Como Criar um Atendimento com IA Personalizado para o Seu Negócio em Menos de 10 Minutos

Você já imaginou em fornecer um atendimento personalizado que não apenas satisfaça mas Surpreenda os seus clientes e se eu te disser que é possível de se fazer isso em menos de 10 minutos então fica aí comigo que hoje eu não vou te mostrar só como fazer mas sim te passar o meu template que eu criar nessa aula para você eu sou Eduardo Caresia E você está no canal automatiza aí seu canal especializado em automações com inteligência artificial se você sofre com esse problema de oferecer esse atendimento personalizado que muitas vezes as ferramentas são genéricas demais

e não conseguem sanar né Essa necessidade dos seus clientes Fica tranquilo que não é só você que tá passando por isso afinal muitos negócios passam diariamente por esse problema de ter ferramentas muito genéricas e o problema se aprofunda ainda mais quando a gente vê o custo e a dificuldade de se implementar essas soluções que muitos empresários acabam se sentindo perdidos e sem saber por onde começar isso gera uma frustração tanto pro empresário quanto pro cliente afinal um atendimento impessoal e ineficiente pode acarretar em perda de clientes e consequentemente de faturamento E é claro que eu

e você queremos oferecer o melhor pros nossos clientes assim aumentando o nosso valor porém a gente não conhece Às vezes a ferramenta certa para isso e acaba meio que limitando a nossa operação Agora imagina só se você pudesse em questão de minutos igual vou te mostrar nesse vídeo criar Esse sistema de atendimento com in que pudesse até mesmo antever as objeções desses clientes pode até mesmo parecer algo saído de um filme de ficção científica mas eu te garanto que é bem mais viável do que você pensa e a solução está na utilização de uma ferramenta

em específico chamada botpress que permite a gente criar Esse sistema de atendimento e até mesmo manipular os fluxos com a inteligência artificial Isso significa que você independente do tamanho e do porte da sua empresa pode estar criando essa experiência única PR os seus clientes Mas agora chega de explicação e bora pra tela do meu computador que eu vou te mostrar como fazer esse sistema que você vai ver já já que é gigantesco bem agora como eu disse era um sistema gigante brincadeira gente é claro que é um sistema muito simples por isso que leva menos

de 10 minutos para fazer mas nossa Eduardo é só isso aqui o sistema sim porque o segredo não tá necessariamente nesse fluxo e o exemplo que eu vou utilizar nessa aula aqui para você é de atendimento do pós-venda do airbnb ou seja o proprietário já fez ali a hospedagem com o cliente fechou o pacote e agora o cliente chegou no apartamento ou na casa e tem algumas dúvidas Então esse sistema é feito para automatizar totalmente o atendimento Ok bem vamos lá primeiramente a gente tem aqui né uma mensagem Inicial né a gente inicia a conversa

tal e tem uma pergunta né Olá aqui eu sou assistente do rbnb como posso te ajudar então como você já conhece você já viu uma aula passada ou se é a primeira vez também não tem problema a gente aqui dentro do bot press tem esse emulador então a gente manda aqui ó oi né qualquer mensagem Inicial ó Olá que é seu Assistente como posso te ajudar eu populei ele eu vou estar deixando aí para vocês baixarem aí na descrição esse fa aqui ó tá esse textinho aqui vou mandar para vocês onde ele tem um fa

literalmente ali não é não é né é um fa de frequently asked questions de perguntas frequentes ali então a gente tem ó o nome é tropical Paradise Então como faço chequinho tal que ele tem um monte de coisa ali até valor de de estadias certo então se eu ver aqui para ele e perguntar qual a senha do wi-fi até escrevi errado ali ó ele já vai me responder ó a senha do wi-fi da propriedade é top Paradise 1 2 3 poss se mais alguma dúvida Sim qual seria sua dúvida quero saber se existem cafés por

perto e que ele já meio que até poderia ali criar um planinho de viagem ó existem cafés por perto da propriedade alguns cafés recomendados são restaurantes sabor toc Possivelmente alguma dúvida Sim qual seria a sua dúvida onde ficam esses cafés então aqui a gente pode ir perguntando e ele vai tudo ali com base né nas no histórico ali das mensagens tá vendo ó ó restaurante endereço tal Avenida beleza só que aí aqui tá eu vim aqui Vou reiniciar já reiniciei aqui a conversa e se eu vier perguntar para ele qual foi o Presidente da Associação

