VIVIANE ANDRADE, JORNALISTA. DA COMUNICAÇÃO PARA A DIREÇÃO DE OPERAÇÕES E VENDAS DO HARD ROCK CAFE

Olá Começando por aqui mais um p de mulher o seu Episódio aqui no canal do YouTube Juliana Rangel News lembrando você que tá chegando agora não se inscreveu não ativou o Sininho ó tá na hora tá aproveita para você ser notificado e saber de tudo que rola aqui gente conteúdo jornalísticos o que tem de melhor de qualidade autênticos aí para vocês poder a usufruir levar pra vida de vocês como é o pol de mulher né o pol de mulher a gente recebe aqui mulheres inspiradoras com suas histórias para que você de alguma forma seja impactado

positivamente aí na sua vida também como todos os outros conteúdos que nós temos aqui diariamente para você vasculhar aqui o canal entender de tudo e ficar por aqui um bom tempo viu porque o que que não falta aqui é conteúdo jornalística e de qualidade para vocês do outro lado tá bom bom minha frase Começando aqui o po de mulher de ho hoje é o seguinte mulher bonita é a que vai a luta que tem opinião própria e não se assusta Mel Duarte poeta e escritora brasileira vem isso né Vamos à luta fechou bom minha convidada

de hoje aqui eu falo que hoje ela tá em casa eu tô em casa porque ó é de anos viu essa convivência essa reciprocidade tanto profissional como pessoal e que assim é muito legal acompanhar a trajetória profissional dela porque eu lembro dela dos tempos lá quando ela começou mesmo no Marketing é na área aí e profissional e hoje olhando para tudo que ela construiu e que ela vai compartilhar com você aí em casa tá eu recebo hoje aqui a Viviane Andrade formada em jornalismo especialização em marketing MBA gestão empresarial pela pela FGV gente são 18

anos já atuando aí na área do marketing já passou aí ó colola net Claro MRV e hoje né Eu quero ressaltar aqui que ela entrou e neste grupo que eu já vou falar também daa de marketing mas atualmente é sócia gestora do Hard Rock Café Ribeirão Preto Vivi seja bem-vinda aqui no po de mulher muito obrigada pelo convite é um presente né Compartilhar aí um pouquinho relembrar a história exatamente e eu acho que é muito legal tudo que é bom tem que ser contado justamente concordo compartilho é compartilhado gente porque a gente tá aqui para

isso então assim a sua trajetória é a sua experiência profissional né com certeza serve para muita pessoa que tá assistindo e quem tá assistindo também tem a sua história e que pode contar aqui pra gente e vice-versa essa troca de e de informação e de relacionamento né Vivi super concordo Ju é questão da gente deixar um legado né inspirar provocar e deixar aí uma um senso de contribuição Eu acho que o que a gente mais tem que fazer é isso O que eu posso contribuir na vida do outro exatamente uma preocupação aí diária e você

eu acho que você já começou a sua carreira em grandes empresas né Eu acho que isso foi uma oportunidade assim que você soube agarrar e que foi muito bacana que te fez uma diferença muito grande no sentido na sua carreira que você vem construindo né é eu comecei na Coca né como estagiária de visita fábrica eu fazia Jornalismo e eu era tia que mostrava fábrica pras crianças mas eu sempre fui muito espuleta muito agitada e bem antes do contrato vencer eu fui efetivada paraa área de marketing né com eventos e mídia então eu fazia jornalismo

ali então foi uma grande paixão um presente que eu recebi da kti que eu tenho Total gratidão a ela e uma empresa que eu aprendi tudo comecei de estagiária saí como gestora 9 anos da minha vida foi ali ali eu conheci o meu marido até brinco né porque tinha que ser al Porque eu só Vivi aquele mundo aquele universo Ah mas é uma gratificação muito grande começar numa coca-cola que é uma paixão né uma das maiores marcas do mundo e eu acho muito legal gente a gente falar disso por que que eu quis tocar nesse

