Educação Corporativa no Mercado Financeiro com Fernanda Mateus, gerente de Educação da ANBIMA

[Música] Olá a todos mais um episódio do nosso podcast learning insights onde sempre temos algum assunto muito interessante para ser tratado e compartilhado com vocês minha companheira de bancada aqui Ana Karine e hoje temos uma convidada mais do que especial das antigas né a gente é muito tempo é muito tempo de mercado é melhor não falar não vou entrar nesses detalhes gente pula Essa parte a gente pode parar de falar um muito muito muito vocês falaram muito muito traz diminui um pouco né porque isso já dá um indício né sou muito enfim quem é essa

convidada Nanda Mateus gerente de educação da ANBIMA bem-vinda Nanda super obrigada é um prazer estar aqui com vocês acho que vai ser bem divertido vai ser como sempre como sempre é né a gente eu adoro bate-papo porque é no bate-papo que a gente faz um desenho de onde a gente quer chegar para na metade abrir possibilidades e parar do outro lado da sala ou seja mudar tudo é a gente mudar o caminho né o objetivo de aprendizagem não vai funcionar não e é justamente é tão vivo porque é isso assim aprender né você tem que

ser muito curioso eh não sei se foi no episódio no no episódio anterior ou foi num evento que a gente participou que é a questão da do ranking das habilidades do futuro do fórum mundial que ali no ranking no top 10 não lembro a posição mas é numa posição bem alta tá curiosidade sim sim sim e é isso né aprender requer curiosidade né e eu acho que por isso que quando a gente começa a se interessar realmente entender em aprender em se aprofundar sobre qualquer tema da nossa né da nossa vida Eh você precisa desse

teor de curiosidade é para buscar informação né Para te estimular ser protagonista daquilo de alguma forma né ainda que seja saber como uso uma panela de pressão elétrica eu fiz isso outro dia porque eu tenho trauma com panela de pressão comprei uma elétrica tipo um ano sem usar como vou usar fui no YouTube exato o aprender hoje não tá restrito a um modelo específico a sala de aula a né a a formatos tradicionais apesar de os formatos tradicionais serem ainda muito importantes e falando em tradição já quero jogar aqui né ah para você a nossa

primeira pergunta falando especificamente sobre educação corporativa quando a gente pensa no mercado financeiro Nanda eh no Brasil a gente sabe que foi justamente o mercado financeiro os grandes bancos que impulsionaram e deram né musculatura para as ações de de de educação eh e treinamento e desenvolvimento isso a gente falando lá final dos anos 90 começo dos anos 2000 passando do treinamento via cd home para aquela internet discada maravilhosa que a gente todos nós já passamos imagina eu sei o que é isso Você tem a vaga Você pesquisou na Wikipedia né você viu na Wikipedia no

Speed lembra do Speed que nossa E aí assim esse esse segmento né que é um segmento se a gente né que fundou como que tá esse movimento pra Nova educação corporativa para todas essas mudanças que daqui a pouquinho a gente vai fazer mas eu quero começar pelo começo como que você tá vendo esse esse movimento tá eh quando a gente começou Principalmente olhando pra educação corporativa que os bancos de fato eles impulsionaram muito essa demanda a gente tava com um olhar muito mais técnico né um conhecimento técnico um conhecimento específico Então a gente vai fazer

um treinamento sobre determinado produto para determinado público ponto depois um outro produto então era algo muito eh mais baseado nesse tipo de conhecimento né Eh eu vejo que com o tempo passando hoje né a demanda ela não é só técnica ela tem um um comportamental tão grande aí no né no no meio que a gente precisa e também não é só o comportamental né Porque até então também a gente chegou no meio do caminho a gente tinha os treinamentos treinamento de feedback é que treinamento não sei o que bem e que não conectava com a

realidade daquele profissional né enfim daquele cursista vou chamar de cursista o o estudante do outro lado vai que não se conectava de fato com aquela realidade então a gente foi transitando e nesse caminho as tecnologias também foram evoluindo hoje o meu desafio né no mercado financeiro na parte de educação corporativa É de fato trazer essa conexão muito bem estruturada né do daquele conhecimento técnico aplicado a se eu não consigo trazer essa aplicação e quais são as competências necessárias para que eu exerça bem o meu papel eh eu não eu não não chego onde eu preciso

