A Liderança como Conexão Humana - com Mauricio Giamellaro

[Música] o meu entrevistado de hoje é um exemplo de energia e Simpatia ele é formado em economia pela PUC e passou por formações em Harvard stafford in Seat com mais de 20 anos de experiência no mercado de bens de consumo sua carreira vencendo construído com blocos muito sólidos como ele mesmo gosta de brincar na vida profissional ele passou por vários cômodos da cozinha Lavanderia e em todas As empresas apaixonado por operações comerciais e pelo trabalho de construção de marcas ele passou pela Unilever rack PepsiCo antes de entrar na Heineken ele é o primeiro presidente brasileiro

da Heineken no Brasil agora o que essa trajetória profissional galática não conta é que esse meu convidado tem um lado família muito forte é um Apaixonado pelo mar e um dos seus grandes hobbies é o surf que adora praticar com filho seja muito bem-vindo Maurício jamelar o que Demais ter você aqui no lugar de potência grande é muito legal saber que há pouco tempo atrás ou alguns minutos atrás eu estaria nesse momento na esteira ouvir nos seus podcasts e eu me sinto muito lisonjeado feliz e até eu digo para você e vai descido de poder

estar trocando essa experiência com você e com teus obviamente ouvintes né tô muito feliz Valeu como eu costumo brincar aqui a vida a minha vida aqui é fácil eu só Convido gente Bacana Então a vida de entrevistador fica fácil pedir desculpa que você tá vendo a minha voz aqui né até porque a gente curtiu um pouquinho que os dois estão meio sem voz aí então a gente tava ontem no detal que foi uma experiência fantástica que nós vamos falar um pouco de experiência e o momento mágico foi super legal ter você lá então a entrevista

a gente podia ter começado ontem mas o barulho não deixou né É verdade muito bom e vamos começar Aqui já pelo começo aqui me conta da sua referências quando você era criança o que que seus pais faziam e quais as influências que você teve de pequeno que você nota que te influenciaram até hoje e o básico demais que a gente é da onde a gente veio né é como uma árvore que se você tá no lugar errado não vai dar fruto né eu e eu posso dizer para você que os meus pais meu pai o

Edson né a gente chamava ele de Baixinho Dr Edson e era corretor de imóveis um cara Comercial de relacionamento que me deu essa referência né de negociação de poder entender um pouco lá do outro para poder tirar o melhor negócio então eu cresci nesse ambiente comercial ele trabalhando fazendo plantão de sábado e domingo eu sou da Zona Leste de São Paulo e a minha mãe uma referência para mim de dedicação é uma referência de esforço Então essa coisa de querer é poder que tá aqui inclusive tatuada nas minhas costas vou ler é poder vem muito

Dela né De começar uma coisa e terminar Então essa foram as minhas referências minha mãe fez carreira também empresas multinacionais foi secretária executiva terminou aí a carreira como secretária nesse executiva da Nissan do presidente da Nissan deu essa vamos dizer essa linha de a gente poder acreditar que vale o esforço adicional então ela não desiste não né a gente tem uma brincadeira uma vez a gente saiu para jogar boliche e a minha mãe saiu com os Dedos da mão todo preto cara a gente falou mas você vai morrer ela falou não eu posso morrer mas

hoje eu vou ganhar de vocês né então ela era muito competitiva é muito competitiva e traz isso pra gente e eu também tenho referência da minha irmã dessa coisa de família acho que o pouco do que você falou hoje na abertura essa coisa da família vem muito da minha infância e a gente aprendeu a curtir os momentos juntos e a Gente passa aí se eu passo isso pros meus filhos então a minha referência é dedicação essa essa questão de é parte comercial então eu cresci num ambiente que eu posso dizer que eu sou muito grato

foi muito feliz da minha infância foi bacana E aí quando você olha aqui para o crescimento que você teve na carreira Teve alguma decisão específica alguma situação que você acredita que foi crucial para você ter chegado aonde você chegou já era ali no início de Carreira ali tentando encontrar o seu espaço vou até tiveram duas a base a primeira eu eu comecei minha carreira até aqui é meio divertido eu era eu trabalhava no Ministério da Fazenda cara eu era técnico do Tesouro Nacional E aí por conta da minha parceira terapeuta e esposa Valéria que você

teve oportunidade de conhecer ontem ah eu decidi mudar para o interior para ficar mais perto dela e acabei cara numa coisa Maluca entrando para ser vendedor na wandemberg né Unilever então eu comecei minha carreira como vendedor e eu queria ficar mais perto dela acabei indo mais longe porque eu fui parar em São José dos Campos no Vale do Paraíba Então acho que é a primeira vez que eu decidi e eu decidi pelo lado pessoal não pelo profissional entrar no mundo corporativo eu falei nossa me encontrei Então esse foi o momento né de sair do Ministério

da Fazenda sair da minha área que eu era Financeiro e entrar pra área comercial essa foi um momento muito importante depois quando eu voltei para São Paulo formando a área de trade marketing não foi um outro momento mágico e que me ajudou a dar essa vamos dizer essa alavanca no mundo corporativo mais em São Paulo que é engraçado né todo mundo acha que São Paulo é onde tudo acontece eu saí de São Paulo para ir para o interior depois voltei para São Paulo e por último aqui realmente alavancou Minha carreira foi quando eu saí de

São Paulo e fui para Londres para tocar um fundo do investimento eu era locado num Business é de queijos da galbani e essa mudança né sair de São Paulo ir para Londres com a minha família também foi Fantástico a minha carreira essa experiência internacional depois de 10 anos eu voltei mas essa saída foi foi eu acho que foram esses três momentos entrar no mundo corporativo vim para São Paulo como trade e sair do Brasil para Tocar uma operação em Londres Acho que foram esses três momentos e já melhora aproveitando para puxar esse gancho Aí você

teve uma carreira diversificada você passou por empresa pública Unilever react psicou antes de chegar na Heineken você teve a tua passagem por Londres que você mencionou agora cada uma dessas salas aí da tua casa profissional como que elas contribuíram para a construção do profissional que você é hoje na verdade O segredo da diversidade é você tirar o melhor de cada uma né Eu acredito que com o passar do tempo foi aprendendo que todas as empresas que eu passei eu fui muito grato começando com a empresa pública onde você basicamente não tem uma um objetivo inicial

você não tem um chefe que fica em cima de você todos os dias então você tem que procurar o que fazer então essa foi um pouco da do aprendizado na carreira pública dentro da Unilever eu acredito que foi essa Visão de médio e longo prazo de construir as coisas com o tempo correto então leva uma empresa que que forma muito forma muito profissional então fiz sou muito grato fez muito curso ah fiz meu NBA pela Unilever Então acho que essa essa coisa de investir no funcionário é a coisa que eu mais tirei da Unilever a

importância de você preparar o funcionário para o futuro quando eu sair para PepsiCo a PepsiCo me deu essa visão de execução né eles têm Um por exemplo um Remar que é um programa de execução no ponto de venda que eu até hoje falo muito dele então a PepsiCo me deu muito essa questão de foco na execução de entender a importância da marca no ponto de venda trade muito muito forte depois requis eu costumo dizer que é um banco que vende produto de limpeza uma empresa extremamente agressiva uma empresa dinâmica com muita capacidade de gestão de

