Frentista - Aula 3

E aí E aí [Música] E aí e o que pessoal vamos para mais uma aula acompanha aí nas apostilas que na apostila que você vai ver aí é equipamento de trabalho vamos falar de bomba de abastecimento certo é importante que você tenha um conhecimento da bomba de abastecimento para que possa ser utilizada de uma forma plena Então existe quatro tipos de bombas como vocês estão vendo aí na na apostila a simples não é a bomba simples que possui um ou mais ou dois bicos certo apenas o visor as bombas antigas voltando um pouquinho atrás existe

um sistema que se chamava carretas que era o que gerava a numeração então a bomba ela tava na quantidade x e de início de dia e é E durante todo o dia no final do dia era tirado a retirada do encerrante e isso somado aquilo diminuído do do que foi utilizado de manhã na ela pegou ela digamos que ela de manhã tava com mil litros Final do dia ela tava com dois mil Então ela utilizou mil litros dentro de tal bomba de tal combustível certo hoje em dia a gente já não tem mais essa esse

tipo de bomba gente já não trabalha mais com esse tipo de bomba a maioria das Bombas hoje elas são digitais certo existe a Extra tema a gilbarco certo que são bombas todas elas são digitais as no caso a bomba mecânica que possui o gerenciamento computadorizado ela tem sim um sistema interligado né que vai que manda o abastecimento de gado para o computador certo e tem a cena eletrônicas no caso né que possui somente o visual eletrônico gera é usado parcial certo existe a bomba eletrônica que ela é totalmente eletrônica certo que ela tem o sistema

computadorizado que é é esse tal abastecimento que eu que eu sinto para vocês que é o interligado então supomos que o cliente chega para fazer o abastecimento e você identificou que esse tal abastecimento vai ser utilizado um cartão certo então o que é que você vai fazer o cliente chegou falou a quantidade para você você abasteceu esse mesmo abastecimento ele vai ser computadorizado jogado para o sistema né que é a gente tem uma concentradora que passa essa fiação toda com essas informações esse abastecimento vai para concentradora da concentradora sobe para o computador e lá ele

vai estar especificado a hora EA quantidade que você abasteceu tão cliente vai passar o cartão se você é exatamente esse abastecimento que você vai utilizar para passar o cartão do cliente que nem trabalha r$ 50 concluir o abastecimento mostrou por o visor para o cliente levou o cliente até a cabine ou o computador na qual se utiliza a a máquina de passar cartão a impressora fiscal então utilizou esse abastecimento demonstrou para ele violar o valor identificou passou o cartão pronto então essa é uma facilidade hoje que a gente tem com o tipo de bomba eletrônica

né que ela mesmo já manda o abastecimento para lá e você não tem problema algum dele identificar essa abastecimento porque tipo existe o sistema identified é eu vou falar um pouquinho Resumindo do sistema identified hoje nós filho é o que nada mais é que um cartão e um sistema que é implantada naquele tá oposto então o cliente chegou para você pediu para você colocar 50 e você vai fazer a liberação da bomba com esse cartão então Se esse cliente para você que pegou a bomba abastecer o Com certeza você vai jogar sua senha lá no

computador e esse abastecimento vai calar entendeu então tudo que foi computado no dia se você vendeu r$ 1000 você passou o cartão lá e chegou no valor de mil reais então você vai ter esse valor já agregado ali naquele cartão para poder prestar conta então não é mais que nem as coisas antes que que tinha que você tinha ficar prestando com outra enfim misturando esse dinheiro é esse cartão com outros petistas hoje em dia você tem um trabalho mais sólido e mais individual por quê Porque você mesmo é o prestador de conta daquilo que você

utilizou certo e essas bombas elas já vem com com ele já já tem essa facilidade você é implantar o sistema e decide certo as bombas no caso das Bombas eletrônicas nas quais elas são é como eu falei ela tem essa facilidade de mostrar para vocês aí qual foi o tipo o abastecimento a hora ou aí a quantidade que você abasteceu certo vamos passar aí para o próximo Aí que é o filtro a imprensa Boo para o óleo no caso do óleo diesel né esses filtros José devem ter visto em algum posto de combustível que tem