chegar né então eu vejo muito essa esse trânsito no passado daqui uns 20 anos atrás Um Olhar técnico somente e hoje um olhar mais híbrido mais conectado à realidade que é a identificação né tempo com a questão da aplicabilidade muito forte sempre sempre eu acho que lá no passado a gente tinha essa questão mas a gente estava desbravando novos Mares então a gente Total total a gente apegava técnico sim eu acho que você trouxe um ponto muito legal né Eh antes isso de uma forma geral né era focado muito num ponto fixo isso né Você

precisa aprender este sistema ponto meu objetivo é isso e o caminho foi levando a até a gente chegar hoje que a cabeça de quem tá por trás desses desenhos desses planejamentos todos tem que abrir porque é experiência Global o sistema aprender esse sistema pode ser uma peça importante dentro de uma jornada mas ela ele não é o único objetivo nunca porque você precisa trazer ali enfim não tem dependendo do público do que que você quer trazer outros elementos e a construção dessa solução sempre vai ser muito focada e numa realidade dada né não algo abstrato

de todo mundo precisa aprender isso todo mundo quem Qual é o meu todo mundo quem é todo mundo quem é todo mundo exato exatamente e e algo para trazer aqui que eu acho que é interessante chegou um momento até a gente entender a entrada desse comportamental Não sozinho que a gente acabava entregando muitos profissionais Tecnicamente muito preparados até que o mercado virou pra gente falou olha vocês estão entregando pelas certificações que a gente tem ali dentro da da ANBIMA né Vocês estão entregando profissionais Tecnicamente muito qualificados só preciso que eles Conversem melhor com o cliente

isso é sensacional essa história então é aí que a gente falou pera lá a gente a gente precisa equilibrar eh esse tipo de Formação dada também né e até mesmo esse tipo de cobrança dentro da certificação Eu tenho dois processos muito bem definidos dentro da ANBIMA nesse aspecto né como um todo que é o processo formativo e é o processo certificatório né e e e não e não se trata do mesmo processo se tratam de dois processos que precisam se relacionar então encontrar lá na frente vou cobrar o que eu também ofereço e essa história

Eu sempre gosto muito quando você você já tinha trazido Isso numa conversa que a gente teve lá atrás sobre conteúdo eh mas eu acho sensacional porque é isso que você fala a questão de o técnico é é essencial não tem como o certificatório Principalmente quando estamos falando aqui do mercado financeiro você muitas vezes existem regulações que você precisa atender né a gente tá falando do do do do do mercado do segmento financeiro aqui mudou uma regra mudou conheci inúmeras outras outros segmentos também precisam atender a regulações né e é esse tipo de conteúdo que são

os conteúdos basilares né agora agora o Godói tá todo metido com basilar tá usando basilar direto gente para vocês que não estão sabendo a gente teve uma conversa agora a pouco e nós estávamos falando de conteúdos obrigatórios e a Fernanda trouxe inclusive é um evento que tá no no nosso canal isso entra no Edterça eh e a Fernanda trouxe né A questão do do basilar enquanto base enquanto estrutura que vai além da questão do obrigatório né É como se você vai num hotel é como você se você vai na casa de alguém existem regras dentro

dessa casa né existem regras dentro de um hotel existem regras dentro de uma empresa Então esse é o conteúdo basilar como dentro de um guarda-roupa que a gente também falou sobre isso você ter peças básicas elas são básicas elas precisam estar ali para se combinarem com outras coisas o o basilar é aquilo necessário para poder construir outras possibilidades ali né Precisa dessa base mas assim a Fernanda tava trazendo aqui agora eh a questão da formação e da certificação né Eh eu queria entender um pouquinho Fe, Qual que é a diferença entre uma coisa e outra

e como que elas se complementam porque você você trouxe uma questão muito importante que é a questão do tá o mercado falou Vocês preparam muito bem as pessoas Tecnicamente Mas e aí como elas se relaciona como que é isso assim são as habilidades humanas né só só para fechar aqui aí eu já jogo para você de novo Nanda que é justamente isso né A questão de o técnico muito bem estruturado o técnico muito bem eh presente ali mas as habilidades humanas né E isso eu acho que é um dos grandes pontos aí voltando pro pro

futuro do trabalho aquele ranking e se você pegar lá das 10 primeiras sete oito são habilidades humanas especificamente humanas inclusive aprender a aprender aprendizagem ativa e tem a questão da curiosidade como eu trouxe criatividade a gente tava falando isso né agora a pouco e enfim esse equilíbrio né que vocês tentam trazer Como que você consegue fazer isso E como que você Ah porque eu achei legal que o o o o seu interlocutor te trouxe a necessidade né como que foi essa esse momento de de bom vamos vamos fazer acontecer E aí que caminho a gente