revinil né de como você trabalha Preço no ponto de venda como você trabalha de desconto é uma empresa fantástica nesse sentido e também obviamente criadora de grandes marcas depois quando eu voltei para o Brasil eu já voltei dentro da Heineken fora do Brasil acho que o que eu mais aprendi foi cultura Ricardo sabe que a parte de aprender o trabalho foi menos importante do que aprender a me AP uma cultura diferente eu que se jeito de brasileiro cheio de paixão Vamos lá chegando no na Europa todo mundo falou que eu ia sofrer demais né O

legal foi que quando eu fui embora eu já botei todos os inglês dentro de um barco ouvindo samba tomando caipirinha então eu percebi que a paixão dá para fazer em qualquer lugar né Eu acho que não tem não tem segredo e Heineken essa coisa de foco no consumidor a importância das pessoas é uma empresa de muito muito valor respeito que é o meu maior valor de vida então Nesses 11 anos de Heineken eu aprendi que quando você Foca no que você quer e Foca no consumidor na equipe trazendo os teus valores pessoais não tem como

dar errado então acho que é um pouquinho disso que eu aprendi em cada cômodo da casa aí poxa eu tô curioso para te perguntar todo esse tempo passando por empresas é quais as principais transformações que o mercado de bens de consumo vem passando desde o início da tua carreira o melhor principais Evoluções que fizeram a gente chegar até onde a gente tá hoje nesse Setor O que eu mais tenho percebido empréstimo consumer good né Essa parte de de produto de consumo É que a gente tem migrado rapidamente de só produto para experiência então acredito que

quando você falava de como o produto era feito que a gente chama de credenciais né O que faz o produto ser o que ele é e depois você fala o que o produto entrega para o consumidor além daquele daquele Benefício básico que ele tá te entregando Quando você vê essa migração e essa migração aconteceram rápida você percebe como as marcas que estão tendo sucesso combinaram as duas coisas porque nem é só produto e nem é só experiência então eu acredito eu vou pegar o exemplo da Heineken aqui a gente trabalhou o produto há 10 anos

atrás quando a gente trouxe por uma moto pro Brasil então eu costumo dizer Ricardo que se eu tivesse Que falar um legado que a gente deixou para o Brasil Brasileiro hoje toma uma seja muito melhor do que ele tomava Então acho que esse é o primeiro ponto mas você também tem experiência então essa migração de falar só de produto para falar de experiência eu acredito que é uma grande mudança no mercado de consumo isso vai para qualquer segmento você falar de produto de limpeza o momento que a consumidor o que você traz para consumidora para

limpar a casa de Uma maneira mais fácil ou você fala para um tomador de cerveja né o momento que ele tá tomando cerveja aonde ele toma cerveja eu acho que essas migrações tem sido muito fortes aí nesses últimos 10 15 anos o mercado brasileiro e eu acho interessante você falar da do comportamento do Consumidor e essa experiência e minha pergunta como é que você vê um impacto né especialmente com a ascensão né de rede social começa eletrônico sobre esse mercado de bebidas Então a primeira coisa é o consumidor continua sendo consumidor cerveja é momento de

diversão momento de conexão e a conexão acontece no digital mas ela acontece obviamente quando você também está sentado na mesa de um bar tomando cerveja então eu acredito que tem sim uma migração muito mais na forma de aquisição que é o que tem acontecido muito você vê hoje é quase 70% das minhas vendas acontecem a via digital mas é o cliente entrando no Aplicativo para comprar o meu produto mas o consumo do produto é hoje o onde a gente foca e ele acontece E no momento real na sua casa com seus amigos na mesa de

um bar ou num evento né como de ontem então você tem a migração na forma de comercializar Mas a forma de consumir continua sendo muito real então nós temos que trabalhar muito contato comercial e a gente respeita muito a gente fala dentro da Heineken que a gente nasceu para fazer cerveja e Construir marca quem vende são os nossos parceiros e essa essa é a grande sacada na Heineken do ponto de vista a respeito a gente respeita o espaço dos parceiros então por exemplo Ricardo a gente não faz venda direto ao consumidor a gente sempre tem

um parceiro para fazer isso pra gente porque a gente tem que respeitar o espaço de cada um E isso ah mesmo no mundo tão digital traz pra gente o benefício enorme Então essa relação hoje nosso cliente torce pela Heineken eu acho que essa é a grande beleza então é trazer o benefício do digital para acelerar a tua comercialização sem perder a realidade do momento de conexão que acontece quando você tá próximo de uma pessoa e a gente torce para que esses momentos continuem crescendo não o que a gente vá mais para o digital mas que

a gente use os momentos de conexão de novo falando de um evento como de ontem pra gente estar perto pra gente estar celebrando 100 mil pessoas juntas Então acho que essa esse é meu sonho né que a gente pega o melhor de cada mundo né e agora refletindo sobre o que você falou por outro lado como é que enxerga essa demanda crescente por experiências de consumo personalizadas Esse é um desafio para as marcas porque você quando você comunica Você tem o mal massifica um pouco a comunicação você escolhe uma linha de comunicação que ela provavelmente

não pega uma pessoa Específica mas o que a gente fez e faz dentro da Heineken é criar marcas que falam com o público que Conversem sobre a mesma coisa tem marcas que são mais amplificadas diversificadas por exemplo hamster que fala i am what I am né Eu sou o que eu sou e ela vai de uma parada LGBT até uma Libertadores Então ela fala com públicos completamente diferentes mas quando ela fala ela fala com a pessoa Heineken também tem isso então tem momentos que a Gente fala com os fãs de futebol tem momentos que a

gente fala com os fãs de Fórmula 1 tem a gente fala com os fãs de música e tem muito que a gente fala com todo mundo quando a gente fala do líquido da qualidade do produto então eu acredito que as marcas têm um grande desafio e a gente também tem de como a gente passa uma mensagem que conecta com o grupo maior até eu falar com você propriamente no mercado de bens de consumo isso é um grande desafio mas a Gente ter aprendido e eu acho que aí sim voltando para tua pergunta anterior o digital

ajuda porque aí você consegue personalizar mais sua mensagem quando você vai através dos meios digitais Quando você vai para um online é mais fácil Quando você vai para um offline para uma TV aberta as mensagens são mais genéricas e dentro desse ponto está falando muito da preparação da mensagem do produto você que já trabalhou em muitos mercados internacionais com Empresas de origem diferente com os afiliador quando desafiador é equilibrar as necessidades globais com as especificidades locais né acho que é o dilema de todo o executivo de multinacional exatamente tem muita tem muita tem muita dificuldade

porque você tem algumas marcas e eu trabalhei com marcas que são globais e marcas que são locais Você sempre tem aquela liberdade maior de pegar uma marca que você só trabalha no País para poder fazer campanhas mais vamos dizer assim arrojadas né que a gente costuma dizer então por exemplo nós temos uma marca local que Eisenbahn que tem crescido muito no mercado brasileiro e é uma marca que a gente consegue trazer mais vamos ver a criatividade local para poder trabalhar essa marca para o consumidor você vai para marca como Heineken a dificuldade é maior e