as bombas de combustível na gasolina etanol diesel das Mães ativadas e tem filtro não é um filtro é uma máquina não é um uma máquina num certo tamanho no qual existe um filtro mesmo a gente chama de papelotes São filtros que são colocados para que ali é aquele jeans ou seja filtrado Então como vocês estão vendo aí na nas apostilas e vocês né você vai ter aí esse filtro aí que é um recipiente cilíndrico que armazena o filtro e vai filtrar aquele combustível no caso só diesel ou S500 ou S10 apenas o disso é passado

por esse processo a filtragem né para que ele chega em um objetivo no que no caso o motor do carro ele chegue bem mais limpo do bem mas naquele passa por esse processo de filtragem ji-eun Ea sua emagrece essa os a sua utilização seja de uma eficaz é melhor certo ou no caso o S500 ele todo todo todo um posto é necessário que seja feita as trocas do filtro certo daqueles papelzinho porque ele como ele tem uma coloração um pouco avermelhada ele acaba tendo um desgaste maior então é nessa Sagas observação sempre poder ir lá

fazer aquela troca certo do papelote beleza vamos lá para o próximo item o bico de bomba bom então e vocês podem verificar aí o bico aí no caso que ele hoje o bico ele é um pouco mais padrão certo hoje o bico ele é um pouco mais padrão Hoje ele já são fabricados a maioria deles tem são com 3 velocidades certo que é um pouco mais lenta um pouco mais rápido e rápido e ela tem três níveis de velocidade certo o bico hoje a maioria deles que são vendidos hoje são automáticos certo a maioria deles

são automático por quê Porque ele tem nele ele tem uma um sensor certo que acaba te ajudando no caso do cliente optar em completar o tanque É certo que a gente chegou sugeriu você sugeriu que vai ser no caso aquilo que eu falei nem nesse você sugeriu do cliente completa o tanque e o cliente aceitou então você vai fazer o processo você vai colocar o bico certo no local certo sabendo qual o tipo de combustível você vai utilizar o cliente aceitou você vai lá vai completar o tanque então o combustível no tanque vamos dizer que

esse tanque tenha 50 litros hoje ele tá com 10 litros você vai logicamente colocar a 40 litros de combustível nesse tanque certo é apenas um uma parábola então eles combustível ele vai subir ao se aproximar a quantidade de fixar o tanque a quantidade de encher no popular né esse vídeo ele vai disparar automaticamente por quê Porque todo ele tem sem sozinho o que identifica o fluxo de combustível que vem subindo no tanque então você não precisa ter medo que não vai acontecer de desse combustível borrado de qualquer forma logicamente que com o passar dos dias

você vai ter a percepção de ouvir certo eu costumo sempre falar isso no meu caso mesmo quando eu fui eu que eu necessito completar um tanque Além de eu confiar no bico certo que ele vai disparar eu confio também na minha audição que se você vai completar um tanque logicamente você vai você vai aprender que ele vai fazer um barulhinho ele vem fazendo um barulhinho tipo como se ele tivesse enchendo você vai encher uma garrafinha você sabe que é sério quando ela tá chegando em cima ela vai fazer Naquele bagulhinho Lu pronto então você vai

aprender que que no decorrer do dia a dia e é muito bom você confiar na sua audição e também no bico para que não haja não haja derramamento de produto e assim venha molhar o carro do cliente certo ok é é e vamos para o próximo item aferidor de bombas Tá certo no caso aferidor de bombas hoje hoje no Brasil o cliente ele tem Total Liberdade de pedir aferição de tal bomba de combustível aí você fala mais alto só o que que é isso vou te dizer simplificando ele é apenas um mês de dor certo

ele é um medidor de combustível o acho que lhe dou hoje ele é fiscalizado pelo Inmetro poque porque quando há uma fiscalização do Inmetro eles têm o aferidor deles a ferida hoje padrão só existe esse é com 20 litros certo então o médico ele vai fazer uma visita ao posto ele tem uma fique dor dele então ele vai colocar 20 litros numa ferida ou dele e vai derramar dentro daquele teu aferidor bateu a quantidade correta 2020 ele vai lacrar e ele está apto ao uso ele está apto a a a a ser utilizado a demonstração

