AULA 1 - SOCIOLOGIA ORGANIZACIONAL

[Música] olá estudantes sejam bem vindos estamos iniciando nossa primeira unidade da disciplina sociologia organizacional onde estudaremos os seguintes temas vamos relembrar a sociologia e seu objeto de estudos a sociologia e seu objeto de estudo o surgimento da sociologia conceito a sociologia e as organizações ea sociologia e os mercados ao finalizar esta unidade esperamos que você seja capaz de discutir com o processo de construção do diálogo entre a sociologia ea ciências organizacionais e apresentar e contextualizar os conceitos básicos da sociologia organizacional e da sociologia econômica iniciamos nosso estudo buscando compreender o surgimento da sociologia enquanto ciência

para isso vamos voltar ao século 18 marcado pelo crescimento dos problemas resultantes do desenvolvimento econômico contexto que fez ampliar a reflexão crítica de pensadores com relação às injustiças na distribuição de riquezas e na exploração dos trabalhadores e também sobre a necessidade do estabelecimento de relações mais igualitárias entre os homens entre os pensadores pioneiros neste contexto podemos destacar fui que analisou a correlação entre sentimentos e estruturas sociais e santi simon considerado o fundador do socialismo autor da frase de cada um de acordo com sua capacidade ea cada um de acordo com sua necessidade todos esses pensadores

possuíam idéias associate vistas vale ressaltar que segundo lacatus o foco do pensamento ea análise dos líderes socialistas foi fundamentado a partir do estudo e da consideração prévia da realidade social o cooperativismo eo associativismo são formas de organização fomentadas nas atuais políticas governamentais brasileiras e tem o objetivo de melhorar a distribuição de emprego renda e melhoria da qualidade de vida de trabalhadores de diversos segmentos produtivos como exemplo podemos citar o departamento de cooperativismo e associativismo rural denacoop ligado à secretaria de desenvolvimento agropecuário e cooperativismo órgão do ministério da agricultura pecuária e abastecimento que tem como objetivo

ou atribuição apoiar fomentar e promover o cooperativismo eo também o associativismo rural no brasil mas voltamos ao período pós revolução industrial e revolução francesa século 19 observa-se que ocorreu uma desestruturação das formas tradicionais de produção agrícolas e uma consolidação da produção baseada na indústria o que possibilitou uma maior concentração do domínio político da nobreza sobre os trabalhadores portanto eram emergentes a necessidade do pensamento ea discussão sobre novas formas de organização social é nesse contexto de mudanças sociais segundo dias que surge a sociologia com uma ciência com a capacidade para estudar e analisar esses novos fenômenos

sociais entre os precursores na sociologia nós podemos destacar o vem fundador das primeiras sociedades cooperativas e prodon criador do sistema mutualista que associate vista de ajuda mútua entre os membros dentre os precursores da sociologia está também alguns conte que é considerado o pai da sociologia pois estabeleceu o campo da pesquisa da sociologia e sociedade criador da doutrina positivista que lutava para que em todas as áreas do estudo prevalecesse o foco da máxima objetividade defendia que as análises dos da sociedade somente teriam validade quando feitas em espírito científico e com proposições de normas de conhecimento saber

para prevê a fim de prover segundo lá tatus de pequenas coletividades novo diz homogêneas e diferenciadas sem qualquer organização política e de reduzida a divisão de trabalho as sociedades tornam se cada vez mais complexas mas heterogêneos compostas de grupos diferentes mais numerosos onde a autoridade política se torna organizada e diferenciada com multiplicidade de funções econômicas e sociais exigindo maior divisão do trabalho vejamos dentre esses precursores podemos citar também era x pense influenciado pelas idéias de darwin sobre a evolução das espécies herbert spencer e analisava a sociedade como o organismo biológico com reconhecimento da complexidade da