onde a gente conversou sobre isso lembra a gente tá com celebrando 150 anos e a gente tá brincando com como você fala né você chama de hikonnen se você chama de verdinha não importa como você chama importa que você se conecte com a marca e a gente falou bom vamos tentar mudar o rótulo da nossa Heineken no Brasil que foi o 150 quem você imagina se eu chegar para família e fala ó a gente vai mudar o rótulo da Heineken no Brasil Então esse desafio é muito grande mas também é muito divertido então grandes marcas

tem essa capacidade De se adaptar ao consumidor local e eu acho que a Heineken fez muito isso embora mantivesse essa coisa do Global do Cuidado Com a marca Global a gente conseguiu trazer essa característica que o Brasil que o brasileiro tanto curtiu Então é difícil é desafiador mas dá para fazer e trazendo agora o outro Prisma aqui da tua cadeira como é que foi sua primeira experiência no papel de liderança Quais as principais lições você teve que aprender na prática aí que Ninguém tinha te contado é a primeira experiência de liderança eu era como eu

te falei vendedor no Vale do Paraíba E aí eu passei a ser supervisor de vendas Então eu tinha 24 anos quando foi minha primeira primeiro time o time de cinco pessoas cinco vendedores espalhados no Brasil eu lembro que eu de manhã Ricardo eu tava em São José dos Campos e eu tinha que fazer uma visita em Presidente Prudente eram 5 horas de carro então a primeira Grande a dificuldade o desafio Como liderança foi se colocar no lugar das pessoas porque eu era uma pessoa nova e a minha equipe era uma equipe bem experiente então mostrar

para eles o que eu podia como eu podia ajudar falar de Formação Então imagina falar para um cara que já tava com 40 42 anos que valia a pena ele naquela época fazer um curso de inglês porque se não conseguir voltar para São Paulo onde está umas carreiras corporativas né posições corporativas então o primeiro Desafio Foi me colocar no lugar das pessoas que eu tava sumindo para que eles me aceitassem mas para que eu também aprendesse aceitar eles do jeito que eles eram então acho que foi esse primeiro desafio obviamente os desafios mudam de acordo

com as empresas que você tá em um momento que você tá na sua vida mas eu acredito e hoje ainda hoje empatia é o vamos dizer o grande segredo para você liderar um time diverso né você se colocar no lugar da pessoa então Acho que acho que esse foi o primeiro desafio e eu até hoje posso dizer que o grande sucesso é você saber de acordo do nível que você tá quanto tempo você coloca no porquê Porque você tá pedindo para as pessoas fazer o que elas fazem o como como elas fazem e o que

elas fazem então Em alguns momentos da minha carreira eu tava mais do que muito tático Hoje eu preciso gastar mais tempo no Porquê quando eu falo com 14 mil pessoas hoje eu não vou falar o que elas Precisam fazer eu preciso falar Porque elas precisam fazer então hoje eu tenho um investido muito tempo no porquê E também o como porque eu acredito que o meio é mais importante até do que o fim então acho que é um pouquinho disso que eu tenho aprendido na minha carreira aí desde Como assim adorei aqui essa transição do o

que o keyo como aqui acho que eu quero explorar um pouquinho mais aqui me fala um pouquinho mais dessas suas responsabilidades e foco como elas Foram mudando a medida que você foi crescendo eu comecei a responder Exatamente isso hoje eu acredito que eu invisto aí uns 70% no porquê mas o segmento de cerveja ele é muito muito operacional então não tem como você deixar não investir um tempinho em falar o que fazer mas eu acredito que na minha carreira eu gastei investir muito tempo eu fui muitas avaliações de desempenho Ricardo recebe o feedback que eu

era Muito operacional que faltava estratégico e eu passei aí passei a explorar isso até devolver essas perguntas né ou devolver esses feedbacks né quanto você precisa ser estratégico para ser operacional né qual a importância de você transformar algo complexo em simples Porque o difícil é ser simples então eu explorei um pouco isso mas eu acredito que ao longo da minha carreira eu eu soube transitar em momentos que eu precisei ser muito Operacional em momentos que eu precisei ser mais estratégico em liderança eu acredito que hoje eu invisto muito mais tempo no porquê do que no

quê mas tem momentos especialmente momentos difíceis que você precisar fazer os dois então não tem certo eu acho que quando a gente fala de liderança você tem que saber muito o quê Por quê quando você fala de chefia você tem que ter o quê mas os dois são importantes então tem hora que você precisar monitorar tem hora que Você precisa mentorar tem hora que você precisa falar de avaliação de desempenho tem hora que você precisa falar de remuneração tem hora que você precisa falar de recompensa que até muito mais importante que remuneração Nossa você saber

transitar nas duas coisas é super importante eu acho que é essa esse é o segredo que eu tento trabalhar hoje em dia é muito interessante esse ponto que você tá trazendo e me lembrou algo Eu sou muito chamado para dar palestras de Liderança como extrair performance do time e um Framework que eu uso para mim e eu sempre deixo de dica é você pegar todas as atividades que você faz e tentar dividir em três categorias o que você primeiro é Executor depois o que você é contribuinte e depois o que você é supervisor então o

que você executa é você que está executando depois o que você é contribuir de alguém executa Mas você ajuda e depois por último o que você supervisiona para que aconteça e a Beleza é você refletir de tempos em tempos como você pode pegar o que você é Executor e puxar para ser um contribuinte porque você tá delegando mais e depois o que você é contribuinte para que você seja só o supervisor porque se a gente não fizer isso a gente não vai ganhando o espaço para as novas coisas que estão chegando Então isso que você

me trouxe aqui me lembrou muito essa estrutura aqui me divertindo aqui porque eu acho que eu Também aprendi ser vulnerável né e eu acho que esse é uma coisa que que falta hoje em dia né que você controlar emprego para ser vulnerável mas pegando o teu input como é difícil fazer isso como é difícil você saber o momento que você não precisa fazer dar resposta mas você precisa fazer a pergunta como você sai de Executor para contribuinte eu sofro muito com isso porque eu tenho a tendência a dar resposta né E aqui vai uma vulnerabilidade

minha né meu time Deve tá me reconhecendo agora me ouvindo mas é um esforço que eu faço todo dia tem hora que eu tiro a aliança para segurar falando não agora eu não vou falar agora Alguém vai perguntar aí eu falo não mas a reunião já vai terminar vou eu dar a resposta então acho que o segredo e aqui obviamente fica uma dica pessoal é encontrar maneiras de se controlar eu não tô dizendo que eu sou bom nisso não tá Ricardo tem muita coisa para fazer mas saber transitar no porque No que no Como é

o segredo importante é esse é o exercício difícil porque o que é delegar pegar e pegar algo que a gente faz nota 9 nota 10 e você deixar outra pessoa que vai fazer que ela faz nota 7 ou nota oito no máximo Dói né eu digo que delegar é um ato de desapego só que a gente tem que lembrar que muitas pessoas fazendo sete entregam mais do que você sozinho fazendo nove nota 10 e o outro ponto é que ninguém vai ser nota 9 nota 10 Se você não der uma chance quando ela ainda nota