assunto Ah você já começou numa grande empresa ou Óbvio é soube aproveitar as oportunidades fez por merecer mostrou todo seu seu talento e capacidade né que você foi crescendo ao longo dos anos dentro da coca-cola só que aí chega aquele momento da vida da gente que a gente fecha um ciclo é né e eu acho importante a gente falar disso porque eh tem ciclos que às vezes a gente fecha a gente não queria fechar justamente foi o que aconteceu comigo né eu fui desligada no processo de transição da venda da fábrica né algumas posições de

remuneração mais altas eh foram dispensadas e até uma coisa muito bacana que teve que tentaram um trabalho onde colocar a Vivi mas uma questão de financeira não tinha essa viabilidade foi muito doloroso acho que eu tive um luto de anos em relação à Coca né mas a gente tem que realmente absorver que os ciclos se encerram novos chegam né e novas histórias são construídas e E aí esse fechamento de ciclo por outro lado também te abriu muitas portas né muitas muitas muitas porque eu falo isso gente Às vezes a gente tem tanto medo né e

a gente fala e agora Parece que o mundo acaba e aí não e na verdade é uma é um movimento ali que tá acontecendo para você também às vezes a gente sair da zona de conforto e buscar coisas novas né porque Justamente não é onde nós estamos mas sim quem nós somos né por um período você falou ah vi falou muito sou Vivi da Coca soua Vivi na época Carvalho não era casada que estou na Coca né então é mais do que você onde está é quem você realmente é né porque é o seu a

sua história e é o que você leva na sua carreira na sua profissão onde não importa onde você estiveram né e os relacion né eu falo muito em semeadura então tudo que a gente constrói né No decorrer aí dos anos é isso mesmo Vivi e depois de coca-cola você acabou indo pra é foi para sete já depois não depois da coca e eu tive o privilégio de trabalhar com um grupo de amigo foi uma jornada bem curta que era uma construtora que prestava serviço para MRV de um casal que depois veio a se tornar amigos

aí nesse processo eu engravidei dos gêmeos verdade é pipocas João Lucas e Davi Augusto E aí quando eu engravidei meu marido já estava numa posição muito legal na Coca E aí ele pediu para eu ser mãe só que eu pirei de ser sua mãe né porque eu sempre gostei Quanto tempo em casa um anoo não foi foi um ano e aí foi um ponto que foi uma guerra no casamento que meu marido não queria que eu voltasse eu queria voltar eu tive que envolver o meu pastor para lá aconselhar ele deixar eu voltar a trabalhar

e aí ele falou ah Ach bom deixar né porque ela gosta e aí nisso tudo apareceu logo depois eu entrei na net e eu fui muito feliz na net também porque eu pude levar uma bagagem da Coca para lá e e a net legal que você pegou a transição net claro né É até assim foi bem esse movimento né e depois logo depois eu peço para me desligar da net da Claro porque já não era mais NET então a cultura organizacional mudou o processo de gestão E aí chega aquela hora que você tá batendo no

teto que você precisa voar você é um passarinho daquela gaiola ela não te comporta mais por questão de autonomia autenticidade e aí a gente tem que ter uma maturidade muito grande para continuar mantendo o respeito numa hierarquia tipo falar cara é isso que eu quero né Eh eu tô dando o meu melhor nesse formato e até legal que nesse processo eu tentei migrar pra área comercial e aí novamente porque questão de salário eu não podia ir paraa área comercial porque o base da área comercial era muito menor do que eu ganhava então eu falei cara

tá na mão de Deus tal e aí eu fui paraa MRV E aí Eu me desliguei da empresa e eu fui muito feliz na MRV eu vivi uma intensidade Surreal de TRS meses na MRV três meses né Por novas oportunidades vieram e é importante a gente falar para quem tá em casa eh eu eu sou muito dessa que eu acredito que você também a gente não é muito de ficar de pulando de Gal em Gal vamos dizer né só que às vezes tem oportunidades que vem na vida da gente que tem que ser avaliado né