estrutura e interdependência entre as partes segundo esse pensador a história demonstra a diferenciação progressiva das sociedades emily do time o pensador francês ele é considerado o fundador da sociologia consciência independente das demais ciências sociais economizou o estudo dos fatos sociais como coisas com a utilização de regras científicas ele combateu as idéias dispensa em sua primeira obra a divisão social do trabalho e discutiu os princípios básicos da consciência coletiva e solidariedade orgânica e mecânica max vê para esse pensador a sociologia pode ser definida como estudo das interações significativas de indivíduos que formam uma teia de relações

sociais sendo seu objetivo a compreensão da conduta social citado por lacatus ele definiu também que a ação social é uma conduta humana que se apresenta em quatro formas conduta tradicional emocional valorizador anpg racional objetiva a partir do olhar de cister órico suns este o estudo das interações humanas e da sociedade se constituiu como o escopo de atuação dos estudos e de análises da sociologia portanto foi a partir da revolução industrial que as organizações se estabeleceram no centro da sociedade estão presentes em todas as esferas das nossas vidas igrejas associações cooperativas clubes esportivos escolas organizações não

governamentais entre outras de acordo com dias as principais abordagens no estudo das organizações focaram a racionalização do trabalho com pouca consideração na influência dos aspectos do ambiente externo sobre a gestão das organizações destacaram se nesse período os trabalhos de treino e vai ao pioneiro dos estudos da teoria clássica da administração vamos conhecer esses autores tenho de operário engenheiro o foco da observação desse pensador é na experimentação obsessão para medir tudo em 1911 ele publica o livro princípios da administração científica com algumas frases segundos que ficaram famosas segundo chiavenato o maior desperdício é fazer eficientemente aquilo

que não é necessário e farol é dedicou sua vida a introdução do método científico na administração enquanto taylor passou de operário para gerente faial vai passar de gerente para operário faial foi também o criador dos princípios da administração conforme nos mostra chiavenato nos mostra os 14 pis princípios gerais da administração segundo esse pensador 1º divisão do trabalho autoridade e responsabilidade disciplina unidade de comando ou unidade de direção subordinação de interesses individuais ao gerais remuneração do pessoal centralização cadeia escalar ordem iniciativa espírito de equipe equidade e estabilidade de pessoal tanto teiro quanto fahel centraram suas abordagens

na racionalização do trabalho por outro lado segundo chiavenato a reação das abordagens racionalistas surgiu com o movimento da escola das relações humanas nas décadas de 1930 e 1940 tendo como marco inicial o trabalho de auto maio sobre o comportamento das operárias da fábrica da uespi e elétrico vejamos elton mayo é um cientista social australiano emigrado para os estados unidos fundador do movimento das relações humanas e da sociologia industrial foi considerado o pai das relações humanas dirigiu o projeto de pesquisa da fábrica de alte morte da uespi elétrica e o cargo no período de 1927 a

1932 vale destacar que a escola clássica ea escola das relações humanas da administração não consideravam até então a organização como uma unidade social segundo dias somente a partir dos trabalhos de chester bernard e de pipe selznick que as organizações passaram a ser analisadas como os sistemas sociais adaptáveis que buscavam sobreviver no meio ambiente observe que da crítica escola clássica da administração a identificação da necessidade de considerar a amplitude das organizações comunidades sociais e adaptáveis muitas transformações foram necessárias para que esta se consolidasse no início do século 20 então cursistas como está o seu entendimento sobre

o conteúdo até o momento seu entendimento sobre o que estamos tratando até aqui é muito importante para que o seu aprendizado aconteça e você possa dar sequência aos seus estudos lembre-se seu tutor ou está à sua disposição para ajudá-lo no que for necessário dando seqüência ao nosso estudo nós vamos ver agora a sociologia e as organizações vamos contextualizar o que vimos tratando até aqui observa essa figura estudos mostram que sendo a mulher o titular no recebimento do benefício ele tende a produzir melhores resultados ou seja a mulher tende a usar o benefício para suprir as