sete então essa reflexão aqui que eu acho que para mim é o grande desafio eu acho que é difícil um líder que de certa forma não sofre ora ou outra com esses elementos porque é aquela intenção muito genuína só que a intenção muitas vezes ela pode atropelar um elemento importante perfeito muito legal e não só fazer isso mas como você faz isso né Eu acho que o como você delega é tão importante do que a o ato Do delegar né e você também não delegar e falar pro [ __ ] Então eu quero ver se

você vai conseguir fazer melhor que eu né você tá ali e fala ó tá aqui sofrendo sei que você vai fazer nota 7 mas eu vou te ajudar a tirar um 10 né então acho que essa essa é a beleza Valeu grande Insight esse aí já que a gente falou tanto aqui do cômodo porque tem um ponto que eu quero te puxar aqui na Heineken hoje vocês adotaram uma política de trabalho mais flexível em Relação à presença no escritório quais foram seus aprendizados nesse processo até o momento bom tem o primeiro Fantástico né que a

gente conversou que é o meu aprendizado pessoal mas eu fui muito contra o trabalho remoto mas incrível eu era aquele cara que não acreditava que alguém que tivesse em casa tava produzindo alguma coisa não o cara deve estar fazendo alguma coisa que não é o trabalho dele e aí obviamente tomei na minha cara e como muita gente No mundo inteiro milhões de pessoas o trabalho remoto como a única opção e eu me descobri e percebi que eu tinha aí um preconceito sobre o trabalho remoto hoje a gente como você colocou é 100% remoto a gente

trabalha até duas vezes por semana no escritório e a eficiência das reuniões a velocidade na tomada de decisão o processo de acesso à informação acesso às pessoas têm sido impressionante muito positivo a gente está muito mais eficiente do que a gente Era pelo menos na Heineken não tem certo ou errado como você falou o desafio vem na construção da cultura porque fazer isso com quem já trabalhava na Heineken já sentiu os nossos valores principalmente o paixão e diversão foi relativamente fácil agora fazer isso com as pessoas que entraram pós pandemia é muito grande então hoje

aqui no nosso mesmo escritório que a gente tá no mesmo andar no mesmo prédio perdão a gente tem um bar a gente tem um escritório também Mas ele é um bar que a gente abre de quarta a sexta para poder gerar a cultura gerar conexão e quando a gente também por escritório é quase que proibido você ficar de trás do computador tem gente que fica mas o ideal é que você venha para cá para tomar café para bater papo para fazer reunião presencial reunião estratégica Eu como meu time A gente se encontra uma vez por

mês para poder conectar almoçar bater papo então acho que o grande Desafio é respeitar a beleza do trabalho remoto e usar corrigir perdão as coisas que faltam do presencial que para mim a criação da cultura e eu tomo só um tempinho aqui para falar da importância do respeito ao tempo e a gente vai falar um pouco de qualidade de vida mas para mim o que a gente sofreu eu sofre é que você comece invadir o espaço das pessoas uma reunião na hora do almoço uma reunião depois das sete ou depois das seis então a gente

agora tá fazendo uns Trabalhos que a gente chama Modo reunião para que a gente respeita esses Espaços das pessoas Então é um misto de coisa mas eu posso dizer Eu tô bem feliz com o trabalho remoto Você puxou um tema aqui que eu quero aqui trazer vou deixar escapar que estratégia você tem utilizado para promover um bom ambiente de trabalho porque você comentou do do Físico a outra chamando o time de quarta sexta mas também tem no remoto abre tua caixa aqui preta a tua caixa de Ferramentas aqui pra gente bom primeiro a responsabilidade pela

qualidade do trabalho da pessoa é do líder então o líder tem a obrigação eu vou dizer né porque a gente escolhe se liga a gente acontece de ser líder mas você escolheu então essa escolha de trás uma responsabilidade grande e a gente deixa isso muito Claro na rádio então a responsabilidade pela qualidade de vida dos nossos colaboradores é do líder então ele precisa saber como tá a vida De cada uma dessas pessoas então uma das coisas que a gente faz é comunicar frequentemente as regras do jogo pessoal reunião não é depois do meio-dia se você

for fazer uma reunião no meio-dia Acontece tem plano agora a gente tá entrando no plano estratégico do ano seguinte área financeira uma área muito demandada área de marketing a gente tem que pedir desculpa a gente tem que falar ó Eu vou fazer uma reunião ao meio-dia eu quero te pedir desculpa por isso por Quê Porque você tá invadindo um espaço da pessoa mas a pessoa sabe que tem que fazer isso não importa se a gente combinou uma regra do jogo e você tá quebrando a regra por algum motivo se desculpe Seja humilde entenda o lado

da pessoa e aí sim você vai ter aquele aquele aquele trabalho como exceção e não Como regra Então acho que a primeira coisa é papel do líder o líder entender que se ele for quebrar as regras ele precisa explicar porque e se desculpar e O terceiro é que a gente chama de checkpoint Então se a gente vai começar uma reunir uma reunião você tem que ter aquele momento de afinidade mesmo no digital Ricardo é porque antes na reunião era o café né era a reunião de nove começava 9:15 você tinha bonita né E aí como

é que foi o fim de semana como é que foi teu dia como é que tá como é que estão as coisas como é que foi o jogo como é que tá os teus filhos a gente precisa lembrar que dá para fazer Isso no digital também porque se você entrar direto no tema fica muito frio ainda muito pesado de novo o papel da conexão e a conexão é tá próximo do coração né não tá próximo é geograficamente né então é isso que a gente tem buscado então falar um pouquinho como foi teu dia como tá

teus filhos é como tá fazendo esporte eu acho que tem que ter esses cinco minutos também no digital pra gente esquentar acho que é um pouquinho dessas dicas eu Adorei e tem assim eu escutei uma frase há um tempo que me marcou que falava que a maior distância entre dois pontos no mundo é a distância do coração e do cérebro que muitas vezes a gente leva a vida inteira para conseguir percorrer e como líder eu entendo que não tem como a gente acessar o cérebro das pessoas de acessar o coração não se acessa o cérebro

antes de acessar o coração então acho que esse para mim é um ponto muito muito forte e eu já quero puxar uma Outra pergunta contigo no nosso último encontro você comentou comigo algo que eu achei demais que é medir o índice de felicidade dos funcionários me conta como é que surgiu e como é que vocês fazem isso aí na prática muito legal e cara dando vou ter como não falar de novo do que você acabou de comentar que eu adorei que nem a proximidade do coração quando a gente quando eu cheguei Como assumir como se

ou na heineke há quatro Anos atrás a gente fez um ajuste na nossa visão e a gente mudou a visão para nossa estrela em cada coração em cada copo brasileiro é esse é o vamos dizer o grande objetivo da da das nossas pessoas dentro da Heineken conectar com o coração antes do copo E olha que legal e o coração veio antes do copo você pode entrar num bar e não achar minha Heineken ou a minha cervejas mas você tem a minha marca no coração então por isso que para a gente a gente Não quer se