do cliente então vamos lá acendedor de combustível e equipamento que afere a bomba certo ele tem ele é um reservatório como vocês estão acompanhando aí na na apostila vocês vejam que ele tem uma plaquinha aí um pouquinho prata no meio dessa plaquinha aí tem a medição dele de 20 litros Ok então e quem chegou se o cliente tem alguma dúvida certo que a gente tem alguma dúvida da quantidade de combustível cliente às vezes acontece pode acontecer do cliente a mais aqui o marcador no meu carro aqui não tá mostrando certo você vai o que você

é necessário que você solicite o gerente do posto certo e ele vai fazer uma demonstração para esse cliente fazendo uso do desse equipamento do aferidor então ele vai lá colocar na Bomba Lá digitar lá 20 litros o correto vai acionar o gatilho vai dirigir ao equipamento ao servidor e vai colocar os 20 litros numa servidor então já chegou nos 20 litros tem uma marquinha que hoje no Brasil ela não pode ultrapassar 60 - e sem mais ela tem uma marquinha que ela tem que estar padrão ela pode ficar um pouquinho só baixo ou um pouquinho

sozinho mas ela tem que estar dentro da especificação o correto aqui Esteja dentro da especificação no meu posto mesmo ele polícia o sempre de estar fazendo essa medição eu sempre estou fazendo porque porque tanto pode acontecer mesmo sem o cliente solicitar então semanalmente eu faço essa medição nas bombas porque aí eu posso identificar um possível problema ou para mais ou para menos certo ou para mais Teoricamente iria beneficiar o cliente Tá certo ou para menos seria um um desgaste Ai entendeu E no caso sendo para mais Seria algo desgaste com o posto então eu sempre

procuro tá fazendo essa feliz são como o cliente pode solicitar Então ela marcou 20 litros lá marcou 20 litros no aferidor essa bomba ela não pode está errada até porque ela vai estar com selo do Inmetro e isso vai te colocar numa situação confortável certo vamos para o próximo item compressor e calibrador certo que é um equipamento que utiliza assim para fazer a calibragem dos pneus dos veículos Tá certo então é muito importante também que você sugira que o cliente queira calibrar os pneus é muito importante porque porque isso aí também a calibragem dos pneus

ela tá ligado diretamente a economia do carro certo um carro que ele tá padrão ali com os pneus calibrados dentro das especificações no caso o carro ou moto é bom você saber a libra correta de determinado o pneu né Não vou falar nem carro porque existe carros maiores com pneus menores existe carros menores com pneus maiores né que são aqueles vídeos mais esportivos então todos eles tem que ter uma libra então é mais fácil você se interessar pela quantidade de libra do que pelo carro Quê que vai ser utilizado então é importante que o carro

ele esteja com o pneu calibrado para que aquele consumo dele seja padrão entendeu então um carro com o pneu calibrar Zinho série e a economia dele é Vai ser menor a gente se fala mais porque não entendi logicamente se você utiliza um carro que hoje ele te vamos dizer eu vou para João Pessoa com o carro um pneuzinho calibrado e na mesma ocasião eu vou com pneu descalibrado logicamente logicamente a exigência do motor desse carro vai ser maior porque porque a partir do momento que o carro tá com pneu descalibrado o peso que ele vai

dar proporção que ele vai ter que arrastar vai ser maior Então esse consumo acaba sendo maior também carro pneu calibrador Zinho o consumo logicamente Vai ser menor e também é importante que você sempre esteja pronto ajudar o cliente certo eu mesmo eu costumo falar no no meu posto aqui é o funcionário é importante que ele vai lá que ele Ah então deixa eu te ajudar às vezes às vezes o cliente ele não ele não chama mas ele não chama porque ele tem um pouco de receio eu vi um não eu ver um é assim faça