E além disso de ser avaliado na posição que você está sempre ter o senso da Excelência sempre Faça o seu melhor sempre independente para quem em qual circunstância foi o meu melhor Ok e bem dias antes né da NET virar claro eu tive a oportunidade de conhecer uma pessoa que por um projeto né que era um projeto de parceria essa pessoa Alberto e na ocasião eu não tinha aval para provar tudo aquilo e a aí a minha gestora na época da NET a grz comprou a ideia Nós entramos para dentro do complexo da arena no

caso na época era Arena Eurobike é um projeto que tá lá até hoje e eu fiquei muito realizado porque eu sou muito movida a desafios fala que não aí eu vou não vamos vamos não sei qu é E aí Deus é tão bom sempre falo muito de Deus que na net na época tinha pessoas que trabalharam comigo na época da hein da coca e aí a pessoa viu valor no projeto então eu falo gente relacionamento é tudo tudo Exatamente tudo é o que você falou é deixar o seu legado não importa a gente faça o

seu melhor dê o seu melhor sempre e aí o que acontece é automático esse círculo esse relacionamento que você vai criando que você vai construindo ao longo da sua trajetória você leva pra vida Total total foi exatamente o que aconteceu e aí a vida dá um looping né na vida da gente assim que é o que aconteceu agora né que você tá quantos anos de R Rock quando AB Então eu fui pra casa para abrir né Aí eu pedi ligamento na MRV os diretores ficaram muito contrariados né tentaram reverter mas não tinha como recusar e

foi um movimento interessante porque aí eu passo de cliente paraa prestadora de serviço então eu comprei o desafio desde o começo o Hard Rock Tá aberto vai fazer 4 anos agora em dezembro eu fui para lá em Novembro para abrir a casa até nos dias dessa transição trabalhei nas duas empresas ao mesmo tempo acordado com o pessoal da MRV para poder abrir o café Então nós vamos fazer 4 anos de casa é o o projeto assim mais apaixonante da minha vida e na verdade eu acredito que foi o que veio de tudo diferente do que

você até então tinha feito na sua carreira né totalment e foi muito legal porque uma casa noturna total aí começa pô viv é crente vai trabalhar na balada né É uma coisa muito maluca a família ficou meioa tá louca tal num hard hog Mas então foi tão engraçado porque quando do Alberto Quando Eu me desliguei da NET eu avisei alguma da Claro né então eu avisei algumas pessoas né agradecendo a o a oportunidade do contato e Pumba e aí um dia ele me chamou para tomar um café né Eu falei assim mas amigo o que

que você precisa E aí foi tão legal que ele falou eu preciso o que você fez comigo é relacionamento aí falei mas como assim Aí eu falei olha eu acredito no hard rock como um polo para entretenimento para eventos e assim a gente começou o nosso trabalho foi muito legal eu sou muito grata eh eu brinco né Falando brinco falando sério com a Alberto foi o instrumento de Deus na minha vida porque mudou tudo a minha a minha percepção de desenvolvimento a parte de de gestão e é muito são muitos apimo né e eu acho

muito legal a gente abordar isso gente porque tem pesso as meninas da como você conseguiu Instagram deve ser a gente tem nossos meos ai ai ai o que vai aparecer depois Calma a gente nem chegou no Boca no Trombone aind meu Deus mas eu acho muito legal eh a gente falar da questão de ser movidas por desafios porque quando a gente é movida por desafios não tem nada que a gente não faça eu eu brinco muito gente isso é é muito real não sei se f com você assim mas por exemplo às vezes chegam coisas

para mim e falam assim ó você faz isso eu falo faço falei agora eu nunca fiz mas eu vou fazer é bem por aí é bem por aí não é E aí você busca você entende Você dá o seu melhor e as coisas acontecem e aí um fato que é interessante na verdade eh quando eu chego eu cheguei eu sofri um boicote na na operação de certa forma Por quê eu não passei por processo nenhum seletivo né na na para virm e eu não falo inglês at uma vergonha falar mas eu não tenho essa habilidade

e um dia a corpor falou falou assim como uma GM Foi contratada não fala inglê da onde que sai a CGM E aí eu falei olha Ninguém me perguntou senão falaria não tem vergonha nenhuma nisso e o bacana é que eh meses depois da minha entrega a gente reporta relatórios tal falaram assim a melhor GM que tem é a menina do Brasil lá da unidade Nova então é cases dos nossos projetos que foram rankeados lá fora né então assim foi muito legal porque você falar a verdade autenticidade e fazer o seu melhor você sempre colhe

