como engajar os seus clientes nas redes sociais [Música] [Aplausos] [Música] [Aplausos] essa foi a dúvida do felipe que mandou pelo stories lado o meia está grand se você não me segue no instagram ocorre lá mateus leste oficial toda semana eu não sou história inspira as pessoas que me seguem para dar sugestões de temas de vídeo quem sabe a sua sugestão não vira um tema de um vídeo aqui no canal também como com a série a e d é parceria hoje eu preciso que você me ajude pra esse ajudar junto pra esse canal explodiu em 2019
e então até o dia 31 de dezembro foi meu compromisso de gravar um vídeo por dia aqui no canal e pra isso eu quero só que você compartilhe esse conteúdo com as pessoas levam o grupo batizado leva essa informação com os seus amigos aquele cara quer montar um bar restaurante ou você que pensa que tem um primo que poderia gostar desse conteúdo leve esse conteúdo para ele porque você está me ajudando e vai ajudar esse canal a crescer levando a essa onda de empreendedorismo em prol das pessoas então sim é muito tem muita coisa legal
pra te falar a respeito de marketing digital sob o poder do marketing digital sobre as redes sociais sobre as mídias sociais eu faço palestras hoje no brasil todo inclusive porque você vai ver esse vídeo foi gravado este vídeo agora e outubro daqui uma semana e voltar em maringá palestrando fala justamente sobre o poder do marketing digital pra você poder atrair e fidelizar clientes para o seu negócio alimentação então você vê que está bem alta realmente esse tema e assim eu poderia fazer várias coisas para te falar a respeito de é conseguir engajar mais né de
seus clientes nas redes sociais trazer diego se trazer para perto mesmo da sua empresa mas para conseguir isso para engajar para movimentar em alguns pontos que são importantes como eu listei aqui cinco deles eu acredito que se você tivesse seguido esse 5 você vai estar à frente dos seus concorrentes você vai está tendo resultado inevitavelmente você vai ter resultado mas isso isso é você seguindo e fazenda risco que eu falar agora que estou pegando o planeta se você tiver quiser anotar oito gravar esse vídeo volta de novo assistir mais uma vez porque eu tenho certeza
que vai trazer vários sites aí o problema desse papo então vamos lá de fora de redes sociais a palavra deles sociais ou seja é socializar então não é o canal para você está vendendo o tempo todo só quero vender vender vender vender vender meu cliente que é o que a maioria dos donos de restaurantes fazem só foto só posta foto de prato tempo todo e acho que ele vai adorar expresso da vida não é só isso já não é só isso se alguém te contou que é só isso preste atenção nessa cinco dicas que você
vai ver agora aqui a primeira delas cara se você está entrando na rede social se você é uma empresa se você é uma marca você precisa ser profissional eu ainda encontro eu encontro pessoas que trabalham com o perfil pessoal promovendo a sua marca no instagram por exemplo não consegue ver os dados de estatística não consegue fazer campanhas ou seja anúncios nem tudo que eu falar que há pouco anúncios para o grupo que as pessoas que talvez poderiam tá vendo essa informação então a primeira coisa eu preciso ter um perfil profissional uma terra posso fazer no
meu perfil pessoal no meu perfil profissional pode não ter problema nenhum eu posso ter uma fan page e posso usar também o meu facebook para divulgar o negócio pode sem problema nenhum desde que você não mistura política desde que você não traga coisas que não têm nada a ver com sua marca na sua página profissional para realizar profissional vamos tratar aqui da empresa ou falar do seu negócio no perfil profissional coloca a descrição do que é o seu serviço lá estarão também na bila do instagram coloca a descrição do seu serviço isso que você faz
o telefone de contato número do desapego endereço coloca tudo lá é profissional então se eu quisesse encontrar como eu faço eu vou lá na bahia por exemplo do instagram está tudo escrito para mim fica mais fácil então o primeiro passo é ser profissional nós temíamos do instagram ainda matheus está no início ainda olha agora para depois se vídeo vai lá e dita sobre o instagram coloca no telefone endereço o que você faz qual o qual essa transformação com a transformação que o negócio traz seu cliente é bolos então trabalhamos com bolos confeitados bolo de casamento
