e fala pessoal aqui é o vitor peixoto e hoje eu quero falar para você que é um varejista ou para você que trabalha com tecnologia e de repente que entrar no mercado de automação comercial talvez você tem aquela dúvida o que é automação comercial então puxa vida essa vira para você e fala assim ah eu trabalho com a nossa comercial eu sou uma revenda de automação comercial ou de repente você é um varejista e alguns chegou para você falou assim ah você precisa conversar com vendedor de automação comercial mas afinal de contas o que raios
é automação comercial e por falta de uma definição clara em dicionários discos eu sei que várias pessoas já se aventuraram em falar porque eu posso começar risco que você começar aquilo mas eu tenho uma uma atenção que eu gosto de virar eu gosto de falar que automação comer e nada mais é do que um conjunto de equipamentos de softwares e de serviços que juntos promovem o que a gente pode chamar de solução para resolver processos de automação de uma loja de uma empresa de varejo ou seja ela que varejo cortou um supermercado um restaurante uma
loja de roupas uma loja de material de construção enfim então se você pensar com a loja e pensar em tudo aquilo que envolve a operação da loja operação comercial da loja tudo isso igual a automação comercial e o que a gente pode pensar como operação comercial tudo aquilo que envolve a compra o recebimento ea gestão de estoques e os produtos i a venda ea gestão de venda e recebíveis desses produtos então se você pensa numa loja você tem lá vamos começar dar frente do caixa para ficar mais fácil para vocês entenderem só você tem lá
na frente de casa e aí também eu acho que sim caberia um vídeo a parte só explicando isso mas o frente de caixa ou a bateria de tv sou a a frente lá na loja né onde estão os cachos é tem flores nobres para daquele extensão tem gente que diz o seguinte torna o meu sócio de frente de caixa ou sistema de frente de caixa que roda na minha loja e tal tem gente que chama frente de caixa de secalt nada mais ano caixa também e tem algumas pessoas que chamam de tv ponto de venda
a teoria são coisas diferentes na prática quando a gente pensa em automação comercial frente de caixa check-out ou ter vamos designar mesma coisa no final das contas é isso muito embora as revendas que trabalham com um rádio com a mente acabam considerando o ter e como conjunto todo né então toda a solução foi o único leitor a gazeta e play mas isso é papo para outra vez então a gente parar para pensar automação comercial é esse conjunto de soluções das histórias de serviços de equipament que fazem com que uma loja funcione o térmico uma lojas
venda faça a gestão do seu estoque ea gestão dos seus recebíveis muito bem que tipo de equipamento que tipo de sócia compõem uma solução de automação comercial o que você vai começar vamos começar lá com o frente do carro então você tem primeiro o tv ponto-de-venda o carro você vai ter um conjunto de várias equipes para você tem um microcomputador que pode ser um monitor franklin ou monitor tradicional você tem gaveta você tem leitor de código de barras que pode ser fixo que aquele 15 fica no hospital de um supermercado de uma loja que tem
uma esteira um caixa com espelho mais você tem o leitor manual e normalmente é utilizado em lojas de roupa lojas onde o caixa não tem o conceito de pecado de conhecer e é um balcãozinho então normalmente se utiliza leitor manual para esse tipo de operação ou para quem vai manipular uma quantidade menor de produtos e produtos você consegue pegar com a mão e posicionar o cod a vender disse tempo em que você posicionar o leitor no produto não vai comprometer o fluxo da tua filha uma alteração na tua fila você tem a impressora de cupom
onde você vai imprimir o cupom fiscal você tem no caso do estado de são paulo o site que um equipamento específico para isso é o equipamento do governo do estado de são paulo escolheu para fazer a emissão dos cupons fiscais você tem no caso de santa catarina ainda impressora fiscal se deus quiser por pouco tempo é um instrumento está começando a dificultar um pouco a vida dos varejistas lá e aí você tem uma série de outras equipamentos acessórios item por exemplo para quem optar por trabalhar com um cartão de crédito e débito integrado no sistema
e não quer usar maquininha você tem o pin ted que você conecta nesse computador para poder colocar o cartão de o crédito e além de estar integrada ao sistema para quem ainda opera com isso já pode ter uma impressora de cheque por exemplo imprimindo o cheque do cliente lá na hora para o cliente não tem que fazer o preenchimento na mão isso não passava foi muito utilizado principalmente para lojas com o conceito de atacarejo lojas que atendiam pequenos comerciantes hoje em dia tem menos mas a gente não pode levar em consideração só o mercado dos