a morte a Cervejaria do Brasil antes que ser a melhor Cervejaria que mesmo que a gente não esteja no copo se a gente tiver no coração tá legal é o nosso objetivo então desculpa trazer mas foi muito legal então vamos lá vamos falar do índice de felicidade bom nada mais é que medir com conectado Você tá no coração das pessoas né então a mais ou menos dois anos atrás eu peguei a minha VP de pessoas Raquel e a Lívia que era uma pessoa que me ajudava muito Quando eu era VP comercial e a gente começou

a falar sobre essa coisa eu fiz um curso fora e tinha aí esse que rap eles indicator e aquele negócio bateu na minha cabeça mas ficou guardado ali né eu falei bom se a gente quer sair a gente falou disso do modo gerenciar para o modo liderar providencia tem que performance indicators o famoso keepi mas quem lidera tem o que Happiness indicator então a gente eu quis fazer essa mudança De sair de indicador de performance para indicador de felicidade que no final das contas Ricardo faz a diferença então isso aqui não é felicidade é uma

coisa muito pessoal e eu até escutei não podcast seu aqui de uma das tuas entrevistadoras que 40% da Felicidade é carga genética E é verdade mas a gente não tá atrás de mudar a história das pessoas a gente tá atrás de mudar o futuro das pessoas então se você tá dentro da Heineken Naquele momento de novo o líder tem a responsabilidade de me de felicidade a gente faz isso A cada 15 dias a gente faz isso aproximadamente 8 meses e é impressionante a gente começou com 10% de respostas 10% das pessoas respondendo a gente terminou

com 60% tô falando para você Ricardo que são 7 mil pessoas respondendo A cada 15 dias como elas estão cinco perguntas fácil tá conectado tá feliz indicaria Heineken como é que você se sente dentro do seu time São Coisas que dá para você trabalhar então o segredo não é medir é fazer alguma coisa com que se mede e você é o primeiro seu brasileiro da Heineken aqui no Brasil como que você acredita que a cultura brasileira traz de o que que é único que talvez a gente traz aqui leva para esse mundo global a paixão

sem dúvida paixão e pô mas tem gente que é mais apaixonado que outra verdade mas na grande maioria o brasileiro é um povo apaixonado tão apaixonado que traz Outras características de aquela coisa de vai dar para fazer nem que for no último minuto eu peguei meu time né o time de chopp que prepara todo chopp e você imagina que essa galera colocou 1.6 km de tubo para você poder ter cerveja em todos os lugares Imagina isso Ricardo essa história de a gente vai conseguir E aí você pega uma semana antes vai fazer a visita e

olha e falar não vai rolar não é possível então acho que essa paixão Traz do brasileiro essa coisa que vai dar certo Olimpíadas é campeonato de futebol que você quiser dar de exemplo no Brasil Fórmula 1 a gente consegue fazer no último minuto mas eu sempre falo porque e para mim é a paixão do brasileiro então eu morei 10 anos fora e eu sofri muito Ricardo de sentir essa essa distância não que os outros povos as outras culturas não tenho paixão cada um tem do seu jeito mas a gente demonstra muito essa conexão você vê

o Cara cantando ontem o Bruno Mars cantando ontem para cem mil pessoas pô o cara entra no ele consegue conectar Mas você vê a resposta do brasileiro todo mundo ama cantar no Brasil todo mundo anda ama trabalhar no Brasil Então eu acho que é isso é paixão e vai dar e você tava puxando aqui sobre os desafios né e um dos papéis desafiadores do senhor é gerenciar crise Qual foi a crise mais complexa que você teve que te gerenciar e ao mesmo tempo você olha Hoje te trouxe também muito desenvolvimento muito legal logo que eu

assumi como o senhor da Heineken a Heineken tem uma uma questão com qualidade que é é assim é o limite máximo e eu posso falar porque eu trabalhei como você falou em muita empresa multinacional mas o cuidado com o produto cuidado com embalagem e a gente quer vir um problema numa das nossas embalagens de um dos nossos fornecedores a seriedade com que a gente Tratou esse assunto é com a marca Heineken que a gente tava no a gente estava num momento já tá no momento maravilhoso vai estar naquele momento crescente daquela conexão com o consumidor

então você falar de qualidade tomar decisões difíceis deixar até faltar o produto para não colocar no mercado um produto que que possam não gerar não atender a expectativa do Consumidor Foi um momento muito difícil então é trabalhar gestão De demanda trabalhar contato com fornecedor trabalhar contato com cliente então eu tive uma equipe eu tenho uma equipe muito forte Ah eu posso dizer sou muito feliz de ter um time que consegue entender momentos difíceis e trabalhar com ele mas esse momento de tomar decisão de deixar o produto faltar mas não brincar com a qualidade Foi um

momento muito difícil logo que eu assumir eu percebi que a gente fez a coisa certa porque hoje o consumidor ele Pode até no como eu já disse até não consumir o produto mas ele vê produzido pela Heineken ele sabe que tem qualidade então Acho que decisões difíceis se você tomar elas consciente com grande time você vai ter uma resposta muito melhor no futuro falando em decisões nesse momentos decisivos Como que você equilibra A análise Racional com a tua intuição né até alguma situação que você puder compartilhar que seguir tua intuição fez a diferença eu no

Equilíbrio eu erro eu erro bastante porque eu sou muito emocional tenho essa formação com tudo que vem de bom e tudo que vem de ruim ou de pontos de melhoria Mas eu acredito que hoje eu tenho tomado decisões eu tenho uma parte analítica muito forte até pelo meu bregão financeiro né Fiz economia mas quando você tem muito tempo num segmento Ou você tem muito tempo numa área você tende a tomar decisões com base em GAT feeling com base em Emoção Então você tem que tentar ter um time que te complete e te puxa pro outro

lado então hoje eu posso dizer que a formação do meu time também me traz essa beleza eu tenho gente que me traz dado para poder tomar adesão ou até que me desafia Maurício eu sei que você já fez assim mas olha só que os dados Estão dizendo mas eu posso dizer para você que eu também tomo muita decisão com base em gatos feeling e dá certo a história do puro malte no Brasil a gente não tinha Dado a gente só falou Pô tem um Insight aqui que ninguém tá vendendo cerveja ah 100% por malte pode

ser uma coisa legal para a gente construir o segmento de Premium Essa não foi uma decisão racional foi uma decisão com base um pouco até de emoção e deu no que deu Então mas também tem coisa que a gente faz que dá errado então você precisa saber equilibrar Mas como eu disse no começo eu também erro bastante nesse equilíbrio né Você precisa ter um time Que te ajude a tomar as decisões certas e como que tua voz interna fala com você a voz que te dá porrada te acelera Te acalma primeiro falando de voz né