vai tomar eh vou primeiro só explicar um pouco da questão da formação e da certificação E aí eu entro nessa dando spoiler que é repertório eh então eh a ideia né da gente entender muito bem o processo de formação e o processo de certificação dentro da ANBIMA ela é base eh do se fazer educação ali dentro né então eu certifico aqueles profissionais que estão entrando no mercado de trabalho quem já tá né então eu tenho tenho diversas certificações de gestão e de distribuição Ok nessa nesse meu exame aplicado né eu tenho que trazer questões técnicas

eh que se conectem com a realidade dos profissionais afinal de contas são certificações que permitem né a entrada ou a manutenção daquele profissional dentro do ambiente de trabalho então é um ticket de entrada né E se eu descolo isso da formação Eu tenho um eu tenho hiato aí né então eu preciso traduzir tanto o que eu cobro quanto o que eu formo então se eu estou cobrando algumas características comportamentais alguns elementos comportamentais eu preciso preparar ele para que eu cobre ali na frente né então é esse contínuo eu começo no formativo e eu termino no

certificatório né então precisa ter essa essa conexão tudo o que eu tenho de conteúdo hoje né Eh para preparar eh esse profissional do né para para tanto para fazer a certificação quanto para exercer a sua função no mercado de trabalho né então tanto que eu cobro eu eu vou trazer o máximo possível esse conteúdo meu desafio tá justamente em sempre manter essa formação e também consequentemente a certificação porque como eu falei tá totalmente conectado atualizado por quê Porque as regras mudam mudam muito rapidamente né até então a gente dava um tempo né um tempo grande

de Ah se preparem daqui se se meses a gente vai cobrar essa questão na na na certificação ou no curso de atualização enfim mas a vida real acontece agora então eu vou ficar se meses atendendo de maneira eh não atualizada o meu funcionário não não é não não não atende não é coerente não atende a necessidade do mercado então esses dois processos quando eu divido e olho eles dessa forma eu eu consigo atendê-los também de forma muito mais assertiva né de forma muito mais coerente a a metodologia que eu eu preciso aplicar ali Como que

eu faço essa conexão Qual é a minha Matriz de avaliação que vai conectar as competências o conhecimento técnico E aí que tem muito da nossa conversa também anterior eh isso me possibilita uma organização um planejamento muito mais eh muito mais eficaz muito mais né então é nesse aspecto eu acho que explicando os dois processos e o por da gente dividi-los porque a gente não chamá-los né unicamente de um de um de um processo que é o processo educacional e sim deixar bem definido o que cada um depende né e demanda e tinha a segunda pergunta

que eu sabia que a resposta era repertório porque eu anotei aqui mas eu esqueci qual era a sua pergunta que era com relação a a a como que foi do lado do do do seu interlocutor vir com esse com essa necessidade de eu tá faltando formativo e né porque normalmente essa percepção e é é incomum que venha né da da do interlocutor normalmente é a gente que faz as provocações nós enquanto educadores eu digo né Aqui tem um movimento muito interessante primeiro porque vem eh da instituição do representante de uma determinada instituição Então tem de

fato um olhar muito mais sistematizado do que não está funcionando ou o que está funcionando então não vem de uma área específica dentro da da da instituição mas sim de quem tá liderando ali né Eh e também vem do do própria da própria avaliação que o cliente dessa instituição faz isso é legal porque é na prática isso daí é não é percepção é é é sentimento de tá faltando mesmo eu estou observando e tô sentindo que tá faltando tá faltando esse cliente Ele tem ele tem cada vez mais condições de entender né quer dizer e

sempre teve na verdade o conhecimento também foi eh sendo ofertado com o tempo né cada vez mais eh Então eu acho que ele eh ele foi se preparando e entendendo o que ele quer o que que ele não quer Eh e cobrando né e e e exercendo o seu direito exato Então isso acaba também subindo a régua da instituição que tá atendendo esse cliente consequentemente sobe a régua enfim aí a não e eu acho que essa e esse diferencial a gente tá falando de bancos mas também uhum expando para né qualquer tipo de atendimento que

a gente tem hoje Qualquer segmento qualquer mercado qualquer segmento hoje acaba tudo é muito Comodo né então assim você comprar uma geladeira na loja A B ou C A diferença de preço para mesmo modelo não normalmente não é tão grande assim o que me faz escolher a loja A B ou C normalmente é a a qualidade do atendimento a experiência positiva que eu tenho é confiança e isso passa justamente por essa capacidade esse treinamento em atender em empatia né Eh enfim técnicas de venda um monte de outras coisas que a gente sabe que compõe esse

