Frentista - Aula 4

E aí E aí [Música] o Olá pessoal estamos de volta vamos a mais uma aula certo acompanha aí na apostila atendimento no posto de gasolina Ok na apostila de vocês aí vocês vem bem destrinchado a forma nas quais são os tópicos Nos quais aí vão te proporcionar um ótimo atendimento e uma boa interatividade com esse cliente correto então eu vou fazer o seguinte vamos trabalhar da seguinte forma é necessário que itens básicos nos quais o Bom atendimento sua identificou o cliente conduz o cliente até a bomba correto chegou até o cliente sorriso no rosto os

equipamentos de segurança roupa farda tudo bem vindo tão chegou cliente bom dia boa tarde boa noite qual o tipo de combustível vocês vão utilizar e é sempre bom a gente sugerir que o cliente e faça o Complete o tanque correto Então chegou cumprimenta com toda educação que descobriu qual tipo de combustível foi lá colocou combustível no carro mostrou para ele a bomba antes e depois do abastecimento então concluir o combustível entregou a chave do cliente se despediu educadamente e agradeceu o mar sugerindo que aquele cliente volte sempre é sempre importante é vocês oferecerem o trabalho

não é que é a limpeza do para-brisa completa água óleo correto mais que a gente tem essa boa interatividade com o cliente é de suma importância que a gente veja que a gente trabalha dessa forma com transparência sendo que no caso da Transparência mostra no centro para o cliente o antes e o depois da bomba antes de você zerar e após você abastecer esse cliente correto então na apostila aí você vai ter interesse bem especificado sair de como trabalhar e ter essa interatividade com o cliente Ok beleza vamos o próximo item a segurança é no

caso da segurança letra no trabalho é interessante que você tem uma boa visualização do seu ambiente de trabalho no seu derredor não é É sempre bom você ficar ligado em todos os movimentos em todas as pessoas nas quais fazem passam o estão naquele determinado local que é o seu ambiente de trabalho então o seguinte no posto de combustível todo mundo sabe que a gente vai trabalhar com dinheiro correto então é importante que seja feita as sangrias que nada mais são que a quantidade de Deus recebida existe um processo que se chama sangria que você vai

descarregando Aquela quantidade de dinheiro e vai se fazendo uso apenas do dinheiro que você tem para trabalhar você a quantidade de dinheiro superior aquilo que é estipulado pelo posto aí você falar isso mas qual a quantidade de dinheiro que é isso aí vai vai vai depender de você do tanto que você vai está trabalhando tanto de dinheiro de troco que você necessita eu sugiro que o meu meus parentes fiquem com apenas com o dinheiro de trabalhar com dele de troco então ele tem no ali aquele dinheiro ali para passar um troco de até 100 reais

eu acho o suficiente e é sempre bom esse manuseio de sangria É sempre bom você colocando no caso do das dos posto de combustível como início eu falei esforçar interligado você foi lá juntou Aquela quantidade de dinheiro x retirou a sangria no sistema jogou no cofre pronto aquilo ali já está sendo contabilizado na tua na tua no teu caixa que você vai ter acesso do final do dia certo é sempre bom também você será que ficar as pessoas nas quais estão e fica pessoas roupas trejeitos muita gente Às vezes a gente tá ali a gente

nem percebe maltratar ali tentando perguntar tentando absorver alguma coisa tua exatamente para querer usufluir tirar absorver algo que é teu dali então é importante que a gente tenha essa percepção Ok vamos ver o próximo item o recebimento de combustíveis bom então vamos lá pessoal recebimento de combustível de posto é essa esse item na verdade é só para que você fique ciente você não precisam de se preocupar muito com isso agora entendeu porque ele tá aqui porém é um item que geralmente acontece quem faz os processos é a pessoa que está à frente do posto do

caso ou chefe de pista ou o gerente do posto não é que ele vai lá fazer o recebimento desse combustível então tem todo um processo que a gente pode no futuro até eu posso até especificar aqui então você não precisa se preocupar com isso agora certo que essa parte aí é só tá especificando para vocês que a elaboração dos Testes não é o recebimento a visualização da quantidade a retirada da massa específica da densidade a temperatura desse combustível para ver se tá batendo como que saiu da base para que a gente vê As veias combustível

entrar no tanque só assim a gente vai poder receber e fazer o uso deste combustível Tá ok encerramos essa aula por aqui continuamos a próxima Até a próxima valeu