Carla Tieppo | Segurança Psicológica

Olá pessoal seja bem-vindo a mais um vídeo do nada trivial aquele canal que rebusca as coisas mas sem tornar umas complicadas apenas respeitando a complexidade dos temas né porque se fosse trivial não ia ter a menor e hoje nosso assunto é ambiente corporativo neurociência como é que essas coisas têm né Por que que a gente consegue operar dentro das organizações levando o contextos de neurociência é muito comum as pessoas me perguntarem como é que eu faço isso né na semana passada Nós somos o Joe aqui que também atua com consultoria em neurociência dentro das organizações

e eu diria para vocês que já tem aí quem sabe 10 ou 12 profissionais do Brasil que trabalham apenas com isso consultorias que são especializadas em levar conhecimento de neurociência para dentro das empresas né E então Justamente por isso esse quadro aqui do nada que é um Spider brands quer dizer como é que a gente inspira cérebro os dentes das organizações para entregarem mais valor para conseguir trabalhar com mais qualidade inclusive para si próprios né para ter uma vida com mais qualidade e isso é um tema importante da neurociência e é sobre isso que a

gente conversa nesse quadro aqui do nada atrevial e o nosso tema de hoje é o total da segurança psicológica Será que efetivamente significa segurança psicológica dentro do ambiente corporativo e o que que serve com neurociência é muito comum as pessoas pegarem esse prefixo neuro aí e achar que quando a gente leva neurociência para empresa elas estão levando medicina então que é um tema da Medicina do Trabalho que é um tema do médico do trabalho mas eu vou te dizer esse tema neurociência e ambiente corporativo é um tema muito importante para quem é líder porque a

neurociência pode se tornar sua aliada na sua liderança então você que é um líder organizacional Você que é um empreendedor você que precisa compreender sobre o comportamento humano para poder chegar nos resultados que você deseja que você almeja com a sua equipe com seu time senta aí que eu vou contar um pouquinho para vocês como é que a gente olha para esse tema da segurança psicológica a partir da perspectiva do funcionamento do cérebro tá primeira elemento que a gente tem que trazer é que quando a gente fala em segurança psicológica nós já estamos dizendo que

nós estamos focados exclusivamente na psique do indivíduo né E aí aqui a gente já tem um probleminha bem do tipo nada trivial né porque se a gente falar em psicológica nós já estamos inferindo estamos tendo uma ideia não é uma inferência de que existe o psicológico e que existe um físico e que são coisas diferentes então quando eu propicio portanto segurança física para uma pessoa isso não tem a ver com a segurança psicológica e não é bem se tão simples assim até porque hoje a parte da investigação sobre o funcionamento cerebral o que nós estamos

descobrindo é que até uma dor que é considerado uma dor afetiva vamos dizer assim o psicológica né o término de um relacionamento ou mesmo luto que é uma coisa que realmente provoca uma dor profunda né Essas percepções e processamentos Associados à dor ocorrem em regiões cerebrais muito próximas muito semelhantes aquelas que são usados para processador física então quando a gente pensar em segurança psicológica de alguma forma nós queremos que pensar de forma mais holística que esse processo de se tornar-se seguros de estar seguro no seu trabalho tem a ver também com a percepção da sua

segurança física mas não é porque as pessoas no ambiente corporativo costumam ameaçar umas as outras com porradas então cuidar para as pessoas não apanharem também não tô falando de assédios né não afetos sexuais físicos não é essa aproximação que eu quero fazer eu quero fazer uma participação Quem sabe um pouco mais delicada e quem sabe mais complexa porque para eu me sentir seguro do ponto de vista psicológico de alguma forma eu tenho que já partido pressuposto de que o ambiente no que eu estou operando é seguro para mim essa inferência de me sinto seguro aqui

é a diferença necessária então qualquer ameaça por mais Sutil que seja vai transcender daquele lugar que as pessoas costumam usar todo mundo precisa de um aperto todo mundo sabe um desafio se você não apertar as pessoas elas vão se sentir confortáveis vão sentir extremamente seguras e vão performar Isso é uma conversa que eu já ouvi muito no passado eu sei né hoje em dia ninguém mais se arrisca falar disso abertamente mas se você for pegar as lideranças e entender como é que a liderança pensam e começar a perguntar um pouco para essas lideranças né O