essa cesta que não é só falar das qualidades da geladeira não é só a geladeira em si nesse exemplo Pelo contrário né a gente quando a gente compra uma geladeira a gente usa muito esse exemplo né E a gente não quer saber como ela Tecnicamente funciona que água vai não se o que vai você não quer saber disso Você quer algo que gele você quer algo que atenda as suas necessidades né E isso vem se mostrando eu acho que para além de fato do mercado financeiro né eh a gente precisa atender a necessidade da daquele

cliente vou pensar numa relação né nesse aspecto eh E qual é aquela necessidade no caso de uma geladeira eu quero gelar os meus alimentos né mas é com essa explicação essa daqui vai gelar vai ter uma potência xpto vai economizar aqui enfim você vai pegar em elementos que conectam e aplicáveis repertório são é são aplicáveis e conectam com o repertório do seu cliente uhum tá mas eu não conheço o repertório do meu cliente tudo bem mas numa conversa né você vai identificar aprender a ser consultivo exatamente ou ser mais consultivo a Nanda trouxe uma coisa

legal que é você conhecer o repertório do cliente né Eu só consigo atender a demanda da maneira adequada se eu conheço o demanda né o demandador não sei se existe essa palavra mas o demandante não é o demandador demandante então uma coisa meio Harry Potter demandador aa pensei numa coisa também meio Transformer agora não foi no seu repertório não é tipo isso é porque eu sou jovem lembrei do Harry Potter é né Não posso falar muito sobre isso mentira aquelas é mentira é fake News mas eh se eu conheço o demandante por meio de uma

conversa por meio de uma imersão por meio de enfim de estudo a gente precisa conhecer quem a gente tá prestando aquele serviço para quem a gente tá prestando aquele serviço por exemplo Numa geladeira Qual é o meu repertório eu vou olhar a geladeira o menor consumo né E muito provavelmente se o congelador é embaixo porque eu sou pequena então eu quero a minha comodidade eu quero pegar as coisas que tão geladas embaixo que tá em cima tá em cima e é isso mas quando a gente conhece o interlocutor facilita na questão da entrega e tem

estratégias para você conhecer não é que você vai do nada eu acho que aham né então aí as perguntas não exato e como a gente pergunta como a gente enfim como a gente cria uma rápida conexão para aquele propósito para aquela né Qual a intenção a gente tem aqui isso você coloca também é é eu acho que é a questão da solução que é além da entrega de um produto né e e o que a gente falou do planejamento né Como que você vê né Essa essa transição digamos de valor que a gente tá passando

né da peça isolada para essa solução muito mais completa no sentido de não se fala só mais de a a plataforma o curso ou ISO não o conjunto Tem que atender o conjunto tem que ser pensado desenhado e conectado para uma entrega Educacional efetiva a nossa a nossa demanda né como fornecedores de cursos enfim de né de aprendizagem vou chamar assim ela é uma demanda pela experiência ela é uma demanda muito atrelada ao negócio né quer dizer totalmente atrelada ao negócio e muitas vezes o negócio requer repertórios para além dele né mas no fim do

dia a gente tá olhando para ele né Eh e isso acaba sendo traduzido diferente de uma geladeira nesse caso que aí eu quero uma geladeira por que porque eu quero sei lá eh colocar os meus alimentos para gelar eu quero ter eu nunca tinha pensado no congelador embaixo Teoricamente eu deveria me apropriar disso anotei eh ficou a dica exato exatamente mas é uma necessidade pontual vamos falar de necessidade pontual tá aqui ponto né quando a gente tá falando de uma necessidade de aprendizagem né Principalmente olhando pro pro ambiente corporativo ela se conecta ela se conecta

com a prática ela se conecta com o meu trabalho ela se conecta com quem eu atendo eh com a maneira como eu lido com a liderança também como eu lido com os meus paires ela se conecta a um contexto exatamente ela tem um contexto e a experiência de aprendizagem ela precisa vestir esse contexto ou esse contexto precisa vestir essa experiência de aprendizagem né Para que ela para que haja uma conexão porque senão a gente vai indo pontual a gente vai ah preciso aprender a como mexer daqui até aqui aqui beleza aprendi Mas onde isso se

encaixa no todo né Exatamente exatamente então eu vejo essa essa necessidade a eu não gosto muito da palavra solução porque parece uma palavra um pouco mágica né assim a tem o problema pronto resolvi tem a solução dos seus problemas essa frase já me parece algo que não não não tem tanto suor lágrima e sangue por é tangível exato exato mas a solução nesse aspecto de Da onde Da onde a gente precisa chegar n o que requer muito planejamento o que requer muito conhecimento de metodologias formas formatos do público e de onde se quer chegar né