é burro deliciosos coloca coisa nesse sentido é história de self service que estamos trabalhando é trabalhar os consegs efe de segunda a sábado o do horário de tanto a tanto então coloca a informação mais sucinta e mais prática o seu cliente poder entrar em contato com seu perfil e entender que tem um perfil profissional segundo ponto história eu falei que não é legal você ficar só postando foto de prato não quer dizer que você não possa postar fotos de pratos e deve postar fotos de pratos de tempos em tempos ou seja você vai ter um
planejamento ali e postando um prato vai entrar na segunda outro entrou na quarta outro entrar no sábado mas o bacana de tudo isso é que você conte histórias como assim mateus conta a história conta a história do prato conta a história porque esse prato esse prato porque esse prato tem esse nome faz um carrossel primeira imagem segundo e mais de ser imagem com a imagem de uma seqüência de imagens que conta a história daquele prato é muito mais bacana eu como cliente ou como seguidor seu perfil saber que você está contando uma história ali pra
mim do que simplesmente só vi a foto do prato ou promoção você tá é colocando esse prato então assim mateus isso é importante para vender mais com toda certeza pode não parecer que você vai fazer se vai vender agora você vai engajar a sua marca com seu cliente e isso vai ajudar você vender mais no futuro então conta a história da sua casa conta a história dos seus colaboradores conta a história de alguma coisa que você acha legal contar a respeito do seu negócio de algum ingrediente porque faz parte do seu cardápio ou porque você
é parceiro de determinada marca carat quanto mais história você contar quanto mais é é o relacionamento você criar maiores são as chances de você poder fazer com que seus clientes se sintam mais engajados com sua marca o segredo a história a gente adora história novela filme tudo é uma boa história sendo contada então conte uma história do seu cliente porque garanto que você vai aumentar e saneamento a terceira dica terceira dica é anunciá mateus eu por poste direto faço várias postagens no canal mas um cinto que tem no meu nome está grande mas eu sinto
que tem envolvimento no centro que tem tanto o resultado segue fazendo errado certo fazendo certo muitas vezes você não está percebendo é que cada vez mais facebook instagram por exemplo eles diminuíram nessa entrega então organicamente ou seja só postando sem anunciar sem colocar um real ali 234 1050 sem que seja sem colocar o valor vai ficar muito mais difícil de você levar essa mensagem para as pessoas que acompanham sua marca muito mais difícil muito muito mais então assim médica que você tem uma verba de marketing pra você anunciar na internet essa verba não pode comprometer
seu negócio não pode prejudicar se você investir essa verba não voltou o resultado que você esperava isso não vai atrapalhar o negócio mas você precisa ter um exemplo mas eu só tenho 30 reais que eu faço pega uma postagem coloca um real por dia ou pega duas postagens coloca um real e 15 reais em uma 15 reais e houve coloca 15 dias logo 15 dias outra no colóquio você colocar 20 reais por dia em cada postagem precisas fazer isso se não tivesse conhecimento começa colocando um pouco mesmo mas nunca deixe de colocar coloca sempre o
pequeno valor ali e vai seguir trabalhando isso porque isso vai estar ajudando que o que o facebook que é dono do instagram por exemplo vai entender isso aí que está a graça eo facebook também se esse cara se essa marca é meu parceiro ou seja se está colocando dinheiro ela está me ajudando a crescer e eu vou receber o retorno dela dinheiro em grana eu vou ajudar a entregar mais essa informação e aí você vai colocar dinheiro em uma postagem por exemplo hoje meio dia aí a noiva você não vai colocar dinheiro nesta postagem essa
postagem chance de aumentar entrega dela porque ela entrou no intervalo por exemplo de duas postagens que você colocou dinheiro consigo entender então vai chegar o fluxo hoje as postagens que você não colocou grana vai pegar o tipo na bahia que fala panga de pegar carona pra pegar tonga ali nessas que você colocou a grana e ela vai seguir junto ela vai melhorar o resultado o time zhar o segredo é você precisa ter um cpu werb ali pra você está anunciando nem dentro da sociedade dentro da região segmentando ali que o público alvo é mais mulheres