peço desculpa porque minha voz está um caco né resultado de de tal com sucesso o problema é que minha voz fala muito comigo cara eu sou muito ansioso eu tenho eu tenho que fazer um trabalho muito grande de equilibrar o presente o passado e o futuro ah eu brinquei com você que eu tenho a minha terapeuta né Que a minha esposa que é um exemplo para mim de vida no presente ela curte cada momento e ela me puxa muito para isso mas eu sou um cara que brigam muito com a minha voz Principalmente para o

futuro eu Eu sempre pensei o que que eu ia fazer com 60 anos que que eu vou fazer quando eu me aposentar que que eu preciso guardar de dinheiro para viver bem eu sou um cara que tem uma vida simples né Eu costumo dizer que eu vivo com meu salário de gerente regional né Então e meu pai minha mãe me ensinaram é uma coisa que é muito legal né que o homem rico não é quem ganha muito é quem gasta pouco para ser feliz né E essa essas frases me ajudam a controlar minha voz Mas

a minha voz ela é Ela me puxa muito para o futuro Ricardo então eu falo o que eu faço para equilibrar é ter mais momentos é de reflexão fazer ginástica eu sou muito ativo Então eu preciso colocar um pouco de energia Na minha atividade física mas eu vou dizer para você que eu não sou um bom exemplo de equilibrar a voz do presente do futuro e do passado né são um cara muito ansioso estava comentando também sobre planos 50 60 anos de idade como é que você vê a distinção entre o legado pessoal e profissional

que você tá deixando como é que ele se cruzam Ah eu eu acho que eles nem se cruzam é o mesmo caminho é a mesma rota porque eu não acredito que Você consegue ser uma pessoa na vida profissional uma pessoa na vida pessoal a gente é a mesma pessoa e esse caminho é o único Então hoje por exemplo quando eu falo que eu vou tratar bem o meu funcionário eu preciso ter o exemplo que eu faço a mesma coisa em casa quando eu falo que eu preciso gastar mais tempo investir mais tempo ouvindo as pessoas

é na tua vida pessoal é na fila de um supermercado é no posto de gasolina hã é na fila de um banco aliás fila de banco Exagerei aqui porque nem tem fila de bancos fazem uns 30 anos que eu não vou no banco mas não importa você precisa estar conectando com as pessoas da mesma maneira que você faz da sua vida pessoal na sua vida profissional então eu não acho que são caminhos que se cruzam eu acho que é o único caminho Ah então por exemplo respeito é vida pessoal e profissional não dá para você

falar assim não não mas porque esse cara precisa fazer uma coisa que ele precisa Fazer num trabalho eu tenho uma diferente uma relação diferente com ele não tem não você também tem a obrigação de respeitar o jeito que essa pessoa vai trabalhar então é um pouco disso eu não separa as duas coisas eu não consigo sou o mesmo cara te conheço já tive oportunidade de te observar em vários ambientes uma coisa que eu acho muito legal que apesar de todo sucesso exposição você é um cara que parece ter sempre o pé no chão como é

que você Mantém esse teu ego tua vaidade sob controle muito difícil principalmente nessa posição que eu tô hoje numa posição de muita visibilidade eu faço isso lembrando da onde eu vim e eu lembro da onde eu vim trabalhando com ou estando próximo de pessoas que têm menos do que eu tenho e eu faço isso por exemplo com a ONG que a minha esposa tem que é o Projeto recomeçar e a gente fez isso quarta-feira passada fazer aquele frango com maionese e farofa para Celebrar a vida que ele desastre que teve na no litoral eu tava

lá eu sou eu moro hoje no litoral norte então eu acredito que você equilíbrio ego olhando para trás e vendo que tem gente que precisa muito mais do você então acredito que não é uma coisa fácil porque tem momentos que eu tô sentado num barco que nem é meu mas eu tô ali por conta da minha função então preciso saber que eu estou se ou da Heineken eu não sou seu Dani que eu sou Maurício Filho da Lourdes do és do Edson Irmão da Andreia marido da Valéria pai do Lucas e da Luana então eu

preciso eu acho que eu não todos nós precisamos lembrar que a gente é alguém antes de estar alguém porque essa minha função vai passar eu vou deixar de ser o da Heineken E aí né aquela história que você já contou não podcast né vai ter alguém que não vai te trazer o cafezinho na xícara de porcelana Então eu preciso estar preparado para isso e para mim é uma Coisa relativamente simples Obrigado de você ter percebido isso porque na verdade eu tenho mais felicidade tanto com pessoas mais simples né então acho que é um segredo Mas

não é fácil não Ricardo não é fácil não vale da situação para ver o teu lado família que é muito forte como é que você mantém esse equilíbrio entre vida profissional e vida pessoal e talvez até que conselho você daria para profissionais ambiciosos né que estão lutando para encontrar esse Equilíbrio primeiro que dá para ter o equilíbrio você precisa ser primeiro muito organizado eu sou muito organizado na minha vida então eu tenho tempo para tudo então eu tenho para o meu corpo eu tenho tempo para o meu aprendizado eu tenho tempo para o meu time

e eu tenho tempo para minha família o celular desvia gente um pouco desse tempo e a gente tentar tem que tentar a todo esforço sair do modo 2x né esquecer o celular por um pouco Para poder estar presente investindo tempo com as pessoas então a minha grande dica é organização se você tem 8 horas no seu dia você tem que saber o que você vai fazer nessas 8 horas e se você tem 10 horas no seu dia você precisa saber que parte desse tempo é que a tua família com teus filhos e eu faço muito

isso fim de semana eu meus filhos Hoje os dois namoram e eu brigo muito Eu luto muito para a gente estar junto então Aliás a gente sempre tem Esse que cada um entrega para família né A minha esposa entrega a escuta eu entrego a união ao coração então eu quero sempre estar todo mundo junto e eu percebo é base aqui é muito mágico você perceber que mesmo nessa posição dá para fazer assim eu acredito que com uma boa organização e com vontade você consegue equilibrar bem a vida pessoal e profissional eu acho muito legal que

você tá trazendo porque é algo que eu falo bastante em curso em palestra que Um dos grandes desafios das pessoas ambiciosas é lidar com sentimento de culpa atrelado a ter um tempo livre um tempo para cuidar de você mesmo parece que você ali na tua agenda na hora que você vê uma janela não tem reunião já começa a dar tremedeira não precisa encaixar alguma coisa e esse processo de pausa de reflexão de conexão com a família de sair do automático ele acaba sendo fundamental inclusive para a gente ter mais produtividade para a gente Entregar mais

só que eu acho que de alguma forma isso não tá sendo contado no mundo corporativo o mundo corporativo é trabalho o máximo de horas possível aquela história trabalho enquanto Eles dormem né então cuidado também com essa dinâmica acho que performance ele vem através do autocuidado e a gente tem que tentar ponderar um pouco onde a gente vai botar os nossos esforços como empresa e como líderes a gente tem que botar um esforço proposital e a gente Tem feito isso na Heineken para que as pessoas entendam que tem momentos que você vai ter que parar o

