10 Passos para Desenvolver CULTURA DE INOVAÇÃO em seu Negócio🚀Passo a Passo Prático | Sebrae Trends

[Música] toda empresa que pretende mergulhar nessa jornada de transformação permanente da inovação ela precisa ter muito claramente de que inovação é um processo que depende pessoas extremamente colaborativo [Música] está convencido a inovar na sua empresa mas não sabe por onde começar assista agora entrevista que fizemos com o head de marketing da 3m no brasil nela serafim apresenta um passo a passo prático para você desenvolver uma cultura de inovação na sua empresa a companhia antes de começar o zinco é começarem os encontros desse comitê desse grupo que vai trabalhar para a mudança de inovação é muito

importante um pré trabalho até uma sensibilização que as pessoas entendam um pouco mais o que é inovação elas vão se reunir para discutir que tipo de projeto parece óbvio mas nem sempre as pessoas somente na 3m a gente usa muito tempo se essa idéia é não só a criação de valor tanto para quem usa com só compra o seu produto como para a empresa essa coisa nova que vai ofertar ela precisa impactar no resultado da empresa haverá venda margem de 7 primeiro trabalho assim a gente vai se reunir pra e inovação inovação precisa saber por

que não é criar um programa de idéias é não é juntar o pessoal pra no dia de chuva chamar tomar um sorvete da idéia aleatória isso é romântico não é assim tão sós é sempre o processo para a gente criar resultado para a empresa muito da inovação ela vem desse trabalho de identificar o que é valor para os clientes se pra empresa então esse mapeamento das oportunidades de onde a empresa está inserida onde ela pode esses caminhos futuros é olhar dentro das áreas vendas processos e identificar quais são as oportunidades de criação de valor dentro

delas isso é muito importante já agiliza para entrar nessas discussões com muito mais conhecimento e conforto para trabalhar em algo que traga resultados como que se a gente falar comitê de inovação certamente tem que ter essa pessoa central da empresa fundadora do norte e centro a tal sempre porque qualquer tamanho de empresa a alta liderança é absolutamente vital para transformar a cultura não pode ser só ela então esse uma empresa tenha a estrutura é mais na tradicional você vai ter a pessoa que cuida da parte de atendimento ao cliente de vendas de interação essa pessoa

a pessoa precisa participar desse essa conversa se você tem a pessoa de processos produtivos fabris de serviço é só preciso pessoa precisa também colaborar lhe as grandes cabeças dos grandes grandes áreas da empresa por menor que ela seja trabalhando em conjunto são fundamentais para a gente construir o que a gente chama de cultura da inovação seja o dono ao invés dignado que sabe que o seu papel não é ser de tirano além de comandar e só ele decide ele a palavra final porque de novo com inovação é um é um processo absolutamente colaborativa que precisa

de um clima mais que tudo dê confiança de liberdade então se as pessoas não sentirem engajados ele que podem expressar que podem dar ideias e todas as idéias dela são setores cancela o comitê não vai para lugar nenhum outra coisa vital é pra esses processos é muito importante ter uma uma visão de futuro e uma tangibilização do que está se fazendo então reuniões regulares que tenham uma freqüência de encontros cada reunião o que se espera para se preparar pra aquela reunião e depois que essa reunião termina aquele consenso formal de óleo então a gente viu

isso a gente vai pra próxima reunião que vai tratar de abc e as tarefas estão com vocês então esse gestor de projetos com certa disciplina é vital para esse processo não se tornar algo moroso que não leva a lugar nenhum que rapidamente vai morrer cheguei e não vai criar valor então ela tem que identificar assim bom quais são as áreas prioritárias que vou conseguir criar valor impactar o resultado de forma mais rápida então imaginar que esse bom no processo produtivo tem a oportunidade de ser mais produtivo de reduzir tempo de reduzir custo de melhorar minha

qualidade ou no atendimento ao cliente como é que eu faço o meu atendimento como está minha comunicação nesses grandes blocos é importante a gente selecionar alguns deles e e e por isso que eu falo que não vou nunca um processo só baseado no romantismo etc se você definir o as áreas em que você vai priorizar os primeiros projetos desse comitê aí já tem um monte de tarefa para fazer por exemplo atendimento ao cliente as pessoas esse comitê se isso é definido ela tem que ir lá conhecer cada vez mais o cliente onde tarefa e no

campo você entrevistar os clientes que já têm aqueles que mais reclamaram ea entrevista ao ca fazer benchmark de outras empresas olhar é inclusive empresas que não são do seu setor para você se inspirar e de repente adapta faz um contrabando daquela idéia de que o mercado para o teu fica fácil quando você definir um objetivo você quer naquela área bom isso inovação é muita aplicação de conhecimento estudo não é a maçã na cabeça e aí você arregaça as mangas e já sabe se há processo produtivo mesma coisa vai ter que identifica trazer os dados buscar

esses dados qual é o nosso tempo hoje que a gente faz quando perdi a gente tem quando a gente custa vamos fazer um benchmark vamos e tecnologias hoje existem é muito claro quando você sabe o que você busca em termos de inovação criação de valor idêntico e prioriza nesse time que guarda-chuvas você quer trabalhar aí nossa não falta trabalho para cada reunião as pessoas avançar em inovação é um processo tão preciso mas tem uma estimativa do que a gente quer a gente fala em qualquer projeto na minha empresa na tvm é quando a gente abre