dessa forma entendeu Mas eu sempre tô pedindo as aos meus funcionários que eles procurem e sempre ajudar demonstrar ajuda entendeu tá vendo o cliente lá tá vendo O cliente fazendo deixa eu te ajudar deixa eu vamos lá deixa eu vamos Deixa eu te dar uma força aqui isso acaba se tornando um vínculo com o cliente junto com os outros itens que eu citei na nos na anterior é isso acaba se tornando aquela interatividade maior com o cliente né Vamos lá vamos para o próximo item acompanha aí na apostila extintores de incêndio Esse é o extintor

de incêndio ele hoje é obrigatório certo ele hoje em cada coluna é necessário que se tenha um estou de incêndio Então vamos procurar É sempre bom a gente ter uma noção básica de como se utilizar um extintor de incêndio no caso de uma eventual necessidade certo espero que não precise mais se caso precisar é importante que vocês tenham um Um fundamento naquilo entendeu o que é a utilização do extintor de incêndio então o extintor de incêndio ele ele tá ali não só para enfeite ele tá ali porque realmente ele é necessário ele tem um prazo

de validade e certo que tem que ser trocado de cada em cada tempo e te há três tipos no caso né que é o tipo aqui é o combustível sólido ideal para loja de conveniência E se eu não tenho certeza mas acho que é o que o 2 que ele é utilizado é um menorzinho né e tem o quê para o bebê que é combustível líquidos e o tipos e que é o que a gente faz uso é o CO2 Então nesse caso é ele é simples autorização o extintor ele é padrão ele tem um

pino e nesse fino vai ter ele tem que se fina é a trava de segurança ele tem um lacre Zinho nesse pino certo que é só para você só para manter o pneuzinho na no caso da utilização e a minha situações extremas realmente necessário então retirou o lacre retirou o pino apontou para a situação e engatilhou e puxou ele tem um gatilho Zinho certo que vocês podem Oi Ana na apostila de vocês ele tem essa Mangueirinha pretinha então apontou a Mangueirinha retirou o pino e você pode fazer a utilização e não tenha dúvida que vocês

sabendo utilizar isso aí vocês podem evitar muita coisa podem evitar acidentes grandes de grandes proporções então é muito importante esse conhecimento ok vamos para o segundo item vamos ao próximo item bota E no caso é a bota ela é é necessária para que não só para como ir tem como formalidade da Farda né Não só ela faz parte do seu fardamento como ela vai ser um item de suma importância para sua segurança eu mesmo já tive exemplos de pessoas que o carro passou por cima do pé certo graças a Deus é um Houve um problema

maior mas isso acaba machucando então no caso a bota e ela tem várias utilidades e a forma na qual Essa bota é feita é que vai te ajudar para que aquilo ali não não se torna um problema então é lá o material dela né de início é uma tem uma bota feita de couro certo um solado de borracha que é um solado um pouco mais resistente e aderente ao solo para que não aconteça de escorregar ou desse desse material tem um desgaste maior em contato com o combustível ela também ela também na parte da frente

ali naquele nos dedos ela tem uma proteção metálica né naquela parte de cima ali para exatamente evitar aquilo que eu citei do carro passar por cima e vim machucar certo então é muito importante não deixe de fazer o uso da bota que faz parte do equipamento de segurança ok e lá logo o próximo item uniforme o uniforme ele e ele é praticamente a tua identificação ele é o cartão de chegada ali daquele cliente né o cliente vai ver você uniformizado bem asseado roupa limpinha com teus traje com a tua o teu sorriso ali né ele

vai ali logicamente entender e aquilo ali é um ambiente limpo organizado e que se merece confiança entendeu a nossa a nossa as nossas vestes no nosso ambiente de trabalho é muito importante então o a bota o equipamento e principalmente os nossos uniformes eles têm que estar limpinho organizado certo sempre de uma forma correta se você tem que trabalhar em sacado você vai trabalhar da forma certa entendeu porque ali vai lhe mostrar para o cliente a seriedade daquela empresa OK nesse nesse nessa parte acabamos então a gente se encontra na próxima