E são tantas variáveis na mesa que a gente não vai ter Ah então aqui eu vou usar a metodologia xpto porque o meu público é esse porque tal coisa é esse e meu formato Ah então é um vídeo não eh é Vivo né esse processo então também é muito entender muitas vezes e eu acabei me utilizando de de um de metodologias para atender né para para para determinado projeto e os formatos então enfim esse não atende nem esse atende nem esse atende Exemplo né Tem tem uma historinha eu não sei se se se se é

do nosso da nossa vivência aqui como como grupo eh mas eu precisava atender um pessoal e do do mercado de Poxa deve ter um nome muito muito mais elegante do que isso mas era pesqueiro e e a gente precisava fazer um treinamento Não lembro qual que era o assunto mas eram para pescadores e eles estavam demandando cursos online eu fiquei muito em Crise existencial porque eu falei gente mais um curso online para o pescador Qual o aí eu perguntei qual o momento que ele vai fazer esse curso Ah não sei a gente não sabe porque

eu falei mas onde tem um computador ah não tem um computador não sei falei gente seguinte aí fui investigando entende Endo qual que era a necessidade né como era o dia a dia desse público que aí tá muito a gente aprende a perguntar Que bom graças né porque a gente vai enfrentar desafios com hoje já serviu para MS né bom que bom e e e e nessa investigação né nesse momento CSI do de eh eu falei gente assim vamos fazer uma folhinha plastificada para ele fazer lá do barco né assim porque vai molhar e isso

vai atender ou seja não precisava de fato de ser online ou qualquer outra coisa mas era o que eu atendia né assim então eu acho que precisa ter esse cuidado eh de entender o o o contexto né e o contexto vai acabar e te dando pistas de qual é o melhor tipo de experiência para ser ofertado ou solução enfim a ser oferecida para aquela situação Nanda você trouxe a questão do formato sim né né Eu queria fazer uma pergunta em relação a isso e aí conectado com a ANBIMA com que vocês fazem hoje dentro da

ANBIMA às vezes e a gente viu isso durante os tantos anos que a gente né tá nesse mercado eu sei que isso demanda quanta a nossa idade mas mas é experiência né é Não fala isso da minha época e essas transições todas a gente vê como né são muito sim mas eu eu eu tive a oportunidade de ver e eu acredito que vocês também e de ver as pessoas pedindo determinados formatos por conta de uma moda pontual de uma moda de momento Ah eu quero um game porque eu quero usar dessa forma ou eu quero

One page porque eu quero usar da outra forma ou mesmo eu quero um híbrido Eu quero um jogo de sala de aula ou enfim e não necessariamente isso conecta com o público alvo nem com o conteúdo nem com o contexto então de repente você recebeu lá atrás quando você ainda estava lidando com a questão do designer Educacional ou instrucional uma demanda de um curso online para pescadores e se transformou né numa página plastificada plastificada eu achei engenhoso isso extremamente criativo para que ele possa usar isso ou pudesse usar isso enfim durante a pesca ou mesmo

após pesca dentro da casa dele enfim e muito provavelmente as as fontes deveriam ser grandes ou né Eh enfim eh lúdico etc o que eu queria te perguntar é dentro da ANBIMA hoje eu sei que vocês já T um projeto muito maduro né de de desenvolvimento e tudo isso é um Desafio ter um projeto maduro significa como eu faço para me Reinventar porque inclusive é esperado isso do próprio público né exatamente tanto do cliente intermediário e do cliente final com certeza né porque você e e outra do colaborador né porque vocês ter públicos diferentes aí

a serem atendidos como que como que vocês olham para essa questão como que vocês fazem essa mescla do que é de fato importante em termos de formato e de personalização de conteúdo pro público alvo para aquele contexto usando um conteúdo específico como que é isso na ANBIMA eh bom a primeira palavra que me veio à cabeça é muito fácil mas vou explicar o porque é muito fácil eh porque a gente tem um uma área de educação dedicada de fato a entender Qual é a demanda do mercado e traduzir na melhor experiência possível e para eu

traduzir na melhor experiência possível eh eu tenho eu tenho ferramentas que me apoiam muito por exemplo eh eu consigo ter fôlego para fazer uma pesquisa para conhecer quem tá ali do outro lado e por exemplo eu quero conhecer quem é o investidor a gente tem o nosso projeto que é o que a gente chama carinhosamente O buzão a gente simplesmente E aí entre aspas a gente cruzou mais de 10.000 Km no Brasil para conversar com as pessoas entender quem era o investidor então até a gente chegar no investidor imagina também a dificuldade pelo interior do