necessidades da família esse exemplo mostra a relevância de um administrador público ter conhecimento sobre a realidade social ea importância da relação entre a sociologia ea administração isso significa que não ba o administrador dominar o conhecimento técnico das ferramentas de gestão ele precisa conhecer e entender as pessoas como elas se relacionam entre si quais as atitudes e valores são predominantes um determinado grupo social este conhecimento vai ser fundamental para o êxito dos programas e ações desenvolvidas uma ramificação da sociologia aplicada é a sociologia aplicada à administração na qual são estudados os fenômenos que ocorrem nas relações

sociais de modo interno e externo ao ambiente das organizações é estabelecida nesse ramo da sociologia a ponte entre a sociologia ea administração com a possibilidade da interligação dos conhecimentos das duas áreas e conseqüentemente da abordagem mais humana da gestão organizacional conforme nos mostra bernardes e marcantes para que você obtenha o melhor entendimento da leitura dos próximos tópicos é importante diferenciar os conceitos de organizações empresas administração e administrador para que seja possível a compreensão do processo da administração e das possibilidades de interligação com a sociologia organizacional vamos conhecer cada um desses conceitos a organização é um

artefato que pode ser abordado como um conjunto articulado de pessoas métodos e recursos materiais projetado para um dado fim e balizado por um conjunto de imperativos determinantes que aí entre as crenças valores culturas e de 7 a empresa é um tipo de organização cujos clientes trocam seu dinheiro pelos bens e serviços que ela produz ou seja elas entre a sua atenção naquilo que vai atender os seus potenciais consumidores seja de serviços ou produtos ofertados por ela administradores eles são especialistas em organização cujo sucesso depende de conhecimentos específicos dos processos físicos que ocorrem nas empresas e

principalmente das habilidades e experiências em gerenciar as pessoas ea administração é a nada mais é do que a aplicação de técnicas com o fim de estabelecer metas e operacionalizar seu atendimento pelos participantes dessas organizações a fim de que obtenham resultados que satisfaçam as suas próprias necessidades e as necessidades dos seus clientes portanto organização pode ser analisada como o sistema composto por entradas que a informação energia e materiais processamento de bens ou serviços e saídas que são um produto ou serviço ou serviço a ser entregue para o consumidor final o resultado final da operação de um

sistema portanto é cada vez mais comum dentro das empresas a elaboração de estratégias de verificação dos seus resultados e uma estratégia muito comum utilizada pelas empresas é o feedback portanto a retroação o feedback é um subsistema de comunicação de retorno que serve para comparar a maneira como o sistema funciona em relação ao padrão estabelecido para ele funcionar segundo chiavenato observe que as setas ficam a direção de um círculo uma indicação que este é um exercício contínuo de alimentação e retroalimentação contínua mostrando uma relação de interdependência seu objetivo é avaliar se a empresa está seguindo os

padrões estabelecidos para ela funcionar ao representar a organização como um sistema possibilita a visualização da relação de interdependência entre os setores da organização e também da permeabilidade dos fatores do ambiente externo economia cultura política sociedade concorrentes e outros agentes externos sobre o processo produtivo e dos resultados finais que são as saídas em relação ao trabalho desenvolvido pela empresa portanto é necessário existir um trabalho harmônico entre as partes para o alcance dos objetivos propostos por esta organização mas você deve estar se perguntando com ocorre o encontro da administração com a sociologia pois bem ele acontece na

interação da cultura e da subcultura desenvolvidas nas organizações a subcultura engloba os comportamentos coletivos pesquisados nas empresas repartições públicas escolas igrejas clubes e em outras mais segundo bernardes e marcondes os resultados obtidos no funcionamento de um sistema dependem do emprego de técnicas operacionais referentes à tecnologia tecnologia preceitos e sentimentos que sofrem influência da cultura vejamos a tecnologia ela designa os resultados obtidos bens ou serviços prestados processos utilizados manuais mecânicos automatizados e insumos necessários que são as máquinas mão-de-obra conhecimentos e habilidades dos executores dinheiro e tempo os preceitos referem se ao conjunto de normas de procedimento