que você está fazendo para poder cuidar da tua vida e você tem que dar exemplos constante disso então quando eu falei lá atrás do modo reunião é um pouco disso então amigo você tem teu filho tem que brincar com ele Ah você tem que gastar tempo com ele e a gente tem que saber que é uma atividade compartilhada e infelizmente um dos Desafios que a Gente tem que tratar é a diversidade é trazer para dentro do nosso negócio o papel até de cada um dentro da casa por exemplo a gente acabou de aprovar licença paternidade

de 30 dias por quê Porque não é responsabilidade da mãe profissional cuidar do filho é responsabilidade dos dois isso aí não é que eu vou trabalhar é mais difícil para mulher porque ela tem que cuidar do filho para acabou isso então se a gente quer realmente integrar a mulher na Liderança a gente tem que também mostrar o papel do pai na paternidade então é um pouco disso que a gente tem que fazer mas é um esforço proposital eu falo você tem que investir tempo para falar desse tema e a gente tem feito isso na ein

quem nos últimos meses adorei isso daqui daria papo para mais um podcast na na também nós implementamos recentemente a licença também paternidade é por 30 dias dentro dessa dinâmica e até uma reflexão que eu tenho que muitas vezes quando eu Escuto as pessoas falando Nossa como você participa da criação do seu filho como você ajuda sua esposa esse ajuda a esposa para mim é um dos comentários mais errados como se a responsabilidade fosse só dela e tudo que eu faço é uma contribuição uma ajuda né na verdade é 50 50 os dois trabalham aqui mas

mora em senhor chegamos agora no momento Red Hunter Qual que é a pergunta que você sempre faz nas entrevistas para contratar alguém para o seu time Ah Legal que meu time que tiver tá ouvindo vai saber se eu faço essa pergunta ou não né Principalmente que entraram né eu faço sempre eu faço uma pergunta assim você vai estar daqui três meses com o seu companheiro companheira com a sua família e eles vão te perguntar e aí depois de três meses você tá feliz da Heineken Então essa é a primeira pergunta que eu faço o que

acontecer aqui na Heineken para você ser feliz e tá feliz daqui três meses que eu vou Descobrir se os valores que ele tá buscando na empresa ele realmente vai vai descobrir porque eu conheço a empresa só se ele falar aqui pô eu preciso ter aqui é meta falar muito de meta entregar amanhã se o cara falar um pouquinho que ele tá buscando algo que não tem na minha empresa eu vou saber se ele vai ser feliz ou não agora se o cara fala olha eu preciso cedo do jeito que eu sou eu preciso ser respeitado

pelo meu tempo eu sou uma empresa que eu sou Uma pessoa que gosto de ter responsabilidade mas gosto de ter time de verso aí eu sei se o cara vai fazer parte do nosso do nosso valor ou não Que tipo de pessoa não dá certo trabalhando com você pessoa que não é não tem responsabilidade pessoal que não que não tem iniciativa é pessoas que não são indignadas essas pessoas não dão certo trabalhando comigo falta de humildade e falta de indignação quem dá certo comigo é quem acha que acorda de manhã fala bom Que que eu

consigo fazer melhor e eu brinco com meu time que é eu acordo todo dia e falo o que que eu posso fazer hoje que o próximo CEO vai sentar e não vai conseguir fazer porque eu já fiz então acho que as pessoas não indignadas e não Humildes não consegue trabalhar comigo e quando as pessoas não gostam de você no ambiente de trabalho normalmente Qual é o motivo porque eu pergunto demais e falo antes de escutar e que você gostaria de perguntar para o baza Red Hunter como que a gente vive mais o presente e como

que a gente constrói relações para a gente poder estar no futuro curtindo o passado que foi presente naquele momento Então como é que você é faz o balanceamento da tua vida nos momentos da vida né a voz interna que você me falou como é que você o tempo em que presente passado e futuro Puxa essa é uma ótima pergunta e é um processo de evolução aqui que vem me Causando muita reflexão Acho que primeiro que vale a pena ser falado aqui você comentou do episódio de felicidade que eu gravei com a Juliana Sawaya que quem

não escutou vou deixar a dica aqui foi muito legal mesmo esse episódio e eu acho que ele tem um elemento quando a gente fala de estar presente é como que a gente coloca a nossa energia então acho que a gente começa por identificar o que tira a nossa energia O que tira o nosso foco Então o celular é algo extremamente é desafiador é tudo que tem de um mundo te chamando para várias coisas para acontecer e talvez a habilidade de falar não seja uma das coisas mais desafiadoras porque quando você tá numa determinada etapa da

tua carreira você quer participar de tudo você quer conhecer todo mundo porque você quer encontrar uma oportunidade e chega uma fase da vida que você porque talvez não perceba que inverteu a situação você já Conheceu bastante gente não que você não tenha que continuar conhecendo mas poxa Já tá com algumas oportunidades então seleciona bem e coloca a sua energia Mas tem uma um processo de reflexão que eu tenho feito há algum tempo que tem me ajudado eu pego no meu bloco de notas Eu uso o Evernote eu tenho uma um texto que eu chamo de

meu manual de reflexão que que é meu manual de reflexão eu coloco ali naquela nota vários bolett points primeiro do ponto de vista pessoal Relação com a minha esposa relação com meu filho relação com saúde relação com viagens que eu quero fazer e vários itens e depois do profissional eu coloco o nome de todos os meus recortes diretos as pessoas Chaves que eu me relaciono Os projetos que eu tô atuando que precisam da minha energia e aí Eu me permito acordar A cada 15 dias as quatro da manhã eu gosto de acordar cedo e aí

eu pego esse texto e vou passando item e invisto talvez de três a cinco Minutos em cada boleto Point e fico com outro caderninho só um sites do que eu tô deixando escapar então talvez seja um processo muito mais de tentar sair do automático Eu acho que esse é o grande desafio da vida adorei adorei de verdade aí você tem aí dicas práticas aí que eu vou seguir também não é fácil não muito bom e chegamos agora Jamelão agora no momento dona Ângela Complete a frase eu sou esquisito porque porque se você olhar meu armário

meus tênis estão Sempre na mesma posição e se alguém pisar no meu tênis fica um negócio maluco muito bom adorei ficou como o perrengue a situação engraçada que você já passou no mundo corporativo Ah cara teve uma teve uma vez que a gente recebeu a visita de um de um indiano na Unilever e eu era gerente de vendas e eu saí para andar com com o cara o cara se fazer rota né a gente é venda todos os gringos que vinham se você falava inglês era bom e ruim né porque você primeiro Era escolhido e

ruim porque atrapalhava toda a tua dinâmica do dia né e eu e eu fui para Salvador com esse cara e quem quem chega no aeroporto de Salvador via aquele arco né os Bambus exatamente bom você já já contou a história e o cara frio a gente já tava tipo há uma hora e tinha que levar o cara para fora a gente tava rezando pro cara embora e o cara não perguntava né E aí o cara perguntou em inglês mas como é que você chama isso aqui maravilhoso Morreu [ __ ] como é Que fala Bambu