Brasil e a gente foi conversando por 4 meses com essas pessoas então a gente foi conhecendo essas pessoas na prática no dia a dia a gente foi até a casa dessas pessoas né e a gente descobre muito daí então assim a gente tem uma base de pesquisa muito rica então além da gente com o mercado entender Qual é a demanda do mercado a gente consegue fundamentar e essa demanda essa necessidade né qualificar essa demanda em comunidades que a gente tem né A gente estão a gente tem as redes dentro da anbima e uma delas é

a Rede de Educação então a gente coloca muita coisa para discutir para testar para validar a gente tem uma metodologia própria para de fato entender se uma ideia vira um projeto e se esse projeto vai então para um grupo e temático e desse grupo temático vira uma demanda para mim então o trajeto de uma demanda ele ele é um trajeto que que lida com muita maturidade Então até chegar e aí eu tenho um time que vai de fato entendendo quais são eh Quais são os elementos dessa necessidade Quem é esse público com base em todos

os resultados e dados que a gente tem né Eu acho que o mais rico eh que eu tenho dentro da da anbima de fato é essa base de dados porque é isso que me orienta a tomar as minhas decisões né E aí eu chego nessa eh nessa experiência específica né nesse formato eh enfim Qual é a melhor tecnologia porque se tem espaço para isso né então eu falo que é fácil né o trajeto o a jornada ela é grande ela é longa mas ela ela embora seja seja longa ela também não não é tão demorada

assim mas eu tenho muita segurança nas informações que eu recebo e muita segurança no time que eu tenho para ofertar algo que de fato educacionalmente atenda e também com a possibilidade de mudar se for necessário a rota então é diferente um pouco às vezes da realidade eh de outras pessoas que estão lidando com educação corporativa e que tem um demandante específico E aí sim né muitas vezes a pessoa acaba demandando aquela coisa não fala né a consulta médica não fala qual é a dor que ela tá sentido sentindo fala qual é o remédio que ela

precisa tomar é horrível isso sim sabemos muito muito arriscado verdade você chegar com o diagnóstico sendo que o profissional do outro lado tá muito mais gabaritado quem nunca preciso de um curso de código de ética mas para quê como e eu acho que isso é o grande se eu pudesse né resumir de forma simples como eu vejo essa educação corporativa que está se reinventando o tempo todo mas como ela está se formatando-se hoje é justamente a o valor existente hoje na sua solução via curadoria simum curadoria não é a escolha dos cursos e simplesmente não

é isso e também não é só indicar qual a melhor metodologia A B ou C é também mas tá dentro de um de um de um de de um arcabouço muito mais complexo né você precisa realmente ser investigativo ser consultivo ela demanda repertório demanda repertório e experiência do profissional do outro lado da uhum direcionar é como médico é isso o médico experiente que já viu vários sintomas iguais não necessariamente precisa pedir 10 exames eh para chegar num num diagnóstico porque às vezes vendo uma já já trazendo ali as informações na ponta do do lápis ele

fala bom já sei o que você tem porque eu já vi várias situações como essa e o melhor modo de encaminhar é x né então eu acho que essa questão hoje na educação corporativa Eu acho que o grande ponto é a mudança né da percepção de valor Como eu disse no começo do pontual da peça em si para essa experiência muito mais eh completa e que tem por objetivo não só passar um conteúdo mas garantir que ele está adequado com quem eu tô falando que ele tenha realmente aplicabilidade sim s sim na veia exato e

foi muito legal porque você falou de velocidade né a gente vê pouca velocidade hoje de mudança de estratégia é e é necessário senão eu brinco Você morre na praia Essa reinvenção tem que tá precisa a todo momento a todo momento isso isso é fato né e e entender esse esse repertório também né porque desde que a gente começou vai na na educação corporativa do anos atrás não foi isso acho que 1 ano e meio do anos você eu no meu tá certíssimo não exato exato eu eu continuo dizendo a Ana está falando por ela exatamente

eh quanto não se mudou e quanta coisa também não falou vai mudar tudo exemplo bobo mas eu lembro de sofrer com isso o flash não sei muita gente TZ não sabe Flash vai morrer e aí se o flash morre o que que vai ser eu tenho todos os meus cursos em Flash e agora e agora né E por aí vai Enfim então Faz um então assim muita e muita coisa vai mudando de Fato né a gente tá lidando com inovação a gente tá lidando com tecnologia eh Então acho que os profissionais que atuam né com