e porque as pessoas tinham uma percepção trouxeram ela porque ela é amiga do dobert eu não era amiga do né que colocou E aí eu falei e aí eu fui Conquistando o meu trabalho dentro da franquia o respeito e também com o pessoal de operação né porque aquela Eu nunca fui do salto alto né e na coca eu era amiga dos Motorista cresci junto quando eu virei gestora deles eles souberam respeitar a transição e agora lá no café com as mudanças que nós tivemos aconteceu da mesma maneira então é muito do que você é né

não do cargo que você também representa isso não muda nada né acho que a inspiração que você tem que deixar eu acho que é um equilíbrio é 50% que você é da sua humildade do seu profissionalismo respeito né e 50% é o resto do seu talento da sua capacidade T A entrega que você faz né Eu brinco né sorriso não paga conta de ninguém só que você tem que ser apaixonado por que você faz Tive uma experiência no hard rock quando no início da abertura nós tivemos covid e peguei covid e aí eu tava no

hospital ficava imaginando o dia que eu pisaria lá de volta foi uma coisa assim a emoção que eu imaginava no hospital Foi a que eu senti então eu brinco lá é minha segunda casa é onde os meus filhos vão crescer é onde muitos negócios positivos grandiosos acontecerão eu sou apaixonada Vivi e eu acho muito legal que de tudo isso que você plantou né E que você começou a acolher um pouco mais agora que foi no final do ano passado que você saiu dessa quando você fala é G era gerente Ah não você falou uma palavra

GM é eh gerente de de marketing lá então GM viu gente gerente de marketing pronto abreviado e você saiu da posição de gerente de marketing para uma sócia ali do da unidade como é que foi isso para você foi muito surpreendente na verdade porque que que acontece Eu sempre tive muita interferência na operação no sentido de preocupação com experiência do cliente né E aí um dia tratando algumas oportunidades com Adalberto ele me faz esse convite e é uma coisa que assim eu nunca visione mas eu abracei voando aí quando até pergunto como você faria eu

pá fui lá apresentei o que seria mas sem saber isso né que ia virar o convite quando virou falou foi assim uau agora aí tipo o que que a ficha caiu é autonomia porque não vai mudar nada a Vivi de setembro de outubro do ano passado é a mesma Vivi de hoje eu tenho um hábito Mat tralho muito mais trabalho m mais responsabilidade ainda do que você já tinha né muito porque nós temos 44 funcionários aproximadamente a 50 então assim são pessoas né E aí as pessoas querem ser ouvidas E aí o líder tem que

servir tem que ouvir também e fora isso a gente tá buscando dinheiro oportunidades então o tempo tem que esticar mas é um grande desafio foi muito confortável aceitar para mim pro meu esposo até porque o Adalberto ele entende muito a minha posição como família os meus filhos frequentam vivem o café isso até foi melhor para mim porque pontualmente como gerente eu ia nos eventos ia algum evento passava não hoje a minha família vive no café entendeu a gente sempre tá lá de final de semana de semana quando eu preciso então é muito prazeroso a construção

né Nós estamos só no comecinho que o Hard Rock tá eu falo que a Arena ela é a referência do complexo eh o complexo referência de entretenimento do estado não tem ele é super visionário eh então eu falo que eu sou agraciada de pertencer a um grupo que tem uma visão gigantesca a gente sabe que a sociedade vive um um momento do poder aquisitivo das pessoas de compra caiu muito então a gente tem muitas coisas bacanas são desafios diários e é uma marca extremamente apaixonante num lugar apaixonante você viê o Botafogo jogar lá dentro a

gente assisti do nosso restaurante é muito legal são Então são experiências né eu falo que o Hard Rock ele proporciona o o efeit você fal ass Putz hoje eu vou no hard rock a pessoa fica pensando na roupa ela se organiza que a hora que ela vai fazer unha cabelo e aí eu falo pro meu time A questão é receber esse público como convidado sabe aquela questão cara eu fui lá no hard rock o eltinho me recebeu a Elis me atendeu sabe assim o lanche que a Patrícia fez então é tudo um 360 que as