grandes centros quando você vai para o interior seja interior do estado de são paulo ou regiões mais interior mas o brasil ainda relação entre comum o que os varejistas você karen certo então prestar esse cartão e falou que pode compor isso também tá você tem gaveta de dinheiro você vai depositar o dinheiro e esse é o conjunto bate colocar não poderia deixar de dizer não o pessoal que sai das revendas e automação home criticavam matar o nobreak pra proteger com 200 equipamentos seja por uma queda de energia seja por uma oscilação de energia e mesmo
no caso de uma queda para que você consiga finalizar a venda que tá acontecendo aquele momento com segurança e proteger todos os equipamentos evitar que um alô uma venda seja preso e no caso de uma queda de energia você perdeu ter que algum algum tipo de informação pode forma básica o conjunto de equipamentos que compõem o tdv é esse e aí lugar ver isso tudo que eu só fica de frente de caixa ou só seja aprender a dar um charme do jeito que quiser aonde você vai fazer o registro para as suas velhas tá recebi
vez fazer a passagem dos produtos e aí lembrando agora aqui tem mais um equipamento que pode conforto o o frente de caixa que é a balança não dá para esquecer não de falar e ver as lojas que optam por ter balança no caixa é fazer a pesagem dos itens lá no final da compra ao realmente existem lojas cem milhas de pré-pesagem faz algum nós comprou que apesar de no próprio carro cê plano e não se pode conectar esse esse equipamento também vai funcionar perfeitamente preço forma geral isso aí isso são os equipamentos que compõem então
a solução de ter e na ou diferente de estar dando um pouquinho pra dentro da operação na lógico então você vai ser ainda na praça na área de vendas da loja você vai ter terminais de consulta de preto então para alguns padrões alguns tipos de lojas existe a necessidade de você colocar o terminal de consulta porque a gente poder conferir o preço da mercadoria que ele tá lá e quem tá comprando você vai ser impressoras de etiquetas na porque você precisa imprimir as etiquetas para no hospital preço dos produtos nos ombros obrigatório e você vai
ter um parque grande balança balança se vão ficar na tua área de frio você for no supermercado as você for ainda um só falou lá na área de frutas legumes e verduras essa camiseta nesse valor essa se você fizer açougue você tem que ser balança a nossa sobre também se você não vou no supermercado se você for uma loja de departamento ou uma loja de material de construção é um auto peças você provavelmente vai ter uma série de computadores de terminais de venda espalhados para poder fazer pedido do que o cliente o pré pedido para
depois ele pagar no caixa e retirar essa mercadoria no balcão todos também compõem a solução de automação comercial e você vai ter também dependendo do tipo de loja da operação coletânea de estado para fazer uma série de operações então confirme preço de etiqueta vê se fez um jeito que a gente acaba sendo computado o sistema ajudar em processo de reposição de mercadoria a fazer solicitação de mercadoria itaú na prateleira de repente para usar para uma outra função seja para manutenção de um carro seja para limpeza de rosa então essa também vai ter os coletores de
dados para poder fazer esse tipo de alteração indo pro fundo da loja lá para área de estoque você provavelmente vai ter uma série de computadores para auxiliar no processo de recebimento de mercadoria lançamento de nota fiscal e coletores de dados também para trabalhar no processo de recebimento de mercadoria e obviamente algumas impressoras de etiqueta para te ajudar a fazer impressão de outras existências que você tem então esquece de fondant promoção repente tem algum produto que você precisa colocar política aportar em uma loja de roupa por exemplo talvez alguns etiqueta que vem no fornecedor e tá
ela tem um código próprio ela precisa gerar essa etiqueta para poder colocar no produto bom então tudo isso basicamente compõem a uma solução de automação comercial que coisas só que ele tem uma característica mais de gestão de loja não sofre faz quando a gente só que é um software que faz lançamento de nota fiscal emissão de etiqueta eventualmente campanhas promocionais e lentalmente gestão de inventário então se você tem um só pra que faz essas coisas também nós podemos encarar esse só fica dependendo do tipo de operação que você tem também como parte da solução de
automação comercial e por que que a gente diz dependendo da da solução que você tenha dependendo do formato da empresa hotel porque foi empresa altera por exemplo com área fiscal opera com contabilidade dentro do sistema você até pode usar um software para fazer hoje ele a operação de loja dentro do que a gente chama de automação comercial mas você precisa matriz vou dar um rp para controlar fiscal contábil compras e outras coisas então às vezes existem empresas que tem tudo isso que ela tem desde a solução do frente de caixa pdv resposta né passando por