é mais homem faixa de idade enfim só ter que criar mas esse anúncio para ajudar você conseguir entregar melhor todas as postagens do seu perfil beleza quarta dica quarta dica é bem bacana e todo mundo faz promoções têm que ter promoção cara tem que ter promoções em outro vídeo aqui no canal falou sobre promoções o que você precisa saber sobre promoção quais são os três principais passos que você precisa entender quando você for criar a promoção mas é importantíssimo que você tenha promoções mark do exame os três amigos curto perfil e chegou um passeio talvez
com o perfil do parceiro time ganhe é participar de um sorteio é se você curtiu tanto as pessoas curtir essa postagem eu fazer um sorteio de uma sobremesa você tem que criar promoções promoções de engajamento no seu perfil o instagram pra mim na minha visão é a rede social mais poderosa para quem trabalha no segmento de alimentação bebidas então é muito mais fácil você criações no instagram para você trazer mais engajamento do seu perfil se você tiver promoções pessoas vão saber que sempre você está fazendo uma coisa legal ele vai te acompanhando isso vai tá
levando o seu negócio em outro patamar então coloque seu eu preciso fazer promoções para poder trazendo movimentando mais o meu perfil quinta dica a quinta dica é uma que parece besta simples mas está ligado a isso aqui ó conversa bate papo lembro que eu falei que a rede é social redes sociais a placa dizendo a conversa tem muita gente que tem perfil na internet as pessoas mandam mensagem não responde e manda direto e não é respondida é cometem uma foto você não agradece indica um amigo você não agradece está perdendo o resultado tá perdendo engajamento
tá perdendo a palavra desengajamento não está se envolvendo com pessoas que seguem a sua marca todas as pessoas todas as pessoas que marcam alguém ou publicação minha todas eu sempre te olhando pra poder agradecer essa pessoa se eu não agradecer porque o volume foi muito grande nesse mesmo dia por exemplo acabou que eu consegui acompanhar mas geralmente agradeço muito obrigado por ter indicado beltrano coloca a música agradecimento dopcad aluno hoje eu sempre agradeço sempre obrigado por compartilhar respondo a maioria das pessoas que me mandam mensagem eu respondi olha que é um volume muito grande de
pessoas todos os dias porque isso mateus porque eu me propus já está na rede social se eu tô aqui se autopromovendo serviço eu tenho a responsabilidade está mantendo esse laço de conversa com as pessoas que me seguem e eu acredito que isso é o mínimo que a gente pode fazer se eu crescer muito que eu torço muito fé em deus aí vamos trabalhar para isso se eu crescer muito e não conseguir sozinho responder mas é uma pessoa que vai responder por mim autorizada por mim até respondendo mas que não fique sem resposta pessoas que me
acompanham então assim é muito importante você ter um restaurante alguém você pode rolar se vai fazer um pouso por exemplo e voz e violão aos 20 mandou uma mensagem perguntando que horas é começar o tipo e pouco como eu posso fazer reserva de uma mesa e você não responde aí você vai poder daqui uma semana você acha mesmo que essa pessoa vai voltar o seu negócio que ela vai olhar para você olhar o seu negócio da mesma maneira que ela avance por exemplo então ela vai para outro lugar talvez não vai freqüentar sua casa nesse
dia e você perdeu por que você não fica atento eu sei que é muita coisa a gente tem que fazer mas internet é isso mesmo internet as pessoas querem conversa quer bater papo e infelizmente é isso e pra você fazer tudo isso e ter resultado você tem que ter o seguinte você tem que ter consistência tá pra fazer tudo isso aqui tudo isso aqui te trazer resultado a palavra chave é consistência que seria isso mateus todo dia todo dia o cara tem que fazer eu tenho que contar histórias no histórias eu tenho que fazer pois
todo dia todo dia 20 tem que fazer três por dia mas pelo menos um é legal que você faça história bacana que se faça 3 e conta a história todo dia do seu negócio é legal que você faça isso é legal que você tenha sempre uma visão profissional é legal que você sempre tem alguma programação de anúncio é legal que você se planeja fazer promoções dentro do seu negócio e que você interage com as pessoas que seguem sua marca quando você tiver isso e consistência ou seja você não está jogando o jogo do curto prazo
você tá botando empresa de longo prazo então com consistência sua marca vai se fortalecer você vai se tornar mais conhecido na sua cidade no seu bairro na sua região e com toda certeza você vai ter resultado se você gostou do vídeo da jóia aí compartilha essa mensagem quantas pessoas eu te vejo a manhã em um próximo vídeo o automóvel défice [Aplausos]