de organização e de relacionamentos as posições ocupadas pelos participantes e as crenças de valores compartilhados pelos grupos sociais já os sentimentos eles são as emoções decorrentes de execução de atividades ates façam alimentação e obediência às normas de procedimento e organização e relacionamentos sociais qualquer mudança ocorrida em uma das variáveis destas variáveis poderá influenciar a dinâmica das demais e conseqüentemente os resultados finais também serão influenciados daí a importância da harmonia entre as variáveis para que os resultados esperados sejam alcançados vejamos esse exemplo como exemplo citamos pio 2008 em sua análise sobre os portais do governo eletrônico

nos estados do brasil em seu artigo intitulado investigando portais de governo eletrônico de estados no brasil ele coloca muita tecnologia ou que a democracia artigo que foi publicado na revista de administração pública em relação a este estudo ele chegou a algumas conclusões vamos ver alguns pontos deste estudo os portais dos governos nem eletrônicos eles possuem recursos tecnológicos adequados boas condições de navegação de busca de informações mas eles poderiam ser melhorados outro ponto falta interatividade entre governo ea sociedade em seu estudo ele não visualizou a possibilidade de capacitação política da sociedade ou seja não há governo

eletrônico porque não a inter e interatividade entre governo e sociedade outro ponto em geral os portais apresentam tecnologia relevante para disponibilizar informações principalmente do setor financeiro e fiscal embora possam ser aprofundadas para melhorar o acesso dos cidadãos a serviços no caso apresentado é possível evidenciar a conexão entre a administração e sociologia por meio das variáveis culturais em que a implantação de uma nova tecnologia com resultados positivos depende do desenvolvimento da cultura política e do público alvo neste caso os cidadãos portanto sem o desenvolvimento da cultura política não é possível estabelecer a integração desejada entre os

cidadãos e governos o que sinaliza uma demanda da sociologia das organizações para o sucesso da ferramenta de comunicação organizacional observe esta imagem de acordo com stênio 2006 na sociologia mercados são estruturas sociais definidos como formas mais ou menos permanentes de interação e onde os indivíduos ficção seus laços sociais e estabelecem uma relação de submissão na qual se submetem a recompensa sensações isto porque a sociologia entende o mercado com estruturas sociais concretas que resultam de processos e práticas de um conjunto de ações neste sentido em sociologia a concepção de mercado obedece a uma definição no plural

falando em mercados por outro lado para teoria econômica o mercado ou sistema de mercados ele é entendido no singular como uma instituição livre de entraves de natureza moral religiosa ou legal podemos perceber nesta comparação que com maior articulação dos consumidores mais rigor da legislação a ampliação da concorrência ea abrangência dos meios de comunicação com a alcance global a inserção das organizações e o desenvolvimento das suas estratégias de gestão desenvolvimento de produtos ou serviços necessitam buscar o alinhamento e manter a sensibilidade ao contexto social no qual estabelecem suas estruturas de operação de produção e de comercialização

segundo o il que som 2008 neste contexto a sociologia econômica surgiu com uma resposta à expulsão da vida social da análise econômica ela surge com o objetivo de buscar um caminho que uma análise sociológica c econômicas de maneira a obter uma explicação melhor para os fatos socioeconômicos do que a explicação fornecida pela teoria econômica portanto a nova sociologia econômica surge com fundamentação teórica inicial nas idéias de cal polari karl max max vb e joseph schumpeter e com a proposta de ampliação da visão do mercado como formador de preços para a imersão da economia na vida