que que elas pensam a respeito do princípio de segurança muitas vão dizer isso vamos dizer que ao deixar uma pessoa segura a deixar uma pessoa fazendo seu trabalho né com tranquilidade ela vai se acomodar e aqui que tá o ponto porque como é que a gente resolve a não acomodação como é que a gente quer dar solução para as pessoas não se acomodarem a gente quer ameaçar eu coloquei vou colocar entre aspas porque é possível que muito líder de empresa fique chateado comigo agora porque eu usei essa palavra né ameaça como se fosse uma coisa

corriqueira mas olha só quando você fala olha os principais vendedores desse time vão ganhar premiações você percebeu que de alguma forma existe uma ameaça nesse texto que é se você não performar Ou se você não for um dos melhores você não vai ganhar a premiação é uma coisa curiosa porque a gente sempre tá vendo pelo aspecto de quem vai ganhar e se imediatamente eu sinto que eu não sou capaz de operar diante daquele cenário que eu não tenho uma carteira de cliente ou que eu não tenho uma condição O que eu não estou vigoroso do

ponto de vista físico ou psicológico para poder atingir aquela meta que me foi posta significa que nesse exato momento eu já perdi Eu já tô partindo pressuposto que eu já não tenho de que eu não ganhei de que eu não alcancei e isso é uma espécie de ameaça né que é privar o indivíduo daquilo que ele consegue importante para si Então vamos pegar essa frase né ameaça toda vez que a gente priva alguém de alguma coisa que essa pessoa sente ser importante para sua adaptação para sua convivência naquele para manutenção dessa pessoa de uma forma

mais produtiva mas como entrega melhor então Vamos retomar o conceito se eu não estou ameaçando eu estou deixando seguro mas se eu acho que é através de um jogo de barganhas de Promessas de metas que terão ser cumpridas por indivíduo ganhar alguma coisa ou para ele avançar na sua carreira eu tô fazendo barganha e de alguma forma eu estou criando um ambiente inseguro que é um ambiente que permite que eu não alcance a coisa caso eu não performa da forma como está sendo esperado né E esse ambiente em geral ele tem baixa tolerância ao erro

porque não é uma questão do líder trabalhar bem com erro ou fazer uma boa gestão do erro o próprio indivíduo não aceita errar porque diante daquele conserto de erro ele pode estar perdendo aquela condição ele pode estar perdendo aquele espaço que ele estava querendo almejar então primeiro aspecto que a gente tem que lidar em relação à segurança psicológica a gente compreender se existe um ambiente onde o indivíduo não se sente ameaçado E aí a leitura do nosso cérebro sobre essa ameaça não tem muita diferença se eu considerar que é uma ameaça física tipo vou apanhar

né obviamente que isso é mais grosseiro mas existem determinados tipos de ameaças psicológicas Vamos colocar aqui o termo que são ainda mais severos né possa até imaginar que que você tá aí tentando se lembrar de uma situação e que você preferir ter tomado um tapa até ouvido aquilo que você ouviu né e ainda que isso possa parecer um absurdo a gente tapa dói menos né porque o tapa vem aquela dor tal daquela ardida resolve se aquela inflamação e possivelmente você vai sentir daqui a pouco aquilo se não tiver vindo com uma carga psicológica então é

muito comum que qualquer tipo de ameaça qualquer tipo de desconforto ele tem uma natureza física é uma natureza psicológica e já imaginei que você também pensando aí nas vezes em que você se sentiu ameaçado psicologicamente né no sentido de que se você não fizesse não vai ter ou se você não conseguir por exemplo eu tô vivendo eu pessoalmente agora tô vivendo uma ameaça né muita gente aí tá tá me acompanhando e um desafio que eu tenho porque eu vou palestrar pela primeira vez em inglês daqui um mês Isso é uma baita de uma merda olha

só isso que vai te impulsionar para um outro momento tal é aqui que tá o ponto se eu tiver um entorno se eu tiver um grupo se eu tiver pessoas dispostas a me apoiarem Ah me darem ferramental a me ajudar porque eu me organizo com a minha fala e corrijam seja honestas não queiram por causa desse momento de vulnerabilidade minha sambar na minha carreira né que você possa me apoiar eu não vou me sentir ameaçado e possivelmente eu vou conseguir cumprir o desafio então é esse é o contexto de segurança psicológica acontece segurança psicológica não