pessoas saem de lá Encantadas e é muito legal que a gente recebe muito feedback espontâneo Sabe às vezes de pessoas que a gente não conhece pegou o meu contato no Instagram e me manda ó fui no hard rock aadu me at é muito legal isso é muito legal então isso me deixa muito grata como gestora ó vou fazer você Recordar um pouco mais o ficar paa de marketing ah bora bora bora bora Mas ó a gente tem uma pesquisa aqui que eu queria que a gente comentasse que depois nós vamos pro boca na trom nós

separamos umas campanhas assim polêmicas de marketing para você fazer sua visão aí sua análise pol mas 94% das empresas eh usam o marketing digital hoje para o crescimento óbvio né gente você não tá você midade esquece não adianta é uma pesquisa da fonte o globo só que muita gente tá errado né Vivi não tá é 94% usando mas muita gente usa errado esse mar com certeza com certeza Deixa de ser quitativo e não qualitativo né É É um é um perigo é uma arma e eu imagino assim você agitada do jeito que você se olhar

crítico você deve eu eu sou um pouco assim também depois fala meu Deus essa empresa não tá fazendo isso não não tá fazendo essa comunicação é muito isso e até nas nossas próprias empresas né como a gente se posiciona né também a gente se autoavalia o tempo todoo né total é bem isso toal vamos tiar o Boca no Trombone bora pra gente avaliar aqui olha a primeira já é vamos lá Boca no Trombone essa campanha aqui eu desacreditei quando eu vi a ass E aí eu falei não não é me fala então totalmente errado né

e o que me preocupa é como você associa as imagens né Eh a minha percepção que a gente tem que ter os embaixadores de marca né porque no passado esse negócio de influencer era outro nome Embaixador de marca com mais consistência eu lembro muito da história do baixinho da Kaiser né nossa e então o que me preocupa nisso é que as pessoas não tão preocupadas o marketing ele tá pensando mais em abrangência Mas qual a qualidade dessa abrangência né então me preocupa muito não faria a nossa marca é muito até porque você tira o lado

familiar né O que que você tá qual que é teu público que você tá recebendo não é e a marca em si né mencionada ela tem alguns posicionamentos em relação a gênero que vai de vai contra os meus valores né então é um é é é complicado não não não traria uma estratégia apelativa pro meu negócio e Vivi uma estratégia dessa pode acabar com a marca pode não é tipo uma marca que você construi H 50 sei lá Quantos anos você acaba com a marca com certeza com certeza é risco muito é né e é

um risco que as marcas não estão dispostas a pagar tem que ser muito disruptivo para para querer correr esse risco eu não faria é ó a próxima Nossa essa fica fou muito na cabeça também essa é mais recente a próxima já é mais antiguinha você lembra do garoto Quer pagar quanto no lembro lembro e deu problema né teve vários casos né na proc sim deu muito errado porque as pessoas chegavam lá ó eu quero pagar tanto e aí você tem que vender lro na época teve muito caso de Procom foi das Casas Bahia e essa

questão da do posicionamento de apelo ele é muito complicado porque ele não olha produto E pior que isso ele não olha produto ele Não olho experiência então se eu vou vender que nem o até no meu Mercado eu sofro muito isso ah vivi mas o Fulano faz rodízio por tanto tal aí nós colocamos anteriormente um processo de rodízio que que legal não vendeu aí sabe por que não vendeu porque o cliente que vai no hard rock não é o perfil entendeu então se eu fosse vender pizza Se eu fosse vender Outra experiência per então o

que que me preocupa nisso a pessoa não tá preocupada em valorizar o seu produto e a experiência de compra desse consumidor exatamente a próxima essa daqui também foi bem polêmica agora quero ver raspar foi uma campanha que a gilete fez e também foi assim taxada como muito errado porque eles eh incentivavam aos homens que eles não tinham que ter pelos e tirar ou seja eles também varam por um outro lado que é e entra na particularidade da intimidade né da pessoa O que que a pessoa quer ser eu quero ser assim tá tudo bem ou