social para solberg a sociologia econômica ela pode ser definida como para este pensador a sociologia econômica ela pode ser definida como sendo a aplicação de idéias conceitos e métodos sociológicos aos fenômenos econômicos mercados empresas lojas sindicatos e assim por diante se apoia o enfoque de max vibe onde a sociologia econômica estuda tanto o setor econômico na sociedade que são os fenômenos econômicos propriamente ditos como a maneira pela qual esses fenômenos influencia o resto da sociedade que são os fenômenos e economicamente condicionados bem com o modo pelo qual o restante da sociedade os influencia que são

os fenômenos e economicamente relevantes na visão proposta por stênio em 2012 a sociologia econômica ela dirige esforços para o estudo das mediações pelas quais transitam as relações comerciais na presença das formas de incertezas dos mercados ainda segundo steiner algumas questões são propostas na sociologia econômica contemporânea para o estudo das construções sociais dos mercados por exemplo o que é uma transação comercial com relação a uma que não seja o que acontece quando se parte das transações comerciais para chegar aos mercados é fato que a troca comercial independe das relações sociais e pode ser uma relação afectiva

mente neutra mas por outro lado a transação comercial como modalidade particular de relação social tem a influência dos fatores de escolha dos consumidores que envolvem questões concretas e intelectuais e pode não ser validada com uma relação social afetivamente neutra um bom exemplo disso é a transação com comercial como modalidade particular de relação social e foi a rejeição dos produtos do macdonald's pelos bolivianos que obriga a empresa a fechar todas as lojas na bolívia observe a imagem a população boliviana não acredita na publicidade e no preparo rápido de alimentos como nos estados unidos os bolivianos simplesmente

não confiam em alimentos preparados em tão pouco tempo as informações são da natural news fez isso mostra que 60% dos bolivianos são indígenas que preferem não trocar um alimento saudável a gastar dinheiro em um lugar com o mac donalds apesar dos preços convidativos oferecidos pela rede o macdonald's não conseguiu convencer os bolivianos a comer e seus big macs mec hips uma profunda rejeição cultural demonstrada pelos bolivianos portanto a rejeição ela não é necessariamente com base no sabor o tipo de alimento mas neste caso sim uma rejeição ao sistema fast food de forma que os bolivianos

valorizam a qualidade do alimento que ingerem eles procuram refeições locais e querem saber que foram preparadas da maneira correta então a rejeição dos bolivianos serve como um exemplo para o resto do mundo agora vamos a primeira contribuição da nova sociologia econômica que é a possibilidade de descrever de forma empírica os mecanismos e os comportamentos sociais que atuam as formas de articulação que envolvem as transações mercantis a segunda é a elaboração de proposições teóricas a respeito das formas de articulação permitem as transações de mercado de acordo com sue beck 2004 a partir de 1990 a sociologia

econômica passou a abranger novos tópicos do estudo que são riqueza capacidade empresarial e papel do direito na economia que chamamos de enraizamentos de redes sabemos que a rede social é uma forma de interação social que coloca os atores em contato e pode estar baseada em uma única relação ou em várias e seu objetivo é realçar as relações existentes entre os atores no âmbito da sociologia econômica a rede social constitui uma forma de articulação dos atores paralela ao mercado ea empresa e pode se apoiar na idéia de integração social de um grupo para estudar suas características

de centralidade densidade facções entre outras ou se desenvolver em torno da idéia de que os atores podem ser agrupados mesmo quando não se encontram diretamente conectados sabemos que os mercados são constituídos de indivíduos que carregam consigo identidades individuais e coletivas e isso reflete nas práticas adotadas no segmento produtivo em que atuam portanto a confiabilidade do produto muitas vezes está diretamente relacionado com a confiança no produtor vejamos um exemplo da bebida cajuína apresentada no estudo de ribeiro 2013 intitulado a cajuína cristalina e dois diferentes momentos do processo de modernização a cajuína é um refresco não é