com educação principalmente educação corporativa porque a educação corporativa ela bebe de várias Fontes Eu adoro olhar o que a galera de comunicação e marketing tá fazendo eu brinco que a sementinha começou ali aí eu olho a tecnologia e vou criando cenários e adaptando e adaptando porque muitas vezes eh o que a gente produz desse lado não nasceu especificamente aqui nasceu em uma ciência correlata né Eh então eh esse esse compromisso em alimentar esse repertório ou seja em não parar nunca né e ter essa aprendizagem continuada a famosa educação continuada eh é o é é fundamental

e a gente tá falando agora do quê Se a gente fosse tirar uma foto a gente tá falando a gente tá discutindo de inteligência sobre a inteligência artificial o que que isso vai entrar no meu dia a dia uso de dados Eh sei lá uso de outros ais de aprendizagem além de um lms e enfim a gente tem que tá antenado a gente tem que est conversando trocando para que a gente não pare porque parar se alguém sei lá se eu parasse na época do Flash a já tinha acabado ali né Exatamente exatamente Então a

gente vai também se reinventando e esse processo ele vai ele é mutável sim que é o aprender a aprender é o estar aberto a aprender É isso mesmo é totalmente é isso é isso só que você precisa saber aprender e estar aberto a aprender Life Long Learning Total todos nós todos nós inclusive você aí Somos e eh eh parte desse movimento do Life Learning exato e para quem eh estuda e trabalha com educação é comum educação continuada né vou a portuguesa ela ela é muito presente a H anos nas nossas vidas a novidade não novidade

nenhum zero novidade zero a gente precisa continuar aprendendo mas para outras áreas não é tão óbvia assim ainda que presente não é Ó isso por isso que eu brinco por isso que a gente precisou né colocar um raio na educação continuada para mostrar que olha só é importante porque aquelas coisas que a gente sabe que tá ali não percebe só sente falta quando deixa de existir isso isso é verdade ou quando não está acontecendo e e Nanda qual brada Fernanda Fernanda exato I falar Fernanda e aí esse uma das TRS exato exato eh e o

tal do engajamento então que isso Isso é uma questão também a a se ter no horizonte sempre né nos totalmente E aí E e esse é um ponto que eu acabo dando a mãozinha pra galera de comunicação porque é da onde eu tiro forças para para né Eh possibilitar o engajamento porque o engajamento primeiro eu tenho eu tenho um desafio do alcance uhum eu preciso alcançar principalmente eh como anbima eu quero chegar tanto no profissional do do do mercado financeiro quanto eh com o investidor né chegar até o investidor ou o futuro investidor eh primeiro

eu preciso alcançá-los né eu preciso preciso chegar até eles e para eu chegar até eles eu preciso criar identificação é gratuito quem nunca se inscreveu num curso gratuito e deixou ele de lado Ponto né nem lembra muito você coloca na sexta eu sou a primeira E aí depois você fala eu tinha começado alguma coisa eu nem comecei Eu Me inscrevi sabe assim eu já fiz muito agora eu tenho um uma maneira é não não não eu tenho um certo trauma né porque quando eu vou me inscrever eu falo Poxa tenho alguém produzindo isso tem alguém

esperando ou eu não vou nem me inscrever também né só exato sabe gerar números eh Então eu tenho a primeiro a questão do alcance e num segundo momento de fato como eu vou engajar não só para a pessoa começar mas pra pessoa continuar e não só pra pessoa continuar pra pessoa chegar ao fim né então Eh isso isso me volta muito a conhecer o público a entender como é que eu consigo gerar essa essa conexão exemplo a gente lançou no final do ano passado partiu investir renda variável foi um projeto para pro público geral aberto

né Eh falando de renda variável então eu tava dentro da da nossa metodologia Educacional que ela se baseia em três grandes Pilares a da conscientização e sensibilização o da criticidade Ou seja já tenho a consciência daquilo né agora eu tô fomentando a criticidade sobre aquele tema então o parti investir tá nesse momento e meu terceiro Pilar é autonomia eu tenho autonomia para tomar as minhas decisões financeiras da melhor forma possível por quê Porque eu tenho criticidade sobre aquele tema né então eu tenho essa eu tenho essa minha metodologia então o parte investir ela entra nessa