não e tá tudo certo essa na época não acompanhei não recordo mas falta cuidado e ó na época denunciaram marca pro Conselho Nacional de autorre regulamentação publicitária proc Conar porque se sentiram ofendidos né enfim o que que eu tô pontuando isso aqui no Boca no TR porque a gente tem que ter um olhar muito Clínico muito pras campanhas e para esse marketing já mais de hoje né na questão de gênero né tudo mudou-se do anos para cá e você que vem aí 18 anos o que que você enxerga assim que essa visibilidade das redes sociais

eh trouxe pra comunicação Olha eu acredito eh a minha percepção que ela veio agregar por conta da capilaridade mas eu vivi sou uma defensora ainda do marketing offline então por exemplo eu tenho parcerias com mídia digital de painel de LED tenho parceria com veículos impressos porque eu acredito que é um ecossistema são alianças estratégicas e público diferente Eu por exemplo se eu vou num lugar eu procuro uma revista para ler vou fal pô Vivi é velha assim como tem a Vivi tem outras pessoas né então acredito sim ganhou muita escala mas qualidade eh uma coisa

que me preocupa por isso que tem muitos filtros que nem por exemplo eu gosto muito de seguir o Ronnie da reserva ele é um cara que tá ali sempre falando de livros né então assim qual é o Real conteúdo e a gente sabe que hoje aí falando do nosso mercado se tornou uma ferramenta necessária por quê tem muitos as pessoas consultam o que os outros estão falando para ir passear no final de semana então você tem que ter uma curadoria muito bem feita para saber quem pode se aproximar da sua marca quem qual que é

aquele público conversa com o seu perfil de bolso do seu estabelecimento também porque eu falo assim gente fazer coisa para fazer fumaça tirar foto não rola não rola sabe então a minha visão que é o marketing digital é e continuará sendo tudo né não não existe o antes principalmente a pandemia potencializou isso demais eu lembro que na época tava na Claro na na pandemia e a gente teve que sair correndo em questão de influêncer tal conhecer e aí foi na ocasião que a gente fez uma parceria com você e tá e tudo mais cara isso

se tornou pra vida é Vital né mas tem que ter esse cuidado da dessa curadoria bem feita e eu acho muito legal você falar dessa questão quando veio muito forte o marketing eh digital as redes sociais e tudo mais era como se o resto fosse acabar né rádio TV impressa Ok mudou mudou muita coisa mas eh fortaleceu demais essas outras áreas também que a S aa com digit né aumentou o mix né e eu falo que tudo é é posicionamento que nem por exemplo é restaurantes tem vários é turístico vai afunilando menos restaurante específico eh

especializado em eventos corporativos que oferece a experiência completa estrutura gastronomia Musicalidade tudo só o meu Então é só um Hard Rock a pessoa eu brinco falo isso ah mas e o fulano Ah o Abril vai te incomodar públicos diferentes o nosso posicionamento é muito por experiência questão família Musicalidade tem grandes shows que acontecem no hard rock durante a semana mas o nosso carro chefe são os eventos e o importante é essa comunicação ser feita corretamente né sim pela pessoa certa então por exemplo não adiantava eu contratar uma influencer para falar de eventos corporativos por qu

porque quem faz evento corporativo lá sou eu aí a gente falou não vamos fazer um vídeo seu falei vamos porque é é muito legal você falar a verdade que nem as clientes chegam com umas ideias mirabolantes né Aí eu lembro a Vivi da Coca que tinha um orçamento gordo fazia eventos lindos e E aí eu falo cara aí eu falo para ela ai mas se você investir assim tal tal tal às vezes eu como hard rock nós vamos ganhar menos mas sabe o que acontece eu ganhei a lealdade dessa cliente porque eu ensinei muitas vezes

né compartilhei com ela uma forma dela gerir melhor o recurso dela e ela volta comigo todo o ano então eu falo assim tem espaço para todos o marketing digital não tirou a revista não tirou a mídia offline o rádio adoro rádio é uma coisa que eu vou ali eu escuto sabe o osso do valor e é como também nas concorrências de outras Vas como você comentou também de restaurantes tem espaço para todo mundo é só você descobrir seu público igual você sabe seu público do Hard Rock Então você vai mirar e posicionar para esse público