é um ambiente sem desafios não é um ambiente onde você não sobe degraus Obviamente você sobe Obviamente você desenvolve sua carreira Obviamente você vai para um outro nível e busca um outro nível laboral mas você tem suporte você tem apoio você tem recurso tá então para que eu não Estenda muito aqui com esse vídeo não ficar interminável né grande paradoxo da segurança psicológica é que nós precisamos pensar quais recursos o que que nós estamos dando de ferramental O que que a empresa o que que o líder o que que o próprio processo organizacional o que

que o marketing da sua organização o que que o RH o que que o financeiro fornece de recurso para as pessoas né é muito comum a gente entender não não o vendedor que tem que preencher todas essas planilhas aqui porque eu preciso da informação e a informação é uma coisa mais importante para a gente atualmente só que aí ao mesmo tempo você tem uma meta de vendas você não busca recursos novos para facilitar o trabalho dele porque você não tá vendo o esforço que ele executa quando ele tem que executar o esforço muito grande para

atingir um resultado que se ele não atingir ele perde coisas pronto aposta ameaça entendeu às vezes é muito mais Sutil do que se pensa obviamente que o ambiente assediador um ambiente que a pessoa tá o tempo inteiro sofrendo críticas comparações é impossível mas eu quero que você compreenda que tá na sutileza a diferença a verdadeira diferença está na sutileza O que é essa sutileza é esse lugar aonde o indivíduo tem os seus desafios e ao invés de se sentir ameaçado pelo o risco da perda ele se sente encorajado pela possibilidade do ganho e o que

que me encoraja a possibilidade do ganho recurso tá isso vai servir para qualquer faixa etária se você tá desafiado aí pelo seu filho que ajuda com a lição de casa você pode perceber que onde ele se apavora e que realmente ele precisa de ajuda é quando ele não tem recurso então um caminho você mostrar para ele o recurso que ele tem na organização a mesma coisa o seu liderado ou com o seu Líder você discutir recursos e olha só quero fazer todo esforço a fazer mas eu não tenho os recursos para fazer isso e Óbvio

que não é mimimi é um recurso correto do tamanho correto obviamente Às vezes a gente precisa esticar um pouco a porta mas é necessário uma coisa é necessário que a pessoa entenda que existe um entorno preocupado que ela atinja o recurso que ela tem acesso ao recurso que ela realmente seja capaz de cumprir com o desafio que foi posto e esteja pronto para comemorar com ela quando o desafio cumprido e não simplesmente apresentar o próximo passo tá então segurança psicológica ou a palavra segurança para adaptar segurança do ambiente para que eu realmente possa performar e

me desafiar em coisas novas tem tudo a ver com recurso e recurso alguma coisa que é disponibilizado pelo seu meio ainda que muitas vezes cada um de nós tem também investir em desenvolver seu próprio recurso então sobre recurso tem a ver com Líder com as organizações provendo recurso tem a ver também com Líder com as organizações estimulando esse indivíduo desenvolver os seus próprios recursos Ah é sobre isso segurança psicológica não tem nada a ver com o ambiente matriarcal com um ambiente de todo mundo vai ficar o dia inteiro recebendo carinho colo amor afeto tá bem

distante disso tem a ver com recurso ninguém quer ser amado no seu trabalho as pessoas querem receber de forma respeitosa Tudo que elas precisam para entregar aquilo que lhe foi pedido Tá bom então era sobre isso e dessa forma que a gente Analisa os temas que são mais pungentes nas organizações a partir do Olhar da neurociência porque às vezes a gente pensar apenas numa psique que muitas vezes analisada meio como uma psicologia Popular Se você usar mesmo ferramenta de Psicologia você vai ter que entrar no mérito de grandes autores da Psicologia né você não vai

poder ficar falando de Psicologia de base boteco a psicologia linear de causa e efeito direto do tipo trivial né você não estaria aqui do lado atrevial segurança psicológica fosse trivial não ia estar no canal nada atrevial Ela tá aqui porque porque a percepção de segurança é muito mais amplo do que a estagnação que muita gente costuma analisar né É muito mais uma coragem uma possibilidade uma capacidade de estar performando adequadamente no ambiente em que eu fui colocado é desse jeito que nós trabalhamos isso dessa forma e a ilumine que é a consultoria organizacional que patrocina

o quadro está em inglês oferece treinamentos oferece informações para lideranças no tema segurança psicológica tá com desafio deste tipo por aí entre em contato com a ilumine tá bom dá uma olhadinha lá no site www.br aqui no destaque para você ou também nos comentários você vai encontrar o WhatsApp direto para você falar com o pessoal lá que vai receber um atendimento super particular customizado para sua demanda tá bom Um abraço e até o próximo vídeo aqui do nada trivial e se você tá chegando agora não esquece de se inscrever e curtir esse vídeo e compartilhar

com as pessoas para a gente alavancar logo esse cara tá bom [Música]