garrafa de champanhe é quando aconteceu isso é quando eu eu atingi crescer sem clientes e quando reduzir em 10% o meu curso 50% o que seja mas essas visões claras pra esse pessoal saber onde atingir no mundial esses times vão construindo esse caminho e vão investigando e descobrindo coisas cada reunião é extremamente motivador porque vamos chegar descobertas vão quebrar paradigmas não achava do cliente queria eu fui lá entrevistei pesquisei descobrir coisa nova e todo mundo sente não um tremendo de energia de estar construindo uma coisa nova mas tem que ter transparência comunicação intensa ea visibilidade

né do que está acontecendo [Música] eu sempre percebi nos esforços de comida e de inovação das empresas que é muito crítico tsx marcos de avanços em métricas duras de de lucro de venda redução de custo mas que impacta o lux se não tiver isso e fica só só nesse processo criativo de tentativa existe essa vulnerabilidade pessoal para com isso que tá tomando muito tempo não a vender vamos lá então é as principais métricas são sempre presente sempre foi é de quanto o tarcísio sendo gerado de novos negócios de novas vendas ou de margem que vem

desses esforços esse é o principal isso a sustenta ou a continuidade dos investimentos vai deixar todo mundo com um bom humor de participar dessas reuniões que sabe que estava construindo o crescimento pode até não ser tão romântico é se você tiver uma liberdade eu tiver um líder que defenda um investimento muito de longo prazo que é o ideal porque inovação muitas vezes é construir seu caminho de longo prazo muito empresa não tem essa essa paciência ela que o resultado no trimestre no mês no ano e algumas coisas de inovação de transformação de subtipos elas elas

carecem né é desse esforço mais longo que depende de tecnologia dependendo comprando com isso mas mesmo que seja uma coisa de mais longo prazo e preparação lá para o futuro a gente precisa sempre desses marcos do que se conseguiu do que se conquistou construiu de conhecimento pra pessoa continuar motivado para 9 top [Música] a 3m recebe muita demanda para as pessoas virem conhecer o nosso modelo sistema a gente nova tal a idéia nunca a pessoa aplicar o que a 3m faz porque isso não tem sentido tem uns elementos universais que a gente faz aqui a

pessoa pensa em capturar isso e tentar aplicar na realidade dela que é 13 m faz ela olha sempre o futuro ela tem um momento em que ela parte em situações que ela pare um grupo de pessoas a discutir para onde a gente pode a gente trabalha com essas linhas de produto coisa fácil básica e novo nas categorias adjacentes se eu faço um respirador eu faço proteção auditiva faz o capô pode fazer capacete após posso fazer bota não bota não quero vão explorar agora é trabalho na altura então esse trabalho de olhar que categorias fazem sentido

para o usuário para aquele mercado a gente faz esse ritual você pode ir além só além das linhas de produto que a gente mude adjacências posso fazer uma coisa mais transformadora possuem de serviço a empresa fabrica o produto mas de repente posso agregar serviços vão instalar na casa do consumidor de novo você me fala sim adoro as pessoas nem postit ajuda 13 mas não essa coisa randômica do cara vinha cheguei com uma ideia você tem que construir um ambiente que permita isso ele tem que olhar esse espaço aí o benchmark importante que estão fazendo nos

estados unidos entra no youtube procuro se puder ler a revista dá de varejo quais são as tendências quais são as tecnologias visita outros mercados mas só se você antes saber mais ou menos pra mim quais são seus alvos de quem a gente fala construir um pouco mais ampla do teu futuro então se é assim então randômico como muita gente às vezes pensa que a inovação [Música] outro pilar e clientes se você precisa criar valor é preciso entender o que é valor para o cliente aí eu fui eu nasci só 300 faz isso faz aquilo faz

muito mas muitas vezes não precisa gastar milhares de engenheiros com pesquisas de mercado é se você tivesse pois tiveram maravilha mas carvalho no campo vai visitar você vai sair na rua entrevista quando o cliente vê lá se vai lá perguntar pra ele faz um monte faz um número mínimo lhe que seja um padrão não é suficiente pra entender um pouco com o comportamento isso exige o seu tempo mas se você foca nos teus cliente eles vão te dizer um monte de coisas que poderiam ser melhores ou que estariam buscando e que você pode ofertar [Música]

a gente muitas vezes penso aqui porque está falando de inovação a empresa tem que inventar um novo nova pólvora no e não é se você olha pra onde você quer ir e se você for em v e investigar clientes olhar mídia visita a feiras e principalmente escutar muitos clientes se vai ter um monte de ponto de gap de oportunidade experiência que pode melhorar isso a inovação desde que deixou o cliente mais feliz satisfeito comprando mais e melhor o resultado então a inovação bacana não vamos recapitular os dez passos apresentados por serafim fazer com que todos

entendam o que é inovação mapear oportunidades internas e externas definir quem irá participar do comitê de inovação transformar a inovação em um processo saber o que se está buscando definir os momentos de restaurar champanhe reduzir os riscos do projeto falhar definir métricas ligadas ao livro mapear as áreas essenciais do seu mercado e olhar para o futuro entender o que é valor para o seu cliente saber que você não precisa reinventar a roda para inovar e aí curtiu esse vídeo tosco esqueça de curtir e compartilhar de se inscrever no nosso canal porque a nossa viagem em

busca de histórias inspiradoras e boas lições para os seus negócios continua no próximo vídeo até lá [Música]