tilico consumido tradicionalmente entre famílias piauienses em um ato de guerra estação o que aproxima dessa forma do vinho cada cajuína reúne um conjunto de características que o consumidor conhece e comenta com a doçura o cristalinidade leveza ou densidade a conversa sobre a cajuína degustada implica na comparação com as de outras senhoras e na maioria das vezes terminam com elogios e manifestações discretas de orgulho por parte da produtora está escrita nos rituais e etiquetas de hospitalidade piauiense na mesma tradição de doces biscoitos e outros sabores prendados cultivados para o abastecimento do lar no nordeste isso segundo

ribeiro 2013 ele analisa os possíveis riscos do processo de industrialização do produto originalmente tradicional os produtores de cajuína que já incorporaram a tecnologia incentivada pelo sebrae e apresenta uma concepção associada à higienização moderna dos ambientes controlados laboratoriais que deverão ser vistoriados e aprovados pela visa são representantes de um poder distante central de acordo com as regras e normas que são decididas pela burocracia do estado ou por um mercado que acolherá ou não o produto observe que nesse contexto a padronização ea modernidade para os produtos tradicionais e artesanais são tratadas da mesma forma que nos processos

conduzidos nas grandes empresas que eles consideram as especificidades das relações históricas sociais e culturais assim como o processo de degustação associado à hospitalidade presente na produção tradicional da cajuína isso nos mostra que para um administrador público conhecer o contexto social no qual atua direta ou indiretamente poderá se constituir como um fator decisivo para a formulação de projetos programas e políticas públicas que atendam às demandas reais e prioritárias do público-alvo beneficiário para aprofundar o exemplo da cajuína leia é exemplo semelhante quando o governo discute legislação específica para produtos artesanais regras para a produção de queijo em

minas gerais do caderno didático lá vai encontrar mais informações sobre esse assunto muito bem a seguir elaborar as duas questões para fazer com que você reflita sobre o assunto e converse com seus colegas recurso qual a importância do fomento para a preservação eo respeito dos métodos tradicionais de produção na gestão das organizações e na sustentabilidade das sociedades vamos refletir sobre isso no caso apresentado quais os possíveis impactos da inserção da empresa coca-cola na produção padronizada e em larga escala da bebida similar a cajuína observe que de acordo com marx 2003 o mercado na nova sociologia

econômica ele não é anônimo nem livre de influências exteriores é mais do que um espaço de troca daí a importância da crítica a teoria econômica pelo realismo dos seus modelos de mercado o que não significa que as escolas econômicas sejam ignorados pela nova sociologia econômica segundo marques para analisar a construção social dos mercados além da visão estritamente econômica ele propõe uma modelização o que considera a existência de estados fundamentais que estariam presentes na edificação de um setor embora o peso de cada um desses segmentos possa ser desigual observe o islate o modelo composto por marx

primeiro diferenciação e segmentação dos produtos oferecidos profissionalização dos agentes que conduzem a oferta existência de uma estrutura de competição e de organização identificável e reconhecida criação de uma retórica de uma legitimidade comuns que se impõe aos participantes que se reorientando em suas atividades e também presença de uma regulação institucional e normativa formal ou informal isso é importante para que tenhamos uma empresa que vise as questões sociais dentro das questões econômicas enfim chegamos ao final da nossa primeira unidade como está o conhecimento de vocês vamos relembrar o que foi estudado nesta unidade aprendemos que as ciências

sociais promovem o desenvolvimento das reflexões sobre a natureza do ser humano suas relações sociais e as estruturas sociais nas quais vivem integrado estado política mercado artes religião entre outras organizações entendemos também que as organizações estão inseridas em mercados que fazem parte de estruturas sociais que funcionam e se desenvolvem com base nas relações sociais e nas interações humanas também entendemos que o estudo das organizações não pode se limitar a uma visão estritamente racional econômica pois as ações dos índios são influenciadas por suas histórias de vida cultura educação enfim pelo processo de socialização e formação da cultura

ficou alguma dúvida poste no nosso fórum tira-dúvidas ótima estudo para todos e até a próxima [Música]