nesse momento que eu tô trazendo um conteúdo mais é técnico de Fato né mas eu preciso me conectar com o meu com meus vários brasis e e para eu chegar para eu ter esse alcance eu vou no online para eu ir no online aí eu tenho os desafios o online ele vai chegar como até as pessoas então aí os meus formatos né eu vou usar o mais adaptativo possível para que eu consiga possibilitar que possibilitar que a pessoa utilize de qualquer device enfim e questão da acessibilidade assim acessibilidade ela é no meu ponto de vista

ela é base perfeito eu não posso bom é pré-requisito então isso mim assim não é nem questão é um checklist antes de começar sabe mas por exemplo nesse no parte investir que a gente fez então online eu queria até como estratégia de engajamento ter um momento de encontro com essas pessoas mas como eu vou fazer isso num curso aut formativo eu eu formatei uma primeira turma de lançamento né E aí essa turma com começo meio e fim em dados momentos eu criei uma estratégia de ponto de encontro né Eh que antes a pessoa ela poderia

colocar sua dúvida daquele conteúdo numa caixinha num correio vai Uh eh e a gente ia pro ponto de encontro que é uma live que ia responder aquelas perguntas então é uma maneira de eu aproximar mesmo nesse legal nesse nessa nessa distância gigante né que a gente acaba trazendo no no online cada um aprende no seu momento cada um para para estudar no seu no seu momento mas tem um momento que todos param juntos e eu vou ler a pergunta do Rodrigo Godói me perguntou aqui tal coisa e eu sou um super esp sente que você

é parte da daquela construção né exato e eu vou responder aqui para você Rodrigo tal coisa tal coisa tal coisa tal coisa então isso o que que foi muito legal olha como estratégia de engajamento como isso é legal foram quatro Sen me engano quatro pontos de encontro não teve a gente não teve uma queda normal sim eu falei gente batata o primeiro encontro vai ser assim o r e vai cair porque ainda mais porque a gente tá falando do mês de Dezembro né Não caiu não caiu legal então a gente a gente eh Manteve Lógico

que também para me apoiar eu tive uma eu criei uma comunidade no WhatsApp trazer comunidade de novo a com então exatamente então assim quanto mais identificação você traz Quanto mais iguais embora a gente fale de diversidade o que eu trago iguais aqui é o humano in a identificação não necessariamente tá relacionado é a essa questão sentirmos par exatamente a identificação é isso é a gente se sentir parte daquilo né isso exatamente Então são estratégias que você vai usando que é o que a gente tava no começo da nossa conversa quando a gente coloca na mesa

a nossa demanda qual mês que é qual é a carga horária qual é o assunto não sei que onde eu quero chegar você vai usando diversas metodologias diversas estratégias diversos formatos e eu vou gerando dados também então eu consigo também Identificar qual é o momento do curso online que aquela pessoa ou determinado grupo começa a parar eu entro com uma comunicação dados aí você trouxe também uma coisa importante dados dados e mais dados e sempre dados é isso que também vai sustentar né cada vez mais né dado pelo dado não significa absolutamente nada aí tem

aquelas aqueles relatórios sei lá nesse curso 90% foi mulher que fez 10% foi homem Hum o que significa isso na pra que eu vou fazer com isso né O que que essa questão né pode balizar ou não uma tomada decisão é o processo de aprendizagem Enfim então eu acho que isso também requer a criticidade né Embora esteja na metodologia sim ali dentro dos produtos né do mercado financeiro mas eu acho que pra gente A criticidade tá nisso a gente tomar boas decisões a a leitura de cenário que é outra característica que é é é fundamental

como eu vou ler bem esse cenário para chegar num caminho possível sim né é as coisas não são feitas a toque de caixa apesar de serem feitas com velocidade e elas não são feitas de maneira aleatória Então existe um planejamento antes baseado Numa pesquisa num contato numa leitura de cenário que te jogue para um caminho né exatamente voltamos fechamos o papo com a questão da importância de um bom planejamento de base da vida a mensagem que fica aqui neste episodio Nanda super Obrigado pelo por aceitar o convite de esta aqui conosco bateu nesse papo chamem

sempre chamaremos você já é freguesa antiga da casa que é da casa eu não sei o que que tá enfatizando tanto antigo É verdade palavrinha feia né feia vamos vamos vamos mudar isso e para vocês aí que acompanharam mais esse episódio fiquem ligados nas nossas redes sociais @uoledtech para sempre sermos sua fonte de informação curada interessante relevante temos aí a News temos o podcast temos várias ações eventos temos o Ed terça o Ed Terça temos várias coisas acontecendo para você se renovar e se reciclar com temas que com certeza vão fazer parte do seu dia

a dia até o próximo episódio tchau [Música] tchau