não contratam isso fora então dentro do Judiciário nós temos essas duas possibilidades só que antes disso virar o processo judicial tem uma etapa aqui muito importante que é a possibilidade do cliente recorrer dentro do período de 30 dias aquela notificação de cobrança da concessionária e é esse caso aqui tá então nós temos aqui essa situação vamos perceber ali na carta que o
cliente ele tem um prazo ele tá marcado em vermelho tá caso ele discorde disso ele tem até 30 dias para apresentar as contestações em relação a essa situação e agora o que que eu faço e nós temos a planilha de cálculo que mostra o período de cobrança os meses e o valor total ele manda isso aqui para você ele manda isso e ele vai mandar também uma cópia do Toy que é o termo de ocorrência inspeção o relatório do do laboratório que informa que o vendedor foi violado o serviço que nós podemos oferecer nesse caso
é uma carta de contestação dessa cobrança foi serviço que eu fiz para esse cliente pedindo para que essa cobrança retroativa fosse anulada aqui tem um exemplo desse modelo de serviço que nós podemos fazer atuando como assistente técnico em uma situação como essa em todos os recordes do problema com fundamentação técnica explicando paraa concessionária os erros em relação a uma situação como essa emitindo inclusive uma RT junto ao Creia cada vez que nós queremos Ender em algo nós precisamos começar por onde pelo problema é o problema que vai me dizer se eu tenho ou não capacidade
de resolver aqui o quanto é complexo e se aquilo faz sentido para mim é isso que nós fazemos na perí