todo automação de loja e depois da parte de rp e as empresas que fornecem todas as sul essa soluções e mas também tem três assim operam então só com automação da loja só com a parte de automação de loja que é o que a gente chama de automação comercial isso pensando em lojas quando a gente pensa num restaurante por exemplo o que é que vai compor então a solução de automação comercial também toda a partir de automação do caixa tão seja um monitor tantion um micro tradicional é um tablet e um celular numa operação z
pedido numa operação jardim de venda direto no caixa pagamento no caixa para retirada do produto no balcão então isso compõe a solução de automação comercial todas as impressoras que rodam no fundo da loja para fazer a impressão dos pedidos nas praças das você tem impressão em cozinhas você tem que estar em copa se você tem impressora rodando em outras áreas do da tua loja para que as pessoas homem esse pedido e faça uma separação de mercadoria toda a partir de balanças automatizadas para fazer conferência de peso para fazer cadastramento de receita o seminário de lançamento
de comanda in tudo isso compõe a solução de automação comercial e normalmente integra tudo isso então quando você tem esse automação comercial quem são as empresas que provém isso como é que você consegue ter o tipo de coisa eu poderia separar isso em dois grandes grupos olhando pro lado de vista dos provedores de serviços ah e também dois grandes grupos olhando para o lado do cliente tá então pensando nos provedores de serviço primeiro você vai ter as revendas de automação comercial o que são as empresas que realmente atendem o varejista de times de vendas as
duas com solução de fabricantes buscam soluções de distribuidores nos com soluções de software montam esses pacotes têm normalmente uma área de assistência técnica tem normalmente uma área de implantação de software em uma área comercial e essas empresas vão até lá paredes em falo para eliane tá aqui ó tenho todas essas opções aqui esses são os equipamentos e são softwares estão serviços auxílio de atender dessa forma consigo frango prover solução nessa forma para você e não tem que vendas de automação comercial no brasil com 400 500 1.200 clientes provendo esse tipo de solução normalmente as revendas
de automação comercial costumam ser especialistas então muito raro que você tem uma revenda que atende drogaria posto de combustível varejo alimentício supermercado e fuzis dificilmente vai ter uma revenda consegue atender todo mundo grande maioria das vezes assim de um ou dois segmentos ao mesmo tempo que você atende varejo varejo moda ou varejo de shopping talvez não atendeu tão bem assim eletrodomésticos eletrônicos supermercados que você precisa mas no que você é um varejista na você precisa então no momento que você vai escolher a revenda entendesse essa revenda tem preciso do seu segmento e se não tiver
entender o que foi tá disposto a fazer para ganhar essas partes e fazer um negócio com você e pensando do ponto de vista net provedor de produção vai ter esse é o seguro e uma outra figura importante é a sua ser house porque às vezes você quer interagir com a canela só próximo trabalho para diferente então nesse caso você vai ter futuro essa fita rosa entregando sócia para você fazer a implementação ajudando muitas vezes a desenhar processos e colado na sua ferrari uma revenda aparecer e vai fornecer os equipamentos fazer as instalações deixar todas as
lojas operando então a empresa do fábio senkow sócios sem ea revenda de automação comercial e integrando essa tecnologia no pegando isso tudo para você ter de forma empacotado obviamente que o bom relacionamento dessas duas empresas prestação da mental para que você também tenha uma vida mais confortável então se você tá buscando um sócio de uma empresa de software a você e saiba que você precisa então fazer com que ela tem um bom relacionamento com a tua reserva já falou só comercial big mac do lado do cliente né do varejista você pode adotar então dois comportamentos
diferentes isso vai depender muito seu forte que vai depender muito da sua estrutura no primeiro comportamento você é um cliente que vai preferir te a revenda ea software-house como seus prestadores de serviço fofo e você provavelmente vai contratados ele não executar o serviço total ver se tem uma pessoa que cuide de tecnologia ainda tem presa às vezes até mesmo do olho filho do dono do terreno também na empresa e a revenda ver se acionada para tudo a softhouse vai ser acionada para tudo e você não vai ter braço para fazer nada sozinho mas entendeu sempre