Brasileira de marketing olha o que ele me responde ele não sabe quem que foi então ele dá ali a opção para mim ó infelizmente não tem essa informação Gostaria de tirar mais alguma dúvida então ali a gente tem esse fluxo onde basicamente ele responde isso aqui com base no nessa nesse frequent Ask questions tá E também caso ele não saiba ele tem essa single Choice aqui tá eu vou explicar aqui brevemente para você como é que funciona mas você pode aí baixar de graça aí o template e subir no seu bot press só você vir

aqui e clicar em Import from file que ele é um arquiv né então beleza e basicamente a gente tem a pergunta Inicial e a gente sempre que vai responder essa essas questões que estão na inteligência aqui do meu chatbot que no caso é esse documento de texto mas você pode subir um site subir uma tabela e pesquisar o site né botar só URL ele vai caçando ali todos os site links o o site map ali daquele site tá então ele faz uma limpa ali Total só cuidado para não subir um site inteiro e consumir toda

a sua cota aqui né que você tem de de armazenamento Mas então aí quando a gente liga esse Responder questões do kbs tá basicamente que kbs é o que nó base tá que é uma base de conhecimento Então quando você liga isso aqui ele vai responder com base naquela ia aqui é a gente Eu sempre deixo isso aqui marcado mas se você quiser você pode selecionar né dependendo da Etapa do seu cliente é qual kbs porque a gente pode vir aqui criar um novo ó no base a gente pode criar sei lá é preços e

preços de estadia tá então a gente pode vir aqui nesse preço de estadia subir esse só esses valores aqui tá tirar eles daqui por ah eu quero que se meu cliente ainda não pagou eu não quero que ele saiba o preço né se ele ainda sei lá não entrou em contato comigo por algum mail ele não saibe o preço então a gente pode fazer essa diferença aqui tá mas eu gosto de deixar né e answer for e procurar emem todos os kbs né aí aqui ó ele tem o os selecionados né dá para você remover

editar aqui e tal show então a gente tem esse esse como posso te ajudar e depois a gente tem aqui duas e variáveis que é variáveis não duas condicionais né que ele encaminha a pessoa esse kbs not responded é basicamente assim se o agente lá de conhecimento foi lá na na inteligência pesquisou não achou aquela informação ele e ele retorna esse valor aqui pra gente tá então aí se ele não responder a gente pergunta aqui ó a gente passa para ele Ó não sei então aqui ó infelizmente não tem essa informação Gostaria de tirar mais

alguma dúvida tá é ISS se sim ou se não Aí depois ele encaminha a pessoa e a mesma coisa aqui ó se a pessoa perguntar ele responder então aqui ó Eita que bananou tudo aqui aí ó cabess respondeu então aí ele vai passar aqui ó tem alguma outra dúvida pessoa seleciona sim não e pergunta qual seria a sua dúvida basicamente isso tá então é aqui repete a mesma lógica se se ele não não souber ele vem não sei se ele souberem pergunta se a pessoa tem outra dúvida e se a pessoa não tiver não fico

feliz em ter te ajudado até aqui qualquer dúvida é só me perguntar por aqui eu sei que isso parece algo simples algo fácil de se fazer Porém esse nível de personalização aumentem muito a satisfação do seu cliente mas não só isso ele também aumenta a eficiência operacional reduzindo o número e o tempo de espera né do seu cliente perguntar e você responder Afinal é um robô mas também o número necessário de chamadas ali de um atendente Então se é alguma empresa por exemplo que tem várias como nesse exemplo da airbnb tem várias ali locais de

estadia vários proprietários Pô meu isso aqui já dá uma ajuda imensa pra empresa or imagina só como isso não eleva a experiência do seu cliente pra sua marca em vez de você ter que ter uma equipe inteira que às vezes pô às vezes pode estar no dia mal alguém tá não tá muito legal ali a pessoa e responder acaba sendo um pouquinho grosseiro um pouquinho Rude com o seu cliente agora dá para você substituir toda essa operação por um atendente baseado em a que como você viu aqui também é super simples de fazer e caso

você esteja com aquela preguiça P mas pô listar todas essas perguntas frequentes Posso te falar a verdade eu listei todas essas perguntas frequentes Com base no chat GPT Ou seja eu não precisei ficar criando Pô meu será que é isso isso aquilo só coloquei lá para ele chat Gere para mim uma lista com 30 perguntas frequentes até AC tem mais algumas depois mas com 30 perguntas frequentes sobre pessoas que utilizam o serviço do airbnb e daí ele me retornou uma lista eu pedi para ele personalizar com base em um hotel fictício e foi justamente essa

lista que eu tô usando aqui na aula de hoje e para aqueles que querem alavancar o seu negócio aumentar seu faturamento ou até mesmo se você não fatura criar um faturamento do zero eu te convido a participar do desafio 5k com EA onde eu vou te mostrar o passo a passo de como prospectar clientes como criar automações com inteligência artificial de chatbots para poder aí fazer o seu faturamento de pelo menos r$ 5.000 por mês de uma maneira totalmente gratuita e Inclusive a ferramenta que eu tô utilizando aqui nessa aula é também 100% gratuito então

se você não quer perder essa oportunidade clica aí no link abaixo faz a sua inscrição k de bônus eu vou te mandar um eBook com 50 prompts dicas truques e códigos JavaScript aqui PR você utilizar no botpress para encurtar o seu caminho bem pessoal o vídeo de hoje vai acabando mas eu agradeço demais a todo mundo que ficou comigo até aqui e se você gostou do vídeo deixa seu like se não for inscrito se inscreve que a gente vai est trazendo aí muito esses conteúdos de Inteligência Artificial mas eu vou me despedindo de você um

forte abraço e fique com Deus [Música] a