em inglês né velho Aí eu falei Putz não vai dar vou perder agora que eu podia dar a última despedir a única pergunta que o cara fez ele nem perguntou do Povo de venda eu não sabia como é que eu falei olha eu não sei o nome me fala como é indiano ele falou Bambu eu falei [ __ ] velho que saco né gastei o [ __ ] tempo e era o mesmo coisa mas aí gerou conexão o cara acabou perdendo o voo esse dia e eu acabei tomando um negócio que o cara Fiquei Amigo

então tem momentos esse é o momento engraçado que você percebe que a diversidade também pode trazer algo novo né mas foi essa esse Foi um momento engraçado só contando uma aqui rapidinho Adorei e caminhando agora para o final o nome desse podcast é lugar de potência Qual que é o teu lugar de potência janela ou Que tipo de situação ambiente pode jogar lá que você brilha gente quando tem gente quando precisa falar com gente eu amo amo falar com pessoas Amo tocar pessoas amo estar junto de pessoas Então meu lugar de potência é usando minha

voz né você falou de criação eu comecei Eu fui o orador da minha turma de primário ginásio NBA Eu adoro falar então o meu lugar e potência é falar para as pessoas e me conta uma verdade que as pessoas não costumam dizer e na sua opinião é fundamental para se ter sucesso todo mundo tem defeito todo mundo tem feito e a gente gosta de focar ou se esconder através Traz as nossas fortalezas eu achei importante a gente ter a consciência que todo mundo tem alguma coisa para fazer é melhor eu acho que essa é uma

verdade que muitas vezes a gente não fala a gente começa falando das fortalezas mas não entende que do lado do teu lado tem alguém que também tem alguma fraqueza Eu acho que isso ajuda na história do Ego Então acho que essa é uma verdade que a gente não fala todo mundo tem defeito que que você sabe o que que você Aprendeu nos últimos 12 meses que hoje você vê que é um diferencial seja em habilidades ou conhecimentos nos últimos 12 meses eu refletir muito sobre como eu já disse aqui um uma frase que eu que

eu uso muito que é querer é poder e eu fui desafiado né inclusive por uns amigos do meu filho numa conversa Se isso era verdadeiramente correto que querer é poder e eu aprendi nesses últimos 12 meses que é sim importante mas o jogo não é só Querer é poder mas você aprender a querer então nos últimos 12 meses eu tenho refletido muito como a gente quer o processo de aprender a querer então eu não vou querer por exemplo ser jogador de futebol hoje não tem mais jeito mas eu posso aprender a tocar gaita Meu filho

me deu uma gaita e eu vou aprender a tocar gaita então querer aprender a querer é algo importante porque quando você quer da maneira correta aí é poder acho que foi isso que eu aprendi nos Últimos 12 meses tenho aprendido Nossa adorei isso me lembrou inclusive uma passagem eu gosto muito do Eduardo Galeano e ele escreveu algo mais ou menos assim a Utopia está lá no horizonte a medida que eu caminho dois passos em direção ao Horizonte o horizonte se distancia do espaços a medida que o caminho 10 passos o horizonte se distancia mais 10

passos e eu sei que por mais que o caminho eu nunca vou alcançar o horizonte Então Para que serve a Utopia para que eu não deixe de caminhar é isso que traz a energia da gente continuar e tá muito ligado com que eu acredito também sobre o querer é poder e que tipo de situação você é mais chamados para dar conselhos aí entre os seus amigos como conectar com pessoas sempre que alguém assume uma equipe grande eu sou chamado para pôr como é que eu conecto como é que eu garanto que o time se engaje

como é que eu trago motivação para as pessoas como É que você passa essa coisa da Verdade né de você falar e as pessoas acreditarem então acredito que eu sou muito chamado para ajudar as pessoas a conectar com seus times que tipo de situação você não é chamado assim não me chama porque não é minha praia qualquer exercício que demande tranquilidade paz nunca vou ser chamado uma aula de yoga nunca vou ser chamado para um exercício de meditação o que precisar de muito silêncio e ficar quieto eu não vou ser Chamado não Adorei e me

indica três pessoas bacanas para eu convidar para esse podcast e ter uma conversa como essa Ah eu diria para você chamar minha mãe que é uma pessoa divertida e vai te contar histórias incríveis eu diria para você chamar eu vou falar uma coisa para você eu tenho uma líder comunitária que chama Graziela e ela é assim impressionante uma pessoa que dedica 90% do tempo dela para as outras pessoas uma humildade Incrível e a gente aprende muito então essa pessoa também aí você vê né totalmente fora de contexto Mas é uma pessoa que me a gente

aprende na humildade e por fim eu acho que você poderia falar um pouquinho com a Lívia que trabalha com a gente hoje e tá me ajudando nesse caminho da felicidade então uma pessoa que tá descobrindo esse Essa Fortaleza de tratar as pessoas da maneira que elas gostam de ser tratadas Acho que são essas três pessoas fiquei Feliz três mulheres então muito orgulhosos muito bom e tem uma pergunta que eu faço para todo mundo e você não vai embora antes de responder que que é felicidade para você felicidade para mim é tá com pessoas que gostam

de pessoas felicidade para mim tá com a minha família com os meus filhos todo mundo junto felicidade para mim ataca minha esposa que me aguenta é 24 horas por dia a gente brinca aqui a minha filha liga para minha esposa e toda vez que a minha Esposa ela atende em viva voz eu tô perto minha filha fala mas não é possível Por que você tá que você tá De novo junto com ele então acho que felicidade para mim é isso dedicar momento que as pessoas que eu que eu amo muito bom adorei antes da gente

encerrar aqui tem um presente pela tua participação aqui nos dá Calvin Klein a Machon que é o nosso parceiro aqui Eles olharam a tua foto aqui falaram assim ó manda esse óculos aqui para o Maurício Que ele vai gostar que esse modelo vai combinar com ele então sempre com a gente ó ficou bom hein Muito bom já vou poder estar quinta-feira com ele obrigado obrigado obrigado você aí Amei Amei esse bate-papo muito orgulho eu falei para você ah Incrível a gente escutar um podcast né lugar de potência e ser convidado para fazer parte dele então

também é uma conquista a gente sente lisonjeado e aquela sensação de que Cheguei onde eu queria chegar muito bom e para a gente fechar aqui Mauricio como é que as pessoas te encontram que projetos que vêm pela frente deixa a tua mensagem aqui para quem quer continuar acompanhando bom eu tô no link eu eu uso muito LinkedIn Então vamos encontrar lá Maurício jamellario eu não sou uma pessoa muito de Instagram de conexão então não vou me achar lá e vão me achar também no projeto e eu vou fazer aqui um vamos dizer um discreme para

ajudar o Projeto da minha esposa projeto recomeçar porque é um projeto que eu eu tenho muito orgulho de de saber que tá crescendo Então eu queria deixar em vez de me encontrar quem encontrar esse projeto dela que vai ajudar muito mais gente do que me ajudar mas se quiser conversar comigo LinkedIn tô lá pra gente bater papo muito bom já melhorou Poxa tenho certeza que todo mundo que não escutou até aqui saiu com páginas e páginas anotações muitos sites muitas Lições muito obrigado mesmo por Abrir tua agenda aqui para esse papo tão bacana Obrigado você

bazar Valeu show de bola valeu [Música]