específico né S sim E além disso que eu acho super bacana também as parcerias entre as pessoas dos segmentos né então por isso que eu falo gente é muito se posicionar adequadamente é uma coisa que reverbera lá na frente então é trocar falou ó por exemplo eu tive um caso o tive um funcionário que teve problema particular pediu demissão sem me avisar aí a hora que me falaram ele não tá mais eu falei Como assim não tá mais eu falei pra menina do você deixou queria falar com ele e tal enfim tinha que repor uma

vaga de um dia uma semana para outra liguei para um colega dono de restaurante falei ó preciso de uma pessoa acessada Falou cara tô com em aviso é Ela é maravilhosa porque ela não se adaptou com a gestão se você quiser fazer o convite para ela eu te Libero ela antes do tempo eu fiz a reposição da vaga em um dia aí o povo de Falou cara mas como que você conseguiu eu falei contatos amiguinho fala eu falo muito falei gente não adianta enrolar é é questão de ser acertiva verdadeira eu prezo muito isso lá

com o meu time eu eu sou uma pessoa muito chata no sentido de exigência busco muito a questão da Transparência e não só nós conosco na nossa equipe como fora do mercado também então são exemplos do que rola que é muito dinâmico no começo dessa transição Ju eu ficava muito assim puts a menina da cozinha faltou hoje a outra engravidou tal tal tal e aí em março eu ganhei de presente da liloca que é a minha atendente na agência que se tornou uma amiga o livro do caito Maia E aí o caito fala que a

empresa é um corpo vivo toda hora vai ter alguma coisa depois que eu li isso no sábado de manhã foi Libertador que é tipo assim eu não deixei de absorver porque eu tava com três meses na gestão eu tava absorvendo tudo para mim né isso E aí eu falei não corpo vivo engravidou glória a Deus vamos buscar outra já no lugar é e é verdade né e o que eu acredito mais em relação à questão do marketing em relação à gestão e pra vida é a inquietude Se a gente ficar só esperando orgânico gastando lá

numa situação esforço Nem sempre é dinheiro esforço pensamento mas se não buscar fazer o diferente não rola e ainda mais no se de hoje né hoje as pessoas TM acesso na palma da mão para tudo com tudo então assim se você não ter o seu diferencial ali fazer algo a mais fazer acontecer amiga como por exemplo o hard talkings né que é o nosso projeto de conteúdo em parceria com a edex na época o Hard Rock tinha um outro gestor e eu falei nossa Gil queria tanto evento de palestra que ele faz o que você

quiser porque eu sei que vai dar bom E aí eu desenhei isso com o Leandro que é o um dos proprietários da idex e é um sucesso o projeto tem TRS anos né você já esteve lá como convidada sabe o quanto qualitativo é Então essa busca porque se eu buscasse ser um restaurante só ia abrir a porta entregar uma comida quente um chopo gelado tudo lindo não nós somos além do restaurante nós somos uma experiência e é isso você vê o projeto teatral que a gente começou lá com Veiga Produções é muito legal e aí

nós tivemos um insite que até com compartilhando em primeira mão uma mudança nós vamos passar pro horário de almoço no domingo porque que famí crian olha não olha o que aconteceu o Veiga falou Vivi Eu tô assustada falei por quê Porque no evento tá vindo o pai no teatro eu não consigo levar o pai porque o pai lá vai para tomar Shopping E aí de um dos insights por isso que eu falo muito de parcerias alianças estratégicas falei Veg Então vamos fazer já uma transição para ampliar isso vamos passar para almoço e aí agora dia

25 de agosto vai acontecer às 11 horas da manhã e e é isso entendeu se eu ficar esperando acontecer e é o único Hard Rock que faz isso que inclusive foi mencionado nas boas práticas mundiais por conta desse projeto então é olhar o todo Poxa né hoje tem tem crianças pequenas o G tem 7 anos não é todos os lugares que eu posso levar não é tem casas que não estão preparados para crianças e tem umas que tem um videogame dá um cal boxa Mas que que eu posso oferecer a mais por essa criança e

agregar valor Família Reunida é mundo al provocar né PR essa questão memórias futuras E aí isso é um aprendizado que eu tenho da Coca porque não é à toa que a visita fábrica existiu para levar criança de pequenininha para estimular o consumidor que é hoje então a minha o meu intuito com esse projeto teatral é isso oferecer solução oportunidade e construir essa jornada na vida dessa criança né Depois vai se tornar se um adolescente então tem muita coisa bacana sou uma entusiasta apaixonada pelo Hard Rock e fica aí o convite para todo mundo quem não

conhece conhecer ela tá falando aqui do Hard Mas ela é uma entusiasta e apaixonada por tudo que ela sempre fez na vida dela por onde ela passou ela sempre foi assim sempre né eu brinquei que foi muito interessante essa foi curta e foi muito intensa da minha vida que lá eu recebi a o apelido de Vivi furacão E aí a secretária do diretor veio falar comigo falou Vivi eu nunca tive que promover ver uma festa de despedida para alguém que pediu demissão você me colocou numa boca de sinuca aí eu falei cara tal então foi

você falar Putz E aí é o bacana né de deixar portas abertas MV se tornou cliente nosso no hard o meu gestor na época nem tá mais lá tá fora da cidade continua sendo um amigo então eu falo a gente tem que ter intensidade ter paixão sabe não faça nada minha boca se for para fazer meu não faça sabe e e tem uma assertividade de postura eu eu prezo muito pela verdade muito não só porque eu sou uma pessoa cristã mas pelo fato do meu pai ensinar isso muito pra gente né A minha família é

uma família de origem muito simples e tudo que foi conseguido que a gente tem um padrão hoje legal bacana meus pais também foi muito na luta e meu pai sempre falara o que é seu é seu o que não é seu não é seu então assim a questão dos valores não pode fugir da nossa essência e é muito disso que eu falo também pro meu time né eu a gente bate muito nisso e até a gente tem uma reunião semanal de alinhamento gerencial que acontece toda terça e aí um dos gms do meu um dos

gerentes do meu time falou assim Vivi hoje a gente tem mais liberdade para falar sabe assim então isso vale ouro você tangibilizar isso quanto gestora e equipe né a união a coesão de uma equipe e reflete na experiência do cliente Isso é incrível gente o cliente ele percebe as pessoas estão muito mais atentas as pessoas estão muito mais carentes né Não sei se no seu segmento você tem essa percepção mas mas no nosso é perceptivel pós pandemia então Total grit total então é uma linha de Conduta que eu tenho lá na casa e que eles

compraram a ideia sabe e é muito bacana uma das coisas que a gente fez lá teve de transição era muito disperso o que acontecia o que a equipe entendia então nós temos um alinhamento mensal que é um projeto criado que chama conexões participa toda a equipe toda a equipe tem a voz de fala dos garçons cozinha de todo mundo ali em estratégia ver números e é pertencimento cara todo mundo precisa entender onde que ela tá inserida né Então é eu ia pedir pra vigi deixar um recado para você em casa mas ela já deixou um

mega recado para você que tá em casa e Que papo incrível Obrigada fic muito fiz muito mesmo e eu também fico muito feliz assim de poder Recordar um pouco dessa sua trajetória e assim e eu tive a oportunidade de acompanhar trajetória dela então altas festas juntas altos desafios também campanhas né Ju e isso é muito legal que ilustra a credibilidade do seu trabalho como do trabalho que eu ainda tenho muito a percorrer espero que você esteja com o seu time lá com inserida no nosso contexto de negócio e fica aí o convite para todo mundo

visitar Quem ainda não foi É isso aí gente recebemos aqui a vigi Andrade a própria e que compartilhou um pouquinho me sua história e que você leve pra sua vida gente tira tanto proveito Néa de tantas coisas que a gente ouve de histórias inspiradoras como a sua ai fico eu fico muito lisongeada obrigada viu viv pela sua participação aqui no P de mulher é emocionante pessoal e ficamos por aqui obrigado pela sua audiência e aproveitar e agradecer a audiência do canal que vem só crescendo em visualizações em um ano 10 milhões de visualizações nossas redes

1 Milhão no YouTube e quem tá no YouTube sabe gente que essa visualização de 1 Milhão orgânica no dia a dia ali minha filha é muito trabalho jornalístico conteúdo e conteúdo exclusivo gente é o que a gente traz aqui para vocês tá bom até o próximo episódio tchau tchau tchau tchau [Música]