sempre essas dessas empresas o que não tem problema nenhum é uma dela até pedir dica para você tá começando por quê se você varejista está começando um negócio ele só focar em vender ele fica focar em fazer um negócio dele acontecer e não tocar no assunto está dando problema ou na integração de família você feita ele pode ver dar terceirizar aí se deixar na mão de quem especialista que não é especialista em tecnologia e automação comercial não é necessariamente compra bota na pomada que funciona igual alguns estados sejam nem alimentares de usar grande maioria deles
não é não é assim então a gente recomenda que os autos por esse modelo existe obra muito um outro grupo de varejistas e é muito já tá um pouquinho mais procurado tem muitas vezes hotel uma área de seguir uma duas três quatro cinco sei lá quantas pessoas e esse esse perfil de empresário ele já pode começar a trabalhar com automação comercial de uma outra forma ele pode começar a desenvolver relacionamento com fabricantes obviamente que depois tem fabricante que não vende direto vai passando uma resina para faturar mas ele pode é obviamente desenvolver relacionamento com fabricantes
e vários fabricantes em equipes comerciais por visitar e comentar negócio de clientes finais sem necessariamente vender para eficiente mas para suportável dentro mas existe esse morreu então pow e aí ele pode também junto ao software house a empresa de software desenvolver uma parceria para ficar autônomo tem mesmo estava sistema configurar as coisas e eventualmente usar o software house em momentos muito específicos um pontuais isso é muito comum o supermercado principalmente quando logo artigo adicionado patamar duas três olhos e muito comum em empresas de varejo e tenham várias crianças porque o varejista ele não quer ficar
dependente ele tem independência e fazer as coisas do jeito que ele acha que tem que ser e tem empresas que a tiririca atinge a maturidade para fazer isso sozinho uma boa então obviamente cabe a você se você é um varejista né determinar qual é a melhor forma de você montar por solução que você prefere terceirizados está na mão da para revenda softhouses ou se você já tem condições financeiras da empresa já tem quantos pouco financeiro para trazer isso para me indicar legal mesmo integral não tem modelo certo mas depende muito do seu nível de maturidade
mas é importante você saber que esses dois modelos existem e agora pergunta que eles entrar no mercado já promoção começando uma revenda por exemplo de automação comercial ah e você quer começar a entrar no mercado que você tem que fazer para ir pois quero que você procure distribuidor de automação comercial para começar a conversar com esse distribuidor distribuidor de automação comercial ele tem a vantagem de ter estoque a pronta entrega de diversos produtos ele se relaciona com vários fabricantes e muitas vezes funciona até com um braço financeiro para você se você não tem condições de
ficar comprando para mim para revender o próprio distribuidor pode faturar direto pro seu cliente e você fica com uma comissão orientações financia-se faturamento em barcelos o poder te ajudar ele costuma inclusive ser financeiramente mais flexível até porque alguns fabricantes então ele pode são um excelente caminho para você começar entender como é que você sabe funciona buscar obviamente empresas de software e tem um programa de canais para poder complementar a solução ou se você quer trabalhar com supermercado fazer pensar seus empregos para poder complementar se você quer trabalhar com varejo quais os produtos software houses boas
para varejo forma geral até trabalhar com restaurante também irem você faz uma pesquisa de mercado é muito fácil de achar isso pois envia essas empresas todas investem bem posicionamento pela internet você vai conseguir chegar certo com certa facilidade essas empresas e obviamente buscar junto aos fabricantes a o credenciamento para prestar assistência técnica que você fica com um pacote de solução completa ver o haruma está fazendo você já tá procurando serviço tá fazendo assistência técnica por cliente se você não quer entrar na área de assistência técnica então minha recomendação é que você tem um parceiro para
isso trabalho relevo raiva trabalho aqui mesmo só que você e quando está serviço escolhe uma revenda que seja competente para prover esse serviço e que não vale a pois também furar teu olho no cliente que vai passar pegar o teu cliente e saco grande para toda uma forma bem resumida automação comercial aí espero que esse conteúdo tenha feito incentivo para para vocês senão a gente em todas as nossas redes sociais é seja no canal multiplico no canal do vitor peixoto no canadá multiplico basta você digitar o multiplico ele qualquer rede social facebook instagram youtube spotify
dizer itunes estamos em todo todas as aulas o número e no canal victor peixoto estamos então no facebook no instagram e também no no youtube com esse canal e vou informação para aquelas varejistas então é isso espero que você tenha gostado faz perfeito sentido